電信項目年工作總結(jié)

NSB南通電信服務(wù)團隊NSB南通電信2017年NPO工作總結(jié)2017年南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模及質(zhì)量2017年，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)載扇數(shù)已達22003個，繼續(xù)保持全境NOKIA設(shè)備，無異廠家插花組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2017年，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)依舊艱巨，今年需完成1684個L800站點，以及602個集中改造任務(wù)。2017年，南通電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)激增，優(yōu)化工作難度加大，但網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)仍然保持在客戶的預(yù)期之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模3無異廠家插花，全部由NOKIA設(shè)備組網(wǎng)的LTE網(wǎng)絡(luò)除7、8月份暑期外，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)流量呈逐步攀升趨勢，9月份以來，受益于無限流量營銷策略，流量上漲近一倍。南通各頻段載扇數(shù)情況2017年南通LTE網(wǎng)絡(luò)流量變化趨勢（單位TB）數(shù)據(jù)來源：無線網(wǎng)優(yōu)平臺全年度網(wǎng)絡(luò)負荷呈逐步攀升趨勢截止2017年11月份，南通境內(nèi)載扇數(shù)已達22003個，其中1.8G載扇占比76.31%，800M載扇占比19.14%，剩余為2.1G和TDD載扇。4網(wǎng)絡(luò)基本面蘇南蘇中蘇北站間距處于全省中游水平，仍有較大建設(shè)空間目前，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)的平均站間距為1492米，其中，密集城區(qū)平均站間距376米，郊農(nóng)地區(qū)平均站間距725米。整體位于全省中游水平（第8位）?？紤]到南通市在江蘇省的經(jīng)濟體量，以目前的站間距來看，仍有較大的建設(shè)空間。KPI&KQI保持全省中上水平，滿足客戶預(yù)期KPI指標(biāo)項8月9月10月全省排名無線掉線率0.70%0.66%0.66%44G切3G比例0.30%0.36%0.28%5CQI≥7比例95.62%95.61%95.45%5無線接入成功率99.95%99.95%99.95%7MR覆蓋優(yōu)良比94.11%94.32%94.70%7重點區(qū)域感知優(yōu)良率，數(shù)據(jù)來源：DO平臺52017年主要工作總結(jié)2017年，南通團隊一方面需要面對L800M集中開網(wǎng)、VoLTE組網(wǎng)研究、校園高負荷問題日益嚴重、各項創(chuàng)新課題和功能研究接踵而來、各大重要保障工作等網(wǎng)絡(luò)問題或客戶需求；另一方面，NB-IoT上馬、基站和網(wǎng)管版本相繼升級、升級后帶來問題的解決研究、新功能新應(yīng)用新設(shè)備的落地推廣等多個內(nèi)部需求也充斥在團隊的時間線上。面對超負荷工作量，團隊加強管理，抓重放輕，穩(wěn)步推動各項工作的順利開展。6多措施提升南通電信感知指標(biāo)重點區(qū)域業(yè)務(wù)感知綜合優(yōu)良率年初到年末，南通重點區(qū)域用戶綜合感知優(yōu)良率整體呈現(xiàn)上升趨勢，APP首包時延優(yōu)良率上升明顯。綜合感知優(yōu)良率APP首包時延優(yōu)良率校園：建立“6+11”校園優(yōu)化體系，形成一校一案建檔模式；進行TDD擴容和負載均衡開啟；建立三高區(qū)域基站告警監(jiān)控和緊急處理機制高速，高鐵：建立DT優(yōu)化和KQI指標(biāo)相結(jié)合體系；形成每周問題點討論，方案審核和處理結(jié)果通告為一體機制。非重點區(qū)域業(yè)務(wù)感知綜合優(yōu)良率年初到年末，南通非重點區(qū)域業(yè)務(wù)感知綜合優(yōu)良率整體呈現(xiàn)上升趨勢，APP頁面打開時延優(yōu)良率提升明顯。分工明確，權(quán)責(zé)到人：構(gòu)建問題小區(qū)和各包區(qū)相匹配模式，形成指標(biāo)日報通報機制；800M鄰區(qū)專項優(yōu)化和TOP小區(qū)處理：處理鄰區(qū)近1.5萬條，TOP小區(qū)180個。綜合感知優(yōu)良率APP頁面時延優(yōu)良率7保持KPI指標(biāo)達到客戶預(yù)期鄰區(qū)關(guān)系、PCI復(fù)用核查，切換參數(shù)優(yōu)化；打開RLF開關(guān)，降低重建比例；魯棒性優(yōu)化，降低掉話、減少重建；RRC重建比例由年初的0.58%降低到0.53%，提升0.05%。RRC連接重建比例優(yōu)化用戶數(shù)優(yōu)化，改善熱點區(qū)域用戶接入性能；魯棒性參數(shù)優(yōu)化；SIB4消息參數(shù)的添加；RRC建立成功率由年初99.91%提升到99.93%，提升0.02%。RRC連接建立成功率優(yōu)化射頻優(yōu)化，調(diào)整電子下傾角；重定向參數(shù)調(diào)整；TOP小區(qū)PMAX功率參數(shù)調(diào)整；重定向比例由0.43%降低到0.31%，提升0.12%。重定向比例優(yōu)化冗余鄰區(qū)、鄰區(qū)漏配核查；PCI沖突核查與修改；電子下傾角的優(yōu)化調(diào)整；系統(tǒng)內(nèi)切換成功率從年初的99.14%提高到99.22%，提高0.08%。鄰區(qū)專項優(yōu)化重點整治TAC和LAC不一致插花組網(wǎng)；尋呼參數(shù)的調(diào)整；尋呼成功率由96.83%提升為97.35%，提升0.52%。尋呼成功率提升解決弱覆蓋175個，重疊覆蓋201個，越區(qū)覆蓋152個，共計528個問題點；MR覆蓋率從90.14%提升至94.27%，提升4.13%。MR指標(biāo)專項優(yōu)化8聯(lián)合客戶完成多項專項課題研究抓包三網(wǎng)數(shù)據(jù)，確保南通三網(wǎng)對標(biāo)第一三網(wǎng)對標(biāo)完成重大活動保障模塊界面設(shè)計，有6個功能被省公司采納。重大活動保障模塊按照價格區(qū)間將終端分為五檔進行指標(biāo)統(tǒng)計，價位與感知呈正相關(guān)性。質(zhì)差終端對視頻模塊提出5點優(yōu)化建議，并作出優(yōu)化前后對比報告。視頻模塊物聯(lián)網(wǎng)卡、單用戶剔除和自忙時腳本對質(zhì)差小區(qū)派單進行驗證和確認。質(zhì)差小區(qū)專項課題2017年，聯(lián)合南通電信客戶，依托DO感知平臺大數(shù)據(jù)分析，累計完成專項課題研究5個。聯(lián)合南通電信和漁業(yè)部門，完成海域的NB及VoLTE測試，NB覆蓋距離達30km，VoLTE有效覆蓋距離達15km。9主動承擔(dān)多項日常優(yōu)化提升客戶滿意度完成海域NB-IoT、VoLTE覆蓋測試自無限流量業(yè)務(wù)推廣之后，南通電信4G網(wǎng)絡(luò)負荷日益增加，校園區(qū)域尤為明顯，南通團隊積極驗證20MHz帶寬、負載均衡、多頻點組網(wǎng)等多個提升方案，目前已完成3個高校的帶寬整改工作，TDD/FDD負載均衡優(yōu)化已完成4個校園。完成校園高負荷擴容工作積極響應(yīng)客戶需求，對高速高鐵疑難問題點進行分析，累計解決疑難問題點13處，并針對高速和高鐵專線進行21項參數(shù)優(yōu)化，以保證高速高鐵沿線的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。完成高速高鐵疑難問題點分析，參數(shù)優(yōu)化10TOP工單處理與經(jīng)典案例的分享2017年，累計提交33篇優(yōu)秀案例從3月份開始至今，以每月4~5篇的數(shù)量，累計提交優(yōu)秀案例33篇，主要有橫向支撐類，參數(shù)優(yōu)化類，創(chuàng)新案例類，覆蓋類，終端類和外部合作類構(gòu)成。網(wǎng)優(yōu)平臺&綜調(diào)平臺TOPN工單解決率75%以上工單來源工單類型處理數(shù)量綜調(diào)平臺HTTP首包時延和頁面打開時延3頁面成功率1網(wǎng)頁速率10PRB利用率過高8匯總22無線網(wǎng)優(yōu)平臺4G切3G比例137RRC重建比例213切換成功率195PRB利用率過高49接入成功率209CQI≥7的比例178匯總981截止11月，綜調(diào)平臺累計處理TOP工單22條，無線網(wǎng)優(yōu)平臺累計處理各類TOP工單981條，每周工單解決率達75%以上，滿足客戶預(yù)期。11NI工作概況100%與2017年6月份，完成L800CP11366個站點的建設(shè)交付。L800CP1建設(shè)64%2017年10月份開始至今，CP2合同站點數(shù)119已完成64%。L800CP2建設(shè)82%任務(wù)數(shù)612個，目前已經(jīng)完成501個，所有縣區(qū)在9月份已經(jīng)全部完成，其中通州超額完成21個，市區(qū)由于配套問題尚在割接。BBU集中放置改造工程99%通過嚴格把控工程質(zhì)量、嚴格規(guī)定拍照規(guī)則、使用工具自主查重，使南通IFM照片合格率和工程質(zhì)量合格率從96%提升至99%以上工程質(zhì)量合格率1前期由于iFM工單填寫不及時導(dǎo)致ID-RATE分值較低，后期通過加快IFM工單填寫，嚴格管控安材使用，把南通ID-RATE分值提升至0.9以上ID-RATE完成情況2800M建設(shè)以來南通站點故障率有所提升，達到2%以上，主要集中在GPS告警與電調(diào)告警上，其中電調(diào)告警客戶承諾由他們安排施工隊去處理，剩余GPS0026告警需要支持解決故障處理工作12市場支撐2017年，南通電信服務(wù)團隊繼續(xù)保持積極響應(yīng)客戶需求、重視各項保障工作、主動尋求技術(shù)交流及培訓(xùn)機會的作風(fēng)，以專業(yè)的技能水準(zhǔn)、優(yōu)秀的交付能力、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度獲得南通客戶的認可。13積極開展交流活動，嚴謹對待保障任務(wù)2017年，南通團隊順利完成開沙島體育節(jié)、智慧南通展示廳開展、國慶黃金周、十九大應(yīng)急保障等多項保障工作。積極與客戶開展NB、VoLTE、MDT、偽基站等多個技術(shù)交流會議，推動3DGL、Traffica和FAST等新功能的落地。智慧南通展廳部署推動新功能在南通落地NPO專家團隊與客戶的技術(shù)交流面向客戶的新技術(shù)交流培訓(xùn)14參與集團創(chuàng)新課題勞動競賽聯(lián)合地市客戶積極參與2017年底的創(chuàng)新課題勞動競賽，圍繞MDT大數(shù)據(jù)、眾籌路測、NB-IoT、高負荷提升方案研究、感知問題定位和指標(biāo)提升、VoLTE、偽基站、3DGL等多個當(dāng)前熱點開展，累計輸出創(chuàng)新課題

13篇，目前均已通過省公司審核，將提交集團參與最終排名角逐。偽基站干擾定位手段及解決方案研究此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）標(biāo)題文本預(yù)設(shè)基于MDT+XDR大數(shù)據(jù)的一體化智能評估體系基于多頻點異頻架構(gòu)的擴頻技術(shù)NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)多場景覆蓋策略研究基于DPI感知大數(shù)據(jù)的用戶行為分析移動網(wǎng)感知大數(shù)據(jù)之高負荷與業(yè)務(wù)感知拐點研究……基于dpi感知系統(tǒng)的終端問題定位研究15穩(wěn)固團隊專業(yè)知識，拓展創(chuàng)新技能，牽手客戶，共同創(chuàng)新南通電信團隊實行每位成員輪流制的知識專研和共享，實現(xiàn)每位成員知識面廣、精、可發(fā)展的思路，高效、全面的服務(wù)客戶KPI、感知基礎(chǔ)優(yōu)化知識：日常工具應(yīng)用，KPI指標(biāo)參數(shù)優(yōu)化詳解，特殊問題點的解決思路等優(yōu)化能力培訓(xùn)；創(chuàng)新技能拓展：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及用戶要求，利用大數(shù)據(jù)、多維度分析，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實際情況拓展創(chuàng)新技能。團隊基礎(chǔ)知識穩(wěn)固，創(chuàng)新技能拓展專業(yè)技能專研成果團隊共享每位工程師需掌握各個組的優(yōu)化知識點每個人可以獨立應(yīng)對各類突發(fā)情況及客戶各種需求新feature&課題探討研究拓展基礎(chǔ)知識的穩(wěn)固講解老師基礎(chǔ)知識的穩(wěn)固創(chuàng)新課題的拓展張宇WORKINGSET制作流程、批量參數(shù)操作上行COMP簡彩春小區(qū)各種LOG抓取操作小區(qū)合并史旭明SQL腳本制作SQL腳本拓展曹忠忠DO感知平臺操作、WIRESHARK抓包各大APP應(yīng)用平臺感知分析薛涌、高國清用戶行為分析翟亞新NB組網(wǎng)、小區(qū)指標(biāo)優(yōu)化NB實用特性及發(fā)展劉可心Putty抓包流程及軟件應(yīng)用特殊場景載波聚合周軍TraceViewer功能、CellTrace開啟流程操作蘇雨LTEPAD使用深度覆蓋研究優(yōu)化王先強業(yè)務(wù)信令流程培訓(xùn)張彥秋MR數(shù)據(jù)優(yōu)化密集區(qū)域場景優(yōu)化王西東各類指標(biāo)參數(shù)講解團隊共享162018年，提升團隊凝聚力，牽手客戶，服務(wù)市場創(chuàng)新提升多維度網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化工程優(yōu)化質(zhì)量團隊建設(shè)交流培訓(xùn)TEXTHERE市場營銷支撐重大保障南通優(yōu)化團隊以“優(yōu)服務(wù)、高效益、大發(fā)展”為目的，積極配合客戶相關(guān)工作市場支撐：挖掘網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)價值，探索新的利潤點；交流培訓(xùn)：繼續(xù)開展技術(shù)交流，技能培訓(xùn)等活