現(xiàn)場質(zhì)量管理制度管理辦法

現(xiàn)場質(zhì)量管理制度現(xiàn)場質(zhì)量管理制度PAGEPAGE12PAGE12現(xiàn)場質(zhì)量管理制度目錄總則

12.

施工技術(shù)交底制度

1

3.

成品保護(hù)制度

3

4.

質(zhì)量事故報告、調(diào)查分析和處理制度

55.

材料進(jìn)場驗收制度

8

6.

質(zhì)量檢驗評定制度

9

7.

三檢及交接檢制度

98.

工程現(xiàn)場掛牌制度

109.

工序交接管理制度

11

10.

工程質(zhì)量回訪保修制度

1111.

崗位培訓(xùn)制度

12

現(xiàn)場質(zhì)量管理制度1.

總則：為貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和項目部的質(zhì)量目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行合同規(guī)定，滿足業(yè)主要求，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本管理制度，項目部各級人員必須遵照執(zhí)行，切實做到科學(xué)管理，精心組織，規(guī)范施工，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，確保工程質(zhì)量。

2.

施工技術(shù)交底制度

.技術(shù)交底是在某一單位工程開工前，或某一分項工程、某一工序施工前，由主管技術(shù)人員向參與施工的人員進(jìn)行的技術(shù)性交待，在使工程從圖紙向?qū)嶓w的逐步轉(zhuǎn)化過程中起媒介和保障作用。通過技術(shù)交底使操作者（基層管理人員、領(lǐng)工員、班組長、工人）掌握工藝流程、施工方法，了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按交底的幾何尺寸將工程付諸實施，以便于科學(xué)地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生，完成工程從圖紙向?qū)嶓w的逐步轉(zhuǎn)化。

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項目總工程師是技術(shù)交底第一責(zé)任人。項目工程部是項目技術(shù)交底主責(zé)部門。項目部總工程師、工程部、安質(zhì)部、施工隊伍負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)部門應(yīng)參加建設(shè)單位組織的設(shè)計交底，對施工調(diào)查和設(shè)計文件審核中發(fā)現(xiàn)的問題提交建設(shè)、設(shè)計單位解決。

.三級技術(shù)交底制度項目總工程師向項目部各部門及技術(shù)人員進(jìn)行施組、方案、關(guān)鍵工序交底，交底內(nèi)容主要包括但不限于：施工總體安排、總體施工方案、勞動力、資金、安全質(zhì)量環(huán)保、工期、物資設(shè)備、技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計變更內(nèi)容、關(guān)鍵工序及控制點，施工中應(yīng)注意的問題等。項目工程部負(fù)責(zé)人向本部門專業(yè)技術(shù)人員及施工工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工方案、設(shè)計變更、關(guān)鍵工序交底，交底內(nèi)容主要包括但不限于：施工組織安排、施工方法、工藝操作規(guī)程及施工技術(shù)要求，工程質(zhì)量、安全環(huán)保等具體措施及標(biāo)準(zhǔn)；有效圖紙及變更圖紙、各種加工圖，測量放樣樁橛、測量控制網(wǎng)、監(jiān)控量測等，關(guān)鍵工序及控制點，重大危險源的應(yīng)急救援措施，成品保護(hù)方法及措施，施工注意事項等。工程部專業(yè)技術(shù)人員或各工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組長及作業(yè)人員進(jìn)行工序、作業(yè)指導(dǎo)書及分部分項工程技術(shù)交底，交底內(nèi)容主要包括但不限于：結(jié)構(gòu)尺寸及定位；施工工藝流程及施工先后順序；施工工藝細(xì)則、操作要點及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量問題預(yù)防及注意事項；施工技術(shù)措施和安全技術(shù)交底；關(guān)鍵工序及控制點；出現(xiàn)緊急情況下的應(yīng)急救援措施、緊急逃生措施等。

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技術(shù)交底要求：技術(shù)交底類別主要有：建設(shè)單位及設(shè)計單位交底、技術(shù)管理交底、施組方案交底、單位工程技術(shù)交底、分部分項分工序工程技術(shù)交底、安全質(zhì)量及環(huán)保專項交底以及季節(jié)性施工措施交底等。技術(shù)交底應(yīng)貫徹于整個施工過程中。各分部、分項工程、關(guān)鍵工序、專項方案實施前，項目總工程師或工程部負(fù)責(zé)人必須會同工程部專業(yè)技術(shù)人員及施工工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人向作業(yè)隊進(jìn)行交底，并對交底后的實施情況進(jìn)行檢查驗收。技術(shù)交底要細(xì)致全面，講求實效，不流于形式，要交到基層施工班組，能采用圖表的盡量采用直觀的圖表形式。技術(shù)交底的方式盡可能以召開交底會議形式進(jìn)行，做好技術(shù)交底記錄，技術(shù)交底資料交底人被交底人必須簽字齊全，及時歸檔保存。所有工序?qū)嵤┣?，?yīng)當(dāng)進(jìn)行書面技術(shù)交底，未進(jìn)行技術(shù)交底，不得施工。在應(yīng)急情況下對非關(guān)鍵工序可先在現(xiàn)場進(jìn)行口頭交底，隨后應(yīng)在當(dāng)日補上書面交底，并取得接受方簽字確認(rèn)。技術(shù)交底前，應(yīng)熟悉設(shè)計圖紙、有關(guān)的規(guī)范規(guī)程及技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)等，不得將設(shè)計文件、標(biāo)準(zhǔn)圖不加標(biāo)注、審核、分解而簡單地復(fù)印下發(fā)。應(yīng)對原圖和資料分解，重新組合并附加解釋，對可能疏忽的細(xì)節(jié)要特別說明，提出工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和克服通病的措施。技術(shù)交底應(yīng)填寫清楚，要繪制簡圖并標(biāo)注尺寸。技術(shù)交底需嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)復(fù)核制，對復(fù)核無誤的交底，復(fù)核人需簽字確認(rèn)，嚴(yán)禁代簽。工序交底應(yīng)交到現(xiàn)場管理及作業(yè)人員手中，對于涉及試驗相關(guān)的內(nèi)容還應(yīng)交至試驗人員；安全質(zhì)量專項技術(shù)交底必須交到參與施工的現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員、安全質(zhì)量管理人員、作業(yè)人員手中，交底的內(nèi)容應(yīng)是分年、季、月編制的有針對性安全質(zhì)量措施或?qū)ｍ椀陌踩|(zhì)量措施。所有交底接收人員需簽字確認(rèn)，嚴(yán)禁代簽。技術(shù)管理部門應(yīng)及時對技術(shù)交底及執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，填寫《技術(shù)交底執(zhí)行情況檢查記錄表》（詳見附件一）。對現(xiàn)場施工出現(xiàn)與技術(shù)交底有偏差時，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，對整改情況進(jìn)行驗證，并應(yīng)留有驗證記錄。技術(shù)交底資料需由專人進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理，以便于查閱。3.成品保護(hù)制度

.總則：為防止過程產(chǎn)品和和竣工工程因保護(hù)失控，可能造成的質(zhì)量問題和缺陷，最大限度地避免返工和修補損失，向顧客提供符合合同要求的滿意工程。.成品保護(hù)職責(zé)

生產(chǎn)副經(jīng)理分管成品保護(hù)工作。

工程部負(fù)責(zé)對成品防護(hù)工作的管理，監(jiān)督檢查各工區(qū)成品防護(hù)情況，并保留檢查記錄。各施工隊按照施工項目管理區(qū)域制定成品保護(hù)的責(zé)任制，具體組織和實施成品保護(hù)工作。施工作業(yè)班組對工序成品的防護(hù)負(fù)責(zé)。

各級質(zhì)量檢查人員負(fù)責(zé)各項成品保護(hù)的檢查監(jiān)督。.成品防護(hù)依據(jù)：國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求、工程合同的有關(guān)規(guī)定；設(shè)計圖紙的有關(guān)要求。.成品保護(hù)（防護(hù)）的部位有：采購的物資及設(shè)備、已完工的分項、分部和單位工程等。

.物資、設(shè)備的保護(hù)：各類進(jìn)場的物資必須按平面堆放；大宗物資必須碼放整齊，不得混碼、混存；怕水、怕潮的物資露天存放時必須做到“上有蓋，下有墊”；對價值貴重、零散、易丟失類物資必須入庫保管，按規(guī)定碼放；

.容易碰撞的部位、容易堵塞的部位、易丟失部件、可能造成損壞難以采取措施補救的部位等防護(hù)難度較大的產(chǎn)（成）品防護(hù)措施：

加以標(biāo)識；

制定專項防護(hù)措施；

設(shè)置專職人員實施專職防護(hù)。定點監(jiān)護(hù)或責(zé)任區(qū)域內(nèi)的巡回監(jiān)護(hù)。

.工交付前的防護(hù)：對已竣工尚未交付的工程設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，成品防護(hù)工作延續(xù)到單位工作交付給顧客為止。

4.質(zhì)量事故報告、調(diào)查分析和處理制度

.為了對工程質(zhì)量實施有效控制，防止不合格品誤用或轉(zhuǎn)入下道工序，確保工程質(zhì)量符合規(guī)定的要求。特制定本制度。.生產(chǎn)副經(jīng)理負(fù)責(zé)不合格品的控制和管理，總工程師參與和組織質(zhì)量事故調(diào)查、處理工作。

.安質(zhì)部負(fù)責(zé)不合格品控制的管理，對各施工隊不合格品控制工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并保留相應(yīng)的檢查記錄。參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。.工程部負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施和方案的制定和組織實施。.工程質(zhì)量事故報告、調(diào)查和處理制度、工程質(zhì)量事故：在工程施工過程中或工程交付后（保修期內(nèi)）發(fā)生的，因不按設(shè)計和規(guī)范要求施工，使用不合格材料，技術(shù)指導(dǎo)失誤，或測量差錯等引起的工程質(zhì)量低劣，強度不夠，結(jié)構(gòu)尺寸或位置偏差，需要進(jìn)行加固補強，或返工處理，或?qū)е鹿こ逃绊懯褂媚晗藜笆褂霉δ芑蛟斐扇松韨?，或造成一定?jīng)濟(jì)損失的事故。

、工程質(zhì)量事故等級：工程質(zhì)量事故等級分為：特別重大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故。

、特別重大事故：30（含）人以上死亡、或100人以上重傷、或1億以上經(jīng)濟(jì)損失、重大事故：10（含）30死亡、或50100人以上重傷、或5000萬1億以上經(jīng)濟(jì)損失、較大事故：3（含）--10人死亡、或10--50人以上重傷、或萬以上經(jīng)濟(jì)損失、一般事故：3以下死亡、或10人以下重傷、或1000萬以下經(jīng)濟(jì)損失。、事故報告工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)報告;工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報告；同時應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)急救措施。情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報告。如發(fā)生質(zhì)量安全生產(chǎn)事故立即上報，具體上報程序如下：現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人→現(xiàn)場值班人員→質(zhì)量管理小組→向上級部門報告。事故報告內(nèi)容：（1）.工程項目名稱，事故發(fā)生的時間、地點、建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位名稱；（2）.事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、造成工程損傷狀況（含事故現(xiàn)場照片）、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計；（3）.事故發(fā)生原因的初步判斷；（4）.事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；（5）.簽有監(jiān)理駐地辦意見的“工程質(zhì)量事故處理報告”；（6）.事故報告單位、聯(lián)系人、聯(lián)系方式；（7）.政府部門及建設(shè)單位要求的其他內(nèi)容。、事故處理：事故發(fā)生后，應(yīng)立即采取緊急措施（包括暫停工程），同時立即填寫“質(zhì)量事故報告單”報告監(jiān)理部；立即采取相應(yīng)措施，查清事故原因提出處理意見報監(jiān)理部，并抄送業(yè)主及有關(guān)單位；、“質(zhì)量問題”的處理：（1）項目部立即采取緊急處理措施，并填寫質(zhì)量事故報告單報告監(jiān)理部。（2）在事故級別難以判斷時，宜按重大事故受理；或視事故發(fā)生在工程實體中的部位劃分。、“一般事故”的處理：（1）事故發(fā)生后立即采取緊急處理措施或暫停施工；填寫質(zhì)量事故報告單報告監(jiān)理部及相關(guān)部門。（2）監(jiān)理部立即組織有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，批準(zhǔn)或指示緊急處理措施，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及有關(guān)情況的調(diào)查。（3）在事故發(fā)生后的24小時內(nèi)，由監(jiān)理部在簽收質(zhì)量事故報告單后，向業(yè)主提交經(jīng)分析事故原因的初步書面報告；并在初步報告后的2天內(nèi)，向業(yè)主提交含事故現(xiàn)場照片、監(jiān)理日志與日報、事故原始記錄、事故原因與損失的核實情況，以及事故責(zé)任分析和簽有監(jiān)理部意見的質(zhì)量事故處理報告的詳細(xì)書面報告。項目部在取得試驗、監(jiān)測報告后，分析事故機(jī)理及其破壞程度，制訂補救措施。、“重大事故”的處理：（1）項目部立即在項目經(jīng)理指揮下，采取緊急處理措施，并暫停施工，并立向監(jiān)理部、業(yè)主報告。（2）在事故發(fā)生后12小時內(nèi)，由監(jiān)理部會同工程部對事故原因、責(zé)任、事故損失及其有關(guān)情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、核實與驗證，并簽署“工程質(zhì)量事故報告單”報送業(yè)主。（3）在事故發(fā)生1天內(nèi)，向監(jiān)理部、業(yè)主提交含事故現(xiàn)場照片、施工原始記錄、事故原因、事故責(zé)任、事故損失及其有關(guān)情況，以及簽署意見的質(zhì)量事故處理報告等組成的詳細(xì)書面報告。（4）由業(yè)主工程部組織專家共同分析和判斷事故機(jī)理、工程破損程度，研究補救措施或工程變更方案，在取得試驗、檢測報告后，提出其相應(yīng)設(shè)計圖紙。（5）項目部接受經(jīng)審批的補救措施或工程變更，并經(jīng)整改落實后，提出復(fù)工申請，經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主簽發(fā)后方可施工。事故發(fā)生后，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。應(yīng)搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，并應(yīng)采取拍照或錄像等直錄方式反映現(xiàn)場原狀。、質(zhì)量事故處理要求質(zhì)量事故處理實行“四不放過”原則：事故原因不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；；事故責(zé)任不明不放過防范措施不落實不放過。

質(zhì)量事故發(fā)生后不隱瞞、不謊報、不拖延報告期限，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行事故的調(diào)查工作。5.材料進(jìn)場驗收制度

.主要設(shè)備、材料、進(jìn)場檢驗結(jié)論應(yīng)有記錄，確認(rèn)符合規(guī)范規(guī)定，才能在施工中應(yīng)用。

.材料進(jìn)場驗收的主管部門，應(yīng)組織施工單位和監(jiān)理單位有針對性地制定設(shè)備、材料進(jìn)場檢驗要求、檢驗程序和檢驗方法，明確各環(huán)節(jié)具體負(fù)責(zé)人。

.材料、設(shè)備進(jìn)場時，建設(shè)方、施工方和監(jiān)理方必須依照國家相關(guān)規(guī)范規(guī)定，按照設(shè)備材料進(jìn)場驗收程序，認(rèn)真查閱出廠合格證、質(zhì)量合格證明等文件的原件。材料、設(shè)備進(jìn)場時，應(yīng)確保質(zhì)量證明文件符合國家有關(guān)規(guī)定。要對進(jìn)場實物與證明文件逐一對應(yīng)檢查，嚴(yán)格甄別其真?zhèn)魏陀行?，必要時可向原生產(chǎn)廠家追溯其產(chǎn)品的真實性。發(fā)現(xiàn)實物與其出廠合格證、質(zhì)量合格證明文件不一致或存在疑義的，應(yīng)立即向主管部門報告。.設(shè)備進(jìn)場時，采購單位要提前通知監(jiān)理單位，監(jiān)理工程師必須實施旁站監(jiān)理。監(jiān)理人員對進(jìn)場的材料必須嚴(yán)格審查全部質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣和送檢，對不符合要求的不予簽認(rèn)。監(jiān)理人員在檢驗批驗收過程中，發(fā)現(xiàn)材料、設(shè)備存在質(zhì)量缺陷的，應(yīng)該及時處理，簽發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)令改正，并立即向主管部門報告。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，進(jìn)場的材料、設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。

.材料的取樣和送檢工作應(yīng)在監(jiān)理單位見證下進(jìn)行，未經(jīng)檢驗的不得使用，檢驗不合格以及不符合合同約定的嚴(yán)禁使用，必須清出施工現(xiàn)場。

6.質(zhì)量檢驗評定制度

.總則：工程質(zhì)量檢驗評定工作是實行施工質(zhì)量控制、考核施工單位在施工質(zhì)量方面的成績、查找問題、促進(jìn)工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量不斷提高的手段。.施工單位主要領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)人員均應(yīng)熟悉掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對工程的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

.檢驗評定工作的具體分工：作業(yè)工班自檢出原始記錄，施工隊把關(guān)檢查出檢查評定表等有關(guān)資料，并進(jìn)行抽檢復(fù)查。

.凡經(jīng)檢驗合格的工程，按規(guī)定及時填寫單位工程檢驗評定表，作為完成工作量，考核質(zhì)量成績和驗工計價的憑證，檢驗不合格的工程，不得進(jìn)行下道工序施工。

7.三檢及交接檢制度

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總則：為了保證項目部工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn)，嚴(yán)格控制各工序的施工質(zhì)量，做到不各格的施工工序不得轉(zhuǎn)入下一工序的施工，項目部工序質(zhì)量檢查采取“三檢”（自檢、互檢、專檢）和交接檢制度，通過層層檢查，層層把關(guān)，確保工序質(zhì)量符合項目部質(zhì)量要求。.自檢。自檢由各班組長組織，由班組操作工人對本人施工完成的工序進(jìn)行有針對性的檢查，特別是以前各次檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量通病，操作者自己檢查，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己改正，盡可能地將質(zhì)量問題解決在其發(fā)生的初始狀態(tài)。

.互檢。互檢由各班組長組織，在班組操作工人之間進(jìn)行，甲完成的工作內(nèi)容由本班組乙去檢查，使班組工作人員之間互相檢查、互相督促，互相學(xué)習(xí)、共同提高。.專檢。專檢由質(zhì)量檢查員組織，主管施工員、施工班組長參加，對班組施工工序質(zhì)量進(jìn)行檢驗收評定，檢查根據(jù)施工規(guī)范要求，按項目質(zhì)量目標(biāo)，對工序質(zhì)量進(jìn)行評價，其中基礎(chǔ)工程中各分項工程、主體工程中各分項工程以及裝飾裝修工程中各分項工程，專檢必須達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)，否則不得轉(zhuǎn)入下一工序施工，專檢必須保存質(zhì)量記錄，做為工程竣工資料的組成內(nèi)容。

.交接檢。交接檢由工區(qū)組織，工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，工區(qū)質(zhì)量檢查員，施工員，本工序及下一工序施工班組長，監(jiān)理單位有關(guān)人員，建設(shè)單位代表等人員參加，檢查內(nèi)容包括原材料質(zhì)量情況，工序操作質(zhì)量情況，工序質(zhì)量防護(hù)情況等，交接檢符合要求，需隱蔽的必須辦理隱蔽工程記錄，由參加各方簽名確認(rèn)以后，方得轉(zhuǎn)入下一工序施工。隱蔽工程驗收記錄是竣工資料的重要組成部份，應(yīng)由項目資料收集整歸檔保存。

8.工程現(xiàn)場掛牌制度.各項目必須在現(xiàn)場大門口、辦公室、會議室等醒目位置處懸掛公司有關(guān)規(guī)章、制度、職責(zé)等宣傳牌。.作業(yè)班組應(yīng)在不同施工部位、樓層等掛牌，注明部位、班組名稱、操作人員姓名、施工質(zhì)量狀況（由項目質(zhì)量員填寫）等，以加強操作人員的責(zé)任心，督促責(zé)任人嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。.進(jìn)場材料必須具備出廠質(zhì)量證明，入庫分類存放，標(biāo)識明確：材料名稱、型號、數(shù)量、有效日期等。.進(jìn)場鋼材，必須具備出廠質(zhì)量證明，鋼材分類掛牌堆放，掛牌明確鋼材名稱、型號、規(guī)格、檢測情況等內(nèi)容。.成品、半成品材料應(yīng)掛牌分類堆放，明確材料狀態(tài)、型號、尺寸