ER與供需鏈管理

ERP與供需鏈管理我國實(shí)施MRPII的某個(gè)調(diào)查：成功率僅10%1怎樣才算成功？成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)2為什么沒有成功？要具體分析原因根本問題，必須弄清楚：什么是MRPII/ERP？怎樣上MRPII/ERP？001ERP與供需鏈管理1.信息集成與供需鏈管理2.MRP——不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3.MRPII——財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4.ERP——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)施——成功的關(guān)鍵ERP與供需鏈管理

主講人陳啟申002ERP與供需鏈管理1.信息集成與供需鏈管理2.MRP——不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3.MRPII——財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4.ERP——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)施——成功的關(guān)鍵ERP與供需鏈管理

主講人陳啟申003ERP與供需鏈管理管理為什么要信息化“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息004ERP與供需鏈管理國情發(fā)達(dá)國家急起直追網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO005ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率

≠提高企業(yè)整體效益006多路徑查詢（以采購定單為例）物料號(hào)、定單號(hào)、采購員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商……ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息集成——管理信息化必要特點(diǎn)來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確實(shí)時(shí)共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾007ERP與供需鏈管理信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源帳面記錄盤點(diǎn)、物料需求計(jì)劃現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量銷售合同簽定下達(dá)已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購定單下達(dá)計(jì)劃接受量物料主文件安全庫存量成本系統(tǒng)庫存價(jià)值質(zhì)檢報(bào)告未出不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息008ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件更新觀念、改革管理足夠的信息量范圍—供需鏈及相關(guān)系統(tǒng)時(shí)間—?dú)v史、當(dāng)前、未來009付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)ERP與供需鏈管理MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)010ERP與供需鏈管理MRPII采購管理理保證了了國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委規(guī)規(guī)定（國有工工業(yè)企業(yè)業(yè)物資采采購管理理暫行規(guī)規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施MRPII分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程011員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境ERP與供需鏈管理產(chǎn)品開發(fā)CAD制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理TQM/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短服務(wù)到家客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP012ERP與供需鏈管理ERP系系統(tǒng)對(duì)利潤增增長因素素的影響響利潤質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X靈活適應(yīng)性(F)品牌（B）（響應(yīng)速速度）013ERP與供需鏈管理014傳統(tǒng)手工工管理難難以解決決的問題題任務(wù)吃不不了，能能力力吃不飽飽生產(chǎn)不均均衡，物物流流不通暢暢加班又突突擊，質(zhì)質(zhì)量量不穩(wěn)定定短缺不配配套，交交貨貨不按期期生產(chǎn)周期期長，生生產(chǎn)產(chǎn)效率低低庫存數(shù)量量大，資資金金缺又緊緊成本失控控制，盈盈虧虧道不明明信息不共共享，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不統(tǒng)一一管理不規(guī)規(guī)范，責(zé)責(zé)任任難分清清市場(chǎng)摸不不準(zhǔn)，決決策策少依據(jù)據(jù)環(huán)境變化化快，應(yīng)應(yīng)付付急又疲疲ERP與供需鏈管理人與信息息集成系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系縮短時(shí)空空限制———無須須遠(yuǎn)行、、無須久久等信息的價(jià)價(jià)值———重在應(yīng)用用信息的真真實(shí)、及及時(shí)+企業(yè)業(yè)家雄才才大略管理模式式的變革革，管理理水平““質(zhì)”的的飛躍015ERP與供需鏈管理MRP：產(chǎn)-供-銷部門門物料信息息的集成成。既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積積壓庫存存。MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成?！柏?cái)務(wù)帳帳”與““實(shí)物帳帳”同步步生成。。ERP：客戶、供供應(yīng)商、、制造商商信息的的集成。優(yōu)化供需需鏈———協(xié)同合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。MRP/ERP信息息集成范范圍與解決的問問題016ERP與供需鏈管理MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金金信息集集成面向企業(yè)業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanning017ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（SCM/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管管理與信息技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)務(wù)（B2B）（（B2B、、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送019ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主導(dǎo)企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品品的表述述批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MISSCM020ERP與供需鏈管理研究供需需鏈管理理的目的的實(shí)實(shí)時(shí)獲取需求快速組組織織供應(yīng)系系統(tǒng)優(yōu)化（多快好好省）今后的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是供供需鏈鏈對(duì)供供需鏈鏈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)ERP是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供需鏈鏈競(jìng)爭(zhēng)的的有力工工具樹立相應(yīng)應(yīng)的的文化理理念念(全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）021ERP與供需鏈管理供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)與與成成本控控制制（資金流流/業(yè)務(wù)務(wù)流）資金流入入資金流出出供應(yīng)信息/物流/增值流/業(yè)務(wù)流原材料采購半成品產(chǎn)成品需

求市

場(chǎng)分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品企業(yè)（資資金）企業(yè)（物物料）需求信息/業(yè)務(wù)流支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營管理/……供需鏈鏈管管理原原理理圖運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉庫022ERP與供需鏈管理023資本市場(chǎng)場(chǎng)知識(shí)市場(chǎng)場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)網(wǎng)上采購購協(xié)同供應(yīng)應(yīng)協(xié)同計(jì)劃劃SCM銷售市場(chǎng)服務(wù)CRM投資管理理金融管理理戰(zhàn)略管理理價(jià)值管理理（VM）發(fā)布器搜索引擎知識(shí)管理（KM）文檔管理采集器人力資源管管理質(zhì)量管管理采購生產(chǎn)制造銷售分析會(huì)計(jì)核核算財(cái)務(wù)控制制(引自《金金蝶應(yīng)用框框架》)ERP與供需鏈管理024供需鏈管理理同各先進(jìn)進(jìn)管理思想想精益生產(chǎn)(LeanProduction)1989虛擬工廠，，合作伙伴伴敏捷制造（（AgileManufacturing））1990虛擬工廠，，合作伙伴伴約束理論（（TOC））1990找準(zhǔn)并消除除瓶頸制約約因素價(jià)值鏈（M.Porter教授授）1985競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)產(chǎn)（JIT）1985消除一切無無效勞動(dòng)與與浪費(fèi)/進(jìn)進(jìn)取不懈全面質(zhì)量管管理（TQM）1980’’質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：客戶滿滿意度ERP軟軟件是先進(jìn)進(jìn)思想的““載體”ERP與供需鏈管理M.E.Porter教授授的價(jià)值鏈鏈企業(yè)管理基基礎(chǔ)（計(jì)計(jì)劃模式））采購管管理理入廠物流人力資源管管理技術(shù)發(fā)展與與開發(fā)市市場(chǎng)調(diào)研加工制造出廠物流市場(chǎng)營銷服務(wù)毛利潤支持作業(yè)主要作作業(yè)摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本本優(yōu)勢(shì)特色色優(yōu)勢(shì)定位位優(yōu)勢(shì)029ERP與供需鏈管理增值值鏈鏈增值作業(yè)與與無效作業(yè)業(yè)增值作業(yè)：：增加成本本同時(shí)增加加價(jià)值（控控制成本））無效作業(yè)：：增加成本本不增增加價(jià)值（（成本失控控）價(jià)值的定義義價(jià)值是客戶戶定義的，，客戶購買買可以帶來效益的的價(jià)值客戶滿意度是衡量?jī)r(jià)值值的標(biāo)志客戶的價(jià)值值觀決定產(chǎn)產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新新?lián)Q代）不同客戶群群有不同的的價(jià)值觀（（個(gè)性化、市場(chǎng)定位位）030ERP與供需鏈管理站在客戶的的立場(chǎng)，用用客戶的眼眼光看待經(jīng)經(jīng)營生產(chǎn)最大限度滿滿足客戶需需求，開拓拓市場(chǎng)在供需鏈的的每一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)杜絕一一切無效勞勞動(dòng)與浪費(fèi)費(fèi)增加技術(shù)含含量投入，，增加服務(wù)務(wù)投入，價(jià)價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)按照增值的的要求進(jìn)行行企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組制造業(yè)觀念念的轉(zhuǎn)變031ERP與供需鏈管理質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖（覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求）035產(chǎn)品輸入輸出客戶滿意程度欣喜一般失望精心服務(wù)使客戶意外外滿足盡力滿足基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)心經(jīng)營特特色ERP與供需鏈管理036質(zhì)量/價(jià)值值與客戶滿滿意度符合標(biāo)準(zhǔn)◆非常滿意客客戶的購買買愿望是滿滿意客戶的的6倍（XeroxResearch）ERP與供需鏈管理1.信息集成與與供需鏈管管理2.MRP———不出出現(xiàn)短缺又又不積壓庫庫存3.MRPII———財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)物帳帳同步生成成4.ERP———網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)實(shí)施———成功的的關(guān)鍵ERP與供需鏈管管理主講人陳陳啟申申037ERP與供需鏈管管理物料定定義定義為了產(chǎn)品銷銷售出廠，，需要：列入入計(jì)劃的控制制庫存的一一切物的統(tǒng)稱控制制成本的舉例原材料料、配套件件、毛坯在制品品、半成品品、聯(lián)產(chǎn)品品/副產(chǎn)品品、回用品品、廢棄物物備品備備件包裝材材料、標(biāo)簽簽、合格證證、說明書書工藝裝裝備、工具具能源038ERP與供需鏈管理物料的的管理理特性性相關(guān)性性任何物料都都由于某種種需要而存存在品種、規(guī)格格、性能、、質(zhì)量、數(shù)數(shù)量、時(shí)間間的約束流動(dòng)性性流動(dòng)性是相相關(guān)性的結(jié)結(jié)果，由供供方向需方方流動(dòng)不流動(dòng)是一一種浪費(fèi)價(jià)值物料是有價(jià)價(jià)值的，庫庫存要占用用流動(dòng)資金金資金是有時(shí)時(shí)間價(jià)值的的，使用資資金應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤庫存既是資資產(chǎn)，也是是負(fù)債039ERP與供需鏈管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件件相關(guān)需求件件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)樹041ERP與供需鏈管理理X510152025交貨日期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃期量標(biāo)準(zhǔn)的新新概念CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042優(yōu)先級(jí)計(jì)計(jì)劃ERP與供需鏈管理1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計(jì)劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的通用用公式問答043ERP與供需鏈管理物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯流流程圖圖采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃044主生產(chǎn)計(jì)劃ERP與供需鏈管理設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改改物料用量增減減材料代用銷售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)品種變化數(shù)量變化交貨期變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量失竊、報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長的煩煩惱產(chǎn)品信息庫存信息物料需求計(jì)劃劃045聚酯精對(duì)苯二甲酸酸氫氣石腦油油乙醇醋酸對(duì)二甲苯鄰二甲苯苯滌綸短纖維B聚酯薄膜D滌綸長絲C(聯(lián)產(chǎn)品)(物料平衡衡A+B+C+D=100%)(芳烴裝置)(PTA裝裝置)A(聚酯裝置置)出廠產(chǎn)品批流程連續(xù)流程包裝材料石化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)與生產(chǎn)流程程ERP與供需鏈管理045結(jié)晶產(chǎn)品ERP與供需鏈管理理025溶解罐裂解罐反滲透原料藥產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝流程過濾器母液罐結(jié)晶罐干燥器溶媒濃縮液裂解液副產(chǎn)品溶媒酸液堿液酶廢棄物調(diào)pH調(diào)pH萃取抽洗滌工藝裝置物料（回用品）原料ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特特點(diǎn)(1)◆產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工工藝流程關(guān)系系密切配方形式(可調(diào))替替代物料單倒錐形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，有有液體/氣體物物料物料(項(xiàng)目目)品種少少，動(dòng)態(tài)含量量，質(zhì)量等級(jí)級(jí)聯(lián)產(chǎn)品/副副產(chǎn)品/回收復(fù)用用品含能源(不不計(jì)庫存結(jié)余余)/廢廢棄物獨(dú)立需求/相關(guān)需求求雙重性物物料成品率(收收率)變動(dòng)動(dòng)◆工藝流程程專用設(shè)備或裝裝置(工作作中心)流程固定，只只調(diào)整物理參參數(shù)再循環(huán)/回回收復(fù)用(回收率)最高/最最低日產(chǎn)量(生產(chǎn)不允允許中斷)ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特特點(diǎn)(2)◆主生產(chǎn)計(jì)劃以銷定產(chǎn)為主主/以產(chǎn)產(chǎn)促銷為輔能力/原原料限制，有有限順排計(jì)劃劃均衡生產(chǎn)/物料平衡衡考慮產(chǎn)品搭配配(“共生生”產(chǎn)品)最高/最最低日產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)批(與與設(shè)備容量、、配方有關(guān))◆物料需求計(jì)劃劃表達(dá)“單耗””與總量關(guān)關(guān)系有限順排計(jì)劃劃連續(xù)進(jìn)料包括能源/輔料計(jì)計(jì)劃回收復(fù)用物料料(回收率率與補(bǔ)充量)ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特特點(diǎn)(3)◆車間作業(yè)計(jì)劃劃MPS/MRP的的延續(xù)性作業(yè)報(bào)告在自自控系統(tǒng)上反反映分析成品率分析質(zhì)量等級(jí)級(jí)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集集(DCS接口)反沖◆采購供應(yīng)商少采購計(jì)劃穩(wěn)定定連續(xù)供應(yīng)，保保證運(yùn)輸/輸送ERP與供需鏈管理057◆庫存自動(dòng)監(jiān)測(cè)儲(chǔ)量量，簡(jiǎn)化盤點(diǎn)點(diǎn)變截面儲(chǔ)罐/管道及及裝置內(nèi)儲(chǔ)量量自動(dòng)監(jiān)測(cè)供供給/消消耗量◆成本核算自動(dòng)化程度高高，人工費(fèi)比比重小工作中心(裝置)負(fù)負(fù)荷變化，費(fèi)費(fèi)率變動(dòng)工序成品率變變動(dòng)滾加法/分分?jǐn)偱cABC成本本核算法結(jié)合合聯(lián)產(chǎn)品分?jǐn)?，，副產(chǎn)品分?jǐn)倲?指定定回收復(fù)用品按按回收率扣減減◆分布式控制系系統(tǒng)(DCS)數(shù)據(jù)采集參數(shù)控制流程工業(yè)的特特點(diǎn)(4)ERP與供需鏈管理理主生產(chǎn)計(jì)劃（（MPS）的作作用046信息集成成銷售：合合同訂貨量、、預(yù)測(cè)量庫存：各各個(gè)時(shí)段庫存存量的變化計(jì)劃：根根據(jù)毛需求和和庫存量確定定凈需求生產(chǎn)：確確定產(chǎn)出和投投入的時(shí)間和和數(shù)量特點(diǎn)時(shí)間：計(jì)計(jì)劃期無限遠(yuǎn)遠(yuǎn)，時(shí)間段任任意設(shè)置定單狀態(tài)態(tài)：計(jì)劃、確確認(rèn)、下達(dá)控制計(jì)劃劃的穩(wěn)定性及及可行性ERP與供需鏈管理理主生產(chǎn)計(jì)劃（（MPS）報(bào)表物料號(hào)號(hào)：100000物料名稱：X安全庫存量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫存量：8批量增量：51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量預(yù)計(jì)庫存量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷售量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)庫存046ERP與供需鏈管理物料號(hào)號(hào)：10000計(jì)計(jì)量單單位：件批量：10現(xiàn)現(xiàn)有量量：8物料名稱：X分類碼：：08提提前期：2累累計(jì)提前期：：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計(jì)量單位件件m2件

m3件m3套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計(jì)提前期ABC碼

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC047ERP與供需鏈管理物料可用用量計(jì)計(jì)算某個(gè)時(shí)段物料料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有有庫存量生產(chǎn)用分配量量(車間間定單將使用用的原材料或或半成品，，尚未出庫)[銷售用分配量量(提貨貨單將使用的的成品或備件件，尚未出庫庫)]+計(jì)劃接收量(執(zhí)行中的的定單，預(yù)期期到貨，即將將入庫)不可動(dòng)用量(不參與與凈需求計(jì)算算的庫存量)安全庫存量（最小庫存量量)必必要時(shí)可動(dòng)用用，但系統(tǒng)會(huì)會(huì)建議補(bǔ)充048ERP與供需鏈管理理001CHEN.039物料需求計(jì)算算(逐級(jí)展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量毛需求求凈需求求預(yù)計(jì)庫存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃04940ERP與供需鏈管理主要數(shù)據(jù)據(jù)需求求信信息息物料料清清單單(BOM)工工藝藝路路線線和和提前前期期物料料可可用用量量MRP的原原理理與與特特點(diǎn)點(diǎn)050原理基于時(shí)間間坐標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)基于制造造業(yè)通用用公式的的需求計(jì)計(jì)劃反映生產(chǎn)產(chǎn)管理的的客觀規(guī)規(guī)律特點(diǎn)需求優(yōu)先先級(jí)計(jì)劃劃分時(shí)段計(jì)計(jì)劃可快速修修訂的計(jì)計(jì)劃ERP與供需鏈管理1.信息集成成與供需需鏈管理理2.MRP————不出出現(xiàn)短缺缺又不積積壓庫存存3.MRPII———財(cái)財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)物物帳同步步生成4.ERP———網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)5.ERP的的實(shí)施———成成功的的關(guān)鍵ERP與供需鏈鏈管理主講人陳陳啟申051ERP與供需鏈鏈管理046MRPII的的特點(diǎn)點(diǎn)與作用用物物流信息息與資金金流信息息集成成本本與財(cái)務(wù)務(wù)系統(tǒng)與與物流系系統(tǒng)集成成統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫整整合決策策層、計(jì)計(jì)劃層與與執(zhí)行控控制層計(jì)計(jì)劃的一一貫性：：實(shí)現(xiàn)企企業(yè)整體體目標(biāo)管管理系統(tǒng)統(tǒng)性：包包括主要要業(yè)務(wù)部部門閉閉環(huán)的信信息系統(tǒng)統(tǒng)及運(yùn)作作系統(tǒng)：：響應(yīng)迅迅速模模擬功能能：提高高預(yù)見性性ERP與供需鏈鏈管理MRPII邏輯流程程圖產(chǎn)品規(guī)劃劃資源需求求計(jì)劃銷售規(guī)劃劃可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求求計(jì)劃能力需求求計(jì)劃經(jīng)營規(guī)劃劃可行？采購作業(yè)業(yè)車間作業(yè)業(yè)成本會(huì)計(jì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)資源清單單合同預(yù)測(cè)測(cè)其它需求求供應(yīng)商信信息銷售與運(yùn)運(yùn)作計(jì)劃劃應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳庫存信息息物料清單單工作中心心工藝路線線客戶信息息成本中心心會(huì)計(jì)科目目決策層計(jì)劃層執(zhí)行控制層宏觀微觀領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體體效益資金流與與物流的的信息集成成物料系統(tǒng)統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求求計(jì)劃能力需求求計(jì)劃采購作業(yè)業(yè)車間作業(yè)業(yè)057ERP與供需鏈管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)相互互關(guān)系與與設(shè)設(shè)置順序序靜態(tài)信息工藝路線線/提提前期期成本/利利潤中心心倉庫貨位庫存信信息息需求信信息息運(yùn)行供應(yīng)商/客客戶信息息車間/部門門工作日歷歷中間信息工作中心心會(huì)計(jì)科目目物料清單單動(dòng)態(tài)信息058物料分類類/類型型物料號(hào)物料主文文件ERP與供需鏈鏈管理物流與資資金流信信息集成成物物料與資資金的靜靜態(tài)關(guān)系系計(jì)算算物料成成本、定定義物料料價(jià)值定義義物料類類別與會(huì)會(huì)計(jì)科目目的關(guān)系系物物料與資資金的動(dòng)動(dòng)態(tài)關(guān)系系定義義事務(wù)處處理類型型定義義相關(guān)會(huì)會(huì)計(jì)科目目及借貸貸關(guān)系059ERP與供需鏈管理材料費(fèi)采購間接接費(fèi)材料費(fèi)采購間接接費(fèi)材料費(fèi)采購間接接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接接費(fèi)B本層人工工費(fèi)本層間接接費(fèi)增加成本低層材料料費(fèi)低層采購購間接費(fèi)費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工工費(fèi)本層間接接費(fèi)低層人工工費(fèi)低層間接接費(fèi)低層材料料費(fèi)低層采購購間接費(fèi)費(fèi)累計(jì)成本成本累累加加060ERP與供需鏈管理成本物物料料單1.2..3.2..31.21.物料料號(hào)號(hào)：10000物料名稱稱：X成本類型型：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計(jì)量單位

件件件件件件Kg件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱本層材料費(fèi)費(fèi)人工費(fèi)費(fèi)變動(dòng)間接接費(fèi)合計(jì)計(jì)(元)(元)(元)(元)合計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定間接接費(fèi)(元)061ERP與供需鏈管理消耗準(zhǔn)確確—工時(shí)時(shí)定額準(zhǔn)準(zhǔn)確—材料料消耗定定額準(zhǔn)確確—間接接費(fèi)分?jǐn)倲偤侠恚ǎㄙM(fèi)率、、ABC成本法法）執(zhí)行人員員按時(shí)如如實(shí)記錄錄（反饋饋信息））建立成本本責(zé)任中中心改改變傳統(tǒng)統(tǒng)粗放管管理習(xí)慣慣實(shí)施成本本模塊難難在哪兒兒062ERP與供需鏈管理ERP加加強(qiáng)了了成本控控制功能能成成本核算算區(qū)區(qū)別不同同核算對(duì)對(duì)象區(qū)區(qū)別不同同生產(chǎn)類類型合合理分?jǐn)倲傞g接費(fèi)費(fèi)作作業(yè)成本本法責(zé)責(zé)任中心心投投資中心心、利潤潤中心、、成本中中心獲獲利性分分析總總成本及及成本分分析區(qū)區(qū)分產(chǎn)品品、營銷銷渠道、、時(shí)期063ERP與供需鏈管理資金/物物料動(dòng)態(tài)態(tài)集成——事務(wù)處理理事務(wù)處處理的的作用用說明物物流同同資金金流的的集成成關(guān)系系自動(dòng)生生成憑憑證，，記錄錄處理理的業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)““帳務(wù)務(wù)處理理”事務(wù)處處理類類型物料位位置變變化物料數(shù)數(shù)量變變化物料價(jià)價(jià)值變變化物料狀狀態(tài)變變化事務(wù)處處理定定義的的數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)‘自’’‘‘至’’關(guān)系系編碼會(huì)計(jì)科科目及及借貸貸關(guān)系系064ERP與供需鏈管理事務(wù)處處理/帳帳務(wù)務(wù)處理理（采購購業(yè)務(wù)務(wù)流程程舉例例）事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料065ERP與供需鏈管理外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企管費(fèi)11122889944333556677資金流流動(dòng)與與會(huì)計(jì)計(jì)科目目示意圖圖066管理業(yè)業(yè)務(wù)事務(wù)處處理ERP與供需鏈管理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)系系統(tǒng)與與電算算化財(cái)財(cái)務(wù)軟軟件電算化化財(cái)務(wù)務(wù)軟件件報(bào)表傳傳遞手工錄錄入登帳、、帳務(wù)務(wù)處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義科科目及借貸貸項(xiàng)MRPII制制造造/供供銷系系統(tǒng)應(yīng)收帳帳、應(yīng)應(yīng)付帳帳總帳（集成成）輸入記帳憑憑證財(cái)務(wù)分分析決策支支持、、指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)方向向067ERP與供需需鏈管管理運(yùn)行中中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后后的數(shù)據(jù)模擬用用的原始數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)整整修改改決策策復(fù)制制拷貝貝MRPII的模擬擬功能能068ERP與供需鏈管理制造數(shù)數(shù)據(jù)管理物料需需求計(jì)劃能力計(jì)計(jì)劃間歇生生產(chǎn)成本控控制庫存管管理主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃銷售管管理采購購流水生生產(chǎn)應(yīng)收帳帳總帳帳應(yīng)付帳帳MRPII軟軟件件基本本模塊塊配置置領(lǐng)導(dǎo)決決策支持信信息系統(tǒng)管管理069ERP與供需鏈管理MRPII與ISO9000的關(guān)系系(舉舉例例)ISO9000MRPII強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任滿足客戶期望和企業(yè)利益不做不必要的事情重視培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門各司其責(zé)預(yù)防為主書面程序有章可循記錄可查物料可追溯性選擇合格供方控制工藝原因分析強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾滿足客戶要求，提高企業(yè)效益無需求，不生產(chǎn)培訓(xùn)是成功的重要因素專人采集處理信息模擬預(yù)見性工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄批號(hào)跟蹤建立供應(yīng)商文檔、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)修改通知單制度設(shè)置各種原因碼領(lǐng)導(dǎo)掛帥客戶第一責(zé)任清晰需求導(dǎo)向文檔齊全重視培訓(xùn)預(yù)防為主跟蹤監(jiān)控把關(guān)源頭變動(dòng)有據(jù)分析改進(jìn)071ERP與供需鏈管理1.信息集集成與與供需需鏈管管理2.MRP———不不出出現(xiàn)短短缺又又不積積壓庫庫存3.MRPII————財(cái)財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)實(shí)物帳帳同步步生成成4.ERP————網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代合合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)實(shí)施————成成功的的關(guān)鍵鍵ERP與供需需鏈管管理主講人人陳陳啟申申074ERP與供需鏈管理背景：：—全全球化化經(jīng)濟(jì)濟(jì)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的出現(xiàn)現(xiàn)—企企業(yè)集集團(tuán)多多元化化經(jīng)營營—計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通通信技技術(shù)的的迅猛猛發(fā)展展—美美國GartnerGroup90年年代初初提出出特點(diǎn)：：—面面向供供需鏈鏈管理理、面面向流流程的的信息息集成成—采采用最最新計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通通信技技術(shù)—支支持企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組（（BPR）性質(zhì)：：—合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)信息溝溝通的的手段段—信信息/網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時(shí)代代企業(yè)業(yè)管理理革命命ERP—企業(yè)資資源計(jì)計(jì)劃075ERP與供需需鏈管管理MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)擴(kuò)展法制條條例控控制流程工工業(yè)管管理運(yùn)輸管管理倉庫管管理設(shè)備維維修管管理質(zhì)量管管理產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管管理MRPMRPIIERP70年代80年代90年代銷售管管理財(cái)務(wù)管管理成本管管理物流資資金流流信息集集成多行業(yè)業(yè)、多多地區(qū)區(qū)、多多業(yè)務(wù)務(wù)供需鏈鏈信息息集成成（不斷斷擴(kuò)展展)客戶關(guān)關(guān)系管管理Internet/IntranetMPS，MRP，CRP庫存管管理工藝路路線工作中中心BOMMPS，MRP，CRP庫存管管理工藝路路線工作中中心BOM銷售管管理財(cái)務(wù)管管理成本管管理庫存計(jì)計(jì)劃物料信信息集集成MPS，MRP，CRP庫存管管理工藝路路線工作中中心BOM076ERP與供需鏈管理管理需需求/ERP功功能/應(yīng)應(yīng)用用技術(shù)術(shù)管理有有需求求軟件提提供功功能實(shí)現(xiàn)功功能需需要技技術(shù)的的支持持077ERP與供需鏈管理管理需需求ERP功功能應(yīng)應(yīng)用用技術(shù)術(shù)市場(chǎng)開拓、、商業(yè)情報(bào)報(bào)客客戶戶關(guān)系管理理（CRM）電電話呼叫中中心，APS電子商務(wù)Internet、瀏覽器器/服務(wù)器器銷售分析聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)倉庫，，數(shù)據(jù)挖掘掘多工廠廠管理異異構(gòu)平臺(tái)臺(tái)互操作CORBA流通管管理運(yùn)運(yùn)輸管理、、倉庫管理理 Intranet多元化化經(jīng)營行行業(yè)解決決方案組組件開開發(fā)技術(shù)質(zhì)量反反饋、增值值服務(wù)售售后服務(wù)務(wù)，備品備備件管理Internet/Intranet虛擬企企業(yè)電電子商務(wù)Internet/Extranet/Web決策支支持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策系系統(tǒng)（EIS）數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)、人工工智能跨國經(jīng)經(jīng)營多多語種/幣幣制/稅制制生產(chǎn)保保障質(zhì)質(zhì)量管理、、實(shí)驗(yàn)室管管理設(shè)備維護(hù)管管理管理需求/ERP功能/應(yīng)用用技術(shù)客戶關(guān)系管管理（CRM）聯(lián)機(jī)分析處處理（OLAP）電子商務(wù)078ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主導(dǎo)企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品的的表述批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MISSCM020ERP與供需鏈管理客戶關(guān)關(guān)系管管理（CRM）指導(dǎo)思想以“客戶滿滿意度”為為中心，關(guān)關(guān)鍵詞“關(guān)系”作用穩(wěn)定老客戶戶，發(fā)現(xiàn)新新客戶客戶滿意度度及企業(yè)利利潤雙贏溝通前后方方業(yè)務(wù)、共共享客戶信信息主要功能銷售管理市場(chǎng)管理客戶服務(wù)技術(shù)支持主要應(yīng)用技技術(shù)計(jì)算機(jī)電信信集成技術(shù)術(shù)（CTI，呼叫中中心）數(shù)據(jù)倉庫、、數(shù)據(jù)挖掘掘；（OLAP）互聯(lián)網(wǎng)、電電子商務(wù)080ERP與供需鏈管理客戶關(guān)系管管理客戶5分鐘CRM客戶代理銷售人員庫存信息1.5小時(shí)時(shí)1天傳統(tǒng)E-Channel客戶代理庫存信息1分鐘1天（授權(quán)）IT技術(shù)—業(yè)務(wù)流程—響應(yīng)速度（聯(lián)想集團(tuán)的設(shè)想）081聯(lián)機(jī)分析處處理（OLAP）作用向管理理人員提供供決策支持持實(shí)時(shí)分析析手段特點(diǎn)面向矩矩陣數(shù)據(jù)，，多維查詢?cè)儎?dòng)態(tài)的的總結(jié)性數(shù)數(shù)據(jù)交互式式分析方法法：數(shù)據(jù)切切片、旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、鉆取可視化化：多維表表格、多維維圖形支持技術(shù)聯(lián)機(jī)事事務(wù)處理（（OLTP）數(shù)據(jù)倉倉庫（DW）數(shù)據(jù)挖挖掘（DM）Internet-Web-瀏覽覽器舉例（銷售）產(chǎn)品系列列-產(chǎn)品，，時(shí)間-年年季月，地地點(diǎn)-大區(qū)區(qū)-省-城城市銷售量-金金額-價(jià)格格，銷售渠渠道-直銷銷-代理-客戶，促銷、利潤潤分析，………ERP與供需鏈管理082ERP與供需鏈管理出口產(chǎn)品品系列產(chǎn)品組組規(guī)格醫(yī)用橡塑地區(qū)區(qū)國外國內(nèi)大區(qū)省份城市時(shí)間間年-季季-月-周周-日聚氨酯(PU)二乙烯苯（（DVB））離子交換樹樹脂聚醚多元醇醇(PPG)上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)數(shù)據(jù)分析與與挖掘沈陽陽長春春福州州083電子子商商務(wù)務(wù)特特點(diǎn)點(diǎn)基于于互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，鏈鏈接接企企業(yè)業(yè)同同供供應(yīng)應(yīng)商商及及客客戶戶的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程的的商商務(wù)務(wù)模模式式買買方方有有更更大大的的主主動(dòng)動(dòng)權(quán)權(quán)，，全全球球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)減少少中中間間環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，加加快快響響應(yīng)應(yīng)速速度度，，降降低低管管理理成成本本基本本類類型型B2B：：企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)（（采采購購））B2C：：企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)客客戶戶（（銷銷售售、、服服務(wù)務(wù)））條件件信息息資資源源豐豐富富（（供供需需各各方方都都上上網(wǎng)網(wǎng)，，信信息息充充分分））企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部管管理理規(guī)規(guī)范范，，有有MRPII/ERP系系統(tǒng)統(tǒng)支支持持信用用驗(yàn)驗(yàn)證證、、安安全全保保密密、、配配送送系系統(tǒng)統(tǒng)、、結(jié)結(jié)算算支支付付、、法法律律保保護(hù)護(hù)、、企業(yè)業(yè)文文化化、、基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施ERP與供需鏈管理084ERP與供需鏈管理各類類電電子子商商務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用范范圍圍客戶戶多多客戶戶少少業(yè)務(wù)務(wù)處處理理少少/客客戶戶業(yè)務(wù)務(wù)處處理理多多/客客戶戶B2CB2R（經(jīng)銷銷商商）B2B業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)量量極極大大信信用用卡卡一一對(duì)對(duì)一一交交易易吸吸引引新新客客戶戶呼呼叫叫中中心心供供需需鏈鏈簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)量量大大發(fā)發(fā)票票量量大大簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化銷銷售售員員工工作作專專業(yè)業(yè)化化服服務(wù)務(wù)供供需需鏈鏈簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)量量適適中中發(fā)發(fā)票票經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)成成本本溝溝通通協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)著手手準(zhǔn)準(zhǔn)備備業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)量量相相對(duì)對(duì)少少發(fā)發(fā)票票/信信用用卡卡便便宜宜方方便便入入市市時(shí)時(shí)間間短短（資資料料來來源源：：1998IFSAB））085ERP與供供需需鏈鏈管管理理電子子商商務(wù)務(wù)模模式式的的發(fā)發(fā)展展第一一階階段段：：廣告告————企業(yè)業(yè)網(wǎng)站站第第三三階階段段：：客戶戶————個(gè)個(gè)性性化化電電子子商商務(wù)務(wù)客戶戶滿滿意意、、智智能能互互動(dòng)動(dòng)收集集、、分分辨辨、、反反饋饋實(shí)時(shí)時(shí)決決策策、、迅迅速速響響應(yīng)應(yīng)086ERP與供供需需鏈鏈管管理理電子子商商務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用的的關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題———GarterGroup研究究報(bào)報(bào)告告實(shí)時(shí)時(shí)事事務(wù)務(wù)處處理理能能力力————IT鏈鏈電子子商商務(wù)務(wù)對(duì)對(duì)不不同同行行業(yè)業(yè)的的影影響響不不同同盡可能選用同同時(shí)適合B2B/B2C的的應(yīng)用平臺(tái)B2B側(cè)重重于集成B2C強(qiáng)調(diào)調(diào)界面及方便便使用企業(yè)內(nèi)部事務(wù)務(wù)處理速度必必須與基于Web的的外部處理速速度相匹配不要低估電子子商務(wù)應(yīng)用所所需的開銷087業(yè)務(wù)流程程重組組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）從根本上重新考慮并并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)上，如如成本、質(zhì)量量、服務(wù)和響應(yīng)速速度，取得突突破性的進(jìn)展展”。—美國哈佛大學(xué)學(xué)教授M.Hammer（1991）ERP與供需鏈管理088為什么要業(yè)務(wù)務(wù)流程重組（BPR）ERP與供需鏈管理有了ERP系系統(tǒng)，好比有有輛好車；有了經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)的員工，好好比有了好司司機(jī)。但是如果不改改變不合理的的業(yè)務(wù)流程，，就好比沒有良良好的道路；；再好的車、再再好的司機(jī)，，也跑不起來來。089業(yè)務(wù)流程重組組的條件響應(yīng)速度客戶滿意度ERP與供需鏈管理“有什么必要一定要干我們們現(xiàn)在在干的的事”？“為什么一定要用現(xiàn)在在這種工作方方式來干”？？思想解放和改革決心：關(guān)鍵前提信息技術(shù)的支支持有障礙：條件：思維方方式：觀念、技術(shù)追求卓越，永永無止境競(jìng)爭(zhēng)壓力090ERP與供需鏈管理計(jì)劃層次與業(yè)業(yè)務(wù)流程重組組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理理ERP系統(tǒng)統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS/MRP091業(yè)務(wù)流程重組組注意事項(xiàng)要注意信息資資源的開拓和和采集；圍繞業(yè)務(wù)流程程而不是按任任務(wù)或職能來來進(jìn)行重組；；按照提高客戶戶的滿意度的的業(yè)務(wù)流程建建立組織機(jī)構(gòu)構(gòu)；要推行平行作作業(yè)，加速信信息處理時(shí)間間；授予員工一定定的決策權(quán)，，把控制作為為業(yè)務(wù)流程的的一項(xiàng)內(nèi)容。。ERP與供需鏈管理有需求、有目目標(biāo)，向全體體員工講明并并成為自覺的的行動(dòng)；成立指導(dǎo)性的的聯(lián)合權(quán)威組組織；092采購訂單下達(dá)達(dá)跟蹤檢驗(yàn)入庫、發(fā)料接收訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需方供方電子商務(wù)、EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線線（使使用點(diǎn)點(diǎn)）供需合合作伙伙伴（（業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組）1.傳傳統(tǒng)模模式2.供供需需鏈管管理模模式供需鏈鏈管理理下的的采購購流程程ERP與供需鏈管理093ERP的的發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)同互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)結(jié)結(jié)合，，徹底底改變變企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管管理模模式適應(yīng)各各種行行業(yè)和和企業(yè)業(yè)的需需求，，配置置、裁裁剪模模塊，，開放性性，不不同軟軟件公公司產(chǎn)產(chǎn)品的的混合合選用用人工智智能基基礎(chǔ)上上的決決策支支持中小企企業(yè)應(yīng)應(yīng)用面面擴(kuò)大大，各種計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)最新新技術(shù)術(shù)的應(yīng)應(yīng)用ERP與供需鏈管理094ERP與供需鏈管理1.信息集集成與與供需需鏈管管理2.MRP———不不出出現(xiàn)短短缺又又不積積壓庫庫存3.MRPII————財(cái)財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)實(shí)物帳帳同步步生成成4.ERP————網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代合合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)實(shí)施————成成功的的關(guān)鍵鍵ERP與供需需鏈管管理主講人人陳陳啟申申095ERP與供需需鏈管管理成功實(shí)實(shí)施ERP的的要要素企業(yè)有有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)制度度的機(jī)制，有長遠(yuǎn)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品有有生命命力，，有穩(wěn)定的經(jīng)營營環(huán)境有改革革開拓拓、不不斷進(jìn)進(jìn)取的的領(lǐng)導(dǎo)班班子，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目承承擔(dān)責(zé)責(zé)任管理基礎(chǔ)工作扎扎實(shí)各級(jí)一一把手手理解ERP，有一致的明確確目標(biāo)096先決條條件是是什么么？ERP與供需鏈管理成功實(shí)實(shí)施ERP的的要要素項(xiàng)目組組織人選得當(dāng)，，實(shí)干干的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)/得力力的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理重視培訓(xùn)教育，，重視視提高高全員員素質(zhì)質(zhì)管理人人員/計(jì)算算機(jī)人人員配合默契重視視數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確確、、及及時(shí)時(shí)、、完完整整選擇擇適適用用的的軟軟件件及及長長期期合合作作的的軟件件商商正確確的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理實(shí)施施方方法法和實(shí)實(shí)施施指指導(dǎo)導(dǎo)/服服務(wù)務(wù)支支持持嚴(yán)格格的的工工作作紀(jì)律律，制制定定了了嚴(yán)嚴(yán)明明的的工工作作準(zhǔn)準(zhǔn)則則與與規(guī)規(guī)程程深化化改革革，重重視視業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制健全全，，注注意意建建設(shè)設(shè)復(fù)復(fù)合合型型人人才才097實(shí)施施過過程程中中必必須須注注意意的的要要素素ERP與供需鏈管理098阻礙礙ERP項(xiàng)項(xiàng)目目成成功功的的因因素素（（國國外外分分析析））抗抗拒拒變變革革的的心心理理立項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)不不充充分分、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)支支持持不不夠夠變變革革的的必必要要性性未未能能使使人人信信服服期期望望值值不不切切實(shí)實(shí)際際項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理不不善善項(xiàng)項(xiàng)目目組組成成員員水水平平太太低低項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍不不明明確確或或失失控控沒沒有有管管理理變變革革的的策策略略沒沒有有從從流流程程的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)入入手手沒沒有有結(jié)結(jié)合合信信息息技技術(shù)術(shù)的的發(fā)發(fā)展展遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景ERP與供需鏈管理項(xiàng)目管理理的基本本內(nèi)容分析存在的問問題，找找出原因因與解決決方案。。為為什什么要做？確定項(xiàng)目目的范圍與目目標(biāo)。做到什么程程度？項(xiàng)目組織。人力資資源、職職責(zé)。誰誰來做？工作分解解：工作內(nèi)內(nèi)容、層層次、順順序。做什么？如如何做？項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)進(jìn)度控制。何何時(shí)做？工作質(zhì)量量跟蹤、控控制、評(píng)評(píng)價(jià)。做得如何？？控制項(xiàng)目目預(yù)算。花花多少少錢在做？工作成果、文檔。。做了什么？？審批通過。做的結(jié)果滿滿意否？？下一步工作？還還要做什么？099前期工作作領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)訓(xùn)軟件產(chǎn)品品培訓(xùn)產(chǎn)品信息息工藝信息息庫存信息息參數(shù)設(shè)置置系統(tǒng)安裝裝調(diào)試系統(tǒng)/需需求/可行性分分析需求信息原型測(cè)試最終用用戶戶/擴(kuò)擴(kuò)大大培培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)準(zhǔn)備備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)發(fā)模擬運(yùn)行二次開發(fā)發(fā)切換實(shí)施施鞏固提高高全面實(shí)施施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備123456硬件及系系統(tǒng)員培培訓(xùn)程序員培培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門門分步實(shí)施施原型模擬擬ERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施進(jìn)程程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善善ERP與供需鏈管理培訓(xùn)訓(xùn)模擬擬數(shù)據(jù)據(jù)100ERP與與供需鏈鏈管理有利切換換的兩個(gè)個(gè)實(shí)施環(huán)環(huán)節(jié)1培訓(xùn)立足自立立自強(qiáng)———軟件件公司長長期合作作企業(yè)各級(jí)級(jí)培訓(xùn)教教員培訓(xùn)上崗崗2模擬檢查數(shù)據(jù)據(jù)的合理理性與準(zhǔn)準(zhǔn)確性帶著問題題模擬

開門模擬——群眾基礎(chǔ)101實(shí)施ERP的的前期期工作立項(xiàng)——項(xiàng)目目籌備小小組培訓(xùn)——理解解ERP確立目標(biāo)標(biāo)及實(shí)施施階段系統(tǒng)分析析/需需求分析析投資/效效益分析析（可行行性研究究）選擇軟件件及合作作伙伴決策ERP與供需鏈管理102ERP與供需鏈管理4132理解ERP企業(yè)需求求分析先選軟軟件后后選硬硬件項(xiàng)目管管理實(shí)實(shí)施方方法實(shí)施ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的步步驟學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥103意義—有的放放矢，，防止止盲目目ERP需需求求分分析析內(nèi)容：—企業(yè)的的生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)境境與特特點(diǎn)？？—影響企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的主主要因因素？？—哪些問問題可可以用用ERP解解決？？—時(shí)機(jī)與與可投投入資資源？？—可行性性分析析ERP與供需鏈管理宏觀需求微觀需求—業(yè)務(wù)流流程分分析—改進(jìn)業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的解決決方案案？—目標(biāo)與與評(píng)價(jià)價(jià)方法法—對(duì)軟件件功能能的特特殊要要求？？—實(shí)施階階段與與周期期？104ERP與供需鏈管理軟件商商選擇擇要點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品功功能能：成成熟、、滿足足企業(yè)業(yè)需求求分析、、決策策、優(yōu)優(yōu)化、、適應(yīng)應(yīng)流程程變化化技技術(shù)術(shù)：Internet（（Web））、開開發(fā)工工具服服務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)施施隊(duì)伍伍負(fù)責(zé)責(zé)人及及本地地顧問問素質(zhì)質(zhì)管管理理思想想、業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組各各種種文檔檔齊備備（幫幫助文文本、、用戶戶手冊(cè)冊(cè)、培訓(xùn)教教材等等）105ERP與供需鏈管理選擇軟軟件的的步驟驟訪問同同行業(yè)業(yè)用戶戶選擇軟軟件公公司(3-5家)訪問軟軟件公公司觀摩演演示訪問軟軟件公公司用用戶二次篩篩選(1-2家)錄入企企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)上上機(jī)操操練咨詢公公司參參謀洽商定定案106ERP與供需鏈管理軟件件與與國國情情不不要要籠統(tǒng)統(tǒng)談國國情，，要具具體分分析必必須須遵守守的國國情：：政府府法令令法規(guī)規(guī)企企業(yè)業(yè)千千千萬，，代表表不了了““國””情必必須改改變的的：人人員素素質(zhì)不不高必必須改改革的的：不不真實(shí)實(shí)、不不規(guī)范范、不不合法法必必須改改善的的：三三角債債（靈靈活的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程）廠廠情情（行行業(yè)特特點(diǎn)））：選選用用適用用的行行業(yè)管管理軟軟件107ERP與供需需鏈管管理國外ERP軟件件的背背景反反映映競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境的需需求體體現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代代管理理思想想滿足足規(guī)范化管管理高度度信息集成成用戶戶面廣、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)累積多多教育育背景與復(fù)復(fù)合型開發(fā)發(fā)人才協(xié)會(huì)會(huì)/學(xué)會(huì)的的作用108ERP與供需鏈管理管理信息系系統(tǒng)與計(jì)算算機(jī)的關(guān)系系管理信息系系統(tǒng)（MRPII/ERP）離不開計(jì)計(jì)算機(jī)是以管理人人員為中心心的管理系系統(tǒng)，不是是計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做做“手工管管理做不到到的事”做“從來沒沒這么干過過”的事，，必然是管管理模式的的重大變革革每個(gè)軟件功能不不同；功能能基于原理理，但不等等于原理管理人員與與計(jì)算機(jī)人人員配合默默契才能成成功109ERP與供需鏈管理幾點(diǎn)忠忠告在領(lǐng)導(dǎo)未理理解ERP之之前，不要上ERP系系統(tǒng)絕對(duì)不能讓讓不理解ERP的人員員去選擇ERP軟軟件誰選擇ERP軟軟件，誰負(fù)責(zé)ERP系系統(tǒng)的實(shí)施