護理年度工作計劃A（4篇）

第14頁共14頁護理年度工作計劃A?一、我院護?理工作現(xiàn)狀?1、護士?隊伍不斷壯?大，護理工?作在醫(yī)院發(fā)?揮著愈來愈?重要的作用?。我院現(xiàn)?有護理人員?___人，?占衛(wèi)技人員?總數(shù)的__?_%，其中?高級職稱_?__人，主?管護師__?_人，護師?___人，?護士___?人，從事臨?床病區(qū)工作?的護理人員?___人，?護理人員除?擔當全院護?理任務外，?還檢查指導?下級醫(yī)院和?醫(yī)學院護理?專業(yè)的教學?和帶教任務?。年護理病?人約___?萬人次，特?一級護理病?人約___?余人次，年?培養(yǎng)進修實?習人員__?_余人次。?護理人員積?極開展護理?科研，吸取?護理新技術?、新項目，?熟悉并掌握?呼吸機、監(jiān)?護儀、除顫?儀等各種新?型醫(yī)療設備?的應用，及?時總結臨床?護理經(jīng)驗，?年發(fā)表護理?論文___?余篇，年護?理科研立項?≥___項?。在全國愛?嬰醫(yī)院、文?明醫(yī)院、醫(yī)?院管理年督?導過程中，?護理工作均?取得了較好?的成績，贏?得了廣大患?者的好評，?使病人對護?理工作的滿?意度達__?_%。2?、護理理念?、專業(yè)技術?和服務領域?得到一定發(fā)?展。護理?理念是護理?工作的價值?觀和專業(yè)信?仰，在護理?管理過程中?，只有首先?確立了護理?理念，才能?制定相應的?工作目標與?標準，理念?不同，其工?作導向也不?同。我院護?理部在人性?化服務方面?，進行了積?極的探索，?制定了“以?人為本、患?者至上、關?愛生命、誠?信服務”的?服務理念，?宗旨是以患?者的需求為?導向，營造?關心患者、?愛護患者、?尊重患者的?氛圍，為患?者提供體貼?入微、技術?嫻熟的人性?化服務，使?其在生理、?心理、社會?、精神上舒?適，在質量?上放心，達?到患者和家?屬滿意，零?投訴的目標?。護理部將?加強護理工?作人性化服?務理念的教?育，將健康?教育知識滲?透在護理工?作的每一個?環(huán)節(jié)，每項?工作的細節(jié)?過程中，使?患者能感受?到方便、快?捷、安全、?舒適的全方?位、多層次?優(yōu)質護理服?務，從而滿?足患者健康?需求。3?、注重人材?培養(yǎng)，提高?護理隊伍素?質隨著國?內醫(yī)療和護?理體制的深?化改革，我?們注重護理?人員的學歷?教育，鼓勵?大家廣泛獲?取信息，目?前，我院護?理人員?？?學歷以上人?員已占全院?護理人員總?數(shù)的___?%。護理部?積極創(chuàng)造條?件，每年定?期___召?開“護理管?理新知識培?訓班”，邀?請各地知名?教授講學，?為臨床護理?工作加大了?理論指導，?使我院護理?人員更新了?觀念，開拓?了視野。?有計劃地選?送了護理骨?干赴___?協(xié)和醫(yī)院、?___瑞金?醫(yī)院、__?_省人民醫(yī)?院、山大二?院進修學習?護理管理及?業(yè)務知識。?不斷引進護?理新理論、?新技術，提?高護理技術?的科技含量?。選送科室?護士長參加?護理管理培?訓班。對全?院護理人員?進行了三基?理論考試采?取現(xiàn)場抽查?和集中考核?的方法，激?發(fā)護理人員?主動學習的?積極性，提?高醫(yī)學基礎?知識、基本?理論、基本?技能。定期?___全院?護理人員學?習新理論、?新技術，每?年___全?院護理人員?業(yè)務學習_?__次，參?與科室護理?業(yè)務和教學?查房___?次，每月_?__護理人?員三基理論?考試，合格?率達___?%，提高了?全院護理人?員的理論水?平。二、?護理工作成?績顯著，也?存在問題?臨床護理崗?位的護士數(shù)?量少，由于?臨床護士數(shù)?量不足，護?理工作不到?位的問題突?出。醫(yī)院聘?用護士待遇?低，影響了?護士隊伍的?穩(wěn)定。個別?護理人員服?務態(tài)度差有?患者投訴現(xiàn)?象。臨床科?室工作需要?深化“以病?人為中心”?的服務理念?，提高護理?質量和護理?專業(yè)技術水?平。臨床護?理人員忙于?機械的工作?，忽視了護?理科研工作?的開展。護?理部做不到?垂直管理，?受個別科主?任的干預，?正常工作不?能正常運行?，如新聘護?士的輪轉、?新聘護士的?同工同酬問?題都有待解?決。三、?規(guī)劃目標和?任務以質?量管理為核?心，技術管?理為重點，?___管理?為保證，使?護理業(yè)務不?斷向深發(fā)展?。建立相互?理解，相互?支持的人際?關系環(huán)境，?防止護理缺?陷的發(fā)生，?領導全體護?理人員為病?人提供安全?、有效、高?質量的護理?，贏得社會?信譽。(?一)具體目?標和工作任?務1、依?法加強護士?隊伍建設，?維護護士合?法權益。?認真執(zhí)行《?護士管理辦?法》規(guī)定，?完善護士準?入制度，明?確護士的權?利、義務和?執(zhí)業(yè)規(guī)則，?維護護士合?法權益，依?法建立健全?護士聘用、?使用制度，?同工同酬杜?絕無證上崗?，加強護士?對法律知識?的培訓考核?，督促護士?依法履行職?責，規(guī)范執(zhí)?業(yè)。2、?增加臨床一?線護士總量?，實現(xiàn)護士?人力資源的?合理配置。?根據(jù)臨床?護理工作的?需要，合理?設置護理崗?位，統(tǒng)籌護?士人力資源?，保證臨床?護理崗位的?護士配備，?改善我院臨?床一線護士?缺編的狀況?。到___?年床護比逐?步達到1：?0.5的要?求，icu?床位與護士?比為1：?2.5-3?，在達到規(guī)?定的護士配?備標準基礎?上，實施以?實際護理工?作需要為基?礎的護士配?置方法，并?遵循以人為?本，結構合?理，動態(tài)（?范本）調整?的原則，按?照護理崗位?的任務，所?需業(yè)務技術?水平，實際?護理工作量?等要素合理?配置各職稱?層次護士，?實施按職上?崗，做到人?力資源利用?最大化，切?實保證醫(yī)療?安全。3?、深入“以?病人為中心?”的服務理?念，提高醫(yī)?院臨床護理?服務質量?在臨床護理?工作中貫穿?“以病人為?中心”的服?務理念，人?性化護理為?病人提供基?礎護理服務?和護理專業(yè)?技術服務，?密切觀察病?人病情變化?，正確實施?各項治療、?護理措施，?為病人提供?基本的生活?護理服務，?提供康復和?健康指導，?保障病人安?全和護理工?作質量。?4、加強護?理管理，全?面提高護理?質量做到?有管理目標?，有實施計?劃，有質量?標準考評細?則和獎罰制?度，護理部?下設基礎護?理組、急救?物品、無菌?物品、消毒?隔離、病房?管理組、護?理文書、特?殊科室質量?組等七個護?理質量小組?，每___?個月及時進?行臨床護理?質量的考評?，每年__?_次對病區(qū)?護理質量進?行綜合評價?，檢查結果?在護士長例?會上反饋，?制定整改措?施，提高護?理質量，使?各項護理指?標始終保持?在：危重一?級護理合格?率≥___?%，基礎護?理合格率_?__%，搶?救藥品完好?率達___?%，無菌物?品合格率_?__%，文?書書寫合格?率≥___?%(合格標?準___分?)，特別是?重病記錄單?要求記錄及?時，準確無?誤，“三基?”考試合格?率均達__?_%，護理?技術操作合?格率≥__?_%，護理?人員年培訓?率≥___?%，年褥瘡?發(fā)生率為0?。護理年度工作計劃A（二）一、加?強護理安全?管理，完善?護理風險防?范措施，有?效地回避護?理風險，為?病兒提供優(yōu)?質、安全有?序的護理服?務。1、?不斷強化安?全意識教育?，發(fā)現(xiàn)工作?中的不安全?因素時要及?時提醒，并?提出整改措?施，以院內?外護理差錯?為實例__?_討論學習?借鑒，使護?理人員充分?認識護理差?錯因素新情?況、新特點?，從中吸取?教訓，使安?全警鐘常鳴?。2、將?各項規(guī)章制?度落到實處?，定期和不?定期檢查，?監(jiān)督到位，?并有監(jiān)督檢?查記錄。?3.加強重?點時段的管?理，如夜班?、中班、節(jié)?假日等，實?行彈性排班?制，合理搭?配老、中、?青值班人員?，同時注意?培養(yǎng)護士獨?立值班時的?慎獨精神.?4、加強?重點病兒的?管理,如監(jiān)?護室的特護?患兒和普兒?病房的危重?患兒，把上?述患兒做為?科晨會及交?接班時討論?的重點，對?病人現(xiàn)存的?和潛在的風?險做出評估?，達成共識?，引起各班?的重視。?6、對重點?員工的管理?，如實習護?士、輪轉護?士及新入科?護士等，對?她們進行法?律意識教育?，提高他們?的抗風險意?識及能力，?使學生明確?只有在帶教?老師的指導?或監(jiān)督下才?能對病人實?施護理。同?時指定有臨?床經(jīng)驗、責?任心強具有?護師資格的?護士做帶教?老師，培養(yǎng)?學生的溝通?技巧、臨床?操作技能等?。7、完?善護理文件?記錄，減少?安全隱患。?重視現(xiàn)階段?護理文書存?在問題，規(guī)?范護理文件?記錄，認真?執(zhí)行護理記?錄中“十原?則，即客觀?、真實、準?確、及時、?完整”，避?免不規(guī)范的?書寫，如漏?、涂改不清?、前后矛盾?，與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一等?，既要體現(xiàn)?綜合護理問?題記錄，又?要體現(xiàn)專科?癥狀的特殊?性，使護理?文件標準化?和規(guī)范化。?8、加強?護理人員自?身職業(yè)防護?，___全?科護士學習?《醫(yī)務人員?艾滋病病毒?職業(yè)暴露防?護工作指導?原則》和《?艾滋病防護?條例》，制?定職業(yè)暴露?報告制度、?職業(yè)暴露防?范措施及職?業(yè)暴露后具?體的處理措?施和程序。?9、完善?護理緊急風?險預案，平?時工作中注?意培養(yǎng)護士?的應急能力?，對每項應?急工作都要?做回顧性評?價，從中吸?取經(jīng)驗教訓?，提高護士?對___的?反應能力。?二、以病?人為中心，?提倡人性化?服務，加強?護患溝通，?提高病人滿?意度，避免?護理糾紛。?1、辦公?班護士真誠?接待新入院?病兒，把病?兒送到床前?，主動向病?兒家屬做入?院宣教及健?康教育。?2、加強服?務意識教育?，提高人性?化主動服務?的理念。?3、要求責?任護士每天?與患兒家屬?溝通，包括?健康教育、?了解病兒的?病情轉歸、?生活需求、?用藥后的效?果及反應等?，護患溝通?能縮短護患?之間的距離?，是做好一?切護理工作?的前提和必?要條件。?4、認真執(zhí)?行臨床處置?前后的告知?程序，尊重?患兒家屬的?知情權，解?除患兒家屬?的顧慮。?5、每月召?開工休座談?會，發(fā)放病?人滿意度調?查表，對服?務質量高的?護士給予表?揚鼓勵，對?服務質量差?的護士給予?批評教育。?三、定期?與不定期護?理質量檢查?，保持護理?質量持續(xù)改?進。1、?充分發(fā)揮護?理質量控制?小組的作用?，每周進行?質量檢查，?以便及時發(fā)?現(xiàn)問題，及?時糾正、處?理。2、?不斷修改完?善各種護理?質量標準，?并___學?習，按標準?實施各項護?理工作。?3、護士長?定期與不定?期進行質量?檢查，不足?之處進行原?因分析并及?時整改，強?化護理人員?的服務意識?、質量意識?。4、每?月對質控小?組、護士長?質量檢查、?護理部質量?檢查反饋信?息進行綜合?分析，查找?原因，制定?切實可行的?整改措施，?并檢查整改?落實情況。?四、嚴格?落實三基三?嚴培訓計劃?，提高護理?人員整體素?質。1、?對各級護理?人員按三基?三嚴培訓計?劃進行培訓?，每月__?_考試和技?術操作考核?。2、護?理查房時提?問護士，內?容為基礎理?論知識、專?科理論知識?、院內感染?知識等。?3、利用科?晨會提問醫(yī)?院護理核心?制度，使每?個護士都能?熟練掌握并?認真落實。?4、經(jīng)常?復習護理緊?急風險預案?知識并進行?模擬演練，?提高護士應?急能力。?5、每季度?進行急救技?術演練，熟?練掌握急救?器材及儀器?的使用。?6、每季度?對三基三嚴?計劃落實情?況進行綜合?考評。護理年度工作計劃A（三）?人們都說“?三分治療，?七分護理”?，句話雖然?并不十分準?確，但卻反?映了護理工?作的重要作?用和地位。?護士對人民?的健康做出?了積極貢獻?，從而受到?了社會的尊?敬，被譽為?“白衣天使?”___年?這新的一年?，我們的護?理工作也應?該走上新的?臺階，特制?訂___年?護理工作計?劃：一、?加強護士在?職教育，提?高護理人員?的綜合素質?（一）、?按護士規(guī)范?化培訓及護?士在職繼續(xù)?教育實施方?案抓好護士?的“三基”?及?？萍寄?訓練與考核?工作1、?重點加強對?新入院護士?、聘用護士?、低年資護?士的考核，?強化她們的?學習意識，?護理部計劃?上半年以強?化基礎護理?知識為主，?增加考核次?數(shù)，直至達?標。2、?加強專科技?能的培訓：?各科制定出?周期內?？?理論與技能?的培訓與考?核計劃，每?年___考?試、考核2?—___次?，理論考試?要有試卷并?由護士長_?__進行閉?卷考試，要?求講究實效?，不流于形?式，為培養(yǎng)?專科護士打?下扎實的基?礎。3、?基本技能考?核：屬于規(guī)?范化培訓對?象的護士，?在年內__?_項基本技?能必須全部?達標，考核?要求在實際?工作中抽考?。其他層次?的護士計劃?安排操作考?試一次，理?論考試二次?。4、強?化相關知識?的學習掌握?，___進?行一次規(guī)章?制度的實際?考核，理論?考試與臨床?應用相結合?，檢查遵章?守規(guī)的執(zhí)行?情況。（?二）、加強?人文知識的?學習，提高?護士的整體?素養(yǎng)1、?___學習?醫(yī)院服務禮?儀文化，強?化護士的現(xiàn)?代護理文化?意識，先在?護士長層次?內進行討論?，達成共識?后在全院范?圍內開展提?升素養(yǎng)活動?，制定訓練?方案及具體?的實施計劃?。安排全?院性的講座?和爭取派出?去、請進來?的方式學習?護士社交禮?儀及職業(yè)服?務禮儀。開?展護士禮儀?競賽活動，?利用“5.?12”護士?節(jié)期間掀起?學禮儀、講?素養(yǎng)的活動?月，___?寓教寓樂的?節(jié)日晚會。?（三）、?更新專業(yè)理?論知識，提?高?？谱o理?技術水平。?隨著護理水?平與醫(yī)療技?術發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀，?各科室護士?長___學?習專科知識?，如遇開展?新技術項目?及特殊疑難?病種，可通?過請醫(yī)生授?課、檢索文?獻資料、護?理部___?護理查房及?護理會診討?論等形式更?新知識和技?能。同時，?有計劃的選?送部分護士?外出進修、?學習，提高?學術水平。?二:加強?護理管理，?提高護士長?管理水平?（一）、年?初舉辦一期?院內護士長?管理學習班?，主要是更?新管理理念?、管理技巧?及護理服務?中人文精神?的培養(yǎng)，當?今社會人群?對護理的服?務需求,新?的一年護理?工作展望以?及護士長感?情溝通交流?等.（二?）、加強護?士長目標管?理考核,月?考評與年終?考評相結合?,科室護理?質量與護士?長考評掛鉤?等管理指標?。（三）?、促進護士?長間及科室?間的學習交?流，每季_?__護理質?量交叉大檢?查，并召開?護士長工作?經(jīng)驗交流會?，借鑒提高?護理管理水?平。三、?加強護理質?量過程控制?，確保護理?工作安全、?有效（一?）、繼續(xù)實?行護理質量?二級管理體?系，尤其是?需開發(fā)提高?護士長發(fā)現(xiàn)?問題，解決?問題的能力?，同時又要?發(fā)揮科室質?控小組的質?管作用，明?確各自的質?控點，增強?全員參與質?量管理的意?識，提高護?理質量。?（二）、建?立檢查、考?評、反饋制?度，設立可?追溯機制，?護理部人員?經(jīng)常深入各?科室檢查、?督促、考評?。考評方式?以現(xiàn)場考評?護士及查看?病人、查看?記錄、聽取?醫(yī)生意見，?發(fā)現(xiàn)護理工?作中的問題?，提出整改?措施。（?三）、進一?步規(guī)范護理?文書書寫，?從細節(jié)上抓?起，加強對?每份護理文?書采取質控?員—護士長?—護理部的?三級考評制?度，定期進?行護理記錄?缺陷分析與?改進，增加?出院病歷的?缺陷扣分權?重，強調不?合格的護理?文書不歸檔?。年終護理?文書評比評?出___第?一、二、三?名。（四?）加強護理?過程中的安?全管理1?、繼續(xù)加強?護理安全三?級監(jiān)控管理?，科室和護?理部每月進?行護理安全?隱患查擺及?做好護理差?錯缺陷、護?理投訴的歸?因分析，多?從自身及科?室的角度進?行分析，分?析發(fā)生的原?因，應吸取?的教訓，提?出防范與改?進措施。對?同樣問題反?復出現(xiàn)的科?室及個人，?追究護士長?管理及個人?的有關責任?。2、嚴?格執(zhí)行查對?制度，強調?二次核對的?執(zhí)行到位，?加強對護生?的管理，明?確帶教老師?的安全管理?責任，杜絕?嚴重差錯及?事故的發(fā)生?。3、強?化護士長對?科室硬件?設施的常規(guī)?檢查意識，?平時加強對?性能及安全?性的檢查，?及時發(fā)現(xiàn)問?題及時維修?，保持設備?的完好。?四、深化親?情服務，提?高服務質量?（一）、?在培養(yǎng)護士?日常禮儀的?基礎上，進?一步規(guī)范護?理操作用語?，護患溝通?技能。培養(yǎng)?護士樹立良?好的職業(yè)形?象。（二?）、注重收?集護理服務?需求信息，?護理部通過?了解回訪卡?意見、與門?診和住院病?人的交談，?發(fā)放滿意度?調查表等，?獲取病人的?需求及反饋?信息，及時?的提出改進?措施，同時?對護士工作?給予激勵，?調動她們的?工作積極性?。五、做?好教學、科?研工作（?一）、指定?具有護師以?上職稱的護?士負責__?_的帶教工?作，定期召?開評學評_?__，聽取?帶教教師及?___的意?見。（二?）、各科護?士長為總帶?教老師，重?視帶教工作?，經(jīng)常檢查?帶教老師的?帶教態(tài)度、?責任心及業(yè)?務水平，安?排小講課，?了解實習計?劃的完成情?況，做好出?科理論及操?作考試。?（三）、護?理部做好_?__的崗前?培訓工作，?不定期下科?室檢查帶教?質量，每屆?___實習?結束前，_?__進行一?次優(yōu)秀帶教?老師評選活?動。護理年度工作計劃A（四）在?___年新?的一年里,?我們堅持把?“以“病人?為中心”的?人文護理理?念融入更多?實際具體的?工作細節(jié)。?在管理形式?上追求“以?病人需求為?服務導向”?，在業(yè)務上?注重知識更?新積極吸納?多學科知識?，在隊伍建?設上強調知?法、守法、?文明規(guī)范服?務和為病人?營造良好的?修養(yǎng)環(huán)境，?逐步把護理?人員培訓成?為病人健康?的管理者、?教育者、照?料者和研究?者角色。特?制訂___?年護理工作?計劃：一?、加強護士?在職教育，?提高護理人?員的專業(yè)素?質1.強?化相關知識?的學習掌握?，定期__?_護士授課?，實行輪流?主講，進行?規(guī)章制度及?專業(yè)的培訓?。如遇特殊?疑難情況，?可通過請醫(yī)?生授課等形?式更新知識?和技能。互?相學習促進?，并作記錄?。2.重?點加強對護?士的考核，?強化學習意?識，護理部?計劃以強化?“三基”護?理知識，_?__項護理?操作及?？?技能訓練為?主，由高年?資的護士輪?流出題，增?加考核力度?，講究實效?，不流于形?式，作為個?人考評的客?觀依據(jù)。?3.做好低?年資護士的?傳，幫，帶?工作，使年?輕護理人員?理論與實踐?相結合，掌?握多學科知?識和能力。?4.隨著?護理水平與?醫(yī)療技術發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀，有計?劃的選送部?分護士外出?學習，提高?護理人員的?素質，優(yōu)化?護理隊伍。?不斷的更新?護理知識。?二、護理?安全是護理?管理的重點?，安全工作?長抓不懈?1.護理人?員的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：對新調?入護士以及?有思想情緒?的護士加強?管理，做到?重點交待、?重點跟班。?切實做好護?理安全管理?工作，減少?醫(yī)療糾紛和?醫(yī)療事故隱?患，保障病?人就醫(yī)安全?。2.病?人的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：新入院?、新轉入、?急危重病人?、有發(fā)生醫(yī)?療糾紛潛在?危險的病人?要重點督促?檢查和監(jiān)控?。3.時?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：節(jié)假日?、雙休日、?工作繁忙、?易疲勞時間?、交接班時?均要加強監(jiān)?督和管理。?4.護理?操作的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：輸液?、輸血、注?射、各種過?敏試驗等。?雖然是日常?工作，但如?果一旦發(fā)生?問題，都是?人命關天的?大事，作為?護理管理中?監(jiān)控的重點?之重點。?5.護理部?不定期的進?行護理安全?隱患檢查，?發(fā)現(xiàn)問題，?解決問題，?從自身及科?室的角度進?行分析，分?析發(fā)生的原?因，吸取的?教訓，提出?防范與改進?措施。對同?樣問題反復?出現(xiàn)的科室?及個人，追?究相關責任?，杜絕嚴重?差錯及事故?的發(fā)生。?三、轉變護?理觀念，提?高服務質量?1.培養(yǎng)?護理人員樹?立“以病人?為中心”的?觀念，把病?人的呼聲作?為第一信號?，把病人的?需要作為第?一需要，把?病人的利益?作為第一考?慮，把病人?的滿意作為?第一標準。?加強主動服?務意識，質?量意識，安?全意識，在?進一步規(guī)范?護理操作的?基礎上，提?高護患溝通?技能，從而?促使護理質?量提高，確?保護理工作?安全、有效?。2.注?重收集護理?服務需求信?息，護理部?通過了解回?訪意見、與?門診和住院?病人的交談?，發(fā)放滿意?度調查表等?，獲取病人?的需求及反?饋信息，經(jīng)?常聽取醫(yī)生?的意見及時?的提出改進?措施，同時?對護士工作?給予激勵，?調動