人員培訓(xùn)與開發(fā)試題(二)

人員培訓(xùn)與開發(fā)試題一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分）31、選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括（（A)吻合培訓(xùn)目標(biāo)(B)培訓(xùn)師的專業(yè)性（

）。C)培訓(xùn)師的學(xué)歷

（D)培訓(xùn)師的配合性32、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）.A）形式比較靈便B）員工的培訓(xùn)成本比較低C）可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求D）培訓(xùn)對象易于加深理解33、參加型培訓(xùn)法是（（A）以學(xué)習(xí)知識為目的（C）以掌握技術(shù)為目的

）的方法

（（

B）調(diào)動(dòng)員工積極性D）針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練34、以下關(guān)于行為模擬法的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(）。（A）能夠提高學(xué)員的行為能力(B)適用于高層管理人員的培訓(xùn)(C）依照培訓(xùn)的詳盡對象確立培訓(xùn)內(nèi)容（D)使學(xué)員能更好地辦理工作環(huán)境中的人際關(guān)系35、自我開發(fā)的支持以及工作中的追蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（(A）態(tài)度、價(jià)值觀（B）基本能力(C）解決問題能力36、相關(guān)培訓(xùn)核查評估制度的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。(A）目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最后成就

）的開發(fā)方法（D)技術(shù)水平

.B）為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立供應(yīng)依照C)是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要路子(D）抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)核查評估37、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求解析的內(nèi)容不包括（）(A）外面環(huán)境（B）組織條件(C）組織目標(biāo)（D）人員變動(dòng)38、推行培訓(xùn)需求檢查工作時(shí)，要對各部門申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行解析，目的是（）（A）節(jié)約培訓(xùn)成本（B）確認(rèn)培訓(xùn)目的（C）除掉片面需求(D）爭取員工支持39、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)解析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括（）（A）能夠發(fā)揮腦筋風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間開銷較少（C）獲取的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值（D）結(jié)論可信度高40、在培訓(xùn)收效評估的指標(biāo)中,認(rèn)知成就指標(biāo)一般經(jīng)過（）來評估。（A）筆試（B）察見解(C)面談（D）問卷法二、多項(xiàng)選擇題(共10題,每題2分)1、組織層次的培訓(xùn)需求解析包括解析( )等內(nèi)容。(A）組織目標(biāo)(B)組織效率（C)組織資源(D)組織文化（E)工作任務(wù)2、關(guān)于擬定培訓(xùn)需求檢查計(jì)劃,表述正確的選項(xiàng)是(）。(A）行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問題(B）要提高培訓(xùn)需求檢查結(jié)果的可信度（C）選擇合適的培訓(xùn)需求檢查方法（D）內(nèi)容不要過于寬泛（E)關(guān)于某一項(xiàng)內(nèi)容能夠從多角度檢查3、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求( )。(A）做好準(zhǔn)備工作（B）決定如何在學(xué)員之間分組(C)對培訓(xùn)者指南中提到的資料進(jìn)行檢查,依照學(xué)員的情況進(jìn)行棄取(D)檢查日程安排，留出余地(E）授課技巧培訓(xùn)4、在培訓(xùn)課程的推行與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的選項(xiàng)是（).（A）向培訓(xùn)師致謝(B）作問卷檢查（C）頒發(fā)結(jié)業(yè)證書（D）清理、檢查設(shè)備(E）培訓(xùn)收效評估5、培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對學(xué)習(xí)者空間地址的不同樣設(shè)計(jì)能夠有（)等。(A)U形部署法（B）臂章形部署法（C)V形部署法(D)環(huán)形部署法（E)梯形部署法6、以下關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的選項(xiàng)是()。(A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分(B)實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員整體素質(zhì)（C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、核查、使用、待遇一體化的配套措施的推行（D）由管理制度、授課制度、核查制度等一系列配套制度組成(E)最后目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)7、進(jìn)行培訓(xùn)需求解析時(shí)需評估員工的實(shí)質(zhì)工作績效，評估依照有(）。A員工同事的談?wù)揃員工主管的書面談?wù)揅員工的技術(shù)測試成績D員工業(yè)績核查的記錄E員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求檢查問卷8、進(jìn)行培訓(xùn)課程的先期準(zhǔn)備工作包括()。A確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員B培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備C確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間D準(zhǔn)備相關(guān)資料E確認(rèn)培訓(xùn)教師9、培訓(xùn)收效評估的指標(biāo)包括(）。A認(rèn)知成就B學(xué)習(xí)成就C感情成就D績效成就E投資回報(bào)率10、能夠經(jīng)過接見收集培訓(xùn)收效信息，接見對象能夠是（）.A培訓(xùn)推行者B培訓(xùn)學(xué)員同事C培訓(xùn)組織者D培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和手下培訓(xùn)的對象三、簡答題（共5題,每題10分）1、簡述設(shè)問檢查法、組合技法、逆向變換型技法、解析列舉型技法、智力激勵(lì)法。2、解析促進(jìn)培訓(xùn)成就轉(zhuǎn)變的技巧。3、簡述組織職業(yè)生涯管理的各項(xiàng)活動(dòng)，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)通知制度、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案、睜開職業(yè)生涯年度評審的內(nèi)容和要求。4、說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法.5、簡要回答現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。四、案例解析（20分）張某是某有名軟件企業(yè)開發(fā)部的高級工程師，自1995年進(jìn)入企業(yè)以來,表現(xiàn)十分優(yōu)異，凡是接到任務(wù)時(shí)總能在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)按要求完成，并常常碰到客戶的夸耀。在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)還常常主動(dòng)提出建議，調(diào)整計(jì)劃，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)成本。但在近來的幾個(gè)月里情況發(fā)生了變化,他不再精神飽滿地接受任務(wù)了,同時(shí)幾個(gè)他負(fù)責(zé)的開發(fā)項(xiàng)目均未能按客戶要求完成，工作績效明顯下降。開發(fā)部新任經(jīng)理方某依照經(jīng)驗(yàn)判斷，以致張某業(yè)績下降的原因是知識結(jié)構(gòu)老化,不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。他馬上向人力資源部提交了《關(guān)于部門人員培訓(xùn)需求的申請》，希望人力資源部能趕忙安排張某參加相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓張某廣闊一下思路。人力資源部接到申請后，在當(dāng)月即安排張某參加了一個(gè)為期一周的關(guān)于編程方面的培訓(xùn)、研討會(huì).一周培訓(xùn)結(jié)束回到企業(yè)后，張某的情況沒有出現(xiàn)任何改變。人力資源部主動(dòng)與張某進(jìn)行了當(dāng)面的溝通,發(fā)現(xiàn)了問題的重點(diǎn).張某工作績效下降的重點(diǎn)是對新上任的方經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法不滿意，同時(shí)認(rèn)為自己是企業(yè)的老員工,不論是工作能力還是技術(shù)能力都能夠勝任部門經(jīng)理的工作，但企業(yè)卻沒有給他晉升的機(jī)遇.其實(shí)以致張某工作績效下降的真切原因，一是與新任經(jīng)理的關(guān)系不太友善;二是因?yàn)樽约簺]有獲取晉升的機(jī)遇,而不是因?yàn)橹R結(jié)構(gòu)的老化。請回答：1)此次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么？2)你從這個(gè)培訓(xùn)無效案例中獲取了什么啟示？人員培訓(xùn)與開發(fā)答案一、單項(xiàng)選擇題1-5CBBBB；6—10DCCDA二、多項(xiàng)選擇題1、ABCDE7、CDE

2、ABCDE8、ABCDE

3、ABCD9、ACDE

4、ABCDE5、ABD6、ABCDE10、ACDE三、簡答題1、簡述設(shè)問檢查法、組合技法、逆向變換型技法、解析列舉型技法、智力激勵(lì)法。設(shè)問檢查法：稽核表法）checklist、5W1H、和田十二法；組合技法：主體附加法、二元坐標(biāo)法、焦點(diǎn)法、形態(tài)解析法；逆向變換型技法：主若是用逆向思想的方式進(jìn)行創(chuàng)新；解析列舉型技法：特點(diǎn)列舉法、缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法、成對列舉法；智力激勵(lì)法：又稱腦筋風(fēng)暴法,它以會(huì)議的形式為與會(huì)者創(chuàng)立一種能積極思慮、啟示聯(lián)想、英勇創(chuàng)新的優(yōu)異環(huán)境，充分激發(fā)個(gè)人的才干，為解決問題供應(yīng)大量的新設(shè)想。（1）準(zhǔn)備階段；（2)熱身階段；（3）明確問題（介紹問題；重新表達(dá)問題；選擇最富啟示性的重新敘述形式）；（4）自由暢談；(5）加工整理（設(shè)想的增加，談?wù)摵桶l(fā)展)2、解析促進(jìn)培訓(xùn)成就轉(zhuǎn)變的技巧。促進(jìn)培訓(xùn)成就轉(zhuǎn)變的技巧以下：（1）關(guān)注培訓(xùn)授課老師的授課風(fēng)格;(2)培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上馬上應(yīng)用；（3）培訓(xùn)授課老師建立合適的學(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)；（4）在課程進(jìn)行時(shí)期，談?wù)撛诠ぷ髦腥绾芜\(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容；（5）建立合理的核查獎(jiǎng)勵(lì)體系（擬定配套的合理核查體系；組織配套的評比活動(dòng);供應(yīng)配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施）。3、簡述組織職業(yè)生涯管理的各項(xiàng)活動(dòng)，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)通知制度、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案、睜開職業(yè)生涯年度評審的內(nèi)容和要求.職業(yè)生涯管理的制度與措施：(1)建立職業(yè)記錄及職業(yè)通知制度；（2）職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)；（3）供應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展通道（P236幫助員工擬定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃；組織要為員工供應(yīng)職業(yè)通道；組織要為員工勸導(dǎo)職業(yè)通道）;(4）組織職業(yè)生涯年度評審。組織在為員工供應(yīng)生涯發(fā)展通道方面應(yīng)注意的問題:（1)基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景；(2）清楚組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑;（3）側(cè)重工作與職業(yè)的彈性化。4、說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法.(1）分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其供應(yīng)建立職業(yè)錨的機(jī)遇；（2）幫助和指導(dǎo)員工搜尋職業(yè)錨；（3）指導(dǎo)員工確認(rèn)職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道。5、簡要回答現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代員工培訓(xùn)未來發(fā)展趨勢包括以下五大趨勢,即培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多樣化趨勢；培訓(xùn)制度的平生化趨勢；培訓(xùn)手段的數(shù)字化趨勢;培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)合化趨勢以及培訓(xùn)理念的即時(shí)化趨勢。四、案例解析答案：1）此次培訓(xùn)無效的原因是沒有抓好培訓(xùn)需求解析這個(gè)環(huán)節(jié)。2）啟