個人年終工作總結(jié)范文集合5篇

個人年終工作總結(jié)范文集合5篇一、學(xué)好專業(yè)的技術(shù)。

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永久是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不肯定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最根本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬答復(fù)得出并幫忙他們很好的解決問題。一開頭我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信念的，但是接觸幾次之后就發(fā)覺自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講進(jìn)展，可持續(xù)進(jìn)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的簡單，很枯燥，涉及的很廣泛，還必需有一個對技術(shù)有欲望的心。特殊是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不行能一天能夠?qū)W的會的，要想也許的知道，必需要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思索。我信任在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)受一些不為人知的黑暗才有今日的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

二、學(xué)會與人溝通。

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不行少的事，有個良好的溝通力量可能會讓你事半工倍。還有就是每次到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理預(yù)備，由于客戶的心情不能確定，究竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成肯定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓力量也要強(qiáng)。在這個時候只能當(dāng)心慎重的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要當(dāng)心，盡量的從客戶的心理動身，態(tài)度要好，肯定不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時遇到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。假如是“嗯、啊、哦”的答復(fù)的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去答復(fù)了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生疑心的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你究竟會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場抓緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

三、事前預(yù)備事后總結(jié)。

在接到客戶電話時，必需先了解最詳細(xì)的狀況看能否電話解決，假如要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障究竟是什么緣由造成的，然后從分析中知道也許要預(yù)備元器件，工具什么的。俗話說“勝利是為有預(yù)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的狀況登記來。

四、存在問題和缺乏

1.工作中有時有點馬虎、不夠細(xì)致；2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠。

對上述問題，在今后的工作中要克制馬虎、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進(jìn)步，把工作做得更上一個臺階。

總之，這一年的工作，有成績也有缺乏，有歡快也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中表達(dá)出了工作的意義和人生的價值。為了熬煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！

個人年終工作總結(jié)篇4

我于20xx.6月進(jìn)入我們青島諾迪制藥有限公司，現(xiàn)任公司的人事助理?；貞涍@幾個月的工作，經(jīng)過人才市場的現(xiàn)場聘請、網(wǎng)上前程無憂聘請及專欄聘請等。我學(xué)習(xí)到不少。但是在和其他人溝通的同時又感覺到自己還是一個初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有許多許多，自己把握的學(xué)問還很匱乏。為了更好的.鞭策自己、更快的進(jìn)步，特對階段性的工作進(jìn)展總結(jié)。

一．幾個月來的工作狀況

1.我的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)宣講及指導(dǎo)員工了解公司企業(yè)文化工作。

2.例會負(fù)責(zé)做好人員的簽到及會議記錄（手寫、電子版）會場的清掃及會后整理。及晨會的會議記錄。

3.聘請負(fù)責(zé)網(wǎng)上聘請工作包括（刷新網(wǎng)站及招人公布）、網(wǎng)上的篩選簡歷及電話通知應(yīng)聘人員應(yīng)聘時間，地點并做好登記記錄。負(fù)責(zé)人才市場聘請及專欄聘請

4.接待負(fù)責(zé)公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡歷。

5.業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)每周的與業(yè)務(wù)員溝通并做好電子記錄。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員考核工作。

6.信息準(zhǔn)時給業(yè)務(wù)員公布總部及東北事業(yè)部的臨時通知及業(yè)務(wù)員所需資料。

7.年末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員訂票及聯(lián)歡活動。

二、工作中的體會

剛到我們東北事業(yè)部時，對詳細(xì)工作內(nèi)容和一些流程都不是很精通，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下很快的了解到工作內(nèi)容及崗位職責(zé)以及一些聘請技巧。作為人事的一員，我深深的覺得自己身兼重任的把好第一關(guān)。作為企業(yè)的橋梁和應(yīng)聘人員的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

三，自身存在的問題及改正措施

經(jīng)過時間的磨練也使我個人力量得到了熬煉，提高。個人認(rèn)為可總結(jié)一下幾個方面：

1.對待業(yè)務(wù)員我們要給他們一個家的感覺，時而鼓舞，時而鞭策。

2.需加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)，同事之間協(xié)作默契。三人行必有我?guī)熝桑挥羞@樣自己才能不斷的進(jìn)步，向前。

四、20xx年工作努力方向規(guī)劃

回憶過去是更好的把握將來，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個積極的定位。

1.快速的聘請到公司所缺的業(yè)務(wù)人員。

2.做好自己的本質(zhì)工作，努力工作，做一塊萬能磚，哪里需要哪里搬。

3.積極熱忱的待人，待事，做工作。

最終很感謝公司為我供應(yīng)一個很好平臺，使我在這個大家庭中得到熬煉并逐步的成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的關(guān)懷和幫忙。信任我會以更好的工作狀態(tài)投入20xx的工作。

個人年終工作總結(jié)篇5

20xx年算是我正式從事監(jiān)理工作開頭年，先后在棲霞環(huán)湖路工程、開發(fā)區(qū)古現(xiàn)十八路白銀河橋、蓬萊泊柳國防大路工程工作?，F(xiàn)將一年在工作中的成績與缺乏總結(jié)如下：

在棲霞環(huán)湖路工程中，一邊向韓超奎駐地學(xué)習(xí)如何開展監(jiān)理工作，查閱有關(guān)監(jiān)理書籍，一邊應(yīng)用于實踐。在旁站這個工作崗位上，結(jié)合自己的施工閱歷，對于路基工程施工中的質(zhì)量關(guān)鍵點，嚴(yán)格把控，如填料的最正確含水量的掌握，松鋪厚度的掌握，填挖結(jié)合部的處理，填方段坡度大于1：5時開挖臺階等。結(jié)合工程的際狀況，提出合理化的建議，例如在K3+500設(shè)置砌石邊坡，以防止湖水對路基的沖涮。在工作中也找的自己的缺乏，對于監(jiān)理程序熟悉缺乏，監(jiān)理有關(guān)文件、資料的編寫、上呈下達(dá)不清。

在開發(fā)區(qū)古現(xiàn)十合八路工程中主要是整理內(nèi)業(yè)資料，在整理資料的過程中發(fā)覺了自己的缺乏，對于自檢以外的資料的整理自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

在蓬萊泊柳國防大路工程中，主要是對混凝土路面板的質(zhì)量掌握，在監(jiān)理工作中我們重點加強(qiáng)了對路面施工中的路面的寬度、厚度原材料、施工協(xié)作比、混凝土的振搗、養(yǎng)生等關(guān)鍵工序的掌握。熟悉到工程質(zhì)量的重性，它對于監(jiān)理效益、聲譽(yù)的作用?；貞浺荒甑墓ぷ?，在確定成績的同時，自己仍存在較多的缺乏之處：由于監(jiān)理程序理解的不夠透徹，導(dǎo)致不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作;準(zhǔn)備在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)方面的