供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇

第六章供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇6.1供應(yīng)鏈合作關(guān)系的含義和特征6.2建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義6.3建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素6.4現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)合作模式中存在的問(wèn)題下一頁(yè)1第六章供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇6.5選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的方法6.6選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的步驟6.7建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系需要注意的問(wèn)題6.8供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與管理返回上一頁(yè)26.1供應(yīng)鏈合作關(guān)系的含義和特征

6.1.1供應(yīng)鏈合作關(guān)系的含義

是指供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷(xiāo)售商之間在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。這種戰(zhàn)略合作關(guān)系是在集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下形成的具有一致目標(biāo)和共同利益的企業(yè)之間的關(guān)系。實(shí)施伙伴關(guān)系就意味著：新產(chǎn)品技術(shù)的共同開(kāi)發(fā),數(shù)據(jù)和信息的交換,研究和開(kāi)發(fā)的共同投資。

下一頁(yè)返回36.1供應(yīng)鏈合作關(guān)系的含義和特征6.1.2供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征1、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系具有以下幾個(gè)鮮明特征：1）雙方高度的信任機(jī)制；2）雙方有效的信息共享，信息交換包括成本、進(jìn)程與質(zhì)量控制等信息更為自由的關(guān)系；3）需方直接參與供方的產(chǎn)品研制等，共同尋求解決問(wèn)題和分歧的途徑，而尋找新的伙伴；4）長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)合同；5）以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)雙贏為目標(biāo)。下一頁(yè)上一頁(yè)返回46.1供應(yīng)鏈合作關(guān)系的含義和特征2、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較這與傳統(tǒng)的關(guān)系模式有著很大的區(qū)別，如表6-1所示。返回上一頁(yè)5表6-1供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較比較內(nèi)容傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠邊性等）穩(wěn)定性變化頻繁長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一開(kāi)放合同（長(zhǎng)期）供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密合作）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)和國(guó)外信息交流信息專(zhuān)有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持提供不提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇范圍投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商66.2建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義6.2.1對(duì)抗激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要根據(jù)博弈論原理（下圖），供應(yīng)商和制造商之間的交易如果僅限于一次，利益目標(biāo)中的差異性占主導(dǎo)地位，每方都著眼于自己的一次利益而行動(dòng)。但是,交易持續(xù)進(jìn)行,盡管雙方都有利自己主義的動(dòng)機(jī)，但在長(zhǎng)期的博弈中，雙方都希望采取合作的態(tài)度相互協(xié)調(diào)，以達(dá)到帕累托最優(yōu)的狀態(tài)。20世紀(jì)50年代初期,日本五大鋼廠之一的川崎制鐵-------豐田汽車(chē)（川崎制鐵的背叛導(dǎo)致其整整35年推動(dòng)了國(guó)內(nèi)最大的用戶(hù)）7引例——囚徒困境2年，2年坦白不坦白坦白不坦白你同伴1年，5年5年，1年釋放86.2建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

的重要意義6.2.2可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力傳統(tǒng)“縱向一體化”的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前技術(shù)更新快、投資成本高、競(jìng)爭(zhēng)全球化的制造環(huán)境,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)更注重于高價(jià)值生產(chǎn)模式,更強(qiáng)調(diào)速度、專(zhuān)門(mén)知識(shí)、靈活性和革新。很多企業(yè)開(kāi)始采用借用外腦的方式,比如與專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司合作,來(lái)提高企業(yè)的智慧。企業(yè)在集中資源于自身核心業(yè)務(wù)的同時(shí),通過(guò)利用其他企業(yè)的資源來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,從而變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。

下一頁(yè)上一頁(yè)返回96.2建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

的重要意義6.2.3可以降低交易成本,加大供應(yīng)鏈的整體長(zhǎng)期利潤(rùn)（如圖P142）6.2.4能夠給制造商/買(mǎi)主、供應(yīng)商/賣(mài)主及雙方帶來(lái)利益（如圖P142）返回上一頁(yè)10供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系的發(fā)展展低技術(shù)與管理革新（JIT、TQM）傳統(tǒng)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系產(chǎn)品革新技術(shù)發(fā)展信息技術(shù)高度發(fā)展60s-70s70s-80s90s-集成程度中高(TotalQualityManagement)116.3建建立供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系

的制制約因素素良好的供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系首先必須得到到最高管理理層的支支持和協(xié)協(xié)商，并且企企業(yè)之間間要保持持良好的的溝通，，建立相相互信任任的關(guān)系系。在供應(yīng)商商評(píng)價(jià)和選選擇階段段，總成本本和利潤(rùn)潤(rùn)的分配配、文化化兼容性性、財(cái)務(wù)務(wù)穩(wěn)定性性、合作作伙伴的的能力和和定位（（自然地地理位置置分布））、管理理的兼容容性等將將影響合合作關(guān)系系的建立立。到了供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系建立立的實(shí)質(zhì)階段段，需要進(jìn)進(jìn)行期望望和需求求分析，，相互之之間需要要緊密合作作，加強(qiáng)信信息共享享相互進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)交流和和提供設(shè)設(shè)計(jì)支持持。返回回126.4現(xiàn)現(xiàn)階段我我國(guó)企業(yè)業(yè)合作模模式中中存在的的問(wèn)題企業(yè)機(jī)制制和管理理思想都都滯后于于市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的要求求。缺乏主動(dòng)動(dòng)出擊市市場(chǎng)的動(dòng)動(dòng)力和積積極性。傳統(tǒng)的的計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)體制制下以我我為主的的山頭主主義思想想仍然在在許多企企業(yè)存在在，跨地地區(qū)、跨跨國(guó)界的的全球供供應(yīng)鏈為為數(shù)不多多。許多企業(yè)業(yè)未充分分利用EDI/Internet等等先進(jìn)的的信息通通信手段段下一頁(yè)返回回136.5選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的方法法6.5.1直觀觀判斷法法根據(jù)征詢(xún)和調(diào)調(diào)查所得的資料，結(jié)合人的分析析判斷主要是傾傾聽(tīng)和采采納有經(jīng)驗(yàn)的的采購(gòu)人人員意見(jiàn)見(jiàn)，或者直直接由采采購(gòu)人員員憑經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)作出判判斷。常用于選選擇企業(yè)業(yè)非主要原原材料的的合作伙伙伴。下一頁(yè)返回回146.5選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的方法法6.5.2招標(biāo)標(biāo)法企業(yè)提出出招標(biāo)條條件，各各招標(biāo)合合作伙伴伴進(jìn)行競(jìng)競(jìng)標(biāo)，然然后由企企業(yè)決標(biāo)標(biāo)，與提提出最有有利條件件的合作作伙伴簽簽定合同同或協(xié)議議。可以是公公開(kāi)招標(biāo)標(biāo)，也可可以是指指定競(jìng)級(jí)級(jí)招標(biāo)。。公開(kāi)招標(biāo)標(biāo)對(duì)投標(biāo)者者的資格格不予限限制；指定競(jìng)標(biāo)標(biāo)則由企業(yè)業(yè)預(yù)先選選擇若干干個(gè)可能能的合作作伙伴，，再進(jìn)行行競(jìng)標(biāo)和和決標(biāo)。。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回156.5選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的方法法6.5.3協(xié)商商選擇法法由企業(yè)先先選出供應(yīng)應(yīng)條件較較為有利利的幾個(gè)個(gè)合作伙伙伴，同他們們分別進(jìn)進(jìn)行協(xié)商商，再確確定適當(dāng)當(dāng)?shù)暮献髯骰锇椤?。但由于選選擇范圍圍有限，，不一定能能得到價(jià)價(jià)格最合合理、供供應(yīng)條件件最有利利的供應(yīng)應(yīng)來(lái)源。當(dāng)采購(gòu)時(shí)間間緊迫、、投標(biāo)單單位少、、競(jìng)爭(zhēng)程程度小，，訂購(gòu)物物資規(guī)格格和技術(shù)術(shù)條件復(fù)復(fù)雜時(shí)，協(xié)商商選擇方方法比招招標(biāo)法更更為合適適。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回166.5選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的方法法6.5.4采購(gòu)購(gòu)成本比比較法對(duì)質(zhì)量和和交貨期期都能滿(mǎn)滿(mǎn)足要求求的合作作伙伴，，則需要要通過(guò)計(jì)計(jì)算采購(gòu)購(gòu)成本來(lái)來(lái)進(jìn)行比比較分析析。采購(gòu)成本本一般包包括售價(jià)價(jià)、采購(gòu)購(gòu)費(fèi)用、、運(yùn)輸費(fèi)費(fèi)用等各各項(xiàng)支出出的總和和。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回176.5選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的方法法成成本法ABC成成本法是是目前在在物流界界廣泛使使用的一一種新的的成本計(jì)計(jì)算方法法。供應(yīng)鏈中中的物流流活動(dòng)是是價(jià)值增值值與成本增加加相結(jié)合的的過(guò)程，，完成一一項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)或作業(yè)業(yè)可以使使產(chǎn)品或或中間產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)值有所所增加，，同時(shí)，，產(chǎn)品的的成本也也增加去除無(wú)效效成本、、再造整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理過(guò)程。。成本模型型P146下一頁(yè)上一頁(yè)返回回186.5選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的方法法層層次分析析法（利利用矩陣陣計(jì)算））該方法是是20世世紀(jì)70年代由由著名運(yùn)運(yùn)籌學(xué)家家賽惕（（T.L.Satty）提出出的，韋韋伯（Weber）等等提出利利用層次次分析法法分別用用于合作作伙伴的的選擇。。另外，苔苔沫蔓（（Timmerman）提出出合作伙伙伴評(píng)價(jià)價(jià)分類(lèi)法法；溫德德?tīng)枺╓inder））和羅賓賓森（Robinson）、、格理格格利（Gregory）提出出標(biāo)重法法等等都都可以用用于合作作伙伴的的選擇，，但應(yīng)用用在供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)境境下，都都存在一一些問(wèn)題題，因?yàn)闉闆](méi)有考考慮具體體的環(huán)境境，所以以不能有有效地進(jìn)進(jìn)行合作作伙伴的的評(píng)價(jià)和和選擇。。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回196.5選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的方法法6.5.7合作作伙伴選選擇的神神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)算法通過(guò)對(duì)給給定樣本本模式的的學(xué)習(xí)，，獲取評(píng)評(píng)價(jià)專(zhuān)家家的知識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、主觀觀判斷及及對(duì)目標(biāo)標(biāo)重要性性的傾向向，可再再現(xiàn)評(píng)價(jià)價(jià)專(zhuān)家的的知識(shí)、、經(jīng)驗(yàn)和和直覺(jué)思思維，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了定性性和定量量分析相相結(jié)合，，可較好好的保證證評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果的客客觀性。。返回回上一頁(yè)206.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟6.6.1分析析市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境(需求求、必要要性)找到針對(duì)對(duì)哪些產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系才有效效知道現(xiàn)在在的產(chǎn)品品需求是是什么產(chǎn)品的類(lèi)類(lèi)型和特特征是什什么確認(rèn)是否否有建立立供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)關(guān)系的必必要如果已建建立供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系，，則根據(jù)據(jù)需求的的變化確確認(rèn)供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系變變化的必必要性下一頁(yè)返回回216.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟6.6.2確立立合作伙伙伴選擇擇目標(biāo)其中降低低成本是是主要目目標(biāo)之一一合作伙伴伴評(píng)價(jià)、、選擇不不僅僅只只是一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的的評(píng)價(jià)、、選擇過(guò)過(guò)程，它它本身也也是企業(yè)業(yè)自身和和企業(yè)與與企業(yè)之之間的一一次業(yè)務(wù)務(wù)流程重重構(gòu)過(guò)程程，實(shí)施施得好，，它本身身就可帶帶來(lái)一系系列的利利益。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回226.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟6.6.3制定定合作伙伙伴評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合作伙伴伴綜合評(píng)評(píng)價(jià)的指指標(biāo)體系系是企業(yè)業(yè)對(duì)合作作伙伴進(jìn)進(jìn)行綜合合評(píng)價(jià)的的依據(jù)和和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)全面面性簡(jiǎn)明科學(xué)學(xué)性穩(wěn)定可比比性靈活可操操作性不同行業(yè)業(yè)、企業(yè)業(yè)、產(chǎn)品品需求、、不同環(huán)環(huán)境下的的合作伙伙伴評(píng)價(jià)價(jià)應(yīng)是不不一樣的的。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回236.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟6.6.4成立立評(píng)價(jià)小小組組員以來(lái)來(lái)自采購(gòu)購(gòu)、質(zhì)量量、生產(chǎn)產(chǎn)、工程程等與供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系密切的的部門(mén)為為主組員必須須有團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精精神、具具有一定定的專(zhuān)業(yè)業(yè)技能。。評(píng)價(jià)小組組必須同同時(shí)得到到制造商商企業(yè)和和合作伙伙伴企業(yè)業(yè)最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層的的支持下一頁(yè)上一頁(yè)返回回246.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟6.6.5合作作伙伴參參與確認(rèn)他們們是否愿愿意與企企業(yè)建立立供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)關(guān)系，是是否有獲獲得更高高業(yè)績(jī)水水平的愿愿望然而因?yàn)闉槠髽I(yè)的的力量和和資源是是有限的的，企業(yè)業(yè)只能與與少數(shù)的的、關(guān)鍵鍵的合作作伙伴保保持緊密密合作，，所以參與的合合作伙伴伴不能太太多。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回256.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟6.6.6評(píng)價(jià)價(jià)合作伙伙伴調(diào)查、收收集有關(guān)關(guān)合作伙伙伴的生生產(chǎn)運(yùn)作作等全方方面的信信息。利用一定定的工具具和技術(shù)術(shù)方法下一頁(yè)上一頁(yè)返回回266.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟6.6.7實(shí)施施供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)關(guān)系及時(shí)修改改合作伙伙伴評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，，或重新新開(kāi)始合合作伙伴伴評(píng)價(jià)選選擇在重新選選擇合作作伙伴的的時(shí)候，，應(yīng)給予予舊合作作伙伴以以足夠的的時(shí)間適適應(yīng)變化化。返回回上一頁(yè)276.6選選擇供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的步驟驟1:分析析市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境（需求求、必要要性）7:實(shí)施施供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)關(guān)系6:評(píng)價(jià)合作伙伴5:合作伙伴參與4:成立評(píng)價(jià)小組3:建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2:建立合作伙伴選擇目標(biāo)反饋工具技術(shù)比較新舊合作伙伴反饋修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇滿(mǎn)意不滿(mǎn)意選擇新的的伙伴286.7建建立供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴關(guān)系需需要注注意的問(wèn)問(wèn)題建建立信任任喬丹·劉劉易斯在在《相互互信賴(lài)的的伙伴》》一書(shū)中中指出，，“信任任并不意意味著簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的一一致?！薄痹谝环N信信任的關(guān)關(guān)系中，，沖突會(huì)會(huì)激發(fā)你你去深入入地理解解和探詢(xún)?cè)凅w制方方面的解解決方案案。下一頁(yè)返回回296.7建建立供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴關(guān)系需需要注注意的問(wèn)問(wèn)題分分享企業(yè)業(yè)愿景和和目標(biāo)百時(shí)美施施貴寶公公司的外外包專(zhuān)家家勒伍德德·格朗朗特認(rèn)為為，“你你不會(huì)希希望將合合作伙伴伴關(guān)系建建立在不不得已的的基礎(chǔ)上上.”如果你不不認(rèn)為這這種合作作是一種種很好的的組合，，而是因因?yàn)檫@家家供應(yīng)商商是市場(chǎng)場(chǎng)上唯一提供供這種物物料的供供應(yīng)商，或者你你在過(guò)去同它它簽署過(guò)過(guò)單獨(dú)采采購(gòu)協(xié)議議，或者其他什么么原因，那么你你們之間間就并非非合作伙伙伴關(guān)系系而且很容易失失敗。合作雙雙方必須須分享并并接受對(duì)對(duì)方的愿愿景和目目標(biāo)。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回306.7建建立供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴關(guān)系需需要注注意的問(wèn)問(wèn)題個(gè)個(gè)人關(guān)系系在買(mǎi)家———供應(yīng)應(yīng)商合作作伙伴關(guān)關(guān)系中，，人與人人之間的的關(guān)系非非常重要要，因?yàn)闉槁?lián)絡(luò)和和執(zhí)行都都需要人人去做。。《戰(zhàn)略關(guān)關(guān)系管理理》一書(shū)書(shū)的作者者里昂納納德·格格林哈爾爾希認(rèn)為為，“聯(lián)盟盟或伙伴伴關(guān)系并并非企業(yè)業(yè)之間的的關(guān)系，，而是某某些個(gè)人人之間的的關(guān)系。。當(dāng)你要要考慮某某種形式式的聯(lián)盟盟時(shí)，企企業(yè)需要要關(guān)注的的是由聯(lián)聯(lián)盟所引引發(fā)的狀狀態(tài)。誰(shuí)誰(shuí)在聯(lián)盟盟中面對(duì)對(duì)另一家家公司，，誰(shuí)的想想法就會(huì)會(huì)被理解解為公司司的想法法。”下一頁(yè)上一頁(yè)返回回316.7建建立供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴關(guān)系需需要注注意的問(wèn)問(wèn)題共共同的利利益和需需求當(dāng)合作雙雙方分享享利益時(shí)時(shí)，它們們的合作作就會(huì)積積極和長(zhǎng)長(zhǎng)久。聯(lián)盟就像像婚姻，，如果只只有一方方高興，，那么婚婚姻不會(huì)會(huì)持續(xù)很很長(zhǎng)時(shí)間間。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回326.7建建立供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴關(guān)系需需要注注意的問(wèn)問(wèn)題承承諾和高高層管理理支持作家史蒂蒂芬R··柯維認(rèn)認(rèn)為，“沒(méi)有有參與，，就沒(méi)有有承諾。。把這句句話(huà)記下下來(lái)，加加上星號(hào)號(hào)、圓圈圈或下劃劃線(xiàn)。沒(méi)沒(méi)有參與與，就沒(méi)沒(méi)有承諾諾?！背兄Z必須須從高層層開(kāi)始。。當(dāng)高層層管理人人員支持持合作伙伙伴關(guān)系系時(shí)，這這種關(guān)系系就可以以成功。。由企業(yè)業(yè)高層所所表現(xiàn)出出來(lái)的合合作和參參與程度度，就相相當(dāng)于為為復(fù)雜問(wèn)問(wèn)題的解解決定了了基調(diào)。。下一頁(yè)上一頁(yè)返回回336.7建建立供應(yīng)鏈鏈合作伙伴伴關(guān)系需需要注意的的問(wèn)題6.7.6變革管管理變化帶來(lái)壓壓力，會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。。因此，企企業(yè)必須避免由合作作伙伴變化化帶來(lái)的偏偏離核心業(yè)業(yè)務(wù)的影響響，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)對(duì)由新合作作伙伴帶來(lái)來(lái)的變化。。史蒂芬R··柯維認(rèn)為為，“成功應(yīng)應(yīng)對(duì)變化的的關(guān)鍵就是是繼續(xù)致力力于不會(huì)改改變的核心心原則，不不考慮周?chē)鷩沫h(huán)境。?！毕乱豁?yè)上一頁(yè)返回346.7建建立供應(yīng)鏈鏈合作伙伴伴關(guān)系需需要注意的的問(wèn)題6.7.7信息共共享和溝通通渠道建立正式的的和非正式式的溝通渠渠道。如果果具備高度度的信任，，信息系統(tǒng)統(tǒng)就可以完完全針對(duì)客客戶(hù)的需求求，為彼此此提供高效效的服務(wù)。。需要保密的的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)、產(chǎn)品和和工藝信息息都需要保保留。當(dāng)信信息溝通渠渠道打開(kāi)后后，許多沖沖突都可以以解決。例例如，向供供應(yīng)商提早早溝通有關(guān)關(guān)規(guī)格的變變化和新產(chǎn)產(chǎn)品的推出出，對(duì)于建建立成功的的供應(yīng)商關(guān)關(guān)系有著積積極的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。下一頁(yè)上一頁(yè)返回356.7建建立供應(yīng)鏈鏈合作伙伴伴關(guān)系需需要注意的的問(wèn)題6.7.8能力企業(yè)必須愿愿意承擔(dān)責(zé)責(zé)任，并有有能力改正正錯(cuò)誤。主要的供應(yīng)應(yīng)商必須具具備正確的技術(shù)術(shù)和能力，來(lái)滿(mǎn)足成成本、質(zhì)量量和運(yùn)送方方面的要求求供應(yīng)商還要要對(duì)快速變化的的客戶(hù)需求有有足夠的適適應(yīng)性。下一頁(yè)上一頁(yè)返回366.7建建立供應(yīng)鏈鏈合作伙伴伴關(guān)系需需要注意的的問(wèn)題6.7.9績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“你無(wú)法改改進(jìn)你不能能評(píng)估的事事情”供應(yīng)商績(jī)效效信用來(lái)提提高效率下一頁(yè)上一頁(yè)返回376.7建建立供應(yīng)鏈鏈合作伙伴伴關(guān)系需需要注意的的問(wèn)題6.7.10持續(xù)續(xù)改進(jìn)日本人以準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)制思想想貫穿整個(gè)個(gè)過(guò)程，通通過(guò)一系列列小的改進(jìn)進(jìn)，達(dá)到消消除整個(gè)系系統(tǒng)的浪費(fèi)費(fèi)。買(mǎi)家和供應(yīng)應(yīng)商都必須須持續(xù)地改改進(jìn)它們的的能力，以以滿(mǎn)足客戶(hù)戶(hù)在成本、、質(zhì)量、運(yùn)運(yùn)送和技術(shù)術(shù)方面的要要求返回上一頁(yè)386.8供供應(yīng)鏈合作作伙伴的評(píng)評(píng)價(jià)與管理理6.8.1選擇的影影響要素選擇的影響響要素有：：質(zhì)量因素素、價(jià)格因因素、交貨貨提前期因因素、交貨貨準(zhǔn)時(shí)性因因素、品種種柔性因素素、設(shè)計(jì)能能力因素、、可靠性、、地理位置置、售后服服務(wù)、快速速響應(yīng)能力力。下一頁(yè)返回396.8供供應(yīng)鏈合作作伙伴的評(píng)評(píng)價(jià)與管理理6.8.2選擇供供應(yīng)商的評(píng)評(píng)估方法1、評(píng)價(jià)表表格法，見(jiàn)見(jiàn)表6-62、層次分分析法3、運(yùn)作成成本評(píng)價(jià)法法1）案例背背景2）供應(yīng)商商供貨績(jī)效效及排序分分析3）結(jié)論下一頁(yè)上一頁(yè)返回40表6-6選選擇供應(yīng)應(yīng)商的評(píng)價(jià)價(jià)表格法返回評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重評(píng)估數(shù)值A(chǔ)供應(yīng)商B供應(yīng)商C供應(yīng)商技術(shù)水平8785產(chǎn)品質(zhì)量9897供應(yīng)能力71078價(jià)格7768地理位置2369可靠性6478售后服務(wù)3467綜合得分289308302416.8供供應(yīng)鏈合作作伙伴的評(píng)評(píng)價(jià)與管理理6.8.3供應(yīng)商評(píng)評(píng)估作業(yè)流流程見(jiàn)圖6-4。6.8.4供應(yīng)商的的管理雙贏關(guān)系已已經(jīng)成為供供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)合作的典典范，因此此，對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的管理理就應(yīng)集中中在如何和和供應(yīng)商建建立雙贏關(guān)關(guān)系以及維維護(hù)和保持持雙贏關(guān)系系上。下一頁(yè)上一頁(yè)返回42圖6-4供供應(yīng)商評(píng)評(píng)估作業(yè)流流程返回質(zhì)量體系初步評(píng)審采購(gòu)合同建立檔案品質(zhì)確認(rèn)技術(shù)調(diào)查動(dòng)態(tài)分類(lèi)繼續(xù)合作樣品評(píng)估詢(xún)價(jià)議價(jià)定期考核中斷合作436.8供供應(yīng)鏈合作作伙伴的評(píng)評(píng)價(jià)與管理理1、信息交交流與共享享機(jī)制2、供應(yīng)商商的激勵(lì)機(jī)機(jī)制3、合理的的供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)方法和和手段要進(jìn)行供應(yīng)應(yīng)商的激勵(lì)勵(lì)，就必須須對(duì)供應(yīng)商商的業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，，使供應(yīng)商商工作不斷斷改進(jìn)。返回上一頁(yè)44華中理工大大學(xué)管理學(xué)學(xué)院CIMS－SCM課題組組于1997年的調(diào)調(diào)查表明：：98.592.469.745.530.321050100150選擇標(biāo)準(zhǔn)百分比(%)百分比(%)98.592.469.745.530.321質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨提前期品種柔性提前期和價(jià)格折扣提前期和交貨期選擇合作伙伙伴時(shí)考慮慮的主要因因素45養(yǎng)豬場(chǎng)綜合合評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系46供應(yīng)商關(guān)系系管理與客客戶(hù)關(guān)系管管理供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷(xiāo)供應(yīng)商最終用戶(hù)制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理47選擇你的供供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展展的保證48選擇新供應(yīng)應(yīng)商選擇新供應(yīng)應(yīng)商需要考考慮什么?49選擇新供應(yīng)應(yīng)商什么時(shí)候我我們需要選選擇新供應(yīng)應(yīng)商:公司的發(fā)展展目標(biāo)現(xiàn)有供應(yīng)商商無(wú)法滿(mǎn)足足需要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制50選擇新供應(yīng)應(yīng)商公司的供應(yīng)應(yīng)商選擇分分析:內(nèi)部需要外部需要產(chǎn)品特性51選擇新供應(yīng)應(yīng)商公司的供應(yīng)應(yīng)商選擇分分析:內(nèi)部需要產(chǎn)品分布圖圖提高競(jìng)爭(zhēng)力力跨部門(mén)需求求由采購(gòu)小組組決定需要要及條件52選擇新供應(yīng)應(yīng)商公司的供應(yīng)應(yīng)商選擇分分析:53選擇新供應(yīng)應(yīng)商公司的供應(yīng)應(yīng)商選擇分分析:54選擇新供應(yīng)應(yīng)商分析你的產(chǎn)產(chǎn)品.55選擇新供應(yīng)應(yīng)商分析你的產(chǎn)產(chǎn)品.56選擇新供應(yīng)應(yīng)商現(xiàn)有供應(yīng)商商發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)57選擇新供應(yīng)應(yīng)商新供應(yīng)商的的能力58選擇新供應(yīng)應(yīng)商59選擇新供應(yīng)應(yīng)商-步驟驟

目的何時(shí)使用靈活性得到的結(jié)果好處壞處信息收集(RFI)收集產(chǎn)品,服務(wù)及供應(yīng)商的信息在最終的請(qǐng)購(gòu)之前非正式,無(wú)約束力目錄,價(jià)格單,產(chǎn)品清單容易,快速無(wú)目標(biāo)性,還需要其他信息支持要求報(bào)價(jià)(RFQ)得到供應(yīng)商對(duì)特定的品項(xiàng)及服務(wù)的承諾當(dāng)品項(xiàng)及服務(wù)的要求都確定以后正式,注明具體的要求具體的報(bào)價(jià)可以比較采購(gòu)可以進(jìn)行全面談判而供應(yīng)商有責(zé)任報(bào)價(jià)如果要求不明確,就無(wú)法用來(lái)比較要求提案(RFP)要求供應(yīng)商對(duì)某一請(qǐng)求提供最好的解決辦法供應(yīng)商評(píng)估或采購(gòu)不確定其流程,質(zhì)量,服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)等不用承諾采購(gòu)而可以進(jìn)行談判并收集信息有多種潛在解決方式可以選擇采購(gòu)員可以和一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商就提案談判如果一個(gè)提案可以被更改,所有的提案也可以請(qǐng)求或邀請(qǐng)競(jìng)標(biāo)(IFB)提供給所有的供應(yīng)商平等的權(quán)利,提供最好報(bào)價(jià)對(duì)高值產(chǎn)品或必須提供最低價(jià)的證據(jù)對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)都有約束力最好的最終報(bào)價(jià)提供正式流程來(lái)比較報(bào)價(jià)及文件對(duì)采購(gòu)員不夠靈活60選擇新供應(yīng)應(yīng)商小量訂單的的特點(diǎn)小量訂單的的解決方法法61選擇新供應(yīng)應(yīng)商小量訂單的的特點(diǎn):實(shí)驗(yàn)表明,80%的采購(gòu)在在總量中是是不明顯的的1)不用有有供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理2)不用整整合供應(yīng)商商3)不用制制定策略4)不用麻麻煩做預(yù)測(cè)測(cè)5)可以經(jīng)經(jīng)常改變你你的優(yōu)先項(xiàng)項(xiàng)目6)忽略團(tuán)團(tuán)隊(duì)的參與與

62選擇新供應(yīng)應(yīng)商小量訂單的的特點(diǎn):7)

忽略略客戶(hù)及/或最終使使用者8)保持高高庫(kù)存9)不用擔(dān)擔(dān)心交貨問(wèn)問(wèn)題10)不用用研究過(guò)程程11)不用用回顧過(guò)程程文件12)不用用溝通目標(biāo)標(biāo)和期望13)重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性,而而不是預(yù)預(yù)見(jiàn)性

63選擇新供應(yīng)應(yīng)商小量訂單的的解決方法法:64供應(yīng)商資源源建立65選擇新供應(yīng)應(yīng)商案例分析-選擇供供應(yīng)商１．設(shè)計(jì)一個(gè)你你去供貨商商工廠的評(píng)評(píng)審表（列列出大項(xiàng)既既可）２．討論你你認(rèn)為應(yīng)該該選擇哪個(gè)個(gè)工廠３．怎么改改進(jìn)66案例一本田公司（（Honda）與其供應(yīng)應(yīng)商的合作作伙伴關(guān)系系位于俄亥俄俄州的本田田美國(guó)公司司，強(qiáng)調(diào)與與供應(yīng)商之之間的長(zhǎng)期期戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系系。本田公公司總成本本的大約80%都是是用在向供供應(yīng)商的采采購(gòu)上，這這在全球范范圍是最高高的。因?yàn)闉樗x擇離離制造廠近近的供應(yīng)源源，所以與與供應(yīng)商能能建立更加加緊密的合合作關(guān)系，，能更好地地保證JIT供貨。。67制造廠庫(kù)存存的平均周周轉(zhuǎn)周期不不到3小時(shí)時(shí)。1982年年，27個(gè)個(gè)美國(guó)供應(yīng)應(yīng)商為本田田美國(guó)公司司提供價(jià)值值1400萬(wàn)美元的的零部件，，而到了1990年年，有175個(gè)美國(guó)國(guó)的供應(yīng)商商為它提供供超過(guò)22億美元的的零部件。。大多數(shù)供供應(yīng)商與它它的總裝廠廠距離不超超過(guò)150里。在俄俄亥俄州生生產(chǎn)的汽車(chē)車(chē)的零部件件本地率達(dá)達(dá)到90%（1997年），，只有少數(shù)數(shù)的零部件件來(lái)自日本本。強(qiáng)有力力的本地化化供應(yīng)商的的支持是本本田公司成成功的原因因之一68在本田公司司與供應(yīng)商商之間是一一種長(zhǎng)期相相互信賴(lài)的的合作關(guān)系系。如果供供應(yīng)商達(dá)到到本田公司司的業(yè)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)就可以以成為它的的終身供應(yīng)應(yīng)商。69本田公司對(duì)對(duì)供應(yīng)商的的支持與幫幫助2名員工協(xié)協(xié)助供應(yīng)商商改善員工工管理；40名工程程師在采購(gòu)購(gòu)部門(mén)協(xié)助助供應(yīng)商提提高生產(chǎn)率率和質(zhì)量；；質(zhì)量控制部部門(mén)配備120名工工程師解決決進(jìn)廠產(chǎn)品品和供應(yīng)商商的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題；在塑造技術(shù)術(shù)、焊接、、模鑄等領(lǐng)領(lǐng)域?yàn)楣?yīng)應(yīng)商提供技技術(shù)支持；；成立特殊小小組幫助供供應(yīng)商解決決特定的難難題；直接與供應(yīng)應(yīng)商上層溝溝通，確保保供應(yīng)商的的高質(zhì)量；；定期檢查供供應(yīng)商的運(yùn)運(yùn)作情況，，包括財(cái)務(wù)務(wù)和商業(yè)計(jì)計(jì)劃等；外派高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人到供供應(yīng)商所