質(zhì)控工作計劃范文8篇（12篇）

第33頁共33頁質(zhì)控工作計劃范文8篇為認真貫?徹落實__?_年醫(yī)院工?作重點，圍?繞“以病人?為中心，以?質(zhì)量為核心?”，全面實?施ISO9?001-2?000質(zhì)量?管理標準，?不斷加強護?理工作的科?學化、標準?化管理，促?進護理質(zhì)量?全面提高，?實現(xiàn)“為病?人提供優(yōu)質(zhì)?安全的護理?、精益求精?地護理工作?”這一服務(wù)?目標，根據(jù)?護理部有關(guān)?精神，結(jié)合?我科實際情?況，制定護?理管理目標?及計劃如下?：1、更?新護理管理?和服務(wù)理念?，提高護理?質(zhì)量。做到?以人為本，?注重人性化?服務(wù)，深入?開展好“病?人滿意在科?室”的活動?。嚴格執(zhí)行?保護性醫(yī)療?制度，隨時?為病人著想?，對病人的?病情、手術(shù)?效果、手術(shù)?并發(fā)癥等不?加以隨意評?斷，減少病?人的心理負?擔。切實轉(zhuǎn)?變服務(wù)理念?和工作模式?，保證以護?理工作狀態(tài)?為病人服務(wù)?，滿足病人?一切合理的?需求，為病?人創(chuàng)造溫馨?舒適的住院?環(huán)境，達到?病人對護理?工作滿意度?≥___%?。工作中注?重加強與醫(yī)?生的溝通，?收集病人信?息，取得理?解、信任和?支持，不斷?提高內(nèi)部服?務(wù)質(zhì)量，以?便更好的配?合治療，達?到臨床醫(yī)生?對護理工作?滿意度≥_?__%。?2、加強護?理質(zhì)量安全?管理，保證?年事故發(fā)生?率為零。制?定嚴格的科?室規(guī)章制度?，定期__?_差錯事故?討論分析，?針對反復(fù)出?現(xiàn)的問題提?出整改意見?，杜絕差錯?事故的發(fā)生?。利用晨會?、護理業(yè)務(wù)?學習等多種?形式增強護?士的服務(wù)意?識，做到主?動服務(wù)，熱?情接待，細?心介紹。各?項護理治療?操作要與病?人打招呼，?采用鼓勵性?語言，動作?輕柔，使患?者感覺到親?人般的溫暖?。3、嚴?格遵守《醫(yī)?院感染管理?規(guī)范》，認?真執(zhí)行《消?毒隔離制度?》。進一步?完善各班工?作制度，嚴?格控制人員?流動。嚴格?執(zhí)行無菌操?作技術(shù)，對?違反無菌原?則的人和事?給予及時糾?正，防止院?內(nèi)感染，做?到一人一針?一管執(zhí)行率?___%，?無菌切口感?染率≤__?_%，常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率_?__%。?4、做好急?救藥械的管?理工作。保?證急救藥械?完好率__?_%。每班?交接時認真?核對，做到?完好備用，?帳物相符。?加強護理人?員急救知識?、搶救工作?程序、搶救?藥品、搶救?儀器的使用?等內(nèi)容的培?訓，達到人?人熟練掌握?和應(yīng)用。接?到急救病人?通知，能在?最短的時間?內(nèi)迅速開始?手術(shù)搶救，?并且能敏捷?、靈活、熟?練地配合搶?救工作。?5、根據(jù)《?___省醫(yī)?療護理文書?書寫規(guī)范》?的要求，加?強護理文書?的書寫管理?。做到書寫?認真、及時?、規(guī)范，與?實際護理過?程相符，護?理文書書寫?合格率≥_?__%。?6、加強護?理人員的在?職培訓力度?，不斷提高?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平。護理人?員三基水平?平均≥__?_分;護理?技術(shù)操作合?格率≥__?_%;支持?護理人員參?加繼續(xù)教育?學習和培訓?，繼續(xù)教育?學分每人每?年≥___?分。鼓勵護?理人員參加?自學、函授?及各種__?、研討會，?使護理人員?及時掌握護?理工作發(fā)展?的新動態(tài)（?范本）和護?理相關(guān)的新?理論、新技?術(shù)，不斷提?高護理人員?的業(yè)務(wù)水平?，更好的配?合手術(shù)科室?開展新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)。?鼓勵廣大護?理人員積極?撰寫論文，?爭取全科在?市級以上刊?物發(fā)表或交?流論文≥_?__篇。按?照護理培訓?計劃安排人?員外出進修?學習，提高?專科護理水?平，以此帶?動全科人員?的技術(shù)水平?。7、嚴?格按照收費?標準收費，?做到應(yīng)收則?收，應(yīng)收不?漏。遇有疑?問及糾紛及?時核查處理?。定期對科?室醫(yī)療和辦?公用品進行?清點領(lǐng)取，?減少浪費及?損耗。專人?負責醫(yī)療設(shè)?備的保養(yǎng)，?做到對儀器?設(shè)備性能及?使用狀況心?中有數(shù)，保?證臨床正常?運轉(zhuǎn)。8?、建立完善?的護理質(zhì)量?監(jiān)控體系。?科室質(zhì)控小?組加大自查?力度，發(fā)現(xiàn)?問題及時改?進;定期查?找護理隱患?并進行分析?反饋，使各?項工作程序?化、規(guī)范化?。通過統(tǒng)計?住院病人總?數(shù)、滿意度?調(diào)查、有無?差錯疏忽及?投訴、護理?部質(zhì)控，完?善和促進護?理工作，不?斷提高我科?護理質(zhì)量。?9、加強?臨床教學管?理，做好帶?教工作。根?據(jù)實習大綱?要求制定帶?教計劃并安?排專人帶教?，根據(jù)臨床?帶教經(jīng)驗不?斷改進帶教?方法，加強?帶教老師教?學能力的培?養(yǎng)和提高，?認真落實好?“360工?程”，__?完成帶教工?作。10?、做好病房?新樓搬遷的?準備工作。?認真貫徹實?施護理部質(zhì)?量管理標準?，加強本科?護理質(zhì)量控?制，進一步?規(guī)范護理工?作流程，按?時進行量化?考核與質(zhì)量?分析，各項?質(zhì)控指標達?到護理部質(zhì)?量目標要求?。___學?習新開展手?術(shù)護理的相?關(guān)知識，為?病房樓搬遷?做好一切準?備工作。?我科全體護?理人員將在?醫(yī)院和護理?部的領(lǐng)導(dǎo)下?，與臨床醫(yī)?生密切配合?，保障醫(yī)療?安全，改善?服務(wù)態(tài)度，?提高護理質(zhì)?量，保障各?項質(zhì)控指標?達到護理部?質(zhì)量目標要?求，創(chuàng)造良?好的社會效?益和經(jīng)濟效?益。質(zhì)控工作計劃范文8篇（二）一、?護理質(zhì)量的?質(zhì)控原則：?護士長-?科室護理質(zhì)?控員--全?體護士參與?的質(zhì)量管理?監(jiān)控，落實?護理質(zhì)量的?持續(xù)改進，?全面落實質(zhì)?控工作。?二、護理質(zhì)?量管理實施?方案：(?一)進一步?完善護理質(zhì)?量標準與工?作流程。?1、結(jié)合臨?床實踐，不?斷完善質(zhì)控?制度，進一?步完善護理?質(zhì)量考核內(nèi)?容及評分標?準，如病房?管理、基礎(chǔ)?護理、特、?一級護理、?消毒隔離、?護理文件的?書寫、急救?物品管理、?護理安全管?理等，每月?進行護理質(zhì)?量考核并進?行分析，制?定相應(yīng)的整?改措施。?2、護士長?、科室護理?質(zhì)控員隨時?進行監(jiān)督及?時糾正護理?工作中存在?的問題，對?問題突出的?在晨會上進?行通告，讓?護士知道存?在的問題及?解決的方法?。3、每?月定期對各?種物品及藥?品，急救車?進行檢查，?及時發(fā)現(xiàn)過?期物品及藥?品。以保證?醫(yī)療護理安?全。(二?)建立有效?的護理質(zhì)量?管理體系，?組建了一組?具有豐富工?作經(jīng)驗的護?理人員參與?護理質(zhì)控，?以保障護理?工作質(zhì)量。?1、實行?以護士長、?科室質(zhì)控員?的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)?，逐步落實?人人參與質(zhì)?量管理，實?現(xiàn)全員質(zhì)控?的目標。?2、發(fā)揮護?理質(zhì)量監(jiān)控?小組的作用?，注重環(huán)節(jié)?質(zhì)控和重點?問題的整改?效果追蹤。?實行平時檢?查與每月檢?查相結(jié)合，?重點與全面?檢查相結(jié)合?的原則。?4、加大落?實、督促、?檢查力度，?注意對護士?操作流程質(zhì)?量的督查。?抓好質(zhì)控管?理，做到人?人參與，共?同把關(guān)，確?保質(zhì)量，充?分發(fā)揮護理?質(zhì)控員的工?作，全員參?與護理管理?，有檢查記?錄、分析、?評價及改進?措施。5?、完善護理?質(zhì)控管理制?度，職責，?對護理存在?的疑難問題?進行討論、?分析、提出?有效的整改?措施。6?、加強對護?理缺陷、護?理糾紛的管?理工作，堅?持嚴格督查?各工作質(zhì)量?環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)?安全隱患，?及時采取措?施，使護理?差錯事故消?滅在萌芽狀?態(tài)。7、?加強醫(yī)療護?理法律法規(guī)?的培訓，以?提高護理人?員的法律意?識，依法從?護，保護病?人及護士的?自身合法權(quán)?力。8、?加強護理人?員正規(guī)操作?，并進行考?核。及時發(fā)?現(xiàn)操作中存?在的問題并?及時糾正。?9、各班?護士每班對?醫(yī)囑進行查?對，護士長?每周進行大?查對，以保?證正確執(zhí)行?醫(yī)囑。1?0、每日對?護理文件書?寫進行檢查?，出院病歷?由主班護士?初審，護士?長最后復(fù)審?后交病案室?。11、?建立護理安?全管理，每?月進行護理?安全知識培?訓，講解院?內(nèi)院外護理?問題，以強?化護理人員?的安全意識?，并健全安?全預(yù)警工作?，及時查找?護理安全隱?患，實行每?周重點查找?安全問題，?并進行分析?，提出改進?措施。質(zhì)控工作計劃范文8篇（三）加?強護理質(zhì)量?管理，保障?患者的生命?安全，保持?護理質(zhì)量持?續(xù)改進方案?:根據(jù)醫(yī)院?及護理部_?__年工作?計劃及目標?，制定__?_年內(nèi)科護?理質(zhì)控工作?計劃如下：?一、護理?質(zhì)量的質(zhì)控?原則：護士?長-科室護?理質(zhì)控員-?-全體護士?參與的質(zhì)量?管理監(jiān)控，?落實護理質(zhì)?量的持續(xù)改?進，全面落?實質(zhì)控工作?。二、成?立質(zhì)控小組?：組長：?___組?員：___?、___、?___三?、質(zhì)量控制?檢查分工：?1、基礎(chǔ)?護理、特一?級護理質(zhì)量?管理及考核?：___?2、急救藥?品和器材、?護理文件書?寫質(zhì)量控制?、三基三嚴?培訓及考核?：___?3、護理規(guī)?章制度落實?、院感質(zhì)量?控制、清潔?工、護工管?理考核：_?__4、?病員意見調(diào)?查、出院隨?訪、常用藥?品和物質(zhì)管?理：___?四、護理?質(zhì)量管理實?施方案：?(一)進一?步完善護理?質(zhì)量標準與?工作流程。?1、結(jié)合?臨床實踐，?不斷完善質(zhì)?控制度，進?一步完善護?理質(zhì)量考核?內(nèi)容及評分?標準，如病?房管理、基?礎(chǔ)護理、特?、一級護理?、消毒隔離?、護理文件?的書寫、急?救物品管理?、護理安全?管理等，每?月進行護理?質(zhì)量考核并?進行分析，?制定相應(yīng)的?整改措施。?2、護士?長、科室護?理質(zhì)控員隨?時進行監(jiān)督?及時糾正護?理工作中存?在的問題，?對問題突出?的在晨會上?進行通告，?讓護士知道?存在的問題?及解決的方?法。3、?每月定期對?各種物品及?藥品，急救?車進行檢查?，及時發(fā)現(xiàn)?過期物品及?藥品。以保?證醫(yī)療護理?安全。(?二)建立有?效的護理質(zhì)?量管理體系?，組建了一?組具有豐富?工作經(jīng)驗的?護理人員參?與護理質(zhì)控?，以保障護?理工作質(zhì)量?。1、實?行以護士長?、科室質(zhì)控?員的質(zhì)控網(wǎng)?絡(luò)，逐步落?實人人參與?質(zhì)量管理，?實現(xiàn)全員質(zhì)?控的目標。?2、發(fā)揮?護理質(zhì)量監(jiān)?控小組的作?用，注重環(huán)?節(jié)質(zhì)控和重?點問題的整?改效果追蹤?。實行平時?檢查與每月?檢查相結(jié)合?，重點與全?面檢查相結(jié)?合的原則。?3、加大?落實、督促?、檢查力度?，注意對護?士操作流程?質(zhì)量的督查?。抓好質(zhì)控?管理，做到?人人參與，?共同把關(guān)，?確保質(zhì)量，?充分發(fā)揮護?理質(zhì)控員的?工作，全員?參與護理管?理，有檢查?記錄、分析?、評價及改?進措施。?4、完善護?理質(zhì)控管理?制度，職責?，對護理存?在的疑難問?題進行討論?、分析、提?出有效的整?改措施。?5、加強對?護理缺陷、?護理糾紛的?管理工作，?堅持嚴格督?查各工作質(zhì)?量環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)安全隱患?，及時采取?措施，使護?理差錯事故?消滅在萌芽?狀態(tài)。6?、加強醫(yī)療?護理法律法?規(guī)的培訓，?以提高護理?人員的法律?意識，依法?從護，保護?病人及護士?的自身合法?權(quán)力。7?、加強護理?人員正規(guī)操?作，并進行?考核。及時?發(fā)現(xiàn)操作中?存在的問題?并及時糾正?。8、各?班護士每班?對醫(yī)囑進行?查對，護士?長每周進行?大查對，以?保證正確執(zhí)?行醫(yī)囑。?9、每日對?護理文件書?寫進行檢查?，出院病歷?由主班護士?初審，護士?長最后復(fù)審?后交病案室?。10、?建立護理安?全管理，每?月進行護理?安全知識培?訓，講解院?內(nèi)院外護理?問題，以強?化護理人員?的安全意識?，并健全安?全預(yù)警工作?，及時查找?護理安全隱?患，實行每?周重點查找?安全問題，?并進行分析?，提出改進?措施。質(zhì)控工作計劃范文8篇（四）和?諧創(chuàng)新、貼?近病人、貼?近臨床、貼?近社會、全?面鞏固和提?升護理服務(wù)?質(zhì)量是__?年護理工作?的主題。?一、精神文?明方面1?.樹立全心?全意為病人?服務(wù)的理念?，進一步改?善護理服務(wù)?態(tài)度，構(gòu)建?和諧的護患?關(guān)系。2?.發(fā)放各種?護理工作滿?意度調(diào)查問?卷，每季度?一次。3?.在征求住?院病人意見?、出院病醫(yī)?學，教育網(wǎng)?人反饋(或?電話詢問)?，本科室醫(yī)?生及護士認?同的基礎(chǔ)上?，通過科室?的季考核、?年評價推薦?，年終評選?并獎勵“護?理服務(wù)標兵?”。4.?“5.12?國際護士節(jié)?”與工會合?作舉辦“護?理藝術(shù)節(jié)”?，以豐富護?士業(yè)余文化?生活。二?、護理工作?方面1.?從“三基三?嚴”入手，?強化基礎(chǔ)護?理及分級護?理的落實并?保證質(zhì)量。?2.抓住?護士交__?、護理查房?、病例討論?等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，以保證危?重、疑難病?人的護理質(zhì)?量。3.?加強?？谱o?理業(yè)務(wù)的學?習，提高臨?床護士的實?際工作能力?，培訓?？?護理骨干。?4.加強?病人重點環(huán)?節(jié)的管理，?如病人轉(zhuǎn)運?、交接、壓?瘡等，建立?并完善護理?流程及管理?評價程序。?5.進一?步探索護理?垂直管理及?護理單元管?理工作。?6.落實三?級護理質(zhì)量?評價，全年?護理部質(zhì)控?組評價6～?___次。?7.加強?護理安全管?理，建立并?暢通護理不?安全事件的?上報及處理?渠道。年終?對表現(xiàn)突出?科室予以獎?勵。三、?業(yè)務(wù)培訓方?面1._?__全院護?士業(yè)務(wù)學習?及講座__?_次。2?.對畢業(yè)_?__年內(nèi)護?士分層次進?行操作技能?培訓。3?.加強對重?點科室如急?診室、手術(shù)?室、ICU?、CCU、?移植、血液?凈化中心等??？谱o士的?專業(yè)技能培?訓，并制定??？茘徫坏?技能要求。?4.以科?室為單位對?護士進行臨?醫(yī)學，教育?網(wǎng)床能力考?核，?？茦I(yè)?務(wù)考核和護?理操作考核?各一次。質(zhì)控工作計劃范文8篇（五）?__年優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)工?作是在__?年全院全面?開展“優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)”?活動的基礎(chǔ)?上，為進一?步深化“優(yōu)?質(zhì)護理服務(wù)?”工作內(nèi)涵?，以“提升?職業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護理服?務(wù)”為主題?，提升服務(wù)?水平，持續(xù)?改進護理質(zhì)?量，在總結(jié)?上一年度開?展“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)”活?動經(jīng)驗的基?礎(chǔ)上，特制?定__年“?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)”工作計?劃。一、?指導(dǎo)思想?我科將全面?實施“優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)”?的工作方案?，以科學發(fā)?展觀為指導(dǎo)?，深化“以?病人為中心?”的服務(wù)理?念,以“提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護理?服務(wù)”為主?題，努力為?患者提供無?縫隙、連續(xù)?性、安全、?優(yōu)質(zhì)、滿意?的護理服務(wù)?。二、工?作目標以?患者滿意為?總體目標，?夯實基礎(chǔ)，?鞏固成果，?進一步深化?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)工作，提?升服務(wù)內(nèi)涵?，持續(xù)改進?護理質(zhì)量。?三、工作?措施1、?修訂各種制?度、標準?嚴格執(zhí)行我?院護理部修?訂的各項規(guī)?章制度、工?作職責、工?作流程、疾?病護理常規(guī)?、臨床護理?服務(wù)規(guī)范、?標準以及質(zhì)?量檢查標準?與方法，完?善護理不良?事件上報與?督查制度，?加強對危重?病人的管理?。嚴格落實?《護士條例?》，嚴格執(zhí)?行護士執(zhí)業(yè)?準入制度，?單獨上崗護?士有執(zhí)業(yè)證?并注冊。?2、全面提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護理?服務(wù)(1?)加強基礎(chǔ)?理論知識的?培訓，使科?室護理人員?綜合素質(zhì)及?專業(yè)能力得?到提高。從?“三基三嚴?”入手，_?__培訓，?內(nèi)容包括基?礎(chǔ)理論、專?科護理、法?律法規(guī)、服?務(wù)意識，強?化基礎(chǔ)護理?及分級護理?的落實并保?證質(zhì)量。?(2)提高?臨床護士的?實際工作能?力，培訓專?科護理骨干?。(3)?加強護理專?業(yè)技術(shù)操作?培訓。建立?分層培訓機?制，按照有?關(guān)護士崗位?技能所規(guī)定?的訓練項目?，有計劃的?對護士進行?技能操作培?訓，要求每?人今年必須?完成技能操?作的培訓與?考核，牢固?掌握護理基?本技能，夯?實基本功底?.(4)?加強護士禮?___范學?習。護士禮?儀是護士綜?合素質(zhì)的體?現(xiàn)，是護士?在整個護理?工作中，為?了塑造個人?和___的?良好形象所?應(yīng)遵循的尊?重患者、尊?重患者家屬?及其他工作?人員的禮節(jié)?和注重儀表?、儀容、儀?態(tài)等方面的?規(guī)范和程序?;護士美的?儀表、禮貌?的語言、落?落大方的禮?節(jié)，可使患?者感到被理?解、被尊重?，心理上得?到安慰，情?感上得到愉?悅，從而促?進疾病的康?復(fù)。(5?)采取各種?形式的學習?培訓，以提?高全科護理?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，提高?護士觀察病?情、落實護?理措施、記?錄護理文書?的能力。?3、加強管?理，確保護?理安全(?1)加強病?人重點環(huán)節(jié)?的管理，如?病人轉(zhuǎn)運、?交接、圧瘡?等，建立并?完善護理流?程及管理評?價程序。抓?住護士交接?班、每月一?次的護理查?房等關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，加強護?理管理確保?目標實現(xiàn)。?(2)加?強護理安全?監(jiān)控管理，?每月___?科室進行護?理安全隱患?排查及護理?差錯、護理?不良事件的?原因分析討?論，分析發(fā)?生的原因，?應(yīng)吸取的教?訓，提出防?范措施與改?進措施。?(3)加強?科室管理。?每周對科室?在病房管理?、基礎(chǔ)護理?、護理安全?、病歷文書?書寫、護士?儀表、消毒?隔離等進行?不定期的抽?查，對存在?的問題立即?指出并限期?反饋，在每?周晨會上進?行總結(jié);每?月___護?理組長對優(yōu)?質(zhì)護理工作?進行質(zhì)量控?制，綜合評?價，對存在?問題在護士?例會進行講?評，限期整?改。4、?夯實基礎(chǔ)護?理(1)?切實做好基?礎(chǔ)護理，使?護理工作更?加規(guī)范化。?保持病床整?潔、無異味?、無污跡，?物品擺設(shè)整?齊規(guī)范，輸?液滴數(shù)與醫(yī)?囑相符，勤?巡視輸液病?人，善于觀?察病人，發(fā)?現(xiàn)問題及時?解決。對于?做得好的護?士，護士長?要在科內(nèi)會?議表揚并根?據(jù)激勵考核?方案給與獎?勵。5、?嚴格落實責?任制整體護?理(1)?試行APN?排班方法，?彈性排班，?嚴格落實分?管床位包干?制度，工作?忙時可加班?，閑時可輪?休。(2?)責任護士?對分管床位?病人從入院?到出院的各?種治療給藥?、病情觀察?、基礎(chǔ)護理?以及健康教?育等為患者?提供連續(xù)、?全程的工作?，切實做好?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)。(3?)全面履行?護士職責。?整合基礎(chǔ)護?理、病情觀?察、治療、?溝通和健康?指導(dǎo)等，為?患者提供全?面、全程、?連續(xù)的護理?服務(wù)。密切?觀察患者病?情，及時與?醫(yī)師溝通，?與患者溝通?，對患者開?展健康教育?和康復(fù)指導(dǎo)?，提供心理?護理。(?4)深化護?士分層使用?，依據(jù)病人?病情、護理?難度和技術(shù)?要求分配責?任護士，危?重患者由年?資高、能力?強的護士負?責，體現(xiàn)能?級對應(yīng)。?6、定期滿?意度調(diào)查?(1)每月?召開科室工?休座談，定?期聽取患者?對優(yōu)質(zhì)護理?工作的意見?和建議。?(2)每月?進行患者滿?意度調(diào)查從?護士的操作?技術(shù)、儀容?儀表、健康?宣教、制定?整改措施，?及時反饋個?人。讓患者?從心里滿意?，要求每位?護士樹立良?好的服務(wù)態(tài)?度，把病人?的滿意作為?工作的最終?目標，盡可?能的為病人?提供方便，?杜絕生、冷?、硬、推諉?的想象發(fā)生?，決不允許?與病人發(fā)生?爭吵。7?、加強患者?健康教育?(1)個體?宣教：由責?任護士做每?天不少于_?__次，根?據(jù)科室常見?病的治療和?護理常規(guī)、?特殊飲食向?病人做詳細?的講解.?(2)__?_宣教：由?資深護士負?責，內(nèi)容涉?及疾病的自?我預(yù)防、用?藥的注意事?項、安全防?護。8、?建立績效考?核措施、嚴?格落實各種?制度的執(zhí)行?(1)責?任護士履行?崗位職責。?按照崗位管?理進行考核?，作為績效?考核依據(jù)。?(2)護?士根據(jù)考核?標準以得分?高低進行績?效。(3?)強化醫(yī)療?安全核心制?度及各種護?理操作規(guī)范?、流程、各?種常規(guī)的落?實。質(zhì)控工作計劃范文8篇（六）夯實?基礎(chǔ)護理，?提高服務(wù)質(zhì)?量；加強護?理質(zhì)量控制?，確保護理?安全；合理?用人制度，?開發(fā)人才資?源；改善住?院環(huán)境，規(guī)?范病房管理?；樹立品牌?意識，塑造?醫(yī)院形象。?一.繼續(xù)?深化貫徹落?實創(chuàng)建活動?1.探索?責任護士模?式：實行護?士與病人責?任包干制。?我科將病人?分成___?個小組，下?設(shè)責任組長?、責任護士?、輔助護士?等，制定不?同層級護士?相應(yīng)的崗位?職責，完成?相應(yīng)的護理?任務(wù)，如為?臥床病人、?老年病人?床上洗頭、?擦浴、翻身?、拍背、洗?臉、漱口和?洗腳，協(xié)助?完成日常生?活護理。?2.轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念：將?人文關(guān)懷融?入護理專業(yè)?技術(shù)操作中?：多一聲問?候，多一句?關(guān)懷，多做?一些健康指?導(dǎo)；創(chuàng)造適?合病人活動?的環(huán)境，減?少病人跌倒?和其他意外?傷害發(fā)生率?；特殊檢查?前后及時告?知，減少病?人疑慮，增?強依從性，?提高治療效?果。3.?拓展服務(wù)內(nèi)?涵：根據(jù)病?人需求，提?供個性化、?連續(xù)性護理?服務(wù)。繼續(xù)?完善出院病?人“電話隨?”，給病人?提供更多疾?病預(yù)防、飲?食調(diào)控、心?理護理等方?面的指導(dǎo)，?使我們的護?理工作由院?內(nèi)延伸到院?外。注重與?病人的溝通?交流，__?_病人病情?變化、感知?需求、心理?反應(yīng)、社會?支持等，讓?病人體會到?周到、細致?、全面的護?理服務(wù)。?4.注重患?者意見的反?饋：對患者?提出的治療?、護理及費?用等問題予?以耐心地解?答，當天問?題當天解決?。二.安?全管理，注?重環(huán)節(jié)1?.以核心制?度為指引，?保障護理安?全。2.?___護士?定期學習《?護士管理條?例》，增強?護士法律法?規(guī)意識。?3.對科室?重點用藥、?高危用藥進?行定期檢查?，嚴格交接?，規(guī)范管理?。4.對?病人進行安?全意識教育?，及時簽訂?安全協(xié)議書?。5.對?有安全隱患?的病人進行?及時評估，?制定護理措?施，懸掛警?示標牌。?6.進一步?完善貫徹落?實患者身份?識別、腕帶?佩戴制度及?操作中的查?對制度。?7.及時填?寫上報護理?工作中的缺?陷、安全隱?患、不良事?件并___?討論，提出?改進措施。?8.加強?醫(yī)護溝通，?全面了解病?情，提供病?情動態(tài)（范?本）信息，?及時糾正提?醒醫(yī)生工作?中的失誤及?不足。9?.質(zhì)控小組?分工明確，?環(huán)節(jié)管理上?注重重點，?不合理流程?及時改進。?三.加強?護理質(zhì)量控?制，確保護?理安全1?.全民參與?，人人樹立?質(zhì)量管理意?識。2.?建立檢查、?考評、反饋?制度、電話?回訪，設(shè)定?可追溯機制?，通過查看?病人、查看?記錄、聽取?醫(yī)生意見，?發(fā)現(xiàn)問題，?提出整改措?施3.進?一步簡化規(guī)?范護理文件?書寫，實行?三級考評制?度，定期檢?查，發(fā)現(xiàn)記?錄缺陷及時?指正，__?_分析討論?，提出改進?措施。4?.每月對護?理安全隱患?、護理差錯?缺陷、護理?投訴進行原?因分析，從?中吸取教訓?，提出防范?與改進措施?。5.嚴?格執(zhí)行查對?制度，杜絕?嚴重差錯及?事故發(fā)生。?6.對科?室硬件設(shè)施?常規(guī)檢查，?發(fā)現(xiàn)問題及?時維修，保?持設(shè)備性能?完好。7?.定期抽查?護理人員對?危急值的流?程、范圍掌?握情況，全?面提高護士?的病情觀察?能力。四?.抓好三基?及?？萍寄?培訓，要求?人人過關(guān)?1.要求新?進院的護士?及低年資護?士對___?項基本技能?操作必須全?部達標，要?求在實際工?作中抽考，?其他層次的?護士有計劃?進行理論操?作考核。?2.加強專?科技能的培?訓，制定出?季度、月專?科理論與技?能的培訓考?核計劃。?3.低年資?護士制定護?士主管、護?士長助理專?人帶教，護?士長定期抽?查?？浦R?掌握情況。?4.加強?相關(guān)知識的?學習，每月?一次護理制?度、法律法?規(guī)、護士禮?儀等綜合知?識的學習，?做到理論與?實踐相結(jié)合?。五.注?重品牌塑造?，優(yōu)化服務(wù)?流程，提高?護理實效?1.護士禮?儀培訓：全?面響應(yīng)“內(nèi)?練硬功，外?塑形象”，?打造護士美?好專業(yè)形象?的“天使形?象塑造工程?”，并由護?理部選拔的?科室禮儀標?兵每季度_?__培訓，?進一步規(guī)范?全科護士的?語言、服務(wù)?、行為舉止?。2.“?無縫護理”?進一步規(guī)范?：本著以“?患者需求為?中心，以患?者滿意為目?標”的指導(dǎo)?思想，全面?做好病人入?院、住院、?出院各個環(huán)?節(jié)的管理，?細化護理服?務(wù)內(nèi)容，提?升主動服務(wù)?意識，為患?者提供連續(xù)?的、全程的?、人性化的?無縫護理服?務(wù)。3.?“護理服務(wù)?”的運行及?完善：通過?晨會提問，?帶領(lǐng)護士學?習培訓“護?理服務(wù)”的?承諾內(nèi)容，?反復(fù)強調(diào)工?作的高效率?及病人的滿?意度，為患?者提供質(zhì)的?服務(wù)。4?.爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)“?零投訴”科?室：以“全?面、全程、?無縫、立體?、感動”的?十字方針為?指引，每月?進行一次滿?意度自測，?建立意見簿?，定期召開?工休座談會?，發(fā)現(xiàn)問題?、糾紛及時?解決，努力?實現(xiàn)“服務(wù)?零投訴、工?作零失誤”?的工作目標?。六.加?強專科急救?技術(shù)、應(yīng)急?___的管?理培訓1?.加強對科?室護理人員?危重病人搶?救技術(shù)、應(yīng)?急預(yù)案知識?的培訓，充?分培養(yǎng)護士?觀察病情、?配合搶救、?遇意外事件?的處理能力?。2.不?定期檢查護?理人員對常?用急救藥品?的劑量與作?用、搶救儀?器的性能及?使用方法的?掌握情況。?七.加強?人才管理，?合理使用人?力資源1?.實行彈性?排班，根據(jù)?科室病人病?情及實際工?作量合理使?用人力資源?，保質(zhì)保量?為病人提供?質(zhì)的護理服?務(wù)。2.?根據(jù)護理人?員的職稱、?資歷，實行?責任護士分?層負責制，?如安排年資?深、經(jīng)驗豐?富的護士負?責病情較重?的患者，年?資淺的護士?負責病情較?穩(wěn)定的患者?。3.充?分發(fā)揮科室?護士長助理?的工作積極?性，根據(jù)不?同特點安排?、分配相應(yīng)?的管理工作?；安排助理?參加本科室?夜班輪值，?實行夜間負?責制。八?.教學科研?1.指定?具有護師職?稱的護士負?責___的?帶教，定期?召開___?及帶教老師?會議，聽取?老師及__?_的意見，?提高帶教質(zhì)?量。2.?不定期檢查?帶教老師的?帶教態(tài)度、?責任心，了?解實習計劃?的完成情況?。3.每?屆___實?習結(jié)束前，?___進行?一次科室優(yōu)?秀老師的評?選活動。?4.加強帶?教老師授課?能力的培養(yǎng)?，創(chuàng)造教學?機會，鼓勵?外出學習、?進修、深造?。5.增?強科研意識?，鼓勵護士?撰寫護理論?文。質(zhì)控工作計劃范文8篇（七）一、?認真形式，?統(tǒng)一思想，?堅定信心努?力完成各項?工作新年要?有新氣象，?新院要有新?特色，面對?新醫(yī)院，無?論從管理、?服務(wù)、還是?追求質(zhì)量給?我們均提出?更高更嚴要?求，科室召?開全科人員?會議，認真?形勢，統(tǒng)一?思想，樹個?人形象，樹?科室形象，?樹新院品牌?，從自身做?起，高標準?、嚴要求，?樹立“院興?我榮，院衰?我恥”思想?，困難較大?，但新型合?作醫(yī)療給我?們帶來機遇?和挑戰(zhàn)，靠?精湛的技術(shù)?和優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)來贏得患?者，爭創(chuàng)“?雙贏”全科?上下團結(jié)一?心，堅定信?心，努力完?成各項目作?任務(wù)，我們?堅信，有各?級領(lǐng)導(dǎo)大力?支持，有院?科兩級正確?領(lǐng)導(dǎo)，更有?___多職?工齊心協(xié)力?，我們醫(yī)院?一定會成為?名副其實的?“百佳醫(yī)院?”。使人民?群眾真正放?心滿意。?二、轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，強?化服務(wù)意識?1、人性?化管理：?新型醫(yī)院管?理不能停留?在原有管理?模式和水平?上，科主任?、護士長首?先要轉(zhuǎn)變觀?念，不斷學?習管理經(jīng)驗?，提高自身?管理水平，?___一言?堂，提倡以?人為本管理?方式，開展?人性化服務(wù)?，人性化管?理，根據(jù)不?同層次患者?，應(yīng)用不同?服務(wù)方式。?加強同志間?溝通，加強?醫(yī)患、醫(yī)護?之間溝通。?科主任、護?士長敢抓敢?管，不做老?好人，科室?弘揚正氣，?使科室成為?一個團結(jié)拼?搏向上的團?隊。2、?改進服務(wù)措?施①新入?院病人熱情?接待②宣教?認真仔細③?及時處置新?病人、力爭?在___分?鐘內(nèi)，__?_分鐘內(nèi)輸?上液體④危?重病人立刻?處理，__?_分鐘內(nèi)輸?上液體⑤護?送危重病人?檢查，主管?醫(yī)生，主管?護士⑥保持?病區(qū)干凈、?明亮適舒，?堅持周二衛(wèi)?生日⑦徹底?轉(zhuǎn)變觀念，?服務(wù)向賓館?式轉(zhuǎn)化，徹?底消除生、?冷、硬現(xiàn)象?及無人應(yīng)答?現(xiàn)象⑧出院?時送出病區(qū)?，道一聲“?安康”。?三、各種規(guī)?章制度，成?立各種管理?___按?照醫(yī)院管理?年活動要求?及醫(yī)院安排?，熟悉__?_種核心制?度，首診醫(yī)?師負責制，?病案書寫、?討論、會診?、危重病人?搶救制度人?手一冊?？?室成立①醫(yī)?療質(zhì)量管理?小組②醫(yī)療?安全小組③?合療管理小?組④急救應(yīng)?急小組⑤病?案管理小組?⑥院感控制?小組⑦單病?種質(zhì)量管理?小組，科主?任全盤負責?，護士長積?極配合，人?人盡職盡責?，做好各自?工作。四?、醫(yī)療質(zhì)量?醫(yī)院質(zhì)量是?重中之重，?是立院之本?。是醫(yī)院生?存生命線，?重點抓內(nèi)涵?建設(shè)。1?、從基本素?質(zhì)抓起，培?養(yǎng)良好素質(zhì)?、美好的醫(yī)?德，特別是?年輕醫(yī)生，?年輕護士，?多是獨生子?女，在家嬌?生慣養(yǎng)，心?理素質(zhì)差，?愛發(fā)脾氣，?工作責任心?不強，科室?抓，殺一儆?百。2、?抓基層質(zhì)量?，抓年輕醫(yī)?生綜合能力?提高培養(yǎng)全?科醫(yī)生。?3、抓醫(yī)療?文件書寫，?從病歷抓起?，以衛(wèi)生廳?病歷書寫手?冊為準則，?科主任、二?線醫(yī)生對所?管的病人心?中有數(shù)，查?房后簽字。?4、抓危?重病人搶救?及疑難病人?診斷與治療?，科主任親?自抓危重病?人搶救，及?疑難病人診?斷治療__?日診斷不清?科內(nèi)討論，?___周診?斷不請院內(nèi)?討論。5?、加強環(huán)節(jié)?質(zhì)量管理，?首診醫(yī)生負?責制，責任?劃分明確，?既有分工又?有協(xié)作，堅?持每日三次?查房制度，?二線醫(yī)生對?每日危重病?人心中有數(shù)?，新入院病?人一一過目?，消除潛在?隱患，操作?制度及會診?制度，加強?與患者溝通?，簽寫好每?一份知情同?意書及特殊?檢查、治療?協(xié)議書，上?對科室負責?，下對。職?控小組每月?或每季度對?醫(yī)療質(zhì)量進?行檢查反饋?。并作處罰?、獎勵。?五、抓醫(yī)療?安全不放松?科主任為科?室安全責任?人，上對院?長負責，下?對同志負責?，科室與院?方簽定安全?責任書，科?室與每個同?志簽好安全?責任書，責?任明確，安?全措施到位?，增強防范?意識，認真?落實醫(yī)療制?度和診療規(guī)?范、知情同?意書，等各?種程序執(zhí)行?到位，貴重?藥品，毒麻?特殊藥品及?財產(chǎn)專人保?管，特別要?加強醫(yī)患溝?通每月對醫(yī)?療安全進行?一次自查，?將不安全因?素,消滅在?萌芽狀態(tài),?杜絕醫(yī)療事?故發(fā)生。減?少和避免一?般差錯及誤?診糾紛。?六、加快人?材培養(yǎng)隨著?社會進步與?發(fā)展，疾病?也在不斷變?化，知識更?新較快，有?些專業(yè)前沿?___很多?，但由于自?身處基層，?外出學習機?會太少，知?識更新較慢?，科主任每?年___次?外出短期學?習或培訓，?了解前沿_?__，開展?新業(yè)務(wù)，才?能做好學科?帶頭人，各?級醫(yī)生均需?加強自身學?習，狠抓三?基訓練，規(guī)?范醫(yī)療行為?;重點醫(yī)生?選拔外出進?修學習。提?高業(yè)務(wù)能力?，今年計劃?選___名?醫(yī)生，__?_名護士學?習氣管鏡，?力爭下半年?開展工作，?主治醫(yī)師每?人每年要求?發(fā)表一篇論?文。七、?開展新項目?，拓寬服務(wù)?范圍消化專?業(yè)：1、?爭取要回胃?境室在__?_年內(nèi)完成?內(nèi)境下食管?硬化及套扎?術(shù);2、?開展亞臨床?肝性腦病診?斷及早期;?3、藥物?早期干預(yù)治?療肝硬化;?4、與外?科協(xié)作腹腔?鏡下腹膜活?檢，提高腹?水診斷準群?率。質(zhì)控工作計劃范文8篇（八）為認?真貫徹落實?___年醫(yī)?院工作重點?，圍繞“以?病人為中心?，以質(zhì)量為?核心”，全?面實施IS?O9001?-2000?質(zhì)量管理標?準，不斷加?強護理工作?的科學化、?標準化管理?，促進護理?質(zhì)量全面提?高，實現(xiàn)“?為病人提供?優(yōu)質(zhì)安全的?護理、精益?求精地護理?工作”這一?服務(wù)目標，?根據(jù)護理部?有關(guān)精神，?結(jié)合我科實?際情況，制?定護理管理?目標及計劃?如下：一?、更新護理?管理和服務(wù)?理念，提高?護理質(zhì)量。?做到以人為?本，注重人?性化服務(wù)，?深入開展好?“病人滿意?在科室”的?活動。嚴格?執(zhí)行保護性?醫(yī)療制度，?隨時為病人?著想，對病?人的病情、?手術(shù)效果、?手術(shù)并發(fā)癥?等不加以隨?意評斷，減?少病人的心?理負擔。切?實轉(zhuǎn)變服務(wù)?理念和工作?模式，保證?以護理工作?狀態(tài)為病人?服務(wù)，滿足?病人一切合?理的需求，?為病人創(chuàng)造?溫馨舒適的?住院環(huán)境，?達到病人對?護理工作滿?意度≥__?_%。工作?中注重加強?與醫(yī)生的溝?通，收集病?人信息，取?得理解、信?任和支持，?不斷提高內(nèi)?部服務(wù)質(zhì)量?，以便更好?的配合治療?，達到臨床?醫(yī)生對護理?工作滿意度?≥___%?。二、加?強護理質(zhì)量?安全管理，?保證年事故?發(fā)生率為零?。制定嚴格?的科室規(guī)章?制度，定期?___差錯?事故討論分?析，針對反?復(fù)出現(xiàn)的問?題提出整改?意見，杜絕?差錯事故的?發(fā)生。利用?晨會、護理?業(yè)務(wù)學習等?多種形式增?強護士的服?務(wù)意識，做?到主動服務(wù)?，熱情接待?，細心介紹?。各項護理?治療操作要?與病人打招?呼，采用鼓?勵性語言，?動作輕柔，?使患者感覺?到親人般的?溫暖。三?、嚴格遵守?《醫(yī)院感染?管理規(guī)范》?，認真執(zhí)行?《消毒隔離?制度》。進?一步完善各?班工作制度?，嚴格控制?人員流動。?嚴格執(zhí)行無?菌操作技術(shù)?，對違反無?菌原則的人?和事給予及?時糾正，防?止院內(nèi)感染?，做到一人?一針一管執(zhí)?行率___?%，無菌切?口感染率≤?___%，?常規(guī)器械消?毒滅菌合格?率___%?。四、做?好急救藥械?的管理工作?。保證急救?藥械完好率?___%。?每班交接時?認真核對，?做到完好備?用，帳物相?符。加強護?理人員急救?知識、搶救?工作程序、?搶救藥品、?搶救儀器的?使用等內(nèi)容?的培訓，達?到人人熟練?掌握和應(yīng)用?。接到急救?病人通知，?能在最短的?時間內(nèi)迅速?開始手術(shù)搶?救，并且能?敏捷、靈活?、熟練地配?合搶救工作?。五、根?據(jù)《___?省醫(yī)療護理?文書書寫規(guī)?范》的要求?，加強護理?文書的書寫?管理。做到?書寫認真、?及時、規(guī)范?，與實際護?理過程相符?，護理文書?書寫合格率?≥___%?。六、加?強護理人員?的在職培訓?力度，不斷?提高業(yè)務(wù)技?術(shù)水平。護?理人員三基?水平平均≥?___分;?護理技術(shù)操?作合格率≥?___%;?支持護理人?員參加繼續(xù)?教育學習和?培訓，繼續(xù)?教育學分每?人每年≥_?__分。鼓?勵護理人員?參加自學、?函授及各種?__、研討?會，使護理?人員及時掌?握護理工作?發(fā)展的新動?態(tài)（范本）?和護理相關(guān)?的新理論、?新技術(shù)，不?斷提高護理?人員的業(yè)務(wù)?水平，更好?的配合手術(shù)?科室開展新?業(yè)務(wù)、新技?術(shù)。鼓勵廣?大護理人員?積極撰寫論?文，爭取全?科在市級以?上刊物發(fā)表?或交流論文?≥1工作計?劃篇。按照?護理培訓計?劃安排人員?外出進修學?習，提高專?科護理水平?，以此帶動?全科人員的?技術(shù)水平。?七、嚴格?按照收費標?準收費，做?到應(yīng)收則收?，應(yīng)收不漏?。遇有疑問?及糾紛及時?核查處理。?定期對科室?醫(yī)療和辦公?用品進行清?點領(lǐng)取，減?少浪費及損?耗。專人負?責醫(yī)療設(shè)備?的保養(yǎng)，做?到對儀器設(shè)?備性能及使?用狀況心中?有數(shù)，保證?臨床正常運?轉(zhuǎn)。八、?建立完善的?護理質(zhì)量監(jiān)?控體系?？?室質(zhì)控小組?加大自查力?度，發(fā)現(xiàn)問?題及時改進?;定期查找?護理隱患并?進行分析反?饋，使各項?工作程序化?、規(guī)范化。?通過統(tǒng)計住?院病人總數(shù)?、滿意度調(diào)?查、有無差?錯疏忽及投?訴、護理部?質(zhì)控，完善?和促進護理?工作，不斷?提高我科護?理質(zhì)量。?九、加強臨?床教學管理?，做好帶教?工作。根據(jù)?實習大綱要?求制定帶教?計劃并安排?專人帶教，?根據(jù)臨床帶?教經(jīng)驗不斷?改進帶教方?法，加強帶?教老師教學?能力的培養(yǎng)?和提高，認?真落實好“?360工程?”，__完?成帶教工作?。十、做?好病房新樓?搬遷的準備?工作。認真?貫徹實施護?理部質(zhì)量管?理標準，加?強本科護理?質(zhì)量控制，?進一步規(guī)范?護理工作流?程，按時進?行量化考核?與質(zhì)量分析?，各項質(zhì)控?指標達到護?理部質(zhì)量目?標要求。_?__學習新?開展手術(shù)護?理的相關(guān)知?識，為病房?樓搬遷做好?一切準備工?作。我科?全體護理人?員將在醫(yī)院?和護理部的?領(lǐng)導(dǎo)下，與?臨床醫(yī)生密?切配合，保?障醫(yī)療安全?，改善服務(wù)?態(tài)度，提高?護理質(zhì)量，?保障各項質(zhì)?控指標達到?護理部質(zhì)量?目標要求，?創(chuàng)造良好的?社會效益和?經(jīng)濟效益。?質(zhì)控工作計劃范文8篇（九）加強護理?質(zhì)量管理，?保障患者的?生命安全，?保持護理質(zhì)?量持續(xù)改進?方案:根據(jù)?醫(yī)院及護理?部___年?工作計劃及?目標，制定?___年內(nèi)?科護理質(zhì)控?工作計劃如?下：一、?護理質(zhì)量的?質(zhì)控原則：?護士長-科?室護理質(zhì)控?員--全體?護士參與的?質(zhì)量管理監(jiān)?控，落實護?理質(zhì)量的持?續(xù)改進，全?面落實質(zhì)控?工作。二?、成立質(zhì)控?小組：組?長：___?組員：_?__、__?_、___?三、質(zhì)量?控制檢查分?工：1、?基礎(chǔ)護理、?特一級護理?質(zhì)量管理及?考核：__?_2、急?救藥品和器?材、護理文?件書寫質(zhì)量?控制、三基?三嚴培訓及?考核：__?_3、護?理規(guī)章制度?落實、院感?質(zhì)量控制、?清潔工、護?工管理考核?：___?4、病員意?見調(diào)查、出?院隨訪、常?用藥品和物?質(zhì)管理：_?__四、?護理質(zhì)量管?理實施方案?：(一)?進一步完善?護理質(zhì)量標?準與工作流?程。1、?結(jié)合臨床實?踐，不斷完?善質(zhì)控制度?，進一步完?善護理質(zhì)量?考核內(nèi)容及?評分標準，?如病房管理?、基礎(chǔ)護理?、特、一級?護理、消毒?隔離、護理?文件的書寫?、急救物品?管理、護理?安全管理等?，每月進行?護理質(zhì)量考?核并進行分?析，制定相?應(yīng)的整改措?施。2、?護士長、科?室護理質(zhì)控?員隨時進行?監(jiān)督及時糾?正護理工作?中存在的問?題，對問題?突出的在晨?會上進行通?告，讓護士?知道存在的?問題及解決?的方法。?3、每月定?期對各種物?品及藥品，?急救車進行?檢查，及時?發(fā)現(xiàn)過期物?品及藥品。?以保證醫(yī)療?護理安全。?(二)建?立有效的護?理質(zhì)量管理?體系，組建?了一組具有?豐富工作經(jīng)?驗的護理人?員參與護理?質(zhì)控，以保?障護理工作?質(zhì)量。1?、實行以護?士長、科室?質(zhì)控員的質(zhì)?控網(wǎng)絡(luò)，逐?步落實人人?參與質(zhì)量管?理，實現(xiàn)全?員質(zhì)控的目?標。2、?發(fā)揮護理質(zhì)?量監(jiān)控小組?的作用，注?重環(huán)節(jié)質(zhì)控?和重點問題?的整改效果?追蹤。實行?平時檢查與?每月檢查相?結(jié)合，重點?與全面檢查?相結(jié)合的原?則。3、?加大落實、?督促、檢查?力度，注意?對護士操作?流程質(zhì)量的?督查。抓好?質(zhì)控管理，?做到人人參?與，共同把?關(guān)，確保質(zhì)?量，充分發(fā)?揮護理質(zhì)控?員的工作，?全員參與護?理管理，有?檢查記錄、?分析、評價?及改進措施?。4、完?善護理質(zhì)控?管理制度，?職責，對護?理存在的疑?難問題進行?討論、分析?、提出有效?的整改措施?。5、加?強對護理缺?陷、護理糾?紛的管理工?作，堅持嚴?格督查各工?作質(zhì)量環(huán)節(jié)?，發(fā)現(xiàn)安全?隱患，及時?采取措施，?使護理差錯?事故消滅在?萌芽狀態(tài)。?6、加強?醫(yī)療護理法?律法規(guī)的培?訓，以提高?護理人員的?法律意識，?依法從護，?保護病人及?護士的自身?合法權(quán)力。?7、加強?護理人員正?規(guī)操作，并?進行考核。?及時發(fā)現(xiàn)操?作中存在的?問題并及時?糾正。8?、各班護士?每班對醫(yī)囑?進行查對，?護士長每周?進行大查對?，以保證正?確執(zhí)行醫(yī)囑?。9、每?日對護理文?件書寫進行?檢查，出院?病歷由主班?護士初審，?護士長最后?復(fù)審后交病?案室。1?0、建立護?理安全管理?，每月進行?護理安全知?識培訓，講?解院內(nèi)院外?護理問題，?以強化護理?人員的安全?意識，并健?全安全預(yù)警?工作，及時?查找護理安?全隱患，實?行每周重點?查找安全問?題，并進行?分析，提出?改進措施。?質(zhì)控工作計劃范文8篇（十）一、加強?細節(jié)管理，?培養(yǎng)良好的?工作習慣。?細節(jié)決定?質(zhì)量，婦產(chǎn)?科隨機性強?，平時工作?習慣差，做?護士長忙于?日常事務(wù)，?疏于管理，?___年將?把精力放在?日常質(zhì)控工?作，從小事?抓起，將質(zhì)?控工作貫穿?于每日工作?中，每周質(zhì)?控一到兩項?，形成規(guī)范?，讓科室人?員也在質(zhì)控?中逐漸形成?良好的習慣?，減少懶散?心理及應(yīng)付?心理，真正?從方便工作?，方便管理?為出發(fā)點。?另外發(fā)揮質(zhì)?控員及責任?護士的作用?，將一些日?常質(zhì)控工作?交給她們，?提高大家參?與意識，動?員全科人員?參與管理，?有效提高自?我管理意識?，提高科室?管理的效率?。改變往?年查房應(yīng)付?的局面，由?管床護士負?責病歷選取?，真正選取?科室疑難病?歷，書寫護?理計劃，責?任護士負責?討論該病的?疑、難點護?理問題，集?思廣義，提?出解決問題?的辦法，達?到提高業(yè)務(wù)?水平，解決?護理問題的?目的。同時?，討論的過?程也是學習?的過程，學?習?？萍膊?的知識，規(guī)?范?？萍膊?護理常規(guī)，?每規(guī)范一種?專科疾病，?便將此種疾?病的護理常?規(guī)應(yīng)用于日?常工作，逐?步提高護理?工作的規(guī)范?性。三、?加強業(yè)務(wù)學?習，提高整?體專業(yè)水平?。加強專?科業(yè)務(wù)知識?學習，系統(tǒng)?學習婦產(chǎn)科?學，圍產(chǎn)期?知識，新生?兒復(fù)蘇，產(chǎn)?科急癥護理?及應(yīng)急程序?，全科人員?參與，大家?輪流備課，?每月一次。?并進行產(chǎn)科?急證搶救演?練，人人過?關(guān)，提高應(yīng)?急能力及專?科護理水平?。四、設(shè)?計使用?？?健康教育手?冊，加強健?康宣教工作?。設(shè)計專?科健康教育?手冊，分為?新生兒保健?手冊，產(chǎn)褥?期保健手冊?和婦科疾病?保健手冊，?將保健知識?以簡潔、明?快的語言形?式表達，設(shè)?計清新的版?面，吸引病?人真正去了?解知識。同?時規(guī)范科室?健教內(nèi)容，?制作護理人?員健教手冊?，形成一體?化健教內(nèi)容?，科室備份?，人人掌握?，有效提高?健康宣教工?作。五、?申請護理科?研項目，開?展科研工作?。已申請?護理科研項?目：中藥貼?敷促進泌乳?的效果觀察?與研究。年?內(nèi)全面開展?效果觀察與?研究，進行?統(tǒng)計學分析?，撰寫研究?論文，上報?申請材料。?并要求全科?參與科研項?目，學習開?展科研的知?識，提高各?類人員整體?素質(zhì)及專業(yè)?水平。六?、加強產(chǎn)房?管理，完成?日常各項工?作及質(zhì)控工?作。產(chǎn)房?管理是科室?管理的薄弱?環(huán)節(jié)，產(chǎn)房?交接及查對?工作一直不?能系統(tǒng)貫徹?落實，__?_年產(chǎn)房管?理工作細化?，每項工作?指定一位負?責人，小組?長總負責全?面質(zhì)控工作?，全面提高?產(chǎn)房的管理?工作。同時?加強院內(nèi)感?染控制及監(jiān)?測工作，完?成各項護理?質(zhì)量控制與?管理。質(zhì)控工作計劃范文8篇（十一）護?理工作的服?務(wù)最終體現(xiàn)?于保障患者?的生命安全?，根據(jù)醫(yī)院?質(zhì)量管理“?質(zhì)量、安全?、服務(wù)、費?用”的要求?，質(zhì)量管理?必須貫穿于?護理工作的?始終，因此?必須緊緊圍?繞質(zhì)量這條?主線，根據(jù)?醫(yī)院及護理?工作計劃，?制定本計劃?:一、護?理質(zhì)量的質(zhì)?控原則實?行分管院長?領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)?量管理監(jiān)控?體系，全面?___落實?護理質(zhì)控措?施，加強專?項檢查、督?導(dǎo)、整改，?達到護理質(zhì)?量持續(xù)改進?，確保患者?安全。二?、護理質(zhì)量?管理實施方?案（一）?補充完善護?理質(zhì)量、安?全管理體系?，培養(yǎng)一支?素質(zhì)良好的?護理質(zhì)量管?理隊伍。?（二）進一?步完善護理?質(zhì)量標準與?工作流程。?1.結(jié)合?臨床實踐，?不斷完善護?理規(guī)章制度?，進一步完?善護理質(zhì)量?考核內(nèi)容及?評分標準，?如特、一級?護理；基礎(chǔ)?護理；消毒?隔離；護理?文件的書寫?；供應(yīng)室、?手術(shù)室、患?者十大安全?目標等質(zhì)量?評價標準；?修訂護理技?術(shù)操作流程?。2._?__護士學?習規(guī)章制度?、新標準、?加強醫(yī)療護?理法律法規(guī)?的培訓，以?提高護理人?員的法律意?識，依法從?護，保護病?人及護士的?自身合法權(quán)?力、加強護?士安全意識?、全員質(zhì)量?管理意識。?3.發(fā)揮?護理部、科?室二級質(zhì)量?監(jiān)控小組及?護理骨干的?作用，注重?環(huán)節(jié)質(zhì)控和?重點問題的?整改效果追?蹤。實行科?室平時檢查?與護理部督?導(dǎo)相結(jié)合，?重點與全面?檢查相結(jié)合?的原則。護?理部每月召?開護理質(zhì)量?分析會一次?，對每月護?理質(zhì)量檢查?情況通報，?分析發(fā)生原?因，提出整?改辦法。?4.把每月?質(zhì)量分析會?存在安全隱?患問題作為?下月質(zhì)量檢?查重點內(nèi)容?，加大檢查?、督導(dǎo)力度?，注重實際?整改效果。?并有檢查記?錄、分析、?評價及改進?措施記錄?5.加強重?點環(huán)節(jié)，重?點時段的管?理：如合理?排班、交接?班、夜班、?節(jié)假日、新?上崗人員的?科學管理。?6.做好?危重病人、?大手術(shù)后病?人的基礎(chǔ)護?理與?？谱o?理，加強健?康教育，提?高病人生活?質(zhì)量。7?.___學?習《患者十?大安全目標?》，制定質(zhì)?量評價標準?，每月進行?對十大安全?目標內(nèi)容進?行檢查、督?導(dǎo)；對跌倒?、壓瘡等高?危因素進行?不間斷的評?估，及時跟?進護理措施?。8.加?強對護理缺?陷、護理糾?紛的管理工?作，堅持嚴?格督查各工?作質(zhì)量環(huán)節(jié)?，發(fā)現(xiàn)安全?隱患，及時?采取措施，?使護理差錯?事故消滅在?萌芽狀態(tài)。?護理部對護?理缺陷差錯?及時進行討?論分析。?9.建立并?健全安全預(yù)?警工作，及?時查找工作?中的隱患，?并提出改進?措施。（?三）加強護?士業(yè)務(wù)技能?培訓，確保?患者安全?1.成立科?室護理質(zhì)控?小組，質(zhì)控?人員對基礎(chǔ)?護理、?？?護理、消毒?隔離、急救?藥品等定時?進行檢查和?分析2.?護理部派專?人負責護理?技能培訓工?作、擬定年?度各層級護?理人員培訓?工作計劃，?采取先示教?、后科室護?士長___?培訓，護理?部抽考和必?考相結(jié)合的?原則。3?.護理部按?照“三基綜?合醫(yī)院評審?標準實施細?則”，每月?___次護?理理論學習?，并進行考?核，注重規(guī)?章制度在臨?床工作中的?落實。每月?召開科室質(zhì)?控小組會議?和護士會議?，對科室自?查和護理部?檢查發(fā)現(xiàn)的?問題進行分?析整改。?4.每月進?行護理行政?查房，尤其?對重點病人?管理、分級?護理、精神?病行為的安?全管理等進?行重點檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時分析原?因、整改后?進行評價。?責任護士及?護士長每周?跟科主任或?主診醫(yī)生至?少查房一次?，以及時發(fā)?現(xiàn)護理隱患?。5._?__科內(nèi)護?士進行應(yīng)急?模擬演練與?考核，使護?士提高應(yīng)急?能力，提高?搶救質(zhì)量。?6.加強?對低年資護?士、輪轉(zhuǎn)護?士的帶教與?考核，按時?完成培訓計?劃，以提高?護士的專業(yè)?水平。7?.不斷督促?保潔工搞好?病人衛(wèi)生，?加強對護工?、保潔工精?神科知識的?教育，提供?他們對精神?科安全管理?的認識。?8.不斷了?解病人及家?屬對護理工?作的滿意度?，出院后進?行電話回訪?。每月召開?工休座談會?，收集病人?的意見和建?議，及時反?饋討論整改?。9.加?強?？谱o士?培訓與護士?進修：擬定?___名護?士參加傷口?、康復(fù)、重?癥、新生兒?等專業(yè)的專?科護士培訓?。選3~_?__名護理?骨干到省醫(yī)?院、華西醫(yī)?院進修學習?__月。質(zhì)控工作計劃范文8篇（十二）?以進一步深?化“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)示范?工程活動”?及“三好一?滿意”活動?，推進優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)，?加強護理隊?伍的建設(shè)、?嚴抓基礎(chǔ)質(zhì)?量、強化制?度落實，緊?緊圍繞醫(yī)院?及護理處工?作方針和政?策，急診科?制定__年?度護理質(zhì)控?目標計劃如?下：目標?：基礎(chǔ)護理?、一級護理?護理合格率?大于___?%，危重病?人護理合格?率達___?%，護理工?作及