《新媒體營銷策劃與實施》課程大綱

PAGE6—PAGE16—新媒體營銷課程大綱課程類別：課程代碼：課程名稱：（中文）：新媒體營銷（英文）：NewmediaMarketing學時學分：32學時；2學分預修課程：無適用專業(yè)：開課部門：一、課程的地位和目標（一）課程具體目標本課程為電子商務專業(yè)或者市場營銷專業(yè)課程。通過本課程的學習，學生能夠達到以下目標：知識：學生能夠復述新媒體營銷的概念、發(fā)展歷程及趨勢；能夠例示新媒體營銷的常用方法和文案撰寫方法；能夠掌握新媒體營銷網(wǎng)絡調(diào)研的方法。應用：學生能夠區(qū)別不同情景下新媒體工具、平臺的選擇，能夠更具實際情況撰寫新媒體的品牌文案、銷售文案、活動文案；能夠開展新媒體應該網(wǎng)絡調(diào)研；能夠開展新媒體平臺規(guī)劃與部署；能夠分析新媒體營銷數(shù)據(jù)。價值：學生能夠樹立較強的團隊責任感和面向新技術和新平臺的創(chuàng)新探索精神。（二）課程目標與畢業(yè)要求的關系課程目標支撐的畢業(yè)要求支撐的畢業(yè)要求指標點1.知識：學生能夠復述新媒體營銷的概念、發(fā)展歷程及趨勢；能夠例示新媒體營銷的常用方法和文案撰寫方法。畢業(yè)要求3.具備較為扎實的工商管理學科基礎知識及營銷專業(yè)基本理論知識，了解市場營銷專業(yè)前沿發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；了解互聯(lián)網(wǎng)/IT、商業(yè)服務、批發(fā)/零售、傳媒/廣告業(yè)的工作動態(tài)及其發(fā)展前景畢業(yè)要求4.具有綜合運用所學理論和技術手段,基于批判性思維分析并解決市場營銷相關問題畢業(yè)要求5.掌握市場營銷專業(yè)的基本技能，具備市場營銷專業(yè)的核心能力，具有一定的營銷創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)思維3-2：了解市場營銷專業(yè)前沿發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；4-2：掌握營銷策劃的工作方法，撰寫營銷策劃文案的能力；2.應用：學生能夠區(qū)別不同情景下新媒體工具、平臺的選擇，能夠更具實際情況撰寫新媒體的品牌文案、銷售文案、活動文案。5-3：具有不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗的束縛，能夠不斷改進工作與學習方法，以適應新觀念、新形式發(fā)展要求的能力。3.價值：學生能夠樹立較強的團隊責任感和面向新技術和新平臺的創(chuàng)新探索精神。畢業(yè)要求8.具有一定的營銷業(yè)務組織管理能力、較強的溝通能力、表達能力和人際交往能力，能夠在營銷團隊中發(fā)揮骨干作用8-1：具有正確傾聽他人傾訴，理解其感受、需要和觀點，并做出適當反應的能力；8-2：具備通過口頭描述或者書面文字表達自己意思的能力；二、與相關課程的聯(lián)系與分工本課程是面向?qū)＝颖臼袌鰻I銷專業(yè)新生開設的課程，因為學生已經(jīng)學習過三年高職階段的市場營銷專業(yè)相關課程，在本科階段沒有預修課程，其后續(xù)課程有營銷策劃綜合能力訓練。本課程中新媒體品牌文案策劃、新媒體銷售文案策劃、新媒體營銷活動策劃等教學內(nèi)容為該課程的前置內(nèi)容。通過本課程的學習，學生了解各種新媒體平臺、工具以及新媒體策劃的常用方法，在營銷策劃綜合能力訓練課程中會繼續(xù)通過綜合訓練加強對新媒體營銷策劃的理解，并能夠根據(jù)特定的條件進行匹配的營銷策劃與實施。三、課程學習內(nèi)容（一）課程學習內(nèi)容與課程目標的關系課程學習內(nèi)容學時安排教學方法與學習活動支撐的課程目標理論實踐上機小計123第一單元新媒體與新媒體營銷21.通過對新媒體概念的講授，闡明新媒體的內(nèi)涵與外延，養(yǎng)成學生嚴謹?shù)膶I(yè)標準術語用詞習慣。2.通過案例分析，突出典型新媒體平臺及工具對營銷產(chǎn)生的影響，學會區(qū)別不同新媒體發(fā)展階段對應的新媒體營銷模式，能夠掌握不同新媒體營銷思維。3.通過課堂思考和討論，改變通常的用戶視角，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營者視角來看待新媒體營銷?！獭痰诙卧旅襟w營銷組織與管理21.通過案例分析，突出常見的新媒體營銷方式，能夠應用到實際的項目中。2.通過對新媒體營銷方案制定的講解，能夠制定企業(yè)的新媒體營銷方案。3.通過小組合作學習和調(diào)研，確定新媒體營銷方案的關鍵點與風險管理，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，發(fā)展互助學習，團隊學習能力?！獭痰谌龁卧旅襟w營銷網(wǎng)絡調(diào)研61.通過對用戶調(diào)研步驟的講授，建立用戶畫像，養(yǎng)成從理論到實踐的對照思維。2.通過案例分析，突出產(chǎn)品調(diào)研和競品調(diào)研的要點和技巧，能夠?qū)u點進行提煉。3.通過小組合作學習和探索，結(jié)合小組選擇的實際項目完成產(chǎn)品調(diào)研報告的撰寫，同時發(fā)展團隊協(xié)作與分工的意識。4.通過課堂匯報，強化對用戶調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研和競品調(diào)研的撰寫技巧訓練，并鍛煉自身的演講、溝通表達能力?！獭獭痰谒膯卧旅襟w平臺規(guī)劃與部署41.通過課堂演示，闡明新媒體平臺工具的使用方法。2.通過案例分析，剖析新媒體平臺的類型和特點，設計新媒體平臺形象。3.通過小組合作，融入相關新媒體平臺工具的使用，完成新媒體內(nèi)容部署，展示新媒體平臺效果?！獭痰谖鍐卧旅襟w內(nèi)容策劃與執(zhí)行61.通過案例展示，區(qū)別不同的新媒體內(nèi)容形式，認識新媒體內(nèi)容。2.通過對新媒體圖文內(nèi)容的講解，能夠策劃與設計新媒體圖文內(nèi)容。3.通過小組合作學習與探究，策劃展示一場直播，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，發(fā)展互助學習，團隊學習能力。√√√第六單元新媒體活動策劃與實施61.通過對新媒體活動類型的講授，掌握各種活動的特點和應用場景，培養(yǎng)從理論到實踐的對照思維模式。2.通過案例分析，突出不同新媒體營銷活動的要點和技巧，學會舉一反三具備學習遷移能力，能夠區(qū)辯和評價社群活動、裂變活動和新媒體整合營銷活動要點的適合場景。3.通過小組合作學習和探索，結(jié)合小組選擇的實際項目策劃不同類型的新媒體活動，同時發(fā)展團隊協(xié)作與分工的意識。4.課堂討論：新媒體活動實施中的風險與應對。通過設置情景，讓學生增強風險意識，提高風險化解能力?！獭獭痰谄邌卧旅襟w營銷數(shù)據(jù)分析61.通過案例分析，洞察用戶、內(nèi)容和活動數(shù)據(jù)分析的要點和技巧，靈活應用數(shù)據(jù)智能驅(qū)動營銷。2.通過小組合作學習和展示，結(jié)合小組選擇的實際項目完成數(shù)據(jù)分析報告撰寫，培養(yǎng)學生團隊協(xié)作與分工的意識，并鍛煉溝通表達能力。√√√合計32（二）課程學習的具體內(nèi)容第一單元：新媒體與新媒體營銷【學習目標】1.能夠列出新媒體發(fā)展的階段及其特點。2.能夠區(qū)別不同新媒體思維對應的應用場景。3.能夠站在企業(yè)角度來看待新媒體發(fā)展與企業(yè)營銷策略之間的聯(lián)系。【學習內(nèi)容】1．什么是新媒體營銷（課程引導）2．新媒體營銷的發(fā)展演變3．新媒體營銷應用理論【學習重點】1.新媒體營銷思維運用。2.新媒體營銷工作認知。【學習難點】1.新媒體營銷思維的應用?！窘虒W方法與學習活動】1.通過對新媒體概念的講授，闡明新媒體的內(nèi)涵與外延，養(yǎng)成學生嚴謹?shù)膶I(yè)標準術語用詞習慣。2.通過案例分析，突出典型新媒體平臺及工具對營銷產(chǎn)生的影響，學會區(qū)別不同新媒體發(fā)展階段對應的新媒體營銷模式，能夠掌握不同新媒體營銷思維。3.通過課堂思考和討論，改變通常的用戶視角，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營者視角來看待新媒體營銷?！菊n外學習】：不少于9學時1.通過i博導網(wǎng)絡學堂學習新媒體相關知識。2.閱讀參考書目中的《新媒體營銷概述》。第二單元：新媒體營銷組織與管理【學習目標】1.能夠組建新媒體營銷團隊。2.能夠根據(jù)新媒體營銷方案執(zhí)行相關工作。3.能夠制定并執(zhí)行新媒體營銷風險管理計劃?！緦W習內(nèi)容】1.新媒體營銷團隊的概念2.新媒體營銷團隊組建與營銷方案制定的方法3.新媒體營銷實施與風險管理 【學習重點】1.新媒體營銷團隊建設。2.新媒體營銷方案制定與實施。【學習難點】1.新媒體營銷實施關鍵與風險管理計劃?！窘虒W方法與學習活動】1.通過案例分析，突出常見的新媒體營銷方式，能夠應用到實際的項目中。2.通過對新媒體營銷方案制定的講解，能夠制定企業(yè)的新媒體營銷方案。3.通過小組合作學習和調(diào)研，確定新媒體營銷方案的關鍵點與風險管理，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，發(fā)展互助學習，團隊學習能力?！菊n外學習】：不少于6學時1.學習i博導網(wǎng)絡學堂新媒體營銷團隊建設架構。2.自主探索學習新媒體營銷的風險經(jīng)營策略。第三單元：新媒體營銷網(wǎng)絡調(diào)研【學習目標】1.能夠掌握用戶調(diào)研的基本步驟。2.能夠掌握如何構建用戶畫像。3.能夠利用工具或平臺進行新媒體數(shù)據(jù)采集。4.能夠提煉產(chǎn)品的獨特賣點?！緦W習內(nèi)容】1.用戶調(diào)研的步驟2.如何構建用戶畫像3.產(chǎn)品調(diào)研的流程4.產(chǎn)品調(diào)研的賣點提煉5.競品調(diào)研的流程6.競品調(diào)研內(nèi)容分析 【學習重點】1.用戶調(diào)研：構建用戶畫像。2.產(chǎn)品調(diào)研：對產(chǎn)品邏輯和結(jié)構分析。3.競品調(diào)研：提煉產(chǎn)品的獨特賣點?！緦W習難點】1.對產(chǎn)品的邏輯和結(jié)構進行分析?！窘虒W方法與學習活動】1.通過對用戶調(diào)研步驟的講授，建立用戶畫像，養(yǎng)成從理論到實踐的對照思維。2.通過案例分析，突出產(chǎn)品調(diào)研和競品調(diào)研的要點和技巧，能夠?qū)u點進行提煉。3.通過小組合作學習和探索，結(jié)合小組選擇的實際項目完成產(chǎn)品調(diào)研報告的撰寫，同時發(fā)展團隊協(xié)作與分工的意識。4.通過課堂匯報，強化對用戶調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研和競品調(diào)研的撰寫技巧訓練，并鍛煉自身的演講、溝通表達能力?！菊n外學習】：不少于18學時1.學習i博導網(wǎng)絡學堂新媒體營銷網(wǎng)絡調(diào)研。2.課外閱讀《新媒體營銷案例分析：模式、平臺與行業(yè)應用》張向南主編．人民郵電出版社，2017年11月第1版。3.學習艾瑞咨詢網(wǎng)站中新媒體營銷網(wǎng)絡調(diào)研相關報告。第四單元：新媒體平臺規(guī)劃與部署【學習目標】1.能夠區(qū)別新媒體平臺的類型及其優(yōu)缺點。2.能夠根據(jù)企業(yè)實際情況選擇合適的新媒體平臺矩陣。3.能夠根據(jù)企業(yè)營銷目標完成不同新媒體平臺內(nèi)容定位。4.能夠根據(jù)各新媒體平臺操作規(guī)則完成新媒體內(nèi)容部署?！緦W習內(nèi)容】1.選擇新媒體平臺2.新媒體平臺形象設計3.新媒體平臺內(nèi)容部署【學習重點】1.選擇新媒體平臺。2.新媒體平臺形象設計。3.新媒體平臺內(nèi)容部署?！緦W習難點】1.新媒體平臺的選擇與應用。2.新媒體平臺內(nèi)容部署。【教學方法與學習活動】1.通過課堂演示，闡明新媒體平臺工具的使用方法。2.通過案例分析，剖析新媒體平臺的類型和特點，設計新媒體平臺形象。3.通過小組合作，融入相關新媒體平臺工具的使用，完成新媒體內(nèi)容部署，展示新媒體平臺效果?！菊n外學習】：不少于10學時1.學習i博導網(wǎng)絡學堂新媒體營銷平臺工具使用技能。2.自主探索學習新媒體營銷平臺形象設計的內(nèi)容。第五單元：新媒體內(nèi)容策劃與執(zhí)行【學習目標】1.能夠根據(jù)新媒體平臺類型發(fā)布合適的新媒體內(nèi)容。2.能夠進行短視頻的策劃與設計。3.能夠根據(jù)需求完成直播策劃?！緦W習內(nèi)容】1.圖文內(nèi)容的概念和類型2.直播與短視頻的概念和特點3.圖文內(nèi)容的寫作技巧和格式技巧4.短視頻拍攝的步驟和拍攝技巧5.直播流程和掌握直播技巧 【學習重點】1.圖文內(nèi)容的寫作技巧和格式技巧。2.直播流程和掌握直播技巧?！緦W習難點】1.能夠根據(jù)直播策劃完成一場直播。【教學方法與學習活動】1.通過案例展示，區(qū)別不同的新媒體內(nèi)容形式，認識新媒體內(nèi)容。2.通過對新媒體圖文內(nèi)容的講解，能夠策劃與設計新媒體圖文內(nèi)容。3.通過小組合作學習與探究，策劃展示一場直播，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，發(fā)展互助學習，團隊學習能力。【課外學習】：不少于16學時1.學習i博導網(wǎng)絡學堂新媒體營內(nèi)容策劃與執(zhí)行。2.自主探索學習新媒體營銷的直播、短視頻策劃與實施。3.課外閱讀《新媒體文案創(chuàng)作與傳播》葉小魚,勾俊偉編著．人民郵電出版社，2017年4月第1版。第六單元：新媒體活動策劃與實施【學習目標】1.能夠策劃社群活動。2.能夠策劃裂變活動。3.能夠策劃新媒體整合營銷活動。4.能夠準確及時反饋新媒體活動實施現(xiàn)場?！緦W習內(nèi)容】1.新媒體活動的類型2.社群活動、裂變活動和新媒體整合營銷活動要點3.新媒體活動策劃的原則4.新媒體活動策劃關鍵點5.新媒體活動實施要點6.新媒體活動實施的風險識別與預控7.新媒體活動實施的現(xiàn)場反饋與調(diào)整的方法【學習重點】1.社群活動、裂變活動和新媒體整合營銷活動要點2.新媒體活動策劃關鍵點3.新媒體活動實施要點【學習難點】1.社群活動、裂變活動和新媒體整合營銷活動要點2.新媒體活動實施的風險識別與預控【教學方法與學習活動】1.通過對新媒體活動類型的講授，掌握各種活動的特點和應用場景，培養(yǎng)從理論到實踐的對照思維模式。2.通過案例分析，突出不同新媒體營銷活動的要點和技巧，學會舉一反三具備學習遷移能力，能夠區(qū)辯和評價社群活動、裂變活動和新媒體整合營銷活動要點的適合場景。3.通過小組合作學習和探索，結(jié)合小組選擇的實際項目策劃不同類型的新媒體活動，同時發(fā)展團隊協(xié)作與分工的意識。4.課堂討論：新媒體活動實施中的風險與應對。通過設置情景，讓學生增強風險意識，提高風險化解能力。【課外學習】：不少于18學時1.學習i博導網(wǎng)絡學堂新媒體活動策劃與實施。2.自主探索學習新媒體整合營銷活動。第七單元：新媒體營銷數(shù)據(jù)分析【學習目標】1.能夠夠?qū)?shù)據(jù)進行搜集、分類、整理。2.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行新媒體用戶數(shù)據(jù)分析。3.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行新媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。4.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行新媒體活動數(shù)據(jù)分析。5.能夠撰寫數(shù)據(jù)分析報告內(nèi)容【學習內(nèi)容】1.新媒體用戶的需求類型2.新媒體用戶行為分析方法3.新媒體用戶心理類型4.內(nèi)容數(shù)據(jù)分析的作用5.內(nèi)容數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容6.活動數(shù)據(jù)分析的流程【學習重點】1.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行新媒體用戶數(shù)據(jù)分析。2.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行新媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。3.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行新媒體活動數(shù)據(jù)分析?！緦W習難點】1.撰寫數(shù)據(jù)分析報告?！窘虒W方法與學習活動】1.通過案例分析，洞察用戶、內(nèi)容和活動數(shù)據(jù)分析的要點和技巧，靈活應用數(shù)據(jù)智能驅(qū)動營銷。2.通過小組合作學習和展示，結(jié)合小組選擇的實際項目完成數(shù)據(jù)分析報告撰寫，培養(yǎng)學生團隊協(xié)作與分工的意識，并鍛煉溝通表達能力?！菊n外學習】：不少于18學時1.學習i博導網(wǎng)絡學堂新媒體營銷數(shù)據(jù)分析。2.課外閱讀《新媒體數(shù)據(jù)分析》劉應波，陳如華，李娟編著．哈爾濱工程大學出版社，2021年8月。四、課程學習資源（一）選用教材1．《新媒體營銷》，肖憑．中國人民大學出版社，2018．5。（二）參考資料1．《內(nèi)容電商》，陳道志、哈默編著，人民郵電出版社，2018年第1版。2．《網(wǎng)絡營銷實務》陳道志主編．北京大學出版社，2016年3月第1版。3.《新媒體營銷案例分析：模式、平臺與行業(yè)應用》張向南主編．人民郵電出版社，2017年11月第1版。4.《新媒體文案創(chuàng)作與傳播》葉小魚,勾俊偉編著．人民郵電出版社，2017年4月第1版。5.《新媒體營銷概論》秋葉,劉勇編著.人民郵電出版社，2016年12月第1版。6.《新媒體運營》陳道志主編.機械工業(yè)出版社,2020年5月(擬出版)。五、課程考核方式本課程為考查課。考核方式分為過程性考核和終結(jié)性考核，其中過程性考核構成平時成績，占總評成績的50%，終結(jié)性考核形成期末成績，占總評成績的50%。過程性考核包括課堂表現(xiàn)、網(wǎng)絡學習、階段性作業(yè)，在平時成績中的占比分別為20%、30%、50%。終結(jié)性考核包括課程答辯和課程報告,在期末成績中的占比分別是70%,30%。本課程的考核方式、內(nèi)容、相應權重與對應評價的課程目標匯總列示見下表。考核方式考核內(nèi)容所屬單元占比占比課程目標123…過程性考核課堂表現(xiàn)考勤，課堂互動整體20%70%√網(wǎng)絡學堂作業(yè)新媒體營銷知識及方法知識學習與作業(yè)項目1-730%√小組新媒體營銷策劃匯報提交階段性作品包括word文檔項目2-650%√√小計100%終結(jié)性考核課程報告團隊按要求完成新媒體營銷策劃與實施課程報告整體50%30%√√√課程答辯根據(jù)本課程所學內(nèi)容進行總結(jié)，依托課程報告，以團隊形式參加答辯。50%√√√合計100%六、成績評定方式本課程各種考核方式的具體成績評定方式如下：1.學習表現(xiàn)本項考核依據(jù)：1）考勤記錄，滿分是50分。對于曠課、遲到早退、病事假等缺勤情況的成績評定標準為：無故曠課3節(jié)課或者有請假但累計缺勤達到本課程的1/3學時的，取消本課程的考試資格。遲到早退在15分鐘以內(nèi)的，三次視同缺勤1節(jié)課，遲到早退超過15分鐘的視同缺勤1節(jié)課。每缺勤1節(jié)課，將在出勤成績中扣減10分。2）課堂互動，滿分是50分。基準分30分，主動回答問題正確1次加5分，最高得30分，上課做與課堂無關的事或者喧鬧一次扣5分，最低得0分。2.網(wǎng)絡學習完成i博導網(wǎng)絡課堂的學習內(nèi)容并完成相應作業(yè),系統(tǒng)自動評分。3.小組活動匯報以小組為單位完成每一次階段性的匯報，滿分100。評價要素的具體要求如下表所示：評價要素權重90-10080-9070-8060-7060以下選題與團隊20%選題符合課程要求，是實際項目，小而精，團隊建設效果好選題較符合課程要求，是實際項目，小而精，團隊建設效果好選題符合課程要求，非實際項目，小而精，團隊建設效果好選題較符合課程要求，非實際項目，團隊建設效果好選題不符合課程要求，非實際項目，團隊建設一般營銷組織與管理20%營銷團隊建設效果好，管理制度建設合理且完善營銷團隊組織建設效果好，管理制度完善營銷團隊組織建設效果較好，管理制度較完善營銷團隊建設效果較好，管理制度較完善營銷團隊建設一般，管理制度不完善網(wǎng)絡調(diào)研20%網(wǎng)絡調(diào)研目標明確，實施有序，結(jié)論明確且能為項目提供依據(jù)網(wǎng)絡調(diào)研目標較為明確，實施完成，結(jié)論且能為項目提供依據(jù)網(wǎng)絡調(diào)研目標較為明確，實施完成，有明確結(jié)論網(wǎng)絡調(diào)研實施完成，有明確結(jié)論網(wǎng)絡調(diào)研設計和實施與選題不符平臺規(guī)劃與部署20%平臺選擇合適，形象設計合理，部署完成平臺選擇較為合適，形象設計較為合理，部署完成平臺選擇合適，部署完成平臺部署完成平臺部署未完成內(nèi)容策劃與實施20%文案策劃符合選題，創(chuàng)意突出及可行性較強文案策劃符合選題，創(chuàng)意突出文案策劃符合選題，可行性較強文案策劃符合選題，創(chuàng)意及可行性一般文案策劃與選題不符活動策劃與實施20%活動策劃符合選題，創(chuàng)意突出及可行性較強活動策劃符合選題，創(chuàng)意突出活動策劃符合選題，可行性較強活動策劃符合選題，創(chuàng)意及可行性一般活動策劃與選題不符營銷數(shù)據(jù)分析20%數(shù)據(jù)分析角度精確，數(shù)據(jù)內(nèi)容分析完整及驅(qū)動營銷較強數(shù)據(jù)分析角度準確，內(nèi)容分析完整及有驅(qū)動營銷數(shù)據(jù)分析角度較準確，內(nèi)容分析較完整及有驅(qū)動營銷數(shù)據(jù)分析角度較準確，內(nèi)容分析較完整數(shù)據(jù)分析角度不準確，內(nèi)容分析不完整合計100%4.課程答辯本項考核方式的依據(jù)是學生小組為單位，撰寫新媒體營銷策劃報告，并在課上做10分鐘的展示交流，滿分100分。評價要素的具體要求如下表所示：評價要素權重90-10080-9070-8060-7060以下1.內(nèi)容詳實30%內(nèi)容很完整并邏輯清晰，工作量很飽滿內(nèi)容完整并邏輯清晰，工作量飽滿內(nèi)容較完整并邏輯清晰，工作量較飽滿內(nèi)容的完整性及邏輯，工作量一般內(nèi)容的完整性及邏輯不好，工作量不足2.成果成效20%有較為豐富的成果，效果也不錯有較為豐富的成果，效果一般成果和效果一般成果一般無成果3.文本質(zhì)量20%格式