產(chǎn)品說明及寫作技巧

產(chǎn)品說明及寫作技巧四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧名言錄顧客購買的不是商品，而是解決問題的辦法?！氐氯R維功效質(zhì)量好不等于高端品牌；高端品牌源于文化與時(shí)尚的附加。——李煒第二頁，共18頁。1/11/20232（一）易犯的錯(cuò)誤不符事實(shí)——夸大商品性能等。內(nèi)容不全——缺必要介紹。表達(dá)繁復(fù)——不夠通俗簡(jiǎn)明。篇幅過長(zhǎng)——缺乏內(nèi)容的選擇。翻譯有誤——不能正確表達(dá)本意。四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧第三頁，共18頁。1/11/20233（二）寫作技巧家用電器類說明書一般較為復(fù)雜，寫作內(nèi)容要求全面，具體包括產(chǎn)品的構(gòu)成、規(guī)格型號(hào)、使用對(duì)象、使用方法、注意事項(xiàng)等。

（1）家用電器類四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧第四頁，共18頁。1/11/20234（2）日用生活品類日用生活品類說明書要從產(chǎn)品的構(gòu)成、規(guī)格型號(hào)、適用對(duì)象、使用方法、注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行寫作。四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧第五頁，共18頁。1/11/20235食品藥物類說明書寫作時(shí)要明確寫出如下內(nèi)容：食品藥物的構(gòu)成成分、特點(diǎn)、性狀、作用、適用范圍、使用方法、保存方法、有效期限、注意事項(xiàng)等。（3）食品藥物類四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧第六頁，共18頁。1/11/20236（4）大型機(jī)器設(shè)備類大型機(jī)器設(shè)備類說明書，主要寫作內(nèi)容包括該產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特征、技術(shù)特性、安裝方法、使用方法、功能作用、維修保養(yǎng)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存方法、售后服務(wù)范圍及方式、注意事項(xiàng)等。四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧第七頁，共18頁。1/11/20237（5）設(shè)計(jì)類說明書設(shè)計(jì)類說明書是工程、機(jī)械、建筑、產(chǎn)品、廣告等行業(yè)，針對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行全盤構(gòu)想，統(tǒng)籌規(guī)劃，并對(duì)工作圖樣進(jìn)行解釋和說明的技術(shù)性文書。寫作內(nèi)容一般包括設(shè)計(jì)的思路、指導(dǎo)思想、設(shè)計(jì)方案及其論證、方案的技術(shù)特征或性能、主要技術(shù)參數(shù)、時(shí)序安排、所需資金等內(nèi)容。第八頁，共18頁。1/11/20238五、產(chǎn)品說明書的寫作要求1．科學(xué)性、實(shí)用性、針對(duì)性產(chǎn)品說明書要準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品使用過程中涉及的科學(xué)知識(shí)，做到不吹噓、不浮夸，更不要做廣告式的勸導(dǎo)，要針對(duì)產(chǎn)品自身的性能、特點(diǎn)以及使用過程中必要的常識(shí)予以科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)用、有針對(duì)性的說明，保證使用者看后能正確地使用。第九頁，共18頁。1/11/20239

說明書語言關(guān)系到使用者的安全，更涉及企業(yè)自身的形象。所以寫作說明書時(shí)首先要做到條理清楚，要考慮清楚先說什么，后說什么；哪些該說，哪些不該說；說到什么程度?？傊?，說明書的語言要體現(xiàn)出條理性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性的特點(diǎn)。2．條理性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性第十頁，共18頁。1/11/202310案例

據(jù)2003年4月11日《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道（記者宋建波）一種豬飼料，其產(chǎn)品說明書上的調(diào)制方法本應(yīng)寫為“切忌燙煮”，卻寫成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡，燙破了皮。養(yǎng)殖戶為此事在消協(xié)據(jù)理力爭(zhēng)，最終獲得了800元錢的賠償費(fèi)。漢語具有同音異字的特點(diǎn)，該案例說明語言準(zhǔn)確的重要性，差之毫厘，謬以千里點(diǎn)評(píng)

第十一頁，共18頁。1/11/202311產(chǎn)品說明書的內(nèi)容要使具有普通文化水平的讀者一目了然，不要寫成深?yuàn)W的教科書；不要使用不容易理解的名詞術(shù)語或把常見的術(shù)語換成難懂的外語音譯詞語。對(duì)于新知識(shí)、新名詞要給予解釋，不能含糊其辭。有些說明書根據(jù)內(nèi)容的需要可以配圖，幫助讀者理解。總之，通俗化、簡(jiǎn)單化、圖解化能夠讓說明書變得更加清楚明白，讓讀者一看就懂。3．通俗化、簡(jiǎn)單化、圖解化第十二頁，共18頁。1/11/202312修改病文

××剃須刀使用說明書]充電：注意，充電時(shí)間不要過長(zhǎng)，以免影響電池壽命。剃須：使胡子成直立狀，然后移動(dòng)。剃須刀要經(jīng)常清潔。用毛刷將胡須屑刷凈。清潔后輕輕放回刀頭架且到位。保修條例：保修服務(wù)只限于一般正常使用下有效。壞第二次就不再保修。此保修服務(wù)并不包括運(yùn)輸費(fèi)及維修人員上門服務(wù)費(fèi)。保修期外享受終身維修，維修僅收元器件成本費(fèi)。剃須刀中內(nèi)、外屬消耗品不在保修范圍內(nèi)。保修期：正常使用一個(gè)多月。第十三頁，共18頁。1/11/202313寫一篇關(guān)于新式茶杯的產(chǎn)品說明書要求：格式規(guī)范；語言簡(jiǎn)明流暢；思路合理。內(nèi)容包括對(duì)商品的概說、商品的外形、結(jié)構(gòu)、顏色、材質(zhì)、性能、使用注意事項(xiàng)、生產(chǎn)經(jīng)銷單位等，能體現(xiàn)商品生命書的四大作用寫作訓(xùn)練

第十四頁，共18頁。1/11/202314寫作格式與內(nèi)容

標(biāo)題……前言……性能……材質(zhì)……外形結(jié)構(gòu)……顏色規(guī)格……注意事項(xiàng)……生產(chǎn)經(jīng)銷單位及地址……銷售服務(wù)熱線……第十五頁，共18頁。1/11/202315第十六頁，共18頁。1/11/202316第十七頁，共18頁。1/11/202317小結(jié)

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