供應(yīng)鏈管理與實(shí)現(xiàn)模式

供應(yīng)鏈管理與實(shí)現(xiàn)新模式我們關(guān)注的問題如何構(gòu)筑現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)的第三競(jìng)爭(zhēng)力信息技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù)

企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素

主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理（SCM）與發(fā)展趨勢(shì)信息技術(shù)手段與最佳實(shí)現(xiàn)方式案例分享背景面對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)企業(yè)如何提升競(jìng)爭(zhēng)能力經(jīng)濟(jì)的全球化不斷開放的新的市場(chǎng)全球的采購(gòu)和供應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求更高的效率更短的周轉(zhuǎn)時(shí)間和更低的成本向大批量客戶化的方向發(fā)展關(guān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力“虛擬企業(yè)”的出現(xiàn)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度以及整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)作商業(yè)環(huán)境在發(fā)生變化產(chǎn)品制造產(chǎn)品制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商批發(fā)商產(chǎn)品銷售區(qū)域分銷經(jīng)銷商經(jīng)銷商小零售商經(jīng)銷商物流物流物流大零售商產(chǎn)品制造客戶供應(yīng)商企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中復(fù)雜信息交換企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：產(chǎn)品壽命周期不斷縮短不斷縮短交貨期不斷降低成本的需求不斷改進(jìn)服務(wù)的需求不斷提高對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度不斷提高彈性對(duì)產(chǎn)業(yè)來講,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域不斷拓展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深度不斷加大、競(jìng)爭(zhēng)的速度不斷提高。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的趨勢(shì)構(gòu)建企業(yè)價(jià)值鏈聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素為什么要供應(yīng)鏈管理？

在自己企業(yè)的四壁之內(nèi)能夠取得的效益是有限的。下一輪的巨大機(jī)遇，在于拆除企業(yè)和用戶之間、以及和上、下游伙伴之間的圍墻。

－－美國(guó)管理學(xué)大師邁克爾?哈默

如果企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作方面不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就干脆不要競(jìng)爭(zhēng)。

－－杰克?韋爾奇什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理是一種管理思想： 認(rèn)為從供應(yīng)商到企業(yè)自身、到分銷商、到最終客戶之間的關(guān)系是合作、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、相互利益和共同贏利的供應(yīng)鏈管理是一種認(rèn)識(shí)論： 認(rèn)為每個(gè)組織均是價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，如同生物鏈一樣，鏈上的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失敗會(huì)波及整個(gè)價(jià)值鏈上的每個(gè)組織，所有必須從鏈的角度來審視管理工作什么是是供應(yīng)應(yīng)鏈管管理？？供應(yīng)鏈鏈管理理是一一種價(jià)價(jià)值觀觀：認(rèn)為整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈的根根本目目的就就是為為最終終用戶戶創(chuàng)造造價(jià)值值，而而不是是單純純追求求某一一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的的利益益供應(yīng)鏈鏈管理理是一一種方方法論論：認(rèn)為必必須以以信息息共享享為基基礎(chǔ)，，以協(xié)協(xié)同為為手段段，以以信息息化技技術(shù)為為工具具，以以優(yōu)化化和提提升商商務(wù)規(guī)規(guī)則，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共贏贏了解和和掌握握整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的動(dòng)動(dòng)態(tài)通過協(xié)協(xié)同計(jì)計(jì)劃和和降低低訂單單處理理周期期提高高響應(yīng)應(yīng)速度度合理計(jì)計(jì)劃和和同步步業(yè)務(wù)務(wù)過程程建立快快捷、、動(dòng)態(tài)態(tài)的協(xié)協(xié)同網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)務(wù)伙伴伴建立立密切切的合合作關(guān)關(guān)系（（虛擬擬實(shí)體體）降低業(yè)業(yè)務(wù)成成本降低庫庫存和和生產(chǎn)產(chǎn)周期期供應(yīng)鏈鏈管理理平臺(tái)臺(tái)解決決的問問題供應(yīng)鏈鏈管理理能夠夠產(chǎn)生生什么么效益益？節(jié)約交交易成成本：：降低低供應(yīng)應(yīng)鏈內(nèi)內(nèi)各環(huán)環(huán)節(jié)的的交易易成本本縮短短交易易時(shí)間間。降低存存貨量量：通通過擴(kuò)擴(kuò)展組組織邊邊界，，隨時(shí)時(shí)掌握握存貨貨信息息，組組織生生產(chǎn)，，及時(shí)時(shí)補(bǔ)充充，不不需要要維持持較高高的存存貨。。降低采采購(gòu)成成本：：方便便的取取得存存貨和和采購(gòu)購(gòu)信息息?？s短循循環(huán)周周期：：通過過供應(yīng)應(yīng)鏈的的管理理，預(yù)預(yù)測(cè)精精度將將大幅幅度提提高，，使企企業(yè)不不僅能能生產(chǎn)產(chǎn)出需需要的的產(chǎn)品品，而而且減減少生生產(chǎn)時(shí)時(shí)間。。收入和和利潤(rùn)潤(rùn)增加加：企企業(yè)履履約率率提高高，增增加市市場(chǎng)份份額。。供應(yīng)鏈鏈管理理能夠夠產(chǎn)生生什么么效益益？供應(yīng)鏈鏈管理理總成成本占占銷售售收入入的百百分比比降低低超過過１００％中型企企業(yè)的的準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨貨率提提高１１５％％訂單滿滿足提提前期期縮短短２５５－３３５％％中型企企業(yè)的的增值值生產(chǎn)產(chǎn)率提提高１１０％％績(jī)優(yōu)企企業(yè)資資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)提提高１１５－－２００％中型企企業(yè)的的庫存存降低低３％％，績(jī)績(jī)優(yōu)企企業(yè)的的庫存存降低低15％績(jī)優(yōu)企企業(yè)在在現(xiàn)金金流周周轉(zhuǎn)周周期上上比一一般企企業(yè)保保持40－－60天的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)物理結(jié)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)操作作平平臺(tái)臺(tái)數(shù)據(jù)據(jù)管管理理應(yīng)用用程程序序企業(yè)業(yè)流流程程企業(yè)業(yè)策策略略SCM系統(tǒng)統(tǒng)策策略略規(guī)規(guī)劃劃軟件件的的開開發(fā)發(fā)和實(shí)實(shí)施施SCM系統(tǒng)統(tǒng)操操作作業(yè)務(wù)務(wù)操操作作SCM系統(tǒng)統(tǒng)的策策略略風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目目管管理理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)SCM系統(tǒng)統(tǒng)操操作作風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)的的持持續(xù)續(xù)性性規(guī)規(guī)劃劃效率率和和效效果果業(yè)務(wù)務(wù)信息息技技術(shù)術(shù)SCM項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)總總覽覽CultureCapacityLeadershipCapacityIndividual

&TeamCapacity未來狀況現(xiàn)實(shí)狀況分析設(shè)計(jì)實(shí)施舊的結(jié)束探索新的開端領(lǐng)導(dǎo)才能與整體支持團(tuán)隊(duì)合作框架轉(zhuǎn)變交流業(yè)績(jī)管理文化的協(xié)調(diào)組織轉(zhuǎn)變?nèi)藛T轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變變促促成成的的架架構(gòu)構(gòu)轉(zhuǎn)變變促促成成－－轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的障障礙礙思想想觀觀念念抵抵制制20%40%60%80%100%Source:InformationWeek,June20,1994現(xiàn)存存體體制制的的限限制制缺乏乏使使命命感感缺乏乏領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)的的預(yù)預(yù)期期缺乏乏優(yōu)優(yōu)秀秀的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織人員員素素質(zhì)質(zhì)有有待待提提高高缺乏乏技技術(shù)術(shù)支支持持項(xiàng)目目授授權(quán)權(quán)有有限限SCM項(xiàng)項(xiàng)目目的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變促促成成

1.需求評(píng)估2.項(xiàng)目范圍定義3.可行性分析4.總體方法的估計(jì)5.項(xiàng)目授權(quán)項(xiàng)目開始1.詳細(xì)范圍和工作計(jì)劃2.成果定義3.項(xiàng)目計(jì)劃4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別5.成本計(jì)算和預(yù)算準(zhǔn)則6.員工和資源計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃1.工作計(jì)劃執(zhí)行2.成果制作3.文檔4.進(jìn)度報(bào)告5.進(jìn)行評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行1.成果驗(yàn)收2.更新項(xiàng)目計(jì)劃和范圍3.完成項(xiàng)目評(píng)估清單項(xiàng)目評(píng)估及更新1.正式驗(yàn)收2.管理和總結(jié)3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)4.后續(xù)計(jì)劃和移交項(xiàng)目完成表現(xiàn)衡量/質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展轉(zhuǎn)變促成管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通轉(zhuǎn)變促成現(xiàn)有有方方法法的的分分析析人力資源渠道調(diào)整都沒有完全解決企業(yè)的問題管理工具品牌拉動(dòng)“神神化化””關(guān)關(guān)鍵鍵決決策策人人的的作作用用文化化建建設(shè)設(shè)強(qiáng)強(qiáng)化化道道德德約約束束面向向制制造造為為核核心心的的ERP控制制內(nèi)內(nèi)部部代代理理鏈鏈的的DRP信息息交交換換為為核核心心的的B2B加大大媒媒體體廣廣告告宣宣傳傳力力度度頻繁繁推推出出新新概概念念渠道道職職能能重重新新定定位位利益益合合并并與與拆拆分分正確確的的解解決決方方法法跨企企業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)同同管管理理業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)協(xié)同同標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)協(xié)同同組織織協(xié)協(xié)同同關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的協(xié)協(xié)同同，，保保障障關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的流流水水性性操操作作保證證企企業(yè)業(yè)間間的的利利益益一一致致性性降低低交交易易成成本本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信信息息的的對(duì)對(duì)稱稱性性協(xié)同同的的內(nèi)內(nèi)容容協(xié)同同的的效效果果跨企企業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)同同管管理理關(guān)關(guān)鍵鍵要要素素應(yīng)用用路路徑徑————互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)規(guī)則則保保證證————業(yè)務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)手手段段————軟件件應(yīng)用用模模式式————ASP服服務(wù)務(wù)效果果體體現(xiàn)現(xiàn)————普遍遍使使用用信息息技技術(shù)術(shù)促促進(jìn)進(jìn)電電子子商商務(wù)務(wù)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理信信息息化化建建設(shè)設(shè)的的艱艱難難歷歷程程和和困困境境我們們鼓鼓勵(lì)勵(lì)了了正正確確的的行行為為嗎嗎？？什么么是是我我們們的的障障礙礙？？缺乏乏知知識(shí)識(shí)分分享享缺乏乏必必要要的的技技術(shù)術(shù)，，態(tài)態(tài)度度，，行行為為職責(zé)責(zé)的的明明確確度度設(shè)定定績(jī)績(jī)效效目目標(biāo)標(biāo)短期期長(zhǎng)長(zhǎng)期期戰(zhàn)略略聲聲明明客戶戶,運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng),服服務(wù)務(wù)監(jiān)控控與與評(píng)評(píng)估估獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與與指指導(dǎo)導(dǎo)表現(xiàn)現(xiàn),表表揚(yáng)揚(yáng),承承認(rèn)認(rèn)平衡衡分分?jǐn)?shù)數(shù)卡卡意外外報(bào)報(bào)告告行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃確認(rèn)認(rèn)績(jī)績(jī)效效障障礙礙人員員,技技術(shù)術(shù),企企業(yè)業(yè)流流程程愿景景使命命克服服績(jī)績(jī)效效障障礙礙人員員技術(shù)術(shù)企業(yè)業(yè)流流程程我們們?nèi)缛绾魏卧O(shè)設(shè)定定方方向向?我們們想想要要達(dá)達(dá)到到什什么么？？需要要采采取取什什么么行行動(dòng)動(dòng)？？績(jī)效效管管理理流流程程持續(xù)續(xù)的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)/職職業(yè)業(yè)道道路路規(guī)規(guī)劃劃我們們進(jìn)進(jìn)步步了了多多少少？？通過過信信息息技技術(shù)術(shù)提提供供績(jī)績(jī)效效管管理理的的決決策策信信息息ApproveStart<10k>=10kYesNo客戶訂單批準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)受受理理<10k>=10kAckPO(ACCEPT)YesNoAckPO(REJECT)分銷銷商商分銷銷商商CheckInventoryYesNoProcessPOOrderSendASNSendInvoice分銷銷商商供應(yīng)應(yīng)商商平臺(tái)臺(tái)系系統(tǒng)統(tǒng)呈現(xiàn)現(xiàn)技技術(shù)術(shù)工作作流流技技術(shù)術(shù)（組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、角角色色管管理理））數(shù)據(jù)管理理和信息息共享系統(tǒng)接入入工具和和技術(shù)什么樣的的規(guī)劃是是正確的的？成長(zhǎng)的煩煩惱投入預(yù)算算和管理理期望的的差異需要什么么樣的后后續(xù)支持持規(guī)劃25%成成功及及時(shí)、在在預(yù)算內(nèi)內(nèi)達(dá)到預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)35%受受到挑挑戰(zhàn)拖延、超超過預(yù)算算、未達(dá)到到預(yù)期目目標(biāo)40%失失敗在開發(fā)或或?qū)嵤┻^過程中取取消項(xiàng)目目管理信息