格力企業(yè)文化

格力精神企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣闊消費(fèi)者管理理念：創(chuàng)新永無止境管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化效勞理念：您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念：以人為本格力愿景、使命及核心價值觀愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)效勞，創(chuàng)造舒適環(huán)境格力XX文化格力實文化是以“實、信、廉、新、禮〞為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取〞為企業(yè)精神，以“少說空話、多干實事〃為務(wù)實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的XX文化。實－－是老實、實干、實事求是、實實在在“實〞表達(dá)在公司戰(zhàn)略上是實事求是，求真務(wù)實，心無旁騖地堅持走專業(yè)化和穩(wěn)健開展之路；在市場經(jīng)營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩(wěn)抓實干，多做實事，少說空話的務(wù)實工作作風(fēng)；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做老實人、說老實話、干實在事〞，杜絕弄虛作假。信－－是信念、信任、誠信、守信和信義精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅決信念，是信仰之所在。信任是公司用人機(jī)制的“唯才是舉〞；公司領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的信任、授權(quán)以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經(jīng)營理念。對消費(fèi)者的誠信，是“不拿消費(fèi)者做試驗品〞，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、效勞奉獻(xiàn)給全球客戶；對經(jīng)銷商、供給商的誠信，是結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；對相關(guān)方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會，主動承當(dāng)企業(yè)公民責(zé)任，為國家、社會做出應(yīng)有奉獻(xiàn)。廉－－是廉潔奉公、嚴(yán)于律己公司是員工賴以生存和開展的根底，企業(yè)的開展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)開展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強(qiáng)大的動力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，所有員工凝成一股合力向目標(biāo)奮進(jìn)；而全體員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)又是公司成功的有力保證。新－－是創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取公司通過不斷進(jìn)展技術(shù)、管理和營銷創(chuàng)新，從而不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵創(chuàng)新，要求員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創(chuàng)造出更大價值。禮－－是尊重、平等、友善、團(tuán)結(jié)和協(xié)作公司以人為本，尊重員工。建立全程式〔培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔〕“任人唯賢，人盡其才〞的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關(guān)方人員要以禮相待；尊重領(lǐng)導(dǎo)；令行制止；團(tuán)結(jié)同事；精誠協(xié)作；平等處事、友好待人。格力企業(yè)文化是以“實〞為根底,衍生出“信〞“廉〞“新〞“禮〞。企業(yè)文化所造就的管理奇跡實力強(qiáng)信譽(yù)高格力空調(diào)十八年一心一意專業(yè)做好空調(diào)，是一家經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、公信力高的上市公司。年產(chǎn)能力超過2500萬臺〔套〕。連續(xù)13年，產(chǎn)銷量、市場占有率穩(wěn)居首位。連續(xù)3年家用空調(diào)世界產(chǎn)、銷第一。研發(fā)水平領(lǐng)先格力很早就采用CIMS系統(tǒng)制造空調(diào)。通過內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的電腦系統(tǒng)，把開發(fā)、設(shè)計、供給等各部門、各環(huán)節(jié)、各工序置于計算機(jī)控制之下，合理調(diào)度配置，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)備新高精尖格力堅持以“技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)占制高點(diǎn)〞的開發(fā)戰(zhàn)略，會聚“高尖精〞專業(yè)技術(shù)人才，引進(jìn)一流科研生產(chǎn)設(shè)備，積極創(chuàng)新，擁有數(shù)百項專利技術(shù)。選材用料精良格力空調(diào)主要部件全部選用國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料或配件。壓縮機(jī)選用日立、三洋、三菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等，蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質(zhì)親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內(nèi)螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。生產(chǎn)工藝先進(jìn)格力注重應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù)，也不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工藝技術(shù)，將多種先進(jìn)工藝應(yīng)用在空調(diào)的生產(chǎn)過程中，確保卓越品質(zhì)。檢測手段完善格力電器擁有獨(dú)一無二的“篩選分廠〞，270多間實驗室。格力的實驗?zāi)芰σ押w了國家標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、UL標(biāo)準(zhǔn)等所規(guī)定的空調(diào)器以及空調(diào)部件等的性能測試和研究標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量穩(wěn)定可靠格力產(chǎn)品在投放市場前模擬在非常惡劣的工況下運(yùn)行測試，充分保障空調(diào)的可靠性。6700萬全球用戶、十幾項國內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證、數(shù)十項行業(yè)殊榮，足可見證格力空調(diào)國際品質(zhì)。理外型美觀大方格力空調(diào)倡導(dǎo)并實踐21世紀(jì)空調(diào)設(shè)計理念，精益求精。頂尖科技融入人本設(shè)計，使格力空調(diào)溢美于形，超凡于質(zhì)，淡泊悠然間更顯時尚魅力。品種規(guī)格齊全格力空調(diào)擁有20大類400個系列7000多種規(guī)格的家用空調(diào)產(chǎn)品和中央空調(diào)產(chǎn)品?？照{(diào)精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居構(gòu)造的消費(fèi)者之需要。全程效勞周到格力空調(diào)的營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國大陸30多個省市自治區(qū)和海外200多個國家和地區(qū)，售前、售中、售后全程效勞細(xì)致周到。5000多個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后效勞網(wǎng)點(diǎn)，充分保障了格力快速及時、高效便捷的效勞。關(guān)于格力集團(tuán)的小細(xì)那么故事一：“中國制造就是世界名牌〞送走一撥外交使節(jié)參觀團(tuán)，格力電器當(dāng)家人董明珠坐在記者面前。一落座，快人快語的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發(fā)火〞。格力空調(diào)打進(jìn)中東區(qū)域家電市場已逾8年，在經(jīng)銷商們看來，他們的年度銷售業(yè)績似乎還沒有到達(dá)理想的空間。制約因素在那里？有人通過當(dāng)?shù)匾恍┛照{(diào)用戶的反應(yīng)意見，認(rèn)為產(chǎn)品標(biāo)簽中的“MADEINCHINA"英文字母有點(diǎn)刺眼。經(jīng)銷商認(rèn)為，不管是過去那些假中國制造之名的不良商人給國外用戶造成的偏見，還是中東地區(qū)對洋品牌的消費(fèi)習(xí)慣，家電商品“賣出去才是硬道理〞，如果把格力空調(diào)標(biāo)簽中的“中國制造〞改成“泰國制造〞或其他國家和地區(qū)制造，銷售業(yè)績一定會有更好的表現(xiàn)。在好不容易盼來的格力電器董事長、總裁董明珠的見面會上，經(jīng)銷商們小心翼翼地提出了建議。“當(dāng)時我一聽就壓不住火了！這不是什么建議，這是對中國制造的侮辱，是對格力產(chǎn)品及全體格力人的蔑視！〞董明珠說，“我告訴他們，分布全球的3萬家格力實體店都必須牢記，中國制造的‘格力'不是那些偷工減料、粗制濫造的地攤貨，我們所有的格力產(chǎn)品都是消費(fèi)者心目中最優(yōu)質(zhì)、最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無論產(chǎn)自何處，都必須是貨真價實的中國制造！都是空調(diào)產(chǎn)品中當(dāng)之無愧的世界第一品牌！如果有誰要拿偷換標(biāo)簽做交易，搞那些偷雞摸狗的小動作，那我寧可一臺空調(diào)也不賣！〞董明珠的底氣來自何處？格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初“好空調(diào)，格力造〞的承諾，到確立“掌握核心科技〞的工業(yè)精神，再到如今為了人類的可持續(xù)生存自覺擔(dān)負(fù)起能源革命的大任，格力人的使命與擔(dān)當(dāng)早就超越了一個企業(yè)的X疇。20世紀(jì)90年代，國內(nèi)空調(diào)銷售市場正處于最火爆的日子，全國空調(diào)廠家紛紛擴(kuò)產(chǎn)增效，只有格力電器一家不惜降低產(chǎn)能，放棄唾手可得的市場空間和豐厚利潤，停下腳步來主攻產(chǎn)品質(zhì)量與關(guān)鍵技術(shù)，建起了當(dāng)時全行業(yè)獨(dú)一無二的零配件篩選分廠和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控流程，這才一舉打破了國外空調(diào)業(yè)巨頭對空調(diào)壓縮機(jī)等核心技術(shù)的壟斷局面，最終贏得了國內(nèi)空調(diào)市場二分天下有其一、國外空調(diào)市場三分天下有其一的規(guī)模。二：“創(chuàng)新文化滲透到每個員工的血液中〞格力的工程技術(shù)人員累計創(chuàng)造了1.2萬個技術(shù)專利，其中創(chuàng)造專利4000多項，僅2013年申報專利就有2700多項，平均每天有8項專利在格力問世。技術(shù)專利的背后是全體格力人對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。有一那么空調(diào)業(yè)內(nèi)流傳甚廣的故事，說國內(nèi)某家空調(diào)制造商老總曾親自帶著他的“獵頭〞團(tuán)隊駐扎在格力XX總部周圍，周旋一個多月，硬是沒能挖走一個格力的技術(shù)專家和高級管理人員?！耙患覔碛薪f名技術(shù)研發(fā)人才的大型國企，能夠具備如此強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)造力，這是外界所不可想象的。〞格力市場部部長陳自力對記者說，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權(quán)鼓勵外，還會有一位職業(yè)導(dǎo)師。格力電器首創(chuàng)的企業(yè)內(nèi)部三級導(dǎo)師制度不僅使剛?cè)肼毜男聠T工以最快的速度適應(yīng)工作崗位，而且還能把獨(dú)特的工業(yè)精神和創(chuàng)新文化滲透到每個新老員工的血液中。在職業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過不斷學(xué)習(xí)、鉆研和立足崗位的創(chuàng)新創(chuàng)造，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業(yè)開展平臺和事業(yè)上升空間。知識型工人X樹源，初到格力時，只有初中文化，對空調(diào)技術(shù)知識幾乎一無所知。有了導(dǎo)師指導(dǎo)和學(xué)習(xí)平臺，X樹源一步步成長為高級技術(shù)工人。搬運(yùn)工曹祥云通過導(dǎo)師爭取到一個學(xué)開叉車的脫產(chǎn)培訓(xùn)時機(jī)，拿到上崗證后，又在導(dǎo)師的言傳身教下，練就了一手叉車絕技，在中央電視臺舉辦的挑戰(zhàn)賽上蟬聯(lián)冠軍，成為聞名全國的“叉車王〞。曹祥云對記者說：“是格力電器給了我實現(xiàn)人生夢想的舞臺，我們沒有理由不把這里當(dāng)家。〞“格力電器正在投入巨資籌建職業(yè)技術(shù)學(xué)院，努力實現(xiàn)格力一線工人從技能到崗位的全員性轉(zhuǎn)型升級。〞格力電器培訓(xùn)部部長王法雯驕傲地說，現(xiàn)在全公司已有2000多名一線工人在大專班里學(xué)習(xí)，本科以上管理技術(shù)人員有400多人在讀企業(yè)內(nèi)部的工程碩士班和MBA班，格力開創(chuàng)的“六大模塊〞全員培訓(xùn)體系，更是支撐起了一個無堅不摧、無往不勝的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。記者看到，專為自己員工學(xué)習(xí)充電的大專班、研究生班就開在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進(jìn)車間是生產(chǎn)能手，坐進(jìn)課堂是莘莘學(xué)子?？偛弥怼⒏笨偣こ處熥T建明在承受記者采訪時說，這里的普通員工偶爾見到總裁，談?wù)摰牟皇莻€人的薪酬待遇，而是哪項工藝該如何改進(jìn)，自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個個都會摩拳擦掌，主動請戰(zhàn)，普通員工也敢當(dāng)面立下軍令狀。因為有了公司大方給資源、給平臺、鼓勵嘗試、允許失敗的“創(chuàng)新文化〞，這才使崗位成才、創(chuàng)造創(chuàng)造成了每個格力人的自覺行動。譚建明說，格力電器8000名研發(fā)工程師幾乎每個人都常年保持“兩天干完三天活〞的干勁，每人每天自覺自愿加班五六個鐘頭是常見的，趕都趕不走。干勁和毅力來自萬眾一心的堅決目標(biāo)。這個目標(biāo)是：“讓全世界都用上格力空調(diào)〞，董明珠告訴記三、掌握核心技術(shù)這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海，美麗燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了XX格力電器研發(fā)大樓里23X青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。2013年7月6日，伴隨著這一輪太陽的冉冉升起，一種使用太陽能的空調(diào)在一幫平均年齡只有30歲的中國工程師們的手中誕生。從午夜到黎明，格力光伏中央空調(diào)實驗檢測中心寧靜而忙碌，工程師們的神情緊X而莊嚴(yán)。一切準(zhǔn)備就緒，他們在靜等陽光普照大地的時刻。他們要用一年多來經(jīng)歷的386次故障排除、500屢次燒毀電機(jī)、損失數(shù)千萬元才換來的這臺“用電設(shè)備〞，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發(fā)電設(shè)備〞、用之不竭的“可再生能源〞。凌晨時分，初升的太陽將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍(lán)色湖泊。此時此刻，格力壓縮機(jī)制造信息集控指揮中心莊嚴(yán)肅穆，時間仿佛凝固，人們屏住呼吸，隨著現(xiàn)場信息員的一聲聲口令，碩大的電子顯示屏上，空調(diào)機(jī)組、光伏系統(tǒng)、公用電網(wǎng)三組紛繁有序的數(shù)據(jù)陣跳蕩起伏，變幻莫測，一場不同尋常的實驗就這樣開場了?！半妷?35伏！電流101安！〞“電壓640伏！電流190安！〞“電壓630伏！電流230安！〞指揮員果斷下令：“模式一啟動，主機(jī)開機(jī)！〞主機(jī)光伏中央空調(diào)制冷隨之開機(jī)，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。指揮員再度下令：“模式二啟動，主機(jī)加載，光伏合閘！〞“光伏功率80千瓦！〞“光伏功率130千瓦！〞“光伏功率180千瓦！〞仿佛天外來客，在一股太陽能直流電壓的作用下，凈重28噸的光伏中央空調(diào)緩緩啟動，直流電頻離心機(jī)頓時發(fā)出動人心弦的歡唱。與此同時，一股更加強(qiáng)勁的光伏電流緩緩注入XX市區(qū)城市電網(wǎng)。檢測中心電子顯示屏上，空調(diào)機(jī)組、光伏電能、公用電網(wǎng)第一次實現(xiàn)了人們夢寐以求的能量自由流動、無縫對接、一體化監(jiān)控和自動化管理?！俺晒α?！〞“我們成功了！〞熬過漫漫長夜，終于迎來奇跡的工程師們熱淚盈眶，聞訊趕來的格力員工們個個奔波相告！“這是改變世界的一天。〞將可再生光伏能源與制冷設(shè)備結(jié)合在一起的夢想首次實現(xiàn)。中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會秘書長X朝暉評價說，利用太陽能直流電直接驅(qū)動空調(diào)，發(fā)電與用電在這里實現(xiàn)自如切換，必將極大地節(jié)約地球上的化石能源消耗，極大地緩解國家電能供給短缺的局面。2013年12月21日，中國科學(xué)院為格力舉行重大創(chuàng)造成果鑒定會，權(quán)威專家一致認(rèn)定：“不用電費(fèi)的中央空調(diào)〞誕生在中國格力，此為