鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度

第6頁(yè)共6頁(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度一、鎮(zhèn)黨委政府實(shí)行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員值班制度，值班方式為輪流值班。二、值班時(shí)間值班工作組由主要領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員組成，每組當(dāng)班一個(gè)星期，除遇國(guó)慶節(jié)、春節(jié)放假調(diào)休另行安排值班外，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等節(jié)假日值班按鎮(zhèn)《年度值班安排表》執(zhí)行。三、值班要求1.提前____分鐘到崗，負(fù)責(zé)開(kāi)啟鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門,在下班后負(fù)責(zé)鎖鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門。2.檢查鎮(zhèn)政府辦公樓每間辦公室的保潔情況，督促干部職工及時(shí)搞好辦公室衛(wèi)生。3.加強(qiáng)巡查，做好防盜、防火等安全防范工作，尤其要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)排除或向帶班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.負(fù)責(zé)下班后的電話值班工作，及時(shí)準(zhǔn)確向帶班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告值班情況。5.保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。四、值班紀(jì)律1.必須遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接-班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。2.值班工作人員必須按時(shí)到位，凡值班時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺位人員，必須嚴(yán)格按曠工論處，每曠工____天扣其工資____元。3.主要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)星期需駐鎮(zhèn)____天以上，帶班領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有特殊情況的也要親自到位，與值班人員一起住鎮(zhèn)值班，如有特殊情況不能住鎮(zhèn)值班的，需自行與其他班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商代其帶班，并事先與黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)明情況。4.值班聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)如值班時(shí)遇到緊急情況的，必須第一時(shí)間親自趕到現(xiàn)場(chǎng)(從接到電話時(shí)間算起)，否則視為工作瀆職，并按曠工論處，每次扣其工資____元。5.如遇緊急情況，接到報(bào)告后，值班人員要有詳細(xì)值班記錄、上報(bào)和處理結(jié)果，并在事后____分鐘內(nèi)及時(shí)準(zhǔn)確地向帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，凡遲報(bào)____次扣其工資____元，凡有事不報(bào)的扣其工資____元，并進(jìn)行組織處理。6.值班期間，要求聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員的手機(jī)必須保持____小時(shí)開(kāi)通，如在值班時(shí)間內(nèi)手機(jī)不開(kāi)通或不接電話造成影響的，每次扣其工資____元，并按曠工論處。五、接聽(tīng)值班電話注意事項(xiàng)1.接聽(tīng)電話應(yīng)主動(dòng)通報(bào)單位名稱，如對(duì)方未通報(bào)單位名稱，應(yīng)客氣地詢問(wèn)清楚。2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣。3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍，并做好記錄。4.對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢事項(xiàng)的電話，要做到態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。六、值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé)、未及時(shí)報(bào)告和處理有關(guān)事項(xiàng)，造成不良影響或損失的，將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。七、干部職工履行值班職責(zé)的情況，將作為年度考核的內(nèi)容之一。八、本制度從____年____月____日起施行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度（二）一、值班職責(zé)1、處理村內(nèi)日常事務(wù)，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。2、做好黨員群眾來(lái)訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問(wèn)題，調(diào)解和處理群眾各類矛盾糾紛。3、處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時(shí)立即向村“兩委”和鄉(xiāng)黨委、政府報(bào)告。4、按要求做好環(huán)境綜合整治工作，安排有專人打掃。5、為黨員群眾提供政策、村務(wù)等咨詢服務(wù)，代為辦理各類事項(xiàng);接待上級(jí)督查和外來(lái)人員辦事。6、搞好資產(chǎn)管理和辦公活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。7、組織黨員群眾點(diǎn)播收看遠(yuǎn)程教育節(jié)目。8、做好上級(jí)和村“兩委”交辦的其它事項(xiàng)。二、工作要求1、明確值班人員和時(shí)間。輪值坐班人員為在職村干部，每個(gè)村干部都要參與輪流值班，每天(含法定節(jié)假日)保證村委活動(dòng)室有一名村干部輪值坐班。值班時(shí)間一般為:上午9∶0011∶00，下午3∶005∶00。各村輪值坐班安排表，輪值坐班人員姓名、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系電話在村委活動(dòng)室外上墻公開(kāi)，方便黨員群眾聯(lián)系，接受社會(huì)監(jiān)督。(附表1:值班人員名單及電話)2、建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制。按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)處置、誰(shuí)反饋”的原則，建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，隨時(shí)處理村內(nèi)日常事務(wù)，幫助黨員群眾解決各種問(wèn)題。對(duì)在坐班時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項(xiàng)，要由受理人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果，保證受理事項(xiàng)事事有著落，件件有回音。3、建立值班日志制。鄉(xiāng)政府統(tǒng)一制發(fā)《群眾來(lái)訪登記表》(附表2)，村值班干部對(duì)當(dāng)日來(lái)訪接待工作、承辦事項(xiàng)和辦理結(jié)果、處置矛盾糾紛和突發(fā)事件情況等及時(shí)在《群眾來(lái)訪登記表》進(jìn)行詳細(xì)登記，歸檔備查。4、建立承辦事項(xiàng)工作規(guī)范。對(duì)不屬于村級(jí)管理的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告村“兩委”主要負(fù)責(zé)人，并及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面予以解決。對(duì)屬于上級(jí)辦理的相關(guān)事項(xiàng)，由輪值坐班人員按下列程序全程代為辦理:(1)接收申請(qǐng)人報(bào)送的有關(guān)材料，出具文件承辦單(附表3)。(2)當(dāng)日將申報(bào)材料報(bào)送鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)中心。(3)根據(jù)鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)中心提出的要求，告知申請(qǐng)人需補(bǔ)交、修改的材料和承諾辦結(jié)的時(shí)限，并及時(shí)將補(bǔ)交、修改的材料報(bào)送鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)中心。(4)在承諾時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果送達(dá)申請(qǐng)人。5、建立工作例會(huì)制度。每周一，各村由村支部書(shū)記主持召開(kāi)全體輪值坐班人員工作例會(huì)，回顧總結(jié)上周處理村務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題，共同研究解決村內(nèi)重要事項(xiàng)和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。三、工作紀(jì)律1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。輪值坐班人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)遲到、早退，更不得擅離職守。值班人員如遇特殊情況確需請(qǐng)假時(shí)，要找好替班人員，經(jīng)村支部書(shū)記批準(zhǔn)后方可離崗。2、努力提高工作效率。值班人員對(duì)群眾提出的各種事項(xiàng)，能辦的要不拖不推，馬上就辦，暫時(shí)不能辦的要向群眾承諾辦事時(shí)限，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)給予圓滿解決。3、不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡(jiǎn)單。對(duì)暫時(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責(zé)范圍的，要告知申請(qǐng)人到有關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力達(dá)到群眾滿意。4、嚴(yán)格保持廉潔自律。值班人員要自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)禁借為民辦事之機(jī)向群眾索要錢物，謀取不正當(dāng)利益，切實(shí)維護(hù)村干部清正廉潔、干凈干事的良好形象。四、保障措施1、認(rèn)真組織實(shí)施。各村“兩委”要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)密組織實(shí)施，進(jìn)一步明確值班人員的工作職責(zé)，細(xì)化分解工作任務(wù)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保村干部輪流值班制度落到實(shí)處。2、強(qiáng)化督辦檢查。鄉(xiāng)黨委、政府不定期派人到村督查村干部輪值制度執(zhí)行情況，督查情況全鄉(xiāng)通報(bào)。并將村干部輪值情況與村干部崗位補(bǔ)貼、村辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤，經(jīng)發(fā)現(xiàn)村無(wú)人值班的,第____次通報(bào)批評(píng)，第____次下發(fā)整改通知書(shū)，第____次以上每次扣發(fā)當(dāng)月____%的村干部崗位補(bǔ)貼和本村辦公經(jīng)費(fèi)，第____次將對(duì)村支部書(shū)記進(jìn)行誡免談話。統(tǒng)一設(shè)立公開(kāi)舉報(bào)電話，隨時(shí)受理群眾投訴。同時(shí)，采取定期和不定期查崗和查閱資料、走訪座談、實(shí)地查看等形式，對(duì)村干部輪流值班情況進(jìn)行督促檢查，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)____次以上無(wú)人值班的村，不得發(fā)放村干部崗位補(bǔ)貼和村辦公經(jīng)費(fèi)。3、嚴(yán)格追究責(zé)任。鄉(xiāng)黨委將把村干部輪流值班情況納入村干部績(jī)效考核的重要內(nèi)容，與村干部工作報(bào)酬、評(píng)選先進(jìn)、責(zé)任追究掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。對(duì)值班期間擅自脫崗、工作態(tài)度蠻橫、無(wú)理拒絕受理事項(xiàng)的村，發(fā)現(xiàn)一次通報(bào)批評(píng)一次，通報(bào)批評(píng)____次以上的取消評(píng)先資格;累計(jì)通報(bào)____次以上的，對(duì)村黨組織書(shū)記實(shí)行誡免談話，對(duì)長(zhǎng)期無(wú)人值班的村要堅(jiān)決調(diào)整村支部書(shū)記。對(duì)值班期間擅自脫崗、工作態(tài)度蠻橫、無(wú)理拒絕受理事項(xiàng)的村干部，發(fā)現(xiàn)第____