2023年勞務派遣服務方案范文

第14頁共14頁2023年勞務派遣服務方案范文一、公司?簡介：_?__新航線?人力資源開?發(fā)有限公司?，是一家致?力于?！盀?企業(yè)選拔、?培養(yǎng)優(yōu)秀人?才，為人才?拓展職業(yè)舞?臺”，實現(xiàn)?企業(yè)與人才?的合理配置?，促進用工?企業(yè)與人才?共同發(fā)展的?專業(yè)人力資?源開發(fā)企業(yè)?。公司業(yè)?務涉及。建?筑、機械、?電子、食品?、服裝、制?藥、礦山、?水利、電力?、鐵路、市?場營銷等多?個領(lǐng)域。?近年來，承?蒙社會各界?及合作伙伴?的支持和認?可，公司業(yè)?務得以迅猛?發(fā)展，業(yè)務?范圍已由綿?陽拓展至全?國各地，并?逐步形成年?求職信息登?記___萬?人次以上；?代理招聘、?勞務派遣_?__人以上?；委托培訓?、頂崗實習?___人以?上；為求職?者和用工企?業(yè)搭建起了?一個完善的?就業(yè)服務平?臺。我們?的部分合作?伙伴：中國?重汽、__?_長虹、美?菱、際華3?536、?富士康、仁?寶科技、中?國水電、華?碩電腦、北?大方正、萬?科、杉杉集?團等。二?、勞務外包?（派遣）服?務綜述：?勞務外包（?派遣）業(yè)務?是一種可跨?地區(qū)、跨行?業(yè)新型的用?工方式。用?工單位根據(jù)?業(yè)務發(fā)展需?要，由人力?資源公司派?遣所需員工?。并由人力?資源公司與?員工建立勞?動關(guān)系，負?責員工的管?理。其最大?特點是勞動?力的使用與?管理相分離?，人力資源?公司雇傭工?人但不使用?工人，用人?單位使用工?人但不雇傭?工人。實?行勞務派遣?后，實際用?工單位與勞?務派遣機構(gòu)?簽定《勞務?派遣協(xié)議》?，勞務派遣?機構(gòu)與派遣?員工簽定《?勞動合同》?，實際用工?單位與派遣?員工簽定《?崗位協(xié)議》?，用工單位?與勞動者雙?方只有使用?關(guān)系，沒有?勞動合同關(guān)?系。三、?勞務派遣的?優(yōu)勢：1?、有利于強?化企業(yè)核心?競爭力。市?場競爭日趨?激烈，任何?企業(yè)都不可?能做到擁有?全面的市場?競爭優(yōu)勢。?同業(yè)企業(yè)的?競爭已由傳?統(tǒng)的價格競?爭、功能競?爭和品質(zhì)競?爭等轉(zhuǎn)向了?響應能力競?爭、客戶價?值競爭和技?術(shù)創(chuàng)新競爭?。企業(yè)人力?資源部門將?日常繁雜的?事務性工作?（員工招聘?、勞動關(guān)系?及檔案管理?、社保申報?繳納、勞動?糾紛處理等?）交由專業(yè)?人力資源公?司負責，即?可集中力量?參與企業(yè)高?層的戰(zhàn)略規(guī)?劃，提高企?業(yè)核心競爭?力；2、?有利于提高?___的適?應性。使用?勞務派遣服?務的企業(yè)_?__，能夠?及時解決企?業(yè)因業(yè)務量?的突然增加?所產(chǎn)生的人?才需求、彌?補暫時人才?空缺、替代?缺席的員工?、滿足季節(jié)?性人才需求?，避免在企?業(yè)減產(chǎn)時解?雇員工，提?高員工滿意?度。3、?有利于降低?企業(yè)用人風?險。企業(yè)在?經(jīng)營過程中?不可避免地?承受多種類?型經(jīng)營風險?，在人力資?源管理中體?現(xiàn)為招人或?用人失誤的?風險。使用?勞務派遣服?務，企業(yè)“?用人而不管?人”，員工?退、換，輕?松省事。?4、降低企?業(yè)法律風險?，減少勞動?糾紛。《勞?動合同法》?、《社保法?》等一系列?法律法規(guī)的?出臺，對勞?動者的保護?不僅提到了?一個空前的?高度，同時?對企業(yè)用工?也提出了更?高的要求。?法律環(huán)境發(fā)?生了變化，?企業(yè)的違法?成本和風險?顯著增加。?使用勞務派?遣，用工企?業(yè)不直接與?員工發(fā)生勞?動關(guān)系，這?樣就極大的?降低了法律?風險。5?、有利于提?高企業(yè)效率?，降低經(jīng)營?成本。專業(yè)?化分工會帶?來職能效率?的提高，企?業(yè)將人力資?源管理的相?關(guān)職能交給?專業(yè)公司，?可以提高雙?方的效率，?享受因各自?規(guī)模經(jīng)濟而?帶來的好處?，降低經(jīng)營?成本。四?、勞務派遣?的分類：?1、轉(zhuǎn)移派?遣。用工單?位將現(xiàn)有員?工勞動關(guān)系?轉(zhuǎn)移至我公?司。由我公?司與員工建?立勞動關(guān)系?，履行雇主?的責任與義?務，再將員?工反派至用?工單位工作?（此類派遣?同時適用于?企業(yè)減員）?。2、全?程派遣。按?派遣約定為?用工單位_?__招聘，?參與派遣員?工在用工單?位的全程跟?蹤管理。?3、試用派?遣。用工單?位在試用期?間將新員工?轉(zhuǎn)至派遣公?司，然后以?派遣的形式?試用，其目?的是使用工?單位在準確?選才方面更?具保障，免?去了由于選?拔和測試時?產(chǎn)生的誤差?風險，降低?了人事成本?。4、項?___遣（?勞務外包）?：用工單位?與勞務服務?機構(gòu)建立勞?務合作關(guān)系?，用工單位?只負責對項?目的實施過?程進行監(jiān)管?、驗收結(jié)果?，勞務服務?機構(gòu)負責對?員工的招聘?、管理、辭?退等全部工?作五、勞?務外包（派?遣）業(yè)務提?供的具體服?務內(nèi)容：?委托招聘：?根據(jù)企業(yè)需?求，在最短?時間內(nèi)向企?業(yè)推薦合適?的專業(yè)人才?；員工體?檢：___?員工做入職?、離職和年?度體檢；?手續(xù)辦理：?負責員工入?職、退工手?續(xù)及各種證?件的辦理；?員工培訓?：負責員工?的崗前公共?培訓及技能?提高培訓；?合同管理?：依法與派?遣員工建立?勞動關(guān)系，?包括勞動合?同訂立、終?止等；薪?酬發(fā)放：按?企業(yè)與派遣?工協(xié)商制定?薪酬福利方?案，按時足?額發(fā)放工資?；檔案管理?：負責員工?檔案的建立?與調(diào)配手續(xù)?的的辦理；?社會保障?：負責代扣?代繳員工個?人所得稅和?其他費用，?辦理社會保?險及相應?商業(yè)保險、?履行工傷理?賠手續(xù)；?績效管理。?協(xié)助客戶對?員工進行績?效管理。評?選先進和優(yōu)?秀員工，并?給予獎勵?，對違規(guī)違?紀員工進行?處罰；后?勤管理：協(xié)?助客戶對員?工進行安全?教育和勞動?保護，做好?后勤保障工?作；爭議?處理：處理?勞資糾紛，?參與勞資仲?裁和訴訟，?為客戶進行?風險防范；?法規(guī)咨詢：?為企業(yè)和員?工提供勞動?人事政策和?法規(guī)咨詢。?六、用工?單位實施勞?務派遣需做?的工作及承?擔費用1?、按招國家?相關(guān)法律法?規(guī)，合法規(guī)?范用工。完?善各項派遣?員工管理制?度，負責對?派遣員工進?行崗位培訓?及相適應的?技能培訓；?2、向派?遣公司提交?派遣要求、?計劃；3?、建立健全?派遣員工的?獎懲機制，?制定獎勵和?處罰標準，?對派遣員工?進行考核，?協(xié)助派遣單?位對員工進?行管理。?4、承擔派?遣員工的各?項費用：?a、支付派?遣員工工資?、加班費、?福利費、工?會會費；b?、支付用工?單位應為派?遣員工交納?的社會保險?；c、支付?勞務派遣業(yè)?務服務費、?稅金和其他?費用等。?七、勞務派?遣服務與管?理派遣員?工的招聘及?入職（一?）新航線公?司通過以下?渠道建立了?人才儲備庫?1、通過?人才市場、?勞務市場、?人才中介機?構(gòu)等途徑尋?找人才；?2、舉辦專?場招聘會，?定向吸引專?門人才；?3、與綿陽?周邊各大高?校、中職技?校和就業(yè)機?構(gòu)搭建合作?平臺；4?、通過專業(yè)?招聘、求職?網(wǎng)站（西部?人才交流網(wǎng)?）、群等長?期發(fā)布人員?需求信息；?5、與市?級、區(qū)縣級?勞動部門、?民政部門、?勞務辦、街?道、社區(qū)建?立長期合作?關(guān)系；6?、在員工中?作好宣傳工?作，通過員?工舉薦同行?業(yè)人才等。?（二）具?體操作流程?1、用工?單位提出用?工需求，注?明崗位（工?種）、資格?要求及人員?數(shù)量、薪資?福利待遇等?；2、公?司從人才庫?里提取符合?用工單位需?求的人員，?由我公司與?用工單位共?同面試；若?人才庫中無?匹配人選，?立即采取其?他渠道招聘?。3、初?試合格者由?我公司開具?《勞務派遣?介紹信》，?帶上相關(guān)證?件到用工單?位進行復試?（含實際操?作）；4?、復試合格?者（若有體?檢要求，須?到指定醫(yī)院?進行體檢）?，帶上相關(guān)?證件（__?_復印件，?畢業(yè)證復印?件，崗位資?質(zhì)證，社保?接續(xù)卡、照?片四張，體?檢證明等）?，與我公司?建立勞動合?同關(guān)系后，?憑《勞務派?遣通知書》?，正式派往?用工單位工?作。5、?協(xié)助用工單?位完成安全?教育、職業(yè)?操守等入職?培訓，申繳?有關(guān)社會保?險、辦理員?工銀行工資?卡；6、?試用不合格?者，用工單?位按規(guī)定開?具《退工通?知書》將員?工退回我公?司，由我公?司通知測試?人員，并立?即推薦新的?員工進行試?用。（三?）招聘周期?1、一般?通用型工種?及崗位：1?0—___?天；2、?特殊、技術(shù)?性工種及高?端人才__?_天以上。?二、員工?檔案建立與?管理（一?）按相關(guān)規(guī)?定，我公司?對派遣員工?進行建檔、?管理，并及?時將其獎懲?、考核和晉?升情況入檔?。（二）?具體操作流?程1、用?工單位對準?備轉(zhuǎn)移派遣?的員工花名?冊進行收集?、整理，注?明員工基本?情況、勞動?期限、工作?內(nèi)容等相關(guān)?信息；（用?工單位老員?工反派到我?公司）2?、公司檔案?管理員接收?員工檔案，?審核相關(guān)資?料并予以補?充和完善，?進行立卷歸?檔；3、?無檔案的員?工按規(guī)定新?建立勞動檔?案；三、?員工離職管?理（一）?用工單位退?回員工流程?1、外派?員工未能通?過貴公司面?試的，我公?司將其納入?公司內(nèi)部人?才儲備庫，?將其派遣至?其他單位；?2、外派?員工在試用?期內(nèi)經(jīng)貴公?司證實不能?滿足用工需?求的，須在?試用期內(nèi)退?回我公司，?由我公司做?好員工解釋?工作，將其?納入公司內(nèi)?部人才儲備?庫，等待其?他推薦；?3、試用期?合格后，在?合同期未滿?前，由于用?工單位自身?原因的需要?退還給我公?司的，必須?出具我公司?提供的《員?工退回通知?書》，寫明?退回原因。?4、若因?員工違法或?嚴重違反貴?公司規(guī)章制?度，則須寫?明違法違紀?事實，特別?要注明違反?貴公司具體?規(guī)章制度的?名稱、條款?和具體內(nèi)容?，以便公司?根據(jù)實際情?況進行處理?；5、員?工退回后，?我公司將繼?續(xù)補充符合?需求的派遣?員工，并與?用工單位結(jié)?算退回員工?的薪資手續(xù)?；6、根?據(jù)退回員工?的實際情況?作出處理，?是否與員工?解除或終止?勞動合同關(guān)?系，對用工?單位造成經(jīng)?濟損失的且?需由員工承?擔經(jīng)濟損失?的，由我公?司向派遣員?工出具《處?理通知書》?。7、公?司與解除或?終止勞動合?同關(guān)系的員?工結(jié)算保險?和財務手續(xù)?。（二）?員工辭職流?程1、外?派員工提前?___日向?我公司書面?提出辭職，?用工單位簽?署意見并以?《退工通知?書》形式函?告我公司；?2、派遣?專員與貴公?司接洽該員?工工作狀況?，是否有違?法違紀現(xiàn)象?或因違規(guī)為?貴公司造成?經(jīng)濟損失；?3、員工?持貴公司《?退工通知書?》及辭職申?請書到公司?辦理辭職手?續(xù)，經(jīng)確認?該員工無任?何違紀現(xiàn)象?，公司出具?《解除合同?通知書》；?4、派經(jīng)?審批相關(guān)手?續(xù)無誤，財?務部與辭職?員工進行工?資結(jié)算，辦?理保險停、?轉(zhuǎn)手續(xù)；?（三）員工?擅自離職流?程1、派?遣員工無故?自動離職，?貴公司應及?時通知我公?司，派遣事?業(yè)部通知保?險專員立即?減少離職員?工的社保辦?理，并補充?新員工進入?貴公司；?2、派遣事?業(yè)部協(xié)助貴?公司進行勞?動崗位交接?手續(xù)處理，?與貴公司結(jié)?算離職員工?薪資；3?、及時調(diào)查?了解員工工?作狀況，是?否有違規(guī)違?紀現(xiàn)象，是?否產(chǎn)生經(jīng)濟?損失，如外?派員工給貴?公司造成損?失的，按照?雙方單位規(guī)?章制度進行?經(jīng)濟賠償；?4、開具?《解除合同?通知書》和?《處理決定?書》并以法?定形式送達?員工本人，?同時向貴公?司反饋情況?；5、通?知員工本人?到公司辦理?社會保險轉(zhuǎn)?移手續(xù)和財?務結(jié)算，由?派遣事業(yè)部?經(jīng)理___?無誤后，財?務部及保險?部與員工進?行工資結(jié)算?。四、工?資發(fā)放派?遣工工資標?準以政府規(guī)?定的工資福?利制度為基?準，參照當?前地方、行?業(yè)工資福利?標準及用工?單位現(xiàn)行工?資等級實施?同工同酬，?并按照用工?單位、派遣?單位、勞動?者三方派遣?約定執(zhí)行。?為保證派遣?員工工資發(fā)?放的準確、?及時、連續(xù)?性，我公司?將按照以下?流程支付員?工工資：?（一）用工?單位在規(guī)定?時間內(nèi)將外?派員工的出?勤表（含加?班、值班、?請假等情況?）進行統(tǒng)計?，核算外派?員工工資明?細、各項保?險費及管理?費后以電子?版文檔及書?面形式提供?給我公司；?雙方核實無?誤后簽字備?案；（二?）我公司出?具財務收據(jù)?，用工單位?在指定時間?內(nèi)將所有費?用款項，轉(zhuǎn)?入我公司專?用賬戶；?（三）我公?司在收到款?項后，扣除?個人社保繳?費及個人所?得稅部分，?在規(guī)定時間?內(nèi)將工資劃?入各外派員?工的銀行工?資卡內(nèi)；?（四）在規(guī)?定時間內(nèi)為?派遣員購買?當月社會保?險（以及商?業(yè)保險）。?（五）我?公司憑當月?派遣員工工?資發(fā)放表及?社保繳費證?明到___?開具正式_?__，用正?式___及?換回現(xiàn)金財?務收據(jù)。?（六）雙方?也可約定由?用工單位代?發(fā)工資。?五、突發(fā)性?疾病和工傷?工亡處理?發(fā)生工傷事?故，用工單?位應采取緊?急措施救助?傷員，保護?好現(xiàn)場，并?立即通知我?公司：（?一）外派員?工發(fā)生工傷?后，用工單?位應立即將?其送就近醫(yī)?療機構(gòu)搶救?，并在__?_小時內(nèi)通?知我公司，?我公司將派?專人趕赴現(xiàn)?場（一般工?傷事故在_?__日內(nèi)向?管轄的社保?工傷科報告?，若出現(xiàn)重?大事故如高?端截肢、死?亡等，必須?在___小?時內(nèi)通知社?保局工傷保?險科，如遇?法定節(jié)假日?順延），職?業(yè)病患者由?職業(yè)病診斷?機構(gòu)診斷確?認；（二?）我公司在?現(xiàn)場處理完?畢后立即與?用工單位一?道研究該次?工傷亡事故?的處理方案?，確定適用?的治療方案?、處理方案?和理賠方案?；（三）?按照法定程?序進行工傷?亡的申報、?工傷性質(zhì)認?定、勞動能?力鑒定；?（四）我公?司與受傷員?工進行協(xié)商?，處理理賠?的有關(guān)事宜?；（五）?若協(xié)商不成?，產(chǎn)生仲裁?或訴訟，由?我公司出庭?應訴；（?六）突發(fā)性?疾病和工亡?參照上述程?序進行。?七、非因工?受傷處理?（一）外派?員工非因工?受傷，有關(guān)?醫(yī)療費用按?照國家規(guī)定?的醫(yī)保政策?執(zhí)行，由醫(yī)?保機構(gòu)和個?人承擔，用?工單位不承?擔；（二?）在醫(yī)療期?內(nèi)，用工單?位不得將該?員工退回我?公司，并按?照有關(guān)政策?規(guī)定及合同?約定支付員?工薪資；?（三）針對?特殊工種非?因公受傷引?發(fā)的各種糾?紛，由新航?線公司代為?處理。八?、勞動爭議?處理（一?）勞動爭議?的涵義用?人單位和勞?動者之間在?用工管理過?程中所發(fā)生?的各種糾紛?。下列事項?屬于勞動爭?議___受?理范圍：?1、因企業(yè)?開除、除名?、辭退職工?和職工辭職?、自動離職?發(fā)生的爭議?；2、因?執(zhí)行國家有?關(guān)工資、保?險、福利、?培訓、勞動?保險的規(guī)定?發(fā)生的爭議?；3、因?履行勞動合?同發(fā)生的爭?議（如解除?、終止、變?更勞動合同?或未簽訂勞?動合同及事?實勞動關(guān)系?的認定等情?況引發(fā)的爭?議）；4?、法律、法?規(guī)規(guī)定應當?依照《__?_勞動爭議?處理條例》?處理的其他?勞動爭議。?（二）操?作流程1?、發(fā)生勞動?爭議后，用?工單位向我?公司提出處?理意見，我?公司啟動應?急機制，處?理履行相應?法律行為；?2、由我?公司負責進?行勞動爭議?調(diào)解，遵循?當事人雙方?自愿原則，?經(jīng)調(diào)解達成?協(xié)議的，制?作調(diào)解協(xié)議?書；3、?調(diào)解不成的?，我公司將?在勞動爭議?發(fā)生之日起?___日內(nèi)?向勞動爭議?___提出?書面申請；?4、仲裁?裁決一般應?在受理申請?之日起__?_日內(nèi)做出?，對仲裁裁?決不服的，?我公司將在?收到仲裁_?__書之日?起___日?內(nèi)向法院提?起訴訟。?第五部分客?戶服務與關(guān)?系維護一?、___保?障（一）?為保證勞務?派遣服務質(zhì)?量，提高服?務水平，我?公司把提升?項目專員的?素質(zhì)與能力?作為一項重?點工作來抓?，除嚴把入?職關(guān)外，并?注重對項目?人員的培訓?與教育，加?強績效考核?，針對客戶?反映不太滿?意的專員實?施人員更換?。（二）?合作過程中?我公司項目?經(jīng)理對整個?項目進行全?程監(jiān)控，多?渠道收集信?息，按周期?進行總結(jié)，?由專人擔任?項目專員，?負責整個項?目的管理。?并根據(jù)貴公?司要求及時?調(diào)整管理方?式。由公司?法律事務部?、人才推薦?部、社會保?險部、人才?培訓部、綜?合服務部等?部門進行后?臺支持。?二、風險防?范勞務派?遣業(yè)務存在?著較大的用?人風險，我?公司根據(jù)國?家法律法規(guī)?規(guī)定，結(jié)合?眾多專家顧?問的操作經(jīng)?驗，制訂了?針對派遣員?工切實可行?的管理制度?、詳細的服?務流程和協(xié)?議合同文本?，包括勞務?派遣、招聘?、工資發(fā)放?、社會保險?繳納、工傷?處理、勞動?合同終止解?除等流程和?表格，以及?勞務派遣協(xié)?議、勞動合?同以及員工?手冊等，從?根本上降低?了用人風險?，保證了派?遣服務的合?法性。如?若出現(xiàn)勞動?爭議或其他?法律訴訟事?件，公司擁?有相關(guān)方面?專家和以市?仲裁委、勞?動保障部門?、法律事務?所等機構(gòu)組?成的顧問團?做保障。?三、客戶關(guān)?系維護（?一）為規(guī)范?服務流程，?改進服務質(zhì)?量，我們定?期進行客戶?滿意度調(diào)查?，針對有關(guān)?問題進行了?書面信息反?饋，并積極?采取有效措?施改進、完?善。（二?）我司積極?協(xié)助進行績?效考核、薪?酬制定，并?開通咨詢電?話、___?，長期面向?用工單位提?供勞動、人?事政策、法?律法規(guī)的解?釋工作。?第六部分員?工管理與服?務一、員?工管理（?一）入職前?的教育和動?員，讓派遣?員工認同派?遣的形式。?（二）了?解派遣員工?的文化背景?并要求其主?動學習和融?入用人單位?的文化。?（三）引導?派遣員工理?解和認識存?在的差異，?保持良好心?態(tài)；（四?）與用工單?位合作制訂?針對派遣員?工切實可行?的管理制度?，根據(jù)需要?在相應的周?期內(nèi)進行修?訂，保持制?度的合法性?和實用性。?如《員工手?冊》、《員?工入職須知?》等。（?五）在外派?員工中__?_成立工會?小組或指定?現(xiàn)場負責人?，及時收集?外派員工的?信息，了解?外派員工的?思想動態(tài)（?范本），做?好溝通、協(xié)?調(diào)與反饋工?作，充分發(fā)?揮工會小組?長或指定現(xiàn)?場負責人在?公司、客戶?、員工之間?的橋梁作用?。二、員?工服務與關(guān)?懷（一）?由專人定期?和不定期走?訪外派員工?，了解員工?生產(chǎn)、生活?狀況，發(fā)生?問題及時與?客戶聯(lián)絡人?接洽，雙方?配合解決。?（二）為?提升凝聚力?，增進認同?感，公司定?