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個人培訓(xùn)總結(jié)3篇能夠參與這次培訓(xùn)規(guī)劃,我感到非常榮幸,感謝公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事給我的這次時機(jī)。由于深感時機(jī)來之不易,所以在培訓(xùn)期間,我在努力工作的同時,也留意向優(yōu)秀員工看齊,以他們?yōu)榈浞?,努力提高自身的綜合素養(yǎng)與技能,盼望能夠?yàn)槠髽I(yè)奉獻(xiàn)自己的力氣。下面我將從三個方面介紹我的個人培訓(xùn)小結(jié):
一、學(xué)問上的收獲
通過此次培訓(xùn),我收獲了許多受益終身的學(xué)問與技能。從公司的進(jìn)展歷程,到自己的崗位職責(zé),從員工根本的準(zhǔn)則到工作的技巧技能,從職業(yè)道德操守到公司的企業(yè)文化都有了深刻的了解。
二、體會上的收獲
本次培訓(xùn),授課的領(lǐng)導(dǎo)、教師們語言幽默、實(shí)在,報告內(nèi)容精彩、豐富,態(tài)度仔細(xì)、懇切。我從他們身上看到了典范的力氣--擅長學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、勤于反思、樂于挑戰(zhàn),感受到了他們的人格魅力。他們本身也是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容!
三、情感上的收獲
熟悉了很多新朋友。通過培訓(xùn),我熟悉了很多位新朋友,對原來熟悉的工友加深了了解。從朋友們身上學(xué)到了很多東西,見識了他們的優(yōu)秀;感受了大家的友情;體會了相互的關(guān)懷、協(xié)作。也見識了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和專心良苦……這些會是我一生的財寶!
通過這次簡短的培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到的東西許多,體會也許多。但更重要的是將所學(xué)學(xué)問認(rèn)真消化,并結(jié)合實(shí)際,努力工作,爭取早日成長為自己崗位上的優(yōu)秀一員!
個人培訓(xùn)總結(jié)篇2
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參與崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信進(jìn)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)進(jìn)展生涯等。期間,穿插制造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)勝利。對我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個多月,很多問題在工作中已經(jīng)表達(dá),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)悟,并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前進(jìn)展,改革也在逐層深化,擔(dān)當(dāng)信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和將來,透過歷史去猜測和把握將來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分別后,而今又迎來主輔合并的體制改革。勝利的改革必定能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該仔細(xì)學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的缺乏,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)進(jìn)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,很多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此劇烈的今日,唯一方法是參加競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必需具備如下素養(yǎng)和技能:
要有一技之長也就是我們平常所說的value。但這個value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事力量。
要有劇烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完本錢職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今日要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。假如一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種表達(dá)。正如教師所說“態(tài)度打算一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握將來。要用進(jìn)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有連續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)展的時機(jī)。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼?,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)力量我們應(yīng)當(dāng)在工作中利用一切時機(jī)學(xué)習(xí)、汲取新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯一樣的錯誤。如培訓(xùn)中心xxx教師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此劇烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的學(xué)問能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的學(xué)問需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不擅長學(xué)習(xí),承受不了新學(xué)問、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無進(jìn)展可言。自學(xué)力量的培育是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培育我們自學(xué)力量的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的”力量:學(xué)習(xí)治理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培育戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的力量。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變力量和突破精神任何事物都不行能一成不變,我們不應(yīng)滿意于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭劇烈的今日,只有未雨綢繆,才有力量迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩艄?yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞,開通1000效勞熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,專心效勞”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)外樹形象制造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永久真誠效勞”。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是特別大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都熬煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的力量。難度最大和足以表達(dá)團(tuán)隊(duì)力氣的就是翻墻了。假如要我自己一個人不借外物翻過一縫4。5米高的墻,那簡直的不行能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4。5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力氣是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊(duì)的作用,才能克制更大的困難,獲得更大的勝利。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。治理的精要在于溝通,不溝通而生隔膜、或者躲避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本方法。溝通要講究方法和技巧,擅長溝通才簡單被大家所承受和認(rèn)可。
個人培訓(xùn)總結(jié)篇3
我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)工程,其中x類xxx培訓(xùn)200名,x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名,共1600名。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過全體工作人員的共同努力,本年度第一批共完成xxx培訓(xùn)101名,xxx培訓(xùn)461名;本年度其次批完成x類xxx培訓(xùn)325名,x類xxx培訓(xùn)625名,共1512名,較好地完成了中標(biāo)任務(wù)。每期培訓(xùn)后進(jìn)展教學(xué)反應(yīng),從學(xué)員的反應(yīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)看來,總體滿足率高達(dá)98%,受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分確定。
從9月初到1月底,為完成任務(wù),我校積極開展工作,花了許多心思,做了大量的工作??偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn),主要在以下幾個方面取得一些閱歷:
1、查找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性:培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有實(shí)效,切實(shí)為企業(yè)解決問題,提高企業(yè)的競爭力,才能得到企業(yè)的歡送與長期的合作。但自身的培訓(xùn)技術(shù)究竟有限,查找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。中標(biāo)后,再次與xxx公司合作,開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷力量提升培訓(xùn)課程,該課程針對企業(yè)實(shí)際需求,對企業(yè)員工進(jìn)展職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓(xùn),為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問題,提升企業(yè)效益。
2、搭建培訓(xùn)課程展現(xiàn)的溝通平臺:好的東西也需要宣傳與展現(xiàn),讓企業(yè)知道我們這個學(xué)校,了解我們培訓(xùn)的課程也是重要的一步。學(xué)校開設(shè)的xxx綜合素養(yǎng)培訓(xùn)工程,很好的為學(xué)校的企業(yè)職工培訓(xùn)開設(shè)了一個展現(xiàn)與溝通的窗口,該工程開設(shè)的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人有了一個事先了解的過程,培訓(xùn)合作建立在相互了解與信任的根底上,是件開心的事情。
3、做好具體的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作:企業(yè)職工培訓(xùn)要切實(shí)為企業(yè)解決問題,培訓(xùn)前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作,做好一份完整的,是很重要的。為此,每與一家公司合作,我校都事先派專業(yè)培訓(xùn)講師到公司各個部門與負(fù)責(zé)人、小組長、職工進(jìn)展座談,具體了解企業(yè)的狀況與職工的困難,象xxx公司底下有很多個分公司,我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪,受到企業(yè)的歡送。
4、供應(yīng)豐富多彩的互動的培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也有很大的關(guān)系,我校引進(jìn)的是當(dāng)下最流行的互動式的培訓(xùn)方式,上課形式以活動與嬉戲?yàn)橹?,課堂一掃以往的沉悶氣氛,特別活潑,講師主要以提問與引導(dǎo)為,通過活動讓學(xué)員自發(fā)地感悟,學(xué)員也很簡單承受,這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡送,學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。
5、做好培訓(xùn)后的善后效勞工作:為
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