供應(yīng)鏈及其管理

供應(yīng)鏈及其管理本章內(nèi)容要點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念和內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)容供應(yīng)鏈中不確定性的管理供應(yīng)鏈管理的發(fā)展第一節(jié)供應(yīng)鏈（一）從過(guò)程的角度看供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N物流分布選擇的網(wǎng)絡(luò)工具，它發(fā)揮著獲取原料，把原料轉(zhuǎn)化成中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品，以及把產(chǎn)品分銷給消費(fèi)者的功能。簡(jiǎn)單地說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)菫橄M(fèi)者提供商品的整個(gè)過(guò)程。供應(yīng)鏈中有客戶、零售商、分銷商、制造商和供應(yīng)商等五種主要成員。形成四個(gè)階段：（1）發(fā)生在客戶和零售商之間的訂貨過(guò)程（2）發(fā)生在零售商和分銷商之間的供貨過(guò)程。（3）發(fā)生在分銷商和制造商之間的制造過(guò)程。（4）發(fā)生在制造商和供應(yīng)商之間的采購(gòu)過(guò)程。一、供應(yīng)鏈的概念（2）從價(jià)值鏈的角度看供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，形成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最后用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且也是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。（3）從“流”的角度看供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N全球性的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的信息流、物流和資金流，從原材料開始直到把產(chǎn)品和服務(wù)交到客戶手中。供應(yīng)鏈上存在著信息流、物流、資金流等三種基本的流。對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理實(shí)際上就是通過(guò)對(duì)信息流的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)物流和資金流的綜合管理。二、供應(yīng)鏈的過(guò)程供應(yīng)鏈?zhǔn)且幌盗羞^(guò)程和流，這些過(guò)程和流發(fā)生在供應(yīng)鏈的不同成員之間，共同滿足客戶的產(chǎn)品需求。大多數(shù)情況下，供應(yīng)鏈中有客戶、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商五個(gè)成員。供應(yīng)量中的每一個(gè)過(guò)程發(fā)生在前后相鄰的兩個(gè)成員之間，供應(yīng)鏈的五個(gè)成員依次對(duì)應(yīng)于四個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程。（一）訂貨過(guò)程訂貨過(guò)程發(fā)生于客戶與零售商之間，包括接收及滿足客戶訂單的全部活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程主要是滿足客戶的需求，它從客戶與零售商接觸開始到客戶得到訂單所購(gòu)產(chǎn)品截止，主要包括以下步驟：客戶到達(dá)客戶訂單產(chǎn)生客戶訂單完成客戶驗(yàn)收訂單客戶到達(dá)客戶驗(yàn)收訂單客戶訂單生效客戶訂單完成1、客戶到達(dá)指客戶到達(dá)某地，并開始選擇購(gòu)買產(chǎn)品，所有供應(yīng)鏈都從客戶的到達(dá)過(guò)程開始?？蛻舻竭_(dá)可能發(fā)生于如下情況：客戶進(jìn)入超市購(gòu)買；客戶通過(guò)電話銷售中心郵購(gòu)；客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問電子商務(wù)網(wǎng)站。從供應(yīng)鏈的觀點(diǎn)來(lái)看，這一過(guò)程的主要目標(biāo)是建立客戶與產(chǎn)品見的聯(lián)系，盡量把客戶到達(dá)轉(zhuǎn)化成客戶訂單。2、客戶訂單產(chǎn)生是指客戶告訴零售商他想購(gòu)買的產(chǎn)品，零售商把產(chǎn)品分配給客戶?？蛻粲唵萎a(chǎn)生階段的目標(biāo)是將訂單信息快速、準(zhǔn)確地傳送到它所涉及到的供應(yīng)鏈中的其他成員。3、客戶訂單完成是指零售商滿足客戶的訂單需求并將產(chǎn)品交付給客戶。客戶訂單完成的目標(biāo)是以最低的成本、在許諾的時(shí)間內(nèi)將客戶訂購(gòu)的全部產(chǎn)品運(yùn)送給客戶。4、客戶驗(yàn)收訂單在該階段，客戶驗(yàn)收訂單所購(gòu)貨物并取得所有權(quán)，并開始支付現(xiàn)金。（二）供貨過(guò)程供貨過(guò)程發(fā)生在零售商和分銷商之間，包括為補(bǔ)充零售商庫(kù)存而產(chǎn)生的所有活動(dòng)。它由零售商為了滿足未來(lái)需求而發(fā)出的訂單引起。供貨過(guò)程類似于訂貨過(guò)程，僅僅是零售商的角色轉(zhuǎn)變成了分銷商的客戶。供貨過(guò)程的目標(biāo)是以最低的成本補(bǔ)充零售商的庫(kù)存，以保證向客戶提供必要的產(chǎn)品。這個(gè)過(guò)程主要包含以下幾個(gè)階段：零售商訂單觸發(fā)零售商訂單產(chǎn)生零售商訂單完成零售商驗(yàn)收訂單訂單觸發(fā)驗(yàn)收訂單訂單產(chǎn)生訂單完成（三）制造造過(guò)程制造過(guò)程發(fā)發(fā)生在分銷銷商和制造造商（或零零售商與制制造商）之之間，包括括補(bǔ)充分銷銷商（零售售商）庫(kù)存存的所有活活動(dòng)。制造過(guò)程主主要包含以以下幾個(gè)活活動(dòng)：訂單從分銷銷商、零售售商或客戶戶處到達(dá)生產(chǎn)調(diào)度制造和發(fā)運(yùn)運(yùn)分銷商、零零售商或客客戶驗(yàn)收產(chǎn)產(chǎn)品訂單到達(dá)驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)度制造和發(fā)運(yùn)（四）采購(gòu)購(gòu)過(guò)程采購(gòu)過(guò)程發(fā)發(fā)生在制造造商和供應(yīng)應(yīng)商之間，，包括所有有確保制造造商的原材材料對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度是可可用的活動(dòng)動(dòng)。供貨過(guò)程——不確定的客客戶需求采購(gòu)過(guò)程——確定的生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度基于制造商生產(chǎn)調(diào)度或供應(yīng)商存貨需要的訂單驗(yàn)收貨物供應(yīng)商生產(chǎn)調(diào)度原材料制造和發(fā)動(dòng)三、價(jià)值鏈鏈供應(yīng)鏈由波波特的價(jià)值值鏈理論發(fā)發(fā)展而來(lái)。。波特指出出，任何一一個(gè)組織均均可看作是是由一系列列相關(guān)的基基本活動(dòng)組組成。所有有的這些活活動(dòng)都可以以用價(jià)值鏈鏈表示出來(lái)來(lái)。價(jià)值活動(dòng)可可以分為兩兩大類：基基本活動(dòng)和和輔助活動(dòng)動(dòng)?；净顒?dòng)是是設(shè)計(jì)產(chǎn)品品的物質(zhì)創(chuàng)創(chuàng)造及其銷銷售、轉(zhuǎn)移移給買方和和售后服務(wù)務(wù)的各種活活動(dòng)。輔助活動(dòng)是是輔助基本本活動(dòng)并通通過(guò)提供外外購(gòu)?fù)度搿?、技術(shù)、人人力資源以以及各種公公司范圍的的職能以相相互支持。。四、供應(yīng)鏈鏈中的三種種流供應(yīng)鏈上有有三種基本本“流”在流動(dòng)。這這就是信息息流、物流流和資金流流。這些“流”相互關(guān)聯(lián)、、相互影響響，形成了了一個(gè)完整整的系統(tǒng)。。供應(yīng)鏈管管理實(shí)質(zhì)上上是為了加加強(qiáng)企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，對(duì)幾種種“流”進(jìn)行不斷優(yōu)優(yōu)化的管理理。1、信息流（1）引發(fā)物流流，是供應(yīng)應(yīng)鏈存在的的源頭。（2）信息流可可以單獨(dú)流流動(dòng)，也可可以和物料料一起流動(dòng)動(dòng)。2、物流（1）物流是供供應(yīng)鏈上最最顯而易見見的的物資資流動(dòng)。（2）總體來(lái)講講，物流是是從供方向向需方流動(dòng)動(dòng)的，但是是也有局部部短暫的“負(fù)”流動(dòng)。3、資金流（1）物料是有有價(jià)值的，，物料的流流動(dòng)引發(fā)資資金的流動(dòng)動(dòng)。（2）一個(gè)商品品的經(jīng)營(yíng)生生產(chǎn)周期，，是從接到到客戶訂單單開始到真真正收回貨貨款為止。。（3）為了合理理利用資金金，加快資資金周轉(zhuǎn)，，必須通過(guò)過(guò)企業(yè)額財(cái)財(cái)務(wù)成本系系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控控和調(diào)整供供應(yīng)鏈上的的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)；或者說(shuō)說(shuō)，通過(guò)資資金的流動(dòng)動(dòng)來(lái)監(jiān)控和和調(diào)劑物料料的流動(dòng)，，通過(guò)投資資收益率和和資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的高低低評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)效益益。第二節(jié)供供應(yīng)鏈管理理一、供應(yīng)鏈鏈管理的概概念供應(yīng)鏈管理理是對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈中的業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行綜合管管理的概念念。供應(yīng)鏈鏈管理是一一種集成的的管理思想想和方法，，它執(zhí)行供供應(yīng)鏈中從從供應(yīng)商到到最終用戶戶的信息流流、物流和和資金流的的計(jì)劃與控控制職能。。二、供應(yīng)鏈鏈管理的內(nèi)內(nèi)容（一）供應(yīng)應(yīng)鏈管理環(huán)環(huán)境下的物物流管理傳統(tǒng)縱向一一體化物流流的特點(diǎn)：：縱向一體化化的物流關(guān)關(guān)系不穩(wěn)定的供供需關(guān)系，，缺乏合作作資源的利用用率低，沒沒有充分利利用企業(yè)的的有用資源源信息的利用用率低，需需求信息扭扭曲現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重供應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)需求信息和和反饋信息息是網(wǎng)絡(luò)式式傳遞的各個(gè)環(huán)節(jié)都都通過(guò)電子子數(shù)據(jù)交換換或Internet等手段（二）供應(yīng)應(yīng)鏈管理環(huán)環(huán)境下的信信息管理在傳統(tǒng)的物物流系統(tǒng)中中，供應(yīng)鏈鏈中各個(gè)階階段之間的的信息傳遞遞是順序的的。在供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下下信息管理理的主要目目標(biāo)就是實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈中的各個(gè)個(gè)階段對(duì)供供需信息的的共享。在傳統(tǒng)的物物流系統(tǒng)中中，許多企企業(yè)有能力力跟蹤企業(yè)業(yè)內(nèi)部的物物流過(guò)程，，但是沒有有能力跟蹤蹤企業(yè)之外外的物流過(guò)過(guò)程，因?yàn)闉闆]有共享享信息的信信息系統(tǒng)和和信息反饋饋機(jī)制。對(duì)整個(gè)供應(yīng)應(yīng)過(guò)程范圍圍的信息跟跟蹤也是在在供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下下信息管理理的主要目目標(biāo)之一。。（三）供應(yīng)應(yīng)鏈管理環(huán)環(huán)境下的協(xié)協(xié)作關(guān)系管管理合作性與協(xié)協(xié)調(diào)性是供供應(yīng)鏈管理理的一個(gè)重重要特點(diǎn)。。無(wú)縫連接的的供應(yīng)鏈物物流系統(tǒng)是是確保供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)運(yùn)作的前提提條件。這種無(wú)縫連連接的供應(yīng)應(yīng)鏈物流系系統(tǒng)是以相相關(guān)企業(yè)之之間的緊密密協(xié)作為基基礎(chǔ)的。三、對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈中不確確定性的管管理（一）供應(yīng)應(yīng)鏈的不確確定性1、需求信息息偏差逐級(jí)級(jí)放大引起起的供應(yīng)商商庫(kù)存不確確定性2、物流供應(yīng)應(yīng)時(shí)間延遲遲累計(jì)效應(yīng)應(yīng)導(dǎo)致的交交貨期不確確定性3、不確定性性對(duì)供應(yīng)鏈鏈管理的影影響（二）降低低供應(yīng)鏈不不確定性影影響的措施施1、信息共享享2、穩(wěn)定需求求3、縮短提前前期4、戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系四、供應(yīng)鏈鏈管理思想想的體現(xiàn)信息管理客戶管理庫(kù)存管理關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理信息管理在供應(yīng)鏈中中，信息是是供應(yīng)鏈各各方的溝通通載體，供供應(yīng)鏈中各各個(gè)階段的的企業(yè)就是是通過(guò)信息息這條紐帶帶集成起來(lái)來(lái)，可靠、、準(zhǔn)確的信信息是企業(yè)業(yè)決策的有有力支持和和依據(jù)，能能有效降低低企業(yè)運(yùn)作作中的不確確定性，提提高供應(yīng)鏈鏈的反應(yīng)速速度。供應(yīng)鏈管理理的主線是是信息管理理，信息管管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)是構(gòu)建信信息平臺(tái)，，實(shí)現(xiàn)信息息共享，將將供求信息息及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確地傳達(dá)達(dá)到供應(yīng)鏈鏈上的各個(gè)個(gè)企業(yè)，在在此基礎(chǔ)上上進(jìn)一步實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈的管理。?？蛻艄芾砝碓诠?yīng)鏈鏈管理中中，客戶戶管理是是供應(yīng)鏈鏈管理的的起點(diǎn)，，供應(yīng)鏈鏈源于客客戶需求求，同時(shí)時(shí)也終于于客戶需需求，因因此供應(yīng)應(yīng)鏈管理理是以滿滿足客戶戶需求為為核心運(yùn)運(yùn)作的。。由于客戶需求求千變?nèi)f萬(wàn)化，而而且存在在個(gè)性差差異，因此真實(shí)實(shí)、準(zhǔn)確確的客戶戶管理是是企業(yè)供供應(yīng)鏈管管理的重重中之重重。庫(kù)存管理理如果能夠夠?qū)崟r(shí)地地掌握客客戶需求求變化的的信息，，做到在在客戶需需要時(shí)再再組織生生產(chǎn)，那那就不需需要持有有庫(kù)存即即以信息息代替了了庫(kù)存，，實(shí)現(xiàn)庫(kù)庫(kù)存的“虛擬化”。供應(yīng)鏈管管理的一一個(gè)重要要使命就就是利用用先進(jìn)的的信息技技術(shù)，收收集供應(yīng)應(yīng)鏈各方方以及市市場(chǎng)需求求方面的的信息，，用實(shí)時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確的信息息取代實(shí)實(shí)物庫(kù)存存，減小小需求預(yù)預(yù)測(cè)的誤誤差，從從而降低低庫(kù)存的的持有風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)系管理理現(xiàn)代供應(yīng)應(yīng)鏈管理理理論提提供了提提高競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、、降低交交易成本本的有效效途徑，，這種途途徑就是是通過(guò)協(xié)協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)鏈各成成員之間間的關(guān)系系，加強(qiáng)強(qiáng)與合作作伙伴的的聯(lián)系，，在協(xié)調(diào)調(diào)的合作作關(guān)系的的基礎(chǔ)上上進(jìn)行交交易，為為供應(yīng)鏈鏈的全局局最優(yōu)化化而努力力，從而而有效地地降低供供應(yīng)鏈整整體的交交易成本本，使供供應(yīng)鏈各各方的利利益獲得得同步的的增加。。風(fēng)險(xiǎn)管理理供應(yīng)鏈上上企業(yè)之之間的合合作，會(huì)會(huì)因?yàn)樾判畔⒉粚?duì)對(duì)稱、信信息扭曲曲、市場(chǎng)場(chǎng)不確定定性以及及其它政政治、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、法法律等因因素的變變化，而而導(dǎo)致各各種風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的存在在。為了使供供應(yīng)鏈上上的企業(yè)業(yè)都能從從合作中中獲得滿滿意結(jié)果果，必須須采取一一定的措措施規(guī)避避供應(yīng)鏈鏈運(yùn)行中中的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，如提提高信息息透明度度和共享享性、優(yōu)優(yōu)化合同同模式、、建立監(jiān)監(jiān)督控制制機(jī)制等等，尤其其是必須須在企業(yè)業(yè)合作的的各個(gè)階階段通過(guò)過(guò)激勵(lì)機(jī)機(jī)制的運(yùn)運(yùn)行，采采用各種種手段實(shí)實(shí)施激勵(lì)勵(lì)，以使使供應(yīng)鏈鏈企業(yè)之之間的合合作更加加有效。。五、如何何理解供供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈與與傳統(tǒng)的的供應(yīng)系系統(tǒng)的區(qū)區(qū)別：傳傳統(tǒng)的供供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)體系是是“從采購(gòu)到到銷售”，而供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)恰皬男枨笫惺袌?chǎng)到供供應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)”。供應(yīng)鏈管管理的概概念是一一個(gè)觀念念上的創(chuàng)創(chuàng)新，需需要人們們摒棄以以往妄自自尊大的的觀念。。供應(yīng)鏈對(duì)對(duì)企業(yè)資資源管理理的影響響，是一一種資源源配置的的創(chuàng)新。。供應(yīng)鏈上上有幾種種基本“流”在流動(dòng)：：物流、、信息流流、資金金流等。。供應(yīng)鏈應(yīng)應(yīng)是集成成系統(tǒng)。。產(chǎn)品在最終市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)冰山?jīng)Q定產(chǎn)品品最終競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的冰山現(xiàn)現(xiàn)象六、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的特點(diǎn)點(diǎn)1、與傳統(tǒng)統(tǒng)管理方方法相比比較的特特點(diǎn)（1）以客戶戶為中心心在供應(yīng)鏈鏈管理中中，顧客客服務(wù)目目標(biāo)優(yōu)先先于其他他目標(biāo)，，以顧客客滿意為為最高目目標(biāo)。（2）跨企業(yè)業(yè)的貿(mào)易易伙伴之之間密切切合作、、共享利利益和共共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)在供應(yīng)鏈鏈中，企企業(yè)不能能僅僅依依靠自己己的資源源來(lái)參與與市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，而而要通過(guò)過(guò)與供應(yīng)應(yīng)鏈參與與各方進(jìn)進(jìn)行跨部部門、跨跨職能和和跨企業(yè)業(yè)的合作作，建立立共同利利益的合合作伙伴伴關(guān)系，，實(shí)現(xiàn)多多贏。（3）集成化化管理供應(yīng)鏈管管理應(yīng)用用網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)和信信息技術(shù)術(shù)，重新新組織和和安排業(yè)業(yè)務(wù)流程程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集成化化管理。。（4）供應(yīng)鏈鏈管理是是對(duì)物流流的一體體化管理理供應(yīng)鏈管管理把從從供應(yīng)商商開始到到最終消消費(fèi)者的的物流活活動(dòng)作為為一個(gè)整整體進(jìn)行行統(tǒng)一管管理，始始終從整整體和全全局上把把握物流流的各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)，，使整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的庫(kù)存存水平最最低，實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈整體體物流最最優(yōu)化2、與物流流管理相相比較的特點(diǎn)（1）供應(yīng)鏈鏈管理的的互動(dòng)特特性物流是以以存貨資資產(chǎn)作為為管理對(duì)對(duì)象的。。供應(yīng)鏈管管理是對(duì)對(duì)存貨流流動(dòng)（包包括必要要的停頓頓）中的的業(yè)務(wù)過(guò)過(guò)程進(jìn)行行管理，，它是對(duì)對(duì)關(guān)系的的管理，，因此具具有互動(dòng)動(dòng)的特征征。（2）供應(yīng)鏈鏈管理成成為物流流的高級(jí)級(jí)形態(tài)物流是通通過(guò)操作作功能的的整合形形成的，，供應(yīng)鏈鏈管理則則是通過(guò)過(guò)渠道關(guān)關(guān)系的整整合形成成的。從操作功功能的整整合到渠渠道關(guān)系系的整合合，使物物流從戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的層層次提升升到戰(zhàn)略略高度，，所以，，供應(yīng)鏈鏈管理是是物流在在邏輯上上的延伸伸。（3）供應(yīng)鏈鏈管理決決策的發(fā)發(fā)展供應(yīng)鏈管管理決策策在包含含運(yùn)輸決決策、選選址決策策和庫(kù)存存決策的的物流管管理決策策的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，增增加了關(guān)關(guān)系決策策和業(yè)務(wù)務(wù)流程整整合決策策，成為為更高形形態(tài)的決決策模式式。（4）供應(yīng)鏈鏈管理的的協(xié)商機(jī)機(jī)制供應(yīng)鏈管管理通過(guò)過(guò)在節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)之之間建立立協(xié)商機(jī)機(jī)制，謀求成員員之間的的聯(lián)合和和協(xié)調(diào)，減少或消消除所有有供應(yīng)鏈鏈成員企企業(yè)所持持有的緩緩沖庫(kù)存存。（5）供應(yīng)鏈鏈管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)組織織外部一一體化供應(yīng)鏈管管理認(rèn)為為只有組組織內(nèi)部部的一體體化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠夠的，必須考慮在組組織內(nèi)部部和組織織之間不不同層次次上相互互關(guān)聯(lián)的的技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)問題題，進(jìn)行行成本效效益權(quán)衡衡。（6）供應(yīng)鏈鏈管理對(duì)對(duì)共同價(jià)價(jià)值的依依賴性供應(yīng)鏈管管理首先先解決的的是供應(yīng)應(yīng)鏈伙伴伴之間信信息的可可靠性問問題。如如何管理理和分配配信息取取決于供供應(yīng)鏈成成員之間間對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)過(guò)程一一體化的的共識(shí)程程度。供應(yīng)鏈管管理是為為了在供供應(yīng)鏈伙伙伴間形形成一種種相互信信任、相相互依賴賴、互惠惠互利和和共同發(fā)發(fā)展的價(jià)價(jià)值觀和和依賴關(guān)關(guān)系，而而構(gòu)筑的的信息化化網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)。（7）供應(yīng)鏈鏈管理是是“外源”整合組織織供應(yīng)鏈管管理是在在自己的的“核心業(yè)務(wù)務(wù)”基礎(chǔ)上，，通過(guò)協(xié)協(xié)作的方方式來(lái)整整合外部部資源以以獲得最最佳的總總體運(yùn)營(yíng)營(yíng)效益，，除了核核心業(yè)務(wù)務(wù)以外，，幾乎每每件事都都可能是是“外源的”，即從公公司外部部獲得的的。（8）供應(yīng)鏈鏈管理是是一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)的響響應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)高度動(dòng)態(tài)態(tài)的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境要要求企業(yè)業(yè)管理層層能夠經(jīng)經(jīng)常對(duì)供供應(yīng)鏈的的運(yùn)營(yíng)狀狀況實(shí)施施規(guī)范的的監(jiān)控和和評(píng)價(jià)，，如果沒沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期的的管理目目標(biāo)，就就必須考考慮可能能的替代代供應(yīng)鏈鏈并做出出適當(dāng)?shù)牡膽?yīng)變。。七、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的目標(biāo)標(biāo)（1）總成本本最低化化總成本最最低化目目標(biāo)并不不是指運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用或庫(kù)存存成本，，或其