三國(guó)經(jīng)營(yíng)智慧

諸葛亮+曹操

公元三世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)智慧曹操和諸葛亮有很多相似的地方：武帝與武侯——軍人；詩(shī)歌與文章——文人；皇帝的岳父與皇帝的仲父——大臣；

《將苑》和《孫子注》——理論家。

不同的地方：事功：千古名臣與千秋罵名。做人的準(zhǔn)則：“鞠躬盡瘁，死而后已！”與“寧我負(fù)天下人，莫讓天下人負(fù)我！”

身高：1.86米與1.65米。一、修養(yǎng)

諸葛大名垂宇宙，

宗臣遺像肅清高。

三分割據(jù)紆籌策，

萬(wàn)古云霄一羽毛。

——杜甫諸葛亮：泛愛(ài)可以容眾

——愛(ài)能讓人生死相許語(yǔ)出《諸葛亮集·將苑》。泛愛(ài)，是普遍的愛(ài)。愛(ài)惜自己，熱愛(ài)自己的的事業(yè)和前程，進(jìn)而推己及人，愛(ài)自己的親人，愛(ài)所有的人。樹(shù)立愛(ài)心，是經(jīng)營(yíng)者不可或缺的一項(xiàng)修養(yǎng)。故事鏈接：饅頭與蠻頭三種愛(ài)：一、孫子兵法：視士卒如愛(ài)子，可與之俱死。視士卒如嬰兒，可與之赴深溪。（地形篇）二、老子：虛其心，實(shí)其腹，弱其志，強(qiáng)其骨。（第三章）三、孟子：愛(ài)人者，人恒愛(ài)之。故仁者無(wú)敵。（梁惠王上、離婁下）愛(ài)應(yīng)該是平等的，付出的一方和的得到的一方應(yīng)該有同樣平等的人格。愛(ài)不是恩賜，也不是權(quán)術(shù)，所以取后者。諸葛亮：非淡泊無(wú)以明志，

非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)

——江山易改，本性可移

這句著名的格言出自諸葛亮寫(xiě)給兒子的家信中的訓(xùn)導(dǎo)。要立志經(jīng)營(yíng)天下的人，清靜廉潔是基本的修養(yǎng)，古人的修身立命就是通過(guò)這個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的，歷代先賢的出世與為官也是因此而打下基礎(chǔ)的。故事鏈接：在遺書(shū)中申報(bào)財(cái)產(chǎn)的諸葛亮七種修為諸葛亮在《將苑》中提出了人的七種修為，即：志、變、識(shí)、勇、性、信、廉。“問(wèn)之以是非以觀其志。窮之以辭辯以觀其變。諮之以計(jì)謀以觀其識(shí)。告之以禍難以觀其勇。醉之以酒以觀其性。臨之以利以觀其廉。期之以事以觀其信?！保ㄐ臅?shū)）1、志志有三重含義：第一，志氣。是一種浩然之氣，一種向上的氣概。第二，志向。志向的一種目標(biāo)定位。第三，意志。即意志力。為實(shí)現(xiàn)崇高的理想，必須要堅(jiān)忍不拔。2、變變即機(jī)智權(quán)變。孟子舉了這樣的例子，古人講“男女授受不親”為禮，那么，嫂子掉進(jìn)了河里，是否要用手援救呢？

3、識(shí)識(shí)是見(jiàn)識(shí)、認(rèn)識(shí)。伊索寓言里的駱駝典故和柳宗元《黔之驢》說(shuō)的是同樣的道理。認(rèn)識(shí)是一個(gè)過(guò)程，認(rèn)識(shí)要經(jīng)過(guò)由表及里、從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。4、勇孫子兵法中，把智、信、仁、勇、嚴(yán)，作為為將者的“五德”，后篇將有專門講論。其中勇在第四，而諸葛亮的“七事”，勇依然第四。諸葛亮的勇：臥龍吊孝，勇得壯觀；七擒七縱，勇得自信；空城計(jì)，勇在無(wú)奈。諸葛亮的兒子和孫子所遺傳的卻只有勇了，這不能不是一個(gè)遺憾。勇，還在戰(zhàn)勝自我，《老子》：“勝人者有力，自勝者強(qiáng)?！?、性性指性情。臨危不懼是性，遇亂不驚是性，得志不喜形于色也是性。人有七情：喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲，這七情的表現(xiàn)程度和表現(xiàn)時(shí)機(jī)可稱為性。古人所說(shuō)的“性”，用現(xiàn)代的心理學(xué)概念，是“氣質(zhì)”。希波克拉特的氣質(zhì)類型由于個(gè)體中體液（血液、膽汁、黑膽汁和粘液）分配的不均衡，導(dǎo)致了人性情的差異，使人的氣質(zhì)有所不同。氣質(zhì)類型心理狀況行為表現(xiàn)典型人物膽汁質(zhì)

反映強(qiáng)烈行動(dòng)迅速?gòu)?/p>

飛多血質(zhì)反映不強(qiáng)烈行動(dòng)迅速孫悟空粘液質(zhì)反映強(qiáng)烈行動(dòng)緩慢劉

備抑郁質(zhì)反映不強(qiáng)烈行動(dòng)緩慢劉

禪6、信

“人無(wú)信不立”，信是信用，是信義，古人把其作為五個(gè)恒常不變的道德法則之一，也將其作為個(gè)人修身的準(zhǔn)則之一。領(lǐng)導(dǎo)者講信，得明白何為信，何時(shí)何地對(duì)何人以信，對(duì)朋友講信，是出乎義；對(duì)下屬講信，是因其誠(chéng)；對(duì)盟友講信，是本于利害關(guān)系；對(duì)敵人講信，則顯然是糊涂無(wú)原則。真正理解和把握住信義是何其難為？

7、廉

廉是廉潔，以人生而言，廉是儉樸不貪；以為官而言，是廉潔奉公。王逸對(duì)《楚辭》作注說(shuō)：“不受曰廉，不污曰潔?！焙?jiǎn)言之，廉是不貪，廉潔是清白。廉不是佛家的苦行僧，也不是墨家的“摩頂放踵，以利天下?！必澥钦加胁粚儆谧约旱哪且环荩凼且圆徽?dāng)?shù)氖址ㄇ扇『缞Z。孟子說(shuō)：“居天下之廣居，立天下之正位，得志與民由之，不得志，獨(dú)行其道。富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫?！庇羞@種大丈夫的修養(yǎng)，可謂完成了經(jīng)營(yíng)者的修為。曹操：將宜五德備也

——領(lǐng)導(dǎo)的影響力從何而來(lái)語(yǔ)出《孫子十一家注》中曹操在《計(jì)篇》中所作的注解，五德即孫子所講的“智、信、仁、勇、嚴(yán)”。領(lǐng)導(dǎo)者具備了這五種德行，才能產(chǎn)生影響力。故事鏈接：諸葛亮讓關(guān)羽、張飛拜服的秘訣這就是曹操。一個(gè)多么文雅的人，詩(shī)句天下無(wú)雙，奇謀妙策令人稱奇。蘇軾軾贊嘆說(shuō)：曹操此人，最富巧思。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力兩類。權(quán)力性影響力是受社會(huì)秩序和文化傳統(tǒng)方面的規(guī)約，對(duì)下屬形成的帶有強(qiáng)制性的影響，它包括傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素三個(gè)內(nèi)容。非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)、文化知識(shí)的積累自我造就的，它包括品格因素、知識(shí)因素、才能因素和情感因素四個(gè)內(nèi)容。1、傳統(tǒng)因素

傳統(tǒng)是由歷史沿傳而來(lái)，由文化積淀而成的。馬克思·韋伯：

服從我，因?yàn)槲覀兊娜嗣褚恢边@樣做！

思考：中國(guó)的父親和美國(guó)的父親有什么不同？2、職位因素一個(gè)人的特定職位決定了他特定的影響力，這是由社會(huì)因素所決定的。馬克斯·韋伯：

服從我，因?yàn)槲沂悄銈兊暮戏I(lǐng)導(dǎo)！3、資歷因素一個(gè)人的資歷和他的影響力同樣密切相關(guān)。從事某項(xiàng)工作多年，或者年紀(jì)大了一些，都可以使他具有一定的個(gè)人資本，形成影響力。由于這是個(gè)人歷史因素造就的，人們會(huì)敬重他，但這與對(duì)他才能品格方面的敬重不同，是出于被管理者一種心理壓迫，是被迫的，而非自愿的服從。

教書(shū)先生的故事：

4、品格因素品格體現(xiàn)了一個(gè)人的本質(zhì)屬性，品是區(qū)分，格是種類。品格是人的本質(zhì)，又是本質(zhì)的等級(jí)，換言之，是人的質(zhì)量等級(jí)。

唐代李中在詩(shī)中將品格的高尚比作“清竹”。他的《庭葦》詩(shī)說(shuō)：“品格清于竹，詩(shī)家景最優(yōu)。”一個(gè)人有了清竹般的品格，會(huì)對(duì)人形成無(wú)形的感染力，領(lǐng)導(dǎo)者有之，則會(huì)使下屬產(chǎn)生自覺(jué)的模仿心態(tài)，使人產(chǎn)生愛(ài)戴情感。

5、知識(shí)因素知識(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，是人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和了解，但其含義是豐富的。荀子說(shuō)：“草木有生則無(wú)知，禽獸有知?jiǎng)t無(wú)義?！?/p>

知識(shí)使人產(chǎn)生信賴感。6、才能因素人的天賦才能是存在的，而且有很大的差別，天才表現(xiàn)在各個(gè)方面。孫子說(shuō)：“是故兵家之勝，不可先傳也?！辈拍苁谷水a(chǎn)生信任感?；羧ゲ〔蛔x書(shū)；諸葛亮為什么讓關(guān)羽、張飛拜服？7、情感因素情感是維系領(lǐng)導(dǎo)者和下屬關(guān)系的重要紐帶。因這個(gè)紐帶，使人產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)戴感。關(guān)羽失荊州的啟示；諸葛亮為何要“鞠躬盡瘁，死而后已”？問(wèn)世間，情為何物，直叫人生死相許

——摘自《李莫愁語(yǔ)錄》領(lǐng)導(dǎo)者提高自身的影響力關(guān)鍵點(diǎn)是提高非權(quán)力性影響力，即提高領(lǐng)導(dǎo)的自身修養(yǎng)；而領(lǐng)導(dǎo)者亦可充分運(yùn)用自己的權(quán)力性影響力，但要注意在運(yùn)用這種影響力時(shí)一定要持慎重的態(tài)度。思考：諸葛亮讓關(guān)、張服氣用了哪兩手？二、用人月明星稀，烏鵲南飛，繞樹(shù)三匝，何枝可依？山不厭高，海不厭深，周公吐脯，天下歸心。——曹操《短歌行》諸葛亮：治國(guó)之道，務(wù)在舉賢

——讓組織的人氣指數(shù)上升語(yǔ)出諸葛亮《便宜十六策》之第七策《舉措》。組織要提高對(duì)人才的吸引力，而舉賢，古人所說(shuō)的選賢任能，是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。故事鏈接：龐統(tǒng)的悲劇四川羅江縣龐統(tǒng)祠中的龐統(tǒng)與諸葛亮這張像或許更像些一個(gè)組織獲得人才的方式一個(gè)組織獲得人才的方式包括：訪求式：三顧茅廬；舉薦式：徐庶走馬薦諸葛；自薦式：龐統(tǒng)見(jiàn)劉備；選拔式：傳統(tǒng)的考試就是選拔人才的方式；還有，就是霸占式：愛(ài)他，又得不到他，那么怎么辦，霸占他或者毀掉他。如《天龍八部》的馬夫人。曹操：唯才是舉，吾得而用之

——摘下墨鏡，再看人語(yǔ)出《曹操集·求賢令》。曹操認(rèn)為，一個(gè)人不可能是十全十美的，所以在選拔人才的時(shí)候，不可以求全責(zé)備，而應(yīng)該本著唯才是舉的原則，不拘一格選用人才。曹操還說(shuō)：

有行之士，未必能進(jìn)取，進(jìn)取之士，未必能有行?？朔x人用人的心理誤區(qū)高明的領(lǐng)導(dǎo)，在他清醒的時(shí)候，不會(huì)犯這樣的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤，但他們一旦失去清醒的狀態(tài)，則會(huì)犯常人所經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。更大的問(wèn)題是，人總會(huì)重復(fù)地犯同一種錯(cuò)誤。

用人的心理誤區(qū)包括：以貌取人，以年齡取人，以學(xué)歷取人，用人唯親等。人的長(zhǎng)相和人的才能相關(guān)嗎？王充的回答：人的相貌決定了人的命運(yùn)。

孔夫子也犯錯(cuò)誤，而且重復(fù)地犯同種錯(cuò)誤：以言取人，失之宰予。以貌取人，失之子羽。他晚年收的弟子子高長(zhǎng)不盈五尺，孔子以為愚。稱“柴也愚”。孫權(quán)京劇中的龐統(tǒng)臉譜——大花臉為什么龐統(tǒng)會(huì)連續(xù)受到孫權(quán)、劉備的怠慢？歸因于領(lǐng)導(dǎo)者的心理障礙。孫權(quán)的空虛：世無(wú)周郎，何人可繼？！劉備的充實(shí)，既有諸葛亮，要他人何用！龐統(tǒng)悲劇的起源：起點(diǎn)的重要性人才要有一個(gè)好的起點(diǎn)，比如諸葛亮。

龐統(tǒng)沒(méi)有這樣的起點(diǎn)，所以，他急于想證實(shí)自己的才能，證實(shí)自己的“鳳雛”之號(hào)不是浪得虛名。從此，他處處急躁冒進(jìn)，心理扭曲，從此，走上了不歸路。諸葛亮：亂生于遠(yuǎn)，疑生于惑

——距離改變了人語(yǔ)出諸葛亮《便宜十六策》之第十六策《察疑》。領(lǐng)導(dǎo)與下屬距離遠(yuǎn)了，關(guān)系也就疏遠(yuǎn)了，溝通也就不便了，因此危機(jī)就在醞釀之中了。管仲對(duì)齊桓公說(shuō)：

貧不能使富，賤不能臨貴，疏不能間親。

故事鏈接：司馬懿的脖子與曹操“三馬同槽”的夢(mèng)晉書(shū)宣帝紀(jì)中的司馬懿內(nèi)忌而外寬，猜忌多權(quán)變。雖自隱過(guò)當(dāng)年，而終見(jiàn)嗤后代。亦猶竊鐘掩耳，以眾人為不聞；銳意盜金，謂市中莫觀。

思考：司馬懿是個(gè)天生的陰謀家嗎？司馬懿后來(lái)被他的孫子晉武帝司馬炎尊為宣帝，他和曹操一樣，是死后才當(dāng)了皇帝的曹操：軍無(wú)財(cái)，士不來(lái)

軍無(wú)賞，士不往

——激勵(lì)使下屬干勁倍增語(yǔ)出曹操《孫子注》之《計(jì)篇》。激勵(lì)是一門很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，曹操所說(shuō)的財(cái)與賞也不是專指物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)而言的，而是強(qiáng)調(diào)建立一套激勵(lì)機(jī)制的重要性。故事鏈接：諸葛亮的激將法平庸的領(lǐng)導(dǎo)，自己缺少才干的同時(shí)，又難以發(fā)現(xiàn)他人的才干。富有智慧的人有可能恃才而驕，看不到或有意忽略和鄙視別人的才智。高明的領(lǐng)導(dǎo)不但自己有智慧，而且還會(huì)充分發(fā)掘下屬的智慧和才干。這種發(fā)掘往往通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)來(lái)完成。所以，激勵(lì)不但會(huì)使下屬干勁倍增，而且會(huì)使下屬的工作效率倍增。諸葛亮的精神激勵(lì)法：一、待人公正，賞罰嚴(yán)明——公平是一種激勵(lì)。如揮淚斬馬謖二、用高遠(yuǎn)的目標(biāo)激勵(lì)下屬——目標(biāo)激勵(lì)。恢復(fù)中原的口號(hào)三、激將法，能而說(shuō)其不能；不能而使之能。三、決策

勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。

——孫子兵法諸葛亮：議欲齊，謀欲密

眾欲靜，心欲一

——膽大加心細(xì)等于成功語(yǔ)出諸葛亮《將苑》之《將善》。奇謀妙策是領(lǐng)導(dǎo)決策中必不可少的。孫子說(shuō)：“多算勝，少算負(fù)?！逼?，在出其不意；密，要考慮周詳；靜，靜如處子，心靜如水；一，指要有統(tǒng)一的思想和行動(dòng)。故事鏈接：官渡之戰(zhàn)中的兩個(gè)司令部

決策中的膽略曹操不是真老虎，袁紹也不是紙老虎。強(qiáng)大的一方是如何大敗虧輸?shù)模跣〉囊环绞侨绾无D(zhuǎn)危為安，并最終取得勝利的，稱為后人思考的難題和爭(zhēng)論的話題。袁紹在戰(zhàn)前有巨大的優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)爭(zhēng)中也出現(xiàn)了多次機(jī)會(huì)，但都喪失了；曹操每每出現(xiàn)險(xiǎn)情，卻總能化險(xiǎn)為夷。有人戲稱曹操為“曹大膽”，很生動(dòng)。勝利往往屬于膽大的一方，但從來(lái)不屬于膽小的一方。曹操：料敵在心，察機(jī)在目

——知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝語(yǔ)出曹操《孫子注》之《計(jì)篇》。用眼睛看，用心去度量。要看得到，看得準(zhǔn)，當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，要抓得住。故事鏈接：鄧艾與姜維斗智、斗法知己知彼是兵家克敵制勝的法寶。然而，僅僅了解敵我雙方的基本情況還不夠，這只是知己知彼的初步要求。戰(zhàn)爭(zhēng)中要在動(dòng)態(tài)中考察雙方實(shí)力的變化，尤其還要體察敵方軍隊(duì)的戰(zhàn)略意圖，以及敵方領(lǐng)導(dǎo)者的心理變化。知己知彼的新高度——多主體認(rèn)知。

在競(jìng)爭(zhēng)性的多主體系統(tǒng)中，每個(gè)主體都須設(shè)法使自己的知識(shí)多于共同知識(shí)。

姜維死后尸體被解剖，據(jù)說(shuō)膽大如斗鄧艾口吃，見(jiàn)司馬昭時(shí)，口中“艾艾”不止，司馬昭問(wèn)：“到底有幾愛(ài)？”鄧艾唱曰：“鳳兮鳳兮，只是一鳳。”四、公共關(guān)系揚(yáng)之水，不流束楚。終鮮兄弟，維予與汝。無(wú)信人之言，人實(shí)誑汝。

——詩(shī)經(jīng)

揚(yáng)之水：悠揚(yáng)緩慢的流水。楚：一種灌木，即荊條。不流束楚：不能浮動(dòng)一捆荊條。諸葛亮：開(kāi)誠(chéng)心，布公道

——站得高，才能看得遠(yuǎn)語(yǔ)出陳壽《三國(guó)志·諸葛亮傳》，是作者對(duì)諸