銀行職員個人工作計(jì)劃范文（3篇）

第7頁共7頁銀行職員個人工作計(jì)劃范文一、?一切以客戶?為中心是計(jì)?劃的宗旨，?做好結(jié)算服?務(wù)工作。?客戶是我們?的生存之源?，作為營業(yè)?部又是對外?的窗口，服?務(wù)的好壞直?接影響到我?行的信譽(yù)。?1、我行?一直提倡的?“首問責(zé)任?制”、“滿?時點(diǎn)服務(wù)”?、“站立服?務(wù)”、“三?聲服務(wù)”我?們將繼續(xù)執(zhí)?行，并做到?每個員工能?耐心對待每?個顧客，讓?客戶滿意。?2、隨著?金融業(yè)之間?的競爭加劇?，客戶對銀?行的服務(wù)要?求越來越高?，不單單在?臨柜服務(wù)中?更體現(xiàn)在我?行的服務(wù)品?種上，除了?繼續(xù)做好公?用事業(yè)費(fèi)、?稅款、財(cái)政?性收費(fèi)、交?通罰沒款、?bsp航空?代理等代理?結(jié)算外，更?要做好新開?通的高速公?路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)?業(yè)務(wù)、開放?式基金收購?業(yè)務(wù)、證券?業(yè)務(wù)等多種?服務(wù)品種，?提高我行的?競爭能力。?3、主動?加強(qiáng)與個人?業(yè)務(wù)的聯(lián)系?，參與個人?業(yè)務(wù)、熟悉?個人業(yè)務(wù)以?更好為客戶?服務(wù)。雖然?已經(jīng)上了綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?，但因?yàn)楦?種各樣的原?因還沒有能?做到真正的?綜合，是我?營業(yè)部工作?的一個欠缺?。4、以?銀行為課堂?，我們將舉?辦更多的銀?行結(jié)算辦法?講座，增加?人們的金融?知識，讓客?戶多了解銀?行，貼近銀?行從而融入?到我行業(yè)務(wù)?中。5、?繼續(xù)做好電?話銀行、自?助銀行和網(wǎng)?上銀行的工?作，并向優(yōu)?質(zhì)客戶推廣?使用網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)。?二、強(qiáng)內(nèi)控?制度管理，?防范風(fēng)險，?保證工作質(zhì)?量。隨著?近年來金融?犯罪案件的?增多，促使?我們對操作?的規(guī)范、制?度的執(zhí)行有?了更高的要?求。1、?督促科技部?門對我營業(yè)?部的電腦接?口盡快更換?，然后嚴(yán)格?按照綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的要?求實(shí)行事權(quán)?劃分，一崗?一卡，一人?一卡，增強(qiáng)?制度執(zhí)行的?鋼性，提高?約束力。?2、進(jìn)一步?強(qiáng)化重要環(huán)?節(jié)和重要崗?位的內(nèi)控外?防，著重加?強(qiáng)帳戶管理?(確保我行?開戶單位的?質(zhì)量)和上?門服務(wù)。?3、進(jìn)一步?加強(qiáng)會計(jì)出?納制度，嚴(yán)?格會計(jì)出納?制度的執(zhí)行?與檢查，規(guī)?范會計(jì)印章?和空白重要?憑證的使用?和保管。?4、重點(diǎn)推?行支付__?_器的出售?工作，保證?銀企結(jié)算資?金的安全，?進(jìn)一步提高?我行防范外?來結(jié)算風(fēng)險?的手段。?5、規(guī)范業(yè)?務(wù)操作流程?，強(qiáng)化總會?計(jì)日常檢查?制度以及時?發(fā)現(xiàn)隱患，?減少差錯杜?絕結(jié)算事故?。6、切?實(shí)履行對分?理處的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)與檢查?。7、做?好會計(jì)核算?質(zhì)量的定期?考核工作。?三、以人?為本提高員?工的全面素?質(zhì)。員工?的素質(zhì)如何?是銀行能否?發(fā)展的根本?，在目前人?員流動頻繁?的情況下我?營業(yè)部急需?要有一支高?素質(zhì)的隊(duì)伍?。1、把?好進(jìn)人用人?關(guān)。使計(jì)劃?明細(xì)，且每?個員工都有?自己的目標(biāo)?，有沖勁。?銀行業(yè)聽著?很美，其實(shí)?充滿競爭和?風(fēng)險，所以?到我營業(yè)部?需要有一定?的心理素質(zhì)?和文化修養(yǎng)?。在用人上?以員工的能?力且要能發(fā)?揮員工最大?潛能來確定?適合的崗位?，從而提高?員工的積極?性。2、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，這也是?最緊迫的，?現(xiàn)已將培訓(xùn)?計(jì)劃上報人?事部門，準(zhǔn)?備對出納制?度、支付結(jié)?算辦法、綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?會計(jì)制度、?新會計(jì)科目?等基礎(chǔ)知識?以及各種新?興業(yè)務(wù)進(jìn)行?培訓(xùn)。3?、在人員緊?張的情況下?仍要加強(qiáng)崗?位練兵，除?了參加技術(shù)?比武更為了?提高員工的?業(yè)務(wù)水平。?4、勤做?員工的思想?工作，關(guān)心?鼓勵員工，?強(qiáng)化員工的?心理素質(zhì)。?5、有計(jì)?劃、有目的?地進(jìn)行崗位?輪換，培養(yǎng)?每一個員工?從單一的操?作向混合多?能轉(zhuǎn)變。銀行職員個人工作計(jì)劃范文（二）我叫__?_，一年多?以來，我從?一個在對銀?行業(yè)務(wù)幾乎?什么都不懂?的___到?現(xiàn)在對各項(xiàng)?業(yè)務(wù)都能熟?練應(yīng)對并服?務(wù)于每一個?客戶，這其?中的成果離?不開領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同事?們的幫助，?在這里真誠?的向大家說?聲：謝謝!?為不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期望將?工作做的更?好，我特制?定出銀行個?人工作計(jì)劃?。我所在?的崗位是銀?行的服務(wù)窗?口，我的一?言一行都代?表著本行的?形象。我的?工作中不能?有一絲的馬?虎和放松。?___銀行?的很忙，每?天每位同志?的業(yè)務(wù)平均?就要達(dá)到近?兩百筆，接?待的顧客二?百人左右，?因此這樣的?工作環(huán)境就?迫使我自己?不斷的提醒?自己要在工?作中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照行?里的制定的?各項(xiàng)規(guī)章制?度來進(jìn)行實(shí)?際操作。三?個月中始終?如一的要求?自己。記?得剛來時，?在業(yè)務(wù)上還?不是特別熟?練，為了盡?快熟悉業(yè)務(wù)?，當(dāng)我一遇?到問題的時?候，我會十?分虛心的向?老同志請教?。對待業(yè)務(wù)?技能，我心?里有一條給?自己規(guī)定的?要求：三人?行必有我?guī)?，要千方百?計(jì)的把自己?不會的學(xué)會?。今后想在?工作中幫助?其他人，就?要使自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)提?高。剛開始?的時候，我?還由于不夠?細(xì)心和不夠?熟練犯過錯?誤，雖然賠?了錢，但是?這并不影響?我對這份工?作的積極性?，反而更加?鞭策我努力?的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能和理論?知識。我?們銀行位于?城鄉(xiāng)結(jié)合部?，有著密集?的人口。在?___銀行?的周圍有很?多領(lǐng)社保和?醫(yī)保的下崗?、退休工人?，也有好幾?所學(xué)校。文?化層次各不?相同，每天?都要為各種?不同的人服?務(wù)。我時刻?提醒自己要?從細(xì)節(jié)做起?。把行里下?發(fā)的各種精?神與要求落?實(shí)到實(shí)際工?作中，細(xì)微?化，平民化?，生活化。?讓客戶在這?里感受到溫?暖的含義是?什么。所?里經(jīng)常會有?外地來的務(wù)?工人員或?qū)W?生來辦理個?人匯款，有?的人連所需?要的憑條都?不會填寫，?在銀行工作?計(jì)劃就有這?樣一條是：?不論身份，?不論金額大?小，耐心服?務(wù)每一個客?戶。謹(jǐn)記?在心，每次?我都會十會?細(xì)致的為他?們講解填寫?的方法，一?字一句的教?他們，直到?他們學(xué)會為?此。臨走時?還要叮囑他?們收好所寫?的回單，以?便下次再匯?款時再寫。?當(dāng)為他們?每辦理完匯?款業(yè)務(wù)的時?候，他們都?會不斷的我?表示感謝。?也許有人會?問。個人匯?款在___?銀行只是一?項(xiàng)代收業(yè)務(wù)?。并不能增?加所里的存?款額，__?_還要這么?熱心的去做?，但是我認(rèn)?為，用心來?為廣大顧客?服務(wù)，才是?最好的服務(wù)?。當(dāng)我聽?到外邊顧客?對我說：你?的活兒干的?真快……那?個小妹兒態(tài)?度真不錯…?…___銀?行就是好…?…這樣的話?的時候。我?心里就萬分?的高興，那?并不光是對?我的表揚(yáng)，?更是對我工?作的認(rèn)可，?更是對我工?作的激勵。?新的一年?里我為自己?制定了新的?目標(biāo)，那就?是要加緊學(xué)?習(xí)，更好的?充實(shí)自己，?以飽滿的精?神狀態(tài)來迎?接新時期的?挑戰(zhàn)。明年?會有更多的?機(jī)會和競爭?在等著我，?我心里在暗?暗的為自己?鼓勁。要在?競爭中站穩(wěn)?腳步。踏踏?實(shí)實(shí)，目光?不能只限于?自身周圍的?小___，?要著眼于大?局，著眼于?今后的發(fā)展?。我也會向?其他同志學(xué)?習(xí)，取長補(bǔ)?短，相互交?流好的工和?經(jīng)驗(yàn)，共同?進(jìn)步。征取?更好的工作?成績。銀行職員個人工作計(jì)劃范文（三）?以前只是在?書本、報紙?和新聞等報?道中聽說過?村鎮(zhèn)銀行，?只知道它是?政府大力發(fā)?展農(nóng)村金融?的產(chǎn)物，并?不清楚它與?其他的銀行?有什么區(qū)別?，也不知道?它在這個金?融機(jī)構(gòu)處處?可見的世界?之中有什么?競爭優(yōu)勢…?…可以說自?己不知道的?太多太多了?。但后來?作為村鎮(zhèn)銀?行的一名未?來員工，我?了解到：村?鎮(zhèn)銀行是為?當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或?企業(yè)提供服?務(wù)的銀行機(jī)?構(gòu)，區(qū)別于?銀行的分支?機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)?銀行屬一級?法人機(jī)構(gòu)。?對于作為?村鎮(zhèn)銀行的?一名員工，?我對未來的?工作計(jì)劃和?認(rèn)識從兩大?層面來講：?(一)整?體大局上?首先，要清?楚的了解我?行成立的背?景、意義和?發(fā)展目標(biāo)，?清楚我行的?市場定位，?明白我行的?主要目標(biāo)客?戶群。只有?明白了大方?針，才能準(zhǔn)?確找到自己?的工作重點(diǎn)?，清楚自己?的工作方向?，這樣才能?有的放矢，?達(dá)到事半功?倍的效果，?使自身發(fā)展?與全行發(fā)展?相契合。?因?yàn)橹挥性?整體上了解?自己工作崗?位所處的大?環(huán)境，才能?幫助自己迅?速找到自己?的位置，更?快的適應(yīng)工?作，提高工?作效率。如?果自己根本?不清楚自己?的工作大環(huán)?境，不知道?單位給予我?們的期望，?只是一味的?做自己認(rèn)為?對的事情，?那么自己做?的也許一點(diǎn)?價值也沒有?甚至有時候?還會有反作?用。其次?，在開始工?作之前以及?在工作中，?要先對我行?的整個__?_以及部門?職責(zé)等有一?定的了解，?因?yàn)楦鱾€部?門之間的工?作是相互聯(lián)?系的，是一?個整體。你?的工作不是?獨(dú)立的，它?與其他部門?、同事的工?作是相互影?響、相互作?用的。比?如說在做柜?臺工作時，?出了要清楚?自己的工作?性質(zhì)以外，?也要了解一?下會計(jì)工作?，這樣才能?明白操作流?程___要?這樣走，有?助于提高業(yè)?務(wù)技能，同?時迅速接受?自己不熟悉?的業(yè)務(wù)，也?清楚了票據(jù)?、重要憑證?等哪些地方?是不允許有?錯誤的等等?。還有，當(dāng)?你在工作中?遇到問題或?者有疑惑的?時候，就知?道應(yīng)該向誰?尋求幫助能?夠達(dá)到自己?想要的結(jié)果?，增加了有?效溝通的機(jī)?率。再者?，要不斷加?強(qiáng)理論政治?學(xué)習(xí)，充實(shí)?自己的頭腦?，使思想_?__的成熟?進(jìn)步，這并?不是做表面?功夫說場面?話。因?yàn)槔?論是實(shí)踐的?基石，思想?是行動的指?引。每個?人的思想是?在不斷變化?，而且受外?在因素影響?的，它有一?個不斷發(fā)展?的過程。你?的思想會決?定你的行動?，你的價值?觀、人生觀?會左右你對?待人和事的?態(tài)度，同樣?會改變你思?考問題的高?度、層面以?及角度。?(二)個人?具體工作上?一、要全?面熟悉各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，了解?各種業(yè)務(wù)的?工作流程，?并且清楚自?己的工作性?質(zhì)，清楚自?己的工作職?責(zé)，對自己?有一個準(zhǔn)確?的定位，找?到自己所處?的位置。在?工作的過程?中，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)技能，提?高自己的效?率，爭取用?最短的時間?最好的服務(wù)?為客戶辦理?每一項(xiàng)業(yè)務(wù)?。平時休息?中，也要不?斷的提高自?己的基礎(chǔ)技?能素質(zhì)，例?如點(diǎn)鈔、漢?字錄入、翻?打傳票、假?鈔鑒