質(zhì)量管理體系全員培訓(xùn)

質(zhì)量管理體系

全員培訓(xùn)

第一講:

組織與人員所有員工對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量負(fù)責(zé)

血站質(zhì)量管理規(guī)范相關(guān)條文（一）3.1必須建立與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。設(shè)置滿足獻(xiàn)血宣傳和獻(xiàn)血者招募，獻(xiàn)血服務(wù)，血液采集、制備、檢測(cè)、儲(chǔ)存和供應(yīng)，質(zhì)量管理等功能需求的部門(mén)。要確定及配備數(shù)量適宜、接受過(guò)良好培訓(xùn)，具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、采供血工作經(jīng)驗(yàn)及相應(yīng)能力的管理和技術(shù)等人員。明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)與權(quán)限及相互關(guān)系的安排和溝通，以及報(bào)告和指令傳遞的途徑。權(quán)限必須與職責(zé)相適應(yīng)。3.2衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)占職工總數(shù)的75%以上，具有高、中、初級(jí)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員比例要與血站的功能和任務(wù)相適應(yīng)。3.3血液中心、中心血站法定代表人或主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有高等學(xué)校本科以上學(xué)歷，中心血庫(kù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有高等學(xué)校專(zhuān)科以上學(xué)歷。均須接受過(guò)血站質(zhì)量管理培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)考核合格。3.4新增加人員必須符合《血站關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求》（附件）。技術(shù)和管理人員本科以上學(xué)歷應(yīng)不低于60%。除了新參加工作的人員外，技術(shù)人員均應(yīng)具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上技術(shù)職務(wù)任職資格，并應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，掌握血站質(zhì)量管理基本原理，具有基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，能夠勝任所分配的職責(zé)。傳染病病人和經(jīng)血傳播疾病病原體攜帶者，不得從事采血、血液成分制備、供血等業(yè)務(wù)工作。血站質(zhì)量管理規(guī)范相關(guān)條文（二）3.5應(yīng)有專(zhuān)人分別主管采供血業(yè)務(wù)和質(zhì)量。其負(fù)責(zé)人應(yīng)具有醫(yī)學(xué)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理培訓(xùn)，具備采供血業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)采供血業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問(wèn)題具有正確判斷和處理的能力，經(jīng)法定代表人授權(quán)，分別承擔(dān)采供血業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理的職責(zé)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人須向法定代表人直接報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)及要改進(jìn)的需求。采供血業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人不得相互兼任。采供血業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人缺席時(shí)，應(yīng)指定適當(dāng)?shù)娜藛T代行其職責(zé)。3.6必須按實(shí)際情況制定繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃，保證員工得到持續(xù)有效的教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)者的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)評(píng)估者的評(píng)估能力應(yīng)經(jīng)過(guò)評(píng)估，表明能夠勝任后，才能授予承擔(dān)培訓(xùn)和評(píng)估的職責(zé)。3.7員工必須接受擬任崗位職責(zé)相關(guān)文件的培訓(xùn)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，并且經(jīng)過(guò)評(píng)估表明能夠勝任。應(yīng)有培訓(xùn)記錄，記錄應(yīng)包括滿足崗位需求的培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)實(shí)施記錄、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果和結(jié)論，以及未達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期要求時(shí)所采取的措施。3.8員工必須結(jié)合工作實(shí)踐接受相關(guān)簽名的工作程序以及法律責(zé)任的培訓(xùn)，并且經(jīng)過(guò)評(píng)估表明合格，才能允許在工作文件或記錄上簽名。必須登記和保存員工的簽名，并定期按規(guī)定更新以及將先前的記錄存檔。血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范相關(guān)條文（一）3.1應(yīng)建立與實(shí)驗(yàn)室血液檢測(cè)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，人員的配備和崗位設(shè)置應(yīng)滿足從血液標(biāo)本接收到實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出的整個(gè)血液檢測(cè)過(guò)程及其支持保障等需求。3.2必須建立和實(shí)施人力資源管理程序，規(guī)定各級(jí)各類(lèi)崗位的任職資格、職責(zé)、權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范以及培訓(xùn)和考核。3.3實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)具有高等學(xué)校醫(yī)學(xué)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，5年以上血液檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的工作經(jīng)歷，接受過(guò)血液檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理培訓(xùn)，具有醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效地組織和實(shí)施血液檢測(cè)業(yè)務(wù)工作，對(duì)血液檢測(cè)中有關(guān)問(wèn)題能做出正確判斷和處理，并能對(duì)血液檢測(cè)過(guò)程、檢測(cè)結(jié)果和檢測(cè)結(jié)論承擔(dān)全面責(zé)任。3.4血液檢測(cè)技術(shù)人員應(yīng)具備醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。具有高、中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的檢驗(yàn)技術(shù)人員比例要與血液檢測(cè)業(yè)務(wù)相適應(yīng)。具備檢驗(yàn)技術(shù)人員資格者方可從事血液檢測(cè)的技術(shù)工作。3.5新增加的血液檢測(cè)人員應(yīng)具備高等學(xué)校醫(yī)學(xué)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，其中大學(xué)本科以上學(xué)歷的應(yīng)占新增人數(shù)的70%以上。血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范相關(guān)條文（二）3.6血液檢測(cè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和崗位考核，經(jīng)血站法定代表人核準(zhǔn)后方可上崗。3.7血液檢測(cè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)，保證血液檢測(cè)結(jié)果和結(jié)論的真實(shí)性、可靠性和保密性。3.8血液檢測(cè)人員必須接受血液檢測(cè)崗位職責(zé)相關(guān)文件的培訓(xùn)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，并且經(jīng)過(guò)評(píng)估表明能夠勝任血液檢測(cè)工作。應(yīng)有培訓(xùn)記錄，記錄應(yīng)包括滿足崗位需求的培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)實(shí)施記錄、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果和結(jié)論，以及未達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期要求時(shí)所采取的措施。3.9血液檢測(cè)人員必須結(jié)合工作實(shí)踐接受相關(guān)簽名的工作程序以及法律責(zé)任的培訓(xùn)，并且經(jīng)過(guò)評(píng)估表明合格，才能允許在工作文件或記錄上簽名。必須登記和保存員工的簽名，并定期更新以及將先前的記錄存檔。3.10應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)職業(yè)健康、衛(wèi)生與安全。3.11應(yīng)制定實(shí)驗(yàn)室全員會(huì)議制度，就質(zhì)量和技術(shù)問(wèn)題定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和落實(shí)。保存會(huì)議記錄。兩個(gè)規(guī)范提出的要求1必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),明確報(bào)告與指令傳遞的途徑2《規(guī)范》3.1~3.6都是對(duì)組織的要求，3.7是對(duì)員工培訓(xùn)和記錄的管理，主要由組織來(lái)考慮實(shí)施。3對(duì)于從事影響血液質(zhì)量的工作崗位的員工，要確定崗位任職能力要求，包括血傳疾病的影響因素、檢測(cè)人員核準(zhǔn)上崗等，確保其勝任工作；4組織應(yīng)提供培訓(xùn)以符合崗位能力要求；5繼續(xù)教育及培訓(xùn)4.1培訓(xùn)者及培訓(xùn)評(píng)估者的要求4.2培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的評(píng)估6保存員工簽名如何理解人力資源管理的重要性

一、政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！珴蓶|組織與人員管理的重點(diǎn)，是解決科室與科室之間、人員與人員之間職責(zé)、權(quán)限不清的問(wèn)題，消除管理死角，減少內(nèi)耗，讓大家團(tuán)結(jié)工作。在組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)人要明白自己要其中的位置，弄清誰(shuí)是你的上級(jí)，誰(shuí)是你的下級(jí)，即：你聽(tīng)誰(shuí)指揮，你又可以指揮誰(shuí)，也就是報(bào)告與指令傳遞的途徑。還要明白你的本職工作、主要責(zé)任是什么，工作路徑是什么，即如何工作。如何理解人力資源管理的重要性

二、重視培訓(xùn)教育“一法兩規(guī)”特別重視血站員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)在“一法兩規(guī)”中出現(xiàn)頻率79次，其中《血站管理辦法》出現(xiàn)7次，《血站質(zhì)量管理規(guī)范》中出現(xiàn)55次，《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》中出現(xiàn)17次，體現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量責(zé)任培訓(xùn)尤為重要。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)重視“一法兩規(guī)”的培訓(xùn)WHO的QMP的培訓(xùn)推廣，一法兩規(guī)的培訓(xùn)：全國(guó)的師資培訓(xùn)，全國(guó)分片培訓(xùn)，省內(nèi)培訓(xùn)等，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)等。如何理解人力資源管理的重要性

三、培訓(xùn)定義—通過(guò)改變受訓(xùn)人員的知識(shí)、技能與態(tài)度，從而提高其思想水平及行為能力，以使其擁有相當(dāng)?shù)哪芰θヌ幚碜约簱?dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，并?zhǔn)備迎接將來(lái)工作上的新挑戰(zhàn)。培訓(xùn)的意義培訓(xùn)對(duì)單位：可以解決實(shí)際問(wèn)題，適應(yīng)內(nèi)、外界變化，增強(qiáng)操作準(zhǔn)確性，提升競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)對(duì)員工：面對(duì)科技一日千里的發(fā)展和未來(lái)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)是提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑?！芭嘤?xùn)是最好的福利”。如何理解人力力資源管理的的重要性四、培訓(xùn)及培培訓(xùn)類(lèi)型中心血站應(yīng)建建立一套完整整、持久及有有效的培訓(xùn)體體系，包括師師資隊(duì)伍、培培訓(xùn)教材、培培訓(xùn)類(lèi)型和方方式、培訓(xùn)效效果評(píng)估機(jī)制制以及培訓(xùn)激激勵(lì)機(jī)制。要要增強(qiáng)培訓(xùn)的的有效性，必必須設(shè)計(jì)出一一整套具有針針對(duì)性的培訓(xùn)訓(xùn)方案。在這這方面業(yè)務(wù)科科要下功夫。。培訓(xùn)類(lèi)型包括括崗前培訓(xùn)、、在崗培訓(xùn)、、外出培訓(xùn)和和繼續(xù)教育等等。1.崗前培訓(xùn)訓(xùn)：對(duì)于一個(gè)個(gè)新員工來(lái)說(shuō)說(shuō)，進(jìn)行崗前前培訓(xùn)，對(duì)于于提高其工作作能力是必要要的，主要培培訓(xùn)內(nèi)容是崗崗前教育、工工作內(nèi)容培訓(xùn)訓(xùn)和血站發(fā)展展過(guò)程（血站站文化或質(zhì)量量文化）。2.在崗培訓(xùn)訓(xùn)：新員工走走向工作崗位位后，仍要不不定期進(jìn)行富富有成效的在在崗培訓(xùn)，通通過(guò)對(duì)員工崗崗位職責(zé)相關(guān)關(guān)的職責(zé)、程程序、規(guī)程和和制度的深入入學(xué)習(xí)。加強(qiáng)強(qiáng)基本理論、、基礎(chǔ)知識(shí)和和基本技能的的培訓(xùn)，提高高員工的積極極性和工作效效率。3.輪崗培訓(xùn)訓(xùn)（轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)訓(xùn)）：轉(zhuǎn)換工工作崗位時(shí)培培訓(xùn)。4.外出培訓(xùn)訓(xùn)：是對(duì)員工工學(xué)習(xí)更多技技能而參加培培訓(xùn)班、研討討會(huì)，甚至送送到國(guó)外去考考查學(xué)習(xí)，這這些內(nèi)容中有有很多都屬于于長(zhǎng)期培訓(xùn)。。外出培訓(xùn)的的意義是能夠夠帶來(lái)更多先先進(jìn)知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，有利于于指導(dǎo)受訓(xùn)者者的工作及血血站業(yè)務(wù)開(kāi)展展。5.繼續(xù)教育育培訓(xùn)：繼續(xù)續(xù)教育是院校?；踞t(yī)學(xué)教教育的延續(xù)，，以學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)學(xué)新知識(shí)、新新理論、新技技術(shù)和新方法法為主要內(nèi)容容的終身性醫(yī)醫(yī)學(xué)教育。作作為提高專(zhuān)業(yè)業(yè)技能的有效效途徑，血站站醫(yī)務(wù)人員一一定要持續(xù)不不斷地接受繼繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育育，以適應(yīng)輸輸血事業(yè)不斷斷發(fā)展的需要要。組織與人員管管理的文件化化兩個(gè)規(guī)范M第一層質(zhì)量手冊(cè)QM第二層程序文件QP第三層作業(yè)指導(dǎo)書(shū)MR、SOP第四層相關(guān)記錄QRM3QM2.2人力資源管理程序1.員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度2.信息溝通管理制度3.崗位工作人員任職能力要求4.實(shí)驗(yàn)室職業(yè)道德規(guī)范1.人員需求申請(qǐng)表2.培訓(xùn)需求申請(qǐng)表3.年度培訓(xùn)計(jì)劃4.培訓(xùn)者的培訓(xùn)能力評(píng)估表5.培訓(xùn)評(píng)估者的評(píng)估能力評(píng)估表6.培訓(xùn)記錄表7.請(qǐng)示匯報(bào)記錄8.信息聯(lián)絡(luò)處理單9.崗前培訓(xùn)評(píng)審記錄10.會(huì)議記錄11.會(huì)議簽到表質(zhì)量手冊(cè)對(duì)對(duì)組織與人人員

提出出的要求一.人力資資源:人力資源是是保障血站站正常工作作的基礎(chǔ)，，通過(guò)對(duì)本本站現(xiàn)有人人力資源狀狀況的分析析、評(píng)估，，加強(qiáng)對(duì)人人才的合理理引進(jìn)，完完善崗位培培訓(xùn)機(jī)制，，對(duì)人力資資源進(jìn)行有有效管理，，充分發(fā)揮揮員工的潛潛力，調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的工工作積極性性，確保本本站質(zhì)量管管理體系的的建立和有有效運(yùn)行，，保障采供供血工作的的順利開(kāi)展展。1.崗位要要求辦公室對(duì)從從事質(zhì)量活活動(dòng)并承擔(dān)擔(dān)規(guī)定職責(zé)責(zé)的人員，，為確保能能勝任所擔(dān)擔(dān)負(fù)的工作作，根據(jù)《《血站質(zhì)量量管理規(guī)范范》和《血血站實(shí)驗(yàn)室室質(zhì)量管理理規(guī)范》中中有關(guān)學(xué)歷歷、資質(zhì)、、技能、培培訓(xùn)等方面面的規(guī)定，，編制《崗崗位工作人人員任職能能力要求》》，衛(wèi)生技技術(shù)人員占占職工總數(shù)數(shù)的75%以上。質(zhì)量量手手冊(cè)冊(cè)對(duì)對(duì)組組織織與與人人員員提提出出的的要要求求一.人人力力資資源源:2.培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)訓(xùn)是是血血站站活活動(dòng)動(dòng)的的重重要要組組成成部部分分，，是是提提高高員員工工工工作作能能力力的的主主要要途途徑徑。。為為培培訓(xùn)訓(xùn)本本站站行行政政管管理理人人員員與與培培訓(xùn)訓(xùn)師師，，培培養(yǎng)養(yǎng)人人力力資資源源，，提提高高工工作作能能力力及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量，，本本站站制制定定相相關(guān)關(guān)的的員員工工教教育育、、培培訓(xùn)訓(xùn)及及考考核核等等辦辦法法，，以以滿滿足足這這些些要要求求。。質(zhì)量量手手冊(cè)冊(cè)對(duì)對(duì)組組織織與與人人員員提提出出的的要要求求一.人人力力資資源源:2.培訓(xùn)訓(xùn)⑴對(duì)對(duì)所所有有從從事事采采供供血血和和服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量有有影影響響的的工工作作人人員員進(jìn)進(jìn)行行培培訓(xùn)訓(xùn)。。培培訓(xùn)訓(xùn)由由業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)科科制制定定培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃，，經(jīng)經(jīng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人或或站站長(zhǎng)長(zhǎng)批批準(zhǔn)準(zhǔn)后后組組織織實(shí)實(shí)施施，，質(zhì)質(zhì)管管科科、、辦辦公公室室配配合合做做好好各各科科室室的的培培訓(xùn)訓(xùn)工工作作。。⑵對(duì)從事事血液檢檢測(cè)、質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)、采血血、成分分制備、、血液放放行等人人員，以以及關(guān)鍵鍵儀器設(shè)設(shè)備操作作人員、、特殊崗崗位人員員，根據(jù)據(jù)有關(guān)規(guī)規(guī)定進(jìn)行行專(zhuān)門(mén)培培訓(xùn)和資資質(zhì)評(píng)定定，考核核合格者者由站長(zhǎng)長(zhǎng)授權(quán)，，持證上上崗，并并建立各各類(lèi)人員員登記檔檔案。質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)對(duì)組織織與人員員

提出出的要求求一.人力力資源:2.培訓(xùn)⑶培訓(xùn)教教育包括括：崗前前培訓(xùn)、、轉(zhuǎn)崗培培訓(xùn)、在在崗培訓(xùn)訓(xùn)、特殊殊技能培培訓(xùn)等，，采用理理論考試試、實(shí)際際操作等等方式對(duì)對(duì)各類(lèi)培培訓(xùn)實(shí)施施的有效效性進(jìn)行行評(píng)價(jià)。。⑷辦公室室應(yīng)保留留每位員員工的繼繼續(xù)教育育、培訓(xùn)訓(xùn)、任職職資格證證明和適適當(dāng)?shù)慕?jīng)經(jīng)驗(yàn)記錄錄，如學(xué)學(xué)歷證明明、培訓(xùn)訓(xùn)證明、、職稱證證明及工工作經(jīng)歷歷等。⑸員工工必須須接受受與崗崗位相相關(guān)的的文件件的培培訓(xùn)及及相關(guān)關(guān)簽名名的工工作程程序和和法律律責(zé)任任的培培訓(xùn)，，并且且經(jīng)過(guò)過(guò)評(píng)估估表明明合格格，才才能允允許在在工作作文件件或記記錄上上簽名名，應(yīng)應(yīng)登記記和保保存員員工簽簽名，，并定定期更更新存存檔。。質(zhì)量手冊(cè)對(duì)對(duì)組織與人人員

提出出的要求一.人力資資源:3.考核制定績(jī)效考考核方案，，對(duì)全體職職工的德、、能、勤、、績(jī)、廉等等方面進(jìn)行行綜合考核核，對(duì)考核核優(yōu)秀的員員工給予通通報(bào)表?yè)P(yáng)或或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)對(duì)考核不合合格的員工工，應(yīng)令其其查找原因因，并進(jìn)行行再培訓(xùn)，，必要時(shí)調(diào)調(diào)整工作崗崗位。質(zhì)量手冊(cè)對(duì)對(duì)組織與人人員

提出出的要求二.信息溝溝通:確保在不同同層次和職職能之間，，就質(zhì)量管管理體系的的過(guò)程，包包括質(zhì)量要要求、質(zhì)量量目標(biāo)及完完成情況，，以及實(shí)施施的有效性性進(jìn)行溝通通，以保持持和強(qiáng)化血血站質(zhì)量體體系運(yùn)行的的一致性，，達(dá)到相互互了解、相相互信任，，實(shí)現(xiàn)全員員參與的效效果。溝通是為了了設(shè)定的目目標(biāo),把信信息、思想想、情感在在個(gè)人或群群體之間傳傳遞,并達(dá)達(dá)成協(xié)議的的過(guò)程。一一個(gè)組織的的溝通效果果決定了組組織管理效效率，對(duì)促促進(jìn)組織績(jī)績(jī)效目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)起到到事半功倍倍的效果。。暢通而有有效的信息息溝通，有有利于信息息在血站的的充分流動(dòng)動(dòng)和共享，，有利于全全員了解血血站目標(biāo)、、價(jià)值觀、、管理制度度等，統(tǒng)一一全員思想想和行動(dòng)，，做到矢量量一致，從從而提高工工作效率，，增強(qiáng)民主主管理，促促進(jìn)決策的的科學(xué)性與與合理性。。人力資源源管理程程序提提出的要要求一.人員規(guī)劃劃:1.崗崗位需求求1.1各各科室室根據(jù)自自身的工工作目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)提出崗崗位需求求，確定定及配備備數(shù)量適適宜、接接受過(guò)良良好培訓(xùn)訓(xùn)，具有有專(zhuān)業(yè)知知識(shí)及相相應(yīng)能力力的管理理和技術(shù)術(shù)等人員員。1.2辦辦公室根根據(jù)各科科室的崗崗位需求求，結(jié)合合血站發(fā)發(fā)展的中中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)規(guī)劃，制制訂或修修訂崗位位需求方方案，由由站領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)研究審審批。1.3辦辦公室室定期組組織人員員對(duì)各科科室的崗崗位設(shè)置置進(jìn)行評(píng)評(píng)估，識(shí)識(shí)別人力力資源需需求，對(duì)對(duì)不合理理的崗位位設(shè)置提提出調(diào)整整意見(jiàn)，，報(bào)請(qǐng)站站領(lǐng)導(dǎo)審審批。人力資源源管理程程序提提出的要要求一.人員規(guī)劃劃:2.崗崗位要求求2.1本本站工工作人員員須符合合《血站站質(zhì)量管管理規(guī)范范》和《《血站實(shí)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)質(zhì)量管理理規(guī)范》》中有關(guān)關(guān)學(xué)歷、、資質(zhì)、、技能、、培訓(xùn)等等各方面面的規(guī)定定，新增增人員的的資質(zhì)必必須符合合《血站站關(guān)鍵崗崗位工作作人員資資質(zhì)要求求》。2.2各各科室室對(duì)本科科室各崗崗位人員員資質(zhì)要要求：（1）與與崗位相相適應(yīng)的的的基本本學(xué)歷；；（2）相相關(guān)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)職務(wù)；；（3）相相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)的執(zhí)業(yè)業(yè)資格；；（4）與與崗位相相適應(yīng)的的教育（（培訓(xùn)））經(jīng)歷。。2.3辦公室室根據(jù)各科室室的崗位需求求做好人員的的配置工作。。人力資源管理理程序

提出出的要求一.人員規(guī)劃:3.人員需求求年度計(jì)劃3.1各科科室根據(jù)工作作需要,提出出本科室的人人員年度需求求計(jì)劃，填寫(xiě)寫(xiě)《人員需求求申請(qǐng)表》報(bào)報(bào)辦公室。3.2辦公室室根據(jù)各科室室的人員需求求年度計(jì)劃結(jié)結(jié)合本站中長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需需要，制定下下一年度的人人員招聘計(jì)劃劃報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)研研究審批，并并上報(bào)上級(jí)人人事主管部門(mén)門(mén)實(shí)施人員招招聘。3.3年年度度的的人人員員招招聘聘方方案案報(bào)報(bào)上上級(jí)級(jí)主主管管部部門(mén)門(mén)備備案案。。人力力資資源源管管理理程程序序提提出出的的要要求求二.人員員招招聘聘:1.站站外外招招聘聘2.站站內(nèi)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)上上崗崗2.1管管理理崗崗位位(1)科科室室負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人和和組組長(zhǎng)長(zhǎng)采采取取競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)聘聘任任；；(2)由由辦辦公公室室制制定定設(shè)設(shè)崗崗聘聘任任方方案案報(bào)報(bào)站站領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班班子子審審批批；；(3)采采取取自自愿愿報(bào)報(bào)名名、、競(jìng)競(jìng)聘聘演演講講、、民民主主評(píng)評(píng)議議（（全全體體員員工工當(dāng)當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)打打分分））、、組組織織考考核核、、站站領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班班子子研研究究評(píng)評(píng)定定初初步步結(jié)結(jié)果果、、公公示示、、公公布布競(jìng)競(jìng)聘聘結(jié)結(jié)果果、、簽簽訂訂聘聘任任合合同同等等工工作作程程序序。。2.2工工作作崗崗位位(1)除除管管理理崗崗位位外外的的人人員員定定期期(一一般般為為3年年)進(jìn)進(jìn)行行聘聘用用。。(2)由由辦辦公公室室制制定定聘聘用用方方案案報(bào)報(bào)站站領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審審批批。。(3)采采取取員員工工自自愿愿報(bào)報(bào)名名、、各各科科室室負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人和和分分管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)初初定定崗崗位位人人選選、、上上報(bào)報(bào)站站領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審審批批、、站站領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班班子子研研究究擬擬定定結(jié)結(jié)果果、、公公示示、、簽簽訂訂勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同書(shū)書(shū)等等工工作作程程序序。。人力力資資源源管管理理程程序序提提出出的的要要求求三.人員員培培訓(xùn)訓(xùn):1.培培訓(xùn)訓(xùn)組組織織1.1培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估者者(1)培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估者者為為本本站站資資深深人人員員，，由由業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)科科組組織織各各科科室室評(píng)評(píng)估估，，填填寫(xiě)寫(xiě)《《培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估者者的的評(píng)評(píng)估估能能力力評(píng)評(píng)估估表表》》，，培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估者者應(yīng)應(yīng)具具有有以以下下條條件件：：①具具備備一一方方面面或或多多方方面面專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域域的的工工作作經(jīng)經(jīng)歷歷和和工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，并并在在專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域域中中取取得得一一定定的的成成績(jī)績(jī)；；②良良好好的的分分析析能能力力和和評(píng)評(píng)估估能能力力；；③一一年年以以上上的的培培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。。(2)培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估者者經(jīng)經(jīng)評(píng)評(píng)估估合合格格，，由由站站長(zhǎng)長(zhǎng)授授權(quán)權(quán)后后，，方方可可進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)估估和和審審核核培培訓(xùn)訓(xùn)者者及及培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容的的工工作作。。1.2培培訓(xùn)訓(xùn)者者見(jiàn)《《職職工工培培訓(xùn)訓(xùn)和和繼繼續(xù)續(xù)教教育育制制度度》》。。2.實(shí)實(shí)施施培培訓(xùn)訓(xùn)見(jiàn)《《職職工工培培訓(xùn)訓(xùn)和和繼繼續(xù)續(xù)教教育育制制度度》》。。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求四.績(jī)績(jī)效管管理:1.績(jī)績(jī)效效考核核每年年年終根根據(jù)上上級(jí)人人事管管理和和主管管部門(mén)門(mén)的要要求，，由辦辦公室室組織織對(duì)員員工進(jìn)進(jìn)行年年度評(píng)評(píng)審和和考核核，考考核結(jié)結(jié)果歸歸入員員工個(gè)個(gè)人檔檔案。。2.1一一般員員工考考核每位員員工對(duì)對(duì)其年年度政政治思思想、、職業(yè)業(yè)道德德、工工作業(yè)業(yè)績(jī)、、工作作能力力、創(chuàng)創(chuàng)新精精神和和工作作態(tài)度度等方方面進(jìn)進(jìn)行總總結(jié)，，寫(xiě)出出述職職報(bào)告告在本本科室室員工工會(huì)議議上述述職。。2.2領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班班子副副職和和科室室負(fù)責(zé)責(zé)人考考核每位科科室負(fù)負(fù)責(zé)人人對(duì)其其年度度德、、能、、勤、、績(jī)、、廉等等方面面寫(xiě)出出述職職報(bào)告告在全全站員員工大大會(huì)上上述職職。上述人人員在在述職職基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，由全全站職職工民民測(cè)評(píng)評(píng)、站站領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子研究究確定定考核核檔次次。2.3主主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)考考核由上級(jí)級(jí)衛(wèi)生生行政政主管管部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)組織織實(shí)施施。2.4考考核的的檔次次考核分分：優(yōu)優(yōu)秀、、合格格、基基本合合格、、不合合格、、不定定等次次。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求四.績(jī)績(jī)效管管理:2.3績(jī)效效反饋饋2.1根根據(jù)績(jī)績(jī)效考考核結(jié)結(jié)果，，經(jīng)站站領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子研究究后，，做出出相關(guān)關(guān)的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲或或調(diào)整整決定定：(1)對(duì)對(duì)于考考核優(yōu)優(yōu)秀的的員工工，應(yīng)應(yīng)給予予通報(bào)報(bào)表?yè)P(yáng)揚(yáng)和相相應(yīng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；；(2)對(duì)對(duì)于考考核不不合格格的員員工，，應(yīng)令令其查查找原原因，，并進(jìn)進(jìn)行再再培訓(xùn)訓(xùn)，必必要時(shí)時(shí)進(jìn)行行轉(zhuǎn)崗崗、低低聘或或解聘聘。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求五.員員工健健康檢檢查:1.從從事采采血、、血液液成分分制備備、供供血等等業(yè)務(wù)務(wù)工作作的人人員不不能是是經(jīng)血血液傳傳播疾疾病的的病原原體（（人類(lèi)類(lèi)免疫疫缺陷陷病毒毒、乙乙型肝肝炎病病毒、、丙型型肝炎炎病毒毒等））攜帶帶者及及傳染染病病病人。。2.業(yè)業(yè)務(wù)科科為每每位員員工建建立健健康檔檔案，，做到到一人人一檔檔。按按照《《體檢檢制度度》每每年組組織員員工進(jìn)進(jìn)行健健康檢檢查，，確保保從事事采供供血和和血液液成分分制備備的業(yè)業(yè)務(wù)工工作人人員身身體健健康，，對(duì)乙乙型肝肝炎病病毒表表面抗抗體陰陰性的的員工工進(jìn)行行乙型型肝炎炎病毒毒疫苗苗接種種。3.所所有員員工應(yīng)應(yīng)接受受安全全與衛(wèi)衛(wèi)生培培訓(xùn)，，對(duì)其其工作作區(qū)域域的安安全與與衛(wèi)生生負(fù)責(zé)責(zé)，各各科室室指定定專(zhuān)人人負(fù)責(zé)責(zé)職業(yè)業(yè)健康康、衛(wèi)衛(wèi)生與與安全全，對(duì)對(duì)職業(yè)業(yè)暴露露的工工作人人員加加強(qiáng)健健康追追蹤檢檢查，，詳見(jiàn)見(jiàn)《職職業(yè)暴暴露的的預(yù)防防與控控制規(guī)規(guī)程》》。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求六.員員工檔檔案和和記錄錄:辦公室室應(yīng)建建立全全體員員工的的檔案案（一一人一一檔）），記記錄每每一名名在職職員工工的資資質(zhì)、、技能能、職職務(wù)、、技術(shù)術(shù)職稱稱和繼繼續(xù)教教育等等相關(guān)關(guān)信息息；業(yè)業(yè)務(wù)科科應(yīng)建建立每每一名名在職職員工工的培培訓(xùn)記記錄檔檔案。。1.員員工的的個(gè)人人檔案案內(nèi)容容主要要包括括：個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷材材料、、學(xué)歷歷/學(xué)學(xué)位證證書(shū)、、執(zhí)業(yè)業(yè)資格格證書(shū)書(shū)、采采供血血機(jī)構(gòu)構(gòu)從業(yè)業(yè)人員員上崗崗證、、專(zhuān)業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)職務(wù)務(wù)、行行政職職務(wù)等等。2.培訓(xùn)記記錄應(yīng)包括括：滿足崗崗位需求的的培訓(xùn)計(jì)劃劃、評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施記錄錄、培訓(xùn)評(píng)評(píng)估結(jié)果和和結(jié)論，以以及未達(dá)到到培訓(xùn)的預(yù)預(yù)期要求時(shí)時(shí)所采取的的措施。3.業(yè)務(wù)科科應(yīng)建立員員工簽名檔檔案，登記記和保存相相關(guān)員工簽簽名。4.所有記記錄應(yīng)按年年度歸檔至至本站檔案案室。職工培訓(xùn)和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求一.目的為實(shí)施“科科教興站””戰(zhàn)略，適適應(yīng)輸血事事業(yè)發(fā)展需需要，切實(shí)實(shí)提高職工工素質(zhì),為為采供血工工作開(kāi)展提提供智力支支持。依據(jù)據(jù)衛(wèi)生部《《繼續(xù)醫(yī)學(xué)學(xué)教育規(guī)定定（試行））》和《人人力資源管管理程序》》相關(guān)內(nèi)容容制定本制制度。職工培訓(xùn)和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求二.培訓(xùn)需求1.培訓(xùn)需需求的收集集1.1由業(yè)業(yè)務(wù)科每年年12月20日前發(fā)發(fā)出《培訓(xùn)訓(xùn)需求申請(qǐng)請(qǐng)表》至各各科室，并并協(xié)助各科科室負(fù)責(zé)人人針對(duì)該科科室員工的的情況填寫(xiě)寫(xiě)下年度的的培訓(xùn)需求求。1.2各各科臨時(shí)培培訓(xùn)填寫(xiě)《《培訓(xùn)需求求申請(qǐng)表》》報(bào)業(yè)務(wù)科科。2.培訓(xùn)需需求分析2.1針針對(duì)年度培培訓(xùn)需求，，業(yè)務(wù)科協(xié)協(xié)助各科室室負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)年度的《《培訓(xùn)需求求申請(qǐng)表》》進(jìn)行分析析，確定培培訓(xùn)需求，，報(bào)業(yè)務(wù)主主管審核、、站長(zhǎng)審批批；2.2針對(duì)對(duì)臨時(shí)培訓(xùn)訓(xùn)需求，業(yè)業(yè)務(wù)科協(xié)助助各科室負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)臨臨時(shí)的《培培訓(xùn)需求申申請(qǐng)表》進(jìn)進(jìn)行分析，，確定培訓(xùn)訓(xùn)需求，報(bào)報(bào)業(yè)務(wù)主管管審核、站站長(zhǎng)審批。。職工培訓(xùn)和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求三.培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程的的編寫(xiě)：培培訓(xùn)課程編編寫(xiě)計(jì)劃根根據(jù)培訓(xùn)需需求確定，，按照年度度培訓(xùn)計(jì)劃劃實(shí)施。1.根據(jù)據(jù)本站工作作的需要，，業(yè)務(wù)科組組織培訓(xùn)者者進(jìn)行有關(guān)關(guān)血站的基基礎(chǔ)教育、、法律法規(guī)規(guī)、簽名意意義及意識(shí)識(shí)培訓(xùn)等的的課程編寫(xiě)寫(xiě)。2.業(yè)務(wù)科科根據(jù)本站站的崗位職職責(zé)和要求求，對(duì)不同同崗位工作作的知識(shí)和和技能要求求進(jìn)行區(qū)分分并分析歸歸納，然后后整理出共共性的培訓(xùn)訓(xùn)需求，組組織血站的的培訓(xùn)者進(jìn)進(jìn)行課程編編寫(xiě)。3.本站內(nèi)內(nèi)部的培訓(xùn)訓(xùn)者不具備備培訓(xùn)需求求的課程編編寫(xiě)能力時(shí)時(shí)，業(yè)務(wù)科科認(rèn)真分析析外部的培培訓(xùn)資源是是否能滿足足本站的培培訓(xùn)需求，，必要時(shí)，，聯(lián)系外部部培訓(xùn)者或或外派員工工進(jìn)行相關(guān)關(guān)培訓(xùn)。4.本站站內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)者的培訓(xùn)訓(xùn)課程按照照規(guī)定的文文檔格式（（PPT或或DOC））進(jìn)行編寫(xiě)寫(xiě)。5.內(nèi)部部培訓(xùn)者編編寫(xiě)的課程程須經(jīng)業(yè)務(wù)務(wù)科審核，，并整理歸歸檔，形成成培訓(xùn)課程程體系。6.外部部培訓(xùn)者或或外派員工工進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)后后的課程也也統(tǒng)一由本本站歸檔整整理。職工培訓(xùn)和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求四.培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培培訓(xùn)者1.1內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)者者以內(nèi)部兼兼職聘任為為主。1.2本本站的全體體員工都可可以提出應(yīng)應(yīng)聘申請(qǐng)，，由業(yè)務(wù)科科對(duì)培訓(xùn)者者候選人進(jìn)進(jìn)行考核評(píng)評(píng)審。1.3業(yè)業(yè)務(wù)科組織織評(píng)審合格格的候選培培訓(xùn)者進(jìn)行行上崗培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)合合格者方能能聘請(qǐng)為內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)者者。2.外部部培訓(xùn)者2.1外外部培訓(xùn)者者可以是本本站外的在在相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)領(lǐng)域取得得一定成就就的專(zhuān)家、、學(xué)者等；；2.2業(yè)務(wù)務(wù)科通過(guò)各各種途徑（（網(wǎng)絡(luò)、媒媒體、各兄兄弟單位的的反饋情況況）查詢有有關(guān)專(zhuān)家或或?qū)W者的信信息；2.3業(yè)業(yè)務(wù)科邀請(qǐng)請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家家或?qū)W者到到本站進(jìn)行行有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的講講課；2.4業(yè)業(yè)務(wù)科組織織各科室負(fù)負(fù)責(zé)人及相相關(guān)人員對(duì)對(duì)該專(zhuān)家或或?qū)W者進(jìn)行行評(píng)估；2.5評(píng)評(píng)估結(jié)果合合格者，由由業(yè)務(wù)科出出面簽定聘聘約合同。。職工培訓(xùn)和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求五.培訓(xùn)計(jì)劃由業(yè)務(wù)科制制定繼續(xù)教教育和培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，以以保證員工工得到持續(xù)續(xù)有效的教教育和培訓(xùn)訓(xùn)，本站員員工每人每每年應(yīng)當(dāng)接接受不少于于75學(xué)時(shí)時(shí)的崗位繼繼續(xù)教育，，各種培訓(xùn)訓(xùn)和繼續(xù)教教育根據(jù)實(shí)實(shí)際不同的的情況由業(yè)業(yè)務(wù)科進(jìn)行行申報(bào)學(xué)分分或者按照照規(guī)定的學(xué)學(xué)分進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。具體流程由由業(yè)務(wù)科執(zhí)執(zhí)行,不在在這里詳述述。需要說(shuō)說(shuō)的是每位位培訓(xùn)者都都要認(rèn)真按按要求準(zhǔn)備備講稿。職工培訓(xùn)和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求六.新進(jìn)進(jìn)人員的培訓(xùn)1.基礎(chǔ)教教育：包括括血站基本本情況、質(zhì)質(zhì)量管理基基本原理、、質(zhì)量方針針和質(zhì)量目目標(biāo)、質(zhì)量量管理規(guī)范范、安全與與衛(wèi)生、職職業(yè)道德等等培訓(xùn)，由由業(yè)務(wù)科在在員工報(bào)到到一個(gè)月內(nèi)內(nèi)組織實(shí)施施。2.專(zhuān)業(yè)技技術(shù)培訓(xùn)：：?jiǎn)T工必須須接受擬任任崗位相關(guān)關(guān)文件和實(shí)實(shí)踐技能的的培訓(xùn)，確確保具有基基礎(chǔ)理論知知識(shí)和實(shí)際際操作技能能，能夠勝勝任所分配配的崗位。。3.法律法法規(guī)培訓(xùn)：：?jiǎn)T工必須須學(xué)習(xí)《中中華人民共共和國(guó)獻(xiàn)血血法》、《《血站管理理辦法》、、《血站質(zhì)質(zhì)量管理規(guī)規(guī)范》、《《血站實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室質(zhì)量管管理規(guī)范》》等法律法法規(guī)和本站站的質(zhì)量體體系文件及及相關(guān)規(guī)章章制度。4.簽名名的培訓(xùn)：：?jiǎn)T工必須須接受與簽簽名相關(guān)的的工作實(shí)踐踐以及簽名名的法律意意義的培訓(xùn)訓(xùn)，并且經(jīng)經(jīng)過(guò)評(píng)估表表明能夠勝勝任，才能能允許在相相關(guān)文件或或記錄上簽簽名。5.意識(shí)識(shí)的培訓(xùn):員工必必須了解血血站的發(fā)展展過(guò)程，接接受質(zhì)量意意識(shí)和創(chuàng)新新意識(shí)等的的培訓(xùn)，培培養(yǎng)員工的的團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)和積極、、認(rèn)真、負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)度度。6.培訓(xùn)訓(xùn)前，員工工必須填寫(xiě)寫(xiě)《培訓(xùn)記記錄表》，，業(yè)務(wù)科負(fù)負(fù)責(zé)人做簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的課程程介紹、培培訓(xùn)者介紹紹以及重申申培訓(xùn)紀(jì)律律等，然后后由培訓(xùn)者者實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)。7.培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束，，由業(yè)務(wù)務(wù)科會(huì)對(duì)對(duì)培訓(xùn)效效果進(jìn)行行評(píng)估，，填寫(xiě)《《崗前培培訓(xùn)評(píng)審審記錄》》，評(píng)估估合格后后方可上上崗。職工培訓(xùn)訓(xùn)和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求七.在在崗人員員培訓(xùn)1.科科室負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)考考核評(píng)估估本科室室人員履履行崗位位職責(zé)的的能力，，識(shí)別培培訓(xùn)的需需求，必必要時(shí)，，再次組組織相關(guān)關(guān)理論知知識(shí)和實(shí)實(shí)踐技能能的培訓(xùn)訓(xùn)；2.新新文件或或修訂文文件在使使用前，，相關(guān)人人員應(yīng)經(jīng)經(jīng)理論和和實(shí)踐的的培訓(xùn)并并表明能能夠勝任任；3.本本站根據(jù)據(jù)相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的需要要，對(duì)員員工定期期進(jìn)行新新知識(shí)和和新技能能的培訓(xùn)訓(xùn)；4.員工工在操作作使用儀儀器設(shè)備備前須經(jīng)經(jīng)技術(shù)培培訓(xùn)和考考核合格格，并有有記錄，，方能進(jìn)進(jìn)行操作作。5.此此類(lèi)培訓(xùn)訓(xùn)，由科科室自行行組織，，業(yè)務(wù)科科協(xié)助進(jìn)進(jìn)行實(shí)施施，須與與外部培培訓(xùn)者聯(lián)聯(lián)系時(shí)，，由業(yè)務(wù)務(wù)科進(jìn)行行協(xié)調(diào)。。職工培訓(xùn)訓(xùn)和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求八.轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗人員員培訓(xùn)1.員員工轉(zhuǎn)崗崗時(shí)，須須對(duì)員工工進(jìn)行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)訓(xùn)；2.由由轉(zhuǎn)到崗崗位所在在科室負(fù)負(fù)責(zé)人組組織對(duì)員員工進(jìn)行行本科室室的作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)書(shū)的培訓(xùn)訓(xùn)；3.由科科室自行行組織，，業(yè)務(wù)科科協(xié)助進(jìn)進(jìn)行實(shí)施施；4.培培訓(xùn)結(jié)束束，由業(yè)業(yè)務(wù)科會(huì)會(huì)該科室室負(fù)責(zé)人人通過(guò)考考核對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗人員員的能力力進(jìn)行評(píng)評(píng)估，評(píng)評(píng)估合格格后方可可上崗。。職工培訓(xùn)訓(xùn)和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求九.在在職外部部培訓(xùn)1.各科科室及員員工接到到各種培培訓(xùn)、交交流會(huì)議議通知和和邀請(qǐng)函函后，統(tǒng)統(tǒng)一交到到業(yè)務(wù)科科備案，，經(jīng)各科科室負(fù)責(zé)責(zé)人、業(yè)業(yè)務(wù)科斟斟酌是否否參加培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)；2.由由擬參加加培訓(xùn)人人員填寫(xiě)寫(xiě)《培訓(xùn)訓(xùn)需求申申請(qǐng)表》》，交主主管站長(zhǎng)長(zhǎng)審批，，業(yè)務(wù)科科存檔；；3.審審批完成成后，員員工方可可外出參參加培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用先先自行支支付，如如有困難難經(jīng)站長(zhǎng)長(zhǎng)審批可可向財(cái)務(wù)務(wù)科借支支；4.培培訓(xùn)完成成后，持持培訓(xùn)舉舉辦方開(kāi)開(kāi)出的費(fèi)費(fèi)用收據(jù)據(jù)經(jīng)站長(zhǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)后后到財(cái)務(wù)務(wù)科辦理理報(bào)帳手手續(xù)。其其中培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用必必須按培培訓(xùn)的文文件或通通知規(guī)定定的費(fèi)用用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行，超超出部分分不予報(bào)報(bào)銷(xiāo)；其其差旅費(fèi)費(fèi)除來(lái)回回路費(fèi)和和一月內(nèi)內(nèi)的培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)期期間的補(bǔ)補(bǔ)助按正正常差旅旅標(biāo)準(zhǔn)報(bào)報(bào)銷(xiāo)外，，一月以以上至三三個(gè)月以以內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)期期間每天天正常差差旅標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的55%補(bǔ)助助，三個(gè)個(gè)月以上上至一年年以內(nèi)的的培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)期間間每天按按正常差差旅標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的45%補(bǔ)助助。5.培訓(xùn)訓(xùn)完成后后，應(yīng)在在回站一一周內(nèi)到到業(yè)務(wù)科科匯報(bào)培培訓(xùn)情況況，并將將培訓(xùn)資資料提交交業(yè)務(wù)科科存檔，，將培訓(xùn)訓(xùn)相應(yīng)的的證書(shū)交交業(yè)務(wù)科科復(fù)印備備案；業(yè)業(yè)務(wù)科視視培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容和必必要性安安排接受受外部培培訓(xùn)的員員工在全全站或科科室內(nèi)做做知識(shí)傳傳遞培訓(xùn)訓(xùn)工作，，實(shí)現(xiàn)資資源共享享。職工培訓(xùn)訓(xùn)和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求十.繼繼續(xù)教育育1.參參加電大大、職大大、夜大大、函大大、成人人自學(xué)等等學(xué)習(xí)的的規(guī)定1.1參參加學(xué)學(xué)習(xí)的人人員，必必須專(zhuān)業(yè)業(yè)對(duì)口，，由個(gè)人人提出申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)科室負(fù)負(fù)責(zé)人、、業(yè)務(wù)科科和站長(zhǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)，，通過(guò)考考試合格格招生錄錄取或免免試入學(xué)學(xué)；1.2學(xué)學(xué)習(xí)期間間費(fèi)用自自理，待待取得合合格（學(xué)學(xué)歷或?qū)W學(xué)位）證證書(shū)后，，按本站站有關(guān)規(guī)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)部分費(fèi)費(fèi)用；非非脫產(chǎn)學(xué)學(xué)習(xí)參加加面授或或考試時(shí)時(shí)，科室室按出勤勤對(duì)待，，但須經(jīng)經(jīng)科室負(fù)負(fù)責(zé)人同同意調(diào)劑劑安排，，以不影影響科室室工作為為前提。。2.參加半半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、、業(yè)余學(xué)習(xí)、、進(jìn)修的規(guī)定定凡參加半脫產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí)、業(yè)余余學(xué)習(xí)、進(jìn)修修者，均不得得影響科室工工作，學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)間不計(jì)入公公假。職工培訓(xùn)和繼繼續(xù)教育制度度提出的要求十一.培訓(xùn)訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后，培訓(xùn)訓(xùn)者要對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考考核，以檢查查培訓(xùn)效果：：1.1理論論培訓(xùn)，采用用閉卷筆試的的形式檢查培培訓(xùn)效果，例例如：分為及及格（60分分），良好（（80分）和和優(yōu)秀（90分以上）三三個(gè)等級(jí)；1.2技能能培訓(xùn)，采用用實(shí)際操作和和答辯的形式式檢查培訓(xùn)效效果，例如：：分為熟練掌掌握、基本掌掌握和未掌握握三個(gè)等級(jí)；；所有的有關(guān)關(guān)知識(shí)、技能能和意識(shí)的培培訓(xùn)都要最終終在工作中經(jīng)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，由由各科室負(fù)責(zé)責(zé)人在工作中中隨時(shí)評(píng)估培培訓(xùn)的效果，，考核成績(jī)和和工作中科室室負(fù)責(zé)人的意意見(jiàn)由業(yè)務(wù)科科統(tǒng)一登記在在員工個(gè)人檔檔案的培訓(xùn)記記錄中。2.業(yè)務(wù)科科將培訓(xùn)成成績(jī)張貼到到本站的““公告欄””中進(jìn)行通通報(bào)，對(duì)未未達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)期要求求的，應(yīng)注注明所采取取的措施，，如安排補(bǔ)補(bǔ)充培訓(xùn)、、轉(zhuǎn)崗等。。職工培訓(xùn)和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求十二.培培訓(xùn)記錄1.所有有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)的記錄都都應(yīng)在業(yè)務(wù)務(wù)科統(tǒng)一存存檔管理；；2.培訓(xùn)訓(xùn)的記錄應(yīng)應(yīng)包括：滿滿足崗位需需求的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、、培訓(xùn)實(shí)施施記錄、培培訓(xùn)評(píng)估結(jié)結(jié)果和結(jié)論論以及未達(dá)達(dá)到培訓(xùn)的的預(yù)期要求求時(shí)所采取取的措施、、培訓(xùn)的教教材或講義義、培訓(xùn)的的證書(shū)或繼繼續(xù)教育學(xué)學(xué)分等。信息溝通管管理制度提提出的要要求一.信息息的分類(lèi)1.外部信信息包括：：⑴衛(wèi)生、行行政主管部部門(mén)、技術(shù)術(shù)審查機(jī)構(gòu)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)等等檢查結(jié)果果及反饋的的信息。⑵政策法規(guī)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)信信息，如質(zhì)質(zhì)量法律、、法規(guī)、條條例、服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。。⑶相關(guān)方（（服務(wù)對(duì)象象、供方、、計(jì)量單位位、媒體等等）反饋的的信息及其其投訴等。。⑷其它外部部信息，如如各科室直直接從外部部獲取的有有關(guān)質(zhì)量改改進(jìn)意見(jiàn)、、質(zhì)量管理理、科研等等方面的信信息。2.內(nèi)部信信息包括：：⑴正常信息息，如日常常采供血服服務(wù)工作運(yùn)運(yùn)行中的各各種工作記記錄和檢查查記錄，對(duì)對(duì)質(zhì)量方針針（目標(biāo)））實(shí)現(xiàn)情況況；內(nèi)部審審核與管理理評(píng)審報(bào)告告以及體系系正常運(yùn)行行時(shí)的其它它記錄等。。⑵（潛在））不符合信信息，如體體系內(nèi)部審審核的不符符合項(xiàng)報(bào)告告，糾正和和預(yù)防措施施處理單或或投訴書(shū)等等。⑶緊急信息息，如出現(xiàn)現(xiàn)重大質(zhì)量量事故等情情況下的信信息與記錄錄。⑷其它內(nèi)部部信息（如如職工的建建議，科室室的意見(jiàn)等等）。信息溝通管管理制度提提出的要要求二.信息息的收集、、處理與溝溝通工具信息可采用用書(shū)面資料料、記錄、、公告欄、、內(nèi)部刊物物、討論交交流、電子子媒體、聲聲像設(shè)備、、通訊、互互聯(lián)網(wǎng)等溝溝通的工具具或方式予予以傳遞。。1.外外部部信信息息的的收收集集與與處處理理⑴業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)科科負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)技技術(shù)術(shù)審審查查和和衛(wèi)衛(wèi)生生監(jiān)監(jiān)督督機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)檢檢查查結(jié)結(jié)果果及及反反饋饋信信息息的的收收集集，，并并傳傳遞遞到到相相關(guān)關(guān)科科室室，，當(dāng)當(dāng)測(cè)測(cè)量量或或檢檢查查結(jié)結(jié)果果出出現(xiàn)現(xiàn)不不符符合合情情況況時(shí)時(shí)，，按按照照《《監(jiān)監(jiān)控控和和持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)管管理理程程序序》》等等程程序序文文件件的的要要求求進(jìn)進(jìn)行行處處理理，，質(zhì)質(zhì)管管科科對(duì)對(duì)糾糾正正預(yù)預(yù)防防措措施施進(jìn)進(jìn)行行驗(yàn)驗(yàn)證證。。⑵政政策策法法規(guī)規(guī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)類(lèi)類(lèi)的的資資料料信信息息、、衛(wèi)衛(wèi)生生、、主主管管部部門(mén)門(mén)等等檢檢查查結(jié)結(jié)果果及及反反饋饋信信息息由由辦辦公公室室負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)收收集集、、更更新新、、整整理理，，交交信信息息庫(kù)庫(kù)保保存存，，詳詳見(jiàn)見(jiàn)《《文文件件管管理理程程序序》》。。⑶總務(wù)科科、業(yè)務(wù)務(wù)科負(fù)責(zé)責(zé)與采供供血設(shè)備備、供應(yīng)應(yīng)商、計(jì)計(jì)量所等等各供方方進(jìn)行信信息溝通通，對(duì)其其提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)質(zhì)質(zhì)量施加加影響。。信息溝通通管理制制度提提出的要要求二.信信息的收收集、處處理與溝溝通工具具1.外部部信息的的收集與與處理⑷體采科科、供血血科負(fù)責(zé)責(zé)與服務(wù)務(wù)對(duì)象的的信息溝溝通，以以滿足服服務(wù)對(duì)象象各方面面要求。。⑸辦公室室、宣傳傳科負(fù)責(zé)責(zé)與上級(jí)級(jí)主管部部門(mén)、媒媒體等的的溝通，，了解相相關(guān)的信信息。對(duì)上述相相關(guān)方投投訴的處處理詳見(jiàn)見(jiàn)《監(jiān)控控和持續(xù)續(xù)改進(jìn)程程序》和和《血液液質(zhì)量投投訴與處處理程序序》等。。⑹當(dāng)對(duì)方方有要求求時(shí)，應(yīng)應(yīng)在一周周內(nèi)給予予解決或或答復(fù)；；上述相相關(guān)方反反饋的其其它信息息，可由由對(duì)應(yīng)科科室以《《信息聯(lián)聯(lián)絡(luò)處理理單》的的形式傳傳遞給相相關(guān)科室室組織處處理。⑺各科室室直接從從外部獲獲取的其其它類(lèi)信信息，如如質(zhì)量改改進(jìn)、質(zhì)質(zhì)量管理理信息等等，在一一周內(nèi)以以《信息息聯(lián)絡(luò)處處理單》》反饋到到質(zhì)管科科，由其其負(fù)責(zé)分分類(lèi)、整整理，根根據(jù)需要要傳遞到到相關(guān)科科室。信息溝通通管理制制度提提出的要要求二.信信息的收收集、處處理與溝溝通工具具2.內(nèi)部部信息的的收集與與處理⑴正常信信息的處處理：各各科室依依據(jù)相關(guān)關(guān)文件的的規(guī)定直直接收集集并傳遞遞日常工工作信息息；質(zhì)管管科按照照相應(yīng)程程序文件件的規(guī)定定向有關(guān)關(guān)科室傳傳遞質(zhì)量量方針、、目標(biāo)及及其完成成情況、、內(nèi)部審審核結(jié)果果、更新新的法律律法規(guī)等等信息。。⑵（潛在在）不符符合信息息的處理理詳見(jiàn)《《監(jiān)控和和持續(xù)改改進(jìn)程序序》。⑶緊急信信息（如如出現(xiàn)重重大質(zhì)量量事故時(shí)時(shí)）由發(fā)發(fā)現(xiàn)或最最先接到到報(bào)告的的科室迅迅速傳遞遞給質(zhì)管管科組織織處理，，并向主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報(bào)告，，可采用用電話、、傳真等等方式緊緊急溝通通。⑷其它內(nèi)內(nèi)部信息息，提供供者可以以《信息息聯(lián)絡(luò)處處理單》》反饋給給相關(guān)科科室進(jìn)行行處理。。信息溝通通管理制制度提提出的要要求三.信信息庫(kù)的的建立與與應(yīng)用1.辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)建立立本站的的信息庫(kù)庫(kù)，不斷斷匯集各各方面反反饋的信信息，按按照信息息載體的的不同（（如紙張張、磁盤(pán)盤(pán)、膠片片、聲像像制品等等），提提供相應(yīng)應(yīng)適宜的的環(huán)境分分別存放放，統(tǒng)一一保存，，并參照照?qǐng)D書(shū)分分類(lèi)的方方式，進(jìn)進(jìn)行整理理分類(lèi)，，制成索索引，確確保已獲獲取信息息的完整整性和可可用性。。2.質(zhì)管管科根據(jù)據(jù)采供血血和服務(wù)務(wù)過(guò)程的的需要，，提供各各科室所所需信息息相應(yīng)的的復(fù)印件件或拷貝貝，各科科室也可可根據(jù)索索引到辦辦公室調(diào)調(diào)閱所需需的信息息，質(zhì)管管科負(fù)責(zé)責(zé)組織各各科室對(duì)對(duì)上述各各類(lèi)信息息進(jìn)行歸歸納、分分析，尋尋找質(zhì)量量管理體體系持續(xù)續(xù)改進(jìn)的的機(jī)會(huì)。。信息溝通通管理制制度提提出的要要求四.請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告匯報(bào)程程序1.范圍圍⑴請(qǐng)示范范圍：超超出自己己的職責(zé)責(zé)權(quán)限范范圍需要要得到上上級(jí)指示示后才能能進(jìn)行的的工作應(yīng)應(yīng)向上級(jí)級(jí)請(qǐng)示。。⑵報(bào)告范范圍：出出現(xiàn)下列列情況時(shí)時(shí)，當(dāng)事事的工作作人員必必須按程程序及時(shí)時(shí)報(bào)告，，緊急情情況下可可越級(jí)報(bào)報(bào)告：①嚴(yán)重工工傷，交交通事故故，大范范圍或嚴(yán)嚴(yán)重的食食物中毒毒，法定定傳染病病，突發(fā)發(fā)意外事事故等；；②失火、、失盜或或其他安安全事件件；③醫(yī)療療事故故或嚴(yán)嚴(yán)重差差錯(cuò)；；④損壞壞儀器器設(shè)備備、辦辦公設(shè)設(shè)施或或其他他公物物；⑤水、、電、、暖、、儀器器設(shè)備備、車(chē)車(chē)輛故故障無(wú)無(wú)法解解決者者；⑥對(duì)外轉(zhuǎn)讓讓項(xiàng)目、物物資；⑦職工、單單位涉及政政治、法律律問(wèn)題或其其它需報(bào)告告的情況。。應(yīng)報(bào)告而未未報(bào)告造成成的一切后后果和責(zé)任任由當(dāng)事人人承擔(dān)。⑶匯報(bào)范圍圍：下級(jí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)向上級(jí)級(jí)匯報(bào)下列列事項(xiàng)：①上級(jí)布置置的工作及及交辦事項(xiàng)項(xiàng)的完成情情況；②在工作中中遇到的難難點(diǎn)、矛盾盾和經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)；③質(zhì)量體系系文件中要要求向上級(jí)級(jí)匯報(bào)的基基層工作的的情況；④對(duì)質(zhì)量管管理體系運(yùn)運(yùn)行中存在在的問(wèn)題及及改進(jìn)建議議。信息溝通管管理制度提提出的要要求四.請(qǐng)示示報(bào)告匯報(bào)報(bào)程序2.請(qǐng)示示報(bào)告匯報(bào)報(bào)方式。請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告匯匯報(bào)人可根根據(jù)事項(xiàng)的的重要性和和緊急程度度選擇使用用下列方式式向上級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告和和匯報(bào)：⑴口頭(電電話)方式式：采用此此方式時(shí)，，請(qǐng)示報(bào)告告匯報(bào)人應(yīng)應(yīng)將請(qǐng)示報(bào)報(bào)告匯報(bào)的的時(shí)間、內(nèi)內(nèi)容和回復(fù)復(fù)情況記錄錄在《請(qǐng)示示匯報(bào)記錄錄》上。⑵書(shū)面方式式：書(shū)面請(qǐng)請(qǐng)示、報(bào)告告、匯報(bào)及及書(shū)面請(qǐng)示示的批復(fù)應(yīng)應(yīng)保留存檔檔，保存期期限按檔案案管理的有有關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。3.上級(jí)對(duì)對(duì)下級(jí)的請(qǐng)請(qǐng)示、報(bào)告告和匯報(bào)應(yīng)應(yīng)按有關(guān)規(guī)規(guī)定及時(shí)答答復(fù)、批復(fù)復(fù)或做出指指示，下級(jí)級(jí)要按時(shí)完完成任務(wù)，，如果按時(shí)時(shí)完成任務(wù)務(wù)確有困難難的，應(yīng)在在領(lǐng)導(dǎo)指示示后的4小小時(shí)內(nèi)向作作出指示的的領(lǐng)導(dǎo)申述述理由，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)視情況況重新安排排人員執(zhí)行行或?qū)ν瓿沙杀救蝿?wù)進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，，促使其盡盡力完成任任務(wù)；如果果任務(wù)已完完成，也應(yīng)應(yīng)即時(shí)向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。。信息溝通管理理制度

提出出的要求五.會(huì)議溝溝通程序會(huì)議包括支部部會(huì)、站務(wù)會(huì)會(huì)、站長(zhǎng)辦公公會(huì)、業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)、質(zhì)量量分析會(huì)和科科室會(huì)議等。。1.站長(zhǎng)辦公公會(huì)站長(zhǎng)辦公會(huì)由由站長(zhǎng)主持，，支部書(shū)記、、副站長(zhǎng)、辦辦公室主任和和相關(guān)科室負(fù)負(fù)責(zé)人參加，，視情況隨時(shí)時(shí)召開(kāi)，主要要研究和解決決血站發(fā)展方方面的重大問(wèn)問(wèn)題。如研究究決定涉及全全站工作的重重大事項(xiàng)及科科室負(fù)責(zé)人的的推薦、任免免和干部職工工的崗位調(diào)配配事宜；討論論決定各科室室請(qǐng)示和報(bào)告告的重要事宜宜；研究全站站階段性工作作安排；討論論處理全站工工作中臨時(shí)出出現(xiàn)的一些情情況和問(wèn)題；；討論財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)預(yù)決算及重大大的財(cái)務(wù)開(kāi)支支等事項(xiàng)。2.站務(wù)會(huì)會(huì)站務(wù)會(huì)由站長(zhǎng)長(zhǎng)或副站長(zhǎng)主主持，各科室室負(fù)責(zé)人參加加，一般每月月召開(kāi)一次，，主要總結(jié)各各科室工作小小結(jié)和布置有有關(guān)工作。如如討論年度工工作計(jì)劃、工工作總結(jié)，研研究本站總體體規(guī)劃和發(fā)展展計(jì)劃，討論論日常工作安安排及涉及政政策性、全局局性的重大活活動(dòng)等有關(guān)事事項(xiàng)。信息溝通管理理制度

提出出的要求五.會(huì)議溝溝通程序3.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)（例會(huì)））⑴業(yè)務(wù)科協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)由站長(zhǎng)或或分管站長(zhǎng)主主持，業(yè)務(wù)科科具體組織，，每月或隔月月召開(kāi)一次，，當(dāng)采供血流流程、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、資源配配置發(fā)生重大大變化或采供供血過(guò)程暴露露重大安全隱隱患、顯著低低效率等情況況時(shí)，可隨時(shí)時(shí)召集會(huì)議,各層級(jí)管管理者和相關(guān)關(guān)人員參加。。⑵會(huì)議通報(bào)上上月業(yè)務(wù)工作作情況，征求求各業(yè)務(wù)科室室對(duì)工作安排排的意見(jiàn)，做做好每次業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)的記記錄并保存。。⑶負(fù)責(zé)督辦會(huì)會(huì)議的決定，，并將落實(shí)情情況向業(yè)務(wù)站站長(zhǎng)匯報(bào)，遇遇有重大事項(xiàng)項(xiàng)須向站長(zhǎng)報(bào)報(bào)告。信息溝通管理理制度

提出出的要求五.會(huì)議溝溝通程序4.質(zhì)量分析析會(huì)⑴質(zhì)量管理科科負(fù)責(zé)