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商業(yè)計(jì)劃書(shū)
(內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳)快洗電子商務(wù)(北京)有限公司2015-2-13贏商網(wǎng)-運(yùn)營(yíng)中心,最專業(yè)“商業(yè)地產(chǎn)在線商學(xué)院”,海量專業(yè)資料每日更新中!資料下載地址:/添加Q群340180654,可享受每日免幣與優(yōu)惠資料、純干貨實(shí)時(shí)推送CONTENTS我們要做什么為什么是我們15我們?cè)趺醋鑫覀兊膱F(tuán)隊(duì)0102030401我們要做什么以高頻率、高粘性的上門(mén)洗車為入口,進(jìn)入汽車后服務(wù)市場(chǎng)。01我們要做什么以自營(yíng)或引入第三方服務(wù)產(chǎn)品,并根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,匹配車主需求,實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買,線下消費(fèi)、評(píng)價(jià)的閉環(huán)體系,打造中國(guó)最大的社區(qū)OTO車主服務(wù)平臺(tái)——車管家。用戶入口01我們要做什么每1元新車消費(fèi)會(huì)帶來(lái)0.65元汽車售后服務(wù)消費(fèi)汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)空間約6000億元車后市場(chǎng)整體行業(yè)利潤(rùn)可以達(dá)到40%至50%2015年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)產(chǎn)值有望達(dá)到7600億元,成為全球第一大汽車后市場(chǎng)常規(guī)洗車頻率10~40次/年,全國(guó)日均洗車1000萬(wàn)次,20元/次,60%車主在固定商家購(gòu)卡,全國(guó)各類洗車店約16萬(wàn)家市場(chǎng)空間約800億元洗車全國(guó)機(jī)動(dòng)車數(shù)量突破2.5億輛,機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)私?.8億人其中,汽車達(dá)1.37億輛,小轎車1.027億輛。汽車駕駛?cè)?.19億人預(yù)計(jì)2020年汽車超過(guò)2億輛汽車后市場(chǎng)2014年7月快洗電子商務(wù)(北京)有限公司注冊(cè)成功;同年10月獲得天使投資人200萬(wàn)元投資;2014年11月聯(lián)合創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成立,并確定辦公地點(diǎn)。在通過(guò)7個(gè)月的市場(chǎng)測(cè)試后,“洗車幫”服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)入洗車市場(chǎng)服務(wù)于北京用戶。什么地方的社區(qū)、什么時(shí)間最容易抓取用戶;什么地方的商務(wù)寫(xiě)字樓、什么時(shí)間最容易抓取用戶;什么地方的停車場(chǎng)、什么時(shí)間抓最容易抓取戶;如何以低廉的成本獲取用戶;客戶真正需要是什么產(chǎn)品、如何細(xì)分、定價(jià);
02為什么是我們02為什么是我們我們的市場(chǎng)調(diào)研2014年10月-2015年1月累計(jì)調(diào)研樣本7510人;會(huì)員數(shù)量與獲取會(huì)員成本對(duì)比02為什么是我們4月5月6月7月8月9月10月11月12月15年1月2月3月公司成立,并注冊(cè)商標(biāo)庫(kù)房啟用宿舍啟用網(wǎng)站上線Android客戶端上線IOS客戶端上線辦公地點(diǎn)選定第一批車輛組裝完成第一輛試驗(yàn)車輛組裝完成首次開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)查第一批員工上崗開(kāi)始市場(chǎng)測(cè)試02為什么是我們產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上門(mén)洗車覆蓋用戶人群:上門(mén)洗車遠(yuǎn)超過(guò)到店洗車傳統(tǒng)到店洗車VS項(xiàng)目上門(mén)洗車洗車房月洗400月洗700輛用工數(shù)量12工資成本(月)40008000經(jīng)營(yíng)房租(月)4006000月洗車輛400800日洗車量1724單次工時(shí)0.60.4合計(jì)工時(shí)(月)240280工作天數(shù)3030日人均工時(shí)89.3洗車單價(jià)(元/輛)102002為什么是我們價(jià)格區(qū)域內(nèi)用戶增加
上門(mén)洗車產(chǎn)品可以在價(jià)格不變條件下,快速增加運(yùn)力;最小運(yùn)營(yíng)單元到店洗車產(chǎn)品:門(mén)店+2名洗車師上門(mén)洗車產(chǎn)品:車輛+1名洗車師成本價(jià)格
假設(shè)同工、同效、同酬,上門(mén)和到店洗車相差一倍拓展新區(qū)域
上門(mén)洗車產(chǎn)品可以在價(jià)格不變條件下,快速進(jìn)行擴(kuò)張;02為什么是我們運(yùn)營(yíng)用戶入口到店排隊(duì)洗車離開(kāi)上門(mén)洗車到店洗車上門(mén)洗車運(yùn)營(yíng),解決了人車分離和運(yùn)力分配兩大問(wèn)題VS02為什么是我們產(chǎn)品“洗車幫”App“洗車幫”微信站400電話@洗車幫微博Text下單電話:40011-40061TextTextPC網(wǎng)站:洗車幫PC網(wǎng)站02為什么是我們02為什么是我們15年
我們?cè)趺醋?/p>
區(qū)域滲透達(dá)到100個(gè)站點(diǎn)行動(dòng)目標(biāo)OTO平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)移動(dòng)客戶端開(kāi)發(fā)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)高中低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)
美容師團(tuán)隊(duì)1000人
線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)50
技術(shù)團(tuán)隊(duì)30市場(chǎng)開(kāi)拓0.5萬(wàn)2季度3季度4季度線下1、路演:在開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)人群集中度高的商業(yè)或小
區(qū)進(jìn)行路演,讓用戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和辦卡;2、DM單:市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)在小區(qū)發(fā)放體驗(yàn)卡;3、鄰居卡:已洗車用戶會(huì)得到鄰居卡,送給自己
有車的鄰居進(jìn)行洗車體驗(yàn);4、物業(yè)卡:與物業(yè)公司合作,由物業(yè)公司對(duì)租住
戶辦理車卡用戶提供體驗(yàn);5、企業(yè)員工卡:與企業(yè)人力或行政部門(mén)合作,給
有車員工提供體驗(yàn);6、合作辦卡:與社區(qū)商店、洗衣、煙酒等店,發(fā)
售代辦卡業(yè)務(wù);線上1、移動(dòng)端推廣:洗車用戶下載;2、微信關(guān)注和傳播;3、網(wǎng)站積分商城,車用必需品積分換購(gòu);4、社區(qū)網(wǎng)站合作;5、社區(qū)QQ群合作;6、社區(qū)電商網(wǎng)站合作;開(kāi)拓方式站點(diǎn)數(shù)量與區(qū)域時(shí)間1季度用戶數(shù)1.8萬(wàn)3.9萬(wàn)8.7萬(wàn)合計(jì)14.9萬(wàn)合計(jì)100財(cái)務(wù)測(cè)算-KPI趨勢(shì)備注:營(yíng)業(yè)成本僅包含美容師人力支出及耗材支出。15年開(kāi)發(fā)100社區(qū)預(yù)測(cè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)年度
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月合計(jì)社區(qū)數(shù)量(個(gè))
5
10
15
25
35
45
55
65
75
85
95
100
有效工時(shí)(萬(wàn)個(gè))
1
2
3
5
8
10
13
17
22
28
35
43
186累計(jì)會(huì)員數(shù)量(千人)
1
3
5
9
15
23
33
46
62
84
113
149
累計(jì)美容師人數(shù)(百人)
0
0
1
1
2
3
4
5
6
7
9
11
營(yíng)業(yè)成本(十萬(wàn)元)
1
2
4
7
11
14
19
25
32
40
50
60
267市場(chǎng)開(kāi)拓獲取單個(gè)會(huì)員成本:8.77元(營(yíng)銷費(fèi)用除以新會(huì)員數(shù)量)
客單價(jià):車輛清洗49.9元/3次;打蠟39.9/次;
重復(fù)購(gòu)單率:70%;
累計(jì)會(huì)員數(shù)量:14.9萬(wàn)產(chǎn)品矩陣高毛利精細(xì)漆面護(hù)理高端用戶毛利打蠟殺菌現(xiàn)金車外車內(nèi)基礎(chǔ)用戶上門(mén)洗車產(chǎn)品毛利大保養(yǎng)(機(jī)油機(jī)濾空濾空調(diào)濾)高端用戶現(xiàn)金小保養(yǎng)(機(jī)油機(jī)濾)基礎(chǔ)用戶上門(mén)保養(yǎng)產(chǎn)品毛利團(tuán)購(gòu)高端用戶現(xiàn)金積分基礎(chǔ)用戶垂直電商產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)1、一鍵下單2、派單系統(tǒng)3、電子會(huì)員卡4、電子支付5、產(chǎn)品定制6、會(huì)員管理7、結(jié)算系統(tǒng)8、常用功能接口1、支持POP2、派單系統(tǒng)3、評(píng)價(jià)系統(tǒng)4、結(jié)算系統(tǒng)1、團(tuán)購(gòu)2、倉(cāng)庫(kù)3、會(huì)員營(yíng)銷4、倉(cāng)儲(chǔ)配送5、結(jié)算團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)渠道1、市場(chǎng)招聘2、3、4線城市學(xué)校合作3、學(xué)校和社會(huì)兼職人員4、美容師推薦待遇包吃住+帶補(bǔ)助培訓(xùn)期內(nèi)待遇包住+底薪+提成待遇包住+底薪+提成+社保+商業(yè)保險(xiǎn)待遇1、職級(jí)晉升2、職務(wù)晉升美容師保養(yǎng)師管理團(tuán)隊(duì)介紹崔小勇創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)北京大學(xué)EMBA原國(guó)內(nèi)最大的茶藝培訓(xùn)外包團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人,茶仙網(wǎng)CEO金振捷聯(lián)合創(chuàng)始人、CFO,曾任:中央財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生
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