HRM第二講用人XXXX年課件

員工開發(fā)與職業(yè)生涯管理主講：清華大學(xué)浙江大學(xué)總裁班法國雷恩商學(xué)院香港財經(jīng)大學(xué)復(fù)旦大學(xué)泰斗學(xué)堂特聘教授趙玉平博士Email:zhaoyupingbupt@163.com2023/1/71北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平員工開發(fā)與職業(yè)生涯管理主講：清華大學(xué)浙江大學(xué)總裁班2022/人力資源管理知識框架和內(nèi)容7察人1引言2選人3用人4聚人5留人6育人2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平24、溝通方式、激勵人心、團(tuán)隊1、概念、主要內(nèi)容、發(fā)展方向、價值和作用2、招聘選拔、工作分析3、職位管理、職業(yè)發(fā)展6、教育培訓(xùn)5、薪酬管理、績效管理人力資源管理知識框架和內(nèi)容7察人1引言2選人3用人4聚人5留引導(dǎo)案例:當(dāng)和尚遇到鉆石作者：（美）羅奇格西著，項慧齡譯出版社：京華出版社

ISBN：7807240504印次：1紙張：膠版紙出版日期：2005-5-1字?jǐn)?shù)：190000版次：1北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平32023/1/7引導(dǎo)案例:當(dāng)和尚遇到鉆石作者：（美）羅奇格西著，項慧齡譯賣鉆石的和尚

麥克爾·羅奇格西(GesheMichaelRoach)一名受戒的佛教僧人，學(xué)習(xí)了22年之后，獲得了格西(佛學(xué)博士)的學(xué)位。曾以優(yōu)等成績自普林斯頓大學(xué)畢業(yè)。就讀大學(xué)期間獲總統(tǒng)學(xué)術(shù)大獎?wù)拢浩樟炙诡D大學(xué)威爾森國際事務(wù)學(xué)院所頒發(fā)的麥肯奈爾學(xué)術(shù)獎。自1981年以來，他開始教授佛學(xué)，同時也是研究梵文、藏文以及俄文的學(xué)者，翻譯著作等身。并主持“亞洲經(jīng)典機(jī)構(gòu)”(AsianclassicsInstitute)“亞洲經(jīng)典輸入計劃”(AsiarnClassicsInputProject)。此外．他也積極地進(jìn)行色拉寺的重建整修工作。曾在紐約市一家大規(guī)模的鉆石公司擔(dān)任主管數(shù)年。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平42023/1/7賣鉆石的和尚麥克爾·羅奇格西(GesheMichael格西（佛學(xué)博士）麥可．羅區(qū)是當(dāng)今傳授西藏佛教導(dǎo)師之一，也是安鼎國際鉆石公司的創(chuàng)始人之一。該公司以五萬美元的資金起家，至今每年的銷售額超過一億美元；他以任職于安鼎的親身經(jīng)驗為例，讓讀者能夠以新穎的角度理解古老的佛教智慧。安鼎國際鉆石公司的表現(xiàn)之所以如此出色，主要是因為作者任職副總裁期間所做的大部份決定和政策，都是應(yīng)用本書所提供的商業(yè)策略，也就是你在本書看到的佛教原則所作成的。

北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7格西（佛學(xué)博士）麥可．羅區(qū)是當(dāng)今傳授西藏佛教導(dǎo)師之一，也是安第一個原則是，要做生意就要成功，就得賺錢。賺錢和修行這兩件事情絕對不沖突。事實上，它也可能變成修行的一部份。錢本身并沒有罪過，何況擁有較多資源的人要比沒有的人更能多行善事。問題是，我們是用什么方式賺錢，我們了不了解錢從何而來、如何能叫它源源不斷，以及我們是否以健康的態(tài)度去面對它。第二個原則是，我們應(yīng)該能夠享用金錢。換句話說，我們應(yīng)該學(xué)會如何能一邊賺錢，一邊還能保持身心的健康。創(chuàng)造財富的過程不應(yīng)該讓我們身心具疲，如此就失去了經(jīng)商原有的目的。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平62023/1/7第一個原則是，要做生意就要成功，就得賺錢。賺錢和修行這兩件事第三個原則是，一個人應(yīng)該能在最后回顧自己的事業(yè)時，告訴自己這些年來的經(jīng)營是有意義的。每個事業(yè)就好像每個人生都會有個盡頭。在我們事業(yè)里最重要的時刻，也就是當(dāng)我們最后回顧既有的成就時，我們應(yīng)當(dāng)能從我們經(jīng)營事業(yè)與經(jīng)營自己的方法中看到一些永恒的意義，為我們的世界留下一些好榜樣。這就是鼎國際公司鉆石部門的成功所給予我們的啟示。任何人，不論背景、信仰，都能學(xué)會并應(yīng)用它所啟發(fā)的道理。

北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平72023/1/7第三個原則是，一個人應(yīng)該能在最后回顧自己的事業(yè)時，告訴自己這思考我們自己究竟做什么更適合?職業(yè)選擇問題我們身上到底有那些成功素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)問題通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，獲得成功要素，向內(nèi)求成功，職業(yè)開發(fā)與成長問題北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平82023/1/7思考我們自己究竟做什么更適合?職業(yè)選擇問題北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管第一部分職業(yè)規(guī)劃與選擇的基本理論人與職業(yè)匹配的理論弗蘭克.帕森斯“特性-因素”理論（1909）“人本主義理論”（1940s）MBTI人格理論（1942）霍蘭德“職業(yè)人格理論”（1960s）職業(yè)錨理論（1978-）職業(yè)生涯階段理論金茲伯格（1951）薩帕（1957）2023/1/79北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平第一部分職業(yè)規(guī)劃與選擇的基本理論人與職業(yè)匹配的理論21）人本主義理論人本主義把人看作是自我實現(xiàn)的、動態(tài)的、發(fā)展的人，職業(yè)選擇是對自我實現(xiàn)方式的選擇；人與職業(yè)的匹配不僅僅取決于人的能力、性格等是否符合職業(yè)的要求，還取決于職業(yè)的性質(zhì)是否符合人的需要職業(yè)指導(dǎo)不應(yīng)僅僅以對當(dāng)事人品質(zhì)的科學(xué)測量或測驗為依據(jù)，當(dāng)事人的自我意識、自我理解的形成與發(fā)展更為重要

——亞伯拉罕.H.馬斯洛（1943）《人的動機(jī)理論》等自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要2023/1/710北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1）人本主義理論人本主義把人看作是自我實現(xiàn)的、動態(tài)的、發(fā)展的成就動機(jī)與職業(yè)表現(xiàn)美國心理學(xué)家麥克利蘭和阿特金森成就：自設(shè)目標(biāo)、追求成功、回避失敗、渴望反饋歸屬：關(guān)注別人表現(xiàn)、希望別人的喜歡和認(rèn)可權(quán)力：支配別人、控制局面、表達(dá)意愿和控制方向2023/1/711北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平成就動機(jī)與職業(yè)表現(xiàn)美國心理學(xué)家麥克利蘭和阿特金森2022/1總統(tǒng)的動機(jī)姓名權(quán)力成就合群克林頓中高高布什中中低里根高中低肯尼迪高低高羅斯福高低中林肯中低中華盛頓低低中2023/1/712北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平總統(tǒng)的動機(jī)姓名權(quán)力成就合群克林頓中高高布什中中低里根高中低肯2）職業(yè)生涯階段理論人的職業(yè)發(fā)展可以分為幾個連續(xù)的不同階段，每一階段都有一定的特征和職業(yè)發(fā)展任務(wù)；如果職業(yè)指導(dǎo)與選擇有效，個體就能在每一階段達(dá)到職業(yè)成熟；如果前一階段的發(fā)展任務(wù)不能很好地完成，就會影響到后一階段的職業(yè)成熟，導(dǎo)致最后職業(yè)選擇時發(fā)生障礙；職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是考察在不同發(fā)展階段人們職業(yè)自我發(fā)展和職業(yè)成熟水平，通過各種途徑增進(jìn)人們職業(yè)成熟和職業(yè)自我概念的發(fā)展。

——金茲伯格（Ginzberg,1951），薩帕（Super,1957），“職業(yè)生涯發(fā)展”（Careerdevelopment）與“職業(yè)選擇”（Occupationalchoice）理論2023/1/713北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平2）職業(yè)生涯階段理論人的職業(yè)發(fā)展可以分為幾個連續(xù)的不同階段，薩柏的職業(yè)生涯階段理論成長階段（0~14歲）經(jīng)歷對職業(yè)從好奇、幻想到興趣，到有意識培養(yǎng)職業(yè)能力的逐步成長過程探索階段（15~24歲）擇業(yè)、初就業(yè)建立階段（25~44歲）為建立穩(wěn)定職業(yè)階段維持階段（45~64歲）這一長時間內(nèi)，勞動者一般達(dá)到常言所說的“功成名就”情景，已不再考慮變換職業(yè)工作，只力求維持已取得的成就和社會地位衰退階段（65以上）健康狀況和工作能力逐步衰退，即將退出工作，結(jié)束職業(yè)生涯幻想期(10歲前）興趣期（11~12）能力期（13~14）試驗期（15~17）過渡期（18~21）嘗試期（22~24）嘗試期（25~30）穩(wěn)定期（31~44）兒童從外界感知到許多職業(yè)，對于自己覺得好玩和喜愛的職業(yè)充滿幻想和進(jìn)行模仿以興趣為中心，理解、評價職業(yè)，開始作職業(yè)選擇開始考慮自身條件與喜愛的職業(yè)相符合否，有意識的進(jìn)行能力培養(yǎng)綜合認(rèn)識和考慮自己的興趣、能力與職業(yè)社會價值、就業(yè)機(jī)會，開始進(jìn)行擇業(yè)嘗試。進(jìn)入勞動力市場，或者進(jìn)行專門的職業(yè)培訓(xùn)。選定工作領(lǐng)域，開始從事某種職業(yè)對初就業(yè)選定的職業(yè)不滿意，再選擇、變換職業(yè)工作。變換次數(shù)各人不等。也可能滿意初選職業(yè)而無變換最終職業(yè)確定，開始致力于穩(wěn)定工作?！猄uper（1957）2023/1/714北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平薩柏的職業(yè)生涯階段理論成長階段（0~14歲）探索階段（15~職業(yè)發(fā)展階段成長探索確立維持下降1525405560年齡2023/1/715北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平職業(yè)發(fā)展階段成長探索確立維持下降1525405560年齡202023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平163）霍蘭德的職業(yè)人格理論霍蘭德是美國著名的職業(yè)生涯指導(dǎo)專家。他強(qiáng)調(diào)個人的人格與工作環(huán)境之間的適配和對應(yīng)，是職業(yè)滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性與職業(yè)成就的基礎(chǔ)。大多數(shù)人可以分為六種人格類型（即“六角型”理論）現(xiàn)實型：有運動機(jī)械操作的能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動物，偏好戶外活動。

傳統(tǒng)型：喜歡從事資料工作，有寫作或數(shù)理分析的能力，能夠聽從指示，完成瑣細(xì)的工作。企業(yè)型：喜歡和人群互動，自信、有說服力、領(lǐng)導(dǎo)力，追求政治和經(jīng)濟(jì)上的成就。研究型：喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評估和解決問題。藝術(shù)型：有藝術(shù)、直覺、創(chuàng)造的能力，喜歡運用想像力和創(chuàng)造力，在自由的環(huán)境中工作。社會型：擅長和人相處，喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1擁有創(chuàng)造或機(jī)械方面的能力，喜歡與實體、機(jī)器、工具、動植物在一起的工作或戶外工作喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評估或解決問題喜歡和資料在一起的工作，擁有事務(wù)或數(shù)值能力，在別人的指示下，完成各種細(xì)節(jié)事項擁有藝術(shù)、創(chuàng)新或直覺上的能力，喜歡在非結(jié)構(gòu)性的環(huán)境下工作，發(fā)揮他們的想象力與創(chuàng)造力喜歡和人在一起的工作——基于組織或經(jīng)濟(jì)收益，去影響說服人們或從事任務(wù)的執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)或管理喜歡和人在一起的工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們、具有言談上的能力技巧實際型研究型藝術(shù)型常規(guī)型企業(yè)型社會型2023/1/717北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平擁有創(chuàng)造或機(jī)械方面的能力，喜歡與實體、機(jī)器、工具、動植物在一北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平182023/1/7實際型研究型藝術(shù)型常規(guī)型企業(yè)型社會型如：技術(shù)性職業(yè)（計算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動）。如科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。如：秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員。如：項目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師如:教育工作者（教師、教育行政人員），社會工作者（咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員）如藝術(shù)方面（演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人），音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊指揮），文學(xué)方面（小說家、詩人、劇作家）。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平182022/12/24）施恩的職業(yè)錨理論職業(yè)錨(CareerAnchor)是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的核心，即當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。該理論認(rèn)為，一個人是在實際工作中，通過不斷審視自我，逐步明確個人的需要與價值觀，明確自己的擅長所在及今后發(fā)展的重點，最終在潛意識里找到自己長期穩(wěn)定的職業(yè)定位即職業(yè)錨。大量學(xué)者對職業(yè)錨進(jìn)行了廣泛的研究，并在九十年代將職業(yè)錨確定為8種類型。——施恩Schein，麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院，1978

2023/1/719北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平4）施恩的職業(yè)錨理論職業(yè)錨(CareerAnchor)是人施恩的職業(yè)錨理論（2）1、技術(shù)/職能型追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù)/職能的機(jī)會。他們對自己的認(rèn)可來自于他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對專業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們通常不喜歡從事一般的管理工作，因為這意味著他們不得不放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。２、管理型追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理，獨立負(fù)責(zé)一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果。他們想去承擔(dān)整體的責(zé)任，并將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術(shù)/職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。３、自主/獨立型希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作發(fā)展機(jī)會，也不愿意放棄自由與獨立。４、安全/穩(wěn)定型追求工作中的安全與穩(wěn)定感.他們因為能夠預(yù)測到穩(wěn)定的將來而感到放松。他們關(guān)心財務(wù)安全，例如退休金和退休計劃。穩(wěn)定感包括誠實、忠誠、以及完成老板交待的工作.盡管有時他們可以達(dá)到一個高的職位，但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容５、創(chuàng)業(yè)型希望用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險，并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學(xué)習(xí)并尋找機(jī)會。一旦時機(jī)成熟了，他們便會走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。６、服務(wù)型

一直追求他們認(rèn)可的核心價值，例如幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會，這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現(xiàn)這種價值的變動或工作提升。７、挑戰(zhàn)型喜歡解決看上去無法解決的問題,戰(zhàn)勝強(qiáng)硬的對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果事情非常容易，它馬上會變得非常令人厭煩。８、生活型希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，喜歡平衡個人的、家庭的和職業(yè)的需要，因此，生活型的人需要一個能夠提供“足夠彈性”的工作環(huán)境來實現(xiàn)這一目標(biāo)。他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。相對于具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪里居住、如何處理家庭事情等。2023/1/720北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平施恩的職業(yè)錨理論（2）1、技術(shù)/職能型追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃的好處總結(jié)真理：無論規(guī)劃與否，職業(yè)生涯是存在的職業(yè)規(guī)劃可以有以下的好處：對自己有更清晰的認(rèn)識對未來有明確的目標(biāo)減少許多焦慮與情緒波動（高漲與低落）生活與工作的效率更高更易獲得成就不易受到外界的干擾2023/1/721北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平職業(yè)規(guī)劃的好處總結(jié)真理：無論規(guī)劃與否，職業(yè)生涯是存在的202第二部分職業(yè)生涯組織管理將個人職業(yè)發(fā)展需求與組織的勞動力需要相聯(lián)系而做出的一系列活動，在與組織的商業(yè)需要和戰(zhàn)略方向一致的情況下，幫助個人規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，對雇員進(jìn)行有針對性地開發(fā)和提升。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平222023/1/7第二部分職業(yè)生涯組織管理北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉23傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑舉例首席研究員研究員技術(shù)人員地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理助理部門經(jīng)理總裁助理總裁管理人員職業(yè)路徑技術(shù)人員職業(yè)路徑2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平23傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑舉例首席研究員研究員技術(shù)人員地區(qū)經(jīng)理地區(qū)24多重職業(yè)生涯路徑舉例高級首席研究員首席研究員高級研究員經(jīng)理經(jīng)理助理部門經(jīng)理總裁助理總裁首席研究員研究員技術(shù)人員委員會成員高級項目經(jīng)理項目經(jīng)理課題組組長2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平24多重職業(yè)生涯路徑舉例高級首席研究員首席研究員高級研究員經(jīng)25對公司，提高培訓(xùn)與開發(fā)的針對性，真正把培訓(xùn)與開發(fā)納入企業(yè)的整個人力資源體系將組織發(fā)展的需要與個人職業(yè)發(fā)展的需求緊密結(jié)合在職位空缺時，即時找到合適的雇員填補(bǔ)提高雇員的忠誠度對雇員，客觀評估自我：認(rèn)識到自身的興趣、價值、優(yōu)勢和不足幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)鞭策個人努力工作有助于個人抓住工作重點引導(dǎo)個人發(fā)揮潛能有組織的職業(yè)生涯管理的意義2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平25對公司，有組織的職業(yè)生涯管理的意義2022/12/26北26企業(yè)職業(yè)生涯管理中的誤區(qū)單純外職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯只面對少量員工試圖一開始就針對所有員工幻想短時間內(nèi)開花結(jié)果高層領(lǐng)導(dǎo)沒有實際參與中層管理者沒有接受相應(yīng)培訓(xùn)管理體制沒有相應(yīng)改變企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為職業(yè)規(guī)劃是為員工做，給員工做，替員工做2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平26企業(yè)職業(yè)生涯管理中的誤區(qū)單純外職業(yè)生涯發(fā)展2022/1227職業(yè)生涯管理的要點系統(tǒng)性有一個完整的流程；強(qiáng)調(diào)與組織其他人力資源職能的協(xié)調(diào)，與人力資源規(guī)劃、晉升甄選、培訓(xùn)等相結(jié)合持續(xù)性關(guān)注員工的成長和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展不只是HR的職能員工、直線經(jīng)理、HR部門和公司共同起作用2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平27職業(yè)生涯管理的要點系統(tǒng)性2022/12/26北京郵電大學(xué)28職業(yè)生涯管理中雇員的角色主動從經(jīng)理和同事那兒獲取有關(guān)自身優(yōu)勢和不足的信息反饋明確自身的職業(yè)生涯發(fā)展階段和開發(fā)需求了解存在著哪些學(xué)習(xí)機(jī)會與來自公司內(nèi)外不同工作群體的雇員進(jìn)行接觸2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平28職業(yè)生涯管理中雇員的角色主動從經(jīng)理和同事那兒獲取有關(guān)自身29職業(yè)生涯管理中經(jīng)理的角色在職輔導(dǎo)（發(fā)現(xiàn)問題，傾聽，確定需求，詳細(xì)界定這些需求）咨詢（協(xié)助設(shè)定目標(biāo)，提出建議，提供選擇）溝通交流（明確公司標(biāo)準(zhǔn)、確定工作職責(zé)、給出反饋）從公司的其他部門獲取信息（與職業(yè)管理資源聯(lián)系，推薦員工）2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平29職業(yè)生涯管理中經(jīng)理的角色在職輔導(dǎo)（發(fā)現(xiàn)問題，傾聽，確定需30職業(yè)生涯管理中HR經(jīng)理的角色提供信息和建議培訓(xùn)、開發(fā)的機(jī)會培訓(xùn)、開發(fā)的建議提供專業(yè)服務(wù)測評、咨詢、討論會2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平30職業(yè)生涯管理中HR經(jīng)理的角色提供信息和建議2022/12職業(yè)錨技術(shù)或功能管理創(chuàng)造獨立自主安全穩(wěn)定服務(wù)導(dǎo)向挑戰(zhàn)生活方式創(chuàng)造技術(shù)管理獨立穩(wěn)定服務(wù)挑戰(zhàn)生活2023/1/731北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平職業(yè)錨技術(shù)或功能創(chuàng)造技術(shù)管理獨立穩(wěn)定服務(wù)挑戰(zhàn)生活2022/1案例:象棋的故事與揮淚斬馬謖2023/1/732北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平案例:象棋的故事與揮淚斬馬謖2022/12/2632北京郵電案例分析：諸葛亮的職業(yè)生涯積累人脈崗位適應(yīng)性能崗匹配延續(xù)激勵多樣團(tuán)隊北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平332023/1/7案例分析：諸葛亮的職業(yè)生涯積累人脈北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和誰在一起！！人和回見回憶回報回應(yīng)2023/1/7趙玉平<傳統(tǒng)文化管理智慧>34和誰在一起！！人和回見回憶回報回應(yīng)2022/12/26趙玉平35有組織職業(yè)生涯管理的流程人力資源規(guī)劃（職位設(shè)置、晉升計劃）組織戰(zhàn)略規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃實施（培訓(xùn)、評估、晉升、輪換）反饋調(diào)整持續(xù)改進(jìn)2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平35有組織職業(yè)生涯管理的流程人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略規(guī)劃職業(yè)生涯36有組織職業(yè)生涯規(guī)劃的流程自我評估實際檢驗?zāi)繕?biāo)設(shè)置行動規(guī)劃雇員通過各種信息來確定自己的職業(yè)興趣、價值觀、性向和行為傾向雇員從公司獲得信息，了解公司如何評價自己的技能和知識，以及該怎樣適應(yīng)公司的計劃幫助員工制定為達(dá)到長短期職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)采取的措施。包括：參加培訓(xùn)和研討、開展信息交流、申請公司空缺職位等。幫助員工形成長短期職業(yè)生涯目標(biāo)。包括：理想的職位、技能水平的要求、工作安排以及技能獲取途徑等。2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平36有組織職業(yè)生涯規(guī)劃的流程自我評估實際檢驗?zāi)繕?biāo)設(shè)置行動規(guī)劃工作的新變化帶來的挑戰(zhàn)1、工作抽象化，產(chǎn)業(yè)工人減少，腦力勞動增加。2、工作擴(kuò)大化，一人多崗替代一人一崗。3、彈性工作，靈活自主選擇工作時間。4、在家辦公。5、團(tuán)隊工作替代個人工作。結(jié)果：界限模糊、衡量困難、信息難以收集，考核和指導(dǎo)難度都增加了。業(yè)績變得比態(tài)度更容易衡量。人和人之間的配合更加重要。團(tuán)隊大于個人，利益分配權(quán)下放。評價更加主觀和模糊。2023/1/737北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平工作的新變化帶來的挑戰(zhàn)1、工作抽象化，產(chǎn)業(yè)工人減少，腦力勞動什么事件影響了我們的職業(yè)生涯《麥肯錫季刊》在2007年7月進(jìn)行了此項調(diào)查，共收到來自世界各地各個行業(yè)的482名男性和409名女性企業(yè)高管的回復(fù)。這些高管們分別處于他們職業(yè)生涯的不同階段，其中39％為首席級高管。2023/1/738北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平什么事件影響了我們的職業(yè)生涯《麥肯錫季刊》在2007年7月進(jìn)影響職業(yè)生涯的事件對新行業(yè)和角色的熱情（女4）新的工作機(jī)會（女3）眼前的工作缺乏吸引力（女2）發(fā)現(xiàn)自己過的是自己不想要的生活（女1）換個城市工作工作和生活不平衡婚姻出問題缺乏晉升期望承擔(dān)更多責(zé)任公司發(fā)生重大變化2023/1/739北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平影響職業(yè)生涯的事件對新行業(yè)和角色的熱情（女4）2022/12公司和團(tuán)隊在職業(yè)成長中的作用良好的同事關(guān)系支持性的工作環(huán)境工作和角色的興趣晉升和加薪良師益友和培訓(xùn)的機(jī)會擁有一個支持網(wǎng)絡(luò)找到一個楷模做榜樣2023/1/740北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平公司和團(tuán)隊在職業(yè)成長中的作用良好的同事關(guān)系2022/12/2隱藏機(jī)遇的一些變化1、新公司新職位2、更積極經(jīng)營自己的職業(yè)3、在同一公司的新職位4、調(diào)高了職業(yè)目標(biāo)5、決定開始新的學(xué)習(xí)（如讀MBA或PHD）6、自己創(chuàng)業(yè)2023/1/741北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平隱藏機(jī)遇的一些變化1、新公司新職位2022/12/2641北用人的基本模型技能模型普通獨特偶爾長期核心員工一般員工外部專家臨時雇傭2023/1/742北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平用人的基本模型技能模型普通獨特偶爾長期核心一般外部臨時202用人的基本模型待遇模型:心理契約---雇傭關(guān)系低高低高核心員工發(fā)展的力量一般員工穩(wěn)定的力量期待的員工儲備的力量臨時雇傭企業(yè)投入員工投入2023/1/743北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平用人的基本模型待遇模型:心理契約---雇傭關(guān)系低高低高核心員第三部分職業(yè)投入與職業(yè)退出提高員工的認(rèn)同感與投入職業(yè)滿意度裁員（職業(yè)退出）——《在云端》北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平442023/1/7第三部分職業(yè)投入與職業(yè)退出提高員工的認(rèn)同感與投入北京郵電2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平453-1員工非自愿流動即裁員，是指企業(yè)根據(jù)自己的人力資源需求，以非員工意愿單方面解除合同的方式，裁掉不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展或相對富余的員工，終止雇傭關(guān)系的行為。裁員是一種比較剛性員工退出行為。

討論:聯(lián)想的裁員《聯(lián)想不是我的家》2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平42023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平46企業(yè)為什么需要裁員？業(yè)務(wù)不景氣需要降低成本合并收購導(dǎo)致職位減少企業(yè)的業(yè)務(wù)方向調(diào)整組織再造導(dǎo)致生產(chǎn)率提高低生產(chǎn)率雇員低認(rèn)同，低投入雇員雇員破壞性行為……經(jīng)濟(jì)性裁員結(jié)構(gòu)性裁員優(yōu)化性裁員2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平42023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平47正視裁員企業(yè)的變革是一種常態(tài)；滿意的員工不一定高績效；理性裁員是提高人均效率的重要途徑，尤其對于傳統(tǒng)國企；理性裁員能激發(fā)員工活力；“吐故納新”是人力資源管理的日常職能。裁員是一種正常的人力資源退出行為。2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平42023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平48裁員的負(fù)面影響雇員對管理層缺乏信任雇員對公司的認(rèn)同感降低難以招聘到合適的新雇員給員工造成較大壓力增加財務(wù)成本給公司的社會形象帶來負(fù)面影響2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平42023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平49裁員的替代策略自愿減少工資方案；輪流上崗方案，即一份工作兩人干；凍結(jié)薪金方案，即停止增加工資、停發(fā)獎金等；減少工作日；停止帶薪休假等福利；臨時解雇方案；培訓(xùn)和推薦再就業(yè)方案。2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平42023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平50解雇員工考慮的原則結(jié)果公平程序公平人際公平2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平51程序公平6要素

（1）一致性。在不同的時間里以及針對不同的人都采取具有一致性的程序。（2）消除偏見。程序執(zhí)行者對于最終的結(jié)果沒有個人的偏好或者對于當(dāng)事人不存在先入為主的個人偏見。（3）信息準(zhǔn)確。程序是建立在被人們認(rèn)為是真實的信息基礎(chǔ)之上的。（4）可修正。在程序中應(yīng)當(dāng)有一種內(nèi)在的保護(hù)機(jī)制，允許當(dāng)事人就程序中的錯誤或低劣決策提出個人的申訴。（5）代表性。該程序應(yīng)當(dāng)讓所有可能受到?jīng)Q策影響的群體或利益相關(guān)群體（同事、顧客、所有者）了解，其中也包括被解雇的雇員。（6）道德性。由于解雇程序可能會涉及到侵犯個人隱私或者欺詐的問題，所以解雇程序應(yīng)當(dāng)與當(dāng)前的道德標(biāo)準(zhǔn)相吻合。2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52人際公平4要素

（1）解釋。強(qiáng)調(diào)程序的公平性以指出決策的合理性。（2）社會敏感性。尊重對待當(dāng)事人并注意維護(hù)其尊嚴(yán)。（3）細(xì)心體貼。傾聽他人的意見。（4）同情心。認(rèn)同他人的感受。2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平53精簡的最佳方法精簡應(yīng)以戰(zhàn)略為驅(qū)動，并不僅僅為了降低成本既全面鋪開又有重點選擇提前警示和溝通高層領(lǐng)導(dǎo)的勇氣和威信對離去的和留下的人都特別重視有規(guī)范的制度和流程2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平54解雇問題員工——逐級懲戒犯錯的頻率組織的反應(yīng)第一次犯錯非正式口頭警告第二次犯錯正式書面警告第三次犯錯第二次正式警告，并發(fā)出可能會被臨時停職的威脅第四次犯錯臨時停職并發(fā)出“最后通牒”第五次犯錯解雇2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平55讓被辭退的人滿意而去：離職面談對他以往的努力與貢獻(xiàn)表示肯定和感謝；明確公司目前的發(fā)展?fàn)顩r和對員工的要求，希望下屬能夠理解這一公司行為；對于一些身居要位的人，一般公司會暗示其主動辭職，以辭職名義對外界宣布；向他咨詢對公司、你及同事的建議，并要認(rèn)真地記錄下來；為他尋找另外一份工作主動提供便利，例如推薦信或者雇主信息等；把他需要交接的工作以正式的書面形式人手一份，以便你今后一段時間的監(jiān)控；留下被辭退員工的永久性聯(lián)系方式；留意其他人的反應(yīng)，或直接向他們索要對此事評價和建議。由公司人力資源部定期與被辭退的人聯(lián)系，關(guān)注他們的個人發(fā)展并備檔，方便公司與優(yōu)秀前員工將來的合作。2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平56雇員自愿流動（流失）對企業(yè)的影響

過高的流失率對組織是不利的。顯性成本：招聘成本，培訓(xùn)投資，生產(chǎn)率的損失隱性成本：企業(yè)聲望的降低、低落的士氣和工作流程的中斷2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平57雇員自愿流動的管理發(fā)現(xiàn)雇員流失的原因

建立雇員保持策略

實施雇員保持策略獲得忠誠的雇員2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平52023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平58導(dǎo)致工作不滿的原因人格特征工作任務(wù)與角色上級監(jiān)督者與同事組織的人事政策晉升績效考評薪酬福利培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會組織氛圍2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平5北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平592023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平592022/12/2龐統(tǒng)上任：人才類型2023/1/760百家講壇趙玉平博士龐統(tǒng)上任：人才類型2022/12/2660百家講壇趙玉平博士研究一下團(tuán)隊2023/1/761研究一下團(tuán)隊2022/12/2661需求層次北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平622023/1/7需求層次北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平622022/人為什么會工作？？北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平632023/1/7人為什么會工作？？北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平63北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平642023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平642022/12/2北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平652023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平652022/12/2北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平662023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平662022/12/2北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平672023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平672022/12/2北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平682023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平682022/12/2北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平692023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平692022/12/2為榮譽(yù)而戰(zhàn)??！北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平702023/1/7為榮譽(yù)而戰(zhàn)??！北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平7020在理想信念中前進(jìn)！北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平712023/1/7在理想信念中前進(jìn)！北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平71北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平722023/1/7溫柔傳統(tǒng)型冷酷犀利型北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平722022/12/2北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平732023/1/7活潑可愛型清醇秀美型大膽潑辣型北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平732022/12/2北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平742023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平742022/12/2用人的基本模型待遇模式：投入（ABC）+要求（ABC）1#AA；2#AB、AC；3#BA、CA；4#BB、CC低高低高核心員工悟空一般員工穩(wěn)定的力量外部專家觀音姐姐臨時工土地公公需求持續(xù)技能2023/1/775北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平用人的基本模型待遇模式：投入（ABC）+要求（ABC）低高低北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平762023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平762022/12/2常用專家北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平772023/1/7常用專家北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平772022/臨時工北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平782023/1/7臨時工北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平782022/1用人容易犯的5個錯誤2023/1/779人人竭力期待最優(yōu)惡性批評雙重標(biāo)準(zhǔn)等待錯誤用人容易犯的5個錯誤2022/12/2679人人竭力期待最優(yōu)大陸地區(qū)薪酬差異系數(shù)上表為2009年度大陸地區(qū)城市薪酬差異系數(shù)報告，以北京為基準(zhǔn)。如：參考此系數(shù)，則上海地區(qū)薪酬水平應(yīng)比北京地區(qū)高6%大陸地區(qū)薪酬差異系數(shù)上表為2009年度大陸地區(qū)城市薪酬差異系宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各行業(yè)薪酬增長情況2009年全國企業(yè)實際漲薪幅度平均為8.2%，2010年初漲薪預(yù)期則為9.8%

2010年企業(yè)起薪點有所上升，全國平均上漲6.9個百分點

2010年各學(xué)歷畢業(yè)生起薪點都會有所上浮。預(yù)計全國大專生平均薪酬為1468元/月，本科生平均起薪為2036元/月，碩士生平均起薪為2946元/月，博士生平均起薪為4325元/月。預(yù)計北京、上海、廣州、深圳等城市2010年的平均起薪點將達(dá)到2800元左右，而天津等二級城市則為2500-2600元左右宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各行業(yè)薪酬增長情況2009年全國企業(yè)實際漲薪2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平82進(jìn)行持續(xù)系統(tǒng)的雇員滿意度調(diào)查使公司能夠?qū)σ欢螘r間內(nèi)的工作滿意度發(fā)展趨勢進(jìn)行監(jiān)控，從而在雇員自愿流動出現(xiàn)之前就能夠阻止這一問題的出現(xiàn)；能夠為一項政策或人事變動對雇員的態(tài)度所產(chǎn)生的影響提供一種經(jīng)驗性的評價方法；將本公司的工作滿意度調(diào)查結(jié)果與整個行業(yè)（或其他企業(yè)）進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)差距，并采取措施；可以在本公司內(nèi)部考察各個不同單位員工滿意度情況并進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)差距并采取相應(yīng)措施；每年進(jìn)行一次調(diào)查可以為雇員提供一個發(fā)表他們的意見以及發(fā)泄不滿的富有建設(shè)性的機(jī)會2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平82023/1/783員工滿意度隨時間變化情況示例199519971999北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平2022/12/2683員工滿意度隨時間變化情況示例19952023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平84某一關(guān)鍵事件發(fā)生前后員工滿意度變化情況示例2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平82023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平85某公司員工滿意度與行業(yè)平均狀況的對比示例2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平82023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平86某公司不同分支機(jī)構(gòu)員工滿意度情況對比示例2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平82023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平87美國雇員流失率低的大公司采取的雇員保持策略主題具體措施代表性公司招聘將招聘渠道、雇員來源按流失率水平分類在招聘后期進(jìn)行工作樣本測試在頭6到12個月進(jìn)行員工定向和社會化過程CiscosystemDisneyworldintel工作本身提供更多的決策機(jī)會在工作職責(zé)中允許有顯著的自主權(quán)和自由度GE薪資進(jìn)行市場薪資調(diào)查員工薪酬滿意度調(diào)查EmersonElectric2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平82023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平88職業(yè)發(fā)展偏重于內(nèi)部提升發(fā)展的職位：既考慮公司的需要也考慮員工的發(fā)展幫助明確個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)鼓勵員工定位自己的職業(yè)發(fā)展方向提供細(xì)致的培訓(xùn)機(jī)會3MDisneyworldRoyalduthshellMotorolaWal-Mart工作環(huán)境提供高績效員工喜歡的工作環(huán)境（靈活工作時間、尖端科技、電子辦公）通過有效地績效管理減少低績效員工，給高績效員工創(chuàng)造更多的機(jī)會SASInstituteHelett-PackardMicrosoftPepsiCo美國雇員流失率低的大公司采取的雇員保持策略(續(xù))2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平8摩托羅拉中國公司的回聘制度在摩托羅拉中國公司目前有十幾名員工，而且很多活躍在中高級管理層，都是與摩托羅拉小別之后再次“回頭”的。摩托羅拉不會對辭職員工有成見，一定問清楚他們?yōu)槭裁崔o職，如果自己內(nèi)部有問題，一定會以此為戒。與此同時，摩托羅拉的“回聘”制度鼓勵主動辭職的員工“好馬要吃回頭草”，尤其是歡迎所謂“核心人才”的前雇員回公司。因為前雇員已經(jīng)熟悉企業(yè)文化、公司業(yè)務(wù)，較之新進(jìn)員工降低了不少招聘和培養(yǎng)成本，很多重返摩托羅拉的員工往往還會受到公司的重用，原因之一是摩托羅拉認(rèn)為他們在離開摩托羅拉期間轉(zhuǎn)換了公司與工作崗位，會帶給摩托羅拉更多的新經(jīng)驗和做法，摩托羅拉公司多元化的企業(yè)文化歡迎不同的經(jīng)驗分享與貢獻(xiàn)。

2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平89摩托羅拉中國公司的回聘制度在摩托羅拉中國公司目前有十幾名員工摩托羅拉非常重視“好馬”的回頭，為此有一套非?？茖W(xué)完備的“回聘”制度。首先“回聘”是目的，為了提供擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工工作機(jī)會，它的適用范圍是所有那些主動提出辭職的前任公司常規(guī)雇員。據(jù)有關(guān)資料，摩托羅拉雇用前任員工時，必須嚴(yán)格遵守所有有關(guān)條例和步驟。重新聘用員工必須符合下列條件：符合目前職位要求，工作表現(xiàn)良好，辭職原因合理，人力資源部門負(fù)責(zé)證明該員工以前工作表現(xiàn)及辭職原因，崗位提供應(yīng)該基于重新雇用員工所應(yīng)該填補(bǔ)的空缺崗位。

2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平90摩托羅拉非常重視“好馬”的回頭，為此有一套非?？茖W(xué)完備的“回為了鼓勵“核心人才”回歸，摩托羅拉制定相應(yīng)的服務(wù)年限計算辦法是：假如前雇員在6個月之內(nèi)被重新聘用，他／她以前服務(wù)年限將累計計算，如果超過6個月，僅按照他／她以前服務(wù)年限，提供獎勵；如果員工6個月之內(nèi)被重新聘用，且在辭職前已經(jīng)是正式員工，可以免除試用期，超過6個月員工被重新聘用，試用期按照新員工執(zhí)行。

2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平91為了鼓勵“核心人才”回歸，摩托羅拉制定相應(yīng)的服務(wù)年限計算辦法如此計算服務(wù)期是因為員工的服務(wù)年限和個人的福利緊密掛鉤，對于賠償和福利摩托羅拉也制定相應(yīng)的辦法：員工6個月之內(nèi)被重新聘用，賠償和福利按照實際工作天數(shù)計算，超過6個月員工被重新聘用，賠償和福利按照新員工標(biāo)準(zhǔn)計算，重新招聘職位或級別高于原先等級的員工，賠償和福利一律按照新員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（不管是否滿或不滿6個月）。

2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平92如此計算服務(wù)期是因為員工的服務(wù)年限和個人的福利緊密掛鉤，對于2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平93讓員工熱愛你的公司：五項基本原則原則一贏得人心

展現(xiàn)美妙的遠(yuǎn)景兼顧工作和家庭使員工們感到愉快原則二坦誠對話把聽取內(nèi)部意見作為首要任務(wù)使用多渠道的內(nèi)部聯(lián)系鼓勵雙向交流及時反饋2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平92023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平94讓員工熱愛你的公司：五項基本原則（續(xù)）原則四鼓勵學(xué)習(xí)保證受雇傭的能力，而不是保證雇傭提倡明顯的、有實際行動的學(xué)習(xí)鼓勵持續(xù)的、終身的學(xué)習(xí)

原則三建立新的伙伴關(guān)系消除職位上的隔閡公開公司內(nèi)部記錄根據(jù)工作表現(xiàn)，而不是根據(jù)職位支付報酬有福共享，有難同當(dāng)首先為第一線伙伴服務(wù)2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平92023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平95讓員工熱愛你的公司：五項基本原則（續(xù)）原則五解放員工行動給予失敗和再嘗試的自由從官僚主義中取得自由鼓勵對現(xiàn)狀挑戰(zhàn)讓每個員工有合理地拒絕顧客的權(quán)利2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平9演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！員工開發(fā)與職業(yè)生涯管理主講：清華大學(xué)浙江大學(xué)總裁班法國雷恩商學(xué)院香港財經(jīng)大學(xué)復(fù)旦大學(xué)泰斗學(xué)堂特聘教授趙玉平博士Email:zhaoyupingbupt@163.com2023/1/797北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平員工開發(fā)與職業(yè)生涯管理主講：清華大學(xué)浙江大學(xué)總裁班2022/人力資源管理知識框架和內(nèi)容7察人1引言2選人3用人4聚人5留人6育人2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平984、溝通方式、激勵人心、團(tuán)隊1、概念、主要內(nèi)容、發(fā)展方向、價值和作用2、招聘選拔、工作分析3、職位管理、職業(yè)發(fā)展6、教育培訓(xùn)5、薪酬管理、績效管理人力資源管理知識框架和內(nèi)容7察人1引言2選人3用人4聚人5留引導(dǎo)案例:當(dāng)和尚遇到鉆石作者：（美）羅奇格西著，項慧齡譯出版社：京華出版社

ISBN：7807240504印次：1紙張：膠版紙出版日期：2005-5-1字?jǐn)?shù)：190000版次：1北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平992023/1/7引導(dǎo)案例:當(dāng)和尚遇到鉆石作者：（美）羅奇格西著，項慧齡譯賣鉆石的和尚

麥克爾·羅奇格西(GesheMichaelRoach)一名受戒的佛教僧人，學(xué)習(xí)了22年之后，獲得了格西(佛學(xué)博士)的學(xué)位。曾以優(yōu)等成績自普林斯頓大學(xué)畢業(yè)。就讀大學(xué)期間獲總統(tǒng)學(xué)術(shù)大獎?wù)拢浩樟炙诡D大學(xué)威爾森國際事務(wù)學(xué)院所頒發(fā)的麥肯奈爾學(xué)術(shù)獎。自1981年以來，他開始教授佛學(xué)，同時也是研究梵文、藏文以及俄文的學(xué)者，翻譯著作等身。并主持“亞洲經(jīng)典機(jī)構(gòu)”(AsianclassicsInstitute)“亞洲經(jīng)典輸入計劃”(AsiarnClassicsInputProject)。此外．他也積極地進(jìn)行色拉寺的重建整修工作。曾在紐約市一家大規(guī)模的鉆石公司擔(dān)任主管數(shù)年。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1002023/1/7賣鉆石的和尚麥克爾·羅奇格西(GesheMichael格西（佛學(xué)博士）麥可．羅區(qū)是當(dāng)今傳授西藏佛教導(dǎo)師之一，也是安鼎國際鉆石公司的創(chuàng)始人之一。該公司以五萬美元的資金起家，至今每年的銷售額超過一億美元；他以任職于安鼎的親身經(jīng)驗為例，讓讀者能夠以新穎的角度理解古老的佛教智慧。安鼎國際鉆石公司的表現(xiàn)之所以如此出色，主要是因為作者任職副總裁期間所做的大部份決定和政策，都是應(yīng)用本書所提供的商業(yè)策略，也就是你在本書看到的佛教原則所作成的。

北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1012023/1/7格西（佛學(xué)博士）麥可．羅區(qū)是當(dāng)今傳授西藏佛教導(dǎo)師之一，也是安第一個原則是，要做生意就要成功，就得賺錢。賺錢和修行這兩件事情絕對不沖突。事實上，它也可能變成修行的一部份。錢本身并沒有罪過，何況擁有較多資源的人要比沒有的人更能多行善事。問題是，我們是用什么方式賺錢，我們了不了解錢從何而來、如何能叫它源源不斷，以及我們是否以健康的態(tài)度去面對它。第二個原則是，我們應(yīng)該能夠享用金錢。換句話說，我們應(yīng)該學(xué)會如何能一邊賺錢，一邊還能保持身心的健康。創(chuàng)造財富的過程不應(yīng)該讓我們身心具疲，如此就失去了經(jīng)商原有的目的。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1022023/1/7第一個原則是，要做生意就要成功，就得賺錢。賺錢和修行這兩件事第三個原則是，一個人應(yīng)該能在最后回顧自己的事業(yè)時，告訴自己這些年來的經(jīng)營是有意義的。每個事業(yè)就好像每個人生都會有個盡頭。在我們事業(yè)里最重要的時刻，也就是當(dāng)我們最后回顧既有的成就時，我們應(yīng)當(dāng)能從我們經(jīng)營事業(yè)與經(jīng)營自己的方法中看到一些永恒的意義，為我們的世界留下一些好榜樣。這就是鼎國際公司鉆石部門的成功所給予我們的啟示。任何人，不論背景、信仰，都能學(xué)會并應(yīng)用它所啟發(fā)的道理。

北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1032023/1/7第三個原則是，一個人應(yīng)該能在最后回顧自己的事業(yè)時，告訴自己這思考我們自己究竟做什么更適合?職業(yè)選擇問題我們身上到底有那些成功素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)問題通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，獲得成功要素，向內(nèi)求成功，職業(yè)開發(fā)與成長問題北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1042023/1/7思考我們自己究竟做什么更適合?職業(yè)選擇問題北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管第一部分職業(yè)規(guī)劃與選擇的基本理論人與職業(yè)匹配的理論弗蘭克.帕森斯“特性-因素”理論（1909）“人本主義理論”（1940s）MBTI人格理論（1942）霍蘭德“職業(yè)人格理論”（1960s）職業(yè)錨理論（1978-）職業(yè)生涯階段理論金茲伯格（1951）薩帕（1957）2023/1/7105北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平第一部分職業(yè)規(guī)劃與選擇的基本理論人與職業(yè)匹配的理論21）人本主義理論人本主義把人看作是自我實現(xiàn)的、動態(tài)的、發(fā)展的人，職業(yè)選擇是對自我實現(xiàn)方式的選擇；人與職業(yè)的匹配不僅僅取決于人的能力、性格等是否符合職業(yè)的要求，還取決于職業(yè)的性質(zhì)是否符合人的需要職業(yè)指導(dǎo)不應(yīng)僅僅以對當(dāng)事人品質(zhì)的科學(xué)測量或測驗為依據(jù)，當(dāng)事人的自我意識、自我理解的形成與發(fā)展更為重要

——亞伯拉罕.H.馬斯洛（1943）《人的動機(jī)理論》等自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要2023/1/7106北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1）人本主義理論人本主義把人看作是自我實現(xiàn)的、動態(tài)的、發(fā)展的成就動機(jī)與職業(yè)表現(xiàn)美國心理學(xué)家麥克利蘭和阿特金森成就：自設(shè)目標(biāo)、追求成功、回避失敗、渴望反饋歸屬：關(guān)注別人表現(xiàn)、希望別人的喜歡和認(rèn)可權(quán)力：支配別人、控制局面、表達(dá)意愿和控制方向2023/1/7107北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平成就動機(jī)與職業(yè)表現(xiàn)美國心理學(xué)家麥克利蘭和阿特金森2022/1總統(tǒng)的動機(jī)姓名權(quán)力成就合群克林頓中高高布什中中低里根高中低肯尼迪高低高羅斯福高低中林肯中低中華盛頓低低中2023/1/7108北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平總統(tǒng)的動機(jī)姓名權(quán)力成就合群克林頓中高高布什中中低里根高中低肯2）職業(yè)生涯階段理論人的職業(yè)發(fā)展可以分為幾個連續(xù)的不同階段，每一階段都有一定的特征和職業(yè)發(fā)展任務(wù)；如果職業(yè)指導(dǎo)與選擇有效，個體就能在每一階段達(dá)到職業(yè)成熟；如果前一階段的發(fā)展任務(wù)不能很好地完成，就會影響到后一階段的職業(yè)成熟，導(dǎo)致最后職業(yè)選擇時發(fā)生障礙；職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是考察在不同發(fā)展階段人們職業(yè)自我發(fā)展和職業(yè)成熟水平，通過各種途徑增進(jìn)人們職業(yè)成熟和職業(yè)自我概念的發(fā)展。

——金茲伯格（Ginzberg,1951），薩帕（Super,1957），“職業(yè)生涯發(fā)展”（Careerdevelopment）與“職業(yè)選擇”（Occupationalchoice）理論2023/1/7109北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平2）職業(yè)生涯階段理論人的職業(yè)發(fā)展可以分為幾個連續(xù)的不同階段，薩柏的職業(yè)生涯階段理論成長階段（0~14歲）經(jīng)歷對職業(yè)從好奇、幻想到興趣，到有意識培養(yǎng)職業(yè)能力的逐步成長過程探索階段（15~24歲）擇業(yè)、初就業(yè)建立階段（25~44歲）為建立穩(wěn)定職業(yè)階段維持階段（45~64歲）這一長時間內(nèi)，勞動者一般達(dá)到常言所說的“功成名就”情景，已不再考慮變換職業(yè)工作，只力求維持已取得的成就和社會地位衰退階段（65以上）健康狀況和工作能力逐步衰退，即將退出工作，結(jié)束職業(yè)生涯幻想期(10歲前）興趣期（11~12）能力期（13~14）試驗期（15~17）過渡期（18~21）嘗試期（22~24）嘗試期（25~30）穩(wěn)定期（31~44）兒童從外界感知到許多職業(yè)，對于自己覺得好玩和喜愛的職業(yè)充滿幻想和進(jìn)行模仿以興趣為中心，理解、評價職業(yè)，開始作職業(yè)選擇開始考慮自身條件與喜愛的職業(yè)相符合否，有意識的進(jìn)行能力培養(yǎng)綜合認(rèn)識和考慮自己的興趣、能力與職業(yè)社會價值、就業(yè)機(jī)會，開始進(jìn)行擇業(yè)嘗試。進(jìn)入勞動力市場，或者進(jìn)行專門的職業(yè)培訓(xùn)。選定工作領(lǐng)域，開始從事某種職業(yè)對初就業(yè)選定的職業(yè)不滿意，再選擇、變換職業(yè)工作。變換次數(shù)各人不等。也可能滿意初選職業(yè)而無變換最終職業(yè)確定，開始致力于穩(wěn)定工作?！猄uper（1957）2023/1/7110北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平薩柏的職業(yè)生涯階段理論成長階段（0~14歲）探索階段（15~職業(yè)發(fā)展階段成長探索確立維持下降1525405560年齡2023/1/7111北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平職業(yè)發(fā)展階段成長探索確立維持下降1525405560年齡202023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1123）霍蘭德的職業(yè)人格理論霍蘭德是美國著名的職業(yè)生涯指導(dǎo)專家。他強(qiáng)調(diào)個人的人格與工作環(huán)境之間的適配和對應(yīng)，是職業(yè)滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性與職業(yè)成就的基礎(chǔ)。大多數(shù)人可以分為六種人格類型（即“六角型”理論）現(xiàn)實型：有運動機(jī)械操作的能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動物，偏好戶外活動。

傳統(tǒng)型：喜歡從事資料工作，有寫作或數(shù)理分析的能力，能夠聽從指示，完成瑣細(xì)的工作。企業(yè)型：喜歡和人群互動，自信、有說服力、領(lǐng)導(dǎo)力，追求政治和經(jīng)濟(jì)上的成就。研究型：喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評估和解決問題。藝術(shù)型：有藝術(shù)、直覺、創(chuàng)造的能力，喜歡運用想像力和創(chuàng)造力，在自由的環(huán)境中工作。社會型：擅長和人相處，喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。2022/12/26北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1擁有創(chuàng)造或機(jī)械方面的能力，喜歡與實體、機(jī)器、工具、動植物在一起的工作或戶外工作喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評估或解決問題喜歡和資料在一起的工作，擁有事務(wù)或數(shù)值能力，在別人的指示下，完成各種細(xì)節(jié)事項擁有藝術(shù)、創(chuàng)新或直覺上的能力，喜歡在非結(jié)構(gòu)性的環(huán)境下工作，發(fā)揮他們的想象力與創(chuàng)造力喜歡和人在一起的工作——基于組織或經(jīng)濟(jì)收益，去影響說服人們或從事任務(wù)的執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)或管理喜歡和人在一起的工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們、具有言談上的能力技巧實際型研究型藝術(shù)型常規(guī)型企業(yè)型社會型2023/1/7113北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平擁有創(chuàng)造或機(jī)械方面的能力，喜歡與實體、機(jī)器、工具、動植物在一北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1142023/1/7實際型研究型藝術(shù)型常規(guī)型企業(yè)型社會型如：技術(shù)性職業(yè)（計算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動）。如科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。如：秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員。如：項目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師如:教育工作者（教師、教育行政人員），社會工作者（咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員）如藝術(shù)方面（演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人），音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊指揮），文學(xué)方面（小說家、詩人、劇作家）。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平182022/12/24）施恩的職業(yè)錨理論職業(yè)錨(CareerAnchor)是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的核心，即當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。該理論認(rèn)為，一個人是在實際工作中，通過不斷審視自我，逐步明確個人的需要與價值觀，明確自己的擅長所在及今后發(fā)展的重點，最終在潛意識里找到自己長期穩(wěn)定的職業(yè)定位即職業(yè)錨。大量學(xué)者對職業(yè)錨進(jìn)行了廣泛的研究，并在九十年代將職業(yè)錨確定為8種類型?！┒鱏chein，麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院，1978

2023/1/7115北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平4）施恩的職業(yè)錨理論職業(yè)錨(CareerAnchor)是人施恩的職業(yè)錨理論（2）1、技術(shù)/職能型追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù)/職能的機(jī)會。他們對自己的認(rèn)可來自于他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對專業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們通常不喜歡從事一般的管理工作，因為這意味著他們不得不放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。２、管理型追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理，獨立負(fù)責(zé)一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果。他們想去承擔(dān)整體的責(zé)任，并將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術(shù)/職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。３、自主/獨立型希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作發(fā)展機(jī)會，也不愿意放棄自由與獨立。４、安全/穩(wěn)定型追求工作中的安全與穩(wěn)定感.他們因為能夠預(yù)測到穩(wěn)定的將來而感到放松。他們關(guān)心財務(wù)安全，例如退休金和退休計劃。穩(wěn)定感包括誠實、忠誠、以及完成老板交待的工作.盡管有時他們可以達(dá)到一個高的職位，但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容５、創(chuàng)業(yè)型希望用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險，并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學(xué)習(xí)并尋找機(jī)會。一旦時機(jī)成熟了，他們便會走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。６、服務(wù)型

一直追求他們認(rèn)可的核心價值，例如幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會，這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現(xiàn)這種價值的變動或工作提升。７、挑戰(zhàn)型喜歡解決看上去無法解決的問題,戰(zhàn)勝強(qiáng)硬的對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果事情非常容易，它馬上會變得非常令人厭煩。８、生活型希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，喜歡平衡個人的、家庭的和職業(yè)的需要，因此，生活型的人需要一個能夠提供“足夠彈性”的工作環(huán)境來實現(xiàn)這一目標(biāo)。他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。相對于具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪里居住、如何處理家庭事情等。2023/1/7116北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平施恩的職業(yè)錨理論（2）1、技術(shù)/職能型追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃的好處總結(jié)真理：無論規(guī)劃與否，職業(yè)生涯是存在的職業(yè)規(guī)劃可以有以下的好處：對自己有更清晰的認(rèn)識對未來有明確的目標(biāo)減少許多焦慮與情緒波動（高漲與低落）生活與工作的效率更高更易獲得成就不易受到外界的干擾2023/1/7117北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平職業(yè)規(guī)劃的好處總結(jié)真理：無論規(guī)劃與否，職業(yè)生涯是存在的202第二部分職業(yè)生涯組織管理將個人職業(yè)發(fā)展需求與組織的勞動力需要相聯(lián)系而做出的一系列活動，在與組織的商業(yè)需要和戰(zhàn)略方向一致的情況下，幫助個人規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，對雇員進(jìn)行有針對性地開發(fā)和提升。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1182023/1/7第二部分職業(yè)生涯組織管理北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉119傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑舉例首席研究員研究員技術(shù)人員地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理助理部門經(jīng)理總裁助理總裁管理人員職業(yè)路徑技術(shù)人員職業(yè)路徑2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平23傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑舉例首席研究員研究員技術(shù)人員地區(qū)經(jīng)理地區(qū)120多重職業(yè)生涯路徑舉例高級首席研究員首席研究員高級研究員經(jīng)理經(jīng)理助理部門經(jīng)理總裁助理總裁首席研究員研究員技術(shù)人員委員會成員高級項目經(jīng)理項目經(jīng)理課題組組長2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平24多重職業(yè)生涯路徑舉例高級首席研究員首席研究員高級研究員經(jīng)121對公司，提高培訓(xùn)與開發(fā)的針對性，真正把培訓(xùn)與開發(fā)納入企業(yè)的整個人力資源體系將組織發(fā)展的需要與個人職業(yè)發(fā)展的需求緊密結(jié)合在職位空缺時，即時找到合適的雇員填補(bǔ)提高雇員的忠誠度對雇員，客觀評估自我：認(rèn)識到自身的興趣、價值、優(yōu)勢和不足幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)鞭策個人努力工作有助于個人抓住工作重點引導(dǎo)個人發(fā)揮潛能有組織的職業(yè)生涯管理的意義2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平25對公司，有組織的職業(yè)生涯管理的意義2022/12/26北122企業(yè)職業(yè)生涯管理中的誤區(qū)單純外職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯只面對少量員工試圖一開始就針對所有員工幻想短時間內(nèi)開花結(jié)果高層領(lǐng)導(dǎo)沒有實際參與中層管理者沒有接受相應(yīng)培訓(xùn)管理體制沒有相應(yīng)改變企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為職業(yè)規(guī)劃是為員工做，給員工做，替員工做2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平26企業(yè)職業(yè)生涯管理中的誤區(qū)單純外職業(yè)生涯發(fā)展2022/12123職業(yè)生涯管理的要點系統(tǒng)性有一個完整的流程；強(qiáng)調(diào)與組織其他人力資源職能的協(xié)調(diào)，與人力資源規(guī)劃、晉升甄選、培訓(xùn)等相結(jié)合持續(xù)性關(guān)注員工的成長和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展不只是HR的職能員工、直線經(jīng)理、HR部門和公司共同起作用2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平27職業(yè)生涯管理的要點系統(tǒng)性2022/12/26北京郵電大學(xué)124職業(yè)生涯管理中雇員的角色主動從經(jīng)理和同事那兒獲取有關(guān)自身優(yōu)勢和不足的信息反饋明確自身的職業(yè)生涯發(fā)展階段和開發(fā)需求了解存在著哪些學(xué)習(xí)機(jī)會與來自公司內(nèi)外不同工作群體的雇員進(jìn)行接觸2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平28職業(yè)生涯管理中雇員的角色主動從經(jīng)理和同事那兒獲取有關(guān)自身125職業(yè)生涯管理中經(jīng)理的角色在職輔導(dǎo)（發(fā)現(xiàn)問題，傾聽，確定需求，詳細(xì)界定這些需求）咨詢（協(xié)助設(shè)定目標(biāo)，提出建議，提供選擇）溝通交流（明確公司標(biāo)準(zhǔn)、確定工作職責(zé)、給出反饋）從公司的其他部門獲取信息（與職業(yè)管理資源聯(lián)系，推薦員工）2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平29職業(yè)生涯管理中經(jīng)理的角色在職輔導(dǎo)（發(fā)現(xiàn)問題，傾聽，確定需126職業(yè)生涯管理中HR經(jīng)理的角色提供信息和建議培訓(xùn)、開發(fā)的機(jī)會培訓(xùn)、開發(fā)的建議提供專業(yè)服務(wù)測評、咨詢、討論會2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平30職業(yè)生涯管理中HR經(jīng)理的角色提供信息和建議2022/12職業(yè)錨技術(shù)或功能管理創(chuàng)造獨立自主安全穩(wěn)定服務(wù)導(dǎo)向挑戰(zhàn)生活方式創(chuàng)造技術(shù)管理獨立穩(wěn)定服務(wù)挑戰(zhàn)生活2023/1/7127北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平職業(yè)錨技術(shù)或功能創(chuàng)造技術(shù)管理獨立穩(wěn)定服務(wù)挑戰(zhàn)生活2022/1案例:象棋的故事與揮淚斬馬謖2023/1/7128北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平案例:象棋的故事與揮淚斬馬謖2022/12/2632北京郵電案例分析：諸葛亮的職業(yè)生涯積累人脈崗位適應(yīng)性能崗匹配延續(xù)激勵多樣團(tuán)隊北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平1292023/1/7案例分析：諸葛亮的職業(yè)生涯積累人脈北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和誰在一起??！人和回見回憶回報回應(yīng)2023/1/7趙玉平<傳統(tǒng)文化管理智慧>130和誰在一起！！人和回見回憶回報回應(yīng)2022/12/26趙玉平131有組織職業(yè)生涯管理的流程人力資源規(guī)劃（職位設(shè)置、晉升計劃）組織戰(zhàn)略規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃實施（培訓(xùn)、評估、晉升、輪換）反饋調(diào)整持續(xù)改進(jìn)2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平35有組織職業(yè)生涯管理的流程人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略規(guī)劃職業(yè)生涯132有組織職業(yè)生涯規(guī)劃的流程自我評估實際檢驗?zāi)繕?biāo)設(shè)置行動規(guī)劃雇員通過各種信息來確定自己的職業(yè)興趣、價值觀、性向和行為傾向雇員從公司獲得信息，了解公司如何評價自己的技能和知識，以及該怎樣適應(yīng)公司的計劃幫助員工制定為達(dá)到長短期職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)采取的措施。包括：參加培訓(xùn)和研討、開展信息交流、申請公司空缺職位等。幫助員工形成長短期職業(yè)生涯目標(biāo)。包括：理想的職位、技能水平的要求、工作安排以及技能獲取途徑等。2023/1/7北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平36有組織職業(yè)生涯規(guī)劃的流程自我評估實際檢驗?zāi)繕?biāo)設(shè)置行動規(guī)劃工作的新變化帶來的挑戰(zhàn)1、工作抽象化，產(chǎn)業(yè)工人減少，腦力勞動增加。2、工作擴(kuò)大化，一人多崗替代一人一崗。3、彈性工作，靈活自主選擇工作時間。4、在家辦公。5、團(tuán)隊工作替代個人工作。結(jié)果：界限模糊、衡量困難、信息難以收集，考核和指導(dǎo)難度都增加了。業(yè)績變得比態(tài)度更容易衡量。人和人之間的配合更加重要。團(tuán)隊大于個人，利益分配權(quán)下放。評價更加主觀和模糊。2023/1/7133北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平工作的新變化帶來的挑戰(zhàn)1、工作抽象化，產(chǎn)業(yè)工人減少，腦力勞動什么事件影響了我們的職業(yè)生涯《麥肯