保證執(zhí)行-如何建立高效的內(nèi)部執(zhí)行能力（powerpoint 65）

保證(bǎozhèng)執(zhí)行——如何建立高效(ɡāoxiào)的內(nèi)部執(zhí)行能力第一頁，共六十七頁。贏第二頁，共六十七頁。執(zhí)行(zhíxíng)管理首先要做的三件事建立組織明確職責(zé)(zhízé)讓彼此建立更多的了解讓每個(gè)人都參與到 集思廣益、解決問題的過程中第三頁，共六十七頁。哈佛對(duì)商業(yè)(shāngyè)組織的優(yōu)勢(shì)判斷創(chuàng)新(chuàngxīn)速度彈性執(zhí)行力第四頁，共六十七頁。什么(shénme)是執(zhí)行和執(zhí)行力？執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程執(zhí)行力：完成(wánchéng)執(zhí)行的能力和手段第五頁，共六十七頁。管理者在做什么(shénme)？第六頁，共六十七頁。60年代：目標(biāo)管理（MBO） 計(jì)劃預(yù)算控制系統(tǒng)（PPBS）70年代：矩陣式組織設(shè)計(jì) 彈性工作制80年代：內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)的自我管理系統(tǒng)90年代：愿景型領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo) 學(xué)習(xí)型組織21世紀(jì)：虛擬組織 工作場所的精神管理第七頁，共六十七頁。傳 播內(nèi) 部外 部培訓(xùn)(péixùn)會(huì)議廣告(guǎnggào)公關(guān)思維(sīwéi)、行為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)精神、理念第八頁，共六十七頁。案例(ànlì)：傳播解決之道經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)從生存期逐步過度到發(fā)展期。但是問題也接踵而來。目前的部門主管都是技術(shù)或業(yè)務(wù)出身，缺乏職業(yè)管理的能力；以年輕員工為主的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神；員工普遍缺乏危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感；新、老員工磨合緩慢(huǎnmàn)，部門之間的溝通協(xié)作總是磕磕絆絆……公司高層決定進(jìn)行一系列的內(nèi)部培訓(xùn)。由你負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施這一計(jì)劃，請(qǐng)思考如何針對(duì)現(xiàn)有狀況設(shè)計(jì)出傳播方案的基本框架。第九頁，共六十七頁。終極目標(biāo)人治法治(fǎzhì)人治自治(zìzhì)被治執(zhí)行者——您法律(fǎlǜ)、倫理第十頁，共六十七頁。潤物細(xì)無聲——惠普的管理(guǎnlǐ)之道第十一頁，共六十七頁?；萜盏墓芾?guǎnlǐ)之道用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理（倫理）嚴(yán)格的用人、選人機(jī)制（法律）全方位的員工評(píng)估策略（約束(yuēshù)機(jī)制）門戶開放政策領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的帶動(dòng)運(yùn)用職業(yè)化意識(shí)進(jìn)行管理第十二頁，共六十七頁。價(jià)值觀的邏輯關(guān)系12345第十三頁，共六十七頁。高效執(zhí)行(zhíxíng)的3個(gè)原理短板原理(yuánlǐ)蜂王原理漁蛇原理第十四頁，共六十七頁。短板原理(yuánlǐ)發(fā)現(xiàn)(fāxiàn)短板是解決執(zhí)行問題的前提無論關(guān)鍵與否的短板都可能影響執(zhí)行力短板可能來自對(duì)細(xì)節(jié)的漠視用SWOT分析來尋找短板用腦力激蕩來發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)短板第十五頁，共六十七頁。高效執(zhí)行力組織(zǔzhī)的8個(gè)特征特征一：明確到每個(gè)人的目標(biāo)特征二：獎(jiǎng)罰分明(jiǎngfáfēnmíng)的管理機(jī)制特征三：管理者善于訓(xùn)練員工特征四：暢通良好的溝通協(xié)作特征五：合理的需求得到滿足特征六：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行決策特征七：能夠發(fā)揮員工的潛力特征八：D+Q+T的學(xué)習(xí)型組織第十六頁，共六十七頁。我們離高效(ɡāoxiào)執(zhí)行力組織還有多遠(yuǎn)？10101010101010100第十七頁，共六十七頁。蜂王(fēngwáng)原理領(lǐng)導(dǎo)者的表率是保證執(zhí)行的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)遠(yuǎn)景的描繪能力(nénglì)領(lǐng)導(dǎo)力通過授權(quán)得到體現(xiàn)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)更有執(zhí)行力？第十八頁，共六十七頁。蜂王(fēngwáng)原理：有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人高壓式：要求立即的服從權(quán)威式：會(huì)將大家?guī)蛞粋€(gè)遠(yuǎn)景組織式：創(chuàng)造情感上的聯(lián)結(jié)與和諧民主式：在參與的過程中產(chǎn)生共識(shí)前導(dǎo)(qiándǎo)式：期待卓越的表現(xiàn)和自我領(lǐng)導(dǎo)教練式：培育人才并發(fā)揮他人的潛力第十九頁，共六十七頁。漁蛇原理(yuánlǐ)正確的激勵(lì)才能帶來健康持久的執(zhí)行力小心，錯(cuò)誤(cuòwù)的誘因帶來相反的結(jié)果第二十頁，共六十七頁。漁蛇原理：幾個(gè)(jǐɡè)常見的錯(cuò)誤誘因需要高效率/獎(jiǎng)勵(lì)看起來最忙碌的人需要高品質(zhì)/設(shè)定不合理的完工期限需要忠誠度/ 支付新進(jìn)和威脅要離開的員工高薪需要團(tuán)隊(duì)合作/容忍(róngrěn)破壞氛圍的強(qiáng)棒第二十一頁，共六十七頁。漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤(cuòwù)誘因需要和諧的工作環(huán)境/ 不懲罰那些最會(huì)抱怨而且光說不練的人需要?jiǎng)?chuàng)意創(chuàng)新/懲罰敢于特立獨(dú)行的人需要結(jié)果導(dǎo)向/憑主觀印象(yìnxiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)第二十二頁，共六十七頁。馬斯洛需求(xūqiú)理論自我實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)(zūnyán)歸屬(guīshǔ)安全生存第二十三頁，共六十七頁。X理論(lǐlùn)&Y理論(lǐlùn)X理論：采取脅迫、強(qiáng)制嚴(yán)密監(jiān)控的方式人們天生不喜歡工作，只要有可能就會(huì)偷懶人們喜歡逃避責(zé)任、安于現(xiàn)狀(ānyúxiànzhuàng)人們喜歡安逸、沒有雄心壯志第二十四頁，共六十七頁。X理論(lǐlùn)&Y理論(lǐlùn)Y理論：采取信任、授權(quán)和參與的方式一旦人們?cè)S下承諾， 他們會(huì)自我指導(dǎo)、自我控制以完成任務(wù)人們不僅能夠承擔(dān)責(zé)任， 而且會(huì)主動(dòng)承擔(dān)大多數(shù)人具備做出正確決定(juédìng)的能力， 而不僅僅是管理者第二十五頁，共六十七頁。X理論(lǐlùn)&Y理論(lǐlùn)X理論：“大棒”，給痛苦(tòngkǔ)Y理論：“胡蘿卜”，給快樂第二十六頁，共六十七頁。赫茲(hèzī)堡的雙因素理論一些因素能夠帶來滿意，叫“激勵(lì)因素”一些因素能消除(xiāochú)不滿意，卻不能真正地激勵(lì)，叫“維持因素”第二十七頁，共六十七頁。赫茲(hèzī)堡的雙因素理論激勵(lì)因素：滿意(mǎnyì)——沒有滿意(mǎnyì)維持因素：沒有不滿意——不滿意第二十八頁，共六十七頁。結(jié)論：給付精神(jīngshén)薪水第二十九頁，共六十七頁。高效(ɡāoxiào)執(zhí)行的保證

——文化(wénhuà)

第三十頁，共六十七頁。環(huán)境(huánjìng)意味著什么心境(xīnjìng)態(tài)度(tàidu)表現(xiàn)業(yè)績第三十一頁，共六十七頁。安迪.柯林斯的故事(gùshì)“我們生存(shēngcún)的工作環(huán)境”第三十二頁，共六十七頁。表現(xiàn)(biǎoxiàn)不同源于執(zhí)行文化不同企業(yè)命脈管理方式人際關(guān)系對(duì)于會(huì)議對(duì)于錯(cuò)誤(cuòwù)對(duì)于競爭第三十三頁，共六十七頁。文化(wénhuà)力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀利益點(diǎn)人員構(gòu)成信任關(guān)系溝通狀況(zhuàngkuàng)人際關(guān)系第三十四頁，共六十七頁。雙“S”

立方(lìfāng)模型人們以兩種方式產(chǎn)生(chǎnshēng)聯(lián)系社交性（Sociability）一致性（Solidarity）第三十五頁，共六十七頁。雙“S”

立方(lìfāng)模型圖一致性社交性低高高正面網(wǎng)絡(luò)(wǎngluò)型圖利(túlì)型共有型散裂型負(fù)面第三十六頁，共六十七頁。對(duì)雙“S”

立方(lìfāng)模型的說明大部分公司同時(shí)都包含了各種文化4種形態(tài)的文化顯露出一種(yīzhǒnɡ)生命周期這4種文化形態(tài)，沒有絕對(duì)的好與壞每一種形態(tài)都可能是有益的或有害的第三十七頁，共六十七頁。洞察我們的文化(wénhuà)形態(tài)第一步：觀測檢查表第二步：企業(yè)特征問卷表第三步：判斷(pànduàn)文化形態(tài)的正負(fù)面第四步：關(guān)鍵事件分析第三十八頁，共六十七頁。分析不同的文化(wénhuà)形態(tài)網(wǎng)絡(luò)(wǎngluò)型文化：廣交朋友見人說人話，見鬼說鬼話圖利型文化：星期天去上班 自掃門前雪，少管閑事散裂型文化：使你自己有價(jià)值 穿著防彈背心去上班共有型文化：加入大家庭 叫干什么就干什么第三十九頁，共六十七頁。調(diào)整文化形態(tài)(xíngtài)的方式增加(zēngjiā)或拆散社交性增加或拆散一致性第四十頁，共六十七頁。調(diào)整文化形態(tài)(xíngtài)的方式 增加社交性+拆散一致性：招聘容易合群的新人(xīnrén)增加建立真摯社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)一磚一瓦的打造：小而頻繁增加工作場所的公用面積減少人為的階層差異創(chuàng)造關(guān)懷文化使用品質(zhì)導(dǎo)向的行為評(píng)估方法第四十一頁，共六十七頁。調(diào)整文化形態(tài)(xíngtài)的方式 拆散社交性+增加一致性：對(duì)人員的重新配置和安排勇敢挑戰(zhàn)(tiǎozhàn)政治活動(dòng)與苛刻的批評(píng)創(chuàng)造共同的目標(biāo)與急迫感使員工深切體會(huì)到競爭建立令人不安的機(jī)制調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)的方式每次會(huì)議都要求有結(jié)果第四十二頁，共六十七頁。關(guān)于(guānyú)會(huì)議的兩個(gè)問題為這次會(huì)議付出的時(shí)間成本是否值得(zhídé)？會(huì)議能否收到預(yù)期的成效？第四十三頁，共六十七頁。會(huì)議前的幾個(gè)(jǐɡè)“必須”目的：不是“為什么”，是“為了什么目的”計(jì)劃(jìhuà)：議程、時(shí)間、會(huì)議方式與會(huì)者：領(lǐng)導(dǎo)人、主持人、發(fā)言人 記時(shí)員、記錄員第四十四頁，共六十七頁。太空(tàikōng)生存先填寫(tiánxiě)個(gè)人順序再經(jīng)由討論得出團(tuán)隊(duì)順序?qū)ふ液涂偸痦樞虻牟罹嗟谒氖屙?，共六十七頁。高?ɡāoxiào)會(huì)議的七個(gè)建議第一：理清會(huì)議的目的(mùdì)和訴求第二：選擇合適地會(huì)議方式第三：篩選與會(huì)者并選擇主持第四：選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)第五：有效整合會(huì)議意見第六：適當(dāng)?shù)臅?huì)議記錄者第七：決議通過后的行動(dòng)指令

第四十六頁，共六十七頁。高效(ɡāoxiào)執(zhí)行者——你一切(yīqiè)物的因素只有通過 人的因素才能加以開發(fā)利用

——毛澤東第四十七頁，共六十七頁。有關(guān)(yǒuguān)管理者的3個(gè)謊言“我實(shí)在是太忙了” （管理者必須去做“對(duì)”的事）“我不可能顧及到每個(gè)人的想法(xiǎngfǎ)” （管理者應(yīng)該“以人為本”）“我那些員工的能力太成問題了” （管理者擁有通過別人 把事情做好的能力）第四十八頁，共六十七頁。管理者的執(zhí)行(zhíxíng)職責(zé)管理者是目標(biāo)制定者管理者是組織決策者管理者是信息傳播者管理者是帶動(dòng)執(zhí)行者管理者是氛圍(fēnwéi)營造者第四十九頁，共六十七頁。有效(yǒuxiào)執(zhí)行的要訣培養(yǎng)一種信任(xìnrèn)、公開、共享的工作氛圍堅(jiān)信最好的動(dòng)力來源于自我驅(qū)動(dòng)讓員工在更大程度上承擔(dān)責(zé)任公開面對(duì)個(gè)人和組織的需求沖突對(duì)員工保持高度的期望并提供鼓勵(lì)和支持建立明確的目標(biāo)并幫助員工理解組織目標(biāo)第五十頁，共六十七頁。作為(zuòwéi)管理執(zhí)行者，我是誰？領(lǐng)隊(duì)(lǐnɡduì)教練場上隊(duì)長啦啦隊(duì)長第五十一頁，共六十七頁。執(zhí)行(zhíxíng)團(tuán)隊(duì)第五十二頁，共六十七頁。什么(shénme)是團(tuán)隊(duì)？Team——TogetherEveryone AchievesMore

眾志成城(zhòngzhìchéngchéng)第五十三頁，共六十七頁。四種基本的工作(gōngzuò)風(fēng)格優(yōu)先選擇尺度：

自己(zìjǐ)做/一起做完成任務(wù)/盡善盡美

第五十四頁，共六十七頁。四種(sìzhǒnɡ)基本的工作風(fēng)格四個(gè)參照系：完成任務(wù)自己(zìjǐ)做 一起做

盡善盡美孤獨(dú)的守林人啦啦隊(duì)長

神槍手教授第五十五頁，共六十七頁。四種(sìzhǒnɡ)基本的工作風(fēng)格四種做事(zuòshì)方式：

“我能在災(zāi)難剛隱現(xiàn)時(shí)就發(fā)現(xiàn)它！”

優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)災(zāi)難性的隱患

缺點(diǎn)：可能會(huì)由于“吹毛求疵”而使別人發(fā)瘋第五十六頁，共六十七頁。四種(sìzhǒnɡ)基本的工作風(fēng)格四種做事方式：

“我能夠憑借自己做成大事！”

優(yōu)點(diǎn)(yōudiǎn)：能夠完成艱巨工作

缺點(diǎn):常眼高手低或作不實(shí)際的預(yù)測第五十七頁，共六十七頁。四種基本(jīběn)的工作風(fēng)格四種做事方式：

“我能與大家一起解決目前的難題”

優(yōu)點(diǎn)(yōudiǎn)：能把混亂的集體變成運(yùn)轉(zhuǎn)正常的機(jī)器

缺點(diǎn)：可能會(huì)被沒完沒了的瑣事分心第五十八頁，共六十七頁。四種基本的工作(gōngzuò)風(fēng)格四種做事方式：

“我能讓任何一個(gè)人為任何一件事而興奮(xīngfèn)”

優(yōu)點(diǎn)：能讓人們情緒高漲

缺點(diǎn)：可能會(huì)被認(rèn)為“只會(huì)說空話”第五十九頁，共六十七頁。四種(sìzhǒnɡ)基本的工作風(fēng)格

完美組合：

孤獨(dú)的守林人—從零開始策劃(cèhuà)

神槍手—檢查錯(cuò)誤重新定向

教授—內(nèi)部規(guī)劃并幫助執(zhí)行

啦啦隊(duì)長—帶領(lǐng)大家按時(shí)完成第六十頁，共六十七頁。真正(zhēnzhèng)的團(tuán)隊(duì)集合(jíhé)在一起是開始工作在一起是進(jìn)步凝聚在一起是成功第六十一頁，共六十七頁。+1-3+4-4+3+2+1-1-2-1第六十二頁，共六十七頁。職業(yè)化管理者的境界(jìngjiè)超越愚昧超越激情(jīqíng)超越善良第六十三頁，共六十七頁。笨第六十四頁，共六十七頁。加油(jiāyóu)第六十五頁，共六十七頁。1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。2023/1/92023/1/9Monday,January9,20232、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2023/1/92023/1/92023/1/91/9/20235:52:44PM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2023/1/92023/1/92023/1/9Jan-2309-Jan-234、越是無能的人，越喜歡挑剔別人(biérén)的錯(cuò)兒。2023/1/92023/1/92023/1/9Monday,January9,20235、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023/1/92023/1/92023/1/92023/1/91/9/20236、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09一月20232023/1/92023/1/92023/1/97、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。一月232023/1/92023/1/92023/1/91/9/20238、業(yè)余生活要有意義，