it部門月度工作計劃表（2篇）

第4頁共4頁it部門月度工作計劃表一、中?心的硬件及?網(wǎng)絡(luò)維護?工作內(nèi)容:?此項工作主?要包括公司?計算機硬件?的維護、管?理，并保證?公司計算機?及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)?產(chǎn)品的正常?工作，公司?計算機上軟?件的___?及維護，軟?件在使用過?程中出現(xiàn)問?題的解決，?防治機器及?整個網(wǎng)絡(luò)被?病毒攻擊，?以及公司計?算機相關(guān)產(chǎn)?品，例如打?印機，復(fù)印?機的日常故?障維護及共?享設(shè)置等。?完成情況?:本年度此?項工作的具?體完成情況?如下:(?一)、計算?機硬件的維?護情況公?司電腦硬件?整個年度總?體來講，出?現(xiàn)問題頻率?較少，每臺?機器除了日?常的簡單故?障維護之外?，硬件方面?都爭取做到?物盡其用，?整體硬件使?用情況較好?。(二)?、計算機系?統(tǒng)及軟件維?護公司目?前一共近_?__臺電腦?，由于機器?較多，日常?出現(xiàn)故障的?情況較為常?見，主要的?電腦故障有?:系統(tǒng)故障?，網(wǎng)絡(luò)故障?，軟件故障?等，很多機?器由于長期?使用，導(dǎo)致?系統(tǒng)中存在?大量垃圾文?件，系統(tǒng)文?件也有部分?受到損壞，?從而導(dǎo)致系?統(tǒng)崩潰，重?裝系統(tǒng)，另?外有一些屬?網(wǎng)絡(luò)故障，?線路問題等?。其他軟件?問題主要包?括e3的使?用，off?ice辦公?軟件的使用?等。(三?)、公司計?算機病毒的?維護與防范?情況目前?網(wǎng)絡(luò)計算機?病毒較多，?傳播途徑也?較為廣泛，?可以通過瀏?覽網(wǎng)頁、下?載程序、郵?件傳播、q?q文件發(fā)送?傳播，為了?做好防范措?施，公司每?臺機器都_?__了殺毒?軟件，并定?期的要求升?級，對發(fā)現(xiàn)?病毒的機器?及時的進行?處理。二?、公司__?_及中心呼?叫系統(tǒng)的更?進維護工作?工作內(nèi)容?:公司__?_主要包括?公司___?的信息更新?、維護等，?完成情況?:本年度此?項工作的具?體完成情況?如下:(?一)、公司?___方面?的維護情況?，調(diào)整網(wǎng)?站中存在的?錯誤代碼，?處理連接錯?誤;及時補?充必要信息?。(二)?、中心呼叫?系統(tǒng)的更進?維護情況，?我們公司?___月正?式引進呼叫?系統(tǒng)，在實?施呼叫系統(tǒng)?期間出現(xiàn)一?些問題，通?話質(zhì)量不穩(wěn)?定，斷線的?等等現(xiàn)象，?進行更進維?護。三、?網(wǎng)點故障遠?程協(xié)助工?作內(nèi)容：此?項工作主要?包括及時協(xié)?助網(wǎng)點處理?掃描儀__?_、巴__?_設(shè)置和e?___系統(tǒng)?的一些常見?故障。完?成情況：本?年度此項工?作的具體完?成情況如下?：(一)?、及時為網(wǎng)?點因電腦系?統(tǒng)重裝或者?掃描機驅(qū)動?損壞的電腦?___掃描?儀驅(qū)動程序?;掃描運單?圖片黑白需?要為驅(qū)動程?序打補丁;?圖片大小的?設(shè)置;圖片?文件保存的?路徑等暫時?通過qq遠?程處理。?(二)、及?時為網(wǎng)點巴?___端口?和速率的設(shè)?置;以及錯?掃描的數(shù)據(jù)?類型的修改?;數(shù)據(jù)保存?路徑設(shè)置。?(三)、?及時為網(wǎng)點?的e___?系統(tǒng)常見的?各類問題進?行分析和遠?程處理，具?體分析出此?問題是網(wǎng)絡(luò)?引起的或是?操作失誤引?起的，還是?e___系?統(tǒng)本身的問?題。針對不?同的問題做?出具體的解?決方案，比?如網(wǎng)點常見?的有：圖片?、巴___?數(shù)據(jù)上傳失?敗或者緩慢?;單項目操?作失敗不查?詢，不能導(dǎo)?出數(shù)據(jù)，連?接服務(wù)器失?敗等等的一?些常見的突?發(fā)性問題。?一般情況下?引導(dǎo)網(wǎng)點同?事重啟e3?或者重啟電?腦，檢查自?己網(wǎng)點的網(wǎng)?絡(luò)是否正常?等自檢工作?。如果問題?仍然存在及?時通過qq?工具通過遠?程協(xié)助處理?!保證網(wǎng)點?工作的順利?進行。_?__年度工?作中存在的?不足：1?、公司計算?機及網(wǎng)絡(luò)方?面的管理情?況較為混亂?，另外，計?算機管理也?沒有成文的?管理制度，?因此機器的?配較為混亂?，年底對公?司所有計算?機都進行了?詳細的配置?登記，并把?每臺機器責(zé)?任到人。?2、目前e?3軟件使用?方面仍存在?一些不足，?在今后仍需?努力學(xué)習(xí)。?3、有時?工作事情太?多做事有頭?沒尾，對工?作按排不合?理，沒有主?次之份。有?時性子太急?燥說話的語?氣不注意，?和個別同事?之間相處不?融洽。對自?己作息時間?沒有合理的?按排。有時?有點被動，?上班的時候?會做一些跟?工作無關(guān)的?事。it部門月度工作計劃表（二）本?崗位作為公?司一個服務(wù)?性崗位，下?年工作重點?可從兩方面?進行：1?、公司計算?機管理方面?，主要包括?公司計算機?及網(wǎng)絡(luò)的維?護、oa的?維護、中心?呼叫系統(tǒng)及?網(wǎng)站信息更?新工作，網(wǎng)?點故障遠程?協(xié)助，保證?公司所有員?工在網(wǎng)絡(luò)利?用方面能正?常開展工作?，為員工提?高工作效率?提供一個穩(wěn)?定、便捷的?網(wǎng)絡(luò)平臺。?2、嚴格?要求自己，?遵守公司各?項