如何激勵(lì)部屬培訓(xùn)-課件

海南會(huì)議1如何激勵(lì)部屬海南會(huì)議1如何激勵(lì)部屬海南會(huì)議2海南會(huì)議2海南會(huì)議3內(nèi)容激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)了解人性的需求是什么了解影響士氣高低的三個(gè)要素正確激勵(lì)部屬的方法與技巧結(jié)論海南會(huì)議3內(nèi)容激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)海南會(huì)議4讓各位管理者了解人的五階段需要和影響士氣的三個(gè)要素。使各位管理者知道在日常工作中,帶人帶心,凝聚部屬向心力，知道用什么方式來激勵(lì)部屬,懂得運(yùn)用激勵(lì)的技巧,從而提高工作士氣和工作意愿。目標(biāo)海南會(huì)議4目標(biāo)海南會(huì)議5激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)提高團(tuán)隊(duì)的工作士氣，凝聚部屬向心力提高部屬的工作意愿提高工作效率提高部屬的上進(jìn)心，更有挑戰(zhàn)性增強(qiáng)部屬的自信心提高部屬的工作積極性海南會(huì)議5激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)提高團(tuán)隊(duì)的工作士氣，凝聚部屬向心海南會(huì)議6

人的滿足不是固定、恒久的，而是不斷的變化。在50年代中期，美國(guó)的心理學(xué)家之創(chuàng)始人——馬斯洛提出，人們獲得滿足的五個(gè)階段基本愿望。了解人性的需求的是什么海南會(huì)議6海南會(huì)議7五大階段需求實(shí)現(xiàn)自我、獲得成就感的欲望追求地位、受他人尊敬的愿望在組織內(nèi)受到肯定的愿望在團(tuán)體中維護(hù)自己生存的愿望衣食住等基本的愿望自我實(shí)現(xiàn)自尊需求社會(huì)需求安全需求生理需求海南會(huì)議7五大階段需求實(shí)現(xiàn)自我、獲得成就感的欲望追求地位海南會(huì)議8人水往低處流，人往高處爬，這是自然規(guī)律，每個(gè)人都想經(jīng)過努力獲取更大的成就或回報(bào)。因此管理者要提供部屬的發(fā)展空間，讓部屬有發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如：投資股票、證券、做生意都想獲得利潤(rùn)。

影響士氣高低的三個(gè)要素海南會(huì)議8影響士氣高低的三個(gè)要素海南會(huì)議9

確認(rèn)工作士氣的高低（人）長(zhǎng)期性、有計(jì)劃的運(yùn)用人才，提供有發(fā)展環(huán)境（機(jī)會(huì)）。設(shè)定比能力稍高的工作目標(biāo)，通過鍛煉，使其能力得到發(fā)揮。要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多給教育機(jī)會(huì)，也樂意接受教育。從企劃開始，讓部屬參與，讓他感到自己被重視。肯定部屬，尊重他的想法和意見，上司與部屬之間的信賴度強(qiáng)有效率的及時(shí)解決問題。海南會(huì)議9

確認(rèn)工作士氣的高低（人）海南會(huì)議10組織機(jī)構(gòu)理想的組織結(jié)構(gòu)，能夠認(rèn)定員工的努力，才能使部屬積極、努力求上進(jìn)的風(fēng)氣形成海南會(huì)議10組織機(jī)構(gòu)海南會(huì)議11

確認(rèn)工作士氣的高低（組織結(jié)構(gòu)）

評(píng)價(jià)不僅看結(jié)果，對(duì)努力過程也要認(rèn)定評(píng)價(jià)制度簡(jiǎn)明、清晰應(yīng)做統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化沒有朝令夕改的情形發(fā)生依據(jù)個(gè)人的努力，給予公正的待遇文件、書籍等都整理妥當(dāng)并歸檔舉行會(huì)議很有效率裁決速度很快（果斷）

改善意愿強(qiáng)烈海南會(huì)議11

確認(rèn)工作士氣的高低（組織結(jié)構(gòu)海南會(huì)議12環(huán)境風(fēng)氣

一個(gè)組織（單位、部門）是否有環(huán)境風(fēng)氣，主要看管理者是否支持、引導(dǎo)、鼓勵(lì)活性化，還是抑制或削減（潑冷水），主要靠管理者的風(fēng)格海南會(huì)議12環(huán)境風(fēng)氣海南會(huì)議13活性化：人類原本就是活性化的生物

我們現(xiàn)在談的是本部門的活性化。每一個(gè)具體的工作舞臺(tái)是否充滿朝氣，主要是看領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與成員歸屬的問題。組織是引導(dǎo)、支持，還是削減、壓制活性化？這是很重要的問題。

海南會(huì)議13活性化：人類原本就是活性化的生物海南會(huì)議14

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）

能夠制造相互競(jìng)爭(zhēng)磨練的氣氛有話必說、無所顧忌、廣開言路、集思廣益溝通管道十分暢通（互動(dòng)）不怕艱苦和挫折，百折不撓、意志堅(jiān)強(qiáng)有達(dá)成共同目標(biāo)的參與意識(shí)海南會(huì)議14

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）海南會(huì)議15在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)方針能夠貫徹落實(shí)到底明白個(gè)人的權(quán)力及責(zé)任所在能夠遵守規(guī)則，重視禮節(jié)（互相尊重）能夠享受工作的樂趣

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）海南會(huì)議15在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)

確認(rèn)工作士氣的高低（海南會(huì)議16在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)方針能夠貫徹落實(shí)到底明白個(gè)人的權(quán)力及責(zé)任所在能夠遵守規(guī)則，重視禮節(jié)（互相尊重）能夠享受工作的樂趣

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）海南會(huì)議16在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)

確認(rèn)工作士氣的高低（海南會(huì)議17那么，我們應(yīng)該怎么做？用什么方法來激發(fā)部屬呢？常言道：要點(diǎn)亮別人，首先自己要有燈火，你自己要有自信，肯定自己我是有活力，我是最優(yōu)秀的，我一定能夠做到，你也能做的到。

正確激勵(lì)部屬的方法和技巧海南會(huì)議17正確激勵(lì)部屬的方法和技巧海南會(huì)議18從管理者自身的觀念出發(fā)正確引導(dǎo)和支持部屬的活性化，努力創(chuàng)造一個(gè)良好、融洽的環(huán)境氣氛。鼓勵(lì)部屬多多提案、建議，隨時(shí)真誠(chéng)的接受部屬的意見?？隙▽?duì)方，尊重他人的想法和意見。暢所欲言，無話不說（廣開言路、集思廣益）。必須讓部屬免于失敗與成功的擔(dān)心。

建立具有啟發(fā)性的工作風(fēng)氣，不能做等待性指示。海南會(huì)議18從管理者自身的觀念出發(fā)海南會(huì)議19真誠(chéng)、微笑、主動(dòng)打招呼，互相尊重。多聽、多贊揚(yáng)、多鼓勵(lì)。從企劃開始，讓部屬參與目標(biāo)設(shè)定。分配適合部屬能力的工作。對(duì)部屬的培育計(jì)劃做長(zhǎng)期的展望。多給教育機(jī)會(huì)，也讓他們樂意接受教育。設(shè)定比他能力稍高的工作目標(biāo)。從管理者的行為來著手海南會(huì)議19真誠(chéng)、微笑、主動(dòng)打招呼，互相尊重。從管理者的行海南會(huì)議20告訴他，你正在期待著他的成長(zhǎng)有效率的及時(shí)解決問題。記住在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贊揚(yáng)。切記工作教導(dǎo)方法的五步驟：

說給他聽

做給他看

讓他自己做做看

修正結(jié)果鼓勵(lì)

從管理者的行為來著手海南會(huì)議20從管理者的行為來著手海南會(huì)議21激發(fā)士氣的技巧（說話的藝術(shù)，讓你的部屬很樂意接受，同樣一句話，其措詞、語氣的輕重不同有不同的感覺），說話是一門學(xué)問，所以，要學(xué)會(huì)說話的技巧。

說話的方式海南會(huì)議21激發(fā)士氣的技巧（說話的藝術(shù)，讓你海南會(huì)議22在工作方面說話的方式交代困難工作時(shí)工作進(jìn)度延遲時(shí)喪失工作意義時(shí)無法達(dá)成目標(biāo)時(shí)工作太容易時(shí)當(dāng)部屬存有先入為主時(shí)

海南會(huì)議22在工作方面說話的方式海南會(huì)議23在態(tài)度方面說話的方式

遲到、早退、請(qǐng)假開始頻繁時(shí)與同事之間的人際關(guān)系不融洽時(shí)經(jīng)常說“我好累，吃不消”時(shí)感到士氣很低落時(shí)開始報(bào)怨時(shí)開始不重視儀表時(shí)身體狀況不佳時(shí)臉色難看時(shí)態(tài)度不明沉悶時(shí)海南會(huì)議23在態(tài)度方面說話的方式海南會(huì)議24

公開激勵(lì)，即當(dāng)眾激勵(lì)私下激勵(lì)順逆激勵(lì)剛?cè)岵?jì)來激勵(lì)個(gè)別激勵(lì)和團(tuán)體激勵(lì)激勵(lì)的方式海南會(huì)議24

激勵(lì)的方式海南會(huì)議25口頭激勵(lì)書面激勵(lì)獎(jiǎng)賞激勵(lì)激勵(lì)的種類海南會(huì)議25口頭激勵(lì)激勵(lì)的種類海南會(huì)議26

上司一句話，往往會(huì)左右部屬，讓他感到很為難或者說很難受，所以，我們要注意說話的技巧，有傷自尊心諷刺之類的話別說，否則盡管部屬的士氣再高昂，也會(huì)喪失干勁，情緒變成低落。以下一些話建議你最好不要說（禁忌的話）：

禁忌用語海南會(huì)議26禁忌用語海南會(huì)議27關(guān)于工作方面你成事不足敗事有余真后悔叫你做，你總是拉人家的后腿你別再失敗了，再失敗我就不負(fù)責(zé)你怎么會(huì)犯這種錯(cuò)誤，太不可思議我看你只能做打雜的工作根據(jù)你以往的經(jīng)驗(yàn)，這事你無法勝任你再繼續(xù)這樣，絕對(duì)不會(huì)有成功的一天海南會(huì)議27關(guān)于工作方面海南會(huì)議28關(guān)于能力方面

我對(duì)你很失望你老是有那么多不滿我看不出來你到底有什么優(yōu)點(diǎn)像你這樣的人，簡(jiǎn)直是白領(lǐng)薪水你連這點(diǎn)能耐也沒有

海南會(huì)議28關(guān)于能力方面海南會(huì)議29關(guān)于態(tài)度方面

你的性格怪怪的，與人格格不入看著你做事，真令人生氣你的個(gè)性太陰沉了你必須改變觀念、態(tài)度才行海南會(huì)議29關(guān)于態(tài)度方面海南會(huì)議30關(guān)于意見（提案、建議）方面

不行、太不象話、沒有用的、無聊好吧，我考慮看看，既然是你的意見嘛哦，是這樣子的，以前已經(jīng)有人做過（說過）了你的腦筋缺少一條筋，太貧乏了這只是理論罷了，根本行不通，等于廢話海南會(huì)議30關(guān)于意見（提案、建議）方面海南會(huì)議31結(jié)論

觀念積極：化被動(dòng)為主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥本裾駣^：工作熱情，有干勁，工作效率高同心協(xié)力：團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚部屬向心力自我管制：部屬作自我管理海南會(huì)議31結(jié)論觀演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！海南會(huì)議33如何激勵(lì)部屬海南會(huì)議1如何激勵(lì)部屬海南會(huì)議34海南會(huì)議2海南會(huì)議35內(nèi)容激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)了解人性的需求是什么了解影響士氣高低的三個(gè)要素正確激勵(lì)部屬的方法與技巧結(jié)論海南會(huì)議3內(nèi)容激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)海南會(huì)議36讓各位管理者了解人的五階段需要和影響士氣的三個(gè)要素。使各位管理者知道在日常工作中,帶人帶心,凝聚部屬向心力，知道用什么方式來激勵(lì)部屬,懂得運(yùn)用激勵(lì)的技巧,從而提高工作士氣和工作意愿。目標(biāo)海南會(huì)議4目標(biāo)海南會(huì)議37激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)提高團(tuán)隊(duì)的工作士氣，凝聚部屬向心力提高部屬的工作意愿提高工作效率提高部屬的上進(jìn)心，更有挑戰(zhàn)性增強(qiáng)部屬的自信心提高部屬的工作積極性海南會(huì)議5激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)提高團(tuán)隊(duì)的工作士氣，凝聚部屬向心海南會(huì)議38

人的滿足不是固定、恒久的，而是不斷的變化。在50年代中期，美國(guó)的心理學(xué)家之創(chuàng)始人——馬斯洛提出，人們獲得滿足的五個(gè)階段基本愿望。了解人性的需求的是什么海南會(huì)議6海南會(huì)議39五大階段需求實(shí)現(xiàn)自我、獲得成就感的欲望追求地位、受他人尊敬的愿望在組織內(nèi)受到肯定的愿望在團(tuán)體中維護(hù)自己生存的愿望衣食住等基本的愿望自我實(shí)現(xiàn)自尊需求社會(huì)需求安全需求生理需求海南會(huì)議7五大階段需求實(shí)現(xiàn)自我、獲得成就感的欲望追求地位海南會(huì)議40人水往低處流，人往高處爬，這是自然規(guī)律，每個(gè)人都想經(jīng)過努力獲取更大的成就或回報(bào)。因此管理者要提供部屬的發(fā)展空間，讓部屬有發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如：投資股票、證券、做生意都想獲得利潤(rùn)。

影響士氣高低的三個(gè)要素海南會(huì)議8影響士氣高低的三個(gè)要素海南會(huì)議41

確認(rèn)工作士氣的高低（人）長(zhǎng)期性、有計(jì)劃的運(yùn)用人才，提供有發(fā)展環(huán)境（機(jī)會(huì)）。設(shè)定比能力稍高的工作目標(biāo)，通過鍛煉，使其能力得到發(fā)揮。要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多給教育機(jī)會(huì)，也樂意接受教育。從企劃開始，讓部屬參與，讓他感到自己被重視?？隙ú繉?，尊重他的想法和意見，上司與部屬之間的信賴度強(qiáng)有效率的及時(shí)解決問題。海南會(huì)議9

確認(rèn)工作士氣的高低（人）海南會(huì)議42組織機(jī)構(gòu)理想的組織結(jié)構(gòu)，能夠認(rèn)定員工的努力，才能使部屬積極、努力求上進(jìn)的風(fēng)氣形成海南會(huì)議10組織機(jī)構(gòu)海南會(huì)議43

確認(rèn)工作士氣的高低（組織結(jié)構(gòu)）

評(píng)價(jià)不僅看結(jié)果，對(duì)努力過程也要認(rèn)定評(píng)價(jià)制度簡(jiǎn)明、清晰應(yīng)做統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化沒有朝令夕改的情形發(fā)生依據(jù)個(gè)人的努力，給予公正的待遇文件、書籍等都整理妥當(dāng)并歸檔舉行會(huì)議很有效率裁決速度很快（果斷）

改善意愿強(qiáng)烈海南會(huì)議11

確認(rèn)工作士氣的高低（組織結(jié)構(gòu)海南會(huì)議44環(huán)境風(fēng)氣

一個(gè)組織（單位、部門）是否有環(huán)境風(fēng)氣，主要看管理者是否支持、引導(dǎo)、鼓勵(lì)活性化，還是抑制或削減（潑冷水），主要靠管理者的風(fēng)格海南會(huì)議12環(huán)境風(fēng)氣海南會(huì)議45活性化：人類原本就是活性化的生物

我們現(xiàn)在談的是本部門的活性化。每一個(gè)具體的工作舞臺(tái)是否充滿朝氣，主要是看領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與成員歸屬的問題。組織是引導(dǎo)、支持，還是削減、壓制活性化？這是很重要的問題。

海南會(huì)議13活性化：人類原本就是活性化的生物海南會(huì)議46

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）

能夠制造相互競(jìng)爭(zhēng)磨練的氣氛有話必說、無所顧忌、廣開言路、集思廣益溝通管道十分暢通（互動(dòng)）不怕艱苦和挫折，百折不撓、意志堅(jiān)強(qiáng)有達(dá)成共同目標(biāo)的參與意識(shí)海南會(huì)議14

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）海南會(huì)議47在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)方針能夠貫徹落實(shí)到底明白個(gè)人的權(quán)力及責(zé)任所在能夠遵守規(guī)則，重視禮節(jié)（互相尊重）能夠享受工作的樂趣

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）海南會(huì)議15在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)

確認(rèn)工作士氣的高低（海南會(huì)議48在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)方針能夠貫徹落實(shí)到底明白個(gè)人的權(quán)力及責(zé)任所在能夠遵守規(guī)則，重視禮節(jié)（互相尊重）能夠享受工作的樂趣

確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）海南會(huì)議16在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)

確認(rèn)工作士氣的高低（海南會(huì)議49那么，我們應(yīng)該怎么做？用什么方法來激發(fā)部屬呢？常言道：要點(diǎn)亮別人，首先自己要有燈火，你自己要有自信，肯定自己我是有活力，我是最優(yōu)秀的，我一定能夠做到，你也能做的到。

正確激勵(lì)部屬的方法和技巧海南會(huì)議17正確激勵(lì)部屬的方法和技巧海南會(huì)議50從管理者自身的觀念出發(fā)正確引導(dǎo)和支持部屬的活性化，努力創(chuàng)造一個(gè)良好、融洽的環(huán)境氣氛。鼓勵(lì)部屬多多提案、建議，隨時(shí)真誠(chéng)的接受部屬的意見?？隙▽?duì)方，尊重他人的想法和意見。暢所欲言，無話不說（廣開言路、集思廣益）。必須讓部屬免于失敗與成功的擔(dān)心。

建立具有啟發(fā)性的工作風(fēng)氣，不能做等待性指示。海南會(huì)議18從管理者自身的觀念出發(fā)海南會(huì)議51真誠(chéng)、微笑、主動(dòng)打招呼，互相尊重。多聽、多贊揚(yáng)、多鼓勵(lì)。從企劃開始，讓部屬參與目標(biāo)設(shè)定。分配適合部屬能力的工作。對(duì)部屬的培育計(jì)劃做長(zhǎng)期的展望。多給教育機(jī)會(huì)，也讓他們樂意接受教育。設(shè)定比他能力稍高的工作目標(biāo)。從管理者的行為來著手海南會(huì)議19真誠(chéng)、微笑、主動(dòng)打招呼，互相尊重。從管理者的行海南會(huì)議52告訴他，你正在期待著他的成長(zhǎng)有效率的及時(shí)解決問題。記住在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贊揚(yáng)。切記工作教導(dǎo)方法的五步驟：

說給他聽

做給他看

讓他自己做做看

修正結(jié)果鼓勵(lì)

從管理者的行為來著手海南會(huì)議20從管理者的行為來著手海南會(huì)議53激發(fā)士氣的技巧（說話的藝術(shù)，讓你的部屬很樂意接受，同樣一句話，其措詞、語氣的輕重不同有不同的感覺），說話是一門學(xué)問，所以，要學(xué)會(huì)說話的技巧。

說話的方式海南會(huì)議21激發(fā)士氣的技巧（說話的藝術(shù)，讓你海南會(huì)議54在工作方面說話的方式交代困難工作時(shí)工作進(jìn)度延遲時(shí)喪失工作意義時(shí)無法達(dá)成目標(biāo)時(shí)工作太容易時(shí)當(dāng)部屬存有先入為主時(shí)

海南會(huì)議22在工作方面說話的方式海南會(huì)議55在態(tài)度方面說話的方式

遲到、早退、請(qǐng)假開始頻繁時(shí)與同事之間的人際關(guān)系不融洽時(shí)經(jīng)常說“我好累，吃不消”時(shí)感到士氣很低落時(shí)開始報(bào)怨時(shí)開始不重視儀表時(shí)身體狀況不佳時(shí)臉色難看時(shí)態(tài)度不明沉悶時(shí)海南會(huì)議23在態(tài)度方面說話的方式海南會(huì)議56

公開激勵(lì)，即當(dāng)眾激勵(lì)私下