系列廣播調(diào)試經(jīng)驗問題排查匯總-6700藍(lán)屏常見排除方法

、Windows藍(lán)屏信息非常多但它們產(chǎn)生的原因一般都集中在與硬件不兼容的驅(qū)動程序有問題的硬件軟件等。、硬件方面:PE工具→〖07〗運(yùn)行硬盤內(nèi)存檢測掃描工具菜單→〖04Memtest4.20內(nèi)存檢測進(jìn)入內(nèi)存檢測界面，下圖紅域為不良。硬盤檢測：HDTUNE 無：、如:殺毒軟件、CPU降溫軟件軟件等在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障，到安全模式下把它們、：、有一些木馬軟件也會藍(lán)屏死機(jī)，用360等相關(guān)工具進(jìn)行查殺ventV.mscWindows藍(lán)屏文件生成設(shè)置虛擬內(nèi)存，一定要放在C盤，首先右擊我的電腦→屬性→高級→A:選擇“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲”將會在相應(yīng) 下得到Minimum文件，若選擇為”內(nèi)存轉(zhuǎn)儲”得到的文件較大，一般建議先嘗試選擇“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲”獲得相應(yīng)的Minimum文件。C“將事件寫入系統(tǒng)日志”也需要勾選,默DMPC:\WIINDOWSC:\WIINDOWS\Minimum文件夾360安全衛(wèi)士排除藍(lán)屏方msconfig360藍(lán) 及使用地址 首先軟件下來之后是個綠色軟件，直接打開就能使用了1.2.類似于0X E這樣的一個代碼！3.04.5.聯(lián)想藍(lán)屏分析診斷工具及使用地址 1.點(diǎn)擊自動分析，工具會自動調(diào)取藍(lán)屏文件進(jìn)行分析。如果藍(lán)屏文件不在以上路徑，可以點(diǎn)擊選擇其他文件夾來選擇地址 WinDbgWinDbgwindowsdmp文件輕松的定位到問題根源，可用于分析藍(lán)屏、程序（IE）原因，是我們?nèi)粘９ぷ髦斜夭豢缮俚囊粋€有力工具，學(xué)會使用它，將有效提升二、WinDbg6.12.0002.633x86位版本【微軟安裝版藍(lán)屏Dump分析工具 40,087x64位版本【微軟安裝版藍(lán)屏Dump分析工具WinDbg(x64).rar 54,901次符號表是WinDbg關(guān)鍵的“數(shù)據(jù)庫”，如果沒有它，WinDbg基本上就是個廢物，無法分析出問題原因。所以使WinDbg設(shè)置符號表，是必須要走的一步。 /download/symbols粘貼在輸入框中，點(diǎn)擊確定即可。注：紅色字體為符號表本地路徑，建議固定路徑，可避免符號表重復(fù)。dmp“Don’taskagaininthisWinDbgsession”，然后點(diǎn)否即可。以使用快捷鍵【Shift+F5dmp分析記錄。dmp文件。8Edmp案例的分析過程：dmp第一個關(guān)鍵信息：SystemUptime（開機(jī)時間：1分鐘基本可以定位為開機(jī)藍(lán)屏，反之:1423581毫秒時出現(xiàn)藍(lán)屏了，看來是上機(jī)沒多久就藍(lán)屏了，這位顧客很悲催第二個關(guān)鍵信息：Probalycausedby（造成藍(lán)屏可能的原因）序名稱了，就像下圖一樣，初步的分析已經(jīng)有了結(jié)果，ProbalycausedbyKiMsgProtect.sys的驅(qū)其實，對于分析藍(lán)屏dmp并不是每次運(yùn)氣都那么好，假如剛剛打開dmp文件未看到明確的藍(lán)屏原因時，我們就需要借助一個命令來進(jìn)一步分析dmp，這個命令就是：!yze-v，這個命令能夠自動分析絕大部分藍(lán)屏原因。當(dāng)初步分析沒有結(jié)果時可以使用該命令進(jìn)一步分析故障原因當(dāng)然你也可以直接點(diǎn)擊樣式的! yze-v來進(jìn)行執(zhí)行該命令，為了讓大家更直觀的看懂里面的信息，大家可以直接看中的注釋信息。1423581PinyinUp.exeKiMsgProtect.sysBug，導(dǎo)致藍(lán)屏。了之后發(fā)現(xiàn)PinyinUp.exe是搜狗輸入法的自動升級程序，KiMsgProtect.sys是恒信一卡通這個計費(fèi)軟件的驅(qū)動，所以這ok了！才更加保險，驗證方法很簡單，