論信息系統(tǒng)中的進(jìn)度管理

論項(xiàng)目中的進(jìn)度管理摘要：2011年1月，我有幸參加了XX市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位，該項(xiàng)目是落實(shí)國(guó)務(wù)院、省十二五安全生產(chǎn)規(guī)劃，加強(qiáng)安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管一個(gè)強(qiáng)有力的信息化舉措，用科技化的手段進(jìn)行精細(xì)化和數(shù)據(jù)化的安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)監(jiān)管的水平。項(xiàng)目總投資120萬(wàn)元，工期為一年，主要目標(biāo)為依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為中心的安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管信息平臺(tái)，成為覆蓋市、區(qū)市、鎮(zhèn)辦、企業(yè)四級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)屬地監(jiān)管、行業(yè)管理、分級(jí)管理，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)許可的網(wǎng)上申報(bào)審批、日常監(jiān)管、隱患排查自查自報(bào)、執(zhí)法監(jiān)察、行政處罰、分類分級(jí)管理等安全生產(chǎn)監(jiān)管功能。同時(shí)輔以辦公OA公文管理、手寫(xiě)簽批功能，規(guī)范、提高行政效率，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的精細(xì)化和信息化管理。本文結(jié)合作者的實(shí)踐，以XX市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管平臺(tái)為例，討論軟件項(xiàng)目的進(jìn)度管理，主要包括制定活動(dòng)定義、活動(dòng)排序及歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃及根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度，最終使項(xiàng)目按期保質(zhì)完成，通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收，獲得客戶的好評(píng)，為公司帶來(lái)了效益。正文：2011年1月，我參與了XX市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目由XX市安監(jiān)局發(fā)起，由我公司經(jīng)過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得。該項(xiàng)目是落實(shí)國(guó)務(wù)院、省十二五安全生產(chǎn)規(guī)劃，加強(qiáng)安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管一個(gè)強(qiáng)有力的信息化舉措，用科技化的手段進(jìn)行精細(xì)化和數(shù)據(jù)化的安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)監(jiān)管的水平。列為XX市安監(jiān)局重點(diǎn)信息化項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)周期為一年，由2011年1月開(kāi)始，2011年12月驗(yàn)收結(jié)束，項(xiàng)目總投資120萬(wàn)元，主要目標(biāo)為依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為中心的安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管信息平臺(tái)，成為覆蓋市、區(qū)市、鎮(zhèn)辦、企業(yè)的四級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)屬地監(jiān)管、行業(yè)管理、分級(jí)管理，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)許可的網(wǎng)上申報(bào)審批、日常監(jiān)管、隱患排查自查自報(bào)、執(zhí)法監(jiān)察、行政處罰、分類分級(jí)管理等安全生產(chǎn)監(jiān)管功能。同時(shí)輔以辦公OA公文管理、手寫(xiě)簽批功能，規(guī)范、提高行政效率，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的精細(xì)化和信息化管理，中間件采用Weblogic10G，數(shù)據(jù)庫(kù)采用microsoftSQLserver2008,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器均采用惠普小型機(jī)，操作系統(tǒng)采用microsoftwindows2008，使用java、jsp、html、javascript語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，前端采用jquery開(kāi)發(fā)框架，后臺(tái)采用我公司自己研發(fā)的平臺(tái)進(jìn)行action生命周期、DAO和數(shù)據(jù)庫(kù)管理，整體上采用B/S架構(gòu)，客戶端使用通用web瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)，使用SVN作為配置管理工具，為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況和以往的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目組內(nèi)部成立項(xiàng)目管理小組3人，平臺(tái)開(kāi)發(fā)小組8人，平臺(tái)測(cè)試小組4人，商務(wù)外協(xié)支持2人，我作為承建方項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的項(xiàng)目管理工作。本文主要討論進(jìn)度管理相關(guān)的問(wèn)題，其一，如何進(jìn)行活動(dòng)的定義與排序；其二如何對(duì)項(xiàng)目所需資源和歷時(shí)進(jìn)行估算；其三，制定多樣化的項(xiàng)目進(jìn)度表；其四，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制；針對(duì)這些問(wèn)題，本人作為項(xiàng)目經(jīng)理，采用了召開(kāi)會(huì)議，邀請(qǐng)技術(shù)和業(yè)務(wù)專家進(jìn)行討論；引用了概括性進(jìn)度表、邏輯橫道圖；利用掙值技術(shù)分析進(jìn)度偏差；提高項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)保證項(xiàng)目所需資源等方法予以解決。審與發(fā)布；八、2011年11月：系統(tǒng)上線運(yùn)行與驗(yàn)收準(zhǔn)備；九、2011年12月：項(xiàng)目驗(yàn)收與工作總結(jié)。根據(jù)項(xiàng)目整體時(shí)間安排，我組織進(jìn)行了以下活動(dòng)。活動(dòng)定義與活動(dòng)排序，活動(dòng)定義是制定進(jìn)度表的基礎(chǔ)，為了保證分解的活動(dòng)能夠全面覆蓋，我們根據(jù)確定后的需求進(jìn)行活動(dòng)定義，分解工作包成一個(gè)個(gè)具體的活動(dòng)，我組織召開(kāi)了主題為“項(xiàng)目工作界定”的會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)所有成員以及技術(shù)和業(yè)務(wù)專家參加，會(huì)議上，業(yè)務(wù)專家首先介紹業(yè)務(wù)流程以及流程應(yīng)該包括的步驟；其次，技術(shù)專家對(duì)業(yè)務(wù)專家的分析進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的分解，達(dá)到業(yè)務(wù)模塊化及業(yè)務(wù)功能，并形成活動(dòng)文檔清單，比如：行政執(zhí)法業(yè)務(wù)，由執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解了實(shí)際的執(zhí)法檢查步驟，從現(xiàn)場(chǎng)檢查、下發(fā)執(zhí)法文書(shū)、立案、審批、調(diào)查取證、現(xiàn)場(chǎng)處理、審理與告知、復(fù)核與聽(tīng)證、處罰決定、執(zhí)行與結(jié)案每個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行了詳細(xì)的講解，技術(shù)專家根據(jù)這樣的業(yè)務(wù)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了模塊化，分為執(zhí)法準(zhǔn)備、初查、立案、調(diào)查取證、審理與告知、復(fù)核與聽(tīng)證、處罰決定、執(zhí)行等模塊，并得到客戶的認(rèn)同，最后，依據(jù)業(yè)務(wù)專家的業(yè)務(wù)分析、技術(shù)專家的技術(shù)分解以及業(yè)務(wù)之間的依賴關(guān)系，對(duì)分解后的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，繪制活動(dòng)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖PDM，后續(xù)工作證明，技術(shù)和業(yè)務(wù)專家的參與，全面、準(zhǔn)確的對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了分解，項(xiàng)目所有工作活動(dòng)進(jìn)行了定義，為制定進(jìn)度計(jì)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)業(yè)務(wù)有了更深的理解?；顒?dòng)歷時(shí)資源估算，業(yè)務(wù)分解活動(dòng)完成后，為保證有充足的資源和時(shí)間去完成，我組織召開(kāi)了會(huì)議，會(huì)議要求團(tuán)隊(duì)所有成員以及技術(shù)和業(yè)務(wù)專家參與，技術(shù)和業(yè)務(wù)專家對(duì)每一個(gè)具體的工作活動(dòng)提出所需要的資源條件，采用自下而上的方式進(jìn)行估算，對(duì)每一層下面具體的工作所需資源進(jìn)行估算，最后將所有資源匯總，比如：隱患自查自報(bào)自糾模塊被分解的工作活動(dòng)分為后臺(tái)管理和企業(yè)端填報(bào)兩部分，后臺(tái)管理有有隱患自查標(biāo)準(zhǔn)增、刪、改、查、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入、導(dǎo)出excel、隱患管理抽查、核查、統(tǒng)計(jì)查詢；企業(yè)端填報(bào)有企業(yè)新建隱患、一般隱患填寫(xiě)、重大隱患填寫(xiě)、自查上報(bào)、歷史上報(bào)隱患查詢，安排兩名java開(kāi)發(fā)人員，一名負(fù)責(zé)后臺(tái)管理部分，一名負(fù)責(zé)企業(yè)端填報(bào)部分。在活動(dòng)資源估算完成后，對(duì)每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行歷時(shí)估算，技術(shù)和業(yè)務(wù)專家對(duì)每一個(gè)具體的工作活動(dòng)采用專家判斷和類比估算法估算時(shí)間，此外還一起討論了工作活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)情況，如果活動(dòng)存在風(fēng)險(xiǎn)則將活動(dòng)歷時(shí)加上10%的應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間作為活動(dòng)的總活動(dòng)歷時(shí)。制定進(jìn)度表，因?yàn)轫?xiàng)目概括性進(jìn)度安排采用了倒推方式，而根據(jù)活動(dòng)歷時(shí)匯總有可能超過(guò)進(jìn)度安排，所以采用了資源平衡和進(jìn)度壓縮法對(duì)或活動(dòng)歷時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和壓縮。為了安排團(tuán)隊(duì)成員的具體工作，分配不同的工作職責(zé)，形成了邏輯橫道圖，高層領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注項(xiàng)目是否按照計(jì)劃進(jìn)行，是否符合項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是否能夠保持，需要周期性的向管理層匯報(bào)進(jìn)度情況，于是形成了概括性進(jìn)度計(jì)劃表。進(jìn)度控制，從事項(xiàng)目管理工作的我深知，制定了項(xiàng)目計(jì)劃，并不是一勞永逸不變的，要不斷的對(duì)目前的項(xiàng)目狀況進(jìn)行檢查，看目前項(xiàng)目是否存在比較明顯的延期，分析項(xiàng)目績(jī)效與偏差，項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展是否和計(jì)劃一致，如果不一致需要找出原因，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證項(xiàng)目按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行，采取措施進(jìn)行有效的調(diào)控，然后再次制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)，嚴(yán)格做到p，d，c,a。為了及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作中遇到的問(wèn)題，我決定每日下班后舉行例會(huì)，每個(gè)成員談?wù)劰ぷ髑闆r和工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)遇到的問(wèn)題，大家一起討論形成解決方案，形成會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員每天的工作績(jī)效信息，每周形成項(xiàng)目周報(bào)，發(fā)給項(xiàng)目相關(guān)干系人，同時(shí)根據(jù)績(jī)效信息與計(jì)劃進(jìn)度表進(jìn)行比較，進(jìn)行偏差分析，利用掙值技術(shù)計(jì)算進(jìn)度偏差情況，及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施，比如，負(fù)責(zé)行政執(zhí)法需求分析與設(shè)計(jì)的方工是其他項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)到了后期，大部分開(kāi)發(fā)已經(jīng)完成，但是事情還比較多，行政執(zhí)法需求和分析工作遲遲不能開(kāi)始，已落后于工作計(jì)劃，SV=-4天，如果再不提交將嚴(yán)重影響到編碼階段，發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，我及時(shí)跟方工進(jìn)行了溝通，與他協(xié)商決定，他加班優(yōu)先把馬上要進(jìn)入編碼階段的執(zhí)法準(zhǔn)備需求分析和設(shè)計(jì)先做出來(lái)，執(zhí)法準(zhǔn)備包括法律法規(guī)、自由裁量權(quán)、執(zhí)法檢查表、專項(xiàng)檢查表、執(zhí)法檢查項(xiàng)目管理。再做行政處罰的流程部分的需求和設(shè)計(jì)，最終行政執(zhí)法模塊的整個(gè)進(jìn)度沒(méi)有延遲。經(jīng)過(guò)努力，2011年12月項(xiàng)目一次性通過(guò)了甲方驗(yàn)收，搭建了安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全市安全生產(chǎn)資源的共用共享和XX市安監(jiān)局一站式辦公，消除了信息孤島和數(shù)據(jù)煙囪。提高了XX市安監(jiān)局行政效率，落實(shí)了政府監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，提高了監(jiān)管水平，有