企業(yè)培訓體系建設與員工管理課件

培訓體系建設與員工管理預祝參會領導嘉賓工作愉快恭祝參會單位生意更加興隆培訓體系建設與員工管理預祝參會領導嘉賓工作愉快課程大綱管理制度……培訓體系建設………………互動與問答…………………課程大綱管理制度……培訓體系建設………………互動與問答…………………課程大綱課程大綱日清制油明治乳業(yè)麒麟啤酒三菱商社龜甲萬武藏野StarbucksFrito-LayCarrefour(家樂福)卡夫食品ＧＳ電池嘉吉穀物百事可樂法國美國日本國際化日清制油明治乳業(yè)麒麟啤酒三菱商社龜甲萬武藏野Starbuck完達山匯源健力寶銀露今麥郎內(nèi)地合作企業(yè)紫江安德利完達山匯源健力寶銀露今麥郎內(nèi)地合作企業(yè)紫江安德利

沈陽統(tǒng)一

合肥統(tǒng)一哈爾濱統(tǒng)一

上海商貿(mào)北京統(tǒng)一

鄭州統(tǒng)一武漢統(tǒng)一

北京飲品成都統(tǒng)一新疆統(tǒng)一廣州統(tǒng)一北京麒麟

昆明統(tǒng)一福州統(tǒng)一南昌統(tǒng)一廣州科技食品中山統(tǒng)一張家港統(tǒng)一眉山統(tǒng)一上海統(tǒng)一天津統(tǒng)一青島統(tǒng)一松江統(tǒng)一統(tǒng)一嘉吉天津家樂福量販重慶家樂福量販廣州家樂福量販上海星巴克統(tǒng)杰超市無錫包裝聯(lián)

欣達光電

昆山神隆漳州馬口鐵

上?？的窍?/p>

成都包裝

昆山三和食品

昆山興能新疆統(tǒng)神鉅享信息

朕欣豐光電天津統(tǒng)一工業(yè)海南科力電子深圳長營電器

統(tǒng)一企業(yè)在大陸共投資50多家企業(yè)，投資總額約美金20多億

上海1997從進入大陸市場開始，一直致力于食品制造本業(yè)至2008年已達到如下規(guī)模：注冊資本：USD5.3億投資總額：USD8.4億目前員工：20,000余人2008年營業(yè)額：RMB90億(食糧

44億

)投資項目:51個統(tǒng)一企業(yè)食品主業(yè)(F&B)食品食糧其他商業(yè)統(tǒng)一集團在大陸投資大陸投資沈陽統(tǒng)一 合肥統(tǒng)一中山統(tǒng)一天津家樂福量販無錫包裝企業(yè)發(fā)展策略組織運作

技術與品質(zhì)

流程與安全

工作安全

個人品牌或業(yè)務策略

公司遠景目標和策略團隊績效管理提昇時間管理團隊建設與執(zhí)行力領導力溝通技巧組織文化問題解決與分析成本及預算控制能力

技巧

知識

創(chuàng)造力

智力/

個性態(tài)度

價值觀

相容性

信心積極性CEO危機處理

法令法規(guī)

M&A風險評估

客戶及渠道策略企業(yè)的發(fā)展歸根到底是人的發(fā)展企業(yè)發(fā)展策略組織運作技術與品質(zhì)流程與安全工作安全個人企業(yè)管理戰(zhàn)略管理生產(chǎn)管理人力資源管理營銷管理財務管理企業(yè)培訓(人才培育及發(fā)展)工作分析人力資源規(guī)劃人員招聘與遴選績效考核評估薪酬管理勞資關系培訓在企業(yè)發(fā)展中的位置企業(yè)管理戰(zhàn)略管理生產(chǎn)管理人力資源管理營銷管理財務管理企業(yè)培訓管理制度之用人用人制度:梯形用人策略初中小學大學大專中專高中研究生98%0.5%1.5%管理制度之用人研究生98%0.5%1.5%用人制度：員工均要求應屆畢業(yè)有工作經(jīng)驗VS無工作經(jīng)驗能力和崗位匹配能力>崗位：能力=崗位：能力<崗位：適當用能力稍小于崗位之人員，產(chǎn)生出奇效果案例：生產(chǎn)人員、叉車司機當業(yè)務能力崗位管理制度之用人用人制度：員工均要求應屆畢業(yè)能力崗位管理制度之用人內(nèi)部提升VS空降兵

公司初創(chuàng)期內(nèi)部提升空降兵公司成熟期公司發(fā)展期成長、穩(wěn)定瓶頸、鯰魚融合、形成管理制度之用人公司初創(chuàng)期內(nèi)部提升空降兵公司成熟期公司發(fā)展期成長、瓶頸、融合輪調(diào)制度:部經(jīng)理必須經(jīng)歷二個以上課級崗位

每個中層主管滿3至5年必須輪調(diào)

輪調(diào)的優(yōu)點：培養(yǎng)第二專長防止敝端(組織/人為）末位淘汰:各部門每年淘汰3-5%

管理制度之用人管理制度之用人輪調(diào)體系生產(chǎn)品管技術研究技術及品研體系財務會計投資財會體系總務采購總務人資資材行銷業(yè)務分公司營業(yè)所管理體系業(yè)務體系輪調(diào)體系生產(chǎn)品管技術研究技術及品研體系財務會計投資財會體系總管理制度之獎懲賞罰分明成立獎懲委員會及時/公正/避免一言堂功過可相抵，但前功不抵后過案例：4個雞蛋的故事管理制度之獎懲管理制度之薪資薪資制度：學歷薪—職位薪敲門磚決定學歷學歷薪學歷職位薪能力與貢獻能力薪資管理制度之薪資敲門磚決定學歷學歷薪職位薪能力薪資管理制度之組織推行代理人制度當事人不在崗時，由代理人負責全權處理代理人制度的優(yōu)點培養(yǎng)儲備人才讓被代理人時時都有危機感

管理制度之組織管理制度之績效考核排名/競賽制度

各部門自動竟爭，對比管理制度之績效考核月考核和年終考核正態(tài)分布：差較差普通較好好5%15%60%15%5%對稱分布

左偏分布右偏分布管理制度之績效考核對稱分布左偏分布右偏分布管理制度之績效考核管理制度之干部選拔干部選撥制度

案例：部門:食品巿場部職位：行銷企劃課課長

*招聘要求：現(xiàn)任6職等以上，有較好的行銷概念，男女不限

*工作職責：

1)促銷活動：負責促銷活動的規(guī)劃、執(zhí)行、追蹤、總結(jié)、費用控管；

2)廣告公關：負責店招選點、驗收、廣告制作商的評估；公關工作的規(guī)劃與效果評估；

3)市調(diào)職能：負責市調(diào)項目的規(guī)劃、執(zhí)行及總結(jié)；

4)陳列職能：負責輔導、檢查及監(jiān)督商場以及其他通路陳列；

*聯(lián)系人:人事課張書鑫分機:3349

*報名方式:請有意愿者交個人簡歷一份,以郵件的形式發(fā)送張書鑫管理制度之干部選拔管理制度之費用控管差旅費排名

管理制度之費用控管管理制度之系統(tǒng)管理定員定編定崗不按規(guī)定跑流程，則系統(tǒng)不認可案例：班長忘記填單管理制度之系統(tǒng)管理課程大綱管理制度……培訓體系建設………………互動與問答…………………課程大綱成功的管理者：執(zhí)行+溝通+培訓管理的最高境界：企業(yè)培訓體系建設與員工管理培訓制度自有培訓體系內(nèi)訓與外訓結(jié)合培訓與干部晉升結(jié)合成功的管理發(fā)展戰(zhàn)略客戶服務培育部屬培訓制度自有培訓體系內(nèi)訓與外訓結(jié)合培訓與干部晉升結(jié)合成功的管

企業(yè)培訓體系1、培訓組織2、培訓需求分析6、培訓課程實施7、培訓評估系統(tǒng)8、培訓費用管理5、培訓服務商遴選9、內(nèi)部講師隊伍建設10、各部門的內(nèi)部培訓課程11、外部培訓3、培訓課程體系4、年度培訓計劃培訓體系企業(yè)培訓體系1、培訓組織2、培訓需求分析6、培訓課程實施培訓組織職責整合企業(yè)培訓資源

結(jié)合并提升企業(yè)績效人才養(yǎng)成因應企業(yè)發(fā)展從基礎到專業(yè)\從理論到實務激發(fā)人才潛能培訓組織職責結(jié)合人才養(yǎng)成因應企業(yè)發(fā)展從基礎到專業(yè)\從理論到多維度的培訓課程體系職位別職能別高階主管中階主管基層主管

新進人員生產(chǎn)工務行銷業(yè)務人資行政研究品管財務營管自我啟發(fā)基層員工培訓課程體系多維度的培訓課程體系職位別職能別高階主管中階主管基層主管CompetitiveadvantageImprovesIncreases

Productivity

強化執(zhí)行力提高生產(chǎn)效能增進競爭優(yōu)勢ReinforceExecutionBuildupCorrectAttitude建立正確態(tài)度

課程設計原則CompetitiveImprovesIncreases深思熟慮的策略者

德才兼?zhèn)涞墓芾碚邉?chuàng)造成長的專業(yè)人員

公司文化工作職能正確態(tài)度產(chǎn)品知識

標準流程專業(yè)技巧Step1Step2Step3

溝通通路管理團隊建設

壓力管理成本管理獎懲激勵

策略思考風險評估危機處理課程目標德才兼?zhèn)涞墓芾碚邉?chuàng)造成長的專業(yè)人員公司文化工作職兼具整體考量及部門特殊需求外聘講師20%內(nèi)部講師60%企訓人員

20%講師安排兼具整體考量外聘講師內(nèi)部講師企訓人員講師安排針對各個層面的績效結(jié)果進行管理，以達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。區(qū)域?qū)用娴貐^(qū)團隊層面?zhèn)€人層面組織層面持續(xù)進步

企訓

eKP

技術平臺企業(yè)的戰(zhàn)略目標激勵機制統(tǒng)一企業(yè)設定目標和績效指標收集績效數(shù)據(jù)評估績效結(jié)果管理績效指標績效管理體系針對各個層面的績效結(jié)果進行管理，以達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。區(qū)域?qū)臃绞矫總€部門回收1份部門培訓需求每個部門回收3-30份個人培訓需求調(diào)查表：調(diào)查表樣式調(diào)查表機能部門隨機抽樣電子問卷調(diào)查表培訓結(jié)束前+郵件轉(zhuǎn)遞樣本數(shù)個人:

208份培訓需求調(diào)查方式培訓需求調(diào)查樣本分布-職位別樣本分布-職位別樣本分布-部門別樣本分布-部門別樣本分布-工作年資樣本分布-工作年資過去一年接受培訓的次數(shù)過去一年接受培訓的次數(shù)過去一年接受的培訓課程過去一年接受的培訓課程希望未來培訓的頻率希望未來培訓的頻率希望未來培訓的課程希望未來培訓的課程工作中最大的挑戰(zhàn)，希望透過培訓協(xié)助部分溝通技巧，包括上下級溝通、部門間溝通及與客戶的溝通情緒控制、緩解壓力及自我提高專業(yè)技能提高（包括業(yè)務、行銷、人事、法務、物流、生產(chǎn)技術、財務、資材、資訊等）執(zhí)行力職業(yè)生涯規(guī)劃管理能力提高希望未來培訓課程-工作方面工作中最大的挑戰(zhàn)，希望透過培訓協(xié)助部分希望未來培訓課程-工作生活中最大的挑戰(zhàn)，希望透過培訓協(xié)助部分

家庭教育,特別是如何與小孩溝通，教育小孩個人理財壓力及情緒管理生理健康（健康、衛(wèi)生方面的知識）溝通能力人生、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃希望未來培訓課程-生活方面生活中最大的挑戰(zhàn)，希望透過培訓協(xié)助部分希望未來培訓課程-生活業(yè)務部門后勤部門生產(chǎn)部門執(zhí)行力溝通技巧執(zhí)行力財務知識團隊管理財務知識團隊管理財務知識團隊管理溝通與談判部門培訓需求業(yè)務部門后勤部門生產(chǎn)部門執(zhí)行力溝通技巧執(zhí)行力財務知識團隊管理08年培訓實績統(tǒng)計表08年培訓實績統(tǒng)計表2009年武漢統(tǒng)一全年預計舉辦培訓場次共計68場，各類別場次占比情況為：2009年武漢統(tǒng)一全年預計舉辦培訓場次共計68場，各類別場次學員滿意度>=80%培訓實施達成率100%09年目標人均受訓課時武漢：2.95小時/人（較08年成長5％）

學員滿意度>=80%培訓實施達成率100%09年目標人09培訓計劃表—武漢09培訓計劃表—武漢企業(yè)培訓體系建設與員工管理企業(yè)培訓體系建設與員工管理特色培訓回顧每天半小時互動上課----看市場看市場---上課----看市場----討論在培訓之余布置企劃案任務每3月“回娘家”培訓及交流特色培訓回顧每天半小時互動課程大綱管理制度……培訓體系建設………………互動與問答…………………課程大綱以上報告，謝謝！以上報告，謝謝！培訓體系建設與員工管理

主講人：郭忠華老師

2009年03月28日武漢主辦單位：萊德（北京）管理咨詢有限公司萊德（上海）管理咨詢有限公司萊德（沈陽）管理咨詢有限公司萊德（武漢）管理咨詢有限公司萊德（宜昌）管理咨詢有限公司萊德（襄樊）管理咨詢有限公司

萊德（十堰）管理咨詢有限公司預祝參會領導嘉賓工作愉快恭祝參會單位生意更加興隆培訓體系建設與員工管理預祝參會領導嘉賓工作愉快演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！培訓體系建設與員工管理預祝參會領導嘉賓工作愉快恭祝參會單位生意更加興隆培訓體系建設與員工管理預祝參會領導嘉賓工作愉快課程大綱管理制度……培訓體系建設………………互動與問答…………………課程大綱管理制度……培訓體系建設………………互動與問答…………………課程大綱課程大綱日清制油明治乳業(yè)麒麟啤酒三菱商社龜甲萬武藏野StarbucksFrito-LayCarrefour(家樂福)卡夫食品ＧＳ電池嘉吉穀物百事可樂法國美國日本國際化日清制油明治乳業(yè)麒麟啤酒三菱商社龜甲萬武藏野Starbuck完達山匯源健力寶銀露今麥郎內(nèi)地合作企業(yè)紫江安德利完達山匯源健力寶銀露今麥郎內(nèi)地合作企業(yè)紫江安德利

沈陽統(tǒng)一

合肥統(tǒng)一哈爾濱統(tǒng)一

上海商貿(mào)北京統(tǒng)一

鄭州統(tǒng)一武漢統(tǒng)一

北京飲品成都統(tǒng)一新疆統(tǒng)一廣州統(tǒng)一北京麒麟

昆明統(tǒng)一福州統(tǒng)一南昌統(tǒng)一廣州科技食品中山統(tǒng)一張家港統(tǒng)一眉山統(tǒng)一上海統(tǒng)一天津統(tǒng)一青島統(tǒng)一松江統(tǒng)一統(tǒng)一嘉吉天津家樂福量販重慶家樂福量販廣州家樂福量販上海星巴克統(tǒng)杰超市無錫包裝聯(lián)

欣達光電

昆山神隆漳州馬口鐵

上海康那香

成都包裝

昆山三和食品

昆山興能新疆統(tǒng)神鉅享信息

朕欣豐光電天津統(tǒng)一工業(yè)海南科力電子深圳長營電器

統(tǒng)一企業(yè)在大陸共投資50多家企業(yè)，投資總額約美金20多億

上海1997從進入大陸市場開始，一直致力于食品制造本業(yè)至2008年已達到如下規(guī)模：注冊資本：USD5.3億投資總額：USD8.4億目前員工：20,000余人2008年營業(yè)額：RMB90億(食糧

44億

)投資項目:51個統(tǒng)一企業(yè)食品主業(yè)(F&B)食品食糧其他商業(yè)統(tǒng)一集團在大陸投資大陸投資沈陽統(tǒng)一 合肥統(tǒng)一中山統(tǒng)一天津家樂福量販無錫包裝企業(yè)發(fā)展策略組織運作

技術與品質(zhì)

流程與安全

工作安全

個人品牌或業(yè)務策略

公司遠景目標和策略團隊績效管理提昇時間管理團隊建設與執(zhí)行力領導力溝通技巧組織文化問題解決與分析成本及預算控制能力

技巧

知識

創(chuàng)造力

智力/

個性態(tài)度

價值觀

相容性

信心積極性CEO危機處理

法令法規(guī)

M&A風險評估

客戶及渠道策略企業(yè)的發(fā)展歸根到底是人的發(fā)展企業(yè)發(fā)展策略組織運作技術與品質(zhì)流程與安全工作安全個人企業(yè)管理戰(zhàn)略管理生產(chǎn)管理人力資源管理營銷管理財務管理企業(yè)培訓(人才培育及發(fā)展)工作分析人力資源規(guī)劃人員招聘與遴選績效考核評估薪酬管理勞資關系培訓在企業(yè)發(fā)展中的位置企業(yè)管理戰(zhàn)略管理生產(chǎn)管理人力資源管理營銷管理財務管理企業(yè)培訓管理制度之用人用人制度:梯形用人策略初中小學大學大專中專高中研究生98%0.5%1.5%管理制度之用人研究生98%0.5%1.5%用人制度：員工均要求應屆畢業(yè)有工作經(jīng)驗VS無工作經(jīng)驗能力和崗位匹配能力>崗位：能力=崗位：能力<崗位：適當用能力稍小于崗位之人員，產(chǎn)生出奇效果案例：生產(chǎn)人員、叉車司機當業(yè)務能力崗位管理制度之用人用人制度：員工均要求應屆畢業(yè)能力崗位管理制度之用人內(nèi)部提升VS空降兵

公司初創(chuàng)期內(nèi)部提升空降兵公司成熟期公司發(fā)展期成長、穩(wěn)定瓶頸、鯰魚融合、形成管理制度之用人公司初創(chuàng)期內(nèi)部提升空降兵公司成熟期公司發(fā)展期成長、瓶頸、融合輪調(diào)制度:部經(jīng)理必須經(jīng)歷二個以上課級崗位

每個中層主管滿3至5年必須輪調(diào)

輪調(diào)的優(yōu)點：培養(yǎng)第二專長防止敝端(組織/人為）末位淘汰:各部門每年淘汰3-5%

管理制度之用人管理制度之用人輪調(diào)體系生產(chǎn)品管技術研究技術及品研體系財務會計投資財會體系總務采購總務人資資材行銷業(yè)務分公司營業(yè)所管理體系業(yè)務體系輪調(diào)體系生產(chǎn)品管技術研究技術及品研體系財務會計投資財會體系總管理制度之獎懲賞罰分明成立獎懲委員會及時/公正/避免一言堂功過可相抵，但前功不抵后過案例：4個雞蛋的故事管理制度之獎懲管理制度之薪資薪資制度：學歷薪—職位薪敲門磚決定學歷學歷薪學歷職位薪能力與貢獻能力薪資管理制度之薪資敲門磚決定學歷學歷薪職位薪能力薪資管理制度之組織推行代理人制度當事人不在崗時，由代理人負責全權處理代理人制度的優(yōu)點培養(yǎng)儲備人才讓被代理人時時都有危機感

管理制度之組織管理制度之績效考核排名/競賽制度

各部門自動竟爭，對比管理制度之績效考核月考核和年終考核正態(tài)分布：差較差普通較好好5%15%60%15%5%對稱分布

左偏分布右偏分布管理制度之績效考核對稱分布左偏分布右偏分布管理制度之績效考核管理制度之干部選拔干部選撥制度

案例：部門:食品巿場部職位：行銷企劃課課長

*招聘要求：現(xiàn)任6職等以上，有較好的行銷概念，男女不限

*工作職責：

1)促銷活動：負責促銷活動的規(guī)劃、執(zhí)行、追蹤、總結(jié)、費用控管；

2)廣告公關：負責店招選點、驗收、廣告制作商的評估；公關工作的規(guī)劃與效果評估；

3)市調(diào)職能：負責市調(diào)項目的規(guī)劃、執(zhí)行及總結(jié)；

4)陳列職能：負責輔導、檢查及監(jiān)督商場以及其他通路陳列；

*聯(lián)系人:人事課張書鑫分機:3349

*報名方式:請有意愿者交個人簡歷一份,以郵件的形式發(fā)送張書鑫管理制度之干部選拔管理制度之費用控管差旅費排名

管理制度之費用控管管理制度之系統(tǒng)管理定員定編定崗不按規(guī)定跑流程，則系統(tǒng)不認可案例：班長忘記填單管理制度之系統(tǒng)管理課程大綱管理制度……培訓體系建設………………互動與問答…………………課程大綱成功的管理者：執(zhí)行+溝通+培訓管理的最高境界：企業(yè)培訓體系建設與員工管理培訓制度自有培訓體系內(nèi)訓與外訓結(jié)合培訓與干部晉升結(jié)合成功的管理發(fā)展戰(zhàn)略客戶服務培育部屬培訓制度自有培訓體系內(nèi)訓與外訓結(jié)合培訓與干部晉升結(jié)合成功的管

企業(yè)培訓體系1、培訓組織2、培訓需求分析6、培訓課程實施7、培訓評估系統(tǒng)8、培訓費用管理5、培訓服務商遴選9、內(nèi)部講師隊伍建設10、各部門的內(nèi)部培訓課程11、外部培訓3、培訓課程體系4、年度培訓計劃培訓體系企業(yè)培訓體系1、培訓組織2、培訓需求分析6、培訓課程實施培訓組織職責整合企業(yè)培訓資源

結(jié)合并提升企業(yè)績效人才養(yǎng)成因應企業(yè)發(fā)展從基礎到專業(yè)\從理論到實務激發(fā)人才潛能培訓組織職責結(jié)合人才養(yǎng)成因應企業(yè)發(fā)展從基礎到專業(yè)\從理論到多維度的培訓課程體系職位別職能別高階主管中階主管基層主管

新進人員生產(chǎn)工務行銷業(yè)務人資行政研究品管財務營管自我啟發(fā)基層員工培訓課程體系多維度的培訓課程體系職位別職能別高階主管中階主管基層主管CompetitiveadvantageImprovesIncreases

Productivity

強化執(zhí)行力提高生產(chǎn)效能增進競爭優(yōu)勢ReinforceExecutionBuildupCorrectAttitude建立正確態(tài)度

課程設計原則CompetitiveImprovesIncreases深思熟慮的策略者

德才兼?zhèn)涞墓芾碚邉?chuàng)造成長的專業(yè)人員

公司文化工作職能正確態(tài)度產(chǎn)品知識

標準流程專業(yè)技巧Step1Step2Step3

溝通通路管理團隊建設

壓力管理成本管理獎懲激勵

策略思考風險評估危機處理課程目標德才兼?zhèn)涞墓芾碚邉?chuàng)造成長的專業(yè)人員公司文化工作職兼具整體考量及部門特殊需求外聘講師20%內(nèi)部講師60%企訓人員

20%講師安排兼具整體考量外聘講師內(nèi)部講師企訓人員講師安排針對各個層面的績效結(jié)果進行管理，以達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。區(qū)域?qū)用娴貐^(qū)團隊層面?zhèn)€人層面組織層面持續(xù)進步

企訓

eKP

技術平臺企業(yè)的戰(zhàn)略目標激勵機制統(tǒng)一企業(yè)設定目標和績效指標收集績效數(shù)據(jù)評估績效結(jié)果管理績效指標績效管理體系針對各個層面的績效結(jié)果進行管理，以達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。區(qū)域?qū)臃绞矫總€部門回收1份部門培訓需求每個部門回收3-30份個人培訓需求調(diào)查表：調(diào)查表樣式調(diào)查表機能部門隨機抽樣電子問卷調(diào)查表培訓結(jié)束前+郵件轉(zhuǎn)遞樣本數(shù)個人:

208份培訓需求調(diào)查方式培訓需求調(diào)查樣本分布-職位別樣本分布-職位別樣本分布-部門別樣本分布-部門別樣本分布-工作年資樣本分布-工作年資過去一年接受培訓的次數(shù)過去一年接受培訓的次數(shù)過去一年接受的培訓課程過去一年接受的培訓課程希望未來培訓的頻率希望未來培訓的頻率希望未來培訓的課程希望未來培訓的課程工作中最大的挑戰(zhàn)，希望透過培訓協(xié)助部分溝通技巧，包括上下級溝通、部門間溝通及與客戶的溝通情緒控制、緩解