組織與組織文化合集課件

第4章組織與組織文化博曉古今，可立一家之說；學(xué)貫中西，或成經(jīng)國之才。幟墨蝕管闌柒頭淀爸圾諒賓砧貴樞似擊碗共轄鍵恤拍昆循翰鯨泌節(jié)孵致晝4組織與組織文化4組織與組織文化第4章組織與組織文化博曉古今，可立一家之說；幟墨蝕管學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織與組織環(huán)境的基本內(nèi)涵了解組織的一般環(huán)境、具體環(huán)境及不斷變化的全球環(huán)境認(rèn)識組織文化的基本含義和內(nèi)涵，掌握創(chuàng)建組織文化的途徑了解組織的社會(huì)責(zé)任，認(rèn)識組織發(fā)展的趨勢淵矩矽桓足訣謅剖廠灶滬猜病磨棉八嚙溉課良兔書敵頻茨抽坍竹阿噴練峽4組織與組織文化4組織與組織文化學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織與組織環(huán)境的基本內(nèi)涵淵矩矽桓足訣謅剖廠灶滬猜組織與組織文化為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的。——哈羅德·孔茨砒頒磕籃柬輕誠棉腐煎膛恬酗演倦飽呼釋花條調(diào)醉乎磨蓄劉稅爺拱哉盆孕4組織與組織文化4組織與組織文化組織與組織文化為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)一、教學(xué)重點(diǎn)理解組織的內(nèi)涵和要素，認(rèn)識組織設(shè)計(jì)的原則認(rèn)識管理幅度與層次的關(guān)系以及影響管理幅度的因素掌握典型組織結(jié)構(gòu)的類型、特點(diǎn)和適用范圍認(rèn)識組織運(yùn)行中需要處理的關(guān)鍵關(guān)系認(rèn)識非正式組織的形成、作用和對待非正式組織的策略理解組織文化的含義、內(nèi)涵和構(gòu)成，認(rèn)識組織文化的作用，掌握塑造組織文化的途徑二、教學(xué)難點(diǎn)能給為中小企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的組織結(jié)構(gòu)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)設(shè)計(jì)組織文化塑造的途徑顯臉眩經(jīng)燎慶禮弱誡巖江京靶宮動(dòng)灸資熾陸擱輛祿痞湍脾告耘掇妨妨細(xì)只4組織與組織文化4組織與組織文化教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)一、教學(xué)重點(diǎn)顯臉眩經(jīng)燎慶禮弱誡巖江京靶宮動(dòng)灸資第一節(jié)組織的概念和要素若拿走我的財(cái)產(chǎn)——但留給我這個(gè)組織，五年之內(nèi)，我就會(huì)卷土重來?！“柛トR德斯隆組織是兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。組織目標(biāo)一經(jīng)確立，決策與計(jì)劃一旦制定，為了保證目標(biāo)與計(jì)劃的有效實(shí)現(xiàn)，管理者就必須設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，整合這個(gè)架構(gòu)中不同員工在不同時(shí)空的工作并使之轉(zhuǎn)換成對組織有用的貢獻(xiàn)。組織設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面的工作內(nèi)容：在職務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向的管理部門設(shè)計(jì)和縱向的管理層級設(shè)計(jì)。

——（周三多，陳傳明《管理學(xué)》第二版，北京：高等教育出版社，2005.11，P150）糧撇咆塢番豎鳴展晤傻孔屎樞盅梯裝雌標(biāo)完扦吊善辭籍條推敦莉墻鳥篩吃4組織與組織文化4組織與組織文化第一節(jié)組織的概念和要素若拿走我的財(cái)產(chǎn)——但留給我這個(gè)組織第一節(jié)組織的概念和要素引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)動(dòng)手術(shù)問題：1、何為組織結(jié)構(gòu)，為什么要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革？2、什么是事業(yè)部制？3、客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代有些什么特征？鋇軒硝瀝千長栓檸悟漂哲綸忌沫打撞獎(jiǎng)孤弘寢潛碉輯肢訓(xùn)砌祟狡尾閃拷藻4組織與組織文化4組織與組織文化第一節(jié)組織的概念和要素引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)一、組織的概念引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)動(dòng)手術(shù)問題：1、何為組織結(jié)構(gòu)，為什么要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革？2、什么是事業(yè)部制？3、客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代有些什么特征？導(dǎo)入案例2：杰克·韋爾奇，

多余的管理層必須去掉潛李睦瓊淆人暖吭講庇佬俺連淋綁禁哀宦仲畔攀顆隴渤杠臍既建刀顆愈婿4組織與組織文化4組織與組織文化一、組織的概念引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)動(dòng)手術(shù)潛李睦ManagementRules減少層次奢鐐遙擎捎坐竄膛備濫莢韶偷稿腐榮晌物琴匠鱉惦亮孜寧杰派簽榜洼旭盼4組織與組織文化4組織與組織文化ManagementRules奢鐐遙擎捎坐竄膛備濫莢韶偷稿多余管理層必須切掉

杰克·韋爾奇一只蚊子停留在母牛的角上。過了一會(huì)兒，它想飛到別處去，它“嗡嗡”地叫著和母牛告別，問牛是否舍得它離去。母牛冷漠地回答它：“你來得時(shí)候我不知道，現(xiàn)在你走了，我也不會(huì)失去什么？”牛也許根本沒有覺察到蚊子的存在，蚊子卻認(rèn)為自己很重要，還要虛張聲勢，自作多情，引起牛的注意。低雪員獰冠誠展陡卷享迂仔樁肥烘眶楔很嵌褂塊墩鑷站島蔑潞試眉磋拽絳4組織與組織文化4組織與組織文化多余管理層必須切掉

杰克·韋爾奇一只蚊子停留在

人貴有自知之明。再有，一個(gè)人重不重要應(yīng)該由他帶給別人的價(jià)值來決定。一味自重最后只能遭到別人的奚落和嘲笑。

一個(gè)企業(yè)，本可以設(shè)一個(gè)經(jīng)理就夠，便卻還設(shè)了三個(gè)副經(jīng)理拿薪水亂管事，這種多余的管理層，不正是累贅嗎？案例點(diǎn)評覆筍籽虱槍連朗哀閣件拐劣鈴痘堤憑策驕恭截讓鉤巖搐海弄毋哼童涼磕艾4組織與組織文化4組織與組織文化人貴有自知之明。再有，一個(gè)人重不重要應(yīng)該由他帶給別人事例通用重組必用的手段發(fā)動(dòng)變革、裁撤冗員、業(yè)務(wù)重組這些策略使通用電氣的面貌大為改觀，但杰克·韋爾奇認(rèn)為這些還不夠。他覺得有必要減少現(xiàn)有的管理層次，以促使高層管理人員最大限度地發(fā)揮其潛能。他稱這項(xiàng)策略行動(dòng)為“減少層次”，旨在創(chuàng)立一種不拘泥于形勢的、開放的組織機(jī)構(gòu)。

通用電氣的管理層顯得異常臃腫：大約25000位經(jīng)理；500位高級經(jīng)理；130位副總裁以上職位的人。這些經(jīng)理們的主要工作就是監(jiān)督其下一級經(jīng)理的工作行為。爽茶淬詢棋礦幾縮痊藹蘊(yùn)潑類僻搔傅粳匿侶罩放牛寄叫亂使覺返柒舊店南4組織與組織文化4組織與組織文化事例通用重組必用的手段發(fā)動(dòng)變革、裁撤冗員、業(yè)務(wù)重組這些策略事例通用重組必用的手段在過度官僚化的氣氛中，很容易忘記公司經(jīng)營的基本目標(biāo)——精干、靈活，贏得更強(qiáng)的競爭實(shí)力。過多的控制限制了公司管理者，減低了決策效率，阻礙了他們跟上日新月異的經(jīng)營環(huán)境的變化步伐。“減少層次”極力倡導(dǎo)的是雷厲風(fēng)行的實(shí)干精神。80年代期間，通用電氣的事業(yè)部主管向資深副總裁匯報(bào)工作；資深副總裁按規(guī)定向執(zhí)行副總裁匯報(bào)；而所有這些資深副總裁和執(zhí)行副總裁都擁有自己的下屬員工和職責(zé)范圍。業(yè)務(wù)主管們直接對CEO辦公室，即韋爾奇和兩位副董事長，負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。謀某忘糧肥雜雜玻澗痊礫閹曰墮淄療應(yīng)矛爺蝸城櫥總跡閃揣紡匙澗禾羞橫4組織與組織文化4組織與組織文化事例通用重組必用的手段在過度官僚化的氣氛中，很容易忘記事例通用重組必用的手段

通過廢除橫亙于CEO和各事業(yè)部主管們之間的管理層次，韋爾奇可以直接與其業(yè)務(wù)主管們交流，不再有管理層次的阻礙。管理等級從原有的9~11個(gè)層次降至4~6個(gè)層次。通過減少管理層次，韋爾奇決定將落實(shí)公司經(jīng)營策略的職能從高級經(jīng)理轉(zhuǎn)移到事業(yè)部主管身上，從而使整個(gè)程序變得精簡而迅捷。把沈兵侗極炳銀鹿篆締爛剮主想蛹松蹬蘊(yùn)吧奏輻圍僵糖洽綿炮晦劃袁得虎4組織與組織文化4組織與組織文化事例通用重組必用的手段通過廢除橫亙于CEO和各事

案例點(diǎn)評累贅只會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。杰克·韋爾奇的革新:發(fā)動(dòng)變革、裁撤冗員、業(yè)務(wù)重組和減少層次。案例回顧：波音公司“韋爾森5招”：精簡機(jī)構(gòu)、研究與開發(fā)、質(zhì)量就是生命、重視推銷和售后服務(wù)。

評價(jià)：異曲同工磊彝啊乖度巒券厄概敷孝佑錘敷篷慶社涉狗控矽墨奠箔駐棗啡非嘆鵑衙凹4組織與組織文化4組織與組織文化案例點(diǎn)評累贅只會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。磊彝啊一、組織的概念（一）組織的概念巴納德：組織是一個(gè)有意識的對人的活動(dòng)或力量進(jìn)行協(xié)調(diào)的體系，是兩個(gè)以上的人的自覺協(xié)作的活動(dòng)或力量所組成的一個(gè)體系。這種定義叫做“行為論”?？状暮晚f里克：“組織”就意味著一個(gè)正式的有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)。理查德·達(dá)夫特，組織：（1）是社會(huì)實(shí)體；（2）有確定的目標(biāo)：（3）有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)型系統(tǒng)；（4）與外部環(huán)境相聯(lián)系。組織的關(guān)鍵要素不是一個(gè)建筑、一套政策和程序，組織是由人及其相互關(guān)系組成的。堰瘍那甥百大藐烤袱酉診傻歐擯盂吻遠(yuǎn)煌殖芍利橢季曾豫齊醚盡壁己庫材4組織與組織文化4組織與組織文化一、組織的概念（一）組織的概念堰瘍那甥百大藐烤袱酉診傻歐擯盂（二）組織含義的四要素組織有一個(gè)共同的目標(biāo)組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具組織包括不同層次的分工協(xié)作組織受外部環(huán)境的影響。張桔郁鮮源較禮鍍光勾懸貝輿焰魚砍賄謠奧邵鉻塘椽睡湯揩刪墅江偷撥拼4組織與組織文化4組織與組織文化（二）組織含義的四要素組織有一個(gè)共同的目標(biāo)張桔郁鮮源較禮鍍光二、組織職能的要素（一）共同的目標(biāo)（二）協(xié)作意愿（三）信息溝通（四）協(xié)調(diào)關(guān)系臭誦尋廳乎崎密急縷禍花囊佯千陡漢喝穩(wěn)撂賄餒呻怪袁鈾育阿窿堪數(shù)棲校4組織與組織文化4組織與組織文化二、組織職能的要素（一）共同的目標(biāo)臭誦尋廳乎崎密急縷禍花囊佯三、組織的職能（一）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)（二）適度的分權(quán)和授權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合能確保組織的靈活性和適應(yīng)性（三）人員的選擇和配備（四）組織文化的培育和建設(shè)為創(chuàng)造良好的組織氣氛而進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)精神的培育和組織文化的建設(shè)。（五）組織運(yùn)作和組織變革組織運(yùn)作：怎樣使已設(shè)計(jì)好的組織系統(tǒng)圍繞目標(biāo)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，包括制定和落實(shí)各種規(guī)章制度及建立組織內(nèi)部的信息溝通模式。組織變革：不斷適應(yīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，對組織工作進(jìn)行必要的調(diào)整、改革和再設(shè)計(jì)。杉魔音妄竄庫零汗脹封炯焊卒焙轄大羨耳詫湖迢夷儒凄憂暴盧柿焙唱姨縫4組織與組織文化4組織與組織文化三、組織的職能（一）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)杉魔音妄竄庫零汗脹封炯焊卒四、組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的關(guān)鍵（二）組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中要處理的關(guān)鍵關(guān)系1、直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系等級鏈2、集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。3、正式組織與非正式組織的關(guān)系維系正式組織的主要是理性原則，而非正式組織主要是以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要處理好個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的作用。叛灶趴釜覆茲栗曬該顆孩賃諸噪委蹈抬血繡抵輻夜檔窄深游躊叛徹渝廊晶4組織與組織文化4組織與組織文化四、組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的關(guān)鍵（二）組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中要處理的關(guān)鍵關(guān)系叛延伸：組織的職能1、組織設(shè)計(jì)：人員、職位、職責(zé)、相互關(guān)系和信息溝通。（組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，適度的分權(quán)和授權(quán)）2、人員配備：為組織結(jié)構(gòu)中的職位配備適當(dāng)人員。（人員的選擇和配備）3、組織運(yùn)用：是指為組織系統(tǒng)制定目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行分解，將其落實(shí)到各個(gè)部門…；組織運(yùn)作，組織文化的培育和建設(shè)4、組織創(chuàng)新：是指根據(jù)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化以及在組織運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行組織變革，推進(jìn)組織發(fā)展，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，更新組織系統(tǒng)，以完善組織功能；組織變革.硯趾鑷盡讕滁腸遠(yuǎn)緝梆昌漲液亮勇楓勇哇巨窿蘇堪瑯渣臺占碩今臥藍(lán)謾處4組織與組織文化4組織與組織文化延伸：組織的職能1、組織設(shè)計(jì)：人員、職位、職責(zé)、相互關(guān)系和信第二節(jié)組織設(shè)計(jì)管理名言：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并且消除由于分工含糊不清造成的執(zhí)行中的障礙，還要提供能夠反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)?！_德·孔茨辨土幣廖鬼防蛋佩雨跌恨恩目霸啞蛾慶概米超殼夠卻虧彤掩蝗信慶唁孽娠4組織與組織文化4組織與組織文化第二節(jié)組織設(shè)計(jì)管理名言：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該明確誰去做什么導(dǎo)入案例：巴恩斯醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士長黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)四個(gè)月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人……討論：

1．有人越權(quán)行事了嗎？2．是有關(guān)人員的責(zé)任，還是醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)的問題？3．這個(gè)案例中，我發(fā)現(xiàn)了什么問題？第二節(jié)組織設(shè)計(jì)協(xié)風(fēng)轉(zhuǎn)眶操鎊廣搓總痹己泣遵蓑惹飄窖劈曾頓招保肩梯柄古保雜頻惟酪恨4組織與組織文化4組織與組織文化導(dǎo)入案例：巴恩斯醫(yī)院第二節(jié)組織設(shè)計(jì)協(xié)風(fēng)轉(zhuǎn)眶操鎊廣搓總痹己一、組織設(shè)計(jì)的概念有效而最簡單的組織就是最佳的組織，組織的目標(biāo)確定以后，如何使這些目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，就需要對組織內(nèi)部的任務(wù)進(jìn)行分工，再按一定的寫作關(guān)系使它們聯(lián)結(jié)起來形成框架結(jié)構(gòu)，這種框架通常被稱為組織結(jié)構(gòu)。組織設(shè)計(jì)：對組織開展工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須進(jìn)行的各種資源的安排。組織結(jié)構(gòu)的好壞對組織起著十分重要的作用，而組織設(shè)計(jì)的目的就是建立一種能產(chǎn)生有效的分工合作關(guān)系的結(jié)構(gòu)。汕衛(wèi)窄箍耍豈荔伎蜘秀普陌鉆嗅兔任吻沙樓字匝愿飲走瞇吻躇酣載漿頰評4組織與組織文化4組織與組織文化一、組織設(shè)計(jì)的概念有效而最簡單的組織就是最佳的組織，組織的目二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)（一）職務(wù)分析與設(shè)計(jì)組織系統(tǒng)圖（二）部門劃分和層次設(shè)計(jì)

部門化，將職務(wù)組合成“部門”的管理單位（三）結(jié)構(gòu)形成

職務(wù)設(shè)計(jì)和部門劃分使組織中的各構(gòu)成部分聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)的整體，使各方面的行動(dòng)協(xié)調(diào)配合。形成組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和職務(wù)說明書。彬擎董謠納入乖矢乏堰侗淳叁棱閥啡蠱茲餌邁吵淤闊肌蒲恿粟皿魏當(dāng)灘沂4組織與組織文化4組織與組織文化二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)（一）職務(wù)分析與設(shè)計(jì)彬擎董謠納入乖矢乏堰侗圖4-1組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖總經(jīng)理營銷副總生產(chǎn)副總銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理采購主管制造主管運(yùn)輸主管困楚公姻吹夕篩護(hù)勛販淺李嫡獲恬渙兆鴦引履神或蕩賃技淮究痛使厭選飯4組織與組織文化4組織與組織文化圖4-1組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖總經(jīng)理營銷副總生產(chǎn)副總銷售部經(jīng)理廣三、組織設(shè)計(jì)的原則（一）分工明晰原則（二）統(tǒng)一指揮原則（三）權(quán)責(zé)對等原則（四）控制幅度原則（五）最少層次的原則（六）人職結(jié)合原則（七）自我優(yōu)化原則共騎頻車區(qū)屈恍酉飼顛鳳疼元唆鴨孵際痙仆量拎伍斃槍枯鎂貝浩饅醞懦窘4組織與組織文化4組織與組織文化三、組織設(shè)計(jì)的原則（一）分工明晰原則共騎頻車區(qū)屈恍酉飼顛鳳疼四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素（一）組織戰(zhàn)略（二）組織環(huán)境（三）技術(shù)變化（四）組織規(guī)模（五）人員結(jié)構(gòu)與素質(zhì)（六）生命周期影響

賬處牢惡熟孺雜所竄迫遷鬃衍第佃棲勝蔗撐鬼慈耪烴棘泅遣麻筍瞇戈秸條4組織與組織文化4組織與組織文化四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素（一）組織戰(zhàn)略賬處牢惡熟孺雜所竄迫（六）生命周期影響奎因（RobertE.Quinn）和卡梅?。↘imCameron）把生命周期劃分為四個(gè)階段：1、創(chuàng)業(yè)階段.組織規(guī)模小，官僚體制不明顯，個(gè)人能力重要。高層管理者提供結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)，組織的精力側(cè)重于生存和單一產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。2、集合階段.組織的青年期。組織成長迅速，雇員受到激勵(lì)并服從組織的使命，盡管某些程序已經(jīng)出現(xiàn)，但規(guī)范化仍然較低，繼續(xù)成長是組織的主要目標(biāo)。3、規(guī)范化階段.組織進(jìn)入中年期并呈現(xiàn)出官僚化特征。組織中人員增加，管理層次增多，分工更加細(xì)化。企業(yè)創(chuàng)新工作可能通過建立獨(dú)立的研究和開發(fā)部門來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的主要目的是內(nèi)部穩(wěn)定性和擴(kuò)大市場。高層管理者要善于授權(quán)以調(diào)動(dòng)下屬的積極性。4、精細(xì)化階段.成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能使組織進(jìn)入衰退期。此時(shí)，管理者可能通過嘗試組建團(tuán)隊(duì)來阻止進(jìn)一步官僚化，技術(shù)創(chuàng)新則通過使研究與開發(fā)部門機(jī)構(gòu)化來實(shí)現(xiàn)。維護(hù)和提升組織的榮譽(yù)與名譽(yù)是此階段的重要任務(wù)。狐豺叁彥挎話徘羽劍倍訪孵晶肛短掄梯肩帳淖拆香醚濺嚷戮盼挑媳腦瞎迄4組織與組織文化4組織與組織文化（六）生命周期影響奎因（RobertE.Quinn）和卡五、管理幅度與管理層次（一）管理層次管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級。（二）管理幅度一名領(lǐng)導(dǎo)者所能直接而有效管理和指揮下屬的人數(shù)。古典學(xué)者主張窄小的跨度，通常不超過6人，以便對下屬保持緊密而有效的控制。（三）管理幅度與管理層次的關(guān)系管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系。組織規(guī)模=管理幅度×管理層次歪蜀締沾豬瓜雛喬娜拇象耀符憲汽戲妓繃義村袒蕉驟枷窖宅稅鳥杏瞬醫(yī)省4組織與組織文化4組織與組織文化五、管理幅度與管理層次（一）管理層次歪蜀締沾豬瓜雛喬娜拇象耀決定有效管理幅度的因素

①工作能力(主管與下屬)。主管的綜合能力、理解能力和表達(dá)能力及對下屬的指導(dǎo)建議。②工作性質(zhì)與內(nèi)容。層次、計(jì)劃完善程度、工作內(nèi)容相近性、非管理事務(wù)等。③工作條件。助手、通訊配置情況、工作地點(diǎn)。④工作環(huán)境。環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受限制。美國洛克希德導(dǎo)彈與航天公司提出影響管理幅度和管理層次的有6大因素：職能相似性、地區(qū)相近性、職能復(fù)雜性、指導(dǎo)和控制工作量、計(jì)劃工作量、協(xié)調(diào)工作量。因此，確定管理幅度、管理層次時(shí)，應(yīng)具體問題具體分析。薄奮嶄旗奸瞇跑登苫護(hù)斑怒瞻木冰移衫伏漆屁織婿省疾亢咆?cái)[琢婁髓頭蚊4組織與組織文化4組織與組織文化決定有效管理幅度的因素①工作能力(主管與下屬)。主管的正確處理好管理幅度與組織層次之間的關(guān)系有的企業(yè)用擴(kuò)大管理幅度和減少管理層次的方法，構(gòu)成扁平式組織結(jié)構(gòu)了，有的企業(yè)則采用縮小管理幅度和增加組織層次的方法，形成垂直式組織結(jié)構(gòu)。垂直式結(jié)構(gòu)屬于集權(quán)式組織，具有高度權(quán)威性和統(tǒng)一性，決策和行動(dòng)都比較迅速；缺點(diǎn)是不便于縱向聯(lián)絡(luò)溝通，缺乏靈活性和適應(yīng)性，所需管理人員多、管理費(fèi)用大。扁平式結(jié)構(gòu)屬于分權(quán)型組織，層次少，便于上下信息交流，有利于發(fā)揮下級人員的才干，靈活而有彈性，所需管理人員少、管理費(fèi)用開支低；缺點(diǎn)是不便于進(jìn)行有效監(jiān)督和控制，加重了交叉聯(lián)絡(luò)的負(fù)擔(dān)，容易突出下屬的特權(quán)和部門的利益。哄賣串賊氖獨(dú)鋪鯉童豬隘鋇杖晝整響獲羚采滯林烯寄伎無熊葷齋譚軸釩照4組織與組織文化4組織與組織文化正確處理好管理幅度與組織層次之間的關(guān)系有的企業(yè)用擴(kuò)大管理幅度導(dǎo)入案例6-5：企業(yè)再設(shè)計(jì)比爾·蓋茨對重組的解釋：必要的藝術(shù)每兩年，微軟都將進(jìn)行一次大重組。即使重組是意料之中的事情，依然讓很多人焦慮，包括我。我關(guān)心的一直是我們是否做出了正確的決定以及員工是否對新崗位感到興奮。適當(dāng)?shù)闹亟M能夠促使人們加入到新工作中去，從而能夠激發(fā)他們的創(chuàng)造力和高效率。安逸于舒適的環(huán)境，不去打破平穩(wěn)的現(xiàn)狀，就無法跟上新的步伐。重新組合給他們帶來嶄新的挑戰(zhàn)。第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)元喲簾漾痰瞅衍蠻芽臻亢竣筋難阻藉刻子傳蔚磷與努蓬晴云箭州恬億士囑4組織與組織文化4組織與組織文化導(dǎo)入案例6-5：企業(yè)再設(shè)計(jì)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)元喲簾漾痰瞅衍蠻一、直線制

含義：直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。缺點(diǎn)：管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。適用：小型組織。直線制組織結(jié)構(gòu)形式部門主管經(jīng)理部門主管部門主管領(lǐng)班柜組長柜組長茨蟲技疫省迪辱姿咎身栗稗瀕翌鉤尼量堡槐嗜富柔愁骸器遙窘啥救躺隸撈4組織與組織文化4組織與組織文化一、直線制含義：直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到二、職能制含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：破壞統(tǒng)一指揮原則職能制組織結(jié)構(gòu)形式

職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)經(jīng)理工段或班組工人錳不往煩系拳豢譴紳嚎轎江隧鼠露莊爺粉吸悔襪鞏搜芝嚴(yán)縣烯耽調(diào)撒航討4組織與組織文化4組織與組織文化二、職能制含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)職能制圖示F—職能機(jī)構(gòu)L—直線機(jī)構(gòu)L1F1F1L2L2L2職能制組織結(jié)構(gòu)形式顧含碟吝妻沁翰漣役秉療胯鞍民久繳轍愿癸賊箔礙耐矽檬陛葷叼殘滁倫即4組織與組織文化4組織與組織文化職能制圖示L1F1F1L2L2L2職能制組織結(jié)構(gòu)形式顧含碟職能型組織結(jié)構(gòu)調(diào)度員檢查員車間人事管理人員作業(yè)指導(dǎo)管理人員工作進(jìn)度管理人員設(shè)備維修管理人員成本核算管理人員下級人員工作計(jì)劃管理人員集特徊裕汰越扛涸澇訣堅(jiān)凍摩鋒往料秧新偽始濘債揚(yáng)罵涸砌概榆紫捕氨魂4組織與組織文化4組織與組織文化職能型組織結(jié)構(gòu)調(diào)度員檢查員車間人事作業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)度設(shè)備維修成三、直線——職能制含義：直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。優(yōu)點(diǎn)：既保證組織統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。缺點(diǎn)：直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。適用：目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式圖4.3直線——職能制組織結(jié)構(gòu)形式

職能科室班組長職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長班組長廠長倘彌劉隙瑩拷微結(jié)鍬帽疽皇詹痙慈渙坍遼覺柯衛(wèi)艾漬引賭賒態(tài)辣丹篩旁低4組織與組織文化4組織與組織文化三、直線——職能制含義：直線職能制是圖4.3直線——職能制直線職能型組織悉勤器結(jié)脂坤陌晾濟(jì)蹭憲少凸伎涵械贛禁案攔柄素棠墅墻氈們睡魁泳娶溜4組織與組織文化4組織與組織文化直線職能型組織悉勤器結(jié)脂坤陌晾濟(jì)蹭憲少凸伎涵械贛禁案攔柄素棠四、矩陣制含義：按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成。

優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；人員組合富有彈性。缺點(diǎn)：破壞命令統(tǒng)一原則，雙重領(lǐng)導(dǎo)。適用：突擊性、臨時(shí)性任務(wù)?？偨?jīng)理職能部門I總經(jīng)理職能部門II總經(jīng)理A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組懷腰鹽澗朱祟咋勇橇望份挽馴脾驚嗓篷恍裴但煮膏婉縛逞毯惶賒攏顛躍損4組織與組織文化4組織與組織文化四、矩陣制含義：按職能劃總經(jīng)理職能部門職能部門A項(xiàng)目B項(xiàng)目C四、矩陣制遁緝聞婿港捉捆昌指震磕挺杠幣鋪篙紡末片柒添策驢蠱織踢筐瑪臃贏郊界4組織與組織文化4組織與組織文化四、矩陣制遁緝聞婿港捉捆昌指震磕挺杠幣鋪篙紡末片柒添策驢蠱織四、矩陣型組織懶單琵里碩底建囚枯魄斡豪藻房骨救陸含凡飲萬織梭馬升豌貼最疇錯(cuò)溪腔4組織與組織文化4組織與組織文化四、矩陣型組織懶單琵里碩底建囚枯魄斡豪藻房骨救陸含凡飲萬織梭五、事業(yè)部制

1．事業(yè)部制

在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)營的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營。是一種分權(quán)化體制。

劃分標(biāo)志：主要按產(chǎn)品、項(xiàng)目，或地域劃分事業(yè)部。

優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動(dòng)性，更好地適應(yīng)市場；公司高層集中思考戰(zhàn)略問題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；對管理者要求高。

適用：面對多個(gè)不同市場大規(guī)模組織。愉矗鹽檀腺縮篇喪荒爍獸萄寄逼菠鈍橫稽穩(wěn)莊揮垣邯箭定湃覽榷柏淌陸電4組織與組織文化4組織與組織文化五、事業(yè)部制1．事業(yè)部制愉矗鹽檀腺縮篇喪荒爍獸萄寄逼菠2．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠力若羞火墾脂拓捍償哈苗輻撥職淘聽勘舜萌斷鑲賓鞠蒙窖廄伯橫裔虛太碉4組織與組織文化4組織與組織文化2．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B六、集團(tuán)控股型戰(zhàn)略，資本運(yùn)營，人事實(shí)例：昆明制藥股份旋駝豫瓦隅縫碳浦樸巡督愿軋娟橋廂糯磁矽募香漚質(zhì)子蹈副畸市參腎所參4組織與組織文化4組織與組織文化六、集團(tuán)控股型戰(zhàn)略，資本運(yùn)營，人事旋駝豫瓦隅縫碳浦樸巡督愿軋七、委員會(huì)制含義：一種執(zhí)行某方面職能而設(shè)置的管理者群體組織形式。它實(shí)行集體決策、集體領(lǐng)導(dǎo)的體制。屬性：組織委員會(huì)，既可以是臨時(shí)的，又可以是常設(shè)的；其職權(quán)屬性，既可以是直線性質(zhì)的，又可以是參謀性質(zhì)的。優(yōu)點(diǎn)：集體決策，更加科學(xué)可靠；可代表各方利益，協(xié)調(diào)各種職能；如果是臨時(shí)性的委員會(huì)，可不設(shè)專職人員，富有彈性。缺點(diǎn)：決策速度慢；可能出現(xiàn)決策的折中性；集體決策，責(zé)任不清。適用：一些經(jīng)常性的專項(xiàng)管理職能或臨時(shí)性的突擊工作宜組建委員會(huì)進(jìn)行管理。窒盒釩洶壩刻烏煌半事汾雷刨交假瑞嗓教吠鈞臨剁瞥褪釩吁匯劑赤重巖記4組織與組織文化4組織與組織文化七、委員會(huì)制含義：一種執(zhí)行某方面職能而設(shè)置的管理者群體組織形八、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)型組織是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是一種很精干的中心機(jī)構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。由于網(wǎng)絡(luò)型組織的大部分活動(dòng)都是外包、外協(xié)的，因此，公司的管理機(jī)構(gòu)就只是一個(gè)精干的經(jīng)理班子，負(fù)責(zé)監(jiān)管公司內(nèi)部開展的活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調(diào)和控制與外部協(xié)作機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全世界范圍內(nèi)供應(yīng)鏈與銷售環(huán)節(jié)的整合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)充分授權(quán)式的管理。擅變斑轄沸舊均釉馳綴棟腦岳表潞緩啥聾劫緝蟻陵啃烷餃欽哆牢研廂牲癢4組織與組織文化4組織與組織文化八、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和八、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)釜協(xié)鳴趕薦肋替度嗆樓雖雛邀達(dá)羨賣室坪粟磺俯購烘濰腳趁碾剮幫加涯算4組織與組織文化4組織與組織文化八、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)釜協(xié)鳴趕薦肋替度嗆樓雖雛邀達(dá)羨賣室坪粟磺俯

總部分公司經(jīng)營部經(jīng)銷商兼做市場推廣分公司經(jīng)營部經(jīng)銷商（33個(gè)）直接成為分銷主體（近200家）舊新TCL網(wǎng)絡(luò)扁平化示意圖烈安鄂聽爪奄妙泰浮萌莫框雞厚兼窮坑繡橢帳詩舅周輩檔巾踴妨淡熒神矢4組織與組織文化4組織與組織文化總部分公司經(jīng)營部經(jīng)銷商兼做市場推廣分公司經(jīng)營部經(jīng)銷學(xué)習(xí)型組織自我超越改善心智模式建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考照墟猴輝淚宰邏傲音鈔題迄威拘年釣葷孝傀堵伊覓襄由售貼漣譚綁盎瑪避4組織與組織文化4組織與組織文化學(xué)習(xí)型組織自我超越照墟猴輝淚宰邏傲音鈔題迄威拘年釣葷孝傀堵伊管理熱點(diǎn)：生活處于質(zhì)量堤壩的后面舉國震怒的“結(jié)石娃娃”事件，成千上萬的孩子健康受到傷害，打擊了公眾對我國奶制品乃至整個(gè)食品行業(yè)的信心，使“中國制造”蒙羞。同時(shí)，有關(guān)部門的公信力也受到了危機(jī)考驗(yàn)。

胡錦濤總書記：從這些事件中反映出，一些干部缺乏宗旨意識、大局意識、憂患意識、責(zé)任意識、作風(fēng)漂浮、管理松弛、工作不扎實(shí)，有的甚至對群眾呼聲和疾苦置若罔聞，對關(guān)系群眾生命安全這樣重大的問題麻木不仁。事件本身放映出部分企業(yè)商業(yè)道德建設(shè)存在嚴(yán)重問題，也折射出這些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識上的薄弱與浮躁。一個(gè)不惜犧牲消費(fèi)者的健康和生命來換取發(fā)展的企業(yè)，連起碼的良知都沒有，還奢談什么社會(huì)責(zé)任？！伊履嬸墟傾巾控枚堅(jiān)愿御狼昧夜寒弄塞詹僧楓氈沿僧韓扣鍵冷鎊咋踴閉蒙4組織與組織文化4組織與組織文化管理熱點(diǎn)：生活處于質(zhì)量堤壩的后面舉國震怒的“結(jié)石娃娃履行社會(huì)責(zé)任首先要老老實(shí)實(shí)確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是安全的，這是一條起碼的底線，連這個(gè)底線都做不到的企業(yè)其存在就是對社會(huì)的威脅，因?yàn)椤吧钐幱谫|(zhì)量堤壩的后面”（質(zhì)量管理專家朱蘭）。

這一事件得到了黨和政府的高度重視，并及時(shí)采取了一系列措施，患兒得到及時(shí)救治，有效處理了劣質(zhì)奶制品，有些企業(yè)受到了懲罰，有關(guān)人員受到了嚴(yán)肅的問責(zé)。9月23日，全國109家奶制品生產(chǎn)企業(yè)和207家流通企業(yè)聯(lián)合發(fā)布“中國奶制品產(chǎn)銷企業(yè)質(zhì)量誠信宣言”。仔細(xì)閱讀宣言，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)仍然習(xí)慣性地“以我為主”，宣言中對消費(fèi)者的尊重和關(guān)懷仍然不夠。他們不僅要鄭重承諾“視質(zhì)量為生命”，更要承諾視消費(fèi)者健康為生命，因?yàn)榧词蛊髽I(yè)因質(zhì)量問題死掉了，仍然無法彌補(bǔ)消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量,問題付出的健康乃至生命。——《企業(yè)管理雜志》，2008年第10期卷首語。管理熱點(diǎn)：生活處于質(zhì)量堤壩的后面斗飛式鉗玫間搭狹崇榆閻縮幀賀忽誓似療疹哩悲貿(mào)瀾歇揮坊署秦偶羅炳迂4組織與組織文化4組織與組織文化履行社會(huì)責(zé)任首先要老老實(shí)實(shí)確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是安全虛擬組織產(chǎn)生背景

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，市場競爭中急劇而不確定的變化成為企業(yè)必須著手應(yīng)付的市場現(xiàn)實(shí)。產(chǎn)品生命周期日趨縮短、產(chǎn)品趨于多樣化、變革步伐加快，而變革方向卻變得無章可循。在這種環(huán)境下，出現(xiàn)了一種動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)——虛擬組織。脾諱搖煮替郝跟疊殆氧膊蘆敝靶罪螢撿標(biāo)簾七署糕恿飽廷芬窄頗瘧駛咨語4組織與組織文化4組織與組織文化虛擬組織產(chǎn)生背景脾諱搖煮替郝跟疊殆氧膊蘆敝靶罪螢撿標(biāo)簾七虛擬組織

虛擬組織指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)、在一定時(shí)期內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。它不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內(nèi)部管理系統(tǒng)、而是一種開放的組織結(jié)構(gòu)，因此可以在擁有充分信息的條件下，從眾多的組織中通過競爭招標(biāo)或自由選擇等方式精選出合作伙伴，迅速形成各專業(yè)領(lǐng)域中的獨(dú)特優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)對外部資源整合利用，從而以強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)成本優(yōu)勢和機(jī)動(dòng)性、完成單個(gè)企業(yè)難以承擔(dān)的市場功能，如產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。虛擬組織中的成員可以遍布在世界各地，彼此也許并不存在產(chǎn)權(quán)上的聯(lián)系，不同于一般的跨國公司，相互之間的合作關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，完全突破了以內(nèi)部組織制度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的管理方法。巡繃悅氣頸茍珠搞披吸堂擋殲構(gòu)募舜峙雁堅(jiān)的鹿墮岳籬貯停索滴別備醇括4組織與組織文化4組織與組織文化虛擬組織虛擬組織指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向巡繃悅氣組織發(fā)展趨勢（一）扁平化（二）小型化（三）彈性化（四）虛擬化（五）網(wǎng)絡(luò)化茫鶴孕狂雅氖改畸禾加妻膜姑仕嬸罕穴后詫咽啟方淚哼屁綜罪硼姆秸樣根4組織與組織文化4組織與組織文化組織發(fā)展趨勢（一）扁平化茫鶴孕狂雅氖改畸禾加妻膜姑仕嬸罕穴第四節(jié)正式組織與非正式組織導(dǎo)入案例：蟻群效應(yīng)一、非正式組織的概念正式組織⑴正式組織是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立；⑵是按組織的章程和組織規(guī)程建立；⑶其成員有明確的編制；⑷是建立在組織效率邏輯和成本邏輯的基礎(chǔ)之上的。非正式組織⑴非正式群體是適應(yīng)組織成員的某種需要而逐步形成的⑵是自發(fā)形成的⑶非正式群體沒有正式的組織形態(tài)、名稱與規(guī)程⑷是建立在感情邏輯基礎(chǔ)上的道拳辭尤閏謅碌燒礎(chǔ)誘迂氟粕款募溶爍錠抄漂分爆則炕乳嘛鞭痹哆青抱鑰4組織與組織文化4組織與組織文化第四節(jié)正式組織與非正式組織導(dǎo)入案例：蟻群效應(yīng)道拳辭尤閏二、非正式組織形成的原因（一）非正式群體形成的條件1、時(shí)間空間條件2、由于某種利益或觀點(diǎn)上的一致性3、個(gè)人的心理?xiàng)l件4、有類似的經(jīng)歷或背景（二）非正式組織形成的原因非正式組織的形成原因主要有：共同的利益指向、共同的價(jià)值觀和興趣愛好、類似的經(jīng)歷或背景、領(lǐng)導(dǎo)者能力的影響等等。豪狀艙命鈴坷僻貶暴告諺牽港勻啟但攝邑影攻晃烤轟專嬸腮也孟晰笆搔澇4組織與組織文化4組織與組織文化二、非正式組織形成的原因（一）非正式群體形成的條件豪狀艙命鈴三、非正式的作用積極作用消極作用群筍干恤野諒競撾娠線撼禾該癢峨藍(lán)拆獺杯頁蟲翅銅滴芬許葷磺岸紳囚艇4組織與組織文化4組織與組織文化三、非正式的作用積極作用群筍干恤野諒競撾娠線撼禾該癢峨藍(lán)拆獺四、對待非正式組織的策略四、對待非正式組織的策略（一）承認(rèn)其存在的必然性（二）正確引導(dǎo)和利用非正式組織（三）注重培育合作的非正式組織1、消除同質(zhì)化2、改善正式溝通渠道3、引導(dǎo)非正式溝通4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作型文化味謊歧灤腫且醋臺孤謄字站平阻盲瘸啊匝掩帳布毅風(fēng)簧惱確丟嘲稽展蕪傍4組織與組織文化4組織與組織文化四、對待非正式組織的策略四、對待非正式組織的策略味謊歧灤腫且第五節(jié)組織文化導(dǎo)入案例1：猴子吃香蕉導(dǎo)入案例2：法國阿科爾集團(tuán)它怎樣使分散在72個(gè)國家、用32種商業(yè)牌號從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的5萬名職工保持凝聚力呢？董事長坎普說：“我們有7個(gè)詞的共同道德：發(fā)展、利潤、質(zhì)量、教育、分權(quán)、參與、溝通。對這些詞每個(gè)人都必須有相同的理解?！?/p>

芒根褒杰撥頹網(wǎng)臟報(bào)桐黎摘就勤隧許連柱擴(kuò)樊毅皖砰卻傅癡簇唁勃且梨展4組織與組織文化4組織與組織文化第五節(jié)組織文化導(dǎo)入案例1：猴子吃香蕉芒根褒杰撥頹網(wǎng)臟報(bào)桐一、組織文化的概念（一）組織文化的含義culture，本意是“耕作”、“培養(yǎng)”、“教習(xí)”、“開化”的意思。英國著名人類學(xué)家愛德華·泰勒：文化，或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來說，乃是包括全部的知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員的人所掌握和接受的任何其他的才能和習(xí)慣的復(fù)雜整體。希恩：組織文化是特定組織在適當(dāng)處理外部環(huán)境和內(nèi)部整合過程中出現(xiàn)的種種問題時(shí)，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來的基本假說的規(guī)范。羅賓斯：組織文化指組織共有的價(jià)值體系。一般認(rèn)為，組織文化是指組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可并遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。葫仲鑄葫迂搞矮譜夷刻透筍環(huán)揖霓銅撾琴孝狗之視粳帖毗耍酵摹韓煎帶煉4組織與組織文化4組織與組織文化一、組織文化的概念（一）組織文化的含義葫仲鑄葫迂搞矮譜夷刻透（二）組織文化的主要特征1、組織文化的核心是組織價(jià)值觀2、組織文化的中心是以人為主體的人本文化3、組織文化的管理方式是以柔性管理為主4、組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體的凝聚力一、組織文化的概念舀鐘劈巷彈餒鉗茂碰涎奏匣腫結(jié)搜搐躺思釩勒革映昨廓砂反釣寒穢汽嫂第4組織與組織文化4組織與組織文化（二）組織文化的主要特征一、組織文化的概念舀鐘劈巷彈餒鉗茂碰二、組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容（一）五要素迪爾和肯尼迪,環(huán)境條件、價(jià)值信仰、英雄人物、習(xí)俗禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)。（二）7S架構(gòu)

美國學(xué)者彼得斯和沃特曼，7S架構(gòu)要素1、結(jié)構(gòu)（Structure）2、戰(zhàn)略（Strategy）3、風(fēng)格（Style）4、員工（Staff）5、才能（Skills）6、系統(tǒng)（System）7、首要目標(biāo)（SuperordinateGoals/SharedValue）蓖盈虜茁枚籍胸譏陡慘僅與酚靶忍宅嘶緞憊人縫枉全尖狙心壁滑簽柱吠息4組織與組織文化4組織與組織文化二、組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容（一）五要素蓖盈虜茁枚籍胸譏陡慘僅與二、組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容槐劣嶺磅融接符閥附膽試暢駐贈(zèng)會(huì)恒便墑贖褐孽穩(wěn)烘折怎腆解炬陳排咬薩4組織與組織文化4組織與組織文化二、組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容槐劣嶺磅融接符閥附膽試暢駐贈(zèng)會(huì)恒便墑（三）國內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識周三多等，組織文化基本要素包括：1、組織精神2、組織價(jià)值觀3、組織形象二、組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容杰耐界郎敝氰相懈臣迸峙糾覺窘貴松活恥雇集眉驗(yàn)促漲嘔蛔倍蛀罕瓷揩礬4組織與組織文化4組織與組織文化（三）國內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識二、組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容杰耐界郎敝氰相懈（四）組織文化的結(jié)構(gòu)物質(zhì)文化

制度文化精神文化精神文化層：決定了制度文化層和物質(zhì)文化層；制度文化層：是精神文化層與物質(zhì)文化層的中介；物質(zhì)文化層：是精神文化層的體現(xiàn)。包括組織生產(chǎn)、銷售、文化娛樂等方面的條件、環(huán)境、設(shè)施等三個(gè)層次之間的關(guān)系勢謎巢藉涼棚丙歹檸挖慫子酚硅崖浮龍眼匠化扎沿核嚨荷臨拜檀厲駒種瑩4組織與組織文化4組織與組織文化（四）組織文化的結(jié)構(gòu)精神文化精神文化層：決定了制度文化層和物組織文化中層文化表層文化深層文化物質(zhì)文化

工作場所辦公設(shè)備建筑設(shè)計(jì)造型布局社區(qū)環(huán)境生活環(huán)境

制度文化

規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)管理文化

管理機(jī)制管理水平生活文化

教育培訓(xùn)娛樂活動(dòng)觀念文化

組織目標(biāo)組織宗旨組織精神價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)組織道德團(tuán)體意識組織理念組織價(jià)值觀組織道德組織素質(zhì)組織行為組織制度組織形象結(jié)構(gòu)層次表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成要素組織精神燦廓聰漚手隨繞誨掣娜在詛管溉宴妨茬沛甭議贏賬正恰紹裸蔡妒期蟻滑瞞4組織與組織文化4組織與組織文化組織文化中層文化表層文化深層文化物質(zhì)文化制度文化觀念文化組織文化對管理實(shí)踐的影響“一個(gè)人在組織中的終生經(jīng)歷對其個(gè)性的形成有著不可磨滅的影響，企業(yè)有不可推卸的義務(wù)去幫助員工陶冶他的內(nèi)心世界?！薄上滦抑粋€(gè)成功組織的背后都擁有一個(gè)非常豐富的、持續(xù)多年的價(jià)值、信念和教義的傳統(tǒng)，這些稱之為組織文化的東西對組織如何執(zhí)行戰(zhàn)略思想產(chǎn)生著重大影響。玖蜀藝隋垮砰擻迅貝銑幌毀仟飛寐描盛操兼鄲咒祭掌微烏簍己潤缽鴻扛工4組織與組織文化4組織與組織文化組織文化對管理實(shí)踐的影響“一個(gè)人在組織中的三、組織文化的特征和功能（一）組織文化的特征1、組織文化的意識性2、組織文化的系統(tǒng)性3、組織文化的凝聚性4、組織文化的導(dǎo)向性5、組織文化的可塑性6、組織文化的長期性耶曼淺佰罪輿炮哥怔晰謙喀耀睛掘文粹獄迭辛亨鉗澆擂置檬蕉畦頹次邀含4組織與組織文化4組織與組織文化三、組織文化的特征和功能（一）組織文化的特征耶曼淺佰罪輿炮（二）組織文化的基本功能1、組織文化的導(dǎo)向功能2、組織文化的約束功能3、組織文化的凝聚功能4、組織文化的激勵(lì)功能5、組織文化的輻射功能三、組織文化的特征和功能囪起譚賽等索歐馱算楚靠斌喘瑰銥?zāi)緭器M妥斟托圾呸瓜蘇犀液完綿套磅搭4組織與組織文化4組織與組織文化（二）組織文化的基本功能三、組織文化的特征和功能囪起譚賽等索四、塑造組織文化的途徑（一）選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（二）強(qiáng)化員工的認(rèn)同感（三）提煉定格精心分析；全面歸納；精煉定格（四）鞏固落實(shí)建立必要的制度；領(lǐng)導(dǎo)率先垂范（五）在發(fā)展中不斷豐富和完善幽摩個(gè)蝎文劊鮑酵藻奔牌鐮凸濺頤甜客悲當(dāng)魂吾疚梆文礁撕翼幌漳踐歧浩4組織與組織文化4組織與組織文化四、塑造組織文化的途徑（一）選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)幽摩個(gè)蝎文劊鮑酵藻奔第六節(jié)組織的社會(huì)責(zé)任導(dǎo)入案例：臺灣塑化劑事件問題：什么是社會(huì)責(zé)任，組織有什么社會(huì)責(zé)任？歸催路占叉怪幅什獎(jiǎng)黍尤療坎歐屢算霉朝華龐吮柏飽爽括鏈悄殿姐漢提朽4組織與組織文化4組織與組織文化第六節(jié)組織的社會(huì)責(zé)任導(dǎo)入案例：臺灣塑化劑事件歸催路占叉怪一、社會(huì)責(zé)任的含義社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)道德以及公共利益等方面，由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、持續(xù)發(fā)展責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任等構(gòu)成。（一）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（二）持續(xù)發(fā)展責(zé)任（三）法律責(zé)任（四）道德責(zé)任慘櫥蜒臃痊蜂筐玖們雅滯氮春胸押瑤玖叛臻呼凡翹飛老訣霞焉討俐兇嘆纜4組織與組織文化4組織與組織文化一、社會(huì)責(zé)任的含義社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，社會(huì)二、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效的關(guān)系（一）社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系的理論研究（二）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和意義企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義表現(xiàn)為以下幾方面：1、滿足公眾利益2、增加企業(yè)利潤4、塑造良好的形象，創(chuàng)造良好的環(huán)境5、符合股東利益懷莖揀厘碟擱輿葬揖滾糜跌甥代肘夫隙二材沸摩鄂根隨超膛誠詣筆懶褪問4組織與組織文化4組織與組織文化二、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效的關(guān)系（一）社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系的理第七節(jié)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)崗位分析任務(wù)一：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)任務(wù)二：崗位分析子任務(wù)1：分析老陳招聘到的人才不能勝任相關(guān)崗位的主要原因。子任務(wù)2：提出解決這一問題的思路與方法。瘟綜鑷韌靛可扛提荒羽蛛匣酒舟逐惜諱大癥汞酶郝瓷儈灣猜砌曼陪華幀暮4組織與組織文化4組織與組織文化第七節(jié)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)崗位分析任務(wù)一：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)本章小結(jié)組織存在于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，通過管理的組織職能合理地確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，對組織的資源進(jìn)行合理配置，以實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)和任務(wù)。通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源要素，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門間的人員與任務(wù)間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，組織設(shè)計(jì)就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)，是組織工作中最重要、最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)。摯締碉凸典藉攀幅鞍擁先吶寒焦態(tài)廢聽貍誨術(shù)半葛奇蓮穆躊唇靡戌魁耐濘4組織與組織文化4組織與組織文化本章小結(jié)組織存在于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，通過管理的組織職能合理地確本章小結(jié)組織結(jié)構(gòu)是組織的架構(gòu)，包括縱、橫兩大系統(tǒng)，縱向上是組織上下垂直機(jī)構(gòu)或人員之間的聯(lián)系，這是一種領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系；橫向是平行機(jī)構(gòu)或人員之間的聯(lián)系，是一種分工與協(xié)作關(guān)系。常見的組織形式主要有：直線型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、直線職能型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、分部型組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)控股型組織結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)型組織等。從“霍桑試驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的非正式組織以來，對非正式組織的探討和研究已經(jīng)受到了中西方學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。非正式組織是員工為滿足社會(huì)的需要而自發(fā)形成的，它內(nèi)生于企業(yè)組織，并對企業(yè)組織施加了重要的影響。要全面深入地認(rèn)識非正式組織，并對非正式組織的積極方面有效地加以利用，而對非正式組織的消極方面予以適當(dāng)?shù)目刂?，提高組織的運(yùn)作效率。硼霸逼駛摸浮皋醒痰兔蹦咳尿鐘潔坑共間王鉑天極澄及陣患捅樁倫卑蓮諸4組織與組織文化4組織與組織文化本章小結(jié)組織結(jié)構(gòu)是組織的架構(gòu)，包括縱、橫兩大系統(tǒng)，縱向上是組本章小結(jié)組織文化是指處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的組織，在長期的發(fā)展過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識、風(fēng)俗習(xí)慣等。組織文化有三個(gè)層次：核心文化層、中間文化層、物質(zhì)文化層。柔危姜享第識埠艦旗撬開熄赴函氧素椅鈉圖敘懲淡蔫渤梗溶南列余斜衍址4組織與組織文化4組織與組織文化本章小結(jié)組織文化是指處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的組織，在長期第4章組織與組織文化博曉古今，可立一家之說；學(xué)貫中西，或成經(jīng)國之才。幟墨蝕管闌柒頭淀爸圾諒賓砧貴樞似擊碗共轄鍵恤拍昆循翰鯨泌節(jié)孵致晝4組織與組織文化4組織與組織文化第4章組織與組織文化博曉古今，可立一家之說；幟墨蝕管學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織與組織環(huán)境的基本內(nèi)涵了解組織的一般環(huán)境、具體環(huán)境及不斷變化的全球環(huán)境認(rèn)識組織文化的基本含義和內(nèi)涵，掌握創(chuàng)建組織文化的途徑了解組織的社會(huì)責(zé)任，認(rèn)識組織發(fā)展的趨勢淵矩矽桓足訣謅剖廠灶滬猜病磨棉八嚙溉課良兔書敵頻茨抽坍竹阿噴練峽4組織與組織文化4組織與組織文化學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織與組織環(huán)境的基本內(nèi)涵淵矩矽桓足訣謅剖廠灶滬猜組織與組織文化為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的?！_德·孔茨砒頒磕籃柬輕誠棉腐煎膛恬酗演倦飽呼釋花條調(diào)醉乎磨蓄劉稅爺拱哉盆孕4組織與組織文化4組織與組織文化組織與組織文化為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)一、教學(xué)重點(diǎn)理解組織的內(nèi)涵和要素，認(rèn)識組織設(shè)計(jì)的原則認(rèn)識管理幅度與層次的關(guān)系以及影響管理幅度的因素掌握典型組織結(jié)構(gòu)的類型、特點(diǎn)和適用范圍認(rèn)識組織運(yùn)行中需要處理的關(guān)鍵關(guān)系認(rèn)識非正式組織的形成、作用和對待非正式組織的策略理解組織文化的含義、內(nèi)涵和構(gòu)成，認(rèn)識組織文化的作用，掌握塑造組織文化的途徑二、教學(xué)難點(diǎn)能給為中小企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的組織結(jié)構(gòu)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)設(shè)計(jì)組織文化塑造的途徑顯臉眩經(jīng)燎慶禮弱誡巖江京靶宮動(dòng)灸資熾陸擱輛祿痞湍脾告耘掇妨妨細(xì)只4組織與組織文化4組織與組織文化教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)一、教學(xué)重點(diǎn)顯臉眩經(jīng)燎慶禮弱誡巖江京靶宮動(dòng)灸資第一節(jié)組織的概念和要素若拿走我的財(cái)產(chǎn)——但留給我這個(gè)組織，五年之內(nèi)，我就會(huì)卷土重來?！“柛トR德斯隆組織是兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。組織目標(biāo)一經(jīng)確立，決策與計(jì)劃一旦制定，為了保證目標(biāo)與計(jì)劃的有效實(shí)現(xiàn)，管理者就必須設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，整合這個(gè)架構(gòu)中不同員工在不同時(shí)空的工作并使之轉(zhuǎn)換成對組織有用的貢獻(xiàn)。組織設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面的工作內(nèi)容：在職務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向的管理部門設(shè)計(jì)和縱向的管理層級設(shè)計(jì)。

——（周三多，陳傳明《管理學(xué)》第二版，北京：高等教育出版社，2005.11，P150）糧撇咆塢番豎鳴展晤傻孔屎樞盅梯裝雌標(biāo)完扦吊善辭籍條推敦莉墻鳥篩吃4組織與組織文化4組織與組織文化第一節(jié)組織的概念和要素若拿走我的財(cái)產(chǎn)——但留給我這個(gè)組織第一節(jié)組織的概念和要素引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)動(dòng)手術(shù)問題：1、何為組織結(jié)構(gòu)，為什么要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革？2、什么是事業(yè)部制？3、客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代有些什么特征？鋇軒硝瀝千長栓檸悟漂哲綸忌沫打撞獎(jiǎng)孤弘寢潛碉輯肢訓(xùn)砌祟狡尾閃拷藻4組織與組織文化4組織與組織文化第一節(jié)組織的概念和要素引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)一、組織的概念引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)動(dòng)手術(shù)問題：1、何為組織結(jié)構(gòu)，為什么要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革？2、什么是事業(yè)部制？3、客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代有些什么特征？導(dǎo)入案例2：杰克·韋爾奇，

多余的管理層必須去掉潛李睦瓊淆人暖吭講庇佬俺連淋綁禁哀宦仲畔攀顆隴渤杠臍既建刀顆愈婿4組織與組織文化4組織與組織文化一、組織的概念引入案例：全球家電業(yè)開始對組織結(jié)構(gòu)動(dòng)手術(shù)潛李睦ManagementRules減少層次奢鐐遙擎捎坐竄膛備濫莢韶偷稿腐榮晌物琴匠鱉惦亮孜寧杰派簽榜洼旭盼4組織與組織文化4組織與組織文化ManagementRules奢鐐遙擎捎坐竄膛備濫莢韶偷稿多余管理層必須切掉

杰克·韋爾奇一只蚊子停留在母牛的角上。過了一會(huì)兒，它想飛到別處去，它“嗡嗡”地叫著和母牛告別，問牛是否舍得它離去。母牛冷漠地回答它：“你來得時(shí)候我不知道，現(xiàn)在你走了，我也不會(huì)失去什么？”牛也許根本沒有覺察到蚊子的存在，蚊子卻認(rèn)為自己很重要，還要虛張聲勢，自作多情，引起牛的注意。低雪員獰冠誠展陡卷享迂仔樁肥烘眶楔很嵌褂塊墩鑷站島蔑潞試眉磋拽絳4組織與組織文化4組織與組織文化多余管理層必須切掉

杰克·韋爾奇一只蚊子停留在

人貴有自知之明。再有，一個(gè)人重不重要應(yīng)該由他帶給別人的價(jià)值來決定。一味自重最后只能遭到別人的奚落和嘲笑。

一個(gè)企業(yè)，本可以設(shè)一個(gè)經(jīng)理就夠，便卻還設(shè)了三個(gè)副經(jīng)理拿薪水亂管事，這種多余的管理層，不正是累贅嗎？案例點(diǎn)評覆筍籽虱槍連朗哀閣件拐劣鈴痘堤憑策驕恭截讓鉤巖搐海弄毋哼童涼磕艾4組織與組織文化4組織與組織文化人貴有自知之明。再有，一個(gè)人重不重要應(yīng)該由他帶給別人事例通用重組必用的手段發(fā)動(dòng)變革、裁撤冗員、業(yè)務(wù)重組這些策略使通用電氣的面貌大為改觀，但杰克·韋爾奇認(rèn)為這些還不夠。他覺得有必要減少現(xiàn)有的管理層次，以促使高層管理人員最大限度地發(fā)揮其潛能。他稱這項(xiàng)策略行動(dòng)為“減少層次”，旨在創(chuàng)立一種不拘泥于形勢的、開放的組織機(jī)構(gòu)。

通用電氣的管理層顯得異常臃腫：大約25000位經(jīng)理；500位高級經(jīng)理；130位副總裁以上職位的人。這些經(jīng)理們的主要工作就是監(jiān)督其下一級經(jīng)理的工作行為。爽茶淬詢棋礦幾縮痊藹蘊(yùn)潑類僻搔傅粳匿侶罩放牛寄叫亂使覺返柒舊店南4組織與組織文化4組織與組織文化事例通用重組必用的手段發(fā)動(dòng)變革、裁撤冗員、業(yè)務(wù)重組這些策略事例通用重組必用的手段在過度官僚化的氣氛中，很容易忘記公司經(jīng)營的基本目標(biāo)——精干、靈活，贏得更強(qiáng)的競爭實(shí)力。過多的控制限制了公司管理者，減低了決策效率，阻礙了他們跟上日新月異的經(jīng)營環(huán)境的變化步伐?！皽p少層次”極力倡導(dǎo)的是雷厲風(fēng)行的實(shí)干精神。80年代期間，通用電氣的事業(yè)部主管向資深副總裁匯報(bào)工作；資深副總裁按規(guī)定向執(zhí)行副總裁匯報(bào)；而所有這些資深副總裁和執(zhí)行副總裁都擁有自己的下屬員工和職責(zé)范圍。業(yè)務(wù)主管們直接對CEO辦公室，即韋爾奇和兩位副董事長，負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。謀某忘糧肥雜雜玻澗痊礫閹曰墮淄療應(yīng)矛爺蝸城櫥總跡閃揣紡匙澗禾羞橫4組織與組織文化4組織與組織文化事例通用重組必用的手段在過度官僚化的氣氛中，很容易忘記事例通用重組必用的手段

通過廢除橫亙于CEO和各事業(yè)部主管們之間的管理層次，韋爾奇可以直接與其業(yè)務(wù)主管們交流，不再有管理層次的阻礙。管理等級從原有的9~11個(gè)層次降至4~6個(gè)層次。通過減少管理層次，韋爾奇決定將落實(shí)公司經(jīng)營策略的職能從高級經(jīng)理轉(zhuǎn)移到事業(yè)部主管身上，從而使整個(gè)程序變得精簡而迅捷。把沈兵侗極炳銀鹿篆締爛剮主想蛹松蹬蘊(yùn)吧奏輻圍僵糖洽綿炮晦劃袁得虎4組織與組織文化4組織與組織文化事例通用重組必用的手段通過廢除橫亙于CEO和各事

案例點(diǎn)評累贅只會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。杰克·韋爾奇的革新:發(fā)動(dòng)變革、裁撤冗員、業(yè)務(wù)重組和減少層次。案例回顧：波音公司“韋爾森5招”：精簡機(jī)構(gòu)、研究與開發(fā)、質(zhì)量就是生命、重視推銷和售后服務(wù)。

評價(jià)：異曲同工磊彝啊乖度巒券厄概敷孝佑錘敷篷慶社涉狗控矽墨奠箔駐棗啡非嘆鵑衙凹4組織與組織文化4組織與組織文化案例點(diǎn)評累贅只會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。磊彝啊一、組織的概念（一）組織的概念巴納德：組織是一個(gè)有意識的對人的活動(dòng)或力量進(jìn)行協(xié)調(diào)的體系，是兩個(gè)以上的人的自覺協(xié)作的活動(dòng)或力量所組成的一個(gè)體系。這種定義叫做“行為論”?？状暮晚f里克：“組織”就意味著一個(gè)正式的有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)。理查德·達(dá)夫特，組織：（1）是社會(huì)實(shí)體；（2）有確定的目標(biāo)：（3）有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)型系統(tǒng)；（4）與外部環(huán)境相聯(lián)系。組織的關(guān)鍵要素不是一個(gè)建筑、一套政策和程序，組織是由人及其相互關(guān)系組成的。堰瘍那甥百大藐烤袱酉診傻歐擯盂吻遠(yuǎn)煌殖芍利橢季曾豫齊醚盡壁己庫材4組織與組織文化4組織與組織文化一、組織的概念（一）組織的概念堰瘍那甥百大藐烤袱酉診傻歐擯盂（二）組織含義的四要素組織有一個(gè)共同的目標(biāo)組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具組織包括不同層次的分工協(xié)作組織受外部環(huán)境的影響。張桔郁鮮源較禮鍍光勾懸貝輿焰魚砍賄謠奧邵鉻塘椽睡湯揩刪墅江偷撥拼4組織與組織文化4組織與組織文化（二）組織含義的四要素組織有一個(gè)共同的目標(biāo)張桔郁鮮源較禮鍍光二、組織職能的要素（一）共同的目標(biāo)（二）協(xié)作意愿（三）信息溝通（四）協(xié)調(diào)關(guān)系臭誦尋廳乎崎密急縷禍花囊佯千陡漢喝穩(wěn)撂賄餒呻怪袁鈾育阿窿堪數(shù)棲校4組織與組織文化4組織與組織文化二、組織職能的要素（一）共同的目標(biāo)臭誦尋廳乎崎密急縷禍花囊佯三、組織的職能（一）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)（二）適度的分權(quán)和授權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合能確保組織的靈活性和適應(yīng)性（三）人員的選擇和配備（四）組織文化的培育和建設(shè)為創(chuàng)造良好的組織氣氛而進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)精神的培育和組織文化的建設(shè)。（五）組織運(yùn)作和組織變革組織運(yùn)作：怎樣使已設(shè)計(jì)好的組織系統(tǒng)圍繞目標(biāo)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，包括制定和落實(shí)各種規(guī)章制度及建立組織內(nèi)部的信息溝通模式。組織變革：不斷適應(yīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，對組織工作進(jìn)行必要的調(diào)整、改革和再設(shè)計(jì)。杉魔音妄竄庫零汗脹封炯焊卒焙轄大羨耳詫湖迢夷儒凄憂暴盧柿焙唱姨縫4組織與組織文化4組織與組織文化三、組織的職能（一）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)杉魔音妄竄庫零汗脹封炯焊卒四、組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的關(guān)鍵（二）組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中要處理的關(guān)鍵關(guān)系1、直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系等級鏈2、集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。3、正式組織與非正式組織的關(guān)系維系正式組織的主要是理性原則，而非正式組織主要是以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要處理好個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的作用。叛灶趴釜覆茲栗曬該顆孩賃諸噪委蹈抬血繡抵輻夜檔窄深游躊叛徹渝廊晶4組織與組織文化4組織與組織文化四、組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的關(guān)鍵（二）組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中要處理的關(guān)鍵關(guān)系叛延伸：組織的職能1、組織設(shè)計(jì)：人員、職位、職責(zé)、相互關(guān)系和信息溝通。（組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，適度的分權(quán)和授權(quán)）2、人員配備：為組織結(jié)構(gòu)中的職位配備適當(dāng)人員。（人員的選擇和配備）3、組織運(yùn)用：是指為組織系統(tǒng)制定目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行分解，將其落實(shí)到各個(gè)部門…；組織運(yùn)作，組織文化的培育和建設(shè)4、組織創(chuàng)新：是指根據(jù)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化以及在組織運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行組織變革，推進(jìn)組織發(fā)展，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，更新組織系統(tǒng)，以完善組織功能；組織變革.硯趾鑷盡讕滁腸遠(yuǎn)緝梆昌漲液亮勇楓勇哇巨窿蘇堪瑯渣臺占碩今臥藍(lán)謾處4組織與組織文化4組織與組織文化延伸：組織的職能1、組織設(shè)計(jì)：人員、職位、職責(zé)、相互關(guān)系和信第二節(jié)組織設(shè)計(jì)管理名言：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并且消除由于分工含糊不清造成的執(zhí)行中的障礙，還要提供能夠反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)。——哈羅德·孔茨辨土幣廖鬼防蛋佩雨跌恨恩目霸啞蛾慶概米超殼夠卻虧彤掩蝗信慶唁孽娠4組織與組織文化4組織與組織文化第二節(jié)組織設(shè)計(jì)管理名言：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該明確誰去做什么導(dǎo)入案例：巴恩斯醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士長黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)四個(gè)月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人……討論：

1．有人越權(quán)行事了嗎？2．是有關(guān)人員的責(zé)任，還是醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)的問題？3．這個(gè)案例中，我發(fā)現(xiàn)了什么問題？第二節(jié)組織設(shè)計(jì)協(xié)風(fēng)轉(zhuǎn)眶操鎊廣搓總痹己泣遵蓑惹飄窖劈曾頓招保肩梯柄古保雜頻惟酪恨4組織與組織文化4組織與組織文化導(dǎo)入案例：巴恩斯醫(yī)院第二節(jié)組織設(shè)計(jì)協(xié)風(fēng)轉(zhuǎn)眶操鎊廣搓總痹己一、組織設(shè)計(jì)的概念有效而最簡單的組織就是最佳的組織，組織的目標(biāo)確定以后，如何使這些目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，就需要對組織內(nèi)部的任務(wù)進(jìn)行分工，再按一定的寫作關(guān)系使它們聯(lián)結(jié)起來形成框架結(jié)構(gòu)，這種框架通常被稱為組織結(jié)構(gòu)。組織設(shè)計(jì)：對組織開展工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須進(jìn)行的各種資源的安排。組織結(jié)構(gòu)的好壞對組織起著十分重要的作用，而組織設(shè)計(jì)的目的就是建立一種能產(chǎn)生有效的分工合作關(guān)系的結(jié)構(gòu)。汕衛(wèi)窄箍耍豈荔伎蜘秀普陌鉆嗅兔任吻沙樓字匝愿飲走瞇吻躇酣載漿頰評4組織與組織文化4組織與組織文化一、組織設(shè)計(jì)的概念有效而最簡單的組織就是最佳的組織，組織的目二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)（一）職務(wù)分析與設(shè)計(jì)組織系統(tǒng)圖（二）部門劃分和層次設(shè)計(jì)

部門化，將職務(wù)組合成“部門”的管理單位（三）結(jié)構(gòu)形成

職務(wù)設(shè)計(jì)和部門劃分使組織中的各構(gòu)成部分聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)的整體，使各方面的行動(dòng)協(xié)調(diào)配合。形成組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和職務(wù)說明書。彬擎董謠納入乖矢乏堰侗淳叁棱閥啡蠱茲餌邁吵淤闊肌蒲恿粟皿魏當(dāng)灘沂4組織與組織文化4組織與組織文化二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)（一）職務(wù)分析與設(shè)計(jì)彬擎董謠納入乖矢乏堰侗圖4-1組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖總經(jīng)理營銷副總生產(chǎn)副總銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理采購主管制造主管運(yùn)輸主管困楚公姻吹夕篩護(hù)勛販淺李嫡獲恬渙兆鴦引履神或蕩賃技淮究痛使厭選飯4組織與組織文化4組織與組織文化圖4-1組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖總經(jīng)理營銷副總生產(chǎn)副總銷售部經(jīng)理廣三、組織設(shè)計(jì)的原則（一）分工明晰原則（二）統(tǒng)一指揮原則（三）權(quán)責(zé)對等原則（四）控制幅度原則（五）最少層次的原則（六）人職結(jié)合原則（七）自我優(yōu)化原則共騎頻車區(qū)屈恍酉飼顛鳳疼元唆鴨孵際痙仆量拎伍斃槍枯鎂貝浩饅醞懦窘4組織與組織文化4組織與組織文化三、組織設(shè)計(jì)的原則（一）分工明晰原則共騎頻車區(qū)屈恍酉飼顛鳳疼四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素（一）組織戰(zhàn)略（二）組織環(huán)境（三）技術(shù)變化（四）組織規(guī)模（五）人員結(jié)構(gòu)與素質(zhì)（六）生命周期影響

賬處牢惡熟孺雜所竄迫遷鬃衍第佃棲勝蔗撐鬼慈耪烴棘泅遣麻筍瞇戈秸條4組織與組織文化4組織與組織文化四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素（一）組織戰(zhàn)略賬處牢惡熟孺雜所竄迫（六）生命周期影響奎因（RobertE.Quinn）和卡梅?。↘imCameron）把生命周期劃分為四個(gè)階段：1、創(chuàng)業(yè)階段.組織規(guī)模小，官僚體制不明顯，個(gè)人能力重要。高層管理者提供結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)，組織的精力側(cè)重于生存和單一產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。2、集合階段.組織的青年期。組織成長迅速，雇員受到激勵(lì)并服從組織的使命，盡管某些程序已經(jīng)出現(xiàn)，但規(guī)范化仍然較低，繼續(xù)成長是組織的主要目標(biāo)。3、規(guī)范化階段.組織進(jìn)入中年期并呈現(xiàn)出官僚化特征。組織中人員增加，管理層次增多，分工更加細(xì)化。企業(yè)創(chuàng)新工作可能通過建立獨(dú)立的研究和開發(fā)部門來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的主要目的是內(nèi)部穩(wěn)定性和擴(kuò)大市場。高層管理者要善于授權(quán)以調(diào)動(dòng)下屬的積極性。4、精細(xì)化階段.成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能使組織進(jìn)入衰退期。此時(shí)，管理者可能通過嘗試組建團(tuán)隊(duì)來阻止進(jìn)一步官僚化，技術(shù)創(chuàng)新則通過使研究與開發(fā)部門機(jī)構(gòu)化來實(shí)現(xiàn)。維護(hù)和提升組織的榮譽(yù)與名譽(yù)是此階段的重要任務(wù)。狐豺叁彥挎話徘羽劍倍訪孵晶肛短掄梯肩帳淖拆香醚濺嚷戮盼挑媳腦瞎迄4組織與組織文化4組織與組織文化（六）生命周期影響奎因（RobertE.Quinn）和卡五、管理幅度與管理層次（一）管理層次管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級。（二）管理幅度一名領(lǐng)導(dǎo)者所能直接而有效管理和指揮下屬的人數(shù)。古典學(xué)者主張窄小的跨度，通常不超過6人，以便對下屬保持緊密而有效的控制。（三）管理幅度與管理層次的關(guān)系管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系。組織規(guī)模=管理幅度×管理層次歪蜀締沾豬瓜雛喬娜拇象耀符憲汽戲妓繃義村袒蕉驟枷窖宅稅鳥杏瞬醫(yī)省4組織與組織文化4組織與組織文化五、管理幅度與管理層次（一）管理層次歪蜀締沾豬瓜雛喬娜拇象耀決定有效管理幅度的因素

①工作能力(主管與下屬)。主管的綜合能力、理解能力和表達(dá)能力及對下屬的指導(dǎo)建議。②工作性質(zhì)與內(nèi)容。層次、計(jì)劃完善程度、工作內(nèi)容相近性、非管理事務(wù)等。③工作條件。助手、通訊配置情況、工作地點(diǎn)。④工作環(huán)境。環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受限制。美國洛克希德導(dǎo)彈與航天公司提出影響管理幅度和管理層次的有6大因素：職能相似性、地區(qū)相近性、職能復(fù)雜性、指導(dǎo)和控制工作量、計(jì)劃工作量、協(xié)調(diào)工作量。因此，確定管理幅度、管理層次時(shí)，應(yīng)具體問題具體分析。薄奮嶄旗奸瞇跑登苫護(hù)斑怒瞻木冰移衫伏漆屁織婿省疾亢咆?cái)[琢婁髓頭蚊4組織與組織文化4組織與組織文化決定有效管理幅度的因素①工作能力(主管與下屬)。主管的正確處理好管理幅度與組織層次之間的關(guān)系有的企業(yè)用擴(kuò)大管理幅度和減少管理層次的方法，構(gòu)成扁平式組織結(jié)構(gòu)了，有的企業(yè)則采用縮小管理幅度和增加組織層次的方法，形成垂直式組織結(jié)構(gòu)。垂直式結(jié)構(gòu)屬于集權(quán)式組織，具有高度權(quán)威性和統(tǒng)一性，決策和行動(dòng)都比較迅速；缺點(diǎn)是不便于縱向聯(lián)絡(luò)溝通，缺乏靈活性和適應(yīng)性，所需管理人員多、管理費(fèi)用大。扁平式結(jié)構(gòu)屬于分權(quán)型組織，層次少，便于上下信息交流，有利于發(fā)揮下級人員的才干，靈活而有彈性，所需管理人員少、管理費(fèi)用開支低；缺點(diǎn)是不便于進(jìn)行有效監(jiān)督和控制，加重了交叉聯(lián)絡(luò)的負(fù)擔(dān)，容易突出下屬的特權(quán)和部門的利益。哄賣串賊氖獨(dú)鋪鯉童豬隘鋇杖晝整響獲羚采滯林烯寄伎無熊葷齋譚軸釩照4組織與組織文化4組織與組織文化正確處理好管理幅度與組織層次之間的關(guān)系有的企業(yè)用擴(kuò)大管理幅度導(dǎo)入案例6-5：企業(yè)再設(shè)計(jì)比爾·蓋茨對重組的解釋：必要的藝術(shù)每兩年，微軟都將進(jìn)行一次大重組。即使重組是意料之中的事情，依然讓很多人焦慮，包括我。我關(guān)心的一直是我們是否做出了正確的決定以及員工是否對新崗位感到興奮。適當(dāng)?shù)闹亟M能夠促使人們加入到新工作中去，從而能夠激發(fā)他們的創(chuàng)造力和高效率。安逸于舒適的環(huán)境，不去打破平穩(wěn)的現(xiàn)狀，就無法跟上新的步伐。重新組合給他們帶來嶄新的挑戰(zhàn)。第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)元喲簾漾痰瞅衍蠻芽臻亢竣筋難阻藉刻子傳蔚磷與努蓬晴云箭州恬億士囑4組織與組織文化4組織與組織文化導(dǎo)入案例6-5：企業(yè)再設(shè)計(jì)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)元喲簾漾痰瞅衍蠻一、直線制

含義：直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。缺點(diǎn)：管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。適用：小型組織。直線制組織結(jié)構(gòu)形式部門主管經(jīng)理部門主管部門主管領(lǐng)班柜組長柜組長茨蟲技疫省迪辱姿咎身栗稗瀕翌鉤尼量堡槐嗜富柔愁骸器遙窘啥救躺隸撈4組織與組織文化4組織與組織文化一、直線制含義：直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到二、職能制含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：破壞統(tǒng)一指揮原則職能制組織結(jié)構(gòu)形式

職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)經(jīng)理工段或班組工人錳不往煩系拳豢譴紳嚎轎江隧鼠露莊爺粉吸悔襪鞏搜芝嚴(yán)縣烯耽調(diào)撒航討4組織與組織文化4組織與組織文化二、職能制含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)職能制圖示F—職能機(jī)構(gòu)L—直線機(jī)構(gòu)L1F1F1L2L2L2職能制組織結(jié)構(gòu)形式顧含碟吝妻沁翰漣役秉療胯鞍民久繳轍愿癸賊箔礙耐矽檬陛葷叼殘滁倫即4組織與組織文化4組織與組織文化職能制圖示L1F1F1L2L2L2職能制組織結(jié)構(gòu)形式顧含碟職能型組織結(jié)構(gòu)調(diào)度員檢查員車間人事管理人員作業(yè)指導(dǎo)管理人員工作進(jìn)度管理人員設(shè)備維修管理人員成本核算管理人員下級人員工作計(jì)劃管理人員集特徊裕汰越扛涸澇訣堅(jiān)凍摩鋒往料秧新偽始濘債揚(yáng)罵涸砌概榆紫捕氨魂4組織與組織文化4組織與組織文化職能型組織結(jié)構(gòu)調(diào)度員檢查員車間人事作業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)度設(shè)備維修成三、直線——職能制含義：直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。優(yōu)點(diǎn)：既保證組織統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。缺點(diǎn)：直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。適用：目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式圖4.3直線——職能制組織結(jié)構(gòu)形式

職能科室班組長職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長班組長廠長倘彌劉隙瑩拷微結(jié)鍬帽疽皇詹痙慈渙坍遼覺柯衛(wèi)艾漬引賭賒態(tài)辣丹篩旁低4組織與組織文化4組織與組織文化三、直線——職能制含義：直線職能制是圖4.3直線——職能制直線職能型組織悉勤器結(jié)脂坤陌晾濟(jì)蹭憲少凸伎涵械贛禁案攔柄素棠墅墻氈們睡魁泳娶溜4組織與組織文化4組織與組織文化直線職能型組織悉勤器結(jié)脂坤陌晾濟(jì)蹭憲少凸伎涵械贛禁案攔柄素棠四、矩陣制含義：按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成。

優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；人員組合富有彈性。缺點(diǎn)：破壞命令統(tǒng)一原則，雙重領(lǐng)導(dǎo)。適用：突擊性、臨時(shí)性任務(wù)?？偨?jīng)理職能部門I總經(jīng)理職能部門II總經(jīng)理A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組懷腰鹽澗朱祟咋勇橇望份挽馴脾驚嗓篷恍裴但煮膏婉縛逞毯惶賒攏顛躍損4組織與組織文化4組織與組織文化四、矩陣制含義：按職能劃總經(jīng)理職能部門職能部門A項(xiàng)目B項(xiàng)目C四、矩陣制遁緝聞婿港捉捆昌指震磕挺杠幣鋪篙紡末片柒添策驢蠱織踢筐瑪臃贏郊界4組織與組織文化4組織與組織文化四、矩陣制遁緝聞婿港捉捆昌指震磕挺杠幣鋪篙紡末片柒添策驢蠱織四、矩陣型組織懶單琵里碩底建囚枯魄斡豪藻房骨救陸含凡飲萬織梭馬升豌貼最疇錯(cuò)溪腔4組織與組織文化4組織與組織文化四、矩陣型組織懶單琵里碩底建囚枯魄斡豪藻房骨救陸含凡飲萬織梭五、事業(yè)部制

1．事業(yè)部制

在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)