00638企業(yè)形象與策劃200504(福建卷)【答案在試卷后】

2005年上半年高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試企業(yè)形象與策劃試卷(課程代碼0638)第一部分選擇題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）(共20分)一、單項(xiàng)選擇題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）(本大題共8小題。每小題1分。共8分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是最符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在該題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的【】A．主體B．中心C．要素D．關(guān)鍵2．知名度是評(píng)價(jià)企業(yè)形象的【】A．質(zhì)的指標(biāo)B．量的指標(biāo)C．主要指標(biāo)D．次要指標(biāo)3．CIS興起于歐美哪個(gè)年代?【】A．40年代B．50年代C．60年代D．70年代4．世界CIS運(yùn)用的全盛時(shí)期是【】A．60年代B．70年代C．80年代D．90年代5．我國(guó)最早導(dǎo)入CIS的企業(yè)是【】A．四通公司B．健力寶集團(tuán)C．太陽(yáng)神集團(tuán)D．三九集團(tuán)6．在企業(yè)管理中起決定作用的是【】A．人B．技術(shù)C．制度D．方法7．強(qiáng)化理論的創(chuàng)立者是美國(guó)心理學(xué)家【】A．馬斯洛B．赫茨伯格C．麥克里蘭D．斯金納8．下列中屬于企業(yè)靈魂和核心的是【】A．企業(yè)行為B．企業(yè)理念C．企業(yè)方針D．企業(yè)政策二、多項(xiàng)選擇題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）(本大題共6小題,每小題2分,共12分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在該題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。9．大眾傳播媒體以其技術(shù)可劃分為【】A．印刷媒體B．電影媒體C．電視媒體D．戶外媒體E．燈箱媒體10．企業(yè)調(diào)研報(bào)告的寫作原則有【】A．真實(shí)性B．全面性C．明晰性D．可操作性E．重要性11．企業(yè)理念解釋的原則是【】A．導(dǎo)向性原則B．重點(diǎn)突出原則C．具體化原則D．人本原則E．市場(chǎng)原則12．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的特點(diǎn)有【】A．協(xié)調(diào)性B．易讀性C．實(shí)用性D．可塑性E．延續(xù)性13．企業(yè)的宣傳促銷行為主要有【】A．公共關(guān)系行為B．推廣行為C．推銷行為D．廣告行為E．公益性行為14．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的特點(diǎn)主要有【】A．規(guī)范化B．人性化C．科學(xué)化D．差別化E．系統(tǒng)化第二部分非選擇題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）(共80分)三、名詞解釋題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）(本大題共5小題，每小題4分,共20分)15．員工形象16．開拓創(chuàng)新型理念定位模式17．營(yíng)銷組合18．標(biāo)準(zhǔn)字19．稽核取向創(chuàng)意技法四、簡(jiǎn)答題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）（本大題共4小題，每小題5分，共20分）20.CIS實(shí)施形成的感召力體現(xiàn)在哪些方面？21.簡(jiǎn)述留置問卷調(diào)研方法的優(yōu)、缺點(diǎn)。22.簡(jiǎn)述行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）對(duì)外部推行的主要內(nèi)容。23.簡(jiǎn)述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問題。五、論述題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）（本大題共2小題，每小題10分，共20分）24.論述中國(guó)特色CIS的基本思路。25.從管理學(xué)的角度論述企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。六、案例分析題（更多科目請(qǐng)?jiān)L問/zikao.htm）(本題20分)26．背景：我國(guó)的洛陽(yáng)春都集團(tuán)從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)火腿腸逐漸發(fā)展壯大起來(lái)，現(xiàn)已形成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)六大支柱產(chǎn)品，向相關(guān)行業(yè)滲透的格局?！按憾肌钡那吧砺尻?yáng)肉聯(lián)廠形象較為單薄，為增加無(wú)形資產(chǎn)，吸引投資，適應(yīng)國(guó)際化需要，“春都”把導(dǎo)人CIS作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資。春都新標(biāo)志圖形，由一個(gè)綠色的心形圖案加上“春都集團(tuán)”名稱組成。心為萬(wàn)物之本，生命之源，由此引伸出“心在春都、心向大眾”的企業(yè)理念。為成功導(dǎo)人CIS，春都由公司最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，公關(guān)部及分公司領(lǐng)導(dǎo)組成常設(shè)機(jī)構(gòu)：CIS委員會(huì)，制定了導(dǎo)入實(shí)施的兩年計(jì)劃。春都把CIS導(dǎo)人行動(dòng)，作為一場(chǎng)企業(yè)的文化革命，將新思想