形成性考核管理學(xué)基礎(chǔ)《工商管理》答案職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

形成性考核（管理學(xué)基礎(chǔ)《工商管理》）答案職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)編者說明：做題時Ctrl+F調(diào)出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節(jié)省時間。查找內(nèi)容時，請復(fù)制連續(xù)的一小節(jié)文字，不要復(fù)制標(biāo)點(diǎn)、字母、括號，這可能影響搜索結(jié)果。如果第一次查找完成，沒找到對應(yīng)項(xiàng)，建議再次查找。兩次查找都無結(jié)果，則可能是關(guān)鍵詞對應(yīng)不準(zhǔn)確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。該答案僅供參考，不保證100%正確（特別是紅色字體部分）。1 (單選題)為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，()。2 (單選題)約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個，即()，這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。3 (單選題)企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。4 (單選題)企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。5 (單選題)()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。70年代6 (單選題)按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。7 (單選題)用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。8 (單選題)授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。9 (單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。10 (單選題)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。11 (單選題)一個管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點(diǎn)。12 (單選題)決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。13 (單選題)梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。14 (單選題)企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的()。15 (單選題)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是()。16 (單選題)()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。17 (單選題)美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。M型18 (單選題)下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()結(jié)構(gòu)式面談19 (單選題)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。性格理論階段20 (單選題)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃?！?1 (單選題)“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。X22 (單選題)彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?3 (單選題)麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。X24 (單選題)對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。錯25 (單選題)按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。錯26 (單選題)各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。對27 (單選題)管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。錯28 (單選題)權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。對29 (單選題)對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。錯30 (單選題)企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。錯31 (單選題)人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動。錯32 (單選題)激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。錯33 (單選題)分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立地開展控制活動。錯34 (單選題)用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。5～1035 (單選題)德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（）來描述他的理想的組織模式。權(quán)威關(guān)系36 (單選題)從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分37 (單選題)責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。責(zé)權(quán)利相結(jié)合38 (單選題)管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。4～8人39 (單選題)授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原則。因事設(shè)人，事能授權(quán)40 (單選題)管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（）原則。明確責(zé)任41 (單選題)為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（）部門的方法。按產(chǎn)品劃分42 (單選題)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。因事?lián)袢?3 (單選題)行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。量才使用44 (單選題)在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。臨時職務(wù)45 (單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。管理系統(tǒng)理論46 (單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（）等因素。品德學(xué)識能力情感47 (單選題)領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。分權(quán)型48 (單選題)領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（）等方面。49 (單選題)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。轉(zhuǎn)移法50 (單選題)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（）。80－90％51 (單選題)馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。需要層次理論52 (單選題)管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。53 (單選題)企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。正式組織54 (單選題)老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（）。55 (單選題)當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（）。剛性56 (單選題)小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（）組織形式。分權(quán)式57 (單選題)（）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。58 (單選題)針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（）。59 (單選題)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）。60 (單選題)（）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。61 (單選題)美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（）組織結(jié)構(gòu)。M型62 (單選題)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。63 (單選題)行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。64 (單選題)在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。65 (單選題)人員配備的首要任務(wù)是（）。66 (單選題)在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。67 (單選題)將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（）。問卷法68 (單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。69 (單選題)激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。70 (單選題)能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）?？刂?1 (單選題)依據(jù)控制的（）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。環(huán)節(jié)72 (單選題)在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指（）。73 (單選題)零基預(yù)算的核心是（）。74 (單選題)“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（）的重要性。計(jì)劃75 (單選題)日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。76 (單選題)生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（）進(jìn)行分類的。77 (單選題)系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。78 (單選題)管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。軍隊(duì)79 (單選題)對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理，就是（）的核心。戰(zhàn)略管理80 (單選題)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。企業(yè)文化81 (單選題)1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（）。82 (單選題)企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。83 (單選題)按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動的方向和范圍。84 (單選題)按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（）。85 (單選題)在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（），從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。86 (單選題)戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。87 (單選題)目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。88 (單選題)企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。89 (單選題)企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。90 (單選題)目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。91 (單選題)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。92 (單選題)在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。5個93 (單選題)目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（）。日本94 (單選題)（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。70年代95 (單選題)美國對70個目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（）。96 (單選題)定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。97 (單選題)預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于（）。(單選題)如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用()的方法。職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案-------感謝10秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項(xiàng)的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項(xiàng)會亂序。()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。[A]長期預(yù)測[B]中期預(yù)測[C]短期預(yù)測[答案]C用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[A]5—10[B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點(diǎn)。[A]勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[B]塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[C]弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》[答案]B決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。[A]對人的合理使用[B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。[A]行為科學(xué)學(xué)說[B]人文關(guān)系學(xué)說[C]人際關(guān)系學(xué)說[答案]C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是()。[A]權(quán)責(zé)利關(guān)系[B]實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)[C]分工合作關(guān)系[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。[A]亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()[A]角色扮演[B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。[A]性格理論階段[B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。[A]正確[B]錯誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。[A]正確[B]錯誤[答案]B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。[A]正確[B]錯誤[答案]B麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。[A]正確[B]錯誤[答案]B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。[A]正確[B]錯誤[答案]B按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。[A]正確[B]錯誤[答案]A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。[A]正確[B]錯誤[答案]A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。[A]正確[B]錯誤[答案]B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。[A]正確[B]錯誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。[A]正確[B]錯誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立地開展控制活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[A]5～10[B]10～15[C]15～20[答案]A德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)()來描述他的理想的組織模式。[A]勞動分工[B]職權(quán)等級[C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。[A]職工的分工合作關(guān)系[B]權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分[C]企業(yè)目標(biāo)[答案]B責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。[A]責(zé)權(quán)利相結(jié)合[B]分工協(xié)作[C]目標(biāo)任務(wù)[答案]A管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適。[A]4～8人[B]6～8人[C]8～10人[答案]A授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的()原則。[A]明確責(zé)任[B]目標(biāo)明確[C]權(quán)責(zé)對等[答案]A為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用()部門的方法。[A]按產(chǎn)品劃分[B]按職能劃分[C]按專業(yè)劃分[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括()等因素。[A]品德、學(xué)識、資歷、情感[B]品德、學(xué)識、能力、膽識[C]品德、學(xué)識、能力、情感[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于()領(lǐng)導(dǎo)。[A]集權(quán)型[B]均權(quán)型[C]分權(quán)型[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在()等方面。[A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎[B]知人善任、量才適用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才適用[答案]B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。[A]不為法[B]轉(zhuǎn)移法[C]緩沖法[答案]B美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。[A]60-70%[B]70-80%[C]80-90%[答案]C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。[A]雙因素理論[B]需要層次理論[C]過程型激勵理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即()。[A]現(xiàn)場控制[B]前饋控制[C]即時控制[答案]B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是()。[A]正式組織[B]非正式組織[C]企業(yè)結(jié)構(gòu)[答案]A老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于()。[A]溝通通道的選擇[B]外部環(huán)境的干擾[C]信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響[答案]C當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的()。[A]彈性[B]剛性[C]不確定性[答案]B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用()組織形式。[A]集權(quán)式[B]分權(quán)式[C]均權(quán)式[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。[A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯[C]威廉?詹姆士[答案]A針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于()。[A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式[C]制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是()。[A]因素分析[B]職能分解與設(shè)計(jì)[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)[答案]C()即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。[A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B人員配備的首要任務(wù)是()。[A]物色合適的人選[B]促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能[C]充分開發(fā)組織人力資源[答案]A在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。[A]結(jié)構(gòu)式面談[B]即席發(fā)言[C]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]C將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是()。[A]專家評估法[B]問卷法[C]目標(biāo)考評法[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵過程就是一個由()開始，到()得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。[A]需要、需要[B]需要、動機(jī)[C]動機(jī)、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。[A]領(lǐng)導(dǎo)[B]組織[C]控制[答案]C依據(jù)控制的()不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。[A]內(nèi)容[B]環(huán)節(jié)[C]對象[答案]B在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指()。[A]產(chǎn)品質(zhì)量[B]工作質(zhì)量[C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面[答案]C零基預(yù)算的核心是()。[A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮[B]充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C]在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[答案]A“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)()的重要性。[A]組織[B]計(jì)劃[C]預(yù)防[答案]B日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。[A]培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化[B]資本主義社會制度[C]充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理[答案]A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按()進(jìn)行分類的。[A]計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式[B]企業(yè)管理職能[C]計(jì)劃的內(nèi)容[答案]B系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的()。[A]社會技術(shù)系統(tǒng)[B]社會經(jīng)濟(jì)組織[C]社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是()。[A]《企業(yè)再造工程》[B]《管理的革命》[C]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[A]生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理[C]作業(yè)管理[答案]A在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)()，從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。[A]資源配置的優(yōu)化[B]利益的再分配[C]勞動力的合理利用[答案]A目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是()。[A]科學(xué)管理理論[B]行為科學(xué)理論[C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。[A]參與制目標(biāo)設(shè)定法[B]專家目標(biāo)設(shè)定法[C]員工目標(biāo)設(shè)定法[答案]A在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在()以內(nèi)。[A]4個[B]5個[C]6個[答案]B目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是()。[A]日本[B]德國[C]法國[答案]A()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B美國對70個目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高()。[A]5%[B]6%[C]7%[答案]B定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的()做支持。[A]數(shù)據(jù)資料[B]科學(xué)技術(shù)[C]信息[答案]A預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于()。[A]長期預(yù)測[B]中、短期預(yù)測[C]技術(shù)預(yù)測[答案]A如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用()的方法。[A]市場預(yù)測[B]定性預(yù)測[C]定量預(yù)測[答案]B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。[A]企業(yè)精神[B]企業(yè)價值觀[C]企業(yè)文化[答案]C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于()。[A]科研部門[B]學(xué)校[C]軍隊(duì)[答案]C對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理，就是()的核心。[A]經(jīng)營管理[B]戰(zhàn)略管理[C]企業(yè)戰(zhàn)略[答案]B按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為()。[A]生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃[B]政策和策略[C]專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃[答案]C目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。[A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C]現(xiàn)實(shí)性[答案]B企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]A企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]C戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，()由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。[A]主要目標(biāo)[B]并行目標(biāo)[C]次要目標(biāo)[答案]A按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是()，它指明了組織活動的方向和范圍。[A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B

來自練習(xí)的選擇題

由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對管理所下定義也各異.法約爾認(rèn)為,(B).

A.管理就是要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

B.管理就是實(shí)行計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策

這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A).

A.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能

為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,(C).

A.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱

B.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強(qiáng)

C.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強(qiáng)

4.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B)職能.

A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制

5.決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(C),其手段都是管理.A.對人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B).

A.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》7.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境,社會心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(C).

A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說

8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是(A).

A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的勞動積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法

9.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個,即(B),這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程.

A.計(jì)劃,決策,組織,人員配備和控制

B.計(jì)劃,組織,人員配備,指揮和控制

C.計(jì)劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制

10.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A).

A.社會技術(shù)系統(tǒng)B.社會經(jīng)濟(jì)組織C.社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

11.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于(C).科研部門B.學(xué)校C.軍隊(duì)

12.對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理,就是(B)的核心.經(jīng)營管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略

13.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C).企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)文化

14.1990年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C).

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》

C.《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

15.企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力,從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.

A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理

16.按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目標(biāo),策略,政策等多種.在決策或處理問題時,用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B),它指明了組織活動的方向和范圍.

A.策略B.政策C.規(guī)則

17.按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為(C).

A.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃B.政策和策略C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃

18.在完全競爭的市場環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中"看不見的手"的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(A),從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化.

A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動力的合理利用

19.戴維斯等學(xué)者指出,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo),并行目標(biāo),次要目標(biāo).其中,(A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo).

A.主要目標(biāo)B.并行目標(biāo)C.次要目標(biāo)

20.目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨.這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B)原則.

A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實(shí)性

21.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的(A).

A.層次性B.多重性C.變動性

22.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營思想,自身優(yōu)勢的變化而變化的.這就是企業(yè)目標(biāo)的(C).

A.層次性B.多重性C.變動性

23.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(C).

A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立.

A.參與制目標(biāo)設(shè)定法B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法25.在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地,要把目標(biāo)限制在(B)以內(nèi).

A.4個B.5個C.6個

26.目標(biāo)管理思想誕生于美國,但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(A).日本B.德國C.法國

27.(B)以后,在我國一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理,民主管理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度.A.60年代B.70年代C.80年代

28.美國對70個目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B).A.5%B.6%C.7%

29.定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,具體的描述.它需要有充分,有效的(A)做支持.

A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)C.信息30.預(yù)測方法很多,不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預(yù)測,有的則適用于中,短期預(yù)測,等等.例如定性方法往往適合于(A).

A.長期預(yù)測B.中,短期預(yù)測C.技術(shù)預(yù)測31.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測,通常采用(B)的方法.

A,市場預(yù)測B,定性預(yù)測C,定量預(yù)測32.在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是(C).

A,長期預(yù)測B,中期預(yù)測C,短期預(yù)測33.例外決策,具有極大偶然性,隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,不能重復(fù)使用的.這類決策屬于(C).A,風(fēng)險(xiǎn)型決策B,不確定型決策C,非程序化決策34.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C).

A,風(fēng)險(xiǎn)型決策B,不確定型決策C,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A)決策.

A,風(fēng)險(xiǎn)型B,不確定型C,確定型36.根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度,一般將其分為三類:即必須達(dá)到的目標(biāo),希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo).其中,(B),對組織和決策是絕對重要的,完成它就意味著決策取得了成功

.A,希望完成的目標(biāo)B,必須完成(達(dá)到)的目標(biāo)C,不予重視的目標(biāo)37.在確定決策目標(biāo)時,要注意把目標(biāo)建立在(C)的基礎(chǔ)上.

A,需要B,可能C,需要和可能38.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定.人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以(B)人為宜.A,5～10B,10～15C,15～2039.社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們包括:(B).

A,共同的目標(biāo),相互的協(xié)調(diào),信息的交流

B,共同的目標(biāo),合作的意愿,信息的交流

C,共同的目標(biāo),合作的意愿,情感的溝通40.德國社會學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式,即:所謂的"理想行政組織".韋伯主要依據(jù)(C)來描述他的理想的組織模式.

A,勞動分工B,職權(quán)等級C,權(quán)威關(guān)系41.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B).

A,職工的分工合作關(guān)系B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C,企業(yè)目標(biāo)42.責(zé)任,權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A)原則.A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合B,分工協(xié)作C,目標(biāo)任務(wù)43.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(A)較為合適.

A,4～8人B,6～8人C,8～10人44.授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定.這就是授權(quán)的(A)原則.AA,因事設(shè)人,視能授權(quán)B,因人設(shè)職,視能授權(quán)C,任人唯賢45.管理者授權(quán)時,必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A)原則.A,明確責(zé)任B,目標(biāo)明確C,權(quán)責(zé)對等46.為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,常常采用(A)部門的方法.A,按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的(A)原則.

A,因事?lián)袢薆,因人擇事C,量才使用48.行為科學(xué)個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好.因此,要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B)原則.

A,因人設(shè)職B,量才使用C,因才施教49.在選聘管理人員的時候,安排被選者擔(dān)任某個臨時性的"代理"職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B)的培訓(xùn)方法.

A,職務(wù)輪換B,臨時職務(wù)C,崗位學(xué)習(xí)50.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(C).

A,管理方格理論B,權(quán)變理論C,管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),主要包括(C)等因素.A,品德,學(xué)識,資歷,情感B,品德,學(xué)識,能力,膽識

C,品德,學(xué)識,能力,情感52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo),任務(wù)的方向,對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù).這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作"效果管理".它屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).

A,集權(quán)型B,均權(quán)型C,分權(quán)型53.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).

A,集權(quán)型B,分權(quán)型C,均權(quán)型54.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在(B)等方面.

A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹(jǐn)慎

B,知人善任,量才適用,用人不疑C,以理服人,體貼下情,量才適用55.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時,不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B).

A,不為法B,轉(zhuǎn)移法C,緩沖法56.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至(C).

A,60-70%B,70-80%C,80-90%57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認(rèn)為,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B).A,雙因素理論B,需要層次理論C,過程型激勵理論58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(B).A,現(xiàn)場控制B,前饋控制C,即時控制59.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(A).

A,正式組織B,非正式組織C,企業(yè)結(jié)構(gòu)60.老張到總公司開會,回來的路上丟失了部分文件,致使總公司的指令不能及時被傳達(dá).由此造成的信息溝通障礙源于(C).

A,溝通通道的選擇B,外部環(huán)境的干擾

C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響

二.判斷題

1.組織是管理的一項(xiàng)重要職能,它由三個基本要素構(gòu)成,即目標(biāo),結(jié)構(gòu)和關(guān)系.×即目標(biāo),部門和關(guān)系2.從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源.×組織資源和組織活動3.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計(jì)劃.×而經(jīng)營的核心是決策4.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ).×計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)5.組織的效率,是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小.×是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的有效性6.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽(yù)為"一般管理理論之父".×被譽(yù)為"經(jīng)營管理理論之父"7.在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為"組織理論之父".他就是法國古典管理理論的代表——韋伯.×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯8.梅奧認(rèn)為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,要求個人服從.這就構(gòu)成了"人的組織".×這就構(gòu)成了"非正式組織"9."正式組織"與"非正式組織"的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn).×"正式組織"中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)10.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué).×被稱為案例教學(xué)11.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性決策.√12.權(quán)變理論學(xué)派試圖通過"權(quán)宜應(yīng)變"融各學(xué)派學(xué)說于一體,在美國等地遭到排斥,毫無價值.×在美國等地風(fēng)行一世,有一定的實(shí)用價值13.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成.√14.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.×企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力15.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人,對同一事物的看法不同,是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?×是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?6.它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,被稱為"數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預(yù)測.×它就是預(yù)算17.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn).√18.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤.×惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客19.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn).×目標(biāo)管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來20.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行"效益至上".×目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行"能力至上"21.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任.×提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任22.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo).×企業(yè)在發(fā)展過程中,要將短期目標(biāo)與中長期目標(biāo)相結(jié)合23.美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書,提出目標(biāo)管理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo).×出版了《管理實(shí)踐》一書24.目標(biāo)設(shè)立過程中要注意,目標(biāo)期限要適中.在大多數(shù)情況下,目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致.√25.目標(biāo)實(shí)施過程中,管理者必須進(jìn)行控制.有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵.×積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵26.在實(shí)踐中,結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn),將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風(fēng)格.×將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個性27.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測.×對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是市場預(yù)測28.依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn),對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測.它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測.×依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn),對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是定性預(yù)測29.定量預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測,如對未來幾個月的銷售量的預(yù)測等.×定性預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測30.任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基礎(chǔ).這就是決策的目標(biāo)性特征.×這就是決策的目標(biāo)性特征31.決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的,這樣才能保證決策方案切實(shí)可行.這就是決策的科學(xué)性特征.×這就是決策的可行性特征32.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而作出的帶有局部性的具體決策.它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂.×它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂33.按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短期預(yù)測,中期預(yù)測和長期預(yù)測.一般情況下,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系.×預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系34.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是確定型決策.×就是程序化決策35.事關(guān)企業(yè)興衰成敗,帶有全局性,長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策.如企業(yè)方針,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于高層決策.×如企業(yè)方針,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于戰(zhàn)略決策36.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握,也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測.因此,決策者不可能作出"最優(yōu)化"的決策.亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則.×亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則37.決策者在作決策時,應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間,組織與社會,組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意.這就是決策的綜合效益原則.×這就是決策的整體效用原則38.為了達(dá)到某些特定目標(biāo),在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義上的組織.譬如某企業(yè),某協(xié)會等.×在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織39.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織,每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督.這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權(quán)等級.√40.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分.×組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系41.企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標(biāo)為行動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn).×在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系42.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系,興趣愛好,血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體.×具有共同情感的團(tuán)體43.英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅,法約爾,韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則.×提出了八條組織原則44.美國著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則.×提出了健全組織工作的十五項(xiàng)基本原則45.管理幅度,管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系.也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系.×管理幅度與管理層次成反比關(guān)系46.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu),主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素.因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r,組織規(guī)模與管理層次成正比.規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然.√47.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多.從組織成長的不同方式來看,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,則分權(quán)程度較高.×則集權(quán)程度較高48.組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一.規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)程度就應(yīng)高些;相反亦然.×為了提高管理效率,分權(quán)程度就應(yīng)高些49.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定.一般而言,高層主管一般采用外源渠道.√50.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù).該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn).×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換51.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同.√52.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員,應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識和經(jīng)驗(yàn).×職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識53.凡正面難以處理的問題,你不妨靈活適時地運(yùn)用"逆向思維"來個"換位"思考,換個角度看問題,也許就能找到一條解決問題的捷徑.亦即所謂的逆向思維法.×亦即所謂的換位法54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式.√55.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對職工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式.×適于采用集權(quán)式組織形式56.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).×可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)57.對于規(guī)模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織,一般來說適合采用分層控制的方式.×一般來說適合采用集中控制的方式58.控制,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查,監(jiān)督,糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱.它是一種動態(tài)的,適時的信息處理過程.×它是一種動態(tài)的,適時的信息反饋過程59.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo),對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織,它需要管理者的管理行為來執(zhí)行.×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)60.在組織內(nèi)部,如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進(jìn)行人身攻擊,則這種沖突屬于競爭.×這種沖突屬于戰(zhàn)斗一、單項(xiàng)選擇

1.協(xié)調(diào)最基本的手段就是(B)。A.制定規(guī)章制度B.加強(qiáng)信息溝通C.強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律D.運(yùn)用組織的凝聚力

2.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是(D)。A.管理B.指揮C.組織D.協(xié)調(diào)

3.為保持個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，以促進(jìn)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標(biāo)進(jìn)行。從此意義上講，實(shí)現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是(B)。A.制定計(jì)劃B.目標(biāo)管理C.加強(qiáng)溝通D.明確責(zé)任

4.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是(B)。A.正式途徑內(nèi)的關(guān)系B.正式途徑外的非正式關(guān)系C.上下級之間的關(guān)系D.工作中形成的相互關(guān)系

5.20世紀(jì)40年代以前，管理學(xué)界對沖突的認(rèn)識是這樣的(D)。A.沖突具有二重性B.沖突對組織的影響很小C.沖突具有有利的一面D.沖突對組織是不利的

6.這是一種理性的和有控制的沖突，而且沖突各方在此過程中可能產(chǎn)生新思想或新方法。這種沖突屬于(C)。A.戰(zhàn)斗B.競爭C.辯論D.對抗

7.辯論是一種(C)的沖突狀態(tài)。A.沖突程度最為激烈B.對抗程度僅次于戰(zhàn)斗C.理性的和有控制的D.有建設(shè)性作用

8.有了(D)，信息溝通進(jìn)入一個更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時和更全面。A.通暢的信息傳遞途徑B.信息的及時傳遞C.信息的傳遞與被理解D.現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)

二、判斷正誤

(√)1.法約爾認(rèn)為，協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作都能和諧地配合，它是管理的五項(xiàng)職能之一。

(√)2.從一定意義上說，管理者的任務(wù)就是協(xié)調(diào)關(guān)系。

(×)3.對生產(chǎn)要素進(jìn)行協(xié)調(diào)的主要工具是定期召開有效的會議(計(jì)劃)。

(√)4.工作制度或程序主要說明工作任務(wù)及要求、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個工作崗位行為的依據(jù)。

(×)5.企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部(內(nèi)部)關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

(√)6.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突具有二重性質(zhì)。既具有積極的、建設(shè)性的一面，也具有消極的、破壞性的一面。

(×)7.今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消除(管理)沖突。

(×)8.兩個企業(yè)為爭奪同一個市場而在價格、技術(shù)等方面產(chǎn)生的沖突屬于競爭，此時對抗雙方的行為都缺乏(有一定的)理性控制。

作者：編輯：李柏杉

[發(fā)表評論]

事第三篇組織與人事

第7章組織概述

一、單項(xiàng)選擇

1.提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物(A)。A、巴納德B、韋伯C、厄威克D、古利克

2.提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是(B)。A、巴納德B、韋伯C、孔茨D、厄威克

3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(A)。A、權(quán)責(zé)利關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C、分工合作關(guān)系D、一項(xiàng)管理職能

4.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(A)。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)D、結(jié)構(gòu)等級5.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的(A)原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)D、統(tǒng)一指揮

6.社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：(B)。

A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流

C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通D、相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通

二、判斷正誤

(×)1.組織作為人的集合，就是(不是)簡單的個人的加總。

(×)2.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分(職工的分工合作關(guān)系)。

(×)3.為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織(組織的一般含義)。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。

(√)4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。

(×)5.企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)(集權(quán))模式。

(√)6.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權(quán)等級。

第8章組織結(jié)構(gòu)

一、單項(xiàng)選擇

1.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的(B)。A、彈性B、剛性C、不確定性D、柔性

2.小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用(B)組織形式。A、集權(quán)式B、分權(quán)式C、均權(quán)式D、不確定

3.若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用(C)。A、均權(quán)管理B、分權(quán)管理C、集權(quán)管理D、不確定

4.在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)時，(D)認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。A、亨利?法約爾B、馬克斯?韋伯C、威廉?詹姆士D、亨利?明茨伯

5.通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是(D)。A、相互調(diào)整方式B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式C、制度協(xié)調(diào)方式D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是(C)。A、因素分析B、職能分解與設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)D、運(yùn)行保障設(shè)計(jì)

7.(B)即H型結(jié)構(gòu)。A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B、控股型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

8.M型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家(A)。A、斯隆和杜邦B、魯梅爾特C、福特和艾柯卡D、洛克菲勒

9.根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是(A)。A、分權(quán)程度較高B、集權(quán)程度較高C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D、不確定

10.(B)組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。A、M型B、U型C、H型D、矩陣制

二、判斷正誤

(√)1.當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。

(×)2.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)(分權(quán))管理。

(×)3.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制(直線職能制)和事業(yè)部制。

(×)4.M型結(jié)構(gòu)和U型(H型)結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨(dú)立經(jīng)營的。

(×)5.管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。

(√)6.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。

第9章人員配備

一、單項(xiàng)選擇

1.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是(D)。A、財(cái)力資源B、文化資源C、物力資源D、人力資源

2.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A)原則。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用D、經(jīng)濟(jì)效益

3.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(D)。A、即席發(fā)言B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、結(jié)構(gòu)式面談D、非結(jié)構(gòu)式面談

4.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(B)獲取信息。A、上級部門B、關(guān)系部門C、下屬部門D、主要領(lǐng)導(dǎo)

5.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是(C)。A、臨時職務(wù)B、角色扮演C、職務(wù)輪換D、委以助手職務(wù)

二、判斷正誤

(×)1.采用外部(內(nèi)部)來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

(√)2.管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點(diǎn)。

(×)3.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力(理解能力和組織執(zhí)行能力)。

(√)4.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。

(×)5.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)(職務(wù)輪換)。

第四篇領(lǐng)導(dǎo)與激勵

第10章領(lǐng)導(dǎo)

一、單項(xiàng)選擇

1.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面(A)。

A、品德、學(xué)識、能力、情感B、品德、學(xué)識、能力、資歷

C、品德、學(xué)識、資歷、情感D、品德、威信、能力、情感

2.領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是(C)。A、組織目標(biāo)B、行為結(jié)果C、領(lǐng)導(dǎo)者D、被領(lǐng)導(dǎo)者

3.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，(A)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。