公司銷售工作總結(jié)

第57頁共57頁公司銷售工作總結(jié)公司銷售經(jīng)理工作總結(jié)(一)轉(zhuǎn)眼間，202_年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ陝×业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到202_年行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為xxxx萬，根本完成年初既定目的。常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的問題對于我們消費銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費周期方案不準(zhǔn)，消費調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中存在的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想；業(yè)務(wù)比擬純熟，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶詳細(xì)消費周期。5、銷售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。四、管理提出想法我們xx公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)造，消費管理也進步明顯，應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美妙的?！肮芾沓鲂б妗保@個準(zhǔn)那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目的或者一個方案之所以最后出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完好的過程控制分以下四個方面：1、工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動理解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。2、例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要。3、定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。4、公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。另外一個方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。由于公司自身構(gòu)造的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理那么容易讓員工工作無法適從，擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好。公司銷售經(jīng)理工作總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)完畢，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)、進步自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xxx萬元。2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進展產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其到達利用終端貨架資進展品牌宣傳的目的。3、品牌宣傳、推廣為了進步消費者對“xx酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個。二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快進步自身業(yè)務(wù)才能，做好各項工作，確保xxx萬元銷售任務(wù)的完成。1、努力學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)程度、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道市場的銷售渠道比擬單一，大局部產(chǎn)品都是通過流通渠道進展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和探究，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析^p和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)歷和感官認(rèn)識的缺乏。理解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。公司銷售經(jīng)理工作總結(jié)(三)在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年獲得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。自己202_年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實在落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進步。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極理解客戶的意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時理解客戶還款才能，考慮并補充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司消費的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、價格和施工要求。公司銷售經(jīng)理工作總結(jié)(四)春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，透過全體人員的共同努力，克制困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將降臨之際將的狀況做如下述職：一、銷售狀況銷售xxx臺，各車型銷量分別為富康xxx臺;xxx臺。二、營銷為進步公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個互相交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。三、信息報表報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，進展對公司的報表，在期間任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售作出了奉獻。四、檔案管理為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有搜集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間xx同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。以上是對各項做了簡要。最近一段時間公司安排下我在xx在進展了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)歷，取長補短，現(xiàn)對于的方案做如下安排：1、詳細(xì)理解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，理解車輛銷售狀況，安排日常，理解銷售人員的不同見解，互相學(xué)習(xí)。4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以進步銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和開展二級銷售網(wǎng)點，制定完好的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的打破開展，使我們的銷售更上一層樓。6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9、一日形式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表物業(yè)全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在202_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家。醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。會議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會做了報告，主要就公司度的相關(guān)工作進展了總結(jié)，并對2023年的工作方案做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時，為了進步公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資部為廣闊的銷售人員闡述了公司2023年的員工培訓(xùn)方案，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場總監(jiān)市場部2023年度的工作方案和重大學(xué)術(shù)專項活動做了詳細(xì)的分析^p和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的根底。本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)歷，同時也向公司說明堅決完成2023年的工作方案，來年再來拿獎！此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的珍貴經(jīng)歷，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，克制困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析^p今年存在的問題和缺乏，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將降臨，在總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)的根底上，利用手中有利的資和條件，2023年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年！會后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2023年的銷售方案進展詳細(xì)溝通，本著實事求是，詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p的態(tài)度，解決實際問題，互相協(xié)商，進展良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。可以肯定的說，本次會議獲得了圓滿的成功，到達了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的間隔，通過坦誠布公，分析^p討論，反復(fù)論證，確定了2023年的工作方案和銷售方案，為來年的銷售的進步打下了堅實的根底！這次會議也是一次發(fā)動和鼓勵大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示2023年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新頂峰！我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！銷售公司年度工作總結(jié)xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速開展作出了不可磨滅的奉獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達?；貞涀约阂荒陙淼墓ぷ鳎ぷ鞣e極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回憶，目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。一、銷售情況總概：截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目的______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率到達______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，詳細(xì)工作正在跟進中。二、詳細(xì)履行職責(zé)：1、實習(xí)考察期：xx年年1-6月1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，根本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對。2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，公司員工銷售工作總結(jié)隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了考慮和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解別人?，F(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面：1、做好根本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費進程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)才能不夠強，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)程度的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務(wù)程度。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威〔盛豐〕h0736單撞釘，因為底釘在實際大貨消費過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。石油銷售公司平安工作總結(jié)石油是一種重要的能，是關(guān)系國計民生的重要戰(zhàn)略物資。同時，石油行業(yè)也是國家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不堪設(shè)想。中油銷售滁州市金達是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營的民營企業(yè)。經(jīng)過十年來的開展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。在公司的十年開展中，我們始終將平安工作放在首位，堅持“以人為本、平安至上”管理理念，堅持從強化平安教育入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，進步風(fēng)險識別和應(yīng)急處理才能，不斷完善管理體系，將平安工作進步到企業(yè)文化的高度去認(rèn)識，實在強化平安管理根底，順利實現(xiàn)了平安管理“等級事故為零”的目的。健全組織，完善制度，認(rèn)真落實平安主體責(zé)任制公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會，設(shè)立了平安監(jiān)視部，有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有方案，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評。公司根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體，建立了“縱向到底、橫向到邊”的平安消費責(zé)任管理形式。公司每座油庫和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊，每個班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊52個，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動實現(xiàn)了正常化、制度化、軍事化，并定期組織演練，增強應(yīng)對事故的處置才能。公司先后建立了《化學(xué)危險品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教育培訓(xùn)考核制度》等二十多項平安管理制度，并層層貫徹落實。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，實行“一崗雙責(zé)”、“一票否決”制度。通過全面運行國際石油企業(yè)通行的hse(安康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對這一以“風(fēng)險管理”為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運行，進一步增強了員工風(fēng)險控制的意識，實在實現(xiàn)了由“要我平安”到“我要平安、我會平安”的轉(zhuǎn)變，員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害，制定完善了控制程序并定期開展演練，實在進步了平安防范才能和應(yīng)急程度。加大投入，重在防范，奠定平安開展的物質(zhì)根底在加油站及油庫的建立上，公司嚴(yán)格按照平安監(jiān)管部門和公安消防機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購置最好的設(shè)備，建立最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說：“平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢?！痹诿鞴馐突斓慕⒅校桨苍O(shè)施的投入就到達210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進的挪動式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水采用貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電、泡沫泵和消防取水泵，所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水，且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運碼頭消防平安設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣，但在平安投入上從不無視，所有加油站都按照中國石油的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。平安防范一靠財力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)視部裝備了10名工作人員和3臺專用車，專抓平安檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都裝備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)到達86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。堅持以人為本，加強宣傳教育，努力構(gòu)建全員平安文化在企業(yè)平安管理中，人是決定性因素。人的平安意識、平安態(tài)度、平安行為決定了企業(yè)平安文化的程度和開展方向。因此，建立企業(yè)平安文化，必須堅持“以人為本”，千方百計進步員工的平安意識，采取有效措施，進步員工的平安素質(zhì)和平安技能，從而推動企業(yè)平安文化的不斷開展。公司在不同時期，針對不同崗位，有方案、有重點地進展平安知識、平安技能的教育和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司所有新員工，都必須經(jīng)過三級平安教育和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員，都必須獲得崗位資格證書。員工平安受訓(xùn)率達100%。平安教育是公司在崗教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，公司每季度對加油站站長、班長、平安員等進展平安知識再培訓(xùn)；每年還積極配合市平安監(jiān)管局、市消防支隊走上街頭、廣場，進展平安宣傳活動，邀請市消防支隊防火監(jiān)視人員，分期、分批對公司員工進展消防理論知識和消防技能培訓(xùn)；選派優(yōu)秀管理人員參加省、市平安和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。積極開展形式多樣的平安消防宣傳教育培訓(xùn)活動，結(jié)合“平安周”、“平安消費月”等，舉辦全員平安知識考試、平安技能大練兵、大比武，有效地進步員工的平安意識和平安技能，使每一位員工都承受平安教育，結(jié)實樹立平安第一的意識，逐步形成“人人講平安，事事講平安，時時講平安”的良好氣氛。在每年“5·13”平安消費警示日期間，公司組織職工舉行平安消費宣誓活動和千人簽名活動。每年六月份，在全國平安消費月活動期間，開展多種形式的宣傳教育活動，發(fā)動職工廣泛參與，使廣闊員工平安消費意識得到了進一步強化。在實際工作中，我們主動加強與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)絡(luò)，積極爭取他們的支持和幫助，借助“外力”，進一步抓實抓好公司平安文化工作。我們經(jīng)常邀請安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，到我公司來檢查指導(dǎo)工作，主動聽取他們的意見和建議。每年的“八一”節(jié)和春節(jié)期間，我們都主動到消防部門去慰問人民子弟兵，并與他們開展聯(lián)歡活動。屢次參加安監(jiān)、消防部門組織開展的平安知識競賽、演講比賽和文藝匯演活動，既進步了員工的平安素質(zhì)，又豐富了員工的精神生活，從而使企業(yè)的“平安文化”得到了飛躍和升華。建立企業(yè)平安文化，還要不斷增強企業(yè)平安文化建立的親和力和親切感。同時，要進展創(chuàng)新，防止居高臨下的空洞說教。要寓教于樂，寓教于各項活動之中，使員工在參與中得到啟迪，受到教育，努力營造一種平安文化氣氛，使員工在潛移默化中進步平安文化程度。在這方面，我公司進展了一些有益的探究，獲得了初步成效。例如，在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會上，我們要求每個部門至少要表演一個與平安有關(guān)的文藝節(jié)目，由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演，并進展節(jié)目評比、獎勵，員工的表演熱情空前高漲。在XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會上，公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系平安》等文藝節(jié)目，受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評價，并被選送到全市平安文化建立文藝匯演中演出，獲得一等獎。通過這些形式，我們把企業(yè)的平安文化建立與企業(yè)的精神文化建立有機結(jié)合起來，互相促進，互相開展，相得益彰。通過幾年來的理論，我們深深體會到：企業(yè)平安文化，是企業(yè)在經(jīng)營活動中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的平安意識、平安觀念、平安素質(zhì)和平安行為的總和。企業(yè)平安文化必須貼近企業(yè)管理，貼近宣傳教育，貼近企業(yè)文化，這是企業(yè)平安文化的首要任務(wù)。我們在建立企業(yè)平安文化方面，進展了一些探究，作出了一些努力，但也只是剛剛起步，還需要不斷理論，不斷創(chuàng)新，不斷開展。石油是一種重要的能，是關(guān)系國計民生的重要戰(zhàn)略物資。同時，石油行業(yè)也是國家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不堪設(shè)想。中油銷售滁州市金達是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營的民營企業(yè)。經(jīng)過十年來的開展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。在公司的十年開展中，我們始終將平安工作放在首位，堅持“以人為本、平安至上”管理理念，堅持從強化平安教育入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，進步風(fēng)險識別和應(yīng)急處理才能，不斷完善管理體系，將平安工作進步到企業(yè)文化的高度去認(rèn)識，實在強化平安管理根底，順利實現(xiàn)了平安管理“等級事故為零”的目的。健全組織，完善制度，認(rèn)真落實平安主體責(zé)任制公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會，設(shè)立了平安監(jiān)視部，有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有方案，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評。公司根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體，建立了“縱向到底、橫向到邊”的平安消費責(zé)任管理形式。公司每座油庫和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊，每個班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊52個，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動實現(xiàn)了正?；⒅贫然?、軍事化，并定期組織演練，增強應(yīng)對事故的處置才能。公司先后建立了《化學(xué)危險品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教育培訓(xùn)考核制度》等二十多項平安管理制度，并層層貫徹落實。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，實行“一崗雙責(zé)”、“一票否決”制度。通過全面運行國際石油企業(yè)通行的hse(安康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對這一以“風(fēng)險管理”為核文秘家園心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運行，進一步增強了員工風(fēng)險控制的意識，實在實現(xiàn)了由“要我平安”到“我要平安、我會平安”的轉(zhuǎn)變，員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害，制定完善了控制程序并定期開展演練，實在進步了平安防范才能和應(yīng)急程度。加大投入，重在防范，奠定平安開展的物質(zhì)根底在加油站及油庫的建立上，公司嚴(yán)格按照平安監(jiān)管部門和公安消防機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購置最好的設(shè)備，建立最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說：“平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢?！痹诿鞴馐突斓慕⒅校桨苍O(shè)施的投入就到達210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進的挪動式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水采用貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電、泡沫泵和消防取水泵，所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水，且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運碼頭消防平安設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣，但在平安投入上從不無視，所有加油站都按照中國石油的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。平安防范一靠財力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)視部裝備了10名工作人員和3臺專用車，專抓平安檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都裝備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)到達86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。堅持以人為本，加強宣傳教育，努力構(gòu)建全員平安文化在企業(yè)平安管理中，人是決定性因素。人的平安意識、平安態(tài)度、平安行為決定了企業(yè)平安文化的程度和開展方向。因此，建立企業(yè)平安文化，必須堅持“以人為本”，千方百計進步員工的平安意識，采取有效措施，進步員工的平安素質(zhì)和平安技能，從而推動企業(yè)平安文化的不斷開展。公司在不同時期，針對不同崗位，有方案、有重點地進展平安知識、平安技能的教育和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司所有新員工，都必須經(jīng)過三級平安教育和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員，都必須獲得崗位資格證書。員工平安受訓(xùn)率達100%。平安教育是公司在崗教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，公司每季度對加油站站長、班長、平安員等進展平安知識再培訓(xùn)；每年還積極配合市平安監(jiān)管局、市消防支隊走上街頭、廣場，進展平安宣傳活動，邀請市消防支隊防火監(jiān)視人員，分期、分批對公司員工進展消防理論知識和消防技能培訓(xùn)；選派優(yōu)秀管理人員參加省、市平安和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。積極開展形式多樣的平安消防宣傳教育培訓(xùn)活動，結(jié)合“平安周”、“平安消費月”等，舉辦全員平安知識考試、平安技能大練兵、大比武，有效地進步員工的平安意識和平安技能，使每一位員工都承受平安教育，結(jié)實樹立平安第一的意識，逐步形成“人人講平安，事事講平安，時時講平安”的良好氣氛。在每年“5·13”平安消費警示日期間，公司組織職工舉行平安消費宣誓活動和千人簽名活動。每年六月份，在全國平安消費月活動期間，開展多種形式的宣傳教育活動，發(fā)動職工廣泛參與，使廣闊員工平安消費意識得到了進一步強化。在實際工作中，我們主動加強與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)絡(luò)，積極爭取他們的支持和幫助，借助“外力”，進一步抓實抓好公司平安文化工作。我們經(jīng)常邀請安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，到我公司來檢查指導(dǎo)工作，主動聽取他們的意見和建議。每年的“八一”節(jié)和春節(jié)期間，我們都主動到消防部門去慰問人民子弟兵，并與他們開展聯(lián)歡活動。屢次參加安監(jiān)、消防部門組織開展的平安知識競賽、演講比賽和文藝匯演活動，既進步了員工的平安素質(zhì)，又豐富了員工的精神生活，從而使企業(yè)的“平安文化”得到了飛躍和升華。建立企業(yè)平安文化，還要不斷增強企業(yè)平安文化建立的親和力和親切感。同時，要進展創(chuàng)新，防止居高臨下的空洞說教。要寓教于樂，寓教于各項活動之中，使員工在參與中得到啟迪，受到教育，努力營造一種平安文化氣氛，使員工在潛移默化中進步平安文化程度。在這方面，我公司進展了一些有益的探究，獲得了初步成效。例如，在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會上，我們要求每個部門至少要表演一個與平安有關(guān)的文藝節(jié)目，由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演，并進展節(jié)目評比、獎勵，員工的表演熱情空前高漲。在XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會上，公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系平安》等文藝節(jié)目，受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評價，并被選送到全市平安文化建立文藝匯演中演出，獲得一等獎。通過這些形式，我們把企業(yè)的平安文化建立與企業(yè)的精神文化建立有機結(jié)合起來，互相促進，互相開展，相得益彰。通過幾年來的理論，我們深深體會到：企業(yè)平安文化，是企業(yè)在經(jīng)營活動中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的平安意識、平安觀念、平安素質(zhì)和平安行為的總和。企業(yè)平安文化必須貼近企業(yè)管理，貼近宣傳教育，貼近企業(yè)文化，這是企業(yè)平安文化的首要任務(wù)。我們在建立企業(yè)平安文化方面，進展了一些探究，作出了一些努力，但也只是剛剛起步，還需要不斷理論，不斷創(chuàng)新，不斷開展。石油是一種重要的能，是關(guān)系國計民生的重要戰(zhàn)略物資。同時，石油行業(yè)也是國家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不堪設(shè)想。中油銷售滁州市金達是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營的民營企業(yè)。經(jīng)過十年來的開展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。在公司的十年開展中，我們始終將平安工作放在首位，堅持“以人為本、平安至上”管理理念，堅持從強化平安教育入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，進步風(fēng)險識別和應(yīng)急處理才能，不斷完善管理體系，將平安工作進步到企業(yè)文化的高度去認(rèn)識，實在強化平安管理根底，順利實現(xiàn)了平安管理“等級事故為零”的目的。健全組織，完善制度，認(rèn)真落實平安主體責(zé)任制公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會，設(shè)立了平安監(jiān)視部，有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有方案，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評。公司根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體，建立了“縱向到底、橫向到邊”的平安消費責(zé)任管理形式。公司每座油庫和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊，每個班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊52個，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動實現(xiàn)了正?；⒅贫然?、軍事化，并定期組織演練，增強應(yīng)對事故的處置才能。公司先后建立了《化學(xué)危險品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教育培訓(xùn)考核制度》等二十多項平安管理制度，并層層貫徹落實。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，實行“一崗雙責(zé)”、“一票否決”制度。通過全面運行國際石油企業(yè)通行的hse(安康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對這一以“風(fēng)險管理”為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運行，進一步增強了員工風(fēng)險控制的意識，實在實現(xiàn)了由“要我平安”到“我要平安、我會平安”的轉(zhuǎn)變，員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害，制定完善了控制程序并定期開展演練，實在進步了平安防范才能和應(yīng)急程度。加大投入，重在防范，奠定平安開展的物質(zhì)根底在加油站及油庫的建立上，公司嚴(yán)格按照平安監(jiān)管部門和公安消防機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購置最好的設(shè)備，建立最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說：“平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢。”在明光石油化工庫的建立中，平安設(shè)施的投入就到達210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進的挪動式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水采用貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電、泡沫泵和消防取水泵，所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水，且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運碼頭消防平安設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣，但在平安投入上從不無視，所有加油站都按照中國石油的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。平安防范一靠財力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)視部裝備了10名工作人員和3臺專用車，專抓平安檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都裝備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)到達86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。堅持以人為本，加強宣傳教育，努力構(gòu)建全員平安文化在企業(yè)平安管理中，人是決定性因素。人的平安意識、平安態(tài)度、平安行為決定了企業(yè)平安文化的程度和開展方向。因此，建立企業(yè)平安文化，必須堅持“以人為本”，千方百計進步員工的平安意識，采取有效措施，進步員工的平安素質(zhì)和平安技能，從而推動企業(yè)平安文化的不斷開展。公司在不同時期，針對不同崗位，有方案、有重點地進展平安知識、平安技能的教育和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司所有新員工，都必須經(jīng)過三級平安教育和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員，都必須獲得崗位資格證書。員工平安受訓(xùn)率達100%。通過全面運行國際石油企業(yè)通行的hse(安康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對這一以“風(fēng)險管理”為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運行，進一步增強了員工風(fēng)險控制的意識，實在實現(xiàn)了由“要我平安”到“我要平安、我會平安”的轉(zhuǎn)變，員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害，制定完善了控制程序并定期開展演練，實在進步了平安防范才能和應(yīng)急程度。加大投入，重在防范，奠定平安開展的物質(zhì)根底在加油站及油庫的建立上，公司嚴(yán)格按照平安監(jiān)管部門和公安消防機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購置最好的設(shè)備，建立最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說：“平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢?！痹诿鞴馐突斓慕⒅?，平安設(shè)施的投入就到達210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進的挪動式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水采用貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電、泡沫泵和消防取水泵，所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水，且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運碼頭消防平安設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣，但在平安投入上從不無視，所有加油站都按照中國石油的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。平安防范一靠財力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)視部裝備了10名工作人員和3臺專用車，專抓平安檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都裝備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)到達86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。堅持以人為本，加強宣傳教育，努力構(gòu)建全員平安文化在企業(yè)平安管理中，人是決定性因素。人的平安意識、平安態(tài)度、平安行為決定了企業(yè)平安文化的程度和開展方向。因此，建立企業(yè)平安文化，必須堅持“以人為本”，千方百計進步員工的平安意識，采取有效措施，進步員工的平安素質(zhì)和平安技能，從而推動企業(yè)平安文化的不斷開展。公司在不同時期，針對不同崗位，有方案、有重點地進展平安知識、平安技能的教育和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司所有新員工，都必須經(jīng)過三級平安教育和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員，都必須獲得崗位資格證書。員工平安受訓(xùn)率達100%。平安教育是公司在崗教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，公司每季度對加油站站長、班長、平安員等進展平安知識再培訓(xùn)；每年還積極配合市平安監(jiān)管局、市消防支隊走上街頭、廣場，進展平安宣傳活動，邀請市消防支隊防火監(jiān)視人員，分期、分批對公司員工進展消防理論知識和消防技能培訓(xùn)；選派優(yōu)秀管理人員參加省、市平安和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。積極開展形式多樣的平安消防宣傳教育培訓(xùn)活動，結(jié)合“平安周”、“平安消費月”等，舉辦全員平安知識考試、平安技能大練兵、大比武，有效地進步員工的平安意識和平安技能，使每一位員工都承受平安教育，結(jié)實樹立平安第一的意識，逐步形成“人人講平安，事事講平安，時時講平安”的良好氣氛。在每年“5·13”平安消費警示日期間，公司組織職工舉行平安消費宣誓活動和千人簽名活動。每年六月份，在全國平安消費月活動期間，開展多種形式的宣傳教育活動，發(fā)動職工廣泛參與，使廣闊員工平安消費意識得到了進一步強化。在實際工作中，我們主動加強與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)絡(luò)，積極爭取他們的支持和幫助，借助“外力”，進一步抓實抓好公司平安文化工作。我們經(jīng)常邀請安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，到我公司來檢查指導(dǎo)工作，主動聽取他們的意見和建議。每年的“八一”節(jié)和春節(jié)期間，我們都主動到消防部門去慰問人民子弟兵，并與他們開展聯(lián)歡活動。屢次參加安監(jiān)、消防部門組織開展的平安知識競賽、演講比賽和文藝匯演活動，既進步了員工的平安素質(zhì)，又豐富了員工的精神生活，從而使企業(yè)的“平安文化”得到了飛躍和升華。建立企業(yè)平安文化，還要不斷增強企業(yè)平安文化建立的親和力和親切感。同時，要進展創(chuàng)新，防止居高臨下的空洞說教。要寓教于樂，寓教于各項活動之中，使員工在參與中得到啟迪，受到教育，努力營造一種平安文化氣氛，使員工在潛移默化中進步平安文化程度。在這方面，我公司進展了一些有益的探究，獲得了初步成效。例如，在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會上，我們要求每個部門至少要表演一個與平安有關(guān)的文藝節(jié)目，由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演，并進展節(jié)目評比、獎勵，員工的表演熱情空前高漲。在XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會上，公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系平安》等文藝節(jié)目，受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評價，并被選送到全市平安文化建立文藝匯演中演出，獲得一等獎。通過這些形式，我們把企業(yè)的平安文化建立與企業(yè)的精神文化建立有機結(jié)合起來，互相促進，互相開展，相得益彰。通過幾年來的理論，我們深深體會到：企業(yè)平安文化，是企業(yè)在經(jīng)營活動中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的平安意識、平安觀念、平安素質(zhì)和平安行為的總和。企業(yè)平安文化必須貼近企業(yè)管理，貼近宣傳教育，貼近企業(yè)文化，這是企業(yè)平安文化的首要任務(wù)。我們在建立企業(yè)平安文化方面，進展了一些探究，作出了一些努力，但也只是剛剛起步，還需要不斷理論，不斷創(chuàng)新，不斷開展。公司新人個人銷售工作總結(jié)今天已經(jīng)是202_年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到如今已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對將來的工作的目的憧憬和展望。首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不合適做銷售，因為我性格比擬偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個時機，這不到一個月的時間里，通過打推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達才能，話術(shù)逐漸變得不那么拘束和僵硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開場那樣照著紙上的文字一字不差的僵硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目的責(zé)任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目的、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達有時還不太純熟，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個回絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以致于回訪的時候客戶不接，本來當(dāng)時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機，不接，這里面肯定有一局部是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間漸漸改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到既來之那么安之！通過這段時間的工作，我不得不成認(rèn)銷售工作的宏大壓力，面對宏大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不管是否出單，都要每天快樂的工作著;如今不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目的擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的回絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想假如連這個都承受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖还苁翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開場培訓(xùn)到如今，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，可是如今失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有方法，雖說不在一起工作了，見面時機少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！再說說我所在的金鉆盟組吧，雖然如今我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活潑多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目的前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)歷的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！不管過去好與壞，隨著本月月結(jié)的完畢，新的一個月即將開場了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必需要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目的雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目的除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的缺乏，汲取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并努力加以改良，努力向著目的前進！把信念和理想完美的交融起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀！伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了美日天分公司，為了金鉆盟組，為了我們個人的將來,努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！汽車銷售公司工作總結(jié)報告xx集團全體員工同志們，大家下午好：剛剛，我們十個分公司的老總們，分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作方案向大家一一做了總結(jié)匯報。總體來說，XX年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作方案和任務(wù)目的。XX年，集團先后投資成立了中汽貿(mào)名車總匯、山西xx上通別克4s店、山西xx融通雪佛蘭4s店、山西xx匯通朔州別克4s店，并對山姆士朝陽店，建南店、學(xué)府店的設(shè)備設(shè)施進展了投資改造，為我們明年的工作和企業(yè)的開展打下了良好的根底。過去的一年，在各分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們的每一個企業(yè)都獲得了顯著成績，企業(yè)得到了一定的開展，這是值得我們欣慰的事情，但是我們也應(yīng)該清醒地看到，與同業(yè)相比，我們還存在一定的差距，這個差距集中表如今管理的問題、商品的問題、效勞意識的問題、員工工作情緒的問題等等。這些都是我們在今后的工作中應(yīng)該重視和考慮的問題。所以，針對這些問題我提出我們XX年的工作重點和工作方案：一、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升管理才能和管理程度；向管理要效益，山姆士力求通過加強管理，銷售增長10%；各4s店力爭廠家各項考評進入前10%。二、加強迫度建立，使工作中的任何事情都要有章可循；用制度管人，按制度辦事。三、加大考評范圍和考核力度，使各級管理人員可以真正以身作那么，做好表率。四、加強人才培養(yǎng)和管理人員選拔工作；給每一個有才能有進取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和開展的時機。明年我們方案在公司中選拔30名后備經(jīng)理，調(diào)整、優(yōu)化和充實到我們的管理團隊。五、提升員工收入程度；各公司人力資部根據(jù)公司制定的績效制度，制訂公平合理的績效考核方法，使人人績效掛鉤，做到在企業(yè)效益提升的同時員工收入相應(yīng)進步，把員工收入的提升，作為衡量我們各級管理人員管理才能的一個重要局部。六、提升全員效勞意識和效勞程度，使顧客滿意就是我們永久的追求；七、加強商品的優(yōu)化和管理；如山姆士應(yīng)該在商品構(gòu)造質(zhì)量上下功夫，xx應(yīng)該在庫存周轉(zhuǎn)率上做文章。以上是我們XX年的工作重點，因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域，各家面對的主要問題和突出問題不盡一樣，所以我對XX年的工作只做綱領(lǐng)性的部署，各公司相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該圍繞以上工作重點，結(jié)合本公司實際情況，組織討論，制訂目的，拿出詳細(xì)的工作方案和施行細(xì)那么。明年我們的開展方案是：1、山姆士再建一家門店；2、xx再開一個4s店；3、熱點再開一家酒店。新的一年馬上就要到來了，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身體安康！明年可以多多拿上獎金，并可以得到提升。銷售公司年度法律工作總結(jié)按照《*銷售公司XX年法律工作要點》的要求，一年來，銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險分析^p預(yù)防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、一年來的主要工作：〔一〕積極調(diào)動各種資，深化開展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理施行方案的文件精神，結(jié)合銷售公司的實際情況，公司深化開展了依法治理工作，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到標(biāo)準(zhǔn)運作，努力到達依法治企的目的。1、分層次做好全員普法工作，加強領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí)，進步運用法律管理的意識和才能。對于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識的加強以及法律風(fēng)險的防范與控制工作，而對于詳細(xì)崗位人員那么側(cè)重于專業(yè)法律知識的輔導(dǎo)，以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析^p等資料及時組織學(xué)習(xí)，如對投資方案管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學(xué)習(xí)；針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭，對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進展了以刑法為主的普法教育，對貪污、挪用公款、職務(wù)侵占及進犯商業(yè)機密等罪名進展了著重講解，以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生；在今年新《道路交通平安法》正式施行后，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進展了道交法的學(xué)習(xí)。同時，公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間，以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權(quán)益，推動了公司各項經(jīng)營管理工作的安康開展，另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動了法律工作的開展。2、積極配合公司其它部門，做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中，有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進展了各種法律事務(wù)方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的標(biāo)準(zhǔn)運作提供了法律保障。3、在事關(guān)公司開展的重大事務(wù)中，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。一是在網(wǎng)絡(luò)建立工作中，今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比擬繁重，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建立的質(zhì)量。一方面公司加強了對相關(guān)工作人員的法律知識的學(xué)習(xí)，對網(wǎng)絡(luò)建立中常用的法律進展了強化，以進步他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的才能，另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律參謀，對公司的網(wǎng)絡(luò)建立相關(guān)合同嚴(yán)格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。二是在公司大宗物資采購實行招標(biāo)時有法律工作人員的參與，對投標(biāo)人進展審查，以確保招標(biāo)程序合法有效?！捕澈粚嵏?，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的根底工作，根據(jù)總公司合同管理方法，銷售公司相應(yīng)制定了管理方法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況，公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約受權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改良主要有：1、夯實根底，對合同根底資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理；建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析^p制度，定期分析^p合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改良意見和建議；公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項審查”制度，用章必需要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。2、狠抓制度的落實，防止有令不行的情況。在總公司的指導(dǎo)下，公司建立了比擬符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度假如得不到落實，那就會使如今這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，辦公室不予蓋章，財務(wù)部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。3、除了各種經(jīng)濟合同之外，把員工平安消費合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣拘??！踩诚惸昱f賬，搞好糾紛處理工作銷售公司以往經(jīng)濟糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了局部歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失；今年那么沒有發(fā)生新的糾紛案件?！菜摹撤娠L(fēng)險分析^p工作我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險防范與控制的專題發(fā)言，結(jié)合南方市場的實際情況，對銷售公司法律風(fēng)險進展了認(rèn)真的分析^p，主要存在于這幾個方面：1、銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方面所形成的法律風(fēng)險，主要是所有權(quán)欺詐、土地權(quán)益以及相關(guān)手續(xù)的風(fēng)險；2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風(fēng)險，主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險；3、與政府職能部門相關(guān)的法律風(fēng)險，主要是指由于違背行政法規(guī)強迫性標(biāo)準(zhǔn)所引發(fā)的行政性罰款等；4、日常經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、平安管理、人事勞資管理等違背法律強迫性標(biāo)準(zhǔn)所引發(fā)的糾紛等。二、目前法律工作中存在的主要問題〔一〕法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，這在股份公司法律工作電視會議中表達得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作；從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從本質(zhì)上起到維護企業(yè)權(quán)益的目的?！捕撤晒ぷ魅藛T的數(shù)量和質(zhì)量還需加強今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加，抽調(diào)了法律工作人員參加，由于時間和精力實在有限，在很大程度上影響了法律工作的深化開展。另外一方面公司法律工作人員尚未獲得法律資格證書，實際工作經(jīng)歷還顯缺乏，對于工作也有一定的影響。三、明年工作思路及建議〔一〕強化法治意識，加大法律工作的力度公司領(lǐng)導(dǎo)非常支持法律事務(wù)工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通過深化開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資工程等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從本質(zhì)上維護公司的合法權(quán)益?！捕惩ㄟ^各種手段進步法律工作人員的綜合素質(zhì)通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，進步法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實際經(jīng)歷方面的才能，獲得法律資格證書，這樣才能搞好的維護公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進單位的做法和經(jīng)歷，并進展交流推廣，以其之長，補己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下，相對以前有了很大的進步，但是離我們的目的還相差甚遠。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將繼續(xù)按照上級公司的要求，克制困難，夯實根底，使銷售公司的法律工作進一步加強，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。公司優(yōu)秀銷售員工作總結(jié)馬上就要過年了，一年的工作也要告一段落了。在完畢一年的工作之前，一點要把明年的工作方案和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來，這樣的話，才會做到心中有數(shù)，才會過一個令人欣慰、踏實的年。在公司工作了已經(jīng)有幾年了，