2023年護(hù)理工作計(jì)劃樣例

第43頁共43頁2023年護(hù)理工作方案樣例一、總體目的1、根底護(hù)理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、根底護(hù)理理論知識及護(hù)理技術(shù)操作考核成績達(dá)標(biāo)。4、重病人護(hù)理合格率100%。5.護(hù)理文件書寫合格率≥90%。6、控制本錢，進(jìn)步收益。7、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。8、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。9、嚴(yán)格無菌操作，做到一人一針一管一用。10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。11、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。12、靜脈穿刺成功率>95%。13、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可防止壓瘡)。二、主要任務(wù)(一)確保目的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理管理嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)開展。(二)創(chuàng)新效勞理念，開展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，創(chuàng)造“三滿意”工程。2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理形式病房。3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)效勞工作的切入點(diǎn)。4、做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。5、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，搜集整理通過理解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，調(diào)動護(hù)士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。6、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。(三)加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建立，進(jìn)步?？谱o(hù)理質(zhì)量1、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房。充分發(fā)揮?？谱o(hù)士的作用，每月舉行一次?？浦R講座。2、簡化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)展床旁專科理論知識講解，并采取有效干預(yù)措施。3、催促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)展急救技術(shù)演練，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。(四)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保護(hù)理平安，杜絕過失、事故1、急救物品藥品完好率100%。2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器進(jìn)展保養(yǎng)充電，每一位護(hù)士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。3、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護(hù)理主管在崗進(jìn)展質(zhì)控。確保護(hù)理平安。5、藥品的管理：1)定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報廢處理。2)建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又防止積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。6、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。在平安的根底上進(jìn)步我們的護(hù)理質(zhì)量。(五)加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進(jìn)展一次院感知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)換藥室監(jiān)管力度。2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)展物品的檢查與消毒工作。3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)展檢查，并催促護(hù)工進(jìn)展垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)展科室的宣教工作。4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)視檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理平安。f132.更多工作方案延伸閱讀2023年醫(yī)院護(hù)理工作方案樣例最親密的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”這句話雖然并不非常準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的安康做出了積極奉獻(xiàn)，從而受到社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”年新的一年里,醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早。堅(jiān)持把“以“病人為中心”人文護(hù)理理念融入實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。管理形式上追求“以病人需求為效勞導(dǎo)向”業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，隊(duì)伍建立上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明標(biāo)準(zhǔn)效勞和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作方案:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。定期組織護(hù)士授課，1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握。實(shí)行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核。護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀根據(jù)，互相競爭，直至達(dá)標(biāo)。使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作。掌握多學(xué)科知識和才能。有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，4.隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀。進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)。做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理。減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。但假如一旦發(fā)生問題，4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作。都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題，5.護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患檢查。解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念。增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”觀念，1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。護(hù)理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生意見及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,2.注重搜集護(hù)理效勞需求信息。創(chuàng)造感動”效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，3嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。平安的根底上進(jìn)步我護(hù)理質(zhì)量。.進(jìn)步效勞質(zhì)量。培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，4深化親情效勞。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。護(hù)士的人員少。工作繁重，院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理。護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫五、樹立法律意識。醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，隨著人們法律意識的進(jìn)步。如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，進(jìn)步護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)展總結(jié)和分析^p，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目的1.根底護(hù)理合格率100%2.急救物品完好率達(dá)100%3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7.一次性注射器、輸液〔血〕器用后毀形率達(dá)100%2023年護(hù)理工作方案樣例人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不非常準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的安康做出了積極奉獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.2023年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂2023年護(hù)理工作方案:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(三)、更新專業(yè)理論知識，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二:加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長管理程度(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評、反響制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。(三)、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。三、加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教教師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案樣例一、指導(dǎo)思想根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞經(jīng)歷的根底上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞推進(jìn)力度，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探究建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供平安、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。制定本工作方案。二、詳細(xì)方案〔一〕統(tǒng)一思想、進(jìn)步認(rèn)識、全院行動1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院員工及時理解和關(guān)心護(hù)理工作的開展。2、加強(qiáng)各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供給中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的主體。通過請進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的根底上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面進(jìn)步護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識?！捕撤€(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量1、有方案、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭2023年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率到達(dá)80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情效勞；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者平安第一；強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞普及全院。2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的根底上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理形式及成功的經(jīng)歷向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班形式、以病人為中心集根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)為一體的工作流程等。3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考根據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理施行排班、臨床效勞表達(dá)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對患者理解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等本質(zhì)性護(hù)理工程的評估細(xì)那么。4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理形式。5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的反響等綜合測評結(jié)果為根據(jù)的考核方法。真正表達(dá)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原那么，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反響的力度并盡力縮小內(nèi)部反響的水分。如：住院期間的護(hù)士長不定期反響、護(hù)理部每月的有方案反響、護(hù)理部每季抽樣____反響。改變反響的方法如：護(hù)理部人員穿便服反響、聘請?jiān)和獾谌健苍谛４髮W(xué)生等〕反響。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反響滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析^p及時整改。〔三〕夯實(shí)根底、注重專科、齊頭并進(jìn)1、立足專業(yè)開展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者安康教育配套系列手冊的根底上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來穩(wěn)固廣闊護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、安康教育知識點(diǎn)的理解與運(yùn)用。3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將根底護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的根底護(hù)理落實(shí)過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升根底護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分表達(dá)根底、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即效勞、質(zhì)量、技能的綜合評估。4、將護(hù)理平安貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化平安意識、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改良、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建立。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院開展，進(jìn)步對患者的效勞質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和進(jìn)步?！菜摹尺m時總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵創(chuàng)新1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎的根底上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣形式。借助小革新、小創(chuàng)造、小改良，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。進(jìn)步對患者效勞的平安度、舒適度，同時做到護(hù)理操作的省時、高效。2、對護(hù)理效勞中的先進(jìn)病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護(hù)士”評選相結(jié)合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)歷。及時宣傳、推廣，互相借鑒、取長補(bǔ)短。醫(yī)院護(hù)理工作方案樣例護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不非常準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的安康做出了積極奉獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在2023年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為效勞導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建立上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明標(biāo)準(zhǔn)效勞和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2023年護(hù)理工作方案:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀根據(jù)，互相競爭，直至達(dá)標(biāo)。3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和才能。4.隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步效勞質(zhì)量1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。2.注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創(chuàng)造感動”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。在平安的根底上進(jìn)步我們的護(hù)理質(zhì)量.、4深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五、樹立法律意識，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的進(jìn)步，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，進(jìn)步護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)展總結(jié)和分析^p，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目的1.根底護(hù)理合格率100%。2.急救物品完好率達(dá)100%。3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7.一次性注射器、輸液〔血〕器用后毀形率達(dá)100%。2023護(hù)理工作方案樣例一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個人考評的客觀根據(jù)。3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和才能。4.隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步效勞質(zhì)量1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。2.注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創(chuàng)造感動”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)展兩次護(hù)理大查對。在平安的根底上進(jìn)步我們的護(hù)理質(zhì)量。.4深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我科的護(hù)士比例搭配未到達(dá)要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五、樹立法律意識，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的進(jìn)步，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，進(jìn)步護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)展總結(jié)和分析^p，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。六、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測獲得第一手資料，分析^p醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供根據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其他利器損傷。婦產(chǎn)科護(hù)理工作方案樣例近段時間，我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)效勞，通過我們的“微笑效勞，滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線，這能增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖。為確保這一優(yōu)質(zhì)效勞的施行：我們科室主要從三方面做起：一科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì)：婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重，風(fēng)險較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供平安滿意的效勞，我們婦產(chǎn)科施行了科學(xué)管理，把制度建立及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進(jìn)展。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，管理出素質(zhì)，出成績，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進(jìn)展，得到社會的認(rèn)可。二優(yōu)質(zhì)效勞樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、平安感、親切感，有了這“三感”效勞質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的效勞。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時積極聯(lián)絡(luò)專家來我院講學(xué)，會診，指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶，使我們的技術(shù)程度不斷進(jìn)步，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術(shù)高度重視，科主任以身作那么，孜孜以求，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作方案精選三親情效勞暖人心：優(yōu)質(zhì)的效勞更是讓患者獲得信任感、平安感、親切感的根底。我們堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假設(shè)我是一名患者”的換位考慮，并從標(biāo)準(zhǔn)的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質(zhì)效勞讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。我一直都覺得非常驕傲和自豪，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵?？粗粋€個活潑得意的小天使的降臨，內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利平安的到來，容不得我們半點(diǎn)忽略。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因?yàn)槲覀兂＝佑|血液，不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會得到回報，當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動?！皟?yōu)質(zhì)效勞”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的間隔，并在社會中得到了人們的一致好評。2023醫(yī)院護(hù)理工作方案樣例一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞。1、不斷強(qiáng)化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過失為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理過失因素新情況、新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。3.加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。5、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)展法律意識教育，進(jìn)步他們的抗風(fēng)險意識及才能，使學(xué)生明確只有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對病人施行護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。6、完善護(hù)理文件記錄，減少平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原那么，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達(dá)綜合護(hù)理問題記錄，又要表達(dá)?？撇“Y的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。7、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原那么》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急才能，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評價，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士對突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，進(jìn)步病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及安康教育。2、加強(qiáng)效勞意識教育，進(jìn)步人性化主動效勞的理念。3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括安康教育、理解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的間隔，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對效勞質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對效勞質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)展質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)施行各項(xiàng)護(hù)理工作。3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)展質(zhì)量檢查，缺乏之處進(jìn)展原因分析^p并及時整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。4、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反響信息進(jìn)展綜合分析^p，查找原因，制定實(shí)在可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案，進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案進(jìn)展培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為根底理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能純熟掌握并認(rèn)真落實(shí)。4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)展模擬演練，進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急才能。5、每季度進(jìn)展急救技術(shù)演練，純熟掌握急救器材及儀器的使用。6、每季度對三基三嚴(yán)方案落實(shí)情況進(jìn)展綜合考評。___年婦產(chǎn)科護(hù)理工作方案樣例周一、伴隨科主任或主治醫(yī)師查房，理解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護(hù)理情況，以便理解對護(hù)理工作的要求及意見，審查出院病歷及護(hù)理文書質(zhì)量。周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)展護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。周三、跟班工作，深化檢查理解護(hù)理人員的技術(shù)操作和臨床護(hù)理，組織全科護(hù)士對危重病人進(jìn)展根底護(hù)理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費(fèi)情況。周五、與科主任總查對醫(yī)囑，傳達(dá)院周會，與科主任總結(jié)本周工作情況，檢查護(hù)理員工作，并進(jìn)展檢查評比、排班，方案下周工作。1、質(zhì)量平安“講究標(biāo)準(zhǔn)、注重細(xì)節(jié)”心胸外根據(jù)病種細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)交xxx內(nèi)容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度;心臟病人必須聽診心率、心律等);注射室加強(qiáng)門診注射用藥管理，每月學(xué)習(xí)新藥知識，貫徹注射用藥平安操作及使用規(guī)程，施行科內(nèi)制定的藥物不良反響處理流程;神經(jīng)內(nèi)科建立護(hù)士平安檔案，實(shí)行月平安積分與年平安積分的管理，進(jìn)展一月一匯總一排名，平安積分與年度評先、評優(yōu)掛鉤。骨二科制定并完善骨科?？茟?yīng)急預(yù)案，創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過情景模擬的形式進(jìn)展培訓(xùn)與考核，進(jìn)步護(hù)士的應(yīng)急才能和處理突發(fā)事件的才能。婦科科內(nèi)每半年評選一次質(zhì)控員及質(zhì)量個人，給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量、術(shù)中護(hù)理重效勞、術(shù)后隨訪重反潰此外，一些科室總結(jié)、提煉、歸納了臨床護(hù)理工作中好的做法，請各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，全院推廣。消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時，兩不準(zhǔn)，一保證。兩及時：及時主動更換液體，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲;及時發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反響。兩不準(zhǔn)：不準(zhǔn)工勤人員或陪護(hù)人員更換液體和拔針;不準(zhǔn)將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上。一保證：確保輸液病人“三送”到位(送飯，送水，送便器)，讓病人滿意，病人放心。注意輸液反響的預(yù)防，抓好三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控。(1)藥品檢查環(huán)節(jié)：三查：加藥前查，輸液前查，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無裂紋;看瓶蓋有無松動;看液體有無雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握：掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反響的臨床表現(xiàn)與處置方法。(2)加藥環(huán)節(jié)：做到一合理，兩不宜。一合理：合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時間不宜過早，每次限配一瓶液體，不超過2小時，抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配;一瓶液體內(nèi)同時參加的藥品種類不宜過多，嚴(yán)格按配伍禁忌要求組合。(3)操作環(huán)節(jié)：掌握一個“嚴(yán)”字，即嚴(yán)格按無菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒;無菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反響按5個程序處理：停頓該組輸液，對癥處理，檢查、報告，xxx，并按要求認(rèn)真填寫輸液反響記錄。腫瘤科、兒二根底護(hù)理“五看、五做、五說”。五看：看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周;五做：做生活護(hù)理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設(shè)備帶、開窗通風(fēng)、調(diào)節(jié)室溫;五說：問候患者、解釋根底護(hù)理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問需求、征求意見。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標(biāo)識做到病歷右上角、臨時醫(yī)囑、白板、床頭、長期治療本有標(biāo)志，做到五統(tǒng)一。這些舉措將更好的保障護(hù)理質(zhì)量和患者平安。2、教學(xué)培訓(xùn)“立足專業(yè)、結(jié)合臨床”呼吸內(nèi)護(hù)理人員培養(yǎng)目的清楚、方案詳細(xì);兒一科就“患者最滿意什么樣的護(hù)士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語言和行為”開展全科討論，解讀患者需求;注重人文知識學(xué)習(xí)、進(jìn)步護(hù)士情商;兒二科開展護(hù)士命題訓(xùn)練，鼓勵護(hù)士工作中勤考慮，進(jìn)步寫作才能;肝膽外科鼓勵3年內(nèi)年輕護(hù)士書寫“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護(hù)理的次數(shù)、工作中的不順利或護(hù)理操作失敗的次數(shù)、原因分析^p、體會以及對護(hù)理工作、對人生、對事物的觀點(diǎn)與感悟，帶教教師指點(diǎn)，幫助和催促她們養(yǎng)成回憶、檢查、總結(jié)和自我評價的好習(xí)慣;泌尿外科床邊交xxx時注意引導(dǎo)年輕護(hù)士理解病人病情觀察及護(hù)理的重點(diǎn)，引導(dǎo)全科護(hù)士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，給予正確評估和提供有效干預(yù)措施，產(chǎn)科加強(qiáng)?？铺厥庑诩夹g(shù)如xxx按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作;婦科制定了骨干考核指標(biāo);血液內(nèi)科簽訂“責(zé)任護(hù)士責(zé)任狀”，使責(zé)任護(hù)士主動擔(dān)當(dāng)病房管理的責(zé)任，積極參與病房管理并對病房滿意度和質(zhì)量負(fù)責(zé);消化內(nèi)培訓(xùn)方案翔實(shí)，?？铺攸c(diǎn)突出;急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強(qiáng)的主管護(hù)師成立低年資護(hù)士培訓(xùn)小組，運(yùn)用“典型病例回憶分析^p、情景模擬、專題講座定期考核和隨機(jī)抽查”等多種形式，從制度職責(zé)、?？评碚摵图寄苡蟹桨傅膶Φ湍曩Y護(hù)士進(jìn)展培訓(xùn)考核。3、護(hù)理效勞“追求病人滿意”手術(shù)室繼續(xù)開展“護(hù)士”的評選;注射室擬增設(shè)便民貯物柜，方便病人存藥物與物品;婦科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞先進(jìn)個人”競賽，每半年評選表彰一次，繼續(xù)實(shí)行專業(yè)護(hù)士競爭上崗等活動，開展2次病人返科評議活動，理解社會對快樂團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度;胃腸外科實(shí)行出院病人投票評選當(dāng)月“護(hù)士之星”，充分挖掘和調(diào)動護(hù)士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅(jiān)持對每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月進(jìn)展匯總分析^p;眼口科貼心效勞：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準(zhǔn)備寫字板，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度，準(zhǔn)備保溫毯加強(qiáng)病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當(dāng)日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗，防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠體位墊，利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護(hù);新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護(hù)理效勞更人性化。4、安康教育、護(hù)患溝通“突出?？铺厣弊⑸涫医⒊Ｓ冒部到逃R剪貼本，置于便民效勞臺，便于病人閱讀，婦科開展安康教育模擬競賽，進(jìn)步護(hù)士溝通與健教才能;新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤，制定寶寶育兒手冊;胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會，關(guān)愛造口人士，進(jìn)步生活質(zhì)量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”乳腺癌病友聯(lián)誼會，完成乳腺疾病安康教育手冊和護(hù)患溝通記錄本;骨二科加大安康教育力度，調(diào)整行為訓(xùn)練方案，落實(shí)康復(fù)鍛煉方案;眼口科開展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練，進(jìn)步術(shù)后生活自理才能，減輕恐懼心理，防范跌倒、撞傷等意外事件;產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂媽媽效勞手冊》，將零散的安康教育知識系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)效化;新生兒病房在接待室創(chuàng)立護(hù)理團(tuán)隊(duì)人員目錄和“我們的心聲、家長的希望、寶寶的幸?！苯涣髌脚_。銷售經(jīng)理工作方案樣例一、本年度工作總結(jié)XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時開場組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深化的認(rèn)識和理解?？梢悦魑⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也獲得了幾個成功的客戶資，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)展生疏拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷