移動某地市公司互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目方案

廣東移動河源分公司

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)〔互聯(lián)網(wǎng)類〕合作運(yùn)營工程演示文稿演講人：熊濤廣州全速通信技術(shù)效勞

第一章、公司簡介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

ü一、公司概述廣州全速通信技術(shù)效勞成立于2005年，注冊資本為1000萬元。廣州全速通信技術(shù)效勞專業(yè)從事移動增值業(yè)務(wù)外包商，為移動運(yùn)營商提供基于多種技術(shù)、應(yīng)用、商業(yè)形式的平臺建設(shè)及運(yùn)營效勞。具備強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)，運(yùn)營維護(hù)能力，協(xié)助合作伙伴提高增值業(yè)務(wù)收入。同時具備迅速的反響能力，能迅速高效優(yōu)質(zhì)的完成合作伙伴的業(yè)務(wù)開展需求。公司目前擁有員工近百人，90%以上具有大專以上學(xué)歷，主要分布于技術(shù)部、產(chǎn)品部、市場部與客戶效勞部。主要的經(jīng)營、管理、技術(shù)人員來自于包括卓望、掌上靈通、滾石移動等國內(nèi)領(lǐng)先的增值電信業(yè)務(wù)技術(shù)、效勞提供商，有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且在技術(shù)、產(chǎn)品方面具備了深厚的沉淀。全速公司的目標(biāo)是“通過不懈努力，使自己成為增值運(yùn)營領(lǐng)域的領(lǐng)跑者〞。在實(shí)際運(yùn)作中，全速將通過差異化競爭策略的實(shí)施和全新的市場定位來構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。目前，廣州全速通信效勞在廣東區(qū)域，已經(jīng)先后與揭陽移動、潮州移動、河源移動、陽江移動、云浮移動、湛江移動、汕尾移動、韶關(guān)移動、湛江移動、茂名移動；浙江的麗水移動、寧波移動；山東的維坊移動、菏澤移動、淄博移動等15家地市移動達(dá)成合作，建設(shè)當(dāng)?shù)匾苿娱T戶，實(shí)際運(yùn)營當(dāng)?shù)亻T戶已經(jīng)近三年，公司目前在江蘇設(shè)立了分公司，山東技術(shù)支撐中心籌建中。

第一章公司簡介

第一章公司簡介廣東移動揭陽分公司揭陽移動之窗系統(tǒng)廣東移動揭陽分公司移動書城信息化平臺廣東移動潮州分公司潮州風(fēng)采系統(tǒng)廣東移動潮州分公司移動書城信息化平臺廣東移動潮州分公司車主效勞信息化平臺廣東移動潮州分公司茶信通信息化平臺廣東移動潮州分公司電視臺之窗信息化平臺廣東移動潮州分公司潮州聚焦信息化平臺廣東移動云浮分公司云浮移動之窗系統(tǒng)廣東移動云浮分公司警信通信息化平臺廣東移動云浮分公司云浮石材網(wǎng)信息化平臺廣東移動河源分公司河源移動之窗系統(tǒng)廣東移動河源分公司河源新聞信息化平臺廣東移動河源分公司報(bào)紙綜合信息化平臺廣東移動河源分公司戶籍通信息化平臺廣東移動河源分公司河源聚焦信息化平臺廣東移動陽江分公司陽江移動之窗系統(tǒng)廣東移動陽江分公司陽江風(fēng)箏節(jié)信息化平臺廣東移動汕尾分公司汕尾移動之窗系統(tǒng)廣東移動汕尾分公司茶信通信息化平臺廣東移動汕尾分公司黃歷通信息化平臺廣東移動汕尾分公司珠寶通WAP信息化平臺廣東移動汕尾分公司汕尾海洋天氣預(yù)報(bào)系統(tǒng)廣東移動肇慶分公司肇慶移動之窗系統(tǒng)廣東移動韶關(guān)分公司韶關(guān)移動之窗系統(tǒng)廣東移動湛江分公司湛江移動之窗系統(tǒng)成功案例列表〔廣東省〕

江蘇移動泰州分公司掌上泰州系統(tǒng)浙江移動麗水分公司麗水移動之窗系統(tǒng)江蘇移動常州分公司掌上人常州WAP平臺浙江寧波政務(wù)信息化WAP系統(tǒng)平臺浙江寧波外洋定位短信系統(tǒng)山東移動濰坊分公司短信平臺山東移動淄博分公司移動之窗

第一章公司簡介成功案例列表〔省外〕

ü二、企業(yè)文化我們相信一切成績都是全體員工、合作伙伴以及客戶共同努力的結(jié)果，我們成認(rèn)在這個過程中存在關(guān)鍵人物，我們愿意在確保公司可持續(xù)開展的前提下與客戶、合作伙伴共享利益?！罢\信、協(xié)作、競爭、創(chuàng)新〞是公司文化的精髓?！耙哉\信開始協(xié)作，在協(xié)作的根底上競爭，在競爭中創(chuàng)新〞是我們公司文化的三步曲。我們企業(yè)的公眾形象是“專業(yè)我們相信一切成績都是全體員工、合作伙伴以及客戶共同努力的結(jié)果，我們成認(rèn)在這個過程中存在關(guān)鍵人物，我們愿意在確保公司可持續(xù)開展的前提下與客戶、合作伙伴共享利益。

第一章公司簡介

ü三、行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)1、業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)推廣規(guī)劃根據(jù)產(chǎn)品的特性對產(chǎn)品做詳細(xì)的歸劃表及各產(chǎn)品上線時間表，包括激活產(chǎn)品的活動類營銷，及相關(guān)客服說明文檔等。2、營銷方案籌劃根據(jù)推廣目的，接合產(chǎn)品不同的特色，在不同的工程及節(jié)目中來推廣產(chǎn)品，以到達(dá)最好的效果。3、精細(xì)化營銷建立用戶數(shù)據(jù)庫管理模型，為飛信等業(yè)務(wù)的群組推廣提供營銷支撐4、移開工程需求的響應(yīng)能及時配合運(yùn)營商需求開發(fā)相應(yīng)工程及產(chǎn)品，如紅鍛子相關(guān)活動，飛信秘書，天運(yùn)通，移動書城，交警查詢，汕尾積分方案，移動四關(guān)愛等產(chǎn)品或活動在開發(fā)完成上線后都能及到很好的推廣效果。5、提供營銷的配套效勞系統(tǒng)如：熱點(diǎn)活動查詢平臺，數(shù)據(jù)移動可自主操作。6、信息源優(yōu)勢擁有豐富的專業(yè)的信息源，為前線營銷提供了保障

第一章公司簡介

第一章、公司簡介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、公司內(nèi)部工作流程及設(shè)置情況1、工作流程全速工作日常流程

第二章工作組織架構(gòu)當(dāng)?shù)匦枨螅ㄟ\(yùn)營商/當(dāng)?shù)厥袌觯?/p>

市場運(yùn)營

交流/挖掘分析/通道/方案制定/操作運(yùn)用

產(chǎn)品策劃

產(chǎn)品/活動流程制作

產(chǎn)品維護(hù)活躍度

客戶服務(wù)

問題反饋數(shù)據(jù)總結(jié)行業(yè)合作/渠道拓展問題反饋運(yùn)營分析

2、區(qū)域運(yùn)營流程

第二章工作組織架構(gòu)河源駐點(diǎn)人員夜間效勞形態(tài)縱向工作時間活動形態(tài)支撐小組活動實(shí)施方案提交至合作伙伴并實(shí)施宣傳策略；初步形態(tài)24小時客戶效勞24小時運(yùn)營聯(lián)系渠道合作部數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品部24全速應(yīng)變支撐橫向位移活動形態(tài)全速支撐體系運(yùn)營評估;收益評估;用戶策略評估;產(chǎn)品生命周期分析

3、工程組織結(jié)構(gòu)

第二章工作組織架構(gòu)策劃支撐產(chǎn)品支撐駐點(diǎn)人員協(xié)調(diào)了解河源移動需求技術(shù)支撐行業(yè)拓展支撐

項(xiàng)目運(yùn)作監(jiān)控機(jī)制客服支撐渠道支撐

第一章、公司簡介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、我公司在多年的端口運(yùn)營中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而保證了系統(tǒng)運(yùn)作正常，無發(fā)生重大技術(shù)事故的發(fā)生，我公司承諾一旦中選，在合同期內(nèi)將保證系統(tǒng)正常運(yùn)作，不發(fā)生重大技術(shù)事故。二、我公司與省內(nèi)外其它區(qū)域合作效勞信譽(yù)良好〔廣東省區(qū)域：湛江、茂名、陽江、云浮、揭陽、潮州、汕尾、韶關(guān)，浙江區(qū)域：麗水、寧波，江蘇區(qū)域：湛江移動、泰州、連云港，山東區(qū)域：濰坊、淄博、菏澤〕，無任何重大事故、業(yè)務(wù)投訴以及合作違規(guī)等情況發(fā)生。三、我公司在廣東省及省外各地市進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營時直到目前，無任何移動信息不良舉報(bào)站情況。四、為保證與移動合作的順利進(jìn)行，我公司建立長期、穩(wěn)定、高效的外駐人員機(jī)制，同時承諾內(nèi)部針對河源投標(biāo)工程，建立穩(wěn)定高效的內(nèi)部支撐團(tuán)隊(duì)。五、我公司的愿景是成為一家令人尊重的企業(yè)，包括在相關(guān)領(lǐng)域的快速成長以及作為企業(yè)公民對社會的責(zé)任，推動行業(yè)良性開展。我公司定位于成為區(qū)域性移動通信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)的緊密合作伙伴，有別于傳統(tǒng)SP商，因此我公司信譽(yù)良好，無重大違規(guī)事故記錄。

第三章效勞承諾

感謝選型方對我公司的信任，給予我們參與本工程競標(biāo)的珍貴時機(jī)。根據(jù)該工程特點(diǎn)，結(jié)合我公司的對工程的專業(yè)優(yōu)勢和綜合能力，本著樹立企業(yè)形象、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程優(yōu)勢、爭建立長期、穩(wěn)定、方便、有效的客戶效勞體系的宗旨，我們將為客戶提供有價值的應(yīng)用效勞，慎重承諾如下：一.駐地人員的配合：〔1〕為了更好的積極配合選型方的各方面工作，我方將分派兩位員工到選型方辦公?！?〕為了更好地開展雙方的工作，我司會嚴(yán)格挑選駐地河源的員工?！?〕駐地員工要求條件A．在我司有一年以上的工作時間，穩(wěn)定性強(qiáng)；工作表現(xiàn)優(yōu)秀，掌握我司內(nèi)部并各部門工作運(yùn)作，熟悉中國移動增值業(yè)務(wù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品。B．大學(xué)以上學(xué)歷，較強(qiáng)的組織和籌劃工程能力C．具有積極進(jìn)取和開拓的工作精神，溝通能力強(qiáng)并能接受長期外駐〔4〕我公司承諾一旦中選，立即在河源本地駐地人員兩名；駐地人員必須7*24小時開通通信工具第三章效勞承諾

二.效勞團(tuán)隊(duì)的專業(yè)效勞配合：〔1〕為了保證此工程更好的開展和后期的維護(hù)工作，我司在工程立項(xiàng)時就成立專門的工程組，對工程時間進(jìn)度的把控、產(chǎn)品開發(fā)施工質(zhì)量的開發(fā)及質(zhì)量監(jiān)控，及后續(xù)的推廣和效果分析作嚴(yán)格的把握〔2〕工程配合人員為8～10人，95%以上具有本科學(xué)歷，均在我司具備1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。以下是工程組人員介紹及分工：

第三章效勞承諾

第三章效勞承諾成員類別人員職責(zé)報(bào)告對象聯(lián)系方式項(xiàng)目經(jīng)理李鐵亞負(fù)責(zé)河源互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目執(zhí)行王士河（項(xiàng)目總監(jiān)139.com產(chǎn)品支撐組組長王孜負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的產(chǎn)品及活動策劃王士河（項(xiàng)目總監(jiān)139.com產(chǎn)品支撐王少典活動執(zhí)行策劃王139.com產(chǎn)品支撐楊嘵東活動流程設(shè)計(jì)王139.com渠道支撐藍(lán)勝治活動推廣區(qū)域渠道拓展支撐李鐵139.com行業(yè)支撐劉劍行業(yè)活動策劃王士139.com客服支撐梁麗明客戶服務(wù)李鐵139.com技術(shù)支撐李微技術(shù)服務(wù)倪偉亮(技術(shù)工程師139.com駐點(diǎn)人員熊濤/林敏駐點(diǎn)服務(wù)人員李鐵139.監(jiān)督小組成員王士河1360247055913602470559@139.com倪偉亮1382448089313824480893@139.com

三.其它效勞承諾一、活動實(shí)現(xiàn)周期承諾二、效勞形式和效勞質(zhì)量監(jiān)控1、全速公司為客戶提供7*24的熱線〔020－22381699〕支持效勞。2、遠(yuǎn)程診斷效勞技術(shù)支持工程師通過適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵲O(shè)備按照之前雙方認(rèn)可的遠(yuǎn)程接入方式〔撥號接入、VPN、TELNET等〕進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。如果問題不能通過遠(yuǎn)程診斷解決，全速公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師到現(xiàn)場為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持。3、現(xiàn)場支持效勞對于現(xiàn)場活動假設(shè)有人員支撐需求，全速公司將以最快的速度提供相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場支撐。4、信息通報(bào)支持全速公司將把有關(guān)系統(tǒng)信息隨時通報(bào)給河源移動，包括：1)在其它地方優(yōu)質(zhì)的活動方案2)市場競爭情況3)新開通運(yùn)營業(yè)務(wù)信息5、全速公司將派專人負(fù)責(zé)建立技術(shù)及客戶檔案。三、工程培訓(xùn)支持在雙方簽訂合作協(xié)議后，在活動執(zhí)行期間，乙方協(xié)助甲方相關(guān)部門進(jìn)行“工程或活動的培訓(xùn)〞；

第三章效勞承諾

第一章、公司簡介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、整體運(yùn)營思路

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施用戶細(xì)分對象發(fā)展核心客戶

營銷理念綜合性營銷、渠道營銷、落地湖動突出營銷亮點(diǎn)目標(biāo)：活躍客戶+客戶數(shù)增長

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施根據(jù)對2007年飛信運(yùn)營的深入運(yùn)營，我們了解到使飛信產(chǎn)品良性的開展最好的方法是開展核心客戶，只要擁有更多的飛信核心客戶我們才能更好的在本地運(yùn)營飛信產(chǎn)品。整合全年節(jié)日資源，有效結(jié)合節(jié)日屬性和本地風(fēng)俗做好全年節(jié)日營銷方案，最大程度發(fā)揮節(jié)日營銷優(yōu)勢。根據(jù)統(tǒng)計(jì)河源日均有11.7萬人上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷到達(dá)飛信開展目的，以成為目前飛信重點(diǎn)營銷手段之一。二、營銷重點(diǎn)奧運(yùn)營銷在2021年里我們將深度挖掘體育營銷規(guī)律，學(xué)習(xí)和研究成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)。我們的營銷原那么就是將“奧運(yùn)精神、品牌內(nèi)涵、客戶〞三點(diǎn)連成一線。開展核心客戶互聯(lián)網(wǎng)營銷節(jié)日營銷奧運(yùn)營銷

三、營銷亮點(diǎn)

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施飛信助學(xué)金啟動方案飛信先生/小姐評選社會反映支撐、刺激客戶參與飛信禮品支撐所有落地活動〔生活常用品〕

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施

奧運(yùn)年，飛信心全年?duì)I銷飛信賀新年?duì)I銷活動

1月〔節(jié)日營銷〕3-4月飛信杯三人足球?qū)官?5-6月藍(lán)挑戰(zhàn)賽3-6月〔娛樂營銷〕7月奧運(yùn)猜測/8月世紀(jì)奧運(yùn)，天天“金〞彩/9月我最喜愛的奧運(yùn)之星7-9月〔奧運(yùn)營銷〕

論壇競賽/飛信進(jìn)校園10/12月〔渠道類-互聯(lián)網(wǎng)營銷〕

四、營銷步驟

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施五、營銷方案表〔1-6月〕具體措施活動安排：利用飛信本地機(jī)器人做運(yùn)營平臺，結(jié)合2021年奧運(yùn)會和節(jié)日做營銷，通過話費(fèi)、點(diǎn)卡、等獎品吸引客戶參與奧運(yùn)年，飛信心活動。重要度：★★★★★活動安排：凡在1月開通飛信或本月活潑客戶就有時機(jī)參與抽獎，獎品為：日歷、臺歷、話費(fèi)和價值1000元的新春大禮包目的：1、提高飛信活潑度2、增加飛信客戶數(shù)重要度：★★★★活動安排：利用飛信機(jī)器人做登記，讓報(bào)名客戶有交友、運(yùn)動、放松、娛樂的時機(jī)，響應(yīng)奧運(yùn)精神，全民運(yùn)動文化。活動安排：1、提高飛信娛樂性2、飛信感知度重要度：★★★整年推廣（博彩營銷）1月-飛信賀新年?duì)I銷活動3-4月-飛信杯三人足球?qū)官?-6月-飛信杯籃球挑戰(zhàn)賽

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施五、營銷方案表〔7-10月〕具體措施活動安排：通過飛信機(jī)器人登記，競猜中國金牌總數(shù)，從而從正確猜對的客戶中抽取獎品重要度：★★★★★

活動安排：奧運(yùn)結(jié)束后，通過飛信機(jī)器人登記，選出客戶心中最喜愛的奧運(yùn)之星，從選中獲得票數(shù)最高的奧運(yùn)明星的客戶中抽取中獎客戶。重要度：★★★★活動安排：在10月通過發(fā)起員工在前期選定的合作論壇上發(fā)帖，由市場部評選最好的宣傳帖，刺激員工主動宣傳移動產(chǎn)品和飛信產(chǎn)品，利用獎品吸引來到達(dá)目的。重要度：★★★活動安排：通過飛信機(jī)器人，提前一天競猜中國隊(duì)次日獲得的金牌，從而獲得獎品重要度：★★★★★

7月-奧運(yùn)猜想8月-天天奧運(yùn)，添添金彩9月-我最喜歡的奧運(yùn)明星10月-員工論壇發(fā)帖競賽

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施五、營銷方案表〔12月〕具體措施活動安排：在圣誕夜前夕準(zhǔn)備一場以移動主辦，飛信為主題的校園活動，讓學(xué)生客戶群更直觀、更深入的了解移動產(chǎn)品、飛信業(yè)務(wù)、既有娛樂性，又有營銷性的綜合晚會重要度：★★★★★

活動安排：每季度至少一次，通過網(wǎng)吧渠道的前期準(zhǔn)備，每網(wǎng)吧駐點(diǎn)一位促銷員進(jìn)行1對1的飛信產(chǎn)品介紹、演示、登記、并贈送獎品。目的：1、1對1的飛信產(chǎn)品介紹，功能和使用介紹2、增加飛信客戶數(shù)重要度：★★★★12月-飛信大型進(jìn)校園活動SHOW渠道補(bǔ)充方案-網(wǎng)吧營銷

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施五、營銷方案表具體措施活動安排：與當(dāng)?shù)亟逃止餐献鹘⒁粋€飛信助學(xué)金，由教育局安排統(tǒng)籌，河源移動籌劃和出資，飛信每增加一個客戶，河源移動便捐出10元錢，由教育局根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放到有需要的困難學(xué)生手中。目的：1、提高河源移動社會影響力2、飛信產(chǎn)品宣傳重要度：★★★★活動安排：每季度至少一次，通過網(wǎng)吧渠道的前期準(zhǔn)備，每網(wǎng)吧駐點(diǎn)一位促銷員進(jìn)行1對1的飛信產(chǎn)品介紹、演示、登記、并贈送獎品。目的：1、1對1的飛信產(chǎn)品介紹，功能和使用介紹2、增加飛信客戶數(shù)重要度：★★★★飛信助學(xué)金啟動計(jì)劃本地風(fēng)俗、文化、展覽節(jié)日營銷

第四章亮點(diǎn)營銷——飛信助學(xué)金飛信助學(xué)金啟動方案河源市教育局河源移動出資管理、發(fā)放由河源移動出資，教育局管理分配基金，根據(jù)河源地區(qū)實(shí)際情況，由河源移動管理分配發(fā)放到有需要困難學(xué)生手中。對河源移動在河源市的社會影響力品牌親和力以及飛信產(chǎn)品本身都有著巨大的意義。飛信助學(xué)金啟動內(nèi)容：第四章亮點(diǎn)營銷——飛飛先生/小姐評選活動目的：■增強(qiáng)河源移動的社會影響力和表達(dá)社會責(zé)任感■以飛信命名直接帶動飛信產(chǎn)品的開展■加強(qiáng)飛信客戶的忠實(shí)度活動內(nèi)容：通過飛信機(jī)器人提交你推薦的飛信號作為唯一推薦路徑，從而提高飛信產(chǎn)品的活潑度和產(chǎn)品的使用率。如客戶向飛信機(jī)器人發(fā)送—飛信號為：67897678786飛信先生/飛信小姐，從而推薦成功，系統(tǒng)會紀(jì)錄最屢次數(shù)被推薦的飛信先生和飛信小姐作為最后冠軍，獲得飛信先生或飛信小姐的飛信客戶將得到由河源移動送出的超級大禮包。第四章亮點(diǎn)營銷——飛信小禮品飛信鼠標(biāo)墊飛信雨傘飛信水杯Unitofmeasure活動獎品支撐客戶使用飛信禮品不斷使用，傳播，宣傳第四章渠道營銷——飛信三進(jìn)飛信進(jìn)政府飛信進(jìn)校園飛信進(jìn)社區(qū)活動是增強(qiáng)飛信在高端人群、社會企、事業(yè)單位的普及率，通過客戶經(jīng)理宣傳、演示帶動此批消費(fèi)群使用飛信。是開展核心客戶的一個重要方向。在平安夜和圣誕節(jié)到來之際，在大學(xué)城舉辦一場圣誕夜狂歡會，晚會以助飛河源為主題，以娛樂和參與的方式讓學(xué)生了解，喜歡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，增加飛信等其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及率，提高核心群體的忠實(shí)度，晚會可以與其他執(zhí)行公司合作，由大學(xué)城學(xué)生與移發(fā)動工共同參與表演，晚會獎品由河源移動提供。每季度一次在各個人口密集的社區(qū)做飛信產(chǎn)品宣傳，通過現(xiàn)場的產(chǎn)品功能演示和獎品的贈送來帶動客戶對飛信產(chǎn)品的興趣，從而直接提高河源飛信開展。

第四章博彩營銷——飛信奪寶“奧運(yùn)年，飛信心〞〔博彩營銷〕尊敬的全球通客戶，歡迎您使用飛信業(yè)務(wù)，飛信，奧運(yùn)年飛信心，現(xiàn)只需發(fā)短信。。。判斷客戶品牌類別系統(tǒng)下發(fā)個性菜單細(xì)分客戶愛好需求系統(tǒng)推薦個性化業(yè)歡迎您回來飛信搞搞陣樂園1動感橙子飛信特刊2飛信奪寶推薦回復(fù)3移動信息回復(fù)9查看更多信息，，，，。細(xì)分客戶愛好需求系統(tǒng)推薦個性化業(yè)務(wù)飛信提示您今天河源天氣：晴，9度～17度，無風(fēng)向微風(fēng)1贏取話費(fèi)2飛信簡介。。。。。每個月的奪寶信息如下：★1月：飛信迎新春★

2月：飛信賀新春★3月：奧運(yùn)在我心★4月：飛信愚人節(jié)★5月：飛信勞動節(jié)★

6月：飛信盼奧運(yùn)★

7月：飛信迎奧運(yùn)★8月：飛信看奧運(yùn)★9月：飛信迎中秋★10月：飛信賀國慶★11月：感恩河源★12月：圣誕狂歡夜

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施——節(jié)日營銷①“飛信賀新年〞〔節(jié)日營銷〕

1〕節(jié)日營銷的意義：顧名思義，節(jié)日營銷就是指在節(jié)日期間，利用消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)心理，綜合運(yùn)用廣告、公演、現(xiàn)場售賣等營銷手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動，旨在提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌形象。歸屬上，它是整個營銷規(guī)劃的一局部，而不是短期的售賣活動，所以非常重要。2〕節(jié)日營銷策略：〔1〕出位創(chuàng)意襯托節(jié)日氣氛?！?〕文化營銷傳達(dá)品牌/產(chǎn)品內(nèi)涵?！?〕互動營銷增強(qiáng)品牌/產(chǎn)品親和力?！?〕落地活動激出售賣潛力。3〕節(jié)日營銷重點(diǎn)：〔1〕準(zhǔn)確的定位。〔2〕有效的執(zhí)行?！?〕規(guī)劃、預(yù)算?！?〕宣傳渠道。〔5〕分析、總結(jié)。

節(jié)日營銷分析

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施——節(jié)日營銷②“飛信賀新年〞〔節(jié)日營銷〕1〕活動流程未開通飛信客戶通過任何開通方式開通飛信業(yè)務(wù)均有時機(jī)抽獎。已開通飛信客戶，只要在活動期間，以任何客戶端方式登陸并活潑就有時機(jī)參與抽獎。每個飛信號只有一次參與抽獎的時機(jī)2〕資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕客戶參加“飛信賀新年〞活動不收取信息費(fèi)?！?〕客戶可使用飛信PC客戶端、客戶端和短信方式參與活動，產(chǎn)生的短信通信費(fèi)和上網(wǎng)流量費(fèi)用按實(shí)收取。3〕活動宣傳：〔1〕宣傳方式：海報(bào)、單張、群發(fā)資源〔短信群發(fā)和WAPPUSH〕、報(bào)紙、X展架〔2〕放置渠道：營業(yè)廳、體驗(yàn)區(qū)、學(xué)校、網(wǎng)吧節(jié)日營銷策劃

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施——奧運(yùn)營銷宣傳重點(diǎn)：奧運(yùn)會中的亮點(diǎn)閃耀你心中的奧運(yùn)英雄是誰？信息重點(diǎn)：奧運(yùn)會前，人們對第一次中國奧運(yùn)的期待與猜測，都可以激發(fā)用戶的上行宣傳重點(diǎn)：中國代表隊(duì)每天的金牌得總競猜，金牌總數(shù)總是歷屆奧運(yùn)會每天最熱門的話題，以飛信引爆猜測熱潮“激情奧運(yùn)〞階段08年7月1日至9月30日“奧運(yùn)猜測〞階段

08年7月1日至8月6日“奧運(yùn)天天金彩〞階段08年8月7日至8月31日“我最喜愛的奧運(yùn)明星〞08年9月1日至9月30日

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施——全民奧運(yùn)1〕報(bào)名時間：3月1日-3月31日2〕正式比賽時間：4月10日-4月30日客戶在3月1日-3月31日通過向飛信機(jī)器人發(fā)送報(bào)名信息，獲得報(bào)名時機(jī)。飛信代理商由4月2日前完成報(bào)名數(shù)據(jù)提取，4月5日前完成比賽隨機(jī)分組，4月6日-4月9日向報(bào)名客戶下發(fā)比賽通知。〔外呼確定客戶是否有時間〕4月10日正式開始比賽，獲得前3名的客戶將有大獎奉送，參與比賽的客戶也有充值卡贈送作為鼓勵。飛信三人足球?qū)官惐荣悎龅貢憾?河源移動綜合大樓操場賽場。比賽賽程根據(jù)報(bào)名實(shí)際情況進(jìn)行安排，暫定為雙循環(huán)直接淘汰賽，每日2場。全民奧運(yùn)，全民運(yùn)動營銷活動〔娛樂、互動型營銷〕飛信杯三人足球?qū)官?/p>

飛信杯藍(lán)球挑戰(zhàn)賽1〕飛信機(jī)器人報(bào)名時間：5月1日-5月31日2〕正式比賽時間：6月10日-6月30日客戶在5月1日-5月31日通過向飛信機(jī)器人發(fā)送報(bào)名信息參與報(bào)名，飛信代理商于6月2日前完成報(bào)名數(shù)據(jù)提取，6月5日前完成比賽隨機(jī)分組，6月6日-6月9日向客戶發(fā)送比賽通知〔外呼確定客戶是否有時間〕，6月10日正式開始比賽，比賽將直接以淘汰賽形式進(jìn)行，最后的第一名將直接與移動內(nèi)部員工精英隊(duì)伍爭奪最后冠軍。

第四章飛信運(yùn)營實(shí)施——互聯(lián)網(wǎng)營銷本地論壇合作1〕工程背景：眾所周知BBS已經(jīng)是我們網(wǎng)民非常熟悉的一種休閑和宣泄的平臺，選擇BBS營銷有以下優(yōu)勢和優(yōu)點(diǎn)：針對性強(qiáng)——本錢優(yōu)勢——有效宣傳

2〕工程營銷進(jìn)度及規(guī)劃：↓目前目標(biāo)論壇為本地論壇：河源學(xué)生網(wǎng)/://↓2月1日前完成對意向合作論壇的簽訂2月1日-2月29日前完成運(yùn)營板塊制作〔飛信俱樂部或俱樂部〕3月1日正式開始運(yùn)營

★河源每天有超過10萬人次上網(wǎng)★★網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的溝通★★費(fèi)用是傳統(tǒng)營銷方式的1／8★公司網(wǎng)站宣傳1〕宣傳方案：2〕宣傳目的：與其他網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行交叉營銷、交叉宣傳，起到互補(bǔ)性，共營銷鏈的運(yùn)營效果，最大程度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和優(yōu)勢。3〕宣傳方式：公司網(wǎng)站廣告員工發(fā)帖競賽1〕活動時間：2021年10月1日-2021年10月31日2〕活動背景：為了使論壇運(yùn)營板塊更具生命力，豐富板塊內(nèi)容；增強(qiáng)公司員工參與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的積極性3〕活動內(nèi)容：為了豐富公司合作論壇的運(yùn)營板塊，豐富娛樂員工工作內(nèi)容，提高員工參與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，擬定于10月開展員工論壇發(fā)帖競賽，在活動月中本公司員工進(jìn)入合作論壇板塊進(jìn)行發(fā)帖，可屢次發(fā)帖有效，在活動結(jié)束后，由市場部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)室評選出最有意義的帖子，從而對該員工進(jìn)行獎勵。互聯(lián)網(wǎng)營銷

第四章飛信實(shí)施方案——其它補(bǔ)充方案其它補(bǔ)充活動網(wǎng)吧營銷1〕活動時間：每季度至少一次，一次一周。2〕活動內(nèi)容：在簽約網(wǎng)吧進(jìn)行駐地營銷方案，每季度至少一次，持續(xù)一周時間。聘請兼職促銷人員進(jìn)行駐地營銷，對客戶進(jìn)行1對1的介紹和功能演示。利用飛信小獎品鼓勵客戶開通飛信業(yè)務(wù)，重復(fù)無效。最大程度發(fā)揮1對1營銷效果。本地化風(fēng)情、節(jié)日營銷活動內(nèi)容：利用本地風(fēng)俗節(jié)等各類形成河源獨(dú)特風(fēng)情的節(jié)日，在開閉幕式上進(jìn)行贊助，從而對飛信產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。以節(jié)造市，以節(jié)活市?！锖釉绰糜挝幕?jié)

★河源風(fēng)情文化節(jié)

★河源美事節(jié)

第章

第一章、公司簡介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、工作流程(圖表)需求響應(yīng)流程：

第五章運(yùn)營實(shí)施——工程組織與管理行業(yè)需求活動設(shè)計(jì)營銷推廣數(shù)據(jù)分析總結(jié)匯報(bào)需求分析測試保障■步驟一：行業(yè)需求立足于運(yùn)營商的需求，通過業(yè)務(wù)特性分析和深入了解市場需求的形式，確定營銷目的和推廣主題■步驟二：活動設(shè)計(jì)細(xì)化推廣工程和營銷內(nèi)容，對各環(huán)節(jié)子項(xiàng)與突發(fā)應(yīng)變方法進(jìn)行約束標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)■步驟三：營銷推廣整合營銷渠道，發(fā)揮電臺投放、營業(yè)廳直銷等媒介功能，選擇優(yōu)質(zhì)的推廣渠道采用適宜的營銷手段進(jìn)行推廣宣傳■步驟四：總結(jié)匯報(bào)依據(jù)調(diào)研結(jié)果，歸納營銷效果，撰寫活動總結(jié)和受眾分析

第五章運(yùn)營實(shí)施——工程組織與管理深入本地化的無線特有產(chǎn)品全速無線業(yè)務(wù)，特有的內(nèi)容資本積累獨(dú)特資源的孕育培養(yǎng)開發(fā)開發(fā)行業(yè)信息化產(chǎn)品整合多方資源，產(chǎn)品內(nèi)容更具權(quán)威性整合整合多媒體的宣傳渠道，增強(qiáng)品牌影響力整合二、內(nèi)部支撐總架構(gòu)

第五章運(yùn)營實(shí)施——工程組織與管理三、工程執(zhí)行過程控制

第五章運(yùn)營實(shí)施——工程組織與管理OA流程保障四、后臺支撐系統(tǒng)

第五章運(yùn)營實(shí)施——工程組織與管理MOMT查詢功能四、后臺支撐系統(tǒng)

第五章運(yùn)營實(shí)施——工程組織與管理CS數(shù)據(jù)分析保障系統(tǒng)用戶統(tǒng)計(jì)功能四、后臺支撐系統(tǒng)

第章

第一章、公司簡介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、建立有效、及時的溝通合作模式1、與數(shù)據(jù)室建立有效的會議溝通制度2、營銷案的分析、總結(jié)與溝通3、與其它部門的溝通〔市場部〕4、建立高層互訪制度二、正確的協(xié)調(diào)與第三方公司的工作1、凡代表移動公司參與第三方合作與洽談，需注意移動公司形象，做到一切以移動公司最大利益化為根底。2、積極參、協(xié)調(diào)與第三方合作商的工作，減少移動公司人力，物力的投入。協(xié)調(diào)好移動與第三方之間的關(guān)系。

第六章溝通與協(xié)作承諾

謝謝各位評委耐心的聆聽！二零零七年我們攜手走過二零零八年期待與您共創(chuàng)輝煌待情緒稍微冷靜后，阿元才略帶平穩(wěn)的語氣地說：“沒錯。他是個小有名氣的鑄劍師，也是個酒鬼，〞她說著解開頭上的圍巾，一條暗紅色駭人的疤痕從脖頸根部一直延伸到鎖骨中心，同阿元白皙的肌膚形成比照，但她很快又把圍巾重新圍上，說：“那天晚上我和他發(fā)生了爭執(zhí)，酒氣熏熏的他不知用什么東西把我打昏。后來，雖然我被一個醫(yī)生救活了，但是我的心卻死了。那個男人不僅給我留下了這條疤痕，還帶走了我的女兒……〞阿元的語氣冰冷，與之前溫和的樣子截然相反?！皫ё撸卡暟仔g(shù)不解?！拔倚褋砗?，別人告訴我，我的丈夫和女兒都失蹤了。所以我猜測，可能是被他帶走了，也可能是被他殺掉了。〞“也有可能是你的女兒自己逃跑了。〞白術(shù)接下去說。阿元抱住自己的臂膀，低下頭說無限悲哀地說：“不管是哪一點(diǎn)，總之，生不見人，死不見尸。〞“從那天之后，〞阿元繼續(xù)說：“我努力忘記過去，忘記那天晚上發(fā)生的事情。我在冰冷的孤獨(dú)中生活了七年，一直在尋找著女兒，就算那希望如同蛛絲一樣細(xì)弱，我也一直在尋找下去。如果不是那個醫(yī)生救活了我，就算我死了也不會安息的。〞阿元嘆氣，道：“關(guān)于過去，我已經(jīng)幾乎快忘光了。假設(shè)不是你來問我，大概我再也不會記起了。〞“很抱歉……〞白術(shù)真心誠意地向阿元致歉。阿元搖搖頭，道：“不……也許也是好事，因?yàn)槟莻€醫(yī)生的名字也差點(diǎn)被我忘了。〞“名字？〞“嗯，那個恩人的名字，〞阿元稍稍露出微笑，道：“我沒有見過他。醒來之后，一直照顧我的鄰居說，那個大夫的名字叫‘厚樸’。〞“什么？〞驚詫同難以言表的微喜混合著一道向白術(shù)襲來。他頓時覺得逝去的時間在他的面前急速倒流，一個模糊而熟悉的身影在遠(yuǎn)處微微轉(zhuǎn)身。一切似乎觸手可及?！笆前。犝f大夫姓‘白’……那么全名就叫‘白厚樸’了。〞那是白術(shù)失蹤的父親的名字。沒想到，在七年前的某日，自己的父親還救過一個瀕死的女人。而這個女人，目前所知唯一遇見過父親的女人，正站在自己的面前。與此同時，這個女人很有可能是樓上失憶少女的母親?！鞍缀駱恪俏业母赣H……我以為他失蹤了。〞白術(shù)的嘴角柔和地上翹，顯出好看的弧度。“您……您是恩公的兒子么？〞阿元也驚喜萬分?！皼]錯。〞“感謝您父親的救命之恩。〞阿元朝白術(shù)跪下，但白術(shù)將女人扶起。阿元哽咽著說：“該怎樣報(bào)答您才好呢？〞待情緒稍微冷靜后，阿元才略帶平穩(wěn)的語氣地說：“沒錯。他是個小有名氣的鑄劍師，也是個酒鬼，〞她說著解開頭上的圍巾，一條暗紅色駭人的疤痕從脖頸根部一直延伸到鎖骨中心，同阿元白皙的肌膚形成比照，但她很快又把圍巾重新圍上，說：“那天晚上我和他發(fā)生了爭執(zhí)，酒氣熏熏的他不知用什么東西把我打昏。后來，雖然我被一個醫(yī)生救活了，但是我的心卻死了。那個男人不僅給我留下了這條疤痕，還帶走了我的女兒……〞阿元的語氣冰冷，與之前溫和的樣子截然相反?！皫ё撸卡暟仔g(shù)不解。“我醒來后，別人告訴我，我的丈夫和女兒都失蹤了。所以我猜測，可能是被他帶走了，也可能是被他殺掉了。〞“也有可能是你的女兒自己逃跑了。〞白術(shù)接下去說。阿元抱住自己的臂膀，低下頭說無限悲哀地說：“不管是哪一點(diǎn)，總之，生不見人，死不見尸。〞“從那天之后，〞阿元繼續(xù)說：“我努力忘記過去，忘記那天晚上發(fā)生的事情。我在冰冷的孤獨(dú)中生活了七年，一直在尋找著女兒，就算那希望如同蛛絲一樣細(xì)弱，我也一直在尋找下去。如果不是那個醫(yī)生救活了我，就算我死了也不會安息的。〞阿元嘆氣，道：“關(guān)于過去，我已經(jīng)幾乎快忘光了。假設(shè)不是你來問我，大概我再也不會記起了。〞“很抱歉……〞白術(shù)真心誠意地向阿元致歉。阿元搖搖頭，道：“不……也許也是好事，因?yàn)槟莻€醫(yī)生的名字也差點(diǎn)被我忘了。〞“名字？〞“嗯，那個恩人的名字，〞阿元稍稍露出微笑，道：“我沒有見過他。醒來之后，一直照顧我的鄰居說，那個大夫的名字叫‘厚樸’。〞“什么？〞驚詫同難以言表的微喜混合著一道向白術(shù)襲來。他頓時覺得逝去的時間在他的面前急速倒流，一個模糊而熟悉的身影在遠(yuǎn)處微微轉(zhuǎn)身。一切似乎觸手可及?！笆前?，聽說大夫姓‘白’……那么全名就叫‘白厚樸’了。〞那是白術(shù)失蹤的父親的名字。沒想到，在七年前的某日，自己的父親還救過一個瀕死的女人。而這個女人，目前所知唯一遇見過父親的女人，正站在自己的面前。與此同時，這個女人很有可能是樓上失憶少女的母親。“白厚樸……是我的父親……我以為他失蹤了。〞白術(shù)的嘴角柔和地上翹，顯出好看的弧度?！澳嵌鞴膬鹤用?？〞阿元也驚喜萬分?！皼]錯。〞“感謝您父親的救命之恩。〞阿元朝白術(shù)跪下，但白術(shù)將女人扶起。阿元哽咽著說：“該怎樣報(bào)答您才好呢？〞待情緒稍微冷靜后，阿元才略帶平穩(wěn)的語氣地說：“沒錯。他是個小有名氣的鑄劍師，也是個酒鬼，〞她說著解開頭上的圍巾，一條暗紅色駭人的疤痕從脖頸根部一直延伸到鎖骨中心，同阿元白皙的肌膚形成比照，但她很快又把圍巾重新圍上，說：“那天晚上我和他發(fā)生了爭執(zhí)，酒氣熏熏的他不知用什么東西把我打昏。后來，雖然我被一個醫(yī)生救活了，但是我的心卻死了。那個男人不僅給我留下了這條疤痕，還帶走了我的女兒……〞阿元的語氣冰冷，與之前溫和的樣子截然相反?！皫ё撸卡暟仔g(shù)不解?！拔倚褋砗螅瑒e人告訴我，我的丈夫和女兒都失蹤了。所以我猜測，可能是被他帶走了，也可能是被他殺掉了。〞“也有可能是你的女兒自己逃跑