企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)社會責(zé)任課件

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)社會責(zé)任1

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

1、層次物質(zhì)型文化（外顯于形象）管理型文化（取效于行為）精神型文化（內(nèi)化于心靈）案例：（1）方太公司：三品合一

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

（2）娃哈哈家園文化對我們的啟發(fā)。1、使命：健康你我他，歡樂千萬家。2、精神：凝聚小家，發(fā)展大家，報效國家。3、團(tuán)隊：道相同，心相通，力相聚，情相融。

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

2定義

企業(yè)文化是指導(dǎo)、約束企業(yè)整體行為和員工個人行為的價值理念及其表現(xiàn)方式。軟實(shí)力，核心競爭力的重要因素：支撐發(fā)展，引領(lǐng)未來。我們倡導(dǎo)什么？發(fā)對什么？（價值觀、氛圍、心態(tài)）四個要：

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

案例：三人三靠三共四然三人：人才是最大的軟件;人氣是最大的文化；人心是最大的力量。三靠：三共：

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

3.價值理念三方面含義：宗旨使命、行為準(zhǔn)則、看法道理?！姑谥及咐喝f向的“1234”我們企業(yè)使命與愿景？

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

————行為準(zhǔn)則型四處：眼看遠(yuǎn)處，腳踏實(shí)處，心想細(xì)處，手攀高處。四心：

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

發(fā)展與困難的關(guān)系何謂快樂人生？進(jìn)步三個“行”!

————看法道理型

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

————理念詮釋的方式：哲理＋案例黃炎培、沃爾頓的故事（創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)……）。

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

1、認(rèn)同發(fā)展理念，明確自身定位（導(dǎo)向）2、承擔(dān)社會責(zé)任，塑造良好形象（輻射）3、理清管理思路，提升執(zhí)行水平（規(guī)范）4、開發(fā)人力資源，激發(fā)創(chuàng)新活力（激勵）5、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，營造家園氛圍（凝聚）

二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

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二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

案例：1）哈佛大學(xué)商學(xué)院名言。2）紅塔：山高人為峰。

3）海爾和我們公司的發(fā)展定位。思考題：我們企業(yè)的社會責(zé)任？

二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

1、社會滿意與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合（1）藍(lán)鳥大廈“全勝”的理念：

產(chǎn)品以質(zhì)取勝，服務(wù)以情取勝，功能以全取勝，環(huán)境以雅取勝。（2)建設(shè)銀行的理念：

A.時時保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)顧客利益B.令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊態(tài)度。許的服務(wù)效率，令人滿意

的服務(wù)。

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

（3）致力于培育員工的“六感”

方向感、成就感、信任感、溫暖感、舒適感、親近感

（4）強(qiáng)調(diào)“四留人”和三個全：事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、環(huán)境留人：全員／全過程／全方位。

有人之道：給猴一棵樹，給虎一座山

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

2、科學(xué)精神與人文精神的互動1）科學(xué)精神突出求真求實(shí)，追求嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性、可操作性。在我們公司，如何強(qiáng)化企業(yè)管理和員工行為的規(guī)范？案例：執(zhí)行力的企業(yè)文化：說一件事，做一件事，成一件事。三個不是：五個不等于：

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

（2）人文精神突出求善求美，強(qiáng)調(diào)對人的尊重、理解和寬容。佛學(xué)故事：學(xué)會布施

（佛學(xué)故事：臉、眼、言、心、行，從失敗到成功！）：星云法師，三好四給！

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

3、生命意識與管理思維的交融（1）具有實(shí)用的理想主義。人生的三個錢包：我用一生來尋找。（2）以“創(chuàng)造價值”為立業(yè)之本。用心成就價值。我們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)？（3）善于營造“企業(yè)生態(tài)”：成功三要素（4）注重學(xué)習(xí)能力的修煉。問題意識，反思精神。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們領(lǐng)導(dǎo)的角色？設(shè)計師、教練、“牧師”（三個“有”）案例：竺可楨與湯永謙的故事

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

（2）“四力合一”的運(yùn)作機(jī)制：

決策層的推動力：全方位的參與力：員工們的需求力：制度上的保障力。思考：如何落實(shí)“五個一”方案，以具體舉措推動企業(yè)文化建設(shè)落地生根、開花結(jié)果？

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

1、突破類同性達(dá)到獨(dú)創(chuàng)性

（1）開拓領(lǐng)先的精神，別具一格的意識，新穎別致的風(fēng)格，獨(dú)具卓識的方法。

（2）思維新穎、方法先進(jìn)、觀念更新。

（3）“創(chuàng)”的四種含義：創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造。案例：A.“數(shù)字游戲”：1/3：語言技巧：禁止與提倡一則公益廣告和一副對聯(lián)。

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

領(lǐng)導(dǎo)人最需要關(guān)注三件事

一、看別人看不到的地方

二、看別人算不清的賬目三、做別人做不了的事情1、阿里巴巴與馬云2、一碗米值多少錢？

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

B.兩個皮鞋推銷商(簡單適應(yīng)需求,還是創(chuàng)造引領(lǐng)需求?喬布斯的觀點(diǎn))

C.新編龜兔賽跑故事的啟示

D.北大畢業(yè)生盧新寧的思考

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

1、突破單一性達(dá)到多樣性

學(xué)會發(fā)散性思維,善于多角度、多層次、多側(cè)面地解決企業(yè)文化建設(shè)中的問題。洞察力、想象力、感悟力

展開想象的翅膀，學(xué)會類推的技巧。案例：金庸先生的思維

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

——讀萬卷書、行萬里路、

閱人無數(shù)、高人指路、

自己感悟?！嗑S思考，多種路徑，富于想象，觸類旁通。

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

（１）“陽光心態(tài)”

溫暖、激情、開放……（２）“管理”的詮釋

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

３、突破分離性達(dá)到聯(lián)結(jié)性

（１）學(xué)會聯(lián)結(jié)性思維，在不同的個體或概念之間引發(fā)關(guān)聯(lián)。

（２）由“時間”“空間”和"內(nèi)容"上的聯(lián)結(jié)實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新。案例：富陽：如何做好“富春山居圖”的文章？回溯性思考，現(xiàn)實(shí)性思考與預(yù)測性思考的有機(jī)結(jié)合。（時間維度）學(xué)會“加減乘除”。（內(nèi)容維度）杭州的“五水共舞”戰(zhàn)略；浙大的水文化符號（玉泉.西溪.華家池.湖濱.之江.紫金港）（空間維度）

思考：如何更加有效地傳播珀萊雅文化？

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

4、突破孤立性達(dá)到系統(tǒng)性（整體性）

學(xué)會系統(tǒng)性思維，善于從戰(zhàn)略高度和整體的觀點(diǎn)去分析和處理企業(yè)文化發(fā)展中的各種“復(fù)雜性"問題。案例：戰(zhàn)略文化，經(jīng)營文化，管理文化，團(tuán)隊文化，執(zhí)行力文化……

在社會大系統(tǒng)里：勝在責(zé)任心，贏在執(zhí)行力！

只有責(zé)任到位，執(zhí)行不會缺位；只有執(zhí)行到位，結(jié)果不會錯位。

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

1、層次物質(zhì)型文化（外顯于形象）管理型文化（取效于行為）精神型文化（內(nèi)化于心靈）案例：（1）方太公司：三品合一

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

（2）娃哈哈家園文化對我們的啟發(fā)。1、使命：健康你我他，歡樂千萬家。2、精神：凝聚小家，發(fā)展大家，報效國家。3、團(tuán)隊：道相同，心相通，力相聚，情相融。

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

2定義

企業(yè)文化是指導(dǎo)、約束企業(yè)整體行為和員工個人行為的價值理念及其表現(xiàn)方式。軟實(shí)力，核心競爭力的重要因素：支撐發(fā)展，引領(lǐng)未來。我們倡導(dǎo)什么？發(fā)對什么？（價值觀、氛圍、心態(tài)）四個要：

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

案例：三人三靠三共四然三人：人才是最大的軟件;人氣是最大的文化；人心是最大的力量。三靠：三共：

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

3.價值理念三方面含義：宗旨使命、行為準(zhǔn)則、看法道理?！姑谥及咐喝f向的“1234”我們企業(yè)使命與愿景？

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

————行為準(zhǔn)則型四處：眼看遠(yuǎn)處，腳踏實(shí)處，心想細(xì)處，手攀高處。四心：

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

發(fā)展與困難的關(guān)系何謂快樂人生？進(jìn)步三個“行”!

————看法道理型

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

————理念詮釋的方式：哲理＋案例黃炎培、沃爾頓的故事（創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)……）。

一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵

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二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

1、認(rèn)同發(fā)展理念，明確自身定位（導(dǎo)向）2、承擔(dān)社會責(zé)任，塑造良好形象（輻射）3、理清管理思路，提升執(zhí)行水平（規(guī)范）4、開發(fā)人力資源，激發(fā)創(chuàng)新活力（激勵）5、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，營造家園氛圍（凝聚）

二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

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二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

案例：1）哈佛大學(xué)商學(xué)院名言。2）紅塔：山高人為峰。

3）海爾和我們公司的發(fā)展定位。思考題：我們企業(yè)的社會責(zé)任？

二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

1、社會滿意與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合（1）藍(lán)鳥大廈“全勝”的理念：

產(chǎn)品以質(zhì)取勝，服務(wù)以情取勝，功能以全取勝，環(huán)境以雅取勝。（2)建設(shè)銀行的理念：

A.時時保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)顧客利益B.令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊態(tài)度。許的服務(wù)效率，令人滿意

的服務(wù)。

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

（3）致力于培育員工的“六感”

方向感、成就感、信任感、溫暖感、舒適感、親近感

（4）強(qiáng)調(diào)“四留人”和三個全：事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、環(huán)境留人：全員／全過程／全方位。

有人之道：給猴一棵樹，給虎一座山

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

2、科學(xué)精神與人文精神的互動1）科學(xué)精神突出求真求實(shí)，追求嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性、可操作性。在我們公司，如何強(qiáng)化企業(yè)管理和員工行為的規(guī)范？案例：執(zhí)行力的企業(yè)文化：說一件事，做一件事，成一件事。三個不是：五個不等于：

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

（2）人文精神突出求善求美，強(qiáng)調(diào)對人的尊重、理解和寬容。佛學(xué)故事：學(xué)會布施

（佛學(xué)故事：臉、眼、言、心、行，從失敗到成功?。盒窃品◣煟盟慕o！

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

3、生命意識與管理思維的交融（1）具有實(shí)用的理想主義。人生的三個錢包：我用一生來尋找。（2）以“創(chuàng)造價值”為立業(yè)之本。用心成就價值。我們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)？（3）善于營造“企業(yè)生態(tài)”：成功三要素（4）注重學(xué)習(xí)能力的修煉。問題意識，反思精神。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們領(lǐng)導(dǎo)的角色？設(shè)計師、教練、“牧師”（三個“有”）案例：竺可楨與湯永謙的故事

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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三、企業(yè)文化建設(shè)原則

（2）“四力合一”的運(yùn)作機(jī)制：

決策層的推動力：全方位的參與力：員工們的需求力：制度上的保障力。思考：如何落實(shí)“五個一”方案，以具體舉措推動企業(yè)文化建設(shè)落地生根、開花結(jié)果？

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

1、突破類同性達(dá)到獨(dú)創(chuàng)性

（1）開拓領(lǐng)先的精神，別具一格的意識，新穎別致的風(fēng)格，獨(dú)具卓識的方法。

（2）思維新穎、方法先進(jìn)、觀念更新。

（3）“創(chuàng)”的四種含義：創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造。案例：A.“數(shù)字游戲”：1/3：語言技巧：禁止與提倡一則公益廣告和一副對聯(lián)。

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

領(lǐng)導(dǎo)人最需要關(guān)注三件事

一、看別人看不到的地方

二、看別人算不清的賬目三、做別人做不了的事情1、阿里巴巴與馬云2、一碗米值多少錢？

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

B.兩個皮鞋推銷商(簡單適應(yīng)需求,還是創(chuàng)造引領(lǐng)需求?喬布斯的觀點(diǎn))

C.新編龜兔賽跑故事的啟示

D.北大畢業(yè)生盧新寧的思考

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

1、突破單一性達(dá)到多樣性

學(xué)會發(fā)散性思維,善于多角度、多層次、多側(cè)面地解決企業(yè)文化建設(shè)中的問題。洞察力、想象力、感悟力

展開想象的翅膀，學(xué)會類推的技巧。案例：金庸先生的思維

四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

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四、文化建設(shè)的思路創(chuàng)新

——讀萬卷書、行萬里路、