（新版）國家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試（重點）題庫（匯總版）

PAGEPAGE255（新版）國家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試（重點）題庫（完整版）一、單選題1.下列哪種變化會增加一國的進口（）。A、其他國家的國民收入提高B、本國的實際匯率提高C、本國國內(nèi)產(chǎn)品的相對價格降低D、本國利率提高答案：B2.下列哪一項是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品？（）A、廣泛性分銷B、獨家性分銷C、選擇性分銷D、密集性分銷答案：B解析：常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨家性分銷；②廣泛性分銷；③選擇性分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。因此，本題應該選B。3.“管理運動”是人們對于管理重要性的認識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟的重大影響過程，其發(fā)生的時間是（）。A、19世紀20年代-20世紀初B、18世紀末-19世紀初C、19世紀末-20世紀初D、19世紀末-20世紀30年代答案：D解析：人們對管理重要性的認識，以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響的過程，被稱為“管理運動”?！肮芾磉\動”于19世紀末到20世紀30年代發(fā)生在美國，大體上有四五十年的時間，它為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種解決問題的框架，科學管理是其主要組成部分。本題正確答案為D。4.一個群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的（）A、信息B、資源C、財富D、規(guī)范答案：B5.在Word文檔編輯過程中，為了防止突然斷電等意外造成的數(shù)據(jù)丟失，應經(jīng)常單擊工具欄上的“保存”按鈕或按快捷鍵()。A、Alt+SB、Shift+SC、Ctrl+SD、Ctrl+Shift+S答案：C解析：6.下列指標中不能反映定性數(shù)據(jù)的集中趨勢的是（）。A、百分比B、中位數(shù)C、平均數(shù)D、眾數(shù)答案：C7.垂直的、遵循權力的系統(tǒng)，并只進行與工作相關的信息溝通的網(wǎng)絡是（）A、正式溝通網(wǎng)絡B、非正式溝通網(wǎng)絡C、小道消息溝通網(wǎng)絡D、小群體溝通網(wǎng)絡答案：A8.大數(shù)據(jù)技術的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行()。A、速度處理B、內(nèi)容處理C、數(shù)據(jù)信息D、專業(yè)化處理答案：D解析：大數(shù)據(jù)技術的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。9.擬定會議議程應當（）。A、簡明概括B、詳細具體C、面面俱到D、時間固定答案：A解析：會議議程通常是指會議所要解決、處理的問題的大體安排。因此擬定會議議程應當簡明概括，選項A正確。10.（）認為應聘者心里都有一個工資底線。A、信號工資理論B、薪酬差異理論C、保留工資理論D、勞動力成本理論答案：C解析：保留工資理論認為，應聘者心里都有一個工資底線，即保留工資，若某項工作的工資低于保留工資，那么不管這項工作的其他方面多么誘人，他們都將拒絕接受它。11.從經(jīng)濟學上講，某人在公共場所進行的吸煙行為屬于（）。A、消費的外部經(jīng)濟B、生產(chǎn)的外部經(jīng)濟C、消費的外部不經(jīng)濟D、生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟答案：C12.詞語“自覺性”、“果斷”是形容一個人性格的（）。A、態(tài)度特征B、情緒特征C、意志特征D、理智特征答案：C13.面試教官在面談真正開始前已經(jīng)根據(jù)應聘者的外貌做出了取舍決定，這種面試偏差屬于（）。A、非言語行為錯誤B、負面印象加重傾向C、最初印象傾向D、對比效應答案：C解析：最初印象傾向，也稱為第一印象傾向或首因效應，即面試者根據(jù)開始幾分鐘對應聘者所獲得的感覺，或僅僅根據(jù)應聘者的測驗分數(shù)、個人簡歷便對面試結果做出判斷。研究發(fā)現(xiàn)，有些招聘者在面談真正開始之前就已經(jīng)根據(jù)應聘者的外貌對該應聘者的取舍做出了決定。因此，本題應該選C。14.關于在職培訓收益的說法，正確的是（）。A、在職培訓的收益應當在培訓后馬上體現(xiàn)出來B、在職培訓的收益不僅僅體現(xiàn)在受訓者的生產(chǎn)率提高方面C、在職培訓的收益只能歸企業(yè)或員工的一方所有D、在職培訓的收益總能超過其成本答案：B解析：在職培訓的收益主要表現(xiàn)在受訓者生產(chǎn)率的提高上，這種收益有時是比較明顯的，有時則需要經(jīng)過一定時間才能表現(xiàn)出來。因此，本題應該選B。15.平均發(fā)展速度是（）的（）平均數(shù)。A、環(huán)比發(fā)展速度；幾何B、環(huán)比發(fā)展速度；算術C、定基發(fā)展速度；幾何D、定基發(fā)展速度；算術答案：A16.在大樣本時，總體比例檢驗統(tǒng)計量用z統(tǒng)計量，其基本形式為（）。A、AB、BC、CD、D答案：C17.相關分析研究的是（）。A、變量間的相互依存關系B、變量間的因果關系C、變量間嚴格的一一對應關系D、變量間的線性關系答案：A18.組織成長階段理論指出，最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結構為（）A、職能型結構B、地區(qū)性事業(yè)部型結構C、矩陣結構D、超事業(yè)部型結構答案：C19.進入群體的任何一個人，首先應建立和適應群體的（）A、規(guī)范B、角色期望C、角色意識D、行為模式答案：C20.管理上的頭腦風暴法屬于（）。A、外推法B、直觀法C、因果法D、德爾菲法答案：B解析：管理上運用的頭腦風暴法是指在群體決策時，集中有關專家針對待解決的特定問題，采用無限制的自由聯(lián)想和討論的方式，最大程度地激發(fā)專家們的創(chuàng)新思維，使他們產(chǎn)生盡可能多的新觀念進而提出盡可能多的解決問題的方案的一種智力激勵法。它屬于直觀型預測方法，即主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力來預測。21.下列不屬于高級編程語言的是()。A、匯編語言B、Basic語言C、C++語言D、Java語言答案：A解析：匯編語言是面向機器的程序設計語言。在匯編語言中，用助記符代替操作碼，用地址符號或標號代替地址碼。這樣用符號代替機器語言的二進制碼，就把機器語言變成了匯編語言。使用匯編語言編寫的程序，機器不能直接識別，要由一種程序將匯編語言翻譯成機器語言，不是高級語言的一種。22.在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對信息的理解和反應，叫（）。A、編碼B、解碼C、反饋D、通道答案：C23.20世紀，90年代梅耶和艾倫提出的（）三因素具體包括情感承諾、連續(xù)承諾和規(guī)范承諾。A、員工承諾B、上司承諾C、組織承諾D、職業(yè)承諾答案：C24.在激勵理論中，被稱作“社會比較理論”的是（）A、綜合激勵理論B、期望理論C、認知評價理論D、公平理論答案：D25.（）是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色。以完成組織目標。A、結構維度B、認可維度C、關懷維度D、尊重維度答案：A解析：結構維度指的是領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。這樣的行為包括向下屬分派具體任務、規(guī)定工作績效標準、強調(diào)工作期限、明確職責和關系、建立信息溝通的途徑等。26.同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象稱為（）。A、對比B、適應C、定型D、敏感化答案：A27.管理控制是組織（）的職責。A、管理人員B、領導人員C、全體成員D、控制人員答案：C解析：管理控制是組織全體成員的職責。管理控制具有整體性，涉及所有管理人員、組織的各個方面（人員士氣與作風、工作程序、產(chǎn)品質(zhì)量、資金成本、物料消耗、工作或學習業(yè)績等）。所以選C。28.針對個體而言，EAP的意義在于（）。A、增加工資收入B、增進身心健康C、提高員工滿意度D、節(jié)省培訓費用答案：B解析：EAP在個體層面的意義在于提高員工的工作生活質(zhì)量，包括增進個人身心健康、促進心理成熟、減輕壓力和增強抗壓的心理承受能力等。29.組織是管理的重要職能，組織結構與很多因素有關，下述說法有誤的是（）。A、主管人員有較強的工作能力，管理幅度可以放寬B、組織中一個下級只能服從一個上級的領導C、規(guī)模越大，經(jīng)營管理越復雜越困難，越應將單位劃小，實行分權管理D、如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個部門，則可采用較為分權的形式答案：D解析：D項，如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個部門，則應采用較為集權的形式。故本題選D。30.在其他條件不變的情況下，出口需求彈性大的產(chǎn)品是（）。A、工業(yè)品B、農(nóng)產(chǎn)品C、初級產(chǎn)品D、吉芬商品答案：A31.心理學把（）看作個體對外界刺激的反應過程，包括對威脅的，感知和相應的身心反應。A、壓力B、緊張C、刺激D、反應答案：A解析：心理學把壓力看作個體對外界刺激的反應過程，包括對威脅的感知和相應的身心反應。32.下列因素中，對各國之間經(jīng)濟開放程度影響相對較小的因素是（）。A、邊際消費傾向B、邊際進口傾向C、開放程度D、國家的大小答案：D33.（）首先提出了“組織承諾”的概念。A、默德B、波特C、貝克爾D、梅耶答案：C34.信息論的創(chuàng)始人是()。A、布爾B、圖靈C、馮·諾伊曼D、香農(nóng)答案：D解析：克勞德·艾爾伍德·香農(nóng)(ClaudeElwoodShannon)是美國數(shù)學家、信息論的創(chuàng)始人。1940年在麻省理工學院獲得碩士和博士學位，1941年進入貝爾實驗室工作。香農(nóng)提出了信息熵的概念，為信息論和數(shù)字通信奠定了基礎。35.組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突破，即關于（）和“生活組織”兩個假定的確立。A、理性一經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、觀念人答案：D36.以下關于傳統(tǒng)組織理論的觀點的表述不正確的是（）A、重視非正式組織的作用B、重視人的物質(zhì)需求，忽視人的社會心理需求C、重視工作和制度，忽視人D、把組織看作是一種權責分配和制度管理的體系答案：A37.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和下列哪一項？（）A、培訓制度B、工資制度C、工作說明書D、任務計劃表答案：C解析：工作崗位分析的最終成果是形成工作說明書、崗位規(guī)范以及職務晉升圖等一系列文件。因此，本題應該選C。38.組織管理人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是（）A、組織戰(zhàn)略B、組織目標C、組織文化D、組織行為答案：C39.采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是（）。A、關鍵事件法B、標桿超越法C、以行為導向的考核方法D、行為錨定法答案：B解析：在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標桿超越法，通過樹立標桿組織來確定績效指標和衡量標準。在考核主體的選擇上也要盡量多元化。因此，本題應該選B。40.在對培訓成果進行評估時，在調(diào)查問卷中，“您對該培訓項目滿意嗎？”的提問屬于下列哪一項的信息？（）A、績效成果B、技能成果C、認知成果D、反應成果答案：D解析：反應成果信息通常是在課程結束之后，運用調(diào)查問卷法采集的。調(diào)查問卷一般會提出以下問題，如：“您對該培訓項目滿意嗎？”“培訓符合您的個人期望嗎？”“您認為教室舒適嗎？”等等。因此，本題應該選D。41.美國學者安德魯·J杜布林在他的著作（）中寫道：“組織行為學是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以成員個人、群體、整個組織及其外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作研究對象的一門科學?！盇、《組織行為學基礎》B、《組織行為學原理》C、《個性與組織》D、《企業(yè)的人的方面》答案：B42.海爾集團OEC模式的理論基礎是期望理論和（）A、需要層次理論B、ERG理論C、綜合激勵理論D、行為改造激勵理論答案：C43.以了解某一社會現(xiàn)象的現(xiàn)狀、特點和發(fā)展過程為目的所進行的調(diào)查研究，稱為（）A、描述性研究B、預測性研究C、歸納性研究D、解釋性研究答案：A44.如果群體成員扮演維護角色的多，扮演任務角色的少，則稱之為（）。A、人際群體B、任務群體C、正式群體D、非正式群體答案：A45.實現(xiàn)組織目標的關鍵人物是（）。A、技術人員B、銷售人員C、管理者D、預測人員答案：C解析：管理者是實現(xiàn)組織目標的關鍵人物。46.（）是一般管理理論的代表人物。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、孔茨答案：B解析：法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學派的理論基礎（該學派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據(jù)，對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。47.下面幾個數(shù)據(jù)中，最小的數(shù)是()。A、二進制數(shù)1011100B、八進制數(shù)47C、十進制數(shù)35D、十六制數(shù)31答案：C解析：二進制數(shù)1011100轉換成十進制是92，八進制數(shù)47轉換成十進制是39，十六制數(shù)31轉換成十進制是49。所以最小的數(shù)就是C。48.個人為組織目標做出貢獻的意愿強度是變動的，受到（）影響。A、組織的態(tài)度B、組織的協(xié)調(diào)C、個人的文化程度D、個人所感受到的滿意程度答案：D解析：個人為組織目標做出貢獻的意愿強度受個人所感受到的滿意程度的影響。49.關于矩陣形式的說法，正確的是（）。A、矩陣組織形式在復雜動態(tài)環(huán)境中效果好B、矩陣組織形式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果好C、矩陣組織形式在復雜靜態(tài)環(huán)境中效果好D、矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好答案：A解析：矩陣組織形式在復雜動態(tài)環(huán)境中較為有效。因此，本題應該選A。50.若物價上漲20%，則現(xiàn)在的1元相當于原來的（）。A、0.8元B、1.2元C、0.83元D、無法比較答案：C51.-家公司在某年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（）。A、戰(zhàn)略B、宗旨C、使命D、目標答案：D解析：目標是指企業(yè)各項活動的目的或結果。題中該公司在年初的工作會議上提出的力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元屬于該企業(yè)想要達到的目標，所以答案選D。52.從邏輯關系上說，制訂計劃本身實際上構成了控制過程的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：A解析：從邏輯關系上說，制訂計劃本身實際上構成控制過程的第一步。但由于計劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標準，所以，一般來說，計劃目標并不可能直接地用作控制的標準。所以選A。53.提出調(diào)和—沖突模型的是（）A、布坎南—哈克任斯基B、喬治·霍曼斯C、庫爾特·盧因D、威廉·龐治答案：A54.在制定國際勞動公約的過程中，將公約草案提交大會投票表決，表決結果贊成票達到（）以上，新的國際勞工公約即宣告通過。A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5答案：B解析：國際勞工大會設專題委員會對公約草案的報告進行兩讀討論，最后提交大會全體會議投票解決，表決結果達到2/3多數(shù)票贊成，新的國際勞工公約或建議書即宣告通過。55.現(xiàn)場研究就是在現(xiàn)實的環(huán)境中對實際情境的研究，與實驗室實驗相比，它具有更強的（）。A、可行性B、可信性C、逼真性D、操作性答案：C56.組織文化的核心是（）A、組織作風與傳統(tǒng)習慣B、組織目標與宗旨C、組織的規(guī)章制度D、組織共同的價值觀答案：D57.某一新成立的銷售公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗的銷售總監(jiān)，那么，其最適合的招募來源是（）。A、學校招聘B、競爭對手與其他單位C、下崗失業(yè)者D、退伍軍人答案：B解析：對于需要相關專業(yè)工作經(jīng)驗的崗位來說，用人單位可以考慮從同一行業(yè)或同一地區(qū)的其他單位招聘人才，有時甚至可以從競爭對手單位“挖”人。對于人力資源管理人員來說，通過正常合法的途徑將外單位的合格應聘者吸引過來構成了外部招聘的重要來源。58.關于從眾行為，下列說法中正確的是（）。A、情緒比較穩(wěn)定的人容易從眾B、服從性和受暗示性弱的人容易從眾C、自信心強的人容易從眾D、人際關系比較好的人容易從眾答案：D59.以下不是勞動保障法的是（）。A、促進就業(yè)法B、社會保險法C、勞動福利法D、工作時間法答案：D解析：勞動法律體系按其職能結構分為：勞動關系法、勞動標準法、勞動保障法和勞動監(jiān)督檢查法。其中，勞動保障法包括促進就業(yè)法、職業(yè)培訓法、社會保險法、勞動福利法。工作時間法屬于勞動標準法。因此，本題應該選D。60.如果中央銀行向公眾大量購買政府債券，意圖是（）。A、增加商業(yè)銀行存入中央銀行的存款B、減少商業(yè)銀行的貸款總額C、提高利息率水平D、降低利息率水平答案：D61.智力激勵法的使用過程中產(chǎn)生的“鏈式反應”是指（）。A、每一個設想在時間上環(huán)環(huán)相扣B、設想之間具有合理的邏輯關系C、與會者由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法D、與會者在回答其他成員的問題后提出新的問題答案：C解析：對與會者提出的每一個設想，主持人都讓記錄員記錄，并放到醒目位置。鼓勵與會者互相激勵，由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新思想--免費搭車，引起“鏈式反應”。62.關于勞動合同的主體具有特定性，不正確的說法是（）。A、合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動者B、作為勞動合同主體的勞動者，要有就業(yè)要求，具有勞動行為C、用人單位不可以是個體經(jīng)濟組織D、用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔相應的民事責任答案：C解析：用人單位是指具有用人權利能力和用人行為能力，運用勞動力組織生產(chǎn)勞動，且向勞動者支付工資等勞動報酬的單位。用人單位的用人權利能力和用人行為能力，自其依法成立之時產(chǎn)生，自其依法撤消之時消滅。目前適用《勞動法》的用人單位包括：企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關、事業(yè)組織、社會團體。63.提出X理論與Y理論的是美國社會心理學家（）A、麥克里格B、梅奧C、羅斯D、安德魯斯答案：A64.在培訓課程諸要素中，下列哪項主要指教學程序的選擇和教學資源的利用？（）A、教學策略B、課程內(nèi)容C、教學模式D、課程教材答案：A解析：培訓課程的要素包括課程目標、課程內(nèi)容、教學模式、教學策略、課程教材、課程空間、課程時間、教學組織、課程評價、培訓教師、學員。其中，教學策略主要指教學程序的選擇和教學資源的利用，它與學習活動密切相關，是學習活動的一個組成部分。因此，本題應該選A。65.一般情況下，供給曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向為（）。A、右下方B、右上方C、左下方D、左上方答案：B66.制度創(chuàng)新的實質(zhì)是（）的調(diào)整。A、組織結構B、利益格局C、管理體制D、運行機制答案：B解析：制度創(chuàng)新即指一種新的制度安排，它是指制度主體通過建立新的制度調(diào)整和優(yōu)化各方面的關系，明確各方權利和利益，完善組織結構及各項規(guī)章制度，合理配置各種要素，以獲得更大追加利益的活動。制度創(chuàng)新的實質(zhì)是利益格局的調(diào)整。故本題正確答案選B。67.在Word中，不能選定矩形區(qū)域文本的視圖方式是()。A、普通視圖B、頁面視圖C、大綱視圖D、全屏幕視圖答案：C解析：在Word中，在大綱視圖下不能選定矩形區(qū)域文本。68.平均增長量是某種現(xiàn)象在一定時期內(nèi)平均每期增長（或減少）的（）數(shù)量。A、相對B、絕對C、累計D、平均答案：B69.關于打造品牌，正確的說法是（）。A、只要掌握了高新技術，就能打造品牌B、打造品牌，核心任務是加強廣告等媒體宣傳工作的力度C、員工具有敬業(yè)精神和強烈的社會責任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量D、只有價高才能打造品牌答案：C70.赫茨伯格的雙因素理論認為激勵因素不具備會導致員工（）。A、沒有滿意B、不滿意C、沒有不滿意D、滿意答案：A71.當評價結果用于評選最佳員工時，（）是一個十分有效的方法。A、配對比較法B、強制分配法C、等級擇一法D、行為錨定量表法答案：A解析：使用配對比較法的優(yōu)點有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾向以及嚴格化傾向；（2）設計和使用容易；（3）當評價的結果用于評選最佳員工時是一個十分有效的方法。所以選A。72.人際關系是一個廣泛的概念，其中最重要、最基本的關系是（）A、政治法律關系B、血緣心理關系C、經(jīng)濟生產(chǎn)關系D、道德宗教關系答案：C73.員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容不包括（）。A、教育B、考評C、培養(yǎng)D、訓練答案：B解析：員工技能開發(fā)是指通過科學的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓練，使全員的職業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發(fā)掘的過程。員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容包括：①教育，指通過多種有效的方式方法，對組織中的勞動者進行職業(yè)道德教育的活動，通過言傳身教使員工能夠順利地接受企業(yè)文化的洗禮和熏陶，樹立正確的經(jīng)營理念和價值觀，盡快地融入企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營管理活動之中；②培養(yǎng)，指企業(yè)對各類生產(chǎn)、技術、經(jīng)營、管理等專門人才的培養(yǎng)，通過專才的培養(yǎng)，為企業(yè)造就出一支生產(chǎn)經(jīng)營管理的骨干隊伍；③訓練，是指企業(yè)通過崗位練兵、現(xiàn)場操練，提高員工各種操作技藝、技法、技巧的過程。74.值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。做好值班（），包括記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時間等內(nèi)容。A、電話記錄B、接待記錄C、日記D、巡查答案：B解析：值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。其中，做好值班電話記錄，主要包括來電時間、來電單位、來電人員姓名、來電內(nèi)容、來電號碼、是否需要回電等；做好值班接待記錄，主要記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時間等內(nèi)容；做好值班日記，主要對外來的信函、電報、傳真、電話及來客和員工反映的情況、值班巡視情況進行認真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。75.提出公平理論的美國心理學家是（）A、弗魯姆B、亞當斯C、斯金納D、奧德弗答案：B76.組織行為學研究認為，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中印象的關鍵性因素是（）A、聰明能干B、熱情C、刻苦認真D、有責任心答案：B77.下列與計算機的計算效率無關的是()。A、CPU主頻B、RAM大小C、總線帶寬D、顯示器分辨率答案：D解析：顯示器分辨率是指單位面積顯示像素的數(shù)量，與計算效率無關。78.用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在（）個月內(nèi)錄用人員的，應當優(yōu)先錄用被裁減的人員。A、60；12B、30；12C、30；6D、90；6答案：C解析：《勞動法》及《企業(yè)經(jīng)濟性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應提前30日向工會或全體職工說明情況；用人單位從裁減人員之日起6個月內(nèi)重新招用人員的，應當通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。79.在勞動關系中，由于勞動力是人體中的一種機能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動關系就其本來意義上說是一種（）關系。A、權利義務B、法律C、人身D、財產(chǎn)答案：C解析：由于勞動力是人體中的一種機能，勞動力只能寓寄在活的人體之中，勞動力具有顯著的生理性特征，其存在和消費與勞動者人身須臾不可分離，雇員向雇主提供勞動，實際上就是將其人身在一定限度內(nèi)交給雇主，因而勞動關系就其本來意義上說是一種人身關系。80.負責同他所領導的組織內(nèi)外無數(shù)個個人和團體維持關系，建立和發(fā)展一種特別的聯(lián)系網(wǎng)絡，將組織與環(huán)境聯(lián)結起來的角色是（）。A、監(jiān)聽者B、聯(lián)絡者C、發(fā)言人D、傳播者答案：A81.關于一般在職培訓和特殊在職培訓的說法，正確的是（）。A、一般在職培訓需要離崗完成B、特征在職培訓需要離崗完成C、一般在職培訓和特殊在職培訓不可能同時發(fā)生在一次培訓中D、一般在職培訓和特殊在職培訓都能帶來員工生產(chǎn)率的提高答案：D解析：在職培訓包括一般培訓和特殊培訓。兩種培訓都能帶來員工生產(chǎn)率的提高。82.目標管理適合于管理（）。A、管理者B、一般員工C、組織D、工作答案：A解析：目標管理的最大優(yōu)點也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標管理的主要貢獻之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管理，因此，它適用于管理管理者。83.將反映考評指標內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨立并列的績效考評標準是（）。A、分解等級標準B、分解提問標準C、綜合提問標準D、綜合等級標準答案：B解析：分解提問標準是將反映考評指標內(nèi)涵和外延等渚方面的特征獨立并列，對獨立并列的特征采用一定的表述方式進行提問，考評者可以根據(jù)提問的內(nèi)容作出具體的判斷。因此，本題應該選B。84.A、5/3B、5/4C、5/2D、2答案：D85.米爾頓·羅可奇提出兩種價值觀類型：終極價值觀和（）價值觀。A、過程B、手段C、方法D、工具答案：D86.關于服務器的描述中，正確的是()。A、按體系結構分為入門級、部門級、企業(yè)級服務器B、按用途分為臺式、機架式、機柜式服務器C、按處理器類型分為文件、數(shù)據(jù)庫服務器D、刀片式服務器的每個刀片是一塊系統(tǒng)主板答案：D解析：比如按照應用級別來分類，可以分為工作組級、部門級和企業(yè)級服務器；按照處理器個數(shù)來分可以分為單路、雙路和多路服務器；按照處理器架構來分可以分為x86服務器、IA-64服務器和RISC構架服務器；按照服務器的結構來分可以分為塔式服務器、機架式服務器和刀片服務器。87.關于Excel文檔打印，下列描述不正確的是()。A、可以打印工作表所選定工作區(qū)域中的內(nèi)容B、一次可以打印多個工作表C、可以打印一個工作薄D、一次只能打印一個工作表答案：D解析：在Excel中，可以打印工作表所選定工作區(qū)域中的內(nèi)容，也可以打印整個工作簿，但由于一個工作簿中包含多個工作表，所以D錯誤。88.TCP/IP協(xié)議族的核心協(xié)議是()。A、IPB、IGMPC、ICMPD、TCP答案：A解析：計算機網(wǎng)絡要傳輸數(shù)據(jù)，必須先找到網(wǎng)絡中計算機的IP地址才能進行通信。TCP協(xié)議是在IP協(xié)議基礎上的可靠傳輸。89.激勵手段之一是工作豐富化，其含義是（）。A、增加工作內(nèi)容B、使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C、工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D、消除工作的單調(diào)乏味答案：B解析：工作豐富化是一個重要的激勵手段，如挑戰(zhàn)性、成就、贊賞和責任等都被認為是有效的激勵因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務內(nèi)容的擴大化，二是工作意義的豐富化。90.下列選項中，不屬于薩繆爾森的經(jīng)濟增長的輪子的是（）。A、人力資源B、自然資源C、國家制度D、技術答案：C91.調(diào)解委員會與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別不包括（）。A、在勞動爭議處理中的地位不同B、調(diào)解的方式方法不同C、調(diào)解案件的范圍與調(diào)解效力不同D、主持調(diào)解的主體不同答案：B解析：調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別在于：①在勞動爭議處理中的地位不同，調(diào)解委員會的調(diào)解是獨立的程序，后者的調(diào)解不具有程序性；②主持調(diào)解的主體不同；③調(diào)解案件的范圍不同；④調(diào)解的效力不同。因此，本題應該選B。92.組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是（）A、集束式B、流言式C、偶然式D、鏈式答案：A93.我國由于技術和創(chuàng)新上的落后，賣8億件襯衫才能換一架A380空客；100%的光纖制造裝備、80%以上的集成電路芯片、70%的轎車制造設備都要依賴進口；電視機、手機、DVD的“心臟”全是別人的。我國雖然是出口大國、制造大國，但獲取的利潤卻是十分微薄的，大量利潤都被擁有核心技術的國外公司獲取。所以說（）。A、創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道B、創(chuàng)新是提高效率之途C、創(chuàng)新是獲得高效益之法D、創(chuàng)新是國家、民族興旺發(fā)達之本答案：C解析：在市場經(jīng)濟成為人類普遍的資源配置方式，知識經(jīng)濟日新月異，全球化、信息化如火如荼，競爭十分激烈的今天，要想獲得超額利潤，只有不斷提高自我的創(chuàng)新能力，在創(chuàng)新上處于領先地位，才能做到所謂“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我先”，立于不敗之地。在技術和新產(chǎn)品上領先，就可以在別人還沒有趕上來的一段時間內(nèi)，處于技術壟斷地位，獲得超額利潤。所以說創(chuàng)新是獲得高效益之法。故本題選C。94.“社會人”假設是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結果提出來的。這一假設認為，人們最重視的是（）中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。A、工作B、生活C、工作生活D、人際交往答案：A95.經(jīng)濟方法具有間接性、靈活性和（）等特點。A、穩(wěn)定性B、規(guī)范性C、誘導性D、效益性答案：C解析：經(jīng)濟方法具有以下特點：（1）間接性；（2）誘導性；（3）靈活性；（4）平等性。故答案為C選項。96.動機具有原發(fā)性、（）、實踐活動性的特征。A、外顯性B、內(nèi)隱性C、確定性D、不確定性答案：B97.韋伯認為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎。A、傳統(tǒng)的權力B、理性一合法的權力C、專制的權力D、超凡的權力答案：B解析：韋伯認為：只有理性一合法的權力才宜于作為理想組織體系的基礎。98.應聘申請表設計時，要符合當?shù)赜嘘P（）和政策的要求。A、法律B、上級主管部門C、業(yè)務部門主管D、人事行政總監(jiān)答案：A解析：一般來說，應聘申請表的內(nèi)容要根據(jù)工作崗位說明書來設計。同時，設計申請表時，要符合當?shù)赜嘘P法律和政策的要求。99.把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據(jù)是（）A、動機的屬性不同B、動機的作用強度不同C、動機的由來不同D、動機的作用結果不同答案：C100.下列哪一項是以及時處理事故，采取預防措施?？偨Y經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動安全衛(wèi)生管理制度？（）A、安全生產(chǎn)責任制度B、重大事故隱患管理制度C、傷亡事故報告和處理制度D、安全衛(wèi)生認證制度答案：C解析：傷亡事故報告和處理制度其目的是及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預防措施，總結經(jīng)驗，追究事故責任，防止傷亡事故再度發(fā)生。選項A，安全生產(chǎn)責任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動安全衛(wèi)生責任，使各個層次的安全衛(wèi)生責任與管理責任、生產(chǎn)責任統(tǒng)一起來。選項B，重大事故隱患管理制度是對企業(yè)可能導致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟損失，潛伏于作業(yè)場所、設備設施以及生產(chǎn)、管理行為中的安全缺陷進行預防、報告和整改的規(guī)定。選項D，安全衛(wèi)生認證制度是通過對勞動安全衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動安全衛(wèi)生要求進行審查，并對符合要求者正式認可、允許進入生產(chǎn)過程的制度。因此，本題應該選C。101.結構化的培訓體系建立在以（）為目標的分層分類上。A、滿足組織發(fā)展的潛在需要B、應對企業(yè)面臨的不同環(huán)境C、注重關鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題D、員工職業(yè)化答案：D解析：結構化的培訓體系建立在以員工職業(yè)化為目標的分層分類上。102.域名注冊管理機構是經(jīng)國務院主管部門批準授權，于1997年6月3日組建的非營利性的管理和服務機構，行使國家互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的職責，它是()。A、IEEEB、CNNICC、InterNICD、CNCERT答案：B解析：中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(ChinaInternetNetworkInformationCenter，CNNIC)成立于1997年6月3日，負責管理我國頂級域名CN，負責為我國的網(wǎng)絡服務商(ISP)和網(wǎng)絡用戶提供IP地址、自治系統(tǒng)AS號碼和中文域名的分配管理服務。103.費用預算與執(zhí)行的原則是下列哪一項與總體控制，以及個案執(zhí)行？（）A、分項預算B、分別統(tǒng)計C、分頭預算D、整體需求答案：C解析：費用預算與執(zhí)行的原則是“分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行”。公司根據(jù)上年度預算與結算的比較情況提出一個控制額度；大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準程序后可以調(diào)劑使用；對有些項目如培訓費用，按使用部門進行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓任務。因此，本題應該選C。104.大樣本情況下，當總體方差未知時，總體均值檢驗的統(tǒng)計量為（）。A、AB、BC、CD、D答案：B105.決策程序中的最后階段是（）A、決定決策方案B、實驗決策方案C、評估決策方案D、實施決策方案答案：D106.從輸出端提取信息的控制是（）。A、同期控制B、直接控制C、前饋控制D、反饋控制答案：D解析：從輸出端提取信息的控制也就是主管人員是根據(jù)輸出的成果以及信息來進行控制工作，這屬于反饋控制。107.對照標準衡量實際工作成效是控制過程的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、目的答案：B解析：制定專門的控制標準是管理控制過程的開始，對照標準衡量實際工作成效是控制過程的第二步，而鑒定偏差并采取矯正措施則是控制過程的最后一步。所以選B。108.（）包括測量代理人努力程度的費用、測量報酬數(shù)量的費用、使報酬與努力程度相聯(lián)系的費用。A、履約成本B、激勵成本C、監(jiān)督成本D、承諾成本答案：B解析：為降低委托人和代理人之間的利益偏差，委托人可以對代理人做出的符合委托人利益的行為進行適當?shù)募?，或者對代理人謀取私利的行為或不利于委托人的行為給予監(jiān)督。不管是激勵活動還是監(jiān)督約束活動，都需要支付一定的成本。其中激勵成本包括測量代理人努力程度的費用、測量報酬數(shù)量的費用以及使報酬與努力程度相聯(lián)系的費用等。監(jiān)督成本包括制定有關約束規(guī)則的費用、監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費用以及對監(jiān)督對象進行懲罰的費用等。所以選B。109.在處理所謂外部引進人才--“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才--“子弟兵”的關系上，有許多企業(yè)傾向于給引進人才更多的關注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認為其中哪種說法最具說服力？（）A、破壞了公平競爭的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位B、相對于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創(chuàng)造出業(yè)績C、“子弟兵”在與“空降兵”競爭中得到的內(nèi)部支持較少D、相對于“空降兵”而言，“子弟兵”覺得自己利益受損答案：D解析：“給予外部引進人才更高的薪金與福利待遇”并沒破壞公平競爭原則，排除A。B項的說法不成立.C項說法錯誤。D項.給予外部引進人才更高的薪金與福利待遇，確實會讓內(nèi)部人才覺得自己利益受損。D項為正確說法。110.以下關于培訓評估對象說法不正確的是（）。A、受培訓成本的限制，無須對所有培訓活動進行評估B、新開發(fā)的課程應著重于課程設計、應用效果等方面C、新教員的教程應著重于教學方法、質(zhì)量等綜合方面D、新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面答案：D解析：新的培訓方式應著重于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。所以D說法不對。由于培訓的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓的直接費用和間接費用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對所有的培訓進行評估。主要應針對以下情況進行評估：①新開發(fā)的課程應著重于培訓需求、課程設計、應用效果等方面。②新教員的課程應著重于教學方法、質(zhì)量等綜合能力方面。③新的培訓方式應著重于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。因此，本題應該選D。111.而以（）為主的員工會花較多的時間去計算完成工作的得與失，從而采取自己認為最“經(jīng)濟”的方法去完成工作。A、上司承諾B、連續(xù)承諾C、規(guī)范承諾D、情感承諾答案：B112.每一噸鑄鐵成本y（元）隨鑄鐵廢品率x（%）變動的回歸方程為y=56+8x，這意味著（）。A、廢品率每增加1%，成本每噸增加64元B、廢品率每增加1%，成本每噸增加8%C、廢品率每增加1%，成本每噸增加8元D、廢品率每增加1%，成本每噸為56元答案：C113.給定以下Excel單元格的值，A1=30，B10=20，A3=9，如一個單元格中包括公式“=if(B10＞=A3，A1-A3，A3)”，該單元最后顯示的值為()。A、-21B、-9C、9D、21答案：D解析：“=if(B10＞=A3，A1-A3，A3)”的含義是如果B10＞=A3，則顯示的值為A1-A3，否則顯示為A3。本題B10為20，A3為9，B10＞=A3，于是顯示的值為A1-A3=21。114.績效評價中的（）是要求評價者將不同績效水平的員工按百分比歸類。A、配對比較法B、排序法C、人物比較法D、強制分配法答案：D解析：強制分配法又稱為硬性分布法，是要求評價者將不同績效水平的員工按百分比歸類，即強制性地將同一部門中所有員工的業(yè)績表現(xiàn)按照一定的概率分布，將其“定位”到不同的類型中去。所以選D。115.領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。（）A、AB、BC、CD、D答案：錯解析：把“靜態(tài)”改為“動態(tài)”。116.以下不屬于觀察法缺點的是（）。A、調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化B、為取得理想的結果，需要長時間觀察C、有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解D、被調(diào)查者易受他人影響答案：D解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而采集相關信息的方法。這種方法的缺點是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察；但時間延長，費用也會隨之增加；調(diào)查面窄；有時會被調(diào)查者覺察，引起誤解。117.（）就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。A、傳播方法B、情感方法C、心理方法D、經(jīng)濟方法答案：B解析：所謂情感管理，就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。情感管理最能體現(xiàn)文化管理的親和力，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和關懷等形式。故本題選B。118.（）是指組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業(yè)務水平和提高其工作技能而支付的費用。A、招聘成本B、選拔成本C、錄用和安置成本D、開發(fā)成本答案：D解析：人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達到具體崗位所要求的業(yè)務水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓工作時所發(fā)生的一切費用。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓成本和脫產(chǎn)培訓成本。119.把組織行為學的研究方法分為案例分析、現(xiàn)場研究和實驗室實驗三種研究方法是按（）進行的分類。A、研究目的B、研究可控性C、應用的廣度D、規(guī)范程度答案：B120.（）需要確定每個勝任特征的排名和重要性。A、簇型勝任特征模型B、錨型勝任特征模型C、盒型勝任特征模型D、層級式勝任特征模型答案：D解析：層級式勝任特征模型是先收集數(shù)據(jù)，找出某個崗位或職業(yè)的關鍵勝任特征，然后對每個勝任特征進行行為描述，根據(jù)其相對重要程度進行排序，確認每個勝任特征的排名和重要性。121.平均消費傾向與平均儲蓄傾向之和（）。A、大于1B、等于1C、小于1D、與1無關答案：B122.“沒有一種能適應任何情況的領導模式，只能提出在特定情況下相對來說最有效的領導模式?！边@種觀點是下述哪種理論的主要觀點？（）A、領導有效性理論B、權變領導理論C、途徑——目標論D、領導生命周期論答案：B123.下列哪一項是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度？（）A、企業(yè)公積金B(yǎng)、企業(yè)年薪C、企業(yè)附加福利D、企業(yè)年金答案：D解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。企業(yè)建立企業(yè)年金應具備三個條件：①依法參加基本養(yǎng)老保險并按時足額繳費；②生產(chǎn)經(jīng)營比較穩(wěn)定，經(jīng)濟效益較好；③企業(yè)內(nèi)部管理制度健全。因此，本題應該選D。124.后悔值法屬于（）。A、確定型決策方法B、風險型決策方法C、不確定型決策方法D、綜合型決策方法答案：C解析：后悔值法屬于不確定型決策方法。125.公共行政學研究的核心問題是（）。A、政府職能B、行政監(jiān)督C、行政決策D、行政體制答案：A解析：政府職能即公共行政職能，是公共行政學研究的核心問題，公共行政學就是圍繞這個問題從不同的研究途徑構建不同的理論。126.在領導決策過程中必須提出兩個以上的方案進行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領導決策應堅持（）A、擇優(yōu)原則B、隨意原則C、衡量原則D、平衡原則答案：A127.組織的基層管理層負責實施上級所安排的具體計劃或工作，因此基層管理層也稱為（）A、戰(zhàn)略層B、計劃層C、業(yè)務層D、作業(yè)層答案：D128.按溝通的信息流向劃分，可以將行政溝通分為（）。A、正式溝通和非正式溝通B、單向溝通和雙向溝通C、下行溝通、上行溝通和平行溝通D、口頭溝通、書面溝通和網(wǎng)上溝通答案：C解析：按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通三種。129.現(xiàn)象之間相互依存關系的程度越低，則相關系數(shù)（）。A、越小于0B、越接近于-1C、越接近于1D、越接近于0答案：D130.人員配備要求采取（）。A、開放的系統(tǒng)方法B、封閉的系統(tǒng)方法C、開放的非系統(tǒng)方法D、半封閉的系統(tǒng)方法答案：A解析：人員配備是對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統(tǒng)方法。131.（）的職業(yè)路徑以族為單位進行職業(yè)生涯設計。A、傳統(tǒng)B、網(wǎng)狀C、橫向D、雙重答案：B解析：網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在對各個崗位上的行為需求分析基礎上的職業(yè)發(fā)展路徑設計。它要求首先進行工作崗位分析，然后將具有相同職業(yè)行為需要的崗位歸為一族，以族為單位進行職業(yè)生涯設計。132.參數(shù)估計是依據(jù)樣本信息推斷未知的（）。A、總體參數(shù)B、樣本參數(shù)C、統(tǒng)計量D、樣本分布答案：A133.以下關于稅收的作用的理解不正確的是（）。A、合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通B、調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平C、刺激消費增長D、使社會經(jīng)濟的內(nèi)部結構、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理答案：C解析：國家根據(jù)宏觀控制的需要，合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平，控制消費的過快增長，使社會經(jīng)濟的內(nèi)部結構、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理。只有C項錯誤，故答案為C。134.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應（）。A、以事為中心B、以企業(yè)為中心C、以社會為中心D、以人為中心答案：D解析：現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作。因此，本題應該選D。135.間斷——平衡模型指出，群體在第一階段結束時，群體發(fā)生一次轉變，這個轉變正好發(fā)生在群體壽命周期的（）A、初期階段B、第二階段C、中間階段D、最后階段答案：C136.最早用實驗證明群體成員的從眾行為的是（）。A、勒溫B、阿希C、萊維特D、豪斯答案：B137.企業(yè)管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法是（）的觀點。A、社會系統(tǒng)學派B、經(jīng)驗主義學派C、權變理淪學派D、管理科學學派答案：C解析：A項，社會系統(tǒng)學派從社會學的觀點來研究管理，認為社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，進而把企業(yè)組織中人們的相互關系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。B項，經(jīng)驗主義學派認為管理學就是研究管理經(jīng)驗，認為通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓的研究，會使人們懂得在將來相應的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。因此，這個學派的學者把對管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓的研究上，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。C項，權變理論認為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。該學派是從系統(tǒng)觀點來考察問題的，它的理論核心就是通過組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來確定各種變數(shù)的關系類型和結構類型。它強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。D項，管理科學學派認為，解決復雜系統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計算機作為工具，尋求最佳計劃方案，以達到企業(yè)的目標。其作用在于通過科學管理的方法，減少決策中的風險，提高決策的質(zhì)量，保證投入的資源發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益。本題正確答案為C。138.在智慧醫(yī)療技術通過物聯(lián)網(wǎng)技術向物理世界延伸的過程中，()技術起到了橋梁性的作用。A、技術支撐層技術B、應用接口層C、醫(yī)療信息感知技術D、物聯(lián)網(wǎng)接入層技術答案：A解析：在智慧醫(yī)療技術通過物聯(lián)網(wǎng)技術向物理世界延伸的過程中，技術支撐層技術起到了橋梁性的作用。139.在Word中，如果對某個段落進行下列設置，其中不屬于段落格式的是()。A、設置為1.5倍行距B、首行縮進C、左對齊方式D、設置為4磅字間距答案：D解析：字間距的設置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可以在彈出的“字體”對話框中進行字間距的設置。140.在素質(zhì)測評的結果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)是（）。A、幾何平均數(shù)和中位數(shù)B、算數(shù)平均數(shù)和標準差C、幾何平均數(shù)和標準差D、算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)答案：D解析：在素質(zhì)測評中，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術平均數(shù)和中位數(shù)。因此，本題應該選D。141.下列哪一項是實際工資計算公式？（）A、貨幣工資/價格指數(shù)B、貨幣工資/價格C、貨幣工資×價格D、貨幣工資×價格指數(shù)答案：A解析：實際工資是指經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資，用以說明工資的實際購買能力，其計算公式為：實際工資=貨幣工資/價格指數(shù)。因此，本題應該選A。142.動機是在（）的基礎上產(chǎn)生的。A、需要B、感覺C、知覺D、性格答案：A143.（）以群體、他人為中心，強調(diào)人與人之間友好、博愛。A、社會性價值觀B、政治價值觀C、經(jīng)濟價值觀D、宗教價值觀答案：A144.該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）。A、風險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策D、程序化決策答案：C解析：風險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標，但是實現(xiàn)決策目標必須冒一定風險。是在對未來的決定因素，可能出現(xiàn)的結果不能作出充分肯定的情況下，根據(jù)各種可能結果的客觀概率作出的決策。非程序化決策，是針對那些不常發(fā)生的或例外的非結構化問題而進行的決策。所決策的問題往往具有極大的偶然性和隨機性，很少重復發(fā)生，無先例可循，無固定模式，作此類決策需考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素。因此，選項C為正確答案。145.下列指數(shù)中屬于數(shù)量指數(shù)的是（）。A、產(chǎn)量指數(shù)B、價格指數(shù)C、單位成本指數(shù)D、勞動生產(chǎn)率指數(shù)答案：A146.組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術型、智力型和服務型等類型，其劃分的標準是（）A、組織文化的內(nèi)容性質(zhì)B、組織文化的影響大小C、組織文化的活躍程度D、組織的工作作風答案：A147.年勞動生產(chǎn)率y（千元）和工人工資x（元）之間的回歸方程為y=20+30x，意味著勞動生產(chǎn)率每提高2千元時，工人工資平均（）。A、增加80元B、增加60元C、減少80元D、減少50元答案：B148.采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)，適宜的薪酬管理方法是（）。A、與競爭對手對比，保持較高的薪酬水平B、與競爭對手對比，保持較低的薪酬水平C、在薪酬結構方面，基本薪酬和福利所占比重相對較高D、在薪酬結構方面，獎金所占比重相對較低答案：B解析：采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)往往追求效率最大化，成本最小化。在薪酬水平方面，比競爭對手的薪酬相對較低；在薪酬結構方面，獎金部分所占比例相對較大。因此，本題應該選B。149.在Word編輯環(huán)境中，可以對文檔進行分欄，最多可以將文檔分成()。A、二欄B、三欄C、四欄D、四欄以上答案：D解析：在Word編輯環(huán)境中，可以對文檔進行分欄，最多可以將文檔分成11欄。150.在OSI參考模型中，自下而上第一個提供端到端服務的層次是()。A、數(shù)據(jù)鏈路層B、傳輸層C、會話層D、應用層答案：B解析：在OSI參考模型中，自下而上第一個提供端到端服務的層次是傳輸層。自下而上方法的一般從檢查物理層開始。自下而上分別稱為：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層。傳輸層是兩臺計算機經(jīng)過網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)通信時，第一個端到端的層次，具有緩沖作用。151.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。A、1%B、2%C、3%D、5%答案：B解析：《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險費；城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員工個人按本人工資的1％繳納失業(yè)保險費。152.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測分析時需考慮的因素是（）。A、勞動力市場發(fā)育情況B、社會保障體系健全程度C、人力資源流動情況D、勞動法律法規(guī)、政策、制度答案：C解析：預測企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失（傷殘、退休、死亡等）、內(nèi)部流動（晉升、降職、平調(diào)等）、跳槽（辭職、解聘）等。因此，本題應該選C。153.霍桑試驗研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是（）。A、工資待遇B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度D、人際關系答案：D解析：霍桑試驗分為四個階段，其中第三階段為大規(guī)模訪談試驗：試驗小組花費了兩年時間對兩萬名職工進行訪問交談，發(fā)現(xiàn)工人們工作態(tài)度之所以有所改變，是因為他們感到他們的建議受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關系，而不是工資待遇、工作環(huán)境和規(guī)章制度等。所以選D。154.事業(yè)單位的主體應當是為社會提供公益服務的（）。A、企業(yè)組織B、集體組織C、黨政機關D、社會組織答案：D解析：事業(yè)單位的主體應當是為社會提供公益服務的社會組織，面向全社會和提供服務是其公益性的基本要求。所以選D。155.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用的方法（）。A、市場預測B、定性預測C、定量預測D、因果預測答案：B解析：定性預測方法是對預測對象進行定性分析時使用的方法。定性預測的數(shù)據(jù)或結果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)直接計算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗的作用，依據(jù)直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預測結果。題中所述對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出預測就通常采用這種方法。156.全方位激勵的理論基礎是（）A、過程型激勵理論B、行為改造激勵理論C、公平型激勵理論D、內(nèi)容型激勵理論答案：D157.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、窮人很少參加排場講究的社交活動C、冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D、一個生理需要占主導地位的人不關注他的名譽答案：C解析：需求層次理論認為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應該關注生理上的需求，而不應該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。158.勞動爭議調(diào)解委員會主任由下列哪項擔任？（）A、職工代表B、工會代表C、政府代表D、用人單位代表答案：B解析：調(diào)解委員會主任由工會代表擔任。因此，本題應該選B。159.人們?yōu)榱俗非竽繕说倪_成，不但常改變其手段，而且因學習或訓練而變換手法，這表明了人們行為特征的（）A、自發(fā)性B、持久性C、目的性D、可變性答案：D160.消費者市場是指所有為了下列哪項而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場？（）A、家庭消費B、產(chǎn)業(yè)消費C、政府購買D、個人消費答案：D解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象。消費者市場是商品的最終歸宿。研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關重要。因此，本題應該選D。161.根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，（）的最明顯的價值觀是宗教。A、牧師B、工程師C、教師D、醫(yī)生答案：A162.電子政務在實現(xiàn)資源共享的同時，可以從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作，減少（）。A、“尋租”行為B、“梗阻”行為C、“貫通”行為D、“溝通”行為答案：A解析：“尋租”是指人們憑借政府保護而進行的尋求財富轉移的活動。電子政務最重要的內(nèi)涵是運用信息及通信技術打破行政機關的組織界限.建構一個電子化的虛擬機關，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務，而不是傳統(tǒng)的經(jīng)過層層關卡書面審核的作業(yè)方式；而政府機關間及政府與社會各界之間也是經(jīng)由各種電子化渠道進行相互溝通，并依據(jù)人們的需求、可以使用的形式、要求的時間及地點，提供各種不同的服務選擇。電子政務的出現(xiàn)有利于政府轉變職能，提高政府管理運作的透明度和運作的效率，從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作，減少尋租行為。163.目前在計算機廣域網(wǎng)中主要采用()技術A、編碼解碼B、電路交換C、報文分組交換D、令牌總線答案：C解析：從交換技術的發(fā)展歷史看，數(shù)據(jù)交換經(jīng)歷了電路交換、報文交換、分組交換和綜合業(yè)務數(shù)字交換的發(fā)展過程。1.電路交換就是計算機終端之間通信時，一方發(fā)起呼叫，獨占一條物理線路。當交換機完成接續(xù)，對方收到發(fā)起端的信號，雙方即可進行通信。在整個通信過程中雙方一直占用該電路。它的特點是實時性強，時延小，交換設備成本較低。但同時也帶來線路利用率低，電路接續(xù)時間長，通信效率低，不同類型終端用戶之間不能通信等缺點。電路交換比較適用于信息量大、長報文，經(jīng)常使用的固定用戶之間的通信。2.報文交換是將用戶的報文存儲在交換機的存儲器中。當所需要的輸出電路空閑時，再將該報文發(fā)向接收交換機或終端.它以“存儲--轉發(fā)”方式在網(wǎng)內(nèi)傳輸數(shù)據(jù)。報文交換的優(yōu)點是中繼電路利用率高，可以多個用戶同時在一條線路上傳送，可實現(xiàn)不同速率、不同規(guī)程的終端間互通。但它的缺點也是顯而易見的。以報文為單位進行存儲轉發(fā)，網(wǎng)絡傳輸時延大，且占用大量的交換機內(nèi)存和外存，不能滿足對實時性要求高的用戶。報文交換適用于傳輸?shù)膱笪妮^短、實時要求較低的網(wǎng)絡用戶之間的通信，如公用電報網(wǎng)。3.分組交換實質(zhì)上是在“存儲--轉發(fā)”基礎上發(fā)展起來的。它兼有電路交換和報文交換的優(yōu)點。分組交換在線路上采用動態(tài)復用技術傳送按一定長度分割為許多小段的數(shù)據(jù)--分組。每個分組標識后，在一條物理線路上采用動態(tài)復用的技術，同時傳送多個數(shù)據(jù)分組。把來自用戶發(fā)端的數(shù)據(jù)暫存在交換機的存儲器內(nèi)，接著在網(wǎng)內(nèi)轉發(fā)。到達接收端，再去掉分組頭將各數(shù)據(jù)字段按順序重新裝配成完整的報文。分組交換比電路交換的電路利用率高，比報文交換的傳輸時延小，交互性好。同一分組網(wǎng)內(nèi)分組長度是固定的，而不同分組網(wǎng)分組長度不同。分組交換有虛電路分組交換和數(shù)據(jù)報分組交換兩種。4.綜合業(yè)務數(shù)字交換綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)是集語音、數(shù)據(jù)、圖文傳真、可視電話等各種業(yè)務為一體的網(wǎng)絡，適用于不同的帶寬要求和多樣的業(yè)務要求。異步傳輸模式ATM就是用于寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)的一種交換技術。ATM是在分組交換基礎上發(fā)展起來的。它使用固定長度分組，并使用空閑信元來填充信道，從而使信道被等長的時間小段。由于光纖通信提供了低誤碼率的傳輸通道，因而流量控制和差錯控制便可移到用戶終端，網(wǎng)絡只負責信息的交換和傳送，從而使傳輸時延減小。所以ATM適用于高速數(shù)據(jù)交換業(yè)務。164.全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法的是（）的基本功能。A、崗位寫實B、崗位分析C、崗位觀察D、作業(yè)測時答案：A解析：崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法是崗位寫實的基本功能。165.我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學習新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參加培訓的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的（）。A、公開競爭原則B、激勵原則C、責權利一致原則D、開發(fā)原則答案：D解析：企業(yè)人員配備的開發(fā)原則是要求在人員配置和使用的過程中，通過各種形式的培訓與學習，不斷提高員工素質(zhì)，最大限度的發(fā)揮職工潛能。題干所述內(nèi)容體現(xiàn)的就是人員配備中的開發(fā)原則。166.（）是國家管理經(jīng)濟社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。A、執(zhí)法B、守法C、司法D、立法答案：D解析：在中國，立法是指由特定主體，依據(jù)一定職權和程序，運用一定技術，制定、認可和變動法這種特定社會規(guī)范的活動。因此，立法是國家管理經(jīng)濟社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。故答案為D。167.對于一段兩端對齊的文字，只選其中的幾個字符，用鼠標單擊“居中”按鈕，則()。A、整個文檔變?yōu)榫又懈袷紹、只有被選中的文字變?yōu)榫又懈袷紺、整個段落變?yōu)榫又懈袷紻、格式不變，操作無效答案：C解析：在Word中，居中格式是針對段落排版而言，因此，即便選中段落中的某個字符，居中操作依然將該段落設為居中格式。168.下列哪項是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)（）。A、戰(zhàn)略測評標準B、戰(zhàn)略實施標準C、戰(zhàn)略計劃標準D、戰(zhàn)略評價標準答案：D解析：戰(zhàn)略評價標準是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。它一般由定量和定性兩方面的標準組成。因此，本題應該選D。169.下列哪一項泛指員工獲得的一切形式的報酬？（）A、給付B、薪酬C、收入D、分配答案：B解析：薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接或間接的報酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的等。因此，本題應該選B。170.勞動爭議仲裁的原則不包括（）。A、合議原則B、強制原則C、提證原則D、回避原則答案：C解析：勞動爭議仲裁的原則包括：一次裁決原則、合議原則、強制原則、回避原則和舉證責任原則。因此，本題應該選C。171.他人認為個體在一個特定的情境中應該作出什么樣的行為反應是（）A、角色同一性B、角色知覺C、角色期待D、角色沖突答案：C172.在當今流行的局域網(wǎng)中，采用多令牌協(xié)議的是()。A、以太總線網(wǎng)B、令牌總線網(wǎng)C、令牌環(huán)網(wǎng)D、光纖分布數(shù)據(jù)接口答案：D解析：光纖分布數(shù)據(jù)接口：一種速率為100MB/s，采用多模光纖作為傳輸媒介的高性能光纖令牌環(huán)(TokenRing)局域網(wǎng)。光纖分布數(shù)據(jù)接口(FDDI)是目前成熟的LAN技術中傳輸速率最高的一種。這種傳輸速率高達100MB/s的網(wǎng)絡技術所依據(jù)的標準是ANSIX3T9.5。該網(wǎng)絡具有定時令牌協(xié)議的特性，支持多種拓撲結構，傳輸媒體為光纖。173.某公司為了填補營銷總監(jiān)的空缺，對營銷部人員做了一次素質(zhì)測評，這屬于下列哪項素質(zhì)測評？（）A、選拔性B、診斷性C、開發(fā)性D、考核性答案：A解析：員工素質(zhì)測評的類型包括：①選拔性測評，以選拔優(yōu)秀員工為目的；②開發(fā)性測評，以開發(fā)員工素質(zhì)為目的；③診斷性測評，以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的；④考核性測評，又稱鑒定性測評，以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的。因此，本題應該選A。174.因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（）。A、組織人力資源自然減員B、組織業(yè)務量變化引起的人力資源需求C、組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D、組織人力資源滿負荷答案：A解析：組織人力資源自然減員會導致招聘需求信息的產(chǎn)生，如員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產(chǎn)生崗位的空缺。175.從心理學的角度來看，人的行為是由（）。A、目標支配B、動機支配C、金錢支配D、激勵支配答案：B176.企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指（）。A、直接管理的下屬的數(shù)量B、直接管理的部門的數(shù)量C、所管理的全部下屬的數(shù)量D、所管理的全部部門的數(shù)量答案：A解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地監(jiān)督、指揮下屬的人數(shù)。177.關于傳播方法的運用，不正確的是（）。A、注重準確性B、體現(xiàn)共享性C、突出快速性D、確保真實性答案：A解析：傳播方法的運用主要有以下幾點：（1）注重雙向性；（2）體現(xiàn)共享性；（3）突出快速性；（4）確保真實性。只有A選項不屬于傳播方法運用范疇。故正確答案為A。178.（）是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態(tài)。A、動機B、需要C、激勵D、感覺答案：B179.提出那些將改進組織發(fā)展戰(zhàn)略的人屬于（）。A、企業(yè)家B、聯(lián)絡者C、發(fā)言人D、傳播者答案：A180.如果某種商品供給曲線的斜率為正，在其他條件不變的情況下，該商品價格上升將導致（）。A、供給量增加B、供給量減少C、供給增加D、供給減少答案：A181.市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的（）。A、起步環(huán)節(jié)B、中心環(huán)節(jié)C、結束環(huán)節(jié)D、中間環(huán)節(jié)答案：B解析：市場營銷是關于構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。其不僅僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領域，而且還滲透到生產(chǎn)領域和消費領域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。182.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制體現(xiàn)的是控制工作的（）特點。A、人本性B、整體性C、目的性D、動態(tài)性答案：D解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制的控制標準和方法都是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷發(fā)生著變化；同時管理控制手段和成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎上形成的。所以管理控制是動態(tài)演化的控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)控體現(xiàn)了控制工作的動態(tài)性。183.為了提高資源配置效率，政府對競爭性行業(yè)廠商的壟斷行為采取的措施是（）。A、提倡性的B、限制性的C、不干預的D、有條件地加以支持的答案：B184.某市居民以相同的人民幣在物價上漲后少購商品20%，則物價指數(shù)為（）。A、25%B、75%C、115%D、125%答案：D185.公平理論認為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的（）。A、相對值B、相對量C、絕對值D、絕對量答案：B解析：公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學家亞當斯提出來的，主要側重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認為，當一個人作出了成績并取得報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的相對量。故本題選B。186.反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（）。A、績效工資B、能力工資C、技術工資D、崗位工資答案：A解析：績效工資制度，反饋的頻率不是很高，通常是每年績效考評階段才會出現(xiàn)，而且，反饋的方向大部分是單方向的：從管理人員向下屬員工反饋。因此，本題應該選A。187.常用于識別某一特定的變革活動的動力或阻力的工具是（）。A、力場分析B、標桿超越法C、六西格瑪方法D、業(yè)務過程再造答案：A解析：力場分析是庫爾特·勒溫發(fā)展的一種咨詢分析方式，是他所提出的組織變革理念中的一部分。勒溫指出，任何一個組織中，存在兩種力量：推動變革的力量及阻礙變革的力量，如果這兩組力量的實力均衡，組織就會處于均衡狀態(tài)。因此常用于識別某一特定的變革活動的動力或阻力的工具是力場分析。188.人力資源需求預測的方法中，下列哪一項的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)？（）A、馬爾可夫模型B、計量經(jīng)濟模型C、計算機模型法D、定員定額分析法答案：A解析：馬爾可夫模型的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。它既可以預測企業(yè)的人力資源需求，也可以預測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。馬爾可夫模型方法實際上是一種轉移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術預測未來的人力資源變化。因此，本題應該選A。189.當今管理的新趨勢是，由傳統(tǒng)的物力、財力競爭轉向企業(yè)對（）的競爭。A、市場瓜分能力B、科技C、人才D、管理手段答案：A解析：當今管理的新趨勢是：（1）企業(yè)由追求利潤最大化轉向追求整體價值最大化；（2）人由“勞動力”轉變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成為“人力資本”；（3）傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉向授權型管理，最終轉向為潛能開發(fā)、人力資本價值增值為主；（4）金字塔式的權力型組織結構轉向為扁平化組織結構、團隊式管理協(xié)作模式；（5）傳統(tǒng)的物力、財力競爭轉向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；（6）依靠嚴格、完備的規(guī)章制度轉向以共同的愿景來集聚企業(yè)的向心力；（7）短期激勵轉向為長短期激勵相結合，物質(zhì)推動型激勵轉向為情感滿足型激勵；（8）網(wǎng)絡信息技術應用由單一的信息處理轉向為組織的信息分享、共同合作、工作流程改造、虛擬性活動；（9）員工由被動接受型轉向參與管理型，進而轉向為自我管理型；等等。故本題選A。190.在三部門經(jīng)濟中，如果使用支出法來衡量，GDP等于（）。A、消費+投資B、消費+投資+政府購買+凈出口C、消費+投資+政府購買D、消費+投資+凈出口答案：C191.下列選項中，不屬于M1組成部分的是（）。A、旅行支票B、活期存款C、現(xiàn)金D、定期存款答案：D192.以下關于人力資源預測方法的說法，錯誤的是（）。A、趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個B、馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源供給的情況C、經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同的自變量之間的影響D、馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源需求的情況答案：C解析：回歸分析法比較簡單，不考慮不同的自變量之間的相互影響；而經(jīng)濟計量模型法則要綜合考慮多種因素，且考慮各因素間的交互作用。因此，本題應該選C。193.（）是指受訓者學習培訓項目內(nèi)容的一種預期。A、受訓者培訓轉化的四個層面B、培訓能力C、自我效能D、培訓動機答案：D解析：培訓動機主要是指受訓者學習培訓項目內(nèi)容的一種預期，它包括受訓者的學習熱情和當項目材料有難度時受訓者的堅持程度。194.下列關于“供給的變動引起均衡價格和均衡數(shù)量變動”的說法中正確的是（）。A、均衡價格和均衡數(shù)量同方向變動B、均衡價格反方向變動，均衡數(shù)量同方向變動C、均衡價格與均衡數(shù)量反方向變動D、均衡價格同方向變動，均衡數(shù)量反方向變動答案：B195.對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是（）。A、行為觀察B、心得報告C、提問法D、筆試法答案：A196.設一個總體共有5個元素，從中隨機抽取一個容量為2的樣本，在不重置抽樣時，共有（）個樣本。A、25B、10C、5D、1答案：B197.將員工的職業(yè)生涯劃分為若干階段體現(xiàn)了組織職業(yè)生涯管理的（）。A、利益整合原則B、時間梯度原則C、發(fā)展創(chuàng)新原則D、全面評價原則答案：B解析：由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯發(fā)展周期，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個階段，并劃分到不同的時間段內(nèi)完成。時間梯度原則由不同的時間階段構成，每一時間階段又有“起點”和“終點”，即“開始執(zhí)行”和“完成目標”兩個時間坐標。198.美國的未來學家阿爾溫·托夫勒在其《論企業(yè)改革》一書中提出當今世界組織變革的特點是（）A、變革的環(huán)境更復雜，競爭更激