課題五 員工的培訓(xùn)與發(fā)展課件

課題五員工培訓(xùn)與發(fā)展課題五員工培訓(xùn)與發(fā)展1知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握培訓(xùn)與開發(fā)的含義掌握需求分析的方法掌握制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃的方法能熟練掌握培訓(xùn)評(píng)估與反饋的方法技能目標(biāo)能進(jìn)行需求預(yù)測(cè)分析能制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃能合理安排培訓(xùn)過程中各環(huán)節(jié)的工作能進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估與反饋知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)2主要內(nèi)容1.1培訓(xùn)與開發(fā)概述1.2培訓(xùn)需求分析1.3培訓(xùn)計(jì)劃制定1.4培訓(xùn)組織實(shí)施1.5培訓(xùn)評(píng)估與反饋1.6員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主要內(nèi)容1.1培訓(xùn)與開發(fā)概述31.1培訓(xùn)與開發(fā)概述1.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義1.1.2培訓(xùn)與開發(fā)的原則1.1.3培訓(xùn)與開發(fā)的作用1.1.4培訓(xùn)與開發(fā)的流程1.1.5培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系1.1培訓(xùn)與開發(fā)概述1.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義41.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義員工培訓(xùn)開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)狀或?qū)砉ぷ魉枰闹R(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ骺?jī)效，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。1.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義員工培訓(xùn)開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使51.1.2培訓(xùn)與開發(fā)的原則理論聯(lián)系實(shí)際原則因材施教原則心態(tài)原則興趣原則激勵(lì)原則啟發(fā)性和激勵(lì)的原則全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則1.1.2培訓(xùn)與開發(fā)的原則理論聯(lián)系實(shí)際原則61.1.3培訓(xùn)與開發(fā)的作用使員工增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、培養(yǎng)正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀。其中主要以建立正確的工作態(tài)度為突破口，這樣才能激發(fā)員工正確的工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而使員工產(chǎn)生積極持久的工作行為，最終引發(fā)企業(yè)希望看到的工作績(jī)效。1.1.3培訓(xùn)與開發(fā)的作用71.1.4培訓(xùn)與開發(fā)的流程需求分析計(jì)劃制定企業(yè)實(shí)施評(píng)估與反饋1.1.4培訓(xùn)與開發(fā)的流程需求分析81.1.5培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與工作分析的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與招聘錄用的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與績(jī)效管理的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與員工關(guān)系管理的關(guān)系1.1.5培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與工作91.2培訓(xùn)需求分析1.2.1培訓(xùn)需求分析的思路1.2.2培訓(xùn)需求分析的方法1.2.3培訓(xùn)需求分析的步驟1.2培訓(xùn)需求分析1.2.1培訓(xùn)需求分析的思路101.2.1培訓(xùn)需求分析的思路1.企業(yè)分析2.工作分析3.人員分析1.2.1培訓(xùn)需求分析的思路1.企業(yè)分析111.企業(yè)分析企業(yè)目標(biāo)分析企業(yè)資源分析企業(yè)特質(zhì)與環(huán)境分析1.企業(yè)分析企業(yè)目標(biāo)分析122.工作分析(1)一般工作分析工作清單工作簡(jiǎn)介(2)特殊工作分析程序性工作分析程式性工作分析系統(tǒng)流程分析檢修分析知識(shí)性工作分析2.工作分析(1)一般工作分析133.人員分析個(gè)人考核績(jī)效記錄員工的自我評(píng)價(jià)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)員工態(tài)度評(píng)價(jià)3.人員分析個(gè)人考核績(jī)效記錄141.2.2培訓(xùn)需求分析的方法1.企業(yè)整體分析法2.任務(wù)分析法3.員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析法4.問卷調(diào)查法5.績(jī)效分析法6.觀察分析法7.前瞻性培訓(xùn)需求分析模式1.2.2培訓(xùn)需求分析的方法1.企業(yè)整體分析法151.2.3培訓(xùn)需求分析的步驟問題1問題3問題2企業(yè)分析1目標(biāo)2內(nèi)部資源3外部資源4篩選問題任務(wù)分析1關(guān)鍵工作2工作標(biāo)準(zhǔn)3要求員工分析1理想2現(xiàn)狀3差距確定培訓(xùn)需求其他方案建立培訓(xùn)目標(biāo)其他方案其他方案1.2.3培訓(xùn)需求分析的步驟問題1問題3問題2企業(yè)分析任務(wù)分161.3培訓(xùn)計(jì)劃制定1.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容1.3.2制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟1.3培訓(xùn)計(jì)劃制定1.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容171.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容1.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容181.3.2制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟制定培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)課程選用培訓(xùn)方法圖5-6制定培訓(xùn)計(jì)劃步驟1.3.2制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟制定培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)191.4培訓(xùn)組織實(shí)施1.4.1培訓(xùn)體系的建立1.4.2培訓(xùn)師的選擇1.4培訓(xùn)組織實(shí)施1.4.1培訓(xùn)體系的建立201.4.1培訓(xùn)體系的建立1.建立培訓(xùn)課程體系2.建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)3.建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制1.4.1培訓(xùn)體系的建立1.建立培訓(xùn)課程體系211.建立培訓(xùn)課程體系固定培訓(xùn)課程動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程1.建立培訓(xùn)課程體系固定培訓(xùn)課程222.建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)(1)明確實(shí)施責(zé)任(2)確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容(3)選擇培訓(xùn)方法(4)確定被培訓(xùn)對(duì)象(5)選擇培訓(xùn)講師(6)制定培訓(xùn)計(jì)劃(7)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估以不斷改善培訓(xùn)體系2.建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)(1)明確實(shí)施責(zé)任233.建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制培訓(xùn)轉(zhuǎn)化分為兩個(gè)步驟：個(gè)人轉(zhuǎn)化和企業(yè)轉(zhuǎn)化從內(nèi)容來看，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化可以分為培訓(xùn)過程轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化3.建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制培訓(xùn)轉(zhuǎn)化分為兩個(gè)步驟：個(gè)人轉(zhuǎn)化和企業(yè)241.4.2培訓(xùn)師的選擇選擇合適的外部培訓(xùn)師造就培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1.4.2培訓(xùn)師的選擇選擇合適的外部培訓(xùn)師251.5培訓(xùn)評(píng)估與反饋1.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)1.5.2培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)1.5培訓(xùn)評(píng)估與反饋1.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)261.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)從四個(gè)層次分別進(jìn)行評(píng)估：受訓(xùn)者的反應(yīng)(受訓(xùn)者滿意程度)學(xué)習(xí)(知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式方面的收獲)行為(工作中行為的改進(jìn))結(jié)果(受訓(xùn)者獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī))1.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)從四個(gè)層次分別進(jìn)行評(píng)估：271.5.2培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)1.評(píng)估的方法2.評(píng)估的方式1.5.2培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)1.評(píng)估的方法281.6員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.6.1個(gè)人自我評(píng)價(jià)1.6.2職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)評(píng)估1.6.3職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)1.6.5職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的反饋和修正1.6.4職業(yè)發(fā)展策略制定1.6員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.6.1個(gè)人自我評(píng)價(jià)291.6.1個(gè)人自我評(píng)價(jià)對(duì)自己進(jìn)行全面的分析，包括對(duì)人生觀、價(jià)值觀、受教育水平、職業(yè)錨、興趣和特長(zhǎng)等進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，達(dá)到了解自己的目的。1.6.1個(gè)人自我評(píng)價(jià)對(duì)自己進(jìn)行全面的分301.6.2職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)評(píng)估分析內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的影響分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在這個(gè)環(huán)境中的地位、環(huán)境對(duì)自己提出的要求以及環(huán)境對(duì)自己有利的條件、不利的條件等環(huán)境因素包括組織環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.6.2職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)評(píng)估分析內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)311.6.3職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心，是指一個(gè)人渴望獲得的與職業(yè)相關(guān)的結(jié)果。在確定了職業(yè)目標(biāo)之后，向哪一線路發(fā)展，也要做出選擇。即，是向行政管理路線發(fā)展，還是向?qū)I(yè)技術(shù)路線發(fā)展；是先走技術(shù)路線，再轉(zhuǎn)行行政管理路線……1.6.3職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定，是職業(yè)生涯規(guī)32

1.6.4職業(yè)發(fā)展策略制定職業(yè)發(fā)展策略是指為爭(zhēng)取職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所采取的各種行動(dòng)和措施，如參加公司的教育、培訓(xùn)與輪崗、構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)、掌握額外的技能與知識(shí)等都是職業(yè)生涯的具體策略。職業(yè)生涯策略要具體、明確，以便定期檢查落實(shí)的情況。

1.6.4職業(yè)發(fā)展策略制定職業(yè)發(fā)展策略是指為爭(zhēng)取職業(yè)生涯331.6.5職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的反饋和修正修正的內(nèi)容包括職業(yè)的重新選擇、職業(yè)生涯路線的選擇、人生目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等。1.6.5職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的反饋和修正修正的內(nèi)容包括職業(yè)的重新34演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！35課題五員工培訓(xùn)與發(fā)展課題五員工培訓(xùn)與發(fā)展36知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握培訓(xùn)與開發(fā)的含義掌握需求分析的方法掌握制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃的方法能熟練掌握培訓(xùn)評(píng)估與反饋的方法技能目標(biāo)能進(jìn)行需求預(yù)測(cè)分析能制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃能合理安排培訓(xùn)過程中各環(huán)節(jié)的工作能進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估與反饋知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)37主要內(nèi)容1.1培訓(xùn)與開發(fā)概述1.2培訓(xùn)需求分析1.3培訓(xùn)計(jì)劃制定1.4培訓(xùn)組織實(shí)施1.5培訓(xùn)評(píng)估與反饋1.6員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主要內(nèi)容1.1培訓(xùn)與開發(fā)概述381.1培訓(xùn)與開發(fā)概述1.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義1.1.2培訓(xùn)與開發(fā)的原則1.1.3培訓(xùn)與開發(fā)的作用1.1.4培訓(xùn)與開發(fā)的流程1.1.5培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系1.1培訓(xùn)與開發(fā)概述1.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義391.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義員工培訓(xùn)開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)狀或?qū)砉ぷ魉枰闹R(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ骺?jī)效，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。1.1.1培訓(xùn)與開發(fā)的含義員工培訓(xùn)開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使401.1.2培訓(xùn)與開發(fā)的原則理論聯(lián)系實(shí)際原則因材施教原則心態(tài)原則興趣原則激勵(lì)原則啟發(fā)性和激勵(lì)的原則全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則1.1.2培訓(xùn)與開發(fā)的原則理論聯(lián)系實(shí)際原則411.1.3培訓(xùn)與開發(fā)的作用使員工增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、培養(yǎng)正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀。其中主要以建立正確的工作態(tài)度為突破口，這樣才能激發(fā)員工正確的工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而使員工產(chǎn)生積極持久的工作行為，最終引發(fā)企業(yè)希望看到的工作績(jī)效。1.1.3培訓(xùn)與開發(fā)的作用421.1.4培訓(xùn)與開發(fā)的流程需求分析計(jì)劃制定企業(yè)實(shí)施評(píng)估與反饋1.1.4培訓(xùn)與開發(fā)的流程需求分析431.1.5培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與工作分析的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與招聘錄用的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與績(jī)效管理的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與員工關(guān)系管理的關(guān)系1.1.5培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)與工作441.2培訓(xùn)需求分析1.2.1培訓(xùn)需求分析的思路1.2.2培訓(xùn)需求分析的方法1.2.3培訓(xùn)需求分析的步驟1.2培訓(xùn)需求分析1.2.1培訓(xùn)需求分析的思路451.2.1培訓(xùn)需求分析的思路1.企業(yè)分析2.工作分析3.人員分析1.2.1培訓(xùn)需求分析的思路1.企業(yè)分析461.企業(yè)分析企業(yè)目標(biāo)分析企業(yè)資源分析企業(yè)特質(zhì)與環(huán)境分析1.企業(yè)分析企業(yè)目標(biāo)分析472.工作分析(1)一般工作分析工作清單工作簡(jiǎn)介(2)特殊工作分析程序性工作分析程式性工作分析系統(tǒng)流程分析檢修分析知識(shí)性工作分析2.工作分析(1)一般工作分析483.人員分析個(gè)人考核績(jī)效記錄員工的自我評(píng)價(jià)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)員工態(tài)度評(píng)價(jià)3.人員分析個(gè)人考核績(jī)效記錄491.2.2培訓(xùn)需求分析的方法1.企業(yè)整體分析法2.任務(wù)分析法3.員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析法4.問卷調(diào)查法5.績(jī)效分析法6.觀察分析法7.前瞻性培訓(xùn)需求分析模式1.2.2培訓(xùn)需求分析的方法1.企業(yè)整體分析法501.2.3培訓(xùn)需求分析的步驟問題1問題3問題2企業(yè)分析1目標(biāo)2內(nèi)部資源3外部資源4篩選問題任務(wù)分析1關(guān)鍵工作2工作標(biāo)準(zhǔn)3要求員工分析1理想2現(xiàn)狀3差距確定培訓(xùn)需求其他方案建立培訓(xùn)目標(biāo)其他方案其他方案1.2.3培訓(xùn)需求分析的步驟問題1問題3問題2企業(yè)分析任務(wù)分511.3培訓(xùn)計(jì)劃制定1.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容1.3.2制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟1.3培訓(xùn)計(jì)劃制定1.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容521.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容1.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容531.3.2制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟制定培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)課程選用培訓(xùn)方法圖5-6制定培訓(xùn)計(jì)劃步驟1.3.2制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟制定培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)541.4培訓(xùn)組織實(shí)施1.4.1培訓(xùn)體系的建立1.4.2培訓(xùn)師的選擇1.4培訓(xùn)組織實(shí)施1.4.1培訓(xùn)體系的建立551.4.1培訓(xùn)體系的建立1.建立培訓(xùn)課程體系2.建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)3.建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制1.4.1培訓(xùn)體系的建立1.建立培訓(xùn)課程體系561.建立培訓(xùn)課程體系固定培訓(xùn)課程動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程1.建立培訓(xùn)課程體系固定培訓(xùn)課程572.建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)(1)明確實(shí)施責(zé)任(2)確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容(3)選擇培訓(xùn)方法(4)確定被培訓(xùn)對(duì)象(5)選擇培訓(xùn)講師(6)制定培訓(xùn)計(jì)劃(7)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估以不斷改善培訓(xùn)體系2.建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)(1)明確實(shí)施責(zé)任583.建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制培訓(xùn)轉(zhuǎn)化分為兩個(gè)步驟：個(gè)人轉(zhuǎn)化和企業(yè)轉(zhuǎn)化從內(nèi)容來看，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化可以分為培訓(xùn)過程轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化3.建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制培訓(xùn)轉(zhuǎn)化分為兩個(gè)步驟：個(gè)人轉(zhuǎn)化和企業(yè)591.4.2培訓(xùn)師的選擇選擇合適的外部培訓(xùn)師造就培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1.4.2培訓(xùn)師的選擇選擇合適的外部培訓(xùn)師601.5培訓(xùn)評(píng)估與反饋1.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)1.5.2培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)1.5培訓(xùn)評(píng)估與反饋1.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)611.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)從四個(gè)層次分別進(jìn)行評(píng)估：受訓(xùn)者的反應(yīng)(受訓(xùn)者滿意程度)學(xué)習(xí)(知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式方面的收獲)行為(工作中行為的改進(jìn))結(jié)果(受訓(xùn)者獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī))1.5.1培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)從四個(gè)層次分別進(jìn)行評(píng)估：621.5.2培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)1.評(píng)估的方法2.評(píng)估的方式1.5.2培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)1.評(píng)估的方法631.6員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.6.1個(gè)人自我評(píng)價(jià)1.6.2職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)評(píng)估1.6.3職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)1.6.5職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的反饋和修正1.6.4職業(yè)發(fā)展策略制定1.6員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.6.1個(gè)人自我評(píng)價(jià)641.6.1個(gè)人自我評(píng)價(jià)對(duì)自己進(jìn)行全面的分析，包括對(duì)人生觀、價(jià)值觀、受教育水平、職業(yè)