如何提高面試出勤率課件

如何提高面試出勤率如何提高面試出勤率原因1：求職者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR反思：

作為HR你是否留下隨時(shí)可以找得到你的電話？方法：聯(lián)系方式建議最好留下直撥電話，而不是分機(jī)。這兩者的差別很大的！如果不介意也可向求職者提供你的手機(jī)號(hào)碼。總之，有必要保證溝通的及時(shí)性。原因1：求職者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR反思：原因2：求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個(gè)。反思：被淘汰，有可能是因?yàn)榍舐氄呱胁涣私夤镜膬?yōu)勢(shì)和他的發(fā)展通道嗎？(不同公司給付的薪資差異大不是此項(xiàng)討論之列)方法：HR可以在約見之前進(jìn)行簡單電話面試，向求職者介紹公司優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。電話面試會(huì)讓求職者感覺公司的流程比較正規(guī)、做事較嚴(yán)謹(jǐn)，花費(fèi)幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會(huì)影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環(huán)節(jié)不宜過長，五分八分鐘就足夠。(公司本身弱勢(shì)明顯，要在篩選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實(shí)力)原因2：求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，原因3：求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“有時(shí)間就去、去不了也無所謂”的想法反思：他或她，真是你目前需要的人嗎？方法：HR可在電話里簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資，從求職者的需求角度入手做功課。切記，經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對(duì)方?jīng)]有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試了。招聘如同相親，你情我愿是基礎(chǔ)。不如把精力放在真誠應(yīng)聘的候選人那里。原因3：求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“有時(shí)間就去、去不原因4：求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)反思：這說明求職者對(duì)于工作、工作環(huán)境比較在意，是好事。方法：HR盡可能與求職者一起約定查看網(wǎng)站后回復(fù)的時(shí)間，避免無期限拖延，HR在約定時(shí)間后未得到反饋的要主動(dòng)去電詢問結(jié)果。原因4：求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)反思：原因5：求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘反思：

怎么避免這種情況發(fā)生？這種人我們還考慮錄用嗎？方法：熱心的HR提醒其路途大概所用時(shí)長，另外不會(huì)將面試時(shí)間定得太早。面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對(duì)象。不在討論之列。原因5：求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘反原因6：求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄反思：為什么求職者接到通知后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢？方法：發(fā)布招聘信息時(shí)，HR理應(yīng)注明公司位置。若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時(shí)要詢問到，對(duì)于車程一個(gè)半小時(shí)以上的求職者HR要主動(dòng)詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應(yīng)聘”，尊重求職者的選擇。原因6：求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄反思：一、聽：電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)。

打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn)，而要講“我們收到您發(fā)來的簡歷，應(yīng)聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細(xì)聆聽求職者的反應(yīng)。(下載的簡歷不在此討論)反應(yīng)一：“對(duì)不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”做法一：重復(fù)公司和崗位名稱后，停頓，判斷對(duì)方面試意向。參考反應(yīng)二和三。反應(yīng)二：“好象~我沒有給你們發(fā)簡歷吧？”做法二：這類人一般是海量投寄簡歷，并不認(rèn)真閱讀任職資格，一般情況下，應(yīng)聘者的盲目性偏大，但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向?qū)Ψ秸f明他發(fā)送簡歷的具體日期和時(shí)間(可從簡歷接收郵件上輕松找到)，如對(duì)方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向?qū)Ψ胶喴f明崗位的要求，了解對(duì)方有應(yīng)聘的意向時(shí)再約見。反應(yīng)三：“哦，對(duì)，我是發(fā)過簡歷，您好”。做法三：很少一部分求職者會(huì)有針對(duì)性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對(duì)求職提出的問題解釋后就可約見了一、聽：電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)。打通電話后HR二、問：主動(dòng)獵取信息，體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清(大概位置即可，不需具體到門牌號(hào)，避免求職者反感)，如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”。問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時(shí)要問求職者“是否可以接受”，不然面試了也是白搭。這里強(qiáng)調(diào)一下，提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。問題三：面試的時(shí)間，最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時(shí)方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。二、問：主動(dòng)獵取信息，體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重問題一：如三、說：對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋，體現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面。

三、說：對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)(而不是HR)通常情況下，HR介紹面試地點(diǎn)、乘車路線后會(huì)重復(fù)一遍，確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下，這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過來做，HR說“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來幫你核對(duì)”，我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。高端職位應(yīng)聘者跳槽相對(duì)謹(jǐn)慎，然而一旦約定面試后也很少爽約。四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)(而不是HR)電話邀請(qǐng)術(shù)電話邀請(qǐng)術(shù)1.屬地面試的電話邀請(qǐng)：●打電話給候選人應(yīng)做簡單自我介紹，并詢問候選人講話是否方便：標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)(例)：“***，您好，我是**公司的招聘人員/經(jīng)理，我得到您向我們公司投遞的簡歷(您的朋友向我推薦您的簡歷)，我想跟您做一個(gè)簡單的交流，您現(xiàn)在講話方便嗎？”

●在屬地面試的電話邀請(qǐng)中的觀察要素(特殊現(xiàn)象)：

1.屬地面試的電話邀請(qǐng)：如何提高面試出勤率課件2.異地面試的電話邀請(qǐng)：

●在我方參加的異地面試中，由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本較高，所以公司將在雙方正式面談前，將前期的電話邀約和郵件溝通作為對(duì)應(yīng)聘者的較為經(jīng)濟(jì)的評(píng)測(cè)手段。●異地面試最好不要直接邀請(qǐng)候選人參加面談，可以先在電話中對(duì)候選人的情況做大概的了解。標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)(例)：“***，您好！我是**公司的招聘專員/經(jīng)理，給您電話想就**崗位與您做一個(gè)簡單的溝通，大概5~10分鐘的時(shí)間，您現(xiàn)在講話方便嗎？”在得到應(yīng)聘者的肯定后，開始就以下內(nèi)容進(jìn)行了解?！裨诋惖孛嬖嚨碾娫捬?qǐng)中的觀察要素(特殊現(xiàn)象)：2.異地面試的電話邀請(qǐng)：如何提高面試出勤率課件在對(duì)異地應(yīng)聘者的電話邀約過程實(shí)際上也是電話面試的過程，所以面試官不必急于當(dāng)時(shí)給出回復(fù)，可以對(duì)異地應(yīng)聘者進(jìn)行綜合比較分析后再做決定。標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)(例)：“非常感謝您的回答，我們的面試官需要對(duì)候選人有個(gè)綜合的評(píng)估和比較，近期我們的招聘經(jīng)理可能會(huì)到您所在的城市進(jìn)行集中面試，如果有近一步的消息我們會(huì)再次通知您?！睂I(yè)而又詳細(xì)的電話面試邀約可以說是“保證面試出勤率”的第一步，專業(yè)的電話溝通術(shù)語不僅展現(xiàn)出企業(yè)方的專業(yè)態(tài)度，同時(shí)是對(duì)求職者的一種尊重，在雙方有效溝通的前提下，求職者會(huì)對(duì)自己及目標(biāo)職位擁有清晰的認(rèn)識(shí)，爽約機(jī)率會(huì)大大下降！

在對(duì)異地應(yīng)聘者的電話邀約過程實(shí)際上也是電話面試的過程，所以面以上，謝謝！以上，謝謝！如何提高面試出勤率如何提高面試出勤率原因1：求職者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR反思：

作為HR你是否留下隨時(shí)可以找得到你的電話？方法：聯(lián)系方式建議最好留下直撥電話，而不是分機(jī)。這兩者的差別很大的！如果不介意也可向求職者提供你的手機(jī)號(hào)碼。總之，有必要保證溝通的及時(shí)性。原因1：求職者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR反思：原因2：求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個(gè)。反思：被淘汰，有可能是因?yàn)榍舐氄呱胁涣私夤镜膬?yōu)勢(shì)和他的發(fā)展通道嗎？(不同公司給付的薪資差異大不是此項(xiàng)討論之列)方法：HR可以在約見之前進(jìn)行簡單電話面試，向求職者介紹公司優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。電話面試會(huì)讓求職者感覺公司的流程比較正規(guī)、做事較嚴(yán)謹(jǐn)，花費(fèi)幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會(huì)影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環(huán)節(jié)不宜過長，五分八分鐘就足夠。(公司本身弱勢(shì)明顯，要在篩選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實(shí)力)原因2：求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，原因3：求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“有時(shí)間就去、去不了也無所謂”的想法反思：他或她，真是你目前需要的人嗎？方法：HR可在電話里簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資，從求職者的需求角度入手做功課。切記，經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對(duì)方?jīng)]有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試了。招聘如同相親，你情我愿是基礎(chǔ)。不如把精力放在真誠應(yīng)聘的候選人那里。原因3：求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“有時(shí)間就去、去不原因4：求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)反思：這說明求職者對(duì)于工作、工作環(huán)境比較在意，是好事。方法：HR盡可能與求職者一起約定查看網(wǎng)站后回復(fù)的時(shí)間，避免無期限拖延，HR在約定時(shí)間后未得到反饋的要主動(dòng)去電詢問結(jié)果。原因4：求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)反思：原因5：求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘反思：

怎么避免這種情況發(fā)生？這種人我們還考慮錄用嗎？方法：熱心的HR提醒其路途大概所用時(shí)長，另外不會(huì)將面試時(shí)間定得太早。面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對(duì)象。不在討論之列。原因5：求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘反原因6：求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄反思：為什么求職者接到通知后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢？方法：發(fā)布招聘信息時(shí)，HR理應(yīng)注明公司位置。若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時(shí)要詢問到，對(duì)于車程一個(gè)半小時(shí)以上的求職者HR要主動(dòng)詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應(yīng)聘”，尊重求職者的選擇。原因6：求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄反思：一、聽：電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)。

打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn)，而要講“我們收到您發(fā)來的簡歷，應(yīng)聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細(xì)聆聽求職者的反應(yīng)。(下載的簡歷不在此討論)反應(yīng)一：“對(duì)不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”做法一：重復(fù)公司和崗位名稱后，停頓，判斷對(duì)方面試意向。參考反應(yīng)二和三。反應(yīng)二：“好象~我沒有給你們發(fā)簡歷吧？”做法二：這類人一般是海量投寄簡歷，并不認(rèn)真閱讀任職資格，一般情況下，應(yīng)聘者的盲目性偏大，但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向?qū)Ψ秸f明他發(fā)送簡歷的具體日期和時(shí)間(可從簡歷接收郵件上輕松找到)，如對(duì)方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向?qū)Ψ胶喴f明崗位的要求，了解對(duì)方有應(yīng)聘的意向時(shí)再約見。反應(yīng)三：“哦，對(duì)，我是發(fā)過簡歷，您好”。做法三：很少一部分求職者會(huì)有針對(duì)性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對(duì)求職提出的問題解釋后就可約見了一、聽：電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)。打通電話后HR二、問：主動(dòng)獵取信息，體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清(大概位置即可，不需具體到門牌號(hào)，避免求職者反感)，如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”。問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時(shí)要問求職者“是否可以接受”，不然面試了也是白搭。這里強(qiáng)調(diào)一下，提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。問題三：面試的時(shí)間，最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時(shí)方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。二、問：主動(dòng)獵取信息，體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重問題一：如三、說：對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋，體現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面。

三、說：對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)(而不是HR)通常情況下，HR介紹面試地點(diǎn)、乘車路線后會(huì)重復(fù)一遍，確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下，這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過來做，HR說“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來幫你核對(duì)”，我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。高端職位應(yīng)聘者跳槽相對(duì)謹(jǐn)慎，然而一旦約定面試后也很少爽約。四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)(而不是HR)電話邀請(qǐng)術(shù)電話邀請(qǐng)術(shù)1.屬地面試的電話邀請(qǐng)：●打電話給候選人應(yīng)做簡單自我介紹，并詢問候選人講話是否方便：標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)(例)：“***，您好，我是**公司的招聘人員/經(jīng)理，我得到您向我們公司投遞的簡歷(您的朋友向我推薦您的簡歷)，我想跟您做一個(gè)簡單的交流，您現(xiàn)在講話方便嗎？”

●在屬地面試的電話邀請(qǐng)中的觀察要素(特