物業(yè)管理崗崗位職責(zé)（通用14篇）

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)（通用14篇）物業(yè)管理崗崗位職責(zé)（通用14篇）

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇1

1、幫助負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)全部環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導(dǎo)、物業(yè)運(yùn)營等工作;

2、幫助物業(yè)經(jīng)理定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出整改方案;

3、分析滿足度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿足度整改措施及提升方案，及滿足度回訪方案及落實(shí)工作;

4、處理客戶投訴，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)性大事，并將處理狀況準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

5、制定客戶年度重點(diǎn)工作方案及社區(qū)文化方案，跟進(jìn)實(shí)施效果。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇2

1.幫助制定項(xiàng)目部年度工作方案、總結(jié)及工作任務(wù)分工，并監(jiān)督執(zhí)行;

2.幫助編制項(xiàng)目部每周工作督辦、工作方案及工作總結(jié)，并上報(bào)中心;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類費(fèi)用收支工作;

4.管理員工花名冊(cè)，統(tǒng)計(jì)并收集入職、離職、獎(jiǎng)懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理醫(yī)院現(xiàn)場的后勤服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;

2、接受院方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿足度;

3、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的員工培訓(xùn)、考核和培育團(tuán)隊(duì);

4、對(duì)營運(yùn)點(diǎn)的預(yù)算執(zhí)行和成本掌握負(fù)責(zé);

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項(xiàng)任務(wù);

6、完成部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。、

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇4

1、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總閱歷豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作閱歷;

2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;

3、現(xiàn)場走動(dòng)力量強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

4、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想方法賜予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;

5、喜愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇5

1、依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案及;

2、建立并完善商業(yè)防盜體系;

3、定期對(duì)安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，協(xié)作維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);

4、組織實(shí)施對(duì)車管員的培訓(xùn)及考核工作;;

5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

6、負(fù)責(zé)物管工作的日常管理，監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

7、每日巡查整個(gè)項(xiàng)目的衛(wèi)生狀況，監(jiān)督和指導(dǎo)保潔外包單位的工作落實(shí)狀況，并對(duì)存在的問題準(zhǔn)時(shí)反饋和跟蹤解決;

8、定期巡查整個(gè)項(xiàng)目的綠化養(yǎng)護(hù)狀況并做記錄，建立消殺管理方案，對(duì)消殺效果準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn);

9、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)裝修的衛(wèi)生管理，建立石材養(yǎng)護(hù)方案，對(duì)石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收;

10、負(fù)責(zé)制定廣場內(nèi)的安全保衛(wèi)年度、季度工作方案,做好商管年度預(yù)算報(bào)告;

11、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);做好廣場的安全、消防保障工作，完成項(xiàng)目下達(dá)的部門質(zhì)量管理目標(biāo)，保障在安全上不消失重大的管理責(zé)任事故;

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)園區(qū)日常管理工作;

2、熟識(shí)各種電氣設(shè)備設(shè)施的配置和操作規(guī)程，能快速排查日常故障;

3、定期支配巡檢強(qiáng)電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風(fēng)機(jī)等，做好相關(guān)記錄;

4、對(duì)外政府及對(duì)內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù);

5、負(fù)責(zé)完善園區(qū)員工制度，制定園區(qū)崗位要求，督促員工逐項(xiàng)落實(shí);做好考勤記錄。

6、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作;

7、物業(yè)費(fèi)用的收繳跟進(jìn)，相關(guān)選購流程的發(fā)起

8、公司內(nèi)部流程的使用及熟識(shí)。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇7

1、依據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負(fù)責(zé)制訂年度、季度工作方案并落實(shí)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的管理，根據(jù)合同商定對(duì)外包單位進(jìn)行檢查監(jiān)督;

3、依據(jù)部門年度、季度工作方案，負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，推動(dòng)能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;

4、負(fù)責(zé)部門員工培育與培訓(xùn)工作，做好員工的績效考核，提升人員素養(yǎng)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

5、負(fù)責(zé)建立并落實(shí)物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責(zé)任體系，做好核心設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)值班經(jīng)理人制度。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇8

1.執(zhí)行公司的方針、決策，完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

2.幫助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的詳細(xì)落實(shí);

3.幫助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)辦法見調(diào)查;

4.負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的詳細(xì)落實(shí);

5.按方案組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng);

6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作，對(duì)發(fā)覺問題進(jìn)行跟蹤整改;

7.定期巡察小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)大事;

8.結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況，樂觀向部門經(jīng)理提出改善管理工作的看法和建議;

9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇9

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡場管理工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺特別狀況并上報(bào)

2、負(fù)責(zé)接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥當(dāng)處理有關(guān)服務(wù)問題

3、監(jiān)督各店鋪商戶的裝修有無違規(guī)狀況

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其他事務(wù)

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

2、每日巡查園區(qū)道路秩序狀況，負(fù)責(zé)園區(qū)安全秩序維護(hù)

3、負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理狀況;

4、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動(dòng)或被動(dòng)信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)行狀況，形成書面記錄及合理化建議上報(bào)經(jīng)理審核

6、協(xié)作政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、方案生育、安全生產(chǎn)、便民宣揚(yáng)等工作;

7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消退噪音擾民等)、對(duì)外文書(函件或復(fù)函、報(bào)告等)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

8、每天對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)處理;

9、準(zhǔn)時(shí)收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;

10、負(fù)責(zé)對(duì)各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇11

1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)詢問、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。

2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。

3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修留意事項(xiàng)。

4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。

5、準(zhǔn)時(shí)更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、精確?????。

6、完善各項(xiàng)日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

7、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇12

1.貫徹、執(zhí)行公司、項(xiàng)目的決策、指令及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)仔細(xì)貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇13

1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介方案編制與執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介方案完成前介方案成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

5、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評(píng)并輸出看法;

6、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目周、月例會(huì)，并按會(huì)議要求輸出成果;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)的召開與協(xié)作，并供應(yīng)技術(shù)支持;

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;

10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級(jí)及解決;

11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評(píng)估的編寫;

12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例，總結(jié)形成學(xué)問;

13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介方案完成率、收費(fèi)率、部門一二級(jí)方案完成率、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動(dòng)落地及推廣;

15、完成上級(jí)支配的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)篇14

1.樂觀參與公司客服條線培訓(xùn)，提高專業(yè)技能;

2.熱忱接待業(yè)主/使用人和來訪客人，對(duì)業(yè)主/使用人的投訴急躁解釋，按時(shí)上報(bào)具體記錄，并準(zhǔn)時(shí)處理;

3.做好回訪記錄;