2023婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃范本_第1頁
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第35頁共35頁2023婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞方案范本2023婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞方案范本。新的一年,我科將認(rèn)真落實以病人為中心,以質(zhì)量為核心的效勞理念,按照護理部工作方案,結(jié)合科室的詳細(xì)情況,現(xiàn)制定護理工作如下:一、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,進步護理效勞1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理試點病房的經(jīng)歷,根據(jù)科室的詳細(xì)情況,同時爭取護理給予人力支持,至少增加2-4名護士,力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。針對我科病人周轉(zhuǎn)快,每天出、入院病人多等特點,進一步優(yōu)化流程,修訂工作流程,使護理工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。特別是加強產(chǎn)后2小時的溫馨護理及產(chǎn)后康復(fù)護理及母乳喂養(yǎng)知識宣教,使病人感受護士的優(yōu)質(zhì)護理。2、加強護士人文知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與個人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得,要求書寫學(xué)習(xí)體會,參加“5。12“護士節(jié)的讀書報告會。到達(dá)教育的目的。3、合理彈性排班,滿足病人的需要。4、每月召開公休會一次,配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問卷,理解病人對護理工作的意見及建議,改良護理工作。5、簡化護理文書,把時間還給護士,把護士還給病人。二、加強標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及在職教育培訓(xùn),進步??浦R程度1、做好新轉(zhuǎn)入護士、新分配護士的入科培訓(xùn),主要培訓(xùn)科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為標(biāo)準(zhǔn),使新護士對科室的情況有所理解,盡快適應(yīng)科室工作。2、制定可行的??品桨福鶕?jù)產(chǎn)科專業(yè)的特殊性,同時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。3、標(biāo)準(zhǔn)護理查房,提升專業(yè)知識程度及理論才能。4、為護理人員提供學(xué)習(xí)的時機:(1)、鼓勵自學(xué),參加護理大專及本科的自學(xué)及函授考試。(2)利用“降消”工程提供的時機,方案選派1-2名護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),掌握新知識、新技能,促進??浦R的開展。三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控,強化質(zhì)量意識。1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新修訂的護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),到達(dá)人人掌握標(biāo)準(zhǔn)。2、加強護士慎獨精神,保持護理質(zhì)量及護理平安。3、一級質(zhì)控組織按標(biāo)準(zhǔn)每月自查兩次,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并認(rèn)真催促落實整改措施。配合護理部每季度的護理質(zhì)量考評。4、加強質(zhì)量意識教育,正強質(zhì)量意識,到達(dá)人人參與質(zhì)量的效果。四、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,保證護理平安。1、組織參加護理平安教育,科室平安教育課每月一次,進步護理人員平安防范意識,標(biāo)準(zhǔn)護理行為,促進護理質(zhì)量進步。2、落實好消毒隔離措施,特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3、建立近效藥品登記本,建立新藥品說明書檔案,建立藥物配伍禁忌登記本,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護理用藥失誤防范。增強平安用藥意識,保證用藥平安及用藥效果。4、加強不良事件自動報告意識。5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理,班班交接清楚,保證物品齊全、性能良好,搶救儀器功能良好,處于備用狀態(tài)。6、將標(biāo)準(zhǔn)交接班持續(xù)進展,及時有效的進展治療及護理,保證護理平安。五、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)認(rèn)真落實護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度,積極開展護理新業(yè)務(wù),年內(nèi)爭取開展1-2項護理新業(yè)務(wù),鼓勵大家撰寫護理論文。六、做好護理教學(xué)落實臨床教學(xué)管理制度,安排護師職稱以上護理人員一對一進展帶教,掌握產(chǎn)科護理及技術(shù)操作,根底護理操作,傳授工作中處理疑難問題、復(fù)雜問題的才能,理解護生的思想動態(tài),使護生按方案完成產(chǎn)科實習(xí)方案。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞方案范文近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)效勞,通過我們的“微笑效勞,滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖為確保這一優(yōu)質(zhì)效勞的施行:我們科室主要從三方面做起一科學(xué)管理強素質(zhì):婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供平安滿意的效勞,我們婦產(chǎn)科施行了科學(xué)管理,把制度建立及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進展。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進展,得到社會的認(rèn)可。二優(yōu)質(zhì)效勞樹形象:醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、平安感、親切感,有了這“三感”效勞質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的效勞。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí),同時積極聯(lián)絡(luò)專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)程度不斷進步,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作那么,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。三親情效勞暖人心:優(yōu)質(zhì)的效勞更是讓患者獲得信任感、平安感、親切感的根底。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假設(shè)我是一名患者”的換位考慮,并從標(biāo)準(zhǔn)的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)效勞讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵??粗粋€個活潑得意的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利平安的到來,容不得我們半點忽略。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動?!皟?yōu)質(zhì)效勞”,進一步拉近了我們與患者之間的間隔,并在社會中得到了人們的一致好評。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案2023新的一年,我科將認(rèn)真落實以病人為中心,以質(zhì)量為核心的效勞理念,按照護理部工作方案,結(jié)合科室的詳細(xì)情況,現(xiàn)制定護理工作如下:一、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,進步護理效勞1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理試點病房的經(jīng)歷,根據(jù)科室的詳細(xì)情況,同時爭取護理給予人力支持,至少增加2-4名護士,力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。針對我科病人周轉(zhuǎn)快,每天出、入院病人多等特點,進一步優(yōu)化流程,修訂工作流程,使護理工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。特別是加強產(chǎn)后2小時的溫馨護理及產(chǎn)后康復(fù)護理及母乳喂養(yǎng)知識宣教,使病人感受護士的優(yōu)質(zhì)護理。2、加強護士人文知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與個人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得,要求書寫學(xué)習(xí)體會,參加“5。12“護士節(jié)的讀書報告會。到達(dá)教育的目的。3、合理彈性排班,滿足病人的需要。4、每月召開公休會一次,配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問卷,理解病人對護理工作的意見及建議,改良護理工作。5、簡化護理文書,把時間還給護士,把護士還給病人。二、加強標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及在職教育培訓(xùn),進步??浦R程度1、做好新轉(zhuǎn)入護士、新分配護士的入科培訓(xùn),主要培訓(xùn)科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為標(biāo)準(zhǔn),使新護士對科室的情況有所理解,盡快適應(yīng)科室工作。2、制定可行的??品桨?,根據(jù)產(chǎn)科專業(yè)的特殊性,同時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。3、標(biāo)準(zhǔn)護理查房,提升專業(yè)知識程度及理論才能。4、為護理人員提供學(xué)習(xí)的時機:(1)、鼓勵自學(xué),參加護理大專及本科的自學(xué)及函授考試。(2)利用“降消”工程提供的時機,方案選派1-2名護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),掌握新知識、新技能,促進??浦R的開展。三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控,強化質(zhì)量意識。1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新修訂的護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),到達(dá)人人掌握標(biāo)準(zhǔn)。2、加強護士慎獨精神,保持護理質(zhì)量及護理平安。3、一級質(zhì)控組織按標(biāo)準(zhǔn)每月自查兩次,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并認(rèn)真催促落實整改措施。配合護理部每季度的護理質(zhì)量考評。4、加強質(zhì)量意識教育,正強質(zhì)量意識,到達(dá)人人參與質(zhì)量的效果。四、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,保證護理平安。1、組織參加護理平安教育,科室平安教育課每月一次,進步護理人員平安防范意識,標(biāo)準(zhǔn)護理行為,促進護理質(zhì)量進步。2、落實好消毒隔離措施,特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3、建立近效藥品登記本,建立新藥品說明書檔案,建立藥物配伍禁忌登記本,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護理用藥失誤防范。增強平安用藥意識,保證用藥平安及用藥效果。4、加強不良事件自動報告意識。5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理,班班交接清楚,保證物品齊全、性能良好,搶救儀器功能良好,處于備用狀態(tài)。6、將標(biāo)準(zhǔn)交接班持續(xù)進展,及時有效的進展治療及護理,保證護理平安。五、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)認(rèn)真落實護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度,積極開展護理新業(yè)務(wù),年內(nèi)爭取開展1-2項護理新業(yè)務(wù),鼓勵大家撰寫護理論文。六、做好護理教學(xué)落實臨床教學(xué)管理制度,安排護師職稱以上護理人員一對一進展帶教,掌握產(chǎn)科護理及技術(shù)操作,根底護理操作,傳授工作中處理疑難問題、復(fù)雜問題的才能,理解護生的思想動態(tài),使護生按方案完成產(chǎn)科實習(xí)方案。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案報告2023一、更新專業(yè)理論知識,進步專科護理技術(shù)程度隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時,有方案的選送局部護士外出進修、學(xué)習(xí),進步學(xué)術(shù)程度。二、加強人文知識的學(xué)習(xí),進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進展討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(一)、按護士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進展一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、根本技能考核:屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次,理論考試二次。3、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的根底。4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部方案上半年以強化根底護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。三、加強護理管理,進步護士長管理程度1、加強護士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。2、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查,并召開護士長工作經(jīng)歷交流會,借鑒進步護理管理程度。3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的效勞需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.四、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作平安、有效(一)、進一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的才能,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,進步護理質(zhì)量。(三)、建立檢查、考評、反應(yīng)制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。五、加強護理過程中的平安管理:1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p,多從自身及科室的角度進展分析^p,分析^p發(fā)生的原因,應(yīng)汲取的教訓(xùn),提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及平安性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。六、做好教學(xué)、科研工作1、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前,組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度,安排小講課,理解實習(xí)方案的完成情況,做好出科理論及操作考試。3、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評,聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。4、方案制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活.5、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)工程1-2項。七、深化親情效勞,進步效勞質(zhì)量1、注重搜集護理效勞需求信息,護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反反應(yīng)信息,及時的提出改良措施,同時對護士工作給予鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性。2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上,進一步標(biāo)準(zhǔn)護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2xxx年,我將繼續(xù)努力,不斷進步自己,希望在新的一年工作中獲得好成績。同時在自己的努力下,希望在所有的病人早日康復(fù)。婦產(chǎn)科2023優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案結(jié)尾一、更新專業(yè)理論知識,進步??谱o理技術(shù)程度隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時,有方案的選送局部護士外出進修、學(xué)習(xí),進步學(xué)術(shù)程度。二、加強人文知識的學(xué)習(xí),進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進展討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(一)、按護士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進展一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、根本技能考核:屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次,理論考試二次。3、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的根底。4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部方案上半年以強化根底護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。三、加強護理管理,進步護士長管理程度1、加強護士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。2、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查,并召開護士長工作經(jīng)歷交流會,借鑒進步護理管理程度。3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的效勞需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.四、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作平安、有效(一)、進一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的才能,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,進步護理質(zhì)量。(三)、建立檢查、考評、反應(yīng)制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。五、加強護理過程中的平安管理:1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p,多從自身及科室的角度進展分析^p,分析^p發(fā)生的原因,應(yīng)汲取的教訓(xùn),提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及平安性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。六、做好教學(xué)、科研工作1、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前,組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度,安排小講課,理解實習(xí)方案的完成情況,做好出科理論及操作考試。3、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評,聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。4、方案制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活.5、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)工程1-2項。七、深化親情效勞,進步效勞質(zhì)量1、注重搜集護理效勞需求信息,護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反反應(yīng)信息,及時的提出改良措施,同時對護士工作給予鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性。2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上,進一步標(biāo)準(zhǔn)護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的根底上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機,提升效勞程度,持續(xù)改良護理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動經(jīng)歷的根底上,特制定2023年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作方案。一、指導(dǎo)思想:我科將全面施行“優(yōu)質(zhì)護理效勞”的工作方案,以科學(xué)開展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的效勞理念,以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的,夯實根底,穩(wěn)固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作,提升效勞內(nèi)涵,持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞〔1〕加強根底理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、專科護理、法律法規(guī)、效勞意識,強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。〔2〕進步臨床護士的實際工作才能,培訓(xùn)??谱o理骨干。〔3〕加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。結(jié)實掌握護理根本技能,夯實根本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓(xùn)練,提升臨床護理技能操作程度,從而進步護理效勞。〔4〕加強護士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)?!?〕采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以進步全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理,確保護理平安〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目的實現(xiàn)。〔2〕加強護理平安監(jiān)控管理,每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論,分析^p發(fā)生的原因,應(yīng)汲取的教訓(xùn),提出防范措施與改良措施?!?〕加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反應(yīng),在每月的護士工作例會上進展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理〔1〕實在做好根底護理,使護理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn),輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,擅長觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理〔1〕優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休?!?〕優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名,每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。〔3〕全面履行護士職責(zé)。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。〔4〕臨床護理效勞充分表達(dá)??铺厣?,根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵,為病人提供人性化護理效勞保障患者平安,促進患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查〔1〕每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議?!?〕每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施,及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目的,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者安康教育:優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原那么,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,根據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選,進展獎勵補償,對積極者、奉獻(xiàn)大的護士在年終增加獎勵力度。婦產(chǎn)科護理效勞方案近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)效勞,通過我們的“微笑效勞,滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖為確保這一優(yōu)質(zhì)效勞的施行:我們科室主要從三方面做起一科學(xué)管理強素質(zhì):婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供平安滿意的效勞,我們婦產(chǎn)科施行了科學(xué)管理,把制度建立及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進展。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進展,得到社會的認(rèn)可。二優(yōu)質(zhì)效勞樹形象:醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、平安感、親切感,有了這“三感”效勞質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的效勞。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí),同時積極聯(lián)絡(luò)專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)程度不斷進步,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作那么,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。三親情效勞暖人心:優(yōu)質(zhì)的效勞更是讓患者獲得信任感、平安感、親切感的根底。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假設(shè)我是一名患者”的換位考慮,并從標(biāo)準(zhǔn)的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)效勞讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵。看著一個個活潑得意的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利平安的到來,容不得我們半點忽略。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動?!皟?yōu)質(zhì)效勞”,進一步拉近了我們與患者之間的間隔,并在社會中得到了人們的一致好評。婦產(chǎn)科2023優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案開頭一、更新專業(yè)理論知識,進步??谱o理技術(shù)程度隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時,有方案的選送局部護士外出進修、學(xué)習(xí),進步學(xué)術(shù)程度。二、加強人文知識的學(xué)習(xí),進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進展討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(一)、按護士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進展一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、根本技能考核:屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次,理論考試二次。3、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的根底。4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部方案上半年以強化根底護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。三、加強護理管理,進步護士長管理程度1、加強護士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。2、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查,并召開護士長工作經(jīng)歷交流會,借鑒進步護理管理程度。3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的效勞需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.四、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作平安、有效(一)、進一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的才能,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,進步護理質(zhì)量。(三)、建立檢查、考評、反應(yīng)制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。五、加強護理過程中的平安管理:1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p,多從自身及科室的角度進展分析^p,分析^p發(fā)生的原因,應(yīng)汲取的教訓(xùn),提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及平安性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。六、做好教學(xué)、科研工作1、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前,組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度,安排小講課,理解實習(xí)方案的完成情況,做好出科理論及操作考試。3、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評,聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。4、方案制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活.5、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)工程1-2項。七、深化親情效勞,進步效勞質(zhì)量1、注重搜集護理效勞需求信息,護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反反應(yīng)信息,及時的提出改良措施,同時對護士工作給予鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性。2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上,進一步標(biāo)準(zhǔn)護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。20xx年,我將繼續(xù)努力,不斷進步自己,希望在新的一年工作中獲得好成績。同時在自己的努力下,希望在所有的病人早日康復(fù)。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案格式繁忙、充實的20xx年匆匆而過,回憶一年來的工作,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心和支持下,在科主任的帶著下,始終堅持把“以病人為中心,保證醫(yī)療護理質(zhì)量平安”作為指導(dǎo)思想,以“穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院,促進母乳喂養(yǎng)”為目的,嚴(yán)格按照醫(yī)院和護理部的要求,圓滿的完成了20xx年的各項護理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:一、婦產(chǎn)科護理工作今年4月份轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科工作后,在工作中,我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,要想一個科室可以和諧、上進、有凝聚力、出成績,就必需要具備正確的管理技巧,同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),用自己的言行去約束和影響科室的護士,積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情,合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮科室護士完成工作目的和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科室護士的配合,我們科室如今可以說是井井有條,每個人的工作熱情很高,工作效率有效,成績突出。1、腳踏實地,從護理根底工作做起??剖易o士偏年輕化,工作經(jīng)歷缺乏,??浦R欠缺,為進步護理效勞質(zhì)量,從根底護理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交接班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深化細(xì)致的開展??瓢部抵R教育,和人性化溝通,有效的進步病人滿意度,獲得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。另外,進步效勞質(zhì)量,從改良工作細(xì)節(jié)入手:改良查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動答復(fù),防止查對過失發(fā)生的可能性。2、抓制度落實,明確工作分工,防范工作破綻。將工作細(xì)化,進展分工,護理文書書寫由責(zé)任護士、組長和護長三人負(fù)責(zé),形成責(zé)任護士責(zé)任下完成病歷,組長把關(guān),護長質(zhì)控的三級質(zhì)控形式,有效的控制書寫錯誤和不標(biāo)準(zhǔn)書寫,進步書寫質(zhì)量。將工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效進步了大家的積極性。3、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,不斷進步助產(chǎn)質(zhì)量。加強產(chǎn)房管理,將產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)施行,有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管理,同時完善疫苗注射程序,加強疫苗管理。4、標(biāo)準(zhǔn)婦產(chǎn)科門診管理6月份婦產(chǎn)科門診搬遷到新大樓后,按照婦產(chǎn)科門診管理標(biāo)準(zhǔn),再次進展了改良,調(diào)整了婦科診室、產(chǎn)檢室、胎監(jiān)室、方案生育手術(shù)室的位置,配置了檢查、消毒用品,并調(diào)整了護士工作職責(zé),以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。5、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作。注重護士業(yè)務(wù)程度的進步,科室每月組織開展護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。引進新的理念和技術(shù),改良工作,進步技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,在科室中樹立一種傳、幫、帶、教的良好氣氛,倡導(dǎo)以老帶新地方法,穩(wěn)固根底知識,訓(xùn)練根本功,將常用操作工程納入日常考核,同時,督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),并加強??浦R學(xué)習(xí);不斷進步??评碚撝R。今年實習(xí)生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細(xì)帶教方案及帶教老師授課方案,確保每批學(xué)生承受??浦R兩次,圓滿完成

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