市場專員年度工作計(jì)劃(一)

第5頁共5頁市場專員年度工作計(jì)劃(一)本?人自今年_?__月底受?聘于公司市?場拓展部以?來，在部門?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，積?極開展了市?場調(diào)查、業(yè)?務(wù)拓展等一?系列工作。?轉(zhuǎn)眼間，_?__年即將?過去?；厥?這一年來的?工作，盡管?市場開發(fā)部?為公司的貢?獻(xiàn)微薄，但?總算邁出了?發(fā)展的第一?步。在公司?工作半年來?，完成了一?些工作，積?累了一些寶?貴的經(jīng)驗(yàn)從?中也取得了?一點(diǎn)收獲，?也認(rèn)識(shí)到了?自己在工作?中的一些不?足，以下是?自己對(duì)半年?來工作方面?總結(jié)。一?、市場調(diào)研?1、市場?信息的收集?物業(yè)行業(yè)?市場信息主?要通過網(wǎng)絡(luò)?、媒體中展?開收集，主?要是通過物?業(yè)行業(yè)、房?地產(chǎn)相關(guān)行?業(yè)、房地產(chǎn)?開發(fā)等信息?中搜集。渠?道包括：政?府機(jī)關(guān)、房?產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金?融機(jī)構(gòu)、公?報(bào)、物業(yè)行?業(yè)新規(guī);物?業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)?關(guān)團(tuán)體公布?資料;物業(yè)?行業(yè)研究機(jī)?構(gòu)提供的資?料;廣告代?理、媒體以?及公共圖書?館、物業(yè)行?業(yè)市場方面?相關(guān)資料。?2、信息?分析和甄別?項(xiàng)目信息?包括擬建、?在建工程項(xiàng)?目，按照功?能分類匯總?，并對(duì)各個(gè)?項(xiàng)目信息的?建筑概況，?開發(fā)商，使?用者等進(jìn)一?步調(diào)查，以?確認(rèn)和完善?各項(xiàng)信息，?作為業(yè)務(wù)拓?展的一手資?料。此外，?項(xiàng)目信息需?要保證其準(zhǔn)?確性和時(shí)效?性。對(duì)于?市場調(diào)研收?集到的已經(jīng)?在業(yè)務(wù)拓展?中涉及到的?所有信息按?照競爭對(duì)手?、投資商、?開發(fā)商、業(yè)?主、各地行?業(yè)主管部門?、物業(yè)行業(yè)?政策等幾方?面進(jìn)行分類?匯總，整合?存檔。3?、市場部信?息庫的建立?市場部應(yīng)?當(dāng)建立自己?的數(shù)據(jù)庫，?通過對(duì)所收?集信息的合?理分類和系?統(tǒng)整合，市?場調(diào)研收集?到的所有信?息及時(shí)錄入?，將為今后?的工作提供?便利。目前?，物業(yè)市場?各方面信息?量相對(duì)較少?，而且不很?全面，將在?今后的工作?中進(jìn)一步完?善。4、?存在不足及?改進(jìn)措施?1)部分信?息錯(cuò)誤、過?期，影響到?業(yè)務(wù)進(jìn)程，?今后的市場?調(diào)研工作中?應(yīng)該加強(qiáng)信?息的準(zhǔn)確性?和時(shí)效性。?2)市場?調(diào)研力度不?夠，需加強(qiáng)?，拓展更多?的調(diào)研渠道?，投入更多?的精力于調(diào)?研工作，以?獲得更多、?更全面的市?場信息。?3)信息未?能系統(tǒng)整合?，不便于查?閱，需要建?立完善的市?場部信息庫?。二、業(yè)?務(wù)拓展1?、___?1)初步篩?選：通過_?__核實(shí)各?項(xiàng)目信息，?并跟進(jìn)各項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人(?開發(fā)商)的?___。?2)明確需?求：以網(wǎng)絡(luò)?及電話兩渠?道進(jìn)一步了?解各類項(xiàng)目?，明確客戶?是否需要物?業(yè)服務(wù)，若?有意向物業(yè)?公司則詢問?該物業(yè)公司?情況，再做?下一步計(jì)劃?;若沒有意?向物業(yè)公司?則列為目標(biāo)?客戶立即進(jìn)?行跟蹤。?2、銷售總?結(jié)總計(jì)_?__條項(xiàng)目?信息，其中?有聯(lián)系的潛?在客戶__?_個(gè)(__?_%)，未?能聯(lián)系的潛?在客戶__?_個(gè)(__?_%)，其?中進(jìn)一步接?洽跟蹤的項(xiàng)?目有漕湖商?業(yè)廣場、東?創(chuàng)科技園、?智海商務(wù)廣?場、新百潤?商業(yè)廣場、?望亭中心商?業(yè)街等項(xiàng)目?，由于基本?以商業(yè)項(xiàng)目?為主，我公?司商業(yè)類業(yè)?績相對(duì)較少?，業(yè)務(wù)跟蹤?攝入較晚等?原因未能成?功。3、?存在不足及?改進(jìn)措施?1)對(duì)已有?信息的深入?調(diào)查能力有?限，致使不?少項(xiàng)目信息?無法確定準(zhǔn)?確聯(lián)系信息?而無法進(jìn)一?步跟蹤，今?后要尋找更?多渠道以發(fā)?掘各目標(biāo)客?戶。2)?___能力?不足，致使?業(yè)務(wù)拓展效?率不高，今?后的工作中?應(yīng)該加強(qiáng)物?業(yè)專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)以及?溝通技巧、?商務(wù)能力的?培養(yǎng)，從而?提高銷售水?平。3)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)接?洽過程中，?商務(wù)能力的?缺乏，使得?未能給領(lǐng)導(dǎo)?提供相應(yīng)的?幫助，在今?后的學(xué)習(xí)工?作中加強(qiáng)專?業(yè)能力的學(xué)?習(xí)以及職業(yè)?能力的培養(yǎng)?。三、招?投標(biāo)部門?經(jīng)理的培養(yǎng)?下，對(duì)于招?投標(biāo)程序、?方式，物業(yè)?管理標(biāo)書的?編制(寫作?技巧)，投?標(biāo)技巧等方?面有了一定?的認(rèn)識(shí)，基?本能夠完成?簡單標(biāo)書的?制作，對(duì)招?投標(biāo)各流程?也有了一定?的了解，能?夠自主的參?與到招投標(biāo)?工作中。進(jìn)?入公司以來?，共計(jì)參加?各類招投標(biāo)?近___次?，___次?中標(biāo)，成功?的簽署了合?同。存在?不足及改進(jìn)?措施：標(biāo)?書制作還不?能獨(dú)立完成?，對(duì)于商務(wù)?標(biāo)的制作，?價(jià)格測算不?準(zhǔn)，無法給?出有競爭力?的報(bào)價(jià)，今?后要進(jìn)一步?加強(qiáng)。四?、專業(yè)能力?的培養(yǎng)半?年工作學(xué)習(xí)?中了解到，?要?jiǎng)偃喂?市場拓展助?理這一職位?，需要掌握?以下專業(yè)知?識(shí)：物業(yè)管?理?xiàng)l例細(xì)則?，物業(yè)行業(yè)?相關(guān)法規(guī)、?房地產(chǎn)基礎(chǔ)?知識(shí)、物業(yè)?管理市場營?銷學(xué)、公共?關(guān)系學(xué)以及?溝通技巧等?。專業(yè)技能?：獲取信息?能力、標(biāo)書?制作、各類?方案制作、?業(yè)務(wù)流程、?商務(wù)談判等?。以上是?本人半年來?對(duì)物業(yè)公司?市場工作者?應(yīng)該具備能?力的一個(gè)統(tǒng)?計(jì)，基本都?已經(jīng)開始落?實(shí)學(xué)習(xí)，但?是力度還需?要加強(qiáng)，不?能讓這些知?識(shí)成為禁錮?部門甚至公?司的發(fā)展。?同時(shí)希望公?司能夠提供?相關(guān)培訓(xùn)機(jī)?會(huì)，相信提?高員工個(gè)人?素質(zhì)的同時(shí)?，公司也能?得到___?的提高!?五、個(gè)人計(jì)?劃總結(jié)只?有擺正自己?的位置，熟?悉本部門基?本業(yè)務(wù)，才?能盡快適應(yīng)?新的工作崗?位，沒有熟?練的專業(yè)知?識(shí)，就不能?勝任這項(xiàng)工?作，熟悉專?業(yè)知識(shí)是做?好工作的前?提。由于工?作實(shí)踐比較?少，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?，工作中還?存在很多不?足之處，自?己要自覺加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?和修養(yǎng)，努?力適應(yīng)這分?工作。所以?除了自己要?在短時(shí)間內(nèi)?惡補(bǔ)，還非?常需要領(lǐng)導(dǎo)?與同事的教?導(dǎo)與督促。?自己要主?動(dòng)融入__?_，處理好?各方面的人?際關(guān)系，才?能在新的工?作環(huán)境中保?持良好的工?作狀態(tài)。態(tài)?度決定一切?，市場競爭?日趨激烈，?市場機(jī)制會(huì)?愈趨規(guī)范，?每個(gè)公司?、每個(gè)人都?會(huì)面臨不斷?的變化，并?不斷會(huì)有新?的挑戰(zhàn)擺在?自己面前，?自己以一種?什么樣的態(tài)?度去對(duì)待它?，自己就會(huì)?得到一種什?么樣的結(jié)果?。耐心細(xì)致?地做工作態(tài)?度是對(duì)自己?一種承諾，?工作中養(yǎng)成?良好的工作?態(tài)度才能贏?得總經(jīng)理及?同事們的認(rèn)?可。必須?要堅(jiān)持原則?落實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度，認(rèn)?真做到管理?，才能履行?好自己應(yīng)盡?的崗位職責(zé)?。崗位職責(zé)?是自己的工?作要求，也?是衡量自己?工作好與壞?的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?，自己在從?事業(yè)務(wù)工作?以來，必須?要始終以崗?位職責(zé)為衡?量的標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照職責(zé)中的?條款要求自?己的行為。?努力做到讓?領(lǐng)導(dǎo)滿意，?得到領(lǐng)導(dǎo)的?首肯和信任?。使自己在?工作中的價(jià)?值的到化展?現(xiàn)。要樹?立服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)的能力?。努力提高?自己對(duì)工作?的執(zhí)行力，?才能把分內(nèi)?的本職工作?做好。工作?中自己時(shí)刻?提醒自己，?工作中只存?在上下級(jí)關(guān)?系，無論是?份內(nèi)、份外?工作都一視?同仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的各?項(xiàng)工作不能?有絲毫的馬?虎與怠慢，?在接受任務(wù)?時(shí)，一方面?積極了解領(lǐng)?導(dǎo)的意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補(bǔ)充完善。?才能更好的?協(xié)助其他同?事的工作。?在此，我?非