養(yǎng)老中心個(gè)人工作總結(jié)

第養(yǎng)老中心個(gè)人工作總結(jié)

養(yǎng)老中心個(gè)人工作總結(jié)

20__年要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將__年的主要工作總結(jié)如下：

本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、買菜做飯、精神慰藉、讀書看報(bào)、量血壓、測(cè)血糖、陪醫(yī)送藥、購(gòu)物理發(fā)、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同時(shí)責(zé)任感重大，牽掛更多！在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢(shì)群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長(zhǎng)年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了雪中送炭的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。

__年全年中我們總服務(wù)時(shí)間4546個(gè)小時(shí)，比計(jì)劃時(shí)間多出82個(gè)小時(shí)，總次數(shù)1932次，在__年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對(duì)象持續(xù)增加并向整個(gè)美蘭區(qū)擴(kuò)展。

__年在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦踩〉昧艘恍┏煽?jī)，這個(gè)離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。__年我們將不負(fù)大家的重望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，力爭(zhēng)__年工作中再上新臺(tái)階！

養(yǎng)老中心個(gè)人工作總結(jié)

__年，__市委市政府高度重視養(yǎng)老工作，局黨組多次專題討論研究養(yǎng)老工作，年初制定__年養(yǎng)老服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案，梳理了養(yǎng)老服務(wù)重點(diǎn)工作項(xiàng)目清單，以項(xiàng)目制管理模式，制定進(jìn)展計(jì)劃表，倒排時(shí)間，全力以赴做好__養(yǎng)老各項(xiàng)工作，主要如下：

一、__年工作開展情況

（一）養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一是加快做好全市養(yǎng)老設(shè)施規(guī)劃。結(jié)合新一輪國(guó)土空間規(guī)劃調(diào)整的契機(jī)，委托__市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院?jiǎn)?dòng)了全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)布局規(guī)劃修編，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已經(jīng)基本將有關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃匯總到局里，已對(duì)具體規(guī)劃項(xiàng)目和地塊進(jìn)行實(shí)地走訪和查勘，計(jì)劃等全市國(guó)土空間規(guī)劃調(diào)整后完成全市老年人服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)布局規(guī)劃編制。

二是推進(jìn)__家區(qū)域性敬老院建設(shè)。計(jì)劃在__年前投入__.__億元在城東、大荊、虹橋、清江建設(shè)__所總床位__張的區(qū)域性敬老院，__年財(cái)政預(yù)算已安排_(tái)_萬作為啟動(dòng)資金，目前__家敬老院工可已經(jīng)發(fā)改部門工可立項(xiàng)批復(fù)和自規(guī)部門規(guī)劃調(diào)整，已經(jīng)完成了城東、大荊__家敬老院方案設(shè)計(jì)，市政府已經(jīng)召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確市城投集團(tuán)代建__家敬老院。虹橋、清江__家敬老院已經(jīng)啟動(dòng)項(xiàng)目用地的征地工作，__年__月前完成土地農(nóng)轉(zhuǎn)用的審批，__年底前開工建設(shè)。

三是加快__家公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公建民營(yíng)投用。市社會(huì)福利院公建民營(yíng)打造全市首家認(rèn)知障礙照護(hù)床位專區(qū)工作，已經(jīng)完成方案制定，正處于招投標(biāo)確定施工單位階段，磐石鎮(zhèn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心__張床位項(xiàng)目公建民營(yíng)，正在啟動(dòng)公開招投標(biāo)，__月底前確定承接運(yùn)營(yíng)商，__年__月底前完成裝修投用，__張以上公辦護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)光大百齡幫__頤養(yǎng)中心項(xiàng)目目前已在全力以赴加快裝修改建進(jìn)度，總床位__張，內(nèi)設(shè)__張認(rèn)知障礙照護(hù)床位，同時(shí)也是__年的康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)單位，計(jì)劃一期__號(hào)樓__月底投入運(yùn)營(yíng)，二期__號(hào)樓__年__月底前投入運(yùn)營(yíng)。

四是加快助推存量民辦養(yǎng)老項(xiàng)目投用。__張床位的中高端民辦養(yǎng)老項(xiàng)目--鴻福山莊頤養(yǎng)中心已完成裝修投用，__張床位的安康養(yǎng)老服務(wù)中心和紅景天達(dá)成合作運(yùn)營(yíng)，已完成裝修方案設(shè)計(jì)，__張床位的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老項(xiàng)目--合馨養(yǎng)老院已于__月底投用。

（二）省市縣三級(jí)民生實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)情況。省民生實(shí)事__項(xiàng)，__市民生實(shí)事__項(xiàng)，__市本級(jí)民生實(shí)事__項(xiàng)，__市委市政府的大民生工程__項(xiàng)。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，我市于去年底已實(shí)現(xiàn)了__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建設(shè)運(yùn)營(yíng)全覆蓋。__年重點(diǎn)抓好服務(wù)運(yùn)營(yíng)，要以高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)情況迎接省政府督查組的明察暗訪。

二是康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)__家。__月底已在老來福休養(yǎng)中心完成裝修改建，和市人民醫(yī)院達(dá)成了雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，并已開展服務(wù)。

三是困難老人家庭適老化改造__戶。我市三老對(duì)象__戶，其中因常住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等原因志愿承諾放棄適老化改造的__戶，目前__戶三老對(duì)象和__戶低保對(duì)象合計(jì)__戶已完成施工改造，目前正在委托低三方驗(yàn)收。__年我們除了__戶的任務(wù)外，還承接了市委組織部的__戶離休干部家庭適老化改造任務(wù)，目前已同步完成施工改造。

四是居家照料中心改造提升__家。__月__日前完成了__個(gè)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算，__月__日前全部完成了造價(jià)財(cái)政審價(jià)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道按照程序確定施工單位，目前已經(jīng)完成__個(gè)點(diǎn)的改造提升和投用。

五是老年人家庭加裝智能安全監(jiān)測(cè)設(shè)備__戶。該項(xiàng)工作__年安排在樂成、城東和城南等街道老年人居住相對(duì)比較集中的區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)，根據(jù)__市局統(tǒng)一招投標(biāo)確定，目前我局和__公司、供水集團(tuán)已經(jīng)達(dá)成了相關(guān)協(xié)議，已完成__戶的安裝使用。

六是困難老年人能力評(píng)估。該項(xiàng)工作__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道委托屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院進(jìn)行上門評(píng)估，目前已完成浙里養(yǎng)系統(tǒng)對(duì)象初篩__名，已經(jīng)確認(rèn)評(píng)估機(jī)構(gòu)__家，__月__日前已經(jīng)完成全部評(píng)估工作。

（三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全分類整治。為迎接建黨100周年，進(jìn)一步消除存量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全隱患，經(jīng)市政府同意__家符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)要求但因不動(dòng)產(chǎn)登記、土地規(guī)劃等問題未能通過消防審驗(yàn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案問題進(jìn)行集中處理，已經(jīng)關(guān)停了__家不具備整改條件的民辦養(yǎng)老院，完成了__家房屋安全質(zhì)量鑒定，正在按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，__月__日前全市所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或取得驗(yàn)收備案

二、__年工作思路

__年，以構(gòu)建幸福養(yǎng)老服務(wù)體系為目標(biāo)，通過一年時(shí)間的努力，做好養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)能力提升、醫(yī)康養(yǎng)融合、數(shù)字化改革及發(fā)展環(huán)境建設(shè)等__方面工作，使全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得初步成效。主要措施如下：

（一）大力實(shí)施居家中心建設(shè)行動(dòng)。補(bǔ)缺口加快布點(diǎn)建設(shè)，__年底前建成投用__個(gè)，實(shí)現(xiàn)全市__個(gè)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋。提標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)改造提升，__年改造提升居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施__家，抓重點(diǎn)加強(qiáng)山老區(qū)和老城區(qū)居家中心建設(shè)，__年底前在__老城區(qū)、__、__、__等片區(qū)各打造__家示范性居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心。

（二）大力實(shí)施機(jī)構(gòu)床位建設(shè)行動(dòng)。加快高端養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)，謀劃在中雁、北雁、__灣區(qū)域建設(shè)高端養(yǎng)老項(xiàng)目，推進(jìn)太陽谷養(yǎng)老基地建設(shè)。加快中端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位建設(shè)，__年__個(gè)床位缺口較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街各啟動(dòng)建設(shè)__家中端普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。加快兜底養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位建設(shè)，建設(shè)大荊、城東、虹橋、清江__家區(qū)域性敬老院。

（三）大力實(shí)施設(shè)施建設(shè)保障行動(dòng)。做好設(shè)施布局規(guī)劃修編，__年__月前完成全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃修編。加快閑置國(guó)資利用，計(jì)劃利用閑置國(guó)有資源、企業(yè)廠房、辦公用房等改建中端機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位不少于__張。

（四）大力實(shí)施居家服務(wù)提質(zhì)行動(dòng)。推進(jìn)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，__年先行在全市改造提升的村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心進(jìn)行半社會(huì)化運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)。建設(shè)家庭養(yǎng)老床位，鼓勵(lì)有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸到老年人家中，__年在市區(qū)老城區(qū)等老年人集聚的區(qū)域開展試點(diǎn)。發(fā)展居家養(yǎng)老上門服務(wù)，__年__月底前調(diào)整和完善我市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度實(shí)施細(xì)則。完善助餐配送餐，解決居家養(yǎng)老老年人就餐困難問題，出臺(tái)《__市老年食堂助餐配送餐實(shí)施方案》。推進(jìn)適老化改造，__年實(shí)現(xiàn)低保、低邊、三老等特殊困難老年人家庭適老化改造__戶。

（五）大力實(shí)施機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)能力提升行動(dòng)。提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)綜合監(jiān)管能力，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任險(xiǎn)投保__%。推進(jìn)機(jī)構(gòu)星級(jí)提質(zhì)工作，開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)創(chuàng)建、管理、評(píng)定活動(dòng)。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住補(bǔ)貼制度，實(shí)行星級(jí)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人補(bǔ)貼制度和困難老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)助制度。推進(jìn)認(rèn)知障礙照護(hù)床位建設(shè)，__年完成新建認(rèn)知障礙照護(hù)床位__張。

（六）大力實(shí)施醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合行動(dòng)。推進(jìn)養(yǎng)中有醫(yī)行動(dòng)，鼓勵(lì)現(xiàn)有__床以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置。__年實(shí)行全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)不少于__家。推進(jìn)康養(yǎng)聯(lián)合建設(shè)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道養(yǎng)老服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位繼續(xù)進(jìn)行康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)，__年，建成__家康養(yǎng)聯(lián)合體。建設(shè)康復(fù)輔具展示平臺(tái)，__年建設(shè)集康復(fù)輔助器具與老年人用品租賃和適老化改造功能為一體的綜合展示體驗(yàn)平臺(tái)__個(gè)。

（七）大力實(shí)施養(yǎng)老數(shù)字化改革行動(dòng)。整合公安、民政、衛(wèi)健、社保等部門的老年人養(yǎng)老服務(wù)資源打造一個(gè)集分析、研判和運(yùn)用等功能為一體的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，解決居家養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、助餐、上門服務(wù)、未來鄉(xiāng)村（社區(qū)）建設(shè)等智慧化運(yùn)營(yíng)問題。打造老年人安全監(jiān)管平臺(tái)和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所安全監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老年人緊急呼叫和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理。

（八）大力實(shí)施人才建設(shè)行動(dòng)。加快養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)，開展與大中專院校開展合作，定點(diǎn)培養(yǎng)我市養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才，加快養(yǎng)老相關(guān)人員的職業(yè)資格培訓(xùn)和考證，__年培訓(xùn)考證養(yǎng)老護(hù)理員__人。加快養(yǎng)老人才引進(jìn)，對(duì)養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生入職我市養(yǎng)老院工作的進(jìn)行入職獎(jiǎng)補(bǔ)。健全養(yǎng)老護(hù)理員崗位補(bǔ)貼制度，對(duì)持證養(yǎng)老護(hù)理員在我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的發(fā)放崗位補(bǔ)貼。

養(yǎng)老中心個(gè)人工作總結(jié)

雁啼紅葉天，人醉黃花地。又是一年楓如火，又是一季碩果香。在這樣一個(gè)豐盈圓滿的季節(jié)里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和鼎力培養(yǎng)下，在各位同事的支持幫助下，在自己的不懈努力下，我有幸迎來自己鐘愛的事業(yè)里又一段進(jìn)步，欣喜之余，更有惶恐。為了能夠更好地勝任下一階段的工作，我認(rèn)真地盤點(diǎn)和反思過往，對(duì)自己過去三年的工作做以下總結(jié)：

一、秉承終身學(xué)習(xí)理念，不斷提升自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

工作中，我堅(jiān)持參加單位支部組織的政治學(xué)習(xí)，緊緊圍繞管理、服務(wù)工作，積極參加集體學(xué)習(xí)、認(rèn)真記寫筆記和心得體會(huì)，每月按時(shí)高質(zhì)量完成黨建云平臺(tái)任務(wù)，熟悉掌握習(xí)近平關(guān)于關(guān)于新時(shí)期全面從嚴(yán)治黨的要求，時(shí)時(shí)叩問初心，強(qiáng)化使命，不斷提升自己作為一個(gè)機(jī)關(guān)干部的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。

同時(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣、內(nèi)容多、變化快，因此，為了更高效地干好工作，我堅(jiān)持自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和法規(guī)政策，并積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各級(jí)各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。如：我踴躍參與全國(guó)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)，并獲得5月和8月的日日學(xué)之星及5月周周練達(dá)人稱號(hào)。三年來，共參加全國(guó)人力資源和社會(huì)保障法制知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽10余次，成績(jī)優(yōu)異；開展業(yè)務(wù)大講堂6次，利用每周三集中學(xué)習(xí)時(shí)間，引領(lǐng)大家制作課件輪流授課，相互學(xué)習(xí)，共同提升。

另外，在平時(shí)工作中，我也善于向他人學(xué)習(xí)。虛心向單位的業(yè)務(wù)骨干請(qǐng)教，并經(jīng)常與同事溝通交流，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路和知識(shí)面，使自己的業(yè)務(wù)和工作能力有了較大提升。

二、堅(jiān)持扎實(shí)工作作風(fēng)，努力強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

（一）全力保證離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。

2018年11月底為2000多名離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金6000多萬元，發(fā)放率100%。全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，做到了不拖一天、不漏一人、不欠一分的三不承諾。同時(shí)與省、市及代發(fā)機(jī)構(gòu)勤聯(lián)系、勤溝通，確保信息暢通、聯(lián)系緊密。隨時(shí)了解掌握基本養(yǎng)老金的到帳情況，及時(shí)解決工作中存在的問題。7月份為2163名退休人員調(diào)整了養(yǎng)老金，并及時(shí)將調(diào)待情況表和匯總表上報(bào)市處。補(bǔ)發(fā)調(diào)待139萬元，做到按時(shí)、發(fā)放到位，全面完成了待遇調(diào)整工作。

（二）突出抓好社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳擴(kuò)面兩個(gè)重點(diǎn)。

富縣的大多數(shù)企業(yè)名存實(shí)亡，特殊的困難和矛盾決定了養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳的艱難。積極同干部職工對(duì)非公有制企業(yè)從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、事業(yè)單位臨聘人員，入戶走訪了解掌握實(shí)際情況，到企業(yè)通過培訓(xùn)形式進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳，協(xié)調(diào)養(yǎng)老金的繳納。通過上街宣傳，發(fā)放宣傳單，播放失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)，農(nóng)保辦相關(guān)單位，深入城關(guān)、茶坊、開元、川口、北教場(chǎng)縣城附近有失地農(nóng)民隊(duì)部進(jìn)行面對(duì)面宣傳講解政策，切實(shí)解決失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的問題，全縣全年共辦理失地農(nóng)民參保100多人。參保職工總?cè)藬?shù)達(dá)到了9588人，新增參保人員177人，按照單位、個(gè)人雙基數(shù)核定要求，加大雙基數(shù)地稅傳遞工作，通過數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)、審核、傳遞，應(yīng)征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)5000萬元，實(shí)收萬3968元、征繳率79%。

3、繼續(xù)推進(jìn)綜合柜員體制的全面推行和實(shí)施。

2017年9月，為進(jìn)一步提高經(jīng)辦服務(wù)效能，方便參保對(duì)象辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，中心在服務(wù)大廳推出了綜合柜員制服務(wù)，由單人臨柜處理養(yǎng)老保險(xiǎn)登記、申報(bào)、人員增減、繳費(fèi)、待遇核定等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，有效避免了一個(gè)窗口排長(zhǎng)隊(duì)，個(gè)別窗口閑置的情況，基本上消除了以往多次往返幾個(gè)窗口的現(xiàn)象，參保人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加便捷，無需在各分項(xiàng)業(yè)務(wù)窗口之間轉(zhuǎn)換，既方便群眾，又減員增效。讓來辦事的群眾受益匪淺。充分體現(xiàn)以參保群眾為中心的服務(wù)理念,同時(shí)通過優(yōu)化綜合柜員崗勞動(dòng)組合,改變以前人均業(yè)務(wù)量不飽和、崗位業(yè)務(wù)不平衡、工作效率較低的現(xiàn)狀,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置、提高效率的目的?？梢杂行岣邉趧?dòng)效率、工作質(zhì)量和員工自身素質(zhì),大大縮短參保人員辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間。自運(yùn)行以來,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展順利，從參保登記、個(gè)人賬戶、關(guān)系轉(zhuǎn)移、繳費(fèi)申報(bào)、待遇核算運(yùn)行情況良好。大廳設(shè)置合理，指導(dǎo)得當(dāng)。設(shè)置的兩個(gè)綜合柜員窗口,采用完全柜員方式,即所有柜員均能辦理（除特別業(yè)務(wù)如結(jié)算，待遇發(fā)放等）各項(xiàng)業(yè)務(wù)。這樣的服務(wù)提高了效率，方便了群眾，不僅為服務(wù)對(duì)象節(jié)省了辦事時(shí)間，有序、高效、快捷的辦事環(huán)境也引來了辦事群眾的一片叫好聲。更減輕了大廳工作人員人勞動(dòng)強(qiáng)度。

4、加大對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作程序的宣傳和規(guī)范力度。

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，加強(qiáng)培訓(xùn)、完善制度、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范一是舉辦參保單位專管員網(wǎng)上平臺(tái)使用及手機(jī)APP的安裝使用培訓(xùn)班。二是通過QQ群、微信群把對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦統(tǒng)一流程，通過剪輯后發(fā)送給參保企業(yè)，讓他們對(duì)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)所要提供的資料有一個(gè)很明確的了解，從業(yè)務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作從而較好的促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范提高。三是在業(yè)務(wù)大廳指導(dǎo)企業(yè)安裝使用網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)及手機(jī)APP，督促來中心辦理業(yè)務(wù)的參保單位開通使用網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，讓參保單位在網(wǎng)上經(jīng)辦新增、繳費(fèi)申報(bào)、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)、手把手的教參保人員下載、安裝、使用手機(jī)APP截至目前富縣中心參保企業(yè)80戶，網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)80戶，注冊(cè)率100%，網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)已使用78戶，使用率97.5%。手機(jī)APP注冊(cè)人數(shù)2500多人，通過手機(jī)年審認(rèn)證500余人

5、在提升政治站位的基礎(chǔ)上落實(shí)精準(zhǔn)脫貧任務(wù)。

從2017年開始，我負(fù)責(zé)包扶富縣北道德鄉(xiāng)湫塬村6戶貧困戶。幾年來，與中心同志們深入開展大走訪、大調(diào)研，認(rèn)真傾聽貧困群眾訴求，耐心詢問每戶家庭情況，逐戶走訪交心談心、算賬對(duì)比，制定幫扶計(jì)劃，謀劃布局產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。為產(chǎn)業(yè)戶協(xié)調(diào)發(fā)放了產(chǎn)業(yè)扶持資金2000元。每戶貧困戶領(lǐng)到光伏發(fā)電分紅款3000元。

6、切實(shí)抓好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理和業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范操作。

中心根據(jù)市處要求，按照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理實(shí)施方案的時(shí)間及進(jìn)度安排，使用數(shù)據(jù)質(zhì)量核查模塊，逐項(xiàng)逐條進(jìn)行核查修正，截至目前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題數(shù)量由年初的5656條減少為63條。完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，各項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理，相關(guān)崗位之間相互制約，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全過程監(jiān)督，定期不定期的進(jìn)行異常數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，分析原因，查漏補(bǔ)缺，沒有再出現(xiàn)新的異常數(shù)據(jù)。按要求及時(shí)將企業(yè)漏保補(bǔ)費(fèi)人員、個(gè)人賬戶信息變更，在職數(shù)據(jù)庫(kù)變更和離退休人員基本信息及待遇變更等需報(bào)市處批復(fù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈報(bào)市處，待審批后才予以執(zhí)行。

7、做好紀(jì)律作風(fēng)專項(xiàng)整治及業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)