某公司現(xiàn)場生產(chǎn)管理培訓(xùn)講義

現(xiàn)場生產(chǎn)管理2010-61一.管理的概念1.管理與領(lǐng)導(dǎo)：聯(lián)系和區(qū)別管理的功能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制領(lǐng)導(dǎo)的功能：激勵、指導(dǎo)、溝通、解決

@何為管理:最經(jīng)濟(jì)有效的達(dá)成組織之目標(biāo)管理者最重要的一項(xiàng)責(zé)任就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺,以激勵員工發(fā)揮其潛能,追求創(chuàng)新與卓越.2010-62管理理念質(zhì)量管理理念：

a·質(zhì)量是員工做出來的，不是檢查員檢查出來的

b·管生產(chǎn)的人就要管質(zhì)量

員工在現(xiàn)場生產(chǎn)過程中要做到：

“確認(rèn)上道工序零部件的加工質(zhì)量”“確認(rèn)本工序加工的技術(shù)、工藝要求和加工質(zhì)量”“確認(rèn)交付到下道工序的完成品質(zhì)量

質(zhì)量觀念—高標(biāo)準(zhǔn),精致化,零缺陷;

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人做出來的.2010-63質(zhì)量三不&物品三定1.不制造不良品2.不接受不良品3.不送出不良品

1.定品2.定位3.定量物品2010-64你所想的都會實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的研究學(xué)者佩帕德和羅蘭說:絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的狀況。如果你接受事情總會出差錯的觀點(diǎn)，那么問題就一定會出現(xiàn)。如果你認(rèn)為你的產(chǎn)品從本質(zhì)上生產(chǎn)成本就低不了，認(rèn)為這是常有的情況，那么事情定會如你所想。如果你覺得交貨時(shí)拖延是所在行業(yè)的特點(diǎn)，那么這也會一樣如你所愿。2010-65兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。知人善用

2010-66ExcellenceinManufacturing

卓越制造＝TQM全員質(zhì)量管理Flowline流水線生產(chǎn)JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)企業(yè)再造.流程改造.執(zhí)行度.防呆措施.目視管理.績效管理.目標(biāo)管理…..TPM全員預(yù)防生產(chǎn)維護(hù)Kanban廣告牌生產(chǎn)管理DOE、SPCGlasswall可視化白板管理ContinuousImprovement不斷改進(jìn)PDCA5S

Totalinvolvement全員參與2010-67現(xiàn)場管理的精隨責(zé)任到人.人人都管事,事事有人管.哪怕是工作現(xiàn)場一扇窗戶的玻璃,其衛(wèi)生清潔也有指定的員工負(fù)責(zé).2010-68三心換一心解決疾苦要熱心。批評錯誤要誠心。做思想工作要知心。用這三心換來員工對企業(yè)的鐵心。2010-69OEC管理理法O—Overall——全面的E—Everyone,Everything,Everyday—每個人人，每件事事，每一天天C—ControlandClear—控制制和清理全方位地對對每個人每一一天所做的每一件事進(jìn)行控制和和清理。做到「日事事日畢，日日清日高」」每天的工作作，每天完完成。而且每天的的工作質(zhì)量量都有一點(diǎn)點(diǎn)兒(1%)的提高高。2010-610OEC管理理內(nèi)涵以市場為中中心,賣信譽(yù),不不是賣產(chǎn)品品.降低成本,增加營利利能力,用最少少的投入獲獲得最大的的產(chǎn)出.每天做計(jì)劃劃,將目標(biāo)量化分分配到個人人.海爾中國造造P0402010-611OEC五句句訣總帳不漏項(xiàng)項(xiàng)事事有人管管人人都管事事管事憑效果果管人憑考核核2010-612日清控制系系統(tǒng)的具體體操作日清控制在在具體操作作上有兩種種方式:一是是全體體員員工工的的自自我我日日清清。二是是職能能管管理理部部門門(人人員員)按按規(guī)規(guī)定定的的管管理理程程序序，，對對自自己己所所承承擔(dān)擔(dān)的的管理理職職能能和管理理對對象象進(jìn)行行現(xiàn)現(xiàn)場場巡巡回回檢檢查查，也也是是對對員員工工自自我我日日清清的的現(xiàn)現(xiàn)場場復(fù)復(fù)審審。。2010-613每天天都都有有新新目目標(biāo)標(biāo)一九九九九七七年年，，日本本松松下下公司司薄參參事事率代代表表團(tuán)團(tuán)訪訪問問海海爾爾。。當(dāng)時(shí)時(shí)薄參參事事問張張瑞瑞敏敏:「「我我想想知知道道，，海海爾爾是是如如何何在在短短短短十十三三年年發(fā)發(fā)展展起起來來的的，，其其中中有有什什么么訣訣竅竅?」」張瑞瑞敏敏說說:「「我我們們是是一一點(diǎn)點(diǎn)一一點(diǎn)點(diǎn)做做出出來來的的，，每天天都都有有新新目目標(biāo)標(biāo)。。讓讓主主管管，，讓讓員員工工知知道道自自己己的的新新目目標(biāo)標(biāo)，，然然后后將將它它分分解解到到每每一一天天、、每每一一項(xiàng)項(xiàng)工工作作中中，，一小小步步一一小小步步的的跑跑，，才才能能有有大大的的進(jìn)進(jìn)步步。?！埂?010-614五W三H一SWhat:哪哪項(xiàng)項(xiàng)工工作作發(fā)發(fā)生生了了什什么么問問題題?Where:問問題題發(fā)發(fā)生生在在何何地地?When:問問題題發(fā)發(fā)生生在在何何時(shí)時(shí)?Who:問問題題的的責(zé)責(zé)任任者者是是誰誰?Why:發(fā)發(fā)生生問問題題的的原原因因?HowMany:同同類類問問題題有有多多少少?HowMuchCost:造造成成多多大大的的損損失失?How:如如何何解解決決?Safety:有有無無安安全全注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)?正2010-615五S五S為為日日本本質(zhì)質(zhì)量量管管理理大大師師今井井正正明明所發(fā)發(fā)明明。。取自自五五個個以以「「S」」為為開開頭頭的的日日本本單單詞詞。。大致致可可以以譯譯為為:整理理——摒摒棄棄不不必必要要的的東東西西整頓頓——按按照照使使用用順順序序擺擺放放工工具具清掃掃——保保持持工工作作場場所所的的潔潔凈凈清潔潔——保保持持自自我我的的整整潔潔素質(zhì)質(zhì)——遵遵守守工工場場紀(jì)紀(jì)律律正2010-616DOAchieveProcessGoals達(dá)到過程目標(biāo)CHECKReviewPerformance評估表現(xiàn)ACTApplyLearningfromReviews在評估中學(xué)PLANTranslateStrategyintoAction/Goals將戰(zhàn)略翻譯成行動和目標(biāo)CoreSpiritof-ShopfloorManagement卓越越制制造造-現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的核核心心PDCAAcontinuouscycleoffoursteps四步步驟驟的的連連續(xù)續(xù)循循環(huán)環(huán)-持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)是現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的生生命命力力2010-617412356PACDSteps---Improvementprocess改進(jìn)進(jìn)過過程程步步驟驟Check/Review!檢查查/總總結(jié)結(jié)Problem?什麼麼問問題題?Cause?什麼麼原原因因?Solution?如何何解解決決？？Plan!計(jì)劃劃Do!行動動Stepbystepfromproblemtoresult!循序序漸漸進(jìn)進(jìn)，，解解決決問問題題!2010-618PACDStep1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargetsStep2RootcauseanalysisStep3DevelopsolutionsStep4-1Selectsolution&planimplementation第一一步步分分析析現(xiàn)現(xiàn)狀狀、、設(shè)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)第二二步步分分析析主主要要原原因因第三三步步提提出出解解決決方方案案第四四步步之之一一選選擇擇方方案案及及方方案案實(shí)實(shí)施施Step4-2Selectsolution&planimplementationStep5Implementationwithmeasurableresults第四四步步之之二二選選擇擇方方案案及及方方案案實(shí)實(shí)施施第五五步步實(shí)實(shí)施施并并測測量量結(jié)結(jié)果果Step6Check&standardise第六步檢檢查以及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化6Steps六步工作法2010-619Displaydatainastructure系統(tǒng)地顯示數(shù)數(shù)據(jù)Checksheet檢查表Flagdiagram旗幟圖Runchart趨勢圖Histogram直方圖Controlchart控制圖Paretodiagram伯拉圖ProcessCapability過程能力Scatterdiagram散點(diǎn)圖Displaydatainastructure系統(tǒng)地顯示數(shù)數(shù)據(jù)Checksheet檢查表Flagdiagram旗幟圖Runchart趨勢圖Histogram直方圖Controlchart控制圖Paretodiagram伯拉圖ProcessCapability過程能力Scatterdiagram散點(diǎn)圖2010-620ACDStep1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargetsStep2RootcauseanalysisStep3DevelopsolutionsStep4-1Selectsolution&planimplementation第一步分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)第二步分析主要原因第三步提出解決方案第四步之一選擇方案及方案實(shí)施

P計(jì)劃是質(zhì)量改改進(jìn)的第一步步，包括明確確問題、分析析原因、提出出解決方案等等。明確問題就是是根據(jù)目前的的現(xiàn)狀將問題題盡量詳細(xì)地地描述清楚、、界定問題的的范圍、、確定解決決問題的機(jī)會會以及希望達(dá)達(dá)到的目標(biāo)，，也可以說是是分析現(xiàn)狀、、設(shè)定目標(biāo)。。分析原因就是是在明確問題題的基礎(chǔ)上羅羅列出所有可可能的原因并并確定主要原原因。提出解決方案案就是針對要要解決的問題題及主要原因因提出不同的的改進(jìn)做法，，對不同的改進(jìn)方法進(jìn)進(jìn)行比較選出出最滿意的方方法，并將最最滿意的方法法轉(zhuǎn)化成行動動計(jì)劃。計(jì)劃2010-621PACDFromtargets/goalstoactivities----PLAN計(jì)劃----就是從從目標(biāo)到行動動visualizegoalsandimprovementactivities明確目標(biāo)和改改進(jìn)活動.........Maingoals主要目標(biāo)Quality質(zhì)量CLIP生產(chǎn)達(dá)成率Costs成本.......Scra報(bào)廢Set-uptime調(diào)機(jī)時(shí)間Repairs維修.........Controlpoints控制點(diǎn)...............=========...............=========Overviewofactivities活動綜述Activities行動(what-who-when)什么-誰-何時(shí)2010-622PACDTheimprovementprocessstartswithnoticingdeviationsregardingGOALSandNORMS工作從不滿現(xiàn)狀開始－－從尋找目標(biāo)與與現(xiàn)狀的明顯顯偏差開始Step1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargets第一步分分析現(xiàn)狀、設(shè)設(shè)定目標(biāo)考慮出發(fā)點(diǎn)：顧客不滿意－－投訴老板不滿意－－責(zé)罵自己覺得不滿意－－要上進(jìn)Actual現(xiàn)狀Target目標(biāo)gap差距!然后呢要？Signalizingproblems

明確問題2010-623PACDStep1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargets第一步分分析現(xiàn)狀、設(shè)設(shè)定目標(biāo)方法：5W1H法Selectionofproblems

提出問題Checklisttodescribetheproblem問題描述檢查表:1-Whatistheproblemandwhatisitnot問題是什麼,不是什麼?2-Whyisitaproblem為什麼是問題?3-Whoistheowneroftheproblemandwhonot誰對問題負(fù)責(zé),誰不負(fù)責(zé)?4-Wheredoestheproblemappearandwherenot問題在哪出現(xiàn),哪不出現(xiàn)?5-Whenoccurstheproblemandwhennot問題什麼時(shí)候出現(xiàn),何時(shí)不出現(xiàn)?6-Howbigistheproblem?(Formulateagoal!)問題多大(說出目標(biāo))?Problemdescription問題描述2010-624分析問題產(chǎn)生生的原因可以以歸納成以下下步驟：寫出或畫出已已明確的問題題的流程，即即與問題相關(guān)的事件件的過程及步步驟；將問題描述出出來并列出問問題的影響(參考“明確確問題”中問題題的提出及描描述提出4到6個個可能的原因因及其影響的的大致范圍(工具、設(shè)備備、材料、人員?)；對每一個原因因及其大致范范圍使用“腦腦力震蕩”法法來分析主要要原因和次要原原因；利用魚骨圖、、柏拉圖等將將主次原因展展示出來并挑挑選出最可能能的根本原因。。PACDStep2Rootcauseanalysis第二步分分析主要原原因2010-625PACDStep2Rootcauseanalysis第二步分分析主要原原因1-Makeanoverviewofthepossiblecauses.羅列出所有可可能的原因2-Thenmakeascore.Askyourself:whatmighthavebeenthecausethistime?然后評分自問問：這次可能能是什么原因因？Oilconsumptionofenginehigh發(fā)動機(jī)耗油太多Machine機(jī)器Men人力Material材料Method方法夠oilleaksoutofcarter漏油Enginebecomeshot發(fā)動機(jī)變熱badqualityofoil油質(zhì)太差Oilleveltoohigh油面過高h(yuǎn)ighrevolutionsperminutebyacoldengine發(fā)動機(jī)每分鐘轉(zhuǎn)速太快Speedtoohigh速度過快Examplefishbonediagram魚骨圖舉例2010-626伯拉圖一般是在調(diào)查查取得數(shù)據(jù)的的基礎(chǔ)上使用用，它基于80/20法法則，認(rèn)為80％的問題題來源于20％的原因，，而要解決某某個問題要將將主要精力放放在20％的的主要原因上上。PACDStep2Rootcauseanalysis第二步分分析主要原原因影響因素?cái)?shù)量2010-627當(dāng)有關(guān)問題的的原因分析清清楚、相應(yīng)的的數(shù)據(jù)資料也也準(zhǔn)備好后，大家就就要座到一塊塊采用“腦力力震蕩”討論論解決方案，具體可可依以下步驟驟：用“腦力震蕩蕩”列出所有有的解決方案案；將相同或相似似方案歸納集集中；針對歸納后的的各方案，初初步分析其實(shí)實(shí)施及其結(jié)果果的優(yōu)缺點(diǎn)（（即有利因素素和不利因素）；進(jìn)一步分析不不利因素及避避免或解決辦辦法；綜合比較從中中挑出3–4種可能性較較大的方案；；在詳細(xì)分析一一遍，從中選選出兩種最好好的方案；將兩種方案細(xì)細(xì)化（并正式式寫出來），，必要時(shí)用價(jià)價(jià)值分析法對對這兩個方案案實(shí)施的成本及帶來的的利弊進(jìn)行比比較，從中選選出一種最佳佳方案。PACDStep3/4-1Develop/Selectsolutions第三步/第四四步之一提提出解決決方案、選擇擇方案Solutions提出解決方案案2010-628改進(jìn)過程進(jìn)展展好壞要通過過檢查來判斷，檢查也是控制制、調(diào)整改進(jìn)進(jìn)過程的基本本手段。檢查內(nèi)內(nèi)容包括計(jì)劃劃執(zhí)行進(jìn)度、、目標(biāo)完成情況、小小組工作情況況等。檢查應(yīng)應(yīng)依據(jù)行動計(jì)計(jì)劃表進(jìn)行，對于改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)要將實(shí)實(shí)施中的實(shí)際際情況記錄、、整理成圖表并定期寫寫成報(bào)告。一一般參與工作作的每個成員員要根據(jù)計(jì)劃劃的要求每天天或每周檢查查一次自己的的行動進(jìn)展，，而小組全體體成員至少每每月要召開一一次會議共同同檢查整個項(xiàng)項(xiàng)目的改進(jìn)進(jìn)進(jìn)度。PACDStep6Check&standardize第六步檢檢查以及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化2010-629PACD總結(jié)迄今為止止的目標(biāo)、計(jì)計(jì)劃完成情況況計(jì)劃要否調(diào)整整，要否進(jìn)一一步改進(jìn)行動動目標(biāo)要否調(diào)整整（不要輕易易動目標(biāo)）已做好的用程程序等固定下下來并進(jìn)行相相應(yīng)的培訓(xùn)及及溝通過去的工作方方法、會議、、匯報(bào)、集體體性等是否得得當(dāng)，要否改改進(jìn)、如何改改進(jìn)用相關(guān)的評比比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自自評與其他改進(jìn)工工作交流經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)然后再進(jìn)行PDCA循環(huán)PDACPDACPDACReviewwhat&how如何總結(jié)提高高、總結(jié)什麼麼2010-630PACDPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC總結(jié)總結(jié)總結(jié)提高提高總結(jié)后后再P計(jì)劃D行動C檢查A總結(jié)大環(huán)套套小環(huán)環(huán)不斷循循環(huán)持續(xù)改改進(jìn)2010-631心態(tài)&執(zhí)行行力心態(tài)﹕﹕是人人情緒緒和意意志的的控制制塔﹐﹐是心心態(tài)決決定了了行為為的方方向與與質(zhì)量量.積極的的心態(tài)態(tài)能激激發(fā)高高昂的的情緒緒﹐幫幫助我我們?nèi)倘淌芡赐纯喋o﹐是積積極的的心態(tài)態(tài)讓我我們產(chǎn)產(chǎn)生了了前進(jìn)進(jìn)的動動力.最好的的策略略及方方法也也不會會成功功﹐除除非對對其正正確實(shí)實(shí)施執(zhí)執(zhí)行并并有效效管理理.2010-6322010-633謝謝謝觀觀看看!2010-6349、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。14:25:5714:25:5714:2512/29/20222:25:57PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2214:25:5714:25Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。14:25:5714:25:5714:25Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2214:25:5714:25:57December29,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。29十十二二月20222:25:57下下午14:25:5712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:25下下午午12月月-2214:25December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2914:25:5714:25:5729December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2:25:57下下午2:25下下午午14:25:5712月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。14:25:5714:25:5714:2512/29/20222:25:57PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2214:25:5714:25Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。14:25:5714:25:5714:25Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2214:25:5814:25:58December29,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20222:25:58下下午午14:25:5812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月222:25下下午午12月月-2214:25December29,2022