ER模塊系統(tǒng)的管理定義

ERP系統(tǒng)之組成—以SAP為例蔡文賢中央大學(xué)企管系教授SAPCertifiedFIConsultant第四章ERP系統(tǒng)之組成—以SAP為例壹、ERP模組貳、ERP系統(tǒng)之組成要素壹、ERP模組各個(gè)ERP軟體系統(tǒng)之模組劃分方式，不盡相同，但主要均會(huì)包括如下三大模組：

1.後勤(Logistics;主要包含配銷(xiāo)、物料管理及生品規(guī)劃等模組)2.會(huì)計(jì)(Accounting;主要包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及企業(yè)控制等模組)3.人力資源(HumanResources)以SAPR/3為例，其所涵蓋模組如下圖所示：圖1企業(yè)流程觀點(diǎn)所有ERP模組係完全地整合在一起，一旦任一模組輸入資料，即存於資料庫(kù)內(nèi)，而由所有應(yīng)用程式(模組)來(lái)共用。就企業(yè)流程觀點(diǎn)而言，各主要模組間之關(guān)係如下圖2所示（見(jiàn)下頁(yè)）即時(shí)的、整合的企業(yè)流程可以提供『迅速』取得所需資訊的方法，以幫助主管作出決策，而『速度』係現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)輸贏的關(guān)鍵因素。SAP企業(yè)流程觀點(diǎn)財(cái)務(wù)控制成本控制後勤控制銷(xiāo)售、生產(chǎn)、採(cǎi)購(gòu)圖2SAPR/3各主要模組之內(nèi)涵：1.人力資源(HumanResources;HR)：負(fù)責(zé)人員招募與管理，包含如下之功能人事管理：管理員工主檔。薪資會(huì)計(jì)：計(jì)算與支付薪(工)資。時(shí)間管理：管理員工出缺席紀(jì)錄。人事規(guī)劃：組織管理、排班規(guī)劃、生涯規(guī)劃、人事成本規(guī)劃。招募：處理徵才廣告與應(yīng)徵資料。差旅成本：差旅費(fèi)用、單據(jù)文件之管理。訓(xùn)練及事件管理。2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FinancialAccounting;FI)FI模組係在各企業(yè)功能模組之作業(yè)完全整合的情況下，即時(shí)接收各模組所輸入而傳送過(guò)來(lái)的資料，並據(jù)以進(jìn)行必要的會(huì)計(jì)處理，以便即時(shí)提供各企業(yè)功能部門(mén)所需的會(huì)計(jì)資訊與對(duì)外的財(cái)務(wù)報(bào)表。FI模組可在多國(guó)籍、多語(yǔ)言、多貨幣、與集團(tuán)多家企業(yè)的情況下運(yùn)作。主要包含總分類帳、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、固定資產(chǎn)、合併報(bào)表、特種分類帳等副模組。3.企業(yè)控制(Controlling;CO)CO模組係包含成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)功能之模組，用以計(jì)算各種成本資訊，以及提供管理決策所需之會(huì)計(jì)資訊。其包含成本與收入元素計(jì)算、成本中心會(huì)計(jì)(CostCenterAccounting)、專案成本控制(ProjectAccounting)、作業(yè)成本制(Activity-BasedCosting)、產(chǎn)品成本計(jì)算(ProductCosting)、獲利性分析(ProfitabilityAnalysis)、以及利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)(ProfitCenterAccounting)等。3.企業(yè)控制(Controlling;CO)在成本會(huì)計(jì)(CostAccounting)模組中，來(lái)自FI、HR、MM、SD等模組的成本與收入，以成本和收入元素的方式來(lái)過(guò)帳。在製造費(fèi)用成本控制(OverheadCostControlling)模組中，不能歸屬至個(gè)別的成本標(biāo)的之製造費(fèi)用成本，應(yīng)先分配到成本中心(costcenters)或內(nèi)部訂單(internalorders)中。在產(chǎn)品成本計(jì)算(ProductCosting)模組中，製成品係以材料成本、生產(chǎn)作業(yè)成本、與製造費(fèi)用成本來(lái)計(jì)算。4.資金金調(diào)度(Treasury;TR)TR模組係提提供企業(yè)業(yè)有效的的流動(dòng)性性、投資資組合及及其風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理的的功能，，其包含含現(xiàn)金管管理、現(xiàn)現(xiàn)金預(yù)算算管理、、以及資資金管理理等副模模組。5.配銷(xiāo)銷(xiāo)(SalesandDistribution;SD)銷(xiāo)售前作作業(yè)(Pre-saleActivities)包括銷(xiāo)售售電話訪訪問(wèn)、詢?cè)儐?wèn)、報(bào)報(bào)價(jià)、郵郵寄清單單等。執(zhí)行銷(xiāo)售售前作業(yè)業(yè)後，顧顧客可能能會(huì)下訂訂單，通通常由顧顧客服務(wù)務(wù)代表收收到銷(xiāo)售售訂單，，其訂單單內(nèi)容應(yīng)應(yīng)包括顧顧客及貨貨品項(xiàng)目目資訊、、價(jià)格明明細(xì)、配配送時(shí)程程與帳單單資訊等等。存貨來(lái)源源搜尋(InventorySourcing)可決定產(chǎn)產(chǎn)品該如如何供應(yīng)應(yīng)，即決決定自現(xiàn)現(xiàn)有存貨貨供應(yīng)、、自外部部供應(yīng)商商購(gòu)買(mǎi)、、自其他他倉(cāng)庫(kù)運(yùn)運(yùn)送或自自行製造造。5.配銷(xiāo)銷(xiāo)(SalesandDistribution;SD)然後，揀揀選、包包裝與運(yùn)運(yùn)送顧客客所需的的存貨項(xiàng)項(xiàng)目；送送貨單隨隨著貨品品運(yùn)送給給顧客。。通常在送送貨後開(kāi)開(kāi)立發(fā)票票。顧客付款款作業(yè)(CustomerPayment)包括接收收和記錄錄顧客付付款、增增加顧客客可用之之信用金金額、減減少顧客客之應(yīng)付付金額、、以及記記錄現(xiàn)金金折扣金金額。最後則是是依發(fā)票票將顧客客付款來(lái)來(lái)過(guò)帳，，以及調(diào)調(diào)節(jié)其間間之差異異。6.物料料管理(MaterialManagement;MM)採(cǎi)購(gòu)作業(yè)業(yè)在MM模組進(jìn)行行。經(jīng)由整合合銷(xiāo)售及及會(huì)計(jì)模模組，採(cǎi)採(cǎi)購(gòu)程序序的資料料可以有有效率地地處理。。消耗品的的採(cǎi)購(gòu)訂訂單可直直接歸入入成本中中心或內(nèi)內(nèi)部訂單單(internalorders)中。採(cǎi)購(gòu)部門(mén)門(mén)與會(huì)計(jì)計(jì)部門(mén)需需保留供供應(yīng)商的的資料，，而供應(yīng)應(yīng)商主檔檔包含財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)資料與與採(cǎi)購(gòu)資資訊。在MRP中，SD所產(chǎn)生的的需求可可傳送至至採(cǎi)購(gòu)模模組。此此外，在在輸入請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)資料料時(shí)，將將輸入產(chǎn)產(chǎn)生該採(cǎi)採(cǎi)購(gòu)需求求之顧客客訂單。。7.生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃(ProductionPlanning;PP)整體的生生產(chǎn)規(guī)劃劃程序包包括：(1)以以來(lái)自銷(xiāo)銷(xiāo)售資訊訊系統(tǒng)的的預(yù)測(cè)值值與需求求，以及及成本/獲利性性分析資資料，作作為銷(xiāo)售售與作業(yè)業(yè)規(guī)劃(SalesandOperationsPlanning;SOP)階段的輸輸入資料料。(2)規(guī)規(guī)劃主日日程(MasterSchedule)之生產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目，此此種規(guī)劃劃將降低低存貨量量之水準(zhǔn)準(zhǔn)，並改改善送貨貨效率。。(3)MRP是生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃的最最後階段段，而MRP的產(chǎn)出將將是一個(gè)個(gè)採(cǎi)購(gòu)訂訂單或請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)單。。7.生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃(ProductionPlanning;PP)整體的生生產(chǎn)執(zhí)行行程序包包括：(1)發(fā)發(fā)出生產(chǎn)產(chǎn)命令單單(ProductionOrders)。。(2)發(fā)發(fā)出材料料。(3)完完工確認(rèn)認(rèn)。(4)製製成品入入庫(kù)。8.工作作流程(Workflow;WF)SAP企業(yè)工作作流程是是一種使使作業(yè)執(zhí)執(zhí)行最佳佳化的輔輔助工具具；它可可用以將將接續(xù)執(zhí)執(zhí)行之工工作步驟驟自動(dòng)化化。工作流程程可使具具如下性性質(zhì)之流流程自動(dòng)動(dòng)化：(1)涵涵蓋一系系列的作作業(yè)。(2)以以相同或或類似的的型式生生產(chǎn)。(3)牽牽涉數(shù)個(gè)個(gè)部門(mén)或或個(gè)人。。工作流程程可在『『正確的的時(shí)間』』將『正正確的工工作』以以『正確確的順序序』送給給『正確確的人』』來(lái)做。。8.工作作流程(Workflow;WF)以下為工工作流程程的一個(gè)個(gè)例子：SD職員更改顧客主檔更改文件彈性連結(jié)主要顧客安排拜訪行程調(diào)整信用限額變更生產(chǎn)計(jì)畫(huà)銷(xiāo)售代表授信人員生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)用程式工作流程貳、ERP系統(tǒng)之組組成要素素ERP系統(tǒng)之運(yùn)運(yùn)作，主主要係基基於如下下三大要要素：1.組織織結(jié)構(gòu)(OrganizationalStructures)以ERP系統(tǒng)之方方式來(lái)表表達(dá)之組組織架構(gòu)構(gòu)；它通通常須考考慮未來(lái)來(lái)各項(xiàng)資資訊報(bào)表表之涵蓋蓋範(fàn)圍與與產(chǎn)生方方式，而而決定其其組織結(jié)結(jié)構(gòu)。另另外，它它亦可顯顯示資料料搜集與與歸類方方式。訂定組織織結(jié)構(gòu)係係設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)相當(dāng)當(dāng)重要的的工作，，倘若沒(méi)沒(méi)有依據(jù)據(jù)資訊報(bào)報(bào)表需求求來(lái)設(shè)計(jì)計(jì)組織結(jié)結(jié)構(gòu)，將將無(wú)法以以正確的的方式來(lái)來(lái)搜集所所需的資資料，以以致無(wú)法法產(chǎn)生所所需的資資訊與報(bào)報(bào)表。2.主檔檔資料(MasterData)主檔資料料係由各各相關(guān)應(yīng)應(yīng)用程式式共用之之核心資資訊。主檔資料料將在資資料庫(kù)保保留一段段相當(dāng)長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間間，並儲(chǔ)儲(chǔ)存在跨跨應(yīng)用程程式之中中央系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)。主檔資料料的種類類有：總總分類帳帳(G/LAccounts)主檔、顧顧客(Customer)主檔、供供應(yīng)商(Vendor)主檔、銀銀行(Bank)主檔、資資產(chǎn)(Asset)主檔、以以及企業(yè)業(yè)控制(Controlling)主檔。2.主檔檔資料(MasterData)在SAPR/3中，吾人人須將某某一種主主檔資料料作仔細(xì)細(xì)劃分而而歸屬於於各個(gè)模模組，並並找出其其共用的的資料。。譬如，，顧客主主檔資料料有些與與SD模組有關(guān)關(guān)(如顧顧客隸屬屬之銷(xiāo)售售地區(qū))、有些些與FI模組有關(guān)關(guān)(如付付款條件件)、而而有些資資料係共共用的(如顧客客之姓名名、地址址、電話話等)。。歸屬於於某模組組之資料料，應(yīng)在在該模組組輸入與與更改資資料，以以免重覆覆輸入資資料而造造成資料料不一致致的情況況，3.交交易資料料(TransactionalData)交易資料料係輸入入系統(tǒng)或或由系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)生之之日常交交易資料料，它包包含所有有應(yīng)用程程式有關(guān)關(guān)之交易易資料，，譬如採(cǎi)採(cǎi)購(gòu)訂單單資料、、收貨資資料、會(huì)會(huì)計(jì)過(guò)帳帳資料等等。以下三章