被裁員后如何「心理重建」

被裁員后如何「心理重建」因為一份文件，教培行業(yè)由朝陽變成夕陽，所有頭部在線教育機構標準動作，就是“裁員”，“被動失業(yè)”涉及多個崗位，大多尚未轉正，在職老員工也不好過哪去?；剡^頭來看，那波被迫“失業(yè)”的人，有的已經找到合適機會，有的在家躺平，有的轉身成為UP博主。今年這波寒氣壓迫性強，延伸至多個行業(yè)。連老板，給團隊打氣的語言都從“我們公司三年IPO”，換成“大家放心，現(xiàn)金流活兩年沒事”，把工作做好才有突出重圍的機會，可見，的確挺難。但是，話說回來。不是所有創(chuàng)業(yè)者都有天生被“資本”擁吻的權利，這不，前段時間，朋友所在的公司因為業(yè)務問題，倒閉了，連續(xù)兩個月工資還沒發(fā)出。創(chuàng)業(yè)者重塑信心能力，要高于平常人，早期入局創(chuàng)業(yè)這趟渾水，苦難早已練就一身孫悟空的本領、和唐僧的脾氣；可是，普通人不同，時長因為一句話都要糾結半天，更別說“被動失業(yè)”落到自己頭上。面對多變環(huán)境，對于主動離職或被裁后的心理重建，要比盲目投簡歷顯得重要很多。企業(yè)用人越來越謹慎，即便能夠“無縫銜接”，入職3個月內都有可能產生動蕩，所以，未來「心理重建」將成為人生一門必須課。1.有關心理重建背景心理重建，準確而言，叫認知重建（CognitiveRestructuring）、重評；該詞匯最早是由德西和萊恩(Deci&Ryan)在1975年提出，又稱為“自我決定論”。通常指，我們對客觀事件的看法和評判。理論認為，過分強調外在激勵因素，會導致內在激勵動機降低，使本來具有內在興趣的活動，必須依靠外在獎勵才能維持行為。比如：喜歡某種工作而非常投入地工作，和管理者對業(yè)績看重，并對工作結果進行獎勵，兩者產生的驅動力有所不同；前者更像是為了自己的愛好和興趣，后者更像是為了物質，就很容易喪失對行為的控制?！度烁袷謨裕豪碚撆c研究》第525-552頁當中，Gruber，J.、Hay，A.C.和Gross，J.J.基于情緒自我調節(jié)所提出的簡潔模型，我認為，更聚焦描述被動后失業(yè)調整狀態(tài)。它的核心意思是：當外界的情景刺激被選擇和注意，情緒產生之前最后一個關鍵，會影響接下來產生的感受；也就是，心理重建背后是自信心的丟失，要重塑自信，首先需要逆向思維（ReverseThinking）。大家都喜歡，按照事情發(fā)展正向思考時，你需要“反其道而思之”，從結論往前推，是什么原因造成的現(xiàn)在狀態(tài)，才能抓住問題根本。那么，被動失業(yè)后，一個人心理變化會經過哪些階段呢？按照年輕人共同特征分類，大概有5個方面：1）稍微失落，2）釋放興奮，3）信心降低，4）杞人憂天，5）產生焦慮有網友表示，“被動失業(yè)”第5個工作日，幻想在職多年對公司有感情，雖然不多，但瞬間被拋棄總有些失落感，直接從穩(wěn)定環(huán)境中走出來，要從零開始打怪，前途渺茫又期待。第10個工作日，從原來每天早晨7點鐘起床，趕天通苑最擠那趟地鐵，到現(xiàn)在可以睡到自然醒，心態(tài)放松許多，想起那些工作時，同事之間的斤斤計較，顯得格局好小。不過看到一些老同事還在公司內卷，難免釋放一點小興奮，終于有正當理由放松一段時間，多年的公司鞭打漸漸離我更遠，此刻可以以“受害者”角色，被動迎接假期到來，我開始思考到底去哪做城市玩的問題?！鞍l(fā)風景照怕被看到，決定不發(fā)了”，第15天我開始變得小心翼翼。畢竟大家認知中我剛跳槽不久，如果他們知道我被裁掉，好像很丟臉，站在父母角度他們肯定想，“糟糕，這孩子要成無業(yè)游民，肯定工作沒干好”。結果還是讓大家知道了，一些朋友安慰說“現(xiàn)在市場景氣不好，把自己理所應當?shù)哪玫骄秃谩?，我逐漸松了口氣。但是，也有部分伙伴說，趕緊找個班上，過了10月就是年，不然今年肯定找不到。“的確有朋友找工作半年，都沒有合適的，加上他們反饋履歷、面試和上司辦事風格等問題，開始令我輾轉反側，此刻，沒玩夠又擔心就業(yè)，于是決定投簡歷”，這是第25天。經過兩周左右投遞，我只收到5-6份HR回復，但基本都以不合適告終，我開始有些焦慮，懷疑自己能力是否因為一個月不工作而退化。于是，為趕緊上班，我做3份不同意向簡歷，每天瘋狂刷新各大招聘APP，時常因為沒有工作而驚醒。綜上，不少人有過相同經歷，你會發(fā)現(xiàn)，重塑信心與建立信心機制完全不同，建立信心，是在嘗試完成某件之前從未擅長過的事，重塑呢？則意味著，你曾經很棒，但現(xiàn)在不行了。好比：第一次在公眾面前講話難免緊張，10次后會覺得順其自然、盡管不擅長電腦，第一次操作Excel也沒那么難，但是，一旦有基礎就會建立下次預期，若預期瞬間崩塌，障礙就很難克服。如同：換過兩份工作中間空窗時間比較短，每次市場搶著要，就會出現(xiàn)一種假象，第三份工作我依然很搶手，就沒什么可擔心的。第一次、第二次看到天鵝是黑色，下意識覺得下次在見到天鵝時一定是黑色，你自然會，對事情成功的結果降低警惕。換言之，就好比對于一個常年得C的學生，拿到B+可能令人興高采烈；但對于總是得A的學生而言，卻像挨了一記耳光。所以從根本上看，信心的建立基于期望，你認為下次能夠做的很好?，F(xiàn)實中，以歸納法（InductiveReasoning）計算出來的成功概率的自信感覺，不是最真實的，同一件事因為所處情景的差異變得不同，就會被框架困擾。2.框架效應在算計你諾貝爾獎獲得者，心理學家丹尼爾·卡尼曼說：框架效應是「給定表達方式的被動接受」，具體而言，你到一家餐廳，服務員問題你，喝咖啡還是茶？如果你在“咖啡”與“茶”之間選擇，就被框柱了，若不在兩者之間選擇，就沒有被框柱。之所以會被框架，是因為認知吝嗇鬼（cognitivemiser）。人的大腦喜歡自動行為，不喜歡思考，換言之，大腦對思考吝嗇，所以才叫吝嗇鬼，事實上，你每天大多數(shù)活動確實上不需要經過思考的。就像，怎么把飯送到嘴里，而不是鼻子里、上班時候走哪條路、哪個地鐵口出，乘坐哪一班車等，當你習慣自動時，就會被“吝嗇”擴展到其他需要思考的事物中?，F(xiàn)在想想，是不是這樣。我們可能會，自動認為明星做廣告產品一定可靠，某個專家的話一定正確，哪怕專家說的不是他專業(yè)或熟悉的領域，你也會相信；前兩次投簡歷入職很容易，第三次一定容易，這就是大腦吝嗇對自信的影響?？此茮]事，實則被玩弄?！白孕艈栴}的框架效應”會影響著感受和思維方式，一則學術中指出，數(shù)學成績和語言成績是相互關聯(lián)的，人們在大學畢業(yè)寫報告時，仍然會把自己歸在“語言型”或“數(shù)學型”任一類別中。為什么呢？原因在于，如果你覺得“數(shù)學”或“語言”任意一科好一點，就會改變你對另一科“好”的期待，由此，大腦吝嗇不善于思考所帶來假設的慣性，常常玩弄你。覺得抽象，再換個表達。美國經濟學家理查德·泰勒，研究生時，在板子上訂了一張卡片叫“成本不是損失”（costsarenotlosses）。他對消費者的研究中，有一段論述：加油站A每升汽油賣5.6元，現(xiàn)金付款可以得到每升0.6元的折扣；加油站B，每升汽油賣5.00元，信用卡付款每升要多付0.60元，顯然，從任何一個加油站購買汽油的經濟成本是一樣的?，F(xiàn)實中，大多數(shù)人認為，加油站A要比加油站B更吸引人，因為，與從加油站A購買汽油相關聯(lián)的心理不舒服占比，要小于，從加油站B購買汽油相關聯(lián)的心理占比。換言之，加油站A與某種收益掛鉤，B則與某種損失掛鉤。所以，我們在衡量物品、交易、期待時，對于“損失”的重視要比“收益”大的多，因此，企業(yè)在進行價格定價或促銷時，常常與收益連載一起而不是損失，這才能激勵消費者行為。把它換在“被動失業(yè)”后，找工作場景中同樣。你期待早點上班、找到工作的本質是賺錢，這和收益掛鉤，有收益生活才不會拮據(jù)，房租房貸就沒有壓力，然而，當這種收益不能滿足時，它就激發(fā)損失厭惡效應（Losssensitivityeffect）。就像，借錢不還的心理，時間越長越覺得這錢屬于你，就越想去要；同等，找不到工作，你就越急，越報復性投遞簡歷。所以大腦吝嗇鬼的本質是，風險預期條件下，我們的行為傾向「希望可預測」，也就是，付出就要得到。這均是，基于自信的框架思考?？梢钥闯?，為什么重塑自信如此隱秘，因為認知吝嗇會造成期待假象，你的期望值都是基于“過去的表現(xiàn)”，哪怕只差一點點，都可能是毀滅性的。所以，重建根本是期望值偏差。那么，重建是種高級能力嗎？未必。我們從小到大都在重建中成長，被裁后挫敗所帶來的心理重建，不過是換了不同場景而已。如同，小時候學自行車，很久沒學會怎么辦？停兩天，再次來過。拿我來說，畢業(yè)后兩年周末一直做大會、論壇主持的事情，步入互聯(lián)網公司后，就沒有機會再接觸，時隔很久，上半年有場大會主持完，明顯感覺到“基本功”有些退步。結束后，我還是有些自責，雖然手持電視臺資格證，但我突然覺得，主持功底，也許并沒有想象中那么好，我的練習怎么會退步這么多，也許主持生涯已經永遠毀掉了....當然，這些懷疑夸大了問題。長期看，一門新技能的學習，經常會對舊技能抑制，遺忘屬于正常，重新學習通常很快。由此，你會發(fā)現(xiàn)，我的感覺并不總是理性的，當舊技能開關已經被打開時，曾經給我?guī)眚湴僚c自信的東西，如今卻破壞了我的專業(yè)度。你細品，這難道不是一個道理嗎？長期投簡歷，沒有反饋的打擊，和某個技能遺忘后重建感覺一樣，在心中，不過是換到不同場景。值得注意的是，生活中面對種種情況別人會說，調整心態(tài)，糾正看法，再次面對即可，可是，我們常常陷入表層安慰（Superficialconsolation）中，積極又無奈。3.使用無效的安慰劑什么意思呢？舉個例子：女生說“親愛的我感冒了”，男生說“喝點水就好了”，親愛的我胃疼，對方說“要不去看醫(yī)生”，最后他們分手了，為什么？男生說了很多，基本等于沒說，心理學中，就是表面安慰。簡單來講，對方的安慰對我沒有任何實質幫助，在隱形層面還會成為「歸因錯誤」，最終造成，錯還腰桿很直，盲目又自信。我有一位同事，大廠擔任用戶運營專家職位，離職后找工作，別人根本沒有面試機會，他得到許多機會每個都沒成。身邊的朋友安慰他說，“沒事，可能不太匹配，多聊幾家”，然后有次一起吃飯，我說，要不我?guī)湍阍u估下。按照常規(guī)面試，我們對話如下：你面試什么職位？“用戶運營”，你原來在公司主要做哪些事情？對方，針對平臺用戶定期策劃主題活動，基于活動前中后設定引流策略，然后基于用戶做分層，社群運營，和裂變活動的策劃（還有很多）.....能夠看出問題在哪里嗎？有時候，你認為自己會很多，會給對方一種，我似乎沒有哪件做的最精，或者，做諸多繁雜工作，沒有產生有效業(yè)績。所以，他運用這種方法，面試再多公司又能怎么樣？結果基本一致“不好意思，不太合適”，換句話說，迷茫和挫敗感時我們需要安慰，接受對象不僅需要讀懂你內在想法，還要感受你描述的一切，并提出有效解決方案。如果不能，那就是無效的安慰劑。另外一種現(xiàn)象更可怕，我把它稱為“說教式”，就像，你把「被動失業(yè)」事情告訴父母、好朋友，他們不知道你最近付出多大努力想改變，而無從改變。對方根本不關注你的情緒體驗，也沒有了解背景情況，上來就說“你就是要求太高，大事干不成小事不想做、或者“工作本來就不好找，你也別太自責”。說實在，這種談話前者直接否定對方人格，潛意識表達“你不行”，后者把付出沒有好的結果歸因在外部，跟你沒關系。由此，沒有產生情緒共鳴、不了解對方問題在哪的安慰，都是無效的，雖然出發(fā)點正向，但不經意間會給對方傷口撒鹽，種種情況，不一定讓我們更好，反之會讓朋友（親情）關系慢慢疏遠。假設你意識不高，很有可能陷入他們思維中，可見危害有多大，那么，站在接收方角度，我們該如何有效安慰他人呢？首先你需要引導對方說出自己的情緒感受，不管感受被贊同或否認，我們都希望被看到，其次觀察對方想法，它可能流露在洽談時，尤其在“我可能/我覺得等詞匯出現(xiàn)時.....然后從自我理解出發(fā)，給出參考項。比如：要不我陪你一起重新梳理下工作經歷？能不能請教一些同領域中比你厲害的人？找他們對話，做一個垂直崗位的能力評估等，這樣，才是最佳安慰方案，簡述為「先確認再提意見」。4.3把鑰匙重建心理通過上面描述，你已經看到重建的本質是“期待值變高”，加上大腦不愿意思考，帶來的認知吝嗇，讓自己陷入盲目自信框架中，別人表面安慰又無法從根解決，才顯得又脆弱，又束手無策。站在自我角度，該如何進行重建呢？認知評價理論的基礎假設為，情緒是個體對環(huán)境事件知覺到“有益或有害的反應”，該過程是一個復雜概念化評級過程(Lazarus,1991)，總結下來，基本可以分為三個方面。1）情緒覺察重評這是重建當中最根源洞察之一，畢竟“先解決情緒，后解決問題”。所謂認知情緒調節(jié)策略，就是換個角度看情景，重新解釋一個情景的意義，從而改變情景帶來的情緒體驗(王艷梅&

毛銳杰,2016)。舉個例子，當你看到一個婦女在教堂哭泣，可能引發(fā)你的消極情緒；這時，你可以重新解釋該情景，如，婦女是在參加女兒的婚禮，并開心的留下眼淚，這樣就可以減弱你的消極情緒。所以，認知情緒調節(jié)一般有兩種方式，一種是降低負性情緒，一種是幫助產生正性情緒，研究發(fā)現(xiàn)，后者效果會更好。那么，“被動失業(yè)”情景背后折射的是什么呢？一方面屬于客觀因素，資本寒冬、公司項目沒有盈利能力，自己所在部門不能創(chuàng)造增量價值；另一方面則是主觀因素，管理層借機換血、新業(yè)務舊員工能力匹配度低、末尾淘汰制等問題。值得一提的是，“被動失業(yè)”簡歷投遞一段時間找不到合適機會時，也有巨大情緒反應，不管哪一方面，你都要從積極面去看待。更重要在于，長期投遞沒有合適機會，也在側面反應「你要審視能力與期望崗」的問題，這就需要能力重評。2）能力聚焦重評我把能力分層「底層、中層、表層」三個維度，底層是重點優(yōu)勢部分，中層是基于崗位要求加分項，表層是軟能力（溝通、團隊配合、項目協(xié)調）。比如：品牌公關崗（PublicRelations），任何一家公司對本崗位基礎要求是“寫作能力”，稍微偏中層管理，會要求季度、年度規(guī)劃的能力，資深些，對外界資源儲備，策劃公關傳播方案，就成為加分項。或者：過往經歷中你是一名“運營崗”，你到底聚焦APP運營、還是私域運營、亦或者社群運營、數(shù)據(jù)運營？千萬不要定位自己什么都會，你可以重點找出專業(yè)部分，把其他擅長作為附屬加分項。所以，真正認識