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企業(yè)如何留住員工——關(guān)于有效留住員工的探討企業(yè)如何留住員工——關(guān)于有效留住員工的探討1主要內(nèi)容一、企業(yè)留人留心概述二、員工離職問題分析三、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工主要內(nèi)容2企業(yè)留人留心概述破冰討論:什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面?資金、融資、上市?核心技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)?產(chǎn)品(數(shù)量、質(zhì)量)?市場、客戶?標(biāo)準(zhǔn)、流程?品牌、信譽(yù)、美譽(yù)度?售后服務(wù)?其他?企業(yè)留人留心概述破冰討論:3企業(yè)留人留心概述的一位總裁曾說:你可以拿走我的機(jī)器,摧毀我的工廠,只要留下我的員工,我就可以東山再起。寶潔公司前董事長曾說:如果你拿走我的資金、廠房及品牌,留下我們的人,十年內(nèi)我們將重建一切?!?..這些說明了什么?企業(yè)留人留心概述4企業(yè)留人留心概述破冰討論之初步結(jié)論“企業(yè)間的競爭,歸根到底是人才的競爭!”更深層次的思考——留住人才企業(yè)留人留心概述破冰討論之初步結(jié)論5企業(yè)留人留心概述人力資源管理的重要性1、時代,市場的競爭將更加殘酷和激烈。2、競爭的核心之一是科學(xué)技術(shù)的競爭。誰掌握的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),誰就會在競爭中立于不敗之地。3、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是利用人來掌握、依靠人來發(fā)展的??茖W(xué)技術(shù)的載體是人而不是科學(xué)技術(shù)本身。4、由此,企業(yè)的發(fā)展還是對人才的競爭、人才優(yōu)勢的形成、人才資源開發(fā)與管理水平的競爭。5、人才不會自己產(chǎn)生或生成,需要靠發(fā)展、培訓(xùn)、教育。6、說到底,企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是人力資源管理制度的競爭。有了好的制度,沒有人才也能把人才吸引過來;反之,沒有好的人力資源管理制度,即使有了人才,人才也會離去。結(jié)論:人力資源管理,已成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵因素。企業(yè)留人留心概述人力資源管理的重要性6企業(yè)留人留心概述人力資源管理的核心任務(wù)和目標(biāo)選拔最佳人才培養(yǎng)優(yōu)秀人才留住核心人才企業(yè)留人留心概述人力資源管理的核心任務(wù)和目標(biāo)選拔最佳7企業(yè)留人留心概述1、完成任務(wù)制度目標(biāo)安排議事日程組織資源分享資源檢測評估進(jìn)展解決問題指導(dǎo)、委派、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)建立價值觀設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)樹立榜樣尋求意見、建議處理沖突與下屬經(jīng)常溝通政策變化表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)每個管理人員的四個職責(zé)和管理任務(wù)企業(yè)留人留心概述1、完成任務(wù)2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)每個管理人員的四個8企業(yè)留人留心概述3、培養(yǎng)人才梯隊(duì)隨時隨地培養(yǎng)下屬創(chuàng)造明星分擔(dān)責(zé)任照顧下屬嚴(yán)格要求4、輔導(dǎo)成長維護(hù)自尊、善于激勵設(shè)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)給予特別的詳細(xì)的工作效績反饋-正面的和反面的注重行為方面的個別輔導(dǎo)提高職業(yè)技能討論志向每個管理人員的四個職責(zé)和管理任務(wù)企業(yè)留人留心概述3、培養(yǎng)人才梯隊(duì)4、輔導(dǎo)成長每個管理人員的9員工離職問題的分析※討論:作為一名企業(yè)管理者,你認(rèn)為從哪些方面去管理建設(shè)企業(yè),可以增加員工歸屬感,減少人員流失?請列舉出有哪些影響因素。員工離職問題的分析10員工離職問題的分析對比一下,你想到了多少因素?-制度規(guī)范-人文環(huán)境-公平合理-行業(yè)背景-企業(yè)文化-性格匹配-企業(yè)口碑-人際關(guān)系-有成就感-產(chǎn)品質(zhì)量-團(tuán)隊(duì)精神-工作負(fù)荷-市場銷路-勞保福利-出國機(jī)會-投資融資-文體活動-出差頻率-整體素質(zhì)-培訓(xùn)輔導(dǎo)-社會地位-企業(yè)規(guī)模-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-外語應(yīng)用-穩(wěn)定發(fā)展-發(fā)展晉升-性格特長-技術(shù)領(lǐng)先-尊敬同事 -公司性質(zhì)-科學(xué)管理-相互信任-熱愛工作員工離職問題的分析對比一下,你想到了多少因素?11員工離職問題的分析讓我們談?wù)勫X錢是萬能的嗎?有錢能使鬼推磨?金錢是人生追求的終極目標(biāo)嗎?人沒錢還不如鬼,湯沒鹽還不如水?人活著,圖什么?為了什么?意義是什么?員工離職問題的分析讓我們談?wù)勫X12員工離職問題的分析“留人”不能只靠一個“錢”企業(yè)的發(fā)展前景企業(yè)是否在前進(jìn)有無前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)員工個人的潛力科學(xué)的金錢待遇員工離職問題的分析“留人”不能只靠一個“錢13員工離職問題的分析※討論:請分別列舉出員工跳槽的個人原因有哪些?企業(yè)原因又有哪些?員工離職問題的分析※討論:14員工離職問題的分析員工離職的真實(shí)原因89%的經(jīng)理認(rèn)為員工是被“引誘”出去的(更好的,更大的,更高的……)85%的員工認(rèn)為離職是因?yàn)楸弧巴啤背鋈サ模ú缓玫墓ぷ鳝h(huán)境、經(jīng)理的態(tài)度)員工離職問題的分析員工離職的真實(shí)原因15員工離職問題的分析員工跳槽的個人原因一、企業(yè)制度不規(guī)范,管理不善;二、同事、上下級人事關(guān)系不協(xié)調(diào),不滿直接領(lǐng)導(dǎo);三、工資收入低,福利差;四、不受尊重,沒有民主管理;五、“跳板哲學(xué)”:學(xué)到了東西就該走了;六、同工不同酬,分配不公;七、不喜歡企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制,升職論資排輩;八、在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境;九、人才過剩、能力埋沒,無個人發(fā)展的空間,升職無望;十、無法得到更富于挑戰(zhàn)性的工作。員工離職問題的分析員工跳槽的個人原因16員工離職問題的分析員工跳槽的企業(yè)原因一、企業(yè)所從事產(chǎn)業(yè)的前景不被看好;二、企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前,競爭中處于劣勢;三、企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷,無法估計今后的影響;四、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)根本性的失誤,預(yù)計今后失??;五、企業(yè)面對強(qiáng)大的競爭對手,處處受其壓制;六、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質(zhì);七、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力,員工對所從事的工作沒有積極投入的認(rèn)同感;八、企業(yè)在人才配備方面的不合理,導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi),不具備人盡其才的要求;九、企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制;十、企業(yè)無力提供相關(guān)水平的收入和福利待遇。員工離職問題的分析員工跳槽的企業(yè)原因17員工離職問題的分析※討論:員工跳槽對企業(yè)有哪些影響?請一一列舉員工離職問題的分析※討論:18員工離職問題的分析員工跳槽對企業(yè)的影響1、影響本職工作;6、帶走公司機(jī)密;2、影響前后節(jié)點(diǎn);7、增加公司成本;3、影響公司形象;8、影響員工情緒;4、影響公司客戶;9、引起連鎖反應(yīng);5、核心能力下降;10、助長競爭對手;員工離職問題的分析員工跳槽對企業(yè)的影響19員工離職問題的分析你從漫畫中得到了什么啟示?員工離職問題的分析你從漫畫中得到了什么啟示?20員工離職問題的分析員工離職問題的分析21如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工馬斯洛需求層次理論人類的需要從低到高分別是:自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要生理需要如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工馬斯洛需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社22如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工需求層次理論人的動機(jī)由低到高可以分為五種類型:生理需要—包括食物、水、掩蔽所等身體需要;安全需要—保障身心免受傷害;歸屬和愛的需要—包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要;尊嚴(yán)的需要—內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感、外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視;自我實(shí)現(xiàn)的需要—包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想的需要如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工需求層次理論23如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工薪酬是留住人才最重要的因素嗎外在薪酬:薪資、獎金、津貼、晉升機(jī)會、出國等;內(nèi)在報酬:對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個人的成長、富有價值的貢獻(xiàn)、來自同事和上級的認(rèn)同等;對于知識型的員工,內(nèi)在報酬與員工的工作滿意度有相當(dāng)大的關(guān)系。企業(yè)可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執(zhí)行內(nèi)在報酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿足,企業(yè)減少了對薪資制度的依賴,轉(zhuǎn)而滿足和推動員工,使員工更多的依靠內(nèi)在激勵,使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工薪酬是留住人才最重要的因素嗎24如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬固定工資月度獎金年度獎金現(xiàn)金補(bǔ)貼保險福利帶薪休假利潤分享持股、、、、、工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍發(fā)展、晉升機(jī)會能力提高職業(yè)安全、、、、、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬25如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工非經(jīng)濟(jì)性的留人策略舉例1、一個贊許的微笑13、當(dāng)眾表揚(yáng)、背后表揚(yáng)2、一句真摯的“謝謝你”14、及時和積極的反饋3、安排幾天休假的時間15、邀請和咖啡/共進(jìn)午餐4、組織一個有趣的項(xiàng)目16、鼓勵員工提出建議5、一項(xiàng)驚喜的安排/計劃17、在公司出版物上給予表揚(yáng)6、到外面吃頓飯18、讓員工做責(zé)任較重的工作7、一張卡片/一封信29、共同拜訪供應(yīng)商或客戶8、一罐可樂/一包方便面20、延長休息時間9、一個小獎品21、鼓勵從事個人研究項(xiàng)目10、一本書籍/雜志22、鼓勵在會上發(fā)言、做培訓(xùn)11、一盒巧克力23、讓員工參加重要會議12、一張戲票/電影票24、補(bǔ)償激勵如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工非經(jīng)濟(jì)性的留人策略舉例26如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工松下案例:松下幸之助在論述企業(yè)管理時說:“當(dāng)員工100人時,我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令;當(dāng)員工1000人時,我必須站在員工中間,請求他們鼎力相助;當(dāng)員工10000人時,我只有站在員工后面,運(yùn)籌帷幄即可;當(dāng)員工幾萬人時,我必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們?!比绾瘟糇∑髽I(yè)優(yōu)秀員工松下案例:27如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路1、事業(yè)激勵工作有干頭,有奔頭,人才就會越干越有勁頭,自然就不會產(chǎn)生走的念頭,同時也能吸引更多的有識之士加盟。因而發(fā)展事業(yè),拓展領(lǐng)域,不斷創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相適應(yīng)的、知識與科技含量高的崗位,對于吸納人才和穩(wěn)定人才是至關(guān)重要的。2、環(huán)境激勵通過營造優(yōu)良的環(huán)境和氛圍留住人才。人文環(huán)境主要包括政治環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、人際環(huán)境等。環(huán)境寬松,人際融洽,氛圍溫馨,生活安定,心情愉悅,人才的創(chuàng)造潛能就能得到充分發(fā)揮,人才的工作熱情才能持續(xù)長久。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路28如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路3、制度激勵通過完善管理流程和管理制度來吸引、安撫和穩(wěn)定人才。這是具有根本性、長期性和全局性的措施,可通過舉賢任能制度、良好的溝通機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度、目標(biāo)管理的制度、公平的績效管理制度和獎懲制度等予以表現(xiàn)。4、感情激勵通過情感交流和心理溝通,努力做到政治上愛護(hù)人才,工作上支持人才,生活上關(guān)心人才,人格上尊重人才,心理上滿足人才。中層經(jīng)理與人才用感情的紐帶連接在一起,讓下屬充分感受到組織的溫馨,人才一般是不會輕易離去的。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路29如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工通過企業(yè)文化留人留心的方法舉例鼓勵冒尖的原則贊揚(yáng)和精神獎勵樹立主人翁精神尊重員工的意見加強(qiáng)情感的交流加強(qiáng)內(nèi)與外溝通良好的工作環(huán)境加強(qiáng)員工的培訓(xùn)鼓勵變革與創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工通過企業(yè)文化留人留心的方法舉例30如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工“鼓勵冒尖”的原則培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才梯隊(duì)可以使部門內(nèi)部造成必要的競爭氣氛。對那些在自己工作崗位上傾心入迷、才華橫溢的尖子人物,除了使用傳統(tǒng)的、一般的贊賞、表揚(yáng)、榮譽(yù)、物質(zhì)獎勵等手段以外,更要給予他們強(qiáng)有力的鼓勵和支持,通過賦予他們更大的權(quán)利和責(zé)任,給他們以更多的用武之地,更多的晉升、晉級、內(nèi)部調(diào)動的機(jī)會,從而發(fā)揮每人的自覺性和首創(chuàng)性,充分發(fā)揮和發(fā)掘潛能,以實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,給他們更大的舞臺委以重任,發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工“鼓勵冒尖”的原則31如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工尊重員工意見這是員工管理和民主化管理的重要內(nèi)容。在民主氣氛下,員工會從業(yè)務(wù)的實(shí)際出發(fā),對企業(yè)管理提出很多有益的改革建議。因此,要讓員工有機(jī)會對管理提出各種建議、意見、思路、方案,要使每個人都樹立責(zé)任感,關(guān)心企業(yè),并有機(jī)會表現(xiàn)自己的才華??上蚬靖邔由陥笙聦俚臉I(yè)績、可適當(dāng)設(shè)立以員工名義命名的發(fā)明創(chuàng)造獎、招標(biāo)攻關(guān)獎等某些方面的榮譽(yù)獎項(xiàng)。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工尊重員工意見32如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工創(chuàng)造升遷機(jī)會從宏觀管理上制定相關(guān)政策規(guī)定以為員工提供各種培訓(xùn),為各類人員設(shè)計升遷不同的途徑,提高他們的能力素質(zhì),這樣的員工會知道自己向何方向發(fā)展,如何獲得成功,充分挖掘人的潛力,充分發(fā)揮人的積極性,使他們掌握最新的技術(shù),并有可能進(jìn)一步深造和發(fā)展。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工創(chuàng)造升遷機(jī)會33如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工贊揚(yáng)和精神獎勵員工是“社會人”,是復(fù)雜的社會關(guān)系成員。除了經(jīng)濟(jì)上的需要之外,還有社會和心理的需要。表彰那些工作表現(xiàn)出色、有突出貢獻(xiàn)的員工,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明是會帶來積極的,連鎖反應(yīng)的宣傳效應(yīng)的并能保持和提高員工積極性的重要手段。因此,應(yīng)密切注視員工的工作表現(xiàn),以各種形式給予獎勵,例如文字、圖片、錄像等途徑,在板報、內(nèi)部刊物、文件、電子郵件、公開媒體發(fā)布消息等。設(shè)立長期服務(wù)獎、特殊貢獻(xiàn)獎、優(yōu)秀人才獎、優(yōu)秀建議獎、推薦人才獎、發(fā)明創(chuàng)造獎、熱心公益獎。。。定期評選十佳員工、優(yōu)秀員工獎等如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工贊揚(yáng)和精神獎勵34如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的七種有效方法
1、職業(yè)設(shè)計2、企業(yè)發(fā)展3、公平競爭機(jī)制4、提供有競爭力的薪資5、彈性工作時間6、黃金降落傘制度7、薪金福利沉淀制度如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的七種有效方法35如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工減少員工流動的10個有效策略一、規(guī)范職業(yè)道德,比貢獻(xiàn)、樹正氣;二、公正平等的用人制度;三、職位空缺或晉升應(yīng)先內(nèi)后外;四、精神激勵與經(jīng)濟(jì)激勵相結(jié)合;五、依照勞動法加強(qiáng)勞務(wù)合同約束;六、改善企業(yè)福利待遇,用長遠(yuǎn)的利益吸引員工;七、實(shí)行情感管理,關(guān)心員工家庭,為有困難的員工提供支持和幫助;八、利益共享、讓員工成為股東;九、在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行民主管理制度,有利于員工間相互溝通配合、相互了解,提高工作效率;十、經(jīng)常舉行各類培訓(xùn)和文體娛樂活動,增進(jìn)員工之間的友誼,加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工減少員工流動的10個有效策略36衷心祝愿大家管理有一個成功的飛躍!員工有一個美好的未來!衷心祝愿大家37謝謝1月-2312:58:4112:5812:581月-231月-2312:5812:5812:58:411月-231月-2312:58:412023/1/812:58:41謝謝12月-2201:07:3501:0701:0712演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!企業(yè)如何留住員工——關(guān)于有效留住員工的探討企業(yè)如何留住員工——關(guān)于有效留住員工的探討40主要內(nèi)容一、企業(yè)留人留心概述二、員工離職問題分析三、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工主要內(nèi)容41企業(yè)留人留心概述破冰討論:什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面?資金、融資、上市?核心技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)?產(chǎn)品(數(shù)量、質(zhì)量)?市場、客戶?標(biāo)準(zhǔn)、流程?品牌、信譽(yù)、美譽(yù)度?售后服務(wù)?其他?企業(yè)留人留心概述破冰討論:42企業(yè)留人留心概述的一位總裁曾說:你可以拿走我的機(jī)器,摧毀我的工廠,只要留下我的員工,我就可以東山再起。寶潔公司前董事長曾說:如果你拿走我的資金、廠房及品牌,留下我們的人,十年內(nèi)我們將重建一切?!?..這些說明了什么?企業(yè)留人留心概述43企業(yè)留人留心概述破冰討論之初步結(jié)論“企業(yè)間的競爭,歸根到底是人才的競爭!”更深層次的思考——留住人才企業(yè)留人留心概述破冰討論之初步結(jié)論44企業(yè)留人留心概述人力資源管理的重要性1、時代,市場的競爭將更加殘酷和激烈。2、競爭的核心之一是科學(xué)技術(shù)的競爭。誰掌握的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),誰就會在競爭中立于不敗之地。3、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是利用人來掌握、依靠人來發(fā)展的。科學(xué)技術(shù)的載體是人而不是科學(xué)技術(shù)本身。4、由此,企業(yè)的發(fā)展還是對人才的競爭、人才優(yōu)勢的形成、人才資源開發(fā)與管理水平的競爭。5、人才不會自己產(chǎn)生或生成,需要靠發(fā)展、培訓(xùn)、教育。6、說到底,企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是人力資源管理制度的競爭。有了好的制度,沒有人才也能把人才吸引過來;反之,沒有好的人力資源管理制度,即使有了人才,人才也會離去。結(jié)論:人力資源管理,已成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵因素。企業(yè)留人留心概述人力資源管理的重要性45企業(yè)留人留心概述人力資源管理的核心任務(wù)和目標(biāo)選拔最佳人才培養(yǎng)優(yōu)秀人才留住核心人才企業(yè)留人留心概述人力資源管理的核心任務(wù)和目標(biāo)選拔最佳46企業(yè)留人留心概述1、完成任務(wù)制度目標(biāo)安排議事日程組織資源分享資源檢測評估進(jìn)展解決問題指導(dǎo)、委派、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)建立價值觀設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)樹立榜樣尋求意見、建議處理沖突與下屬經(jīng)常溝通政策變化表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)每個管理人員的四個職責(zé)和管理任務(wù)企業(yè)留人留心概述1、完成任務(wù)2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)每個管理人員的四個47企業(yè)留人留心概述3、培養(yǎng)人才梯隊(duì)隨時隨地培養(yǎng)下屬創(chuàng)造明星分擔(dān)責(zé)任照顧下屬嚴(yán)格要求4、輔導(dǎo)成長維護(hù)自尊、善于激勵設(shè)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)給予特別的詳細(xì)的工作效績反饋-正面的和反面的注重行為方面的個別輔導(dǎo)提高職業(yè)技能討論志向每個管理人員的四個職責(zé)和管理任務(wù)企業(yè)留人留心概述3、培養(yǎng)人才梯隊(duì)4、輔導(dǎo)成長每個管理人員的48員工離職問題的分析※討論:作為一名企業(yè)管理者,你認(rèn)為從哪些方面去管理建設(shè)企業(yè),可以增加員工歸屬感,減少人員流失?請列舉出有哪些影響因素。員工離職問題的分析49員工離職問題的分析對比一下,你想到了多少因素?-制度規(guī)范-人文環(huán)境-公平合理-行業(yè)背景-企業(yè)文化-性格匹配-企業(yè)口碑-人際關(guān)系-有成就感-產(chǎn)品質(zhì)量-團(tuán)隊(duì)精神-工作負(fù)荷-市場銷路-勞保福利-出國機(jī)會-投資融資-文體活動-出差頻率-整體素質(zhì)-培訓(xùn)輔導(dǎo)-社會地位-企業(yè)規(guī)模-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-外語應(yīng)用-穩(wěn)定發(fā)展-發(fā)展晉升-性格特長-技術(shù)領(lǐng)先-尊敬同事 -公司性質(zhì)-科學(xué)管理-相互信任-熱愛工作員工離職問題的分析對比一下,你想到了多少因素?50員工離職問題的分析讓我們談?wù)勫X錢是萬能的嗎?有錢能使鬼推磨?金錢是人生追求的終極目標(biāo)嗎?人沒錢還不如鬼,湯沒鹽還不如水?人活著,圖什么?為了什么?意義是什么?員工離職問題的分析讓我們談?wù)勫X51員工離職問題的分析“留人”不能只靠一個“錢”企業(yè)的發(fā)展前景企業(yè)是否在前進(jìn)有無前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)員工個人的潛力科學(xué)的金錢待遇員工離職問題的分析“留人”不能只靠一個“錢52員工離職問題的分析※討論:請分別列舉出員工跳槽的個人原因有哪些?企業(yè)原因又有哪些?員工離職問題的分析※討論:53員工離職問題的分析員工離職的真實(shí)原因89%的經(jīng)理認(rèn)為員工是被“引誘”出去的(更好的,更大的,更高的……)85%的員工認(rèn)為離職是因?yàn)楸弧巴啤背鋈サ模ú缓玫墓ぷ鳝h(huán)境、經(jīng)理的態(tài)度)員工離職問題的分析員工離職的真實(shí)原因54員工離職問題的分析員工跳槽的個人原因一、企業(yè)制度不規(guī)范,管理不善;二、同事、上下級人事關(guān)系不協(xié)調(diào),不滿直接領(lǐng)導(dǎo);三、工資收入低,福利差;四、不受尊重,沒有民主管理;五、“跳板哲學(xué)”:學(xué)到了東西就該走了;六、同工不同酬,分配不公;七、不喜歡企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制,升職論資排輩;八、在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境;九、人才過剩、能力埋沒,無個人發(fā)展的空間,升職無望;十、無法得到更富于挑戰(zhàn)性的工作。員工離職問題的分析員工跳槽的個人原因55員工離職問題的分析員工跳槽的企業(yè)原因一、企業(yè)所從事產(chǎn)業(yè)的前景不被看好;二、企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前,競爭中處于劣勢;三、企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷,無法估計今后的影響;四、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)根本性的失誤,預(yù)計今后失?。晃?、企業(yè)面對強(qiáng)大的競爭對手,處處受其壓制;六、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質(zhì);七、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力,員工對所從事的工作沒有積極投入的認(rèn)同感;八、企業(yè)在人才配備方面的不合理,導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi),不具備人盡其才的要求;九、企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制;十、企業(yè)無力提供相關(guān)水平的收入和福利待遇。員工離職問題的分析員工跳槽的企業(yè)原因56員工離職問題的分析※討論:員工跳槽對企業(yè)有哪些影響?請一一列舉員工離職問題的分析※討論:57員工離職問題的分析員工跳槽對企業(yè)的影響1、影響本職工作;6、帶走公司機(jī)密;2、影響前后節(jié)點(diǎn);7、增加公司成本;3、影響公司形象;8、影響員工情緒;4、影響公司客戶;9、引起連鎖反應(yīng);5、核心能力下降;10、助長競爭對手;員工離職問題的分析員工跳槽對企業(yè)的影響58員工離職問題的分析你從漫畫中得到了什么啟示?員工離職問題的分析你從漫畫中得到了什么啟示?59員工離職問題的分析員工離職問題的分析60如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工馬斯洛需求層次理論人類的需要從低到高分別是:自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要生理需要如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工馬斯洛需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社61如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工需求層次理論人的動機(jī)由低到高可以分為五種類型:生理需要—包括食物、水、掩蔽所等身體需要;安全需要—保障身心免受傷害;歸屬和愛的需要—包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要;尊嚴(yán)的需要—內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感、外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視;自我實(shí)現(xiàn)的需要—包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想的需要如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工需求層次理論62如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工薪酬是留住人才最重要的因素嗎外在薪酬:薪資、獎金、津貼、晉升機(jī)會、出國等;內(nèi)在報酬:對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個人的成長、富有價值的貢獻(xiàn)、來自同事和上級的認(rèn)同等;對于知識型的員工,內(nèi)在報酬與員工的工作滿意度有相當(dāng)大的關(guān)系。企業(yè)可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執(zhí)行內(nèi)在報酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿足,企業(yè)減少了對薪資制度的依賴,轉(zhuǎn)而滿足和推動員工,使員工更多的依靠內(nèi)在激勵,使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工薪酬是留住人才最重要的因素嗎63如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬固定工資月度獎金年度獎金現(xiàn)金補(bǔ)貼保險福利帶薪休假利潤分享持股、、、、、工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍發(fā)展、晉升機(jī)會能力提高職業(yè)安全、、、、、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬64如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工非經(jīng)濟(jì)性的留人策略舉例1、一個贊許的微笑13、當(dāng)眾表揚(yáng)、背后表揚(yáng)2、一句真摯的“謝謝你”14、及時和積極的反饋3、安排幾天休假的時間15、邀請和咖啡/共進(jìn)午餐4、組織一個有趣的項(xiàng)目16、鼓勵員工提出建議5、一項(xiàng)驚喜的安排/計劃17、在公司出版物上給予表揚(yáng)6、到外面吃頓飯18、讓員工做責(zé)任較重的工作7、一張卡片/一封信29、共同拜訪供應(yīng)商或客戶8、一罐可樂/一包方便面20、延長休息時間9、一個小獎品21、鼓勵從事個人研究項(xiàng)目10、一本書籍/雜志22、鼓勵在會上發(fā)言、做培訓(xùn)11、一盒巧克力23、讓員工參加重要會議12、一張戲票/電影票24、補(bǔ)償激勵如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工非經(jīng)濟(jì)性的留人策略舉例65如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工松下案例:松下幸之助在論述企業(yè)管理時說:“當(dāng)員工100人時,我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令;當(dāng)員工1000人時,我必須站在員工中間,請求他們鼎力相助;當(dāng)員工10000人時,我只有站在員工后面,運(yùn)籌帷幄即可;當(dāng)員工幾萬人時,我必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們?!比绾瘟糇∑髽I(yè)優(yōu)秀員工松下案例:66如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路1、事業(yè)激勵工作有干頭,有奔頭,人才就會越干越有勁頭,自然就不會產(chǎn)生走的念頭,同時也能吸引更多的有識之士加盟。因而發(fā)展事業(yè),拓展領(lǐng)域,不斷創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相適應(yīng)的、知識與科技含量高的崗位,對于吸納人才和穩(wěn)定人才是至關(guān)重要的。2、環(huán)境激勵通過營造優(yōu)良的環(huán)境和氛圍留住人才。人文環(huán)境主要包括政治環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、人際環(huán)境等。環(huán)境寬松,人際融洽,氛圍溫馨,生活安定,心情愉悅,人才的創(chuàng)造潛能就能得到充分發(fā)揮,人才的工作熱情才能持續(xù)長久。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路67如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路3、制度激勵通過完善管理流程和管理制度來吸引、安撫和穩(wěn)定人才。這是具有根本性、長期性和全局性的措施,可通過舉賢任能制度、良好的溝通機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度、目標(biāo)管理的制度、公平的績效管理制度和獎懲制度等予以表現(xiàn)。4、感情激勵通過情感交流和心理溝通,努力做到政治上愛護(hù)人才,工作上支持人才,生活上關(guān)心人才,人格上尊重人才,心理上滿足人才。中層經(jīng)理與人才用感情的紐帶連接在一起,讓下屬充分感受到組織的溫馨,人才一般是不會輕易離去的。如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工企業(yè)留才的四個思路68如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工通過企業(yè)文化留人留心的方法舉例鼓勵冒尖的原則贊揚(yáng)和精神獎勵樹立主人翁精神尊重員工的意見加強(qiáng)情感的交流加強(qiáng)內(nèi)與外溝通良好的工作環(huán)境加強(qiáng)員工的培訓(xùn)鼓勵變革與創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工通過企業(yè)文化留人留心的方法舉例69如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工“鼓勵冒尖”的原則培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才梯隊(duì)可以使部門內(nèi)部造成必要的競爭氣氛。對那些在自己工作崗位上傾心入迷、才華橫溢的尖子人物,除了使用傳統(tǒng)的、一般的贊賞、表揚(yáng)、榮譽(yù)、物質(zhì)獎勵等手段以外,更要給予他們強(qiáng)有力的鼓勵和支持,通過賦予他們更大的權(quán)利和責(zé)任,給他們以更多的用武之地,更多的晉升、晉級、內(nèi)部調(diào)動的機(jī)會,從而發(fā)揮每人的自覺性和首創(chuàng)性,充分發(fā)揮和發(fā)掘潛能,以實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,給他們更大的舞臺委
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