如何當(dāng)好一名班組長 三

金牌車間班組長主講人：張學(xué)民先生授課單位：萊德（北京）管理咨詢有限公司萊德（上海）管理咨詢有限公司萊德（沈陽）管理咨詢有限公司萊德（武漢）管理咨詢有限公司萊德（宜昌）管理咨詢有限公司萊德（襄樊）管理咨詢有限公司

萊德（十堰）管理咨詢有限公司恭祝萊德全體會員及參會單位生意更加興隆恭祝萊德會員及參會嘉賓心想事成萬事如意管理培訓(xùn)咨詢專家張學(xué)民老師

張學(xué)民：余世維講師團核心講師、北京企業(yè)管理高峰論壇、中部地區(qū)（武漢）企業(yè)管理高峰論壇十大核心講師，國家注冊高級講師,工商企業(yè)管理碩士，主講各類講座300余場來讓我告訴你！如何當(dāng)好班組長金牌班組長訓(xùn)練營第1模塊鷹與雁團隊鷹—特質(zhì)剛毅，堅強，進取，雄距高山之巔搏擊藍天之上雁—特質(zhì)

協(xié)作，信任，服從，關(guān)愛，大雁組隊飛行的速度比獨自飛行的速度快22%飛行距離至少可增加71%堅強不屈、拼搏奮進、目光銳利、行為果敢永往直前、堅定執(zhí)著、目標明確、團隊合作雁鷹團隊創(chuàng)意大比拼時間︰30min任務(wù)︰組建團隊﹙六項﹚選——隊長（將帶領(lǐng)隊員完成后面的所有活動）起——隊名（不超過4個字）訂——隊呼（16個字以內(nèi)佳）畫——隊徽（寓意深刻）創(chuàng)——隊歌（不必太長）亮——相組建的團隊評比標準︰①速度②創(chuàng)意鷹人雁隊迅速判斷他人強項，找出合適的分工參與﹙團隊的組建﹚，感受凝聚力和榮譽感企業(yè)文化及時的行動永遠比口頭上的完美方案更有意義從頭再來

昨天所有的榮譽已變成遙遠的回憶。辛辛苦苦已度過半生，今夜重又走進風(fēng)雨。我不能隨波浮沉，為了我至愛的親人。再苦再難也要堅強，只為那些期待的眼神。心若在，夢就在，天地之間還有真愛，看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來。第2模塊認識班組長如何當(dāng)好班組長

培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié):班組長自我角色認知第二節(jié):班組長的重要作用第三節(jié)：班組長管理現(xiàn)狀第四節(jié)：班組長的職責(zé)與權(quán)力班組長在企業(yè)業(yè)中的地位見識人情技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板）473518中層（車間主任、部門經(jīng)理）314227基層（班組一級）183547不同管理層的的三項權(quán)重比比例我真的受不了了啦。經(jīng)營層管理層層執(zhí)行行層層角色雷達掃描描：客戶、供應(yīng)商同事下屬上司面對部下代表表經(jīng)營者的立立場，用領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的聲音講話話面對經(jīng)營者代代表員工立場場，反映部下下呼聲,用部部下的聲音說說話面對直接上司司又應(yīng)站在部部下和上級輔輔助人員的立立場上說話班組長的角色色認知角色認知—作作為下屬的班班組長常見的的錯位自然人領(lǐng)主向上錯位民意代表班組長的重要要作用提高產(chǎn)品質(zhì)量量質(zhì)量關(guān)系到市市場和客戶，，班組長要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員工為按按時按量地生生產(chǎn)高質(zhì)量的的產(chǎn)品而努力力。提高生產(chǎn)效率率提高生產(chǎn)效率率是指在同樣樣的條件下，，通過不斷地地創(chuàng)新并挖掘掘員工生產(chǎn)積積極性、改進進操作方法和和管理流程，，生產(chǎn)出更多多更好的高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本本降低成本包括括原材料的節(jié)節(jié)省、能源的的節(jié)約、人力力成本的降低低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場管理理安全：防止工工傷和重大事事故，包括監(jiān)監(jiān)督員工嚴格格按照操作規(guī)規(guī)程操作等人員的調(diào)配、、排班、考勤勤、員工的情情緒管理、新新進員工的培培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)衛(wèi)生、班組的的建設(shè)等。5大類型：生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型班組長現(xiàn)狀優(yōu)則仕★會做不會教，，不敢管★會管不會做，，不敢教★會教不會管，，不敢做1、勞務(wù)管理理人事調(diào)配、排排班、勤務(wù)、、考勤、情緒管理理、技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)、安全操作、衛(wèi)生、、福利、保健健、團隊建設(shè)等2、生產(chǎn)管理理職責(zé)現(xiàn)場作業(yè)、生生產(chǎn)質(zhì)量、成成本核算、材料管管理、機器保保養(yǎng)3、輔助上級級反映情況、提提出建議、做做好參謀班組長的職責(zé)責(zé)獎勵權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)利因素班組長的權(quán)力力第3模塊如何利用早會會執(zhí)行管理如何當(dāng)好班組組長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容容第一節(jié):管理人員的重心及著力點第二節(jié):基層管理的五項重點第三節(jié)：早會的目的和內(nèi)容第四節(jié)：早會報告單使用管理人員的重重心及著力點點最高管理層中階管理層基層管理（督督導(dǎo)層）作業(yè)層創(chuàng)新、決策、研究、發(fā)展95%

5%改進67%

33%維持33%

67%5%

95%管理的概念運用公司的有有效資源,結(jié)結(jié)合部屬及眾眾人的智慧與與努力,達成成公司的目標標.運用資源通過努力達成目標人:Manpower機:Machine料:Material法:Method環(huán):Environment愛拼才會贏!!!團結(jié)就是力量量!!!品質(zhì):Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管管理目標基層管理的五五項重點：◆早會◆5S活動◆TWI-JI工作教導(dǎo)◆效績考核◆QCC品管圈活動早會的目的◆早會會提提供供領(lǐng)領(lǐng)班班與與員員工工的的溝溝通通管管道道◆早會會提提供供教教導(dǎo)導(dǎo)的的園園地地◆早會會傳傳播播企企業(yè)業(yè)文文化化，，進進而而提提升升員員工工素素質(zhì)質(zhì)◆早會會可可以以實實施施工工作作事事項項的的追追蹤蹤，，可可以以對對異異常常品品往往質(zhì)質(zhì)進進行行檢檢討討、、分分析析與與矯矯正正◆早會會可可用用于于安安排排生生產(chǎn)產(chǎn)，，傳傳達達指指令令◆早會會可可以以培培養(yǎng)養(yǎng)主主管管的的權(quán)權(quán)威威、、形形象象、、風(fēng)風(fēng)范范與與氣氣質(zhì)質(zhì)早會會注注意意事事◆早會會要要由由班班組組長長來來做做,參參會會人人數(shù)數(shù)為為（（10-20）人人◆要有有早早會會報報告告單單◆時間間控控制制在在20分鐘鐘以以內(nèi)內(nèi)◆內(nèi)容容具具體體化化◆持之之以以恒恒◆早會會不不是是秋秋后后算算賬賬，，是是尊尊重重，，是是激激勵勵早會會的的內(nèi)內(nèi)容容◆前日日的的品品質(zhì)質(zhì)不不良良（（不不良良率率、、重重要要品品質(zhì)質(zhì)問問題題、、原原因、、制制作作者者、、解解決決辦辦法法））◆當(dāng)日日生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)量量（（生生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)））◆新產(chǎn)產(chǎn)品品工工藝藝特特別別注注意意的的事事項項◆現(xiàn)場場（（整整理理整整頓頓、、紀紀律律））◆公司司制制度度、、企企業(yè)業(yè)文文化化現(xiàn)場場演演練練：：×××有有限限公公司司早早會會報報告告單單部門門：：日日期期：：各位位同同仁仁早早上上好好！昨天天的的品品質(zhì)質(zhì)異異常常（（返返工工、、返返修修次次數(shù)數(shù)、、不不良良項項目目及及不不良良率率，，重重要要的的品品質(zhì)質(zhì)問問題題、、原原因因、、責(zé)責(zé)任任人人、、解解決決方方法法及及對對策策））：：今天的生生產(chǎn)安排排（數(shù)量量、型號號、完成成時間等等）：新產(chǎn)品、、新工藝藝特別注注意的事事項：現(xiàn)場管理理（5S、現(xiàn)場場紀律、、機器設(shè)設(shè)備維護護、考勤勤）：公司制度度宣貫及及員工反反映、在在職訓(xùn)練練：早會常出出現(xiàn)的問問題◆參會人數(shù)數(shù)太多，，效果打打折扣◆議題內(nèi)容容太多，，操作工工記不住住◆口號陳述述太多，，沒有具具體◆數(shù)字觀念念太差，，無說服服力◆只陳述問問題事故故，沒有有分析和和解決對對策◆沒有追蹤蹤結(jié)果◆只批評沒沒有表揚揚和鼓勵勵◆領(lǐng)班表述述表情差差，操作作工難以以接受◆只是個人人講而沒沒有做反反饋◆不拿實物物或不到到現(xiàn)場機機臺旁開開早會第4模塊現(xiàn)場5S管理紅紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)如何當(dāng)好好班組長長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容第一節(jié):5S管理定義及目的第二節(jié):為什么要推行“5S”第三節(jié)：5S管理的核心要點第四節(jié)：整理整頓的做法定義：整理、整整頓、清清掃、清清潔、素素養(yǎng)。目的：＊整理的目目的：騰騰出空間間，合理理利用空空間防止誤用用、誤送送塑造清爽爽的工作作場所，，這是5S第一步＊整頓頓的目的的：工工作場所所的一目目了然減減少尋找找的時間間整齊劃一一的環(huán)境境減少積壓壓物品（（這是提提升效率率的基礎(chǔ)礎(chǔ)）＊清掃掃的目的的：穩(wěn)穩(wěn)定品質(zhì)質(zhì)減少工作作時間的的阻塞＊清潔潔的目的的：保保持、執(zhí)執(zhí)行、完完善＊素養(yǎng)養(yǎng)的目的的：培培養(yǎng)良良好習(xí)慣慣，遵守守規(guī)則、、營造團團隊精神神為什么要要推行““5S”＊整齊清潔潔的現(xiàn)場場，使員員工心身身愉快、、士氣提提高。＊提升企業(yè)業(yè)形象，，給客戶戶留下美美好的印印象。＊提升員工工歸屬感感、成就就感。＊數(shù)量量清楚好好清點，，可以減減少浪費費、減少少不良。。＊安全有保保障、品品質(zhì)有保保障。＊效率得到到改善與與提升。。推動5S，是公公司及個個人的榮榮譽，是是對自己己的一種尊重。。5S的范范圍·辦辦公室·現(xiàn)場場（半成成品、原原料庫、、工具、、模治具具、測量量儀器、、標準準樣本、、廢棄物物、垃圾、呆呆料、下下腳料、、儲架、、料架、、設(shè)備、、人員、、窗戶、、墻壁、、管路線線路、作業(yè)業(yè)流程、、塊區(qū)規(guī)規(guī)劃、衛(wèi)衛(wèi)生間、、工作臺臺、私人人衣柜、、照明））·宿宿舍、餐餐廳·廠廠外（守守衛(wèi)、停停車廠、、垃圾堆堆、馬路路、公共共設(shè)施））·游游離品管管理5S管理理的核心心要點：：整理的核核心：分分類；區(qū)區(qū)分有用用的與沒沒有用的的，即需需要的上上一上上與與不需要要的整頓的核核心：定定位與標標識；對有用的的必須定定位并給給予標識識清掃的核核心：刷刷洗；針針對所有有的場所所進行徹徹底的點點檢清潔的核核心：制制度化；；保持、、執(zhí)行、、完善素養(yǎng)的核核心：習(xí)習(xí)慣與自自律；樹樹立團隊隊合作、、協(xié)作，，養(yǎng)成一一良良好的工工作習(xí)慣慣整理整頓頓的做法法＊清除除意識障障礙＊成立立推選組組織（推推選目標標確定；；擬訂活活動計劃劃；教育訓(xùn)練宣宣導(dǎo)；考考核辦法法制定））文宣造造勢（標標語；宣宣傳欄；；拍照；紅紅布條））＊實施施＊查核核（檢查查表；參參觀評比比）＊競賽賽（心得得發(fā)布））＊管理理部門對對5S活活動的承承諾、支支持與參參與，是是5S推推動成功功的關(guān)鍵第5模塊作業(yè)員日日常管理理要項與與考核如何當(dāng)好好班組長長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容第一節(jié):日常管理要項的基本概念

第二節(jié):什么日常管理項目第三節(jié)：日常管理標準的制定第四節(jié)：日常管理考核的方法日常管理理要項的的基本概概念1、企業(yè)的的日常事事務(wù)，應(yīng)應(yīng)依據(jù)某某種已達達成共識識的程程序來運運作2、把這些些程序清清楚地寫寫下來，，就成為為標準3、成功的的日常工工作管理理，可以以濃縮為為：a制定標準準b維持標準準c績效考核核三大原原則（重重點：維維持和考考核）4、不僅要要遵照現(xiàn)現(xiàn)行技術(shù)術(shù)上、管管理上及及作業(yè)上上的標準準，也要要改進現(xiàn)現(xiàn)行的流流程，以以達到更更高水平平1﹡工作紀紀律﹡整理整整頓﹡表單管管理﹡作業(yè)標標準﹡機械保保養(yǎng)﹡交班及及上下班班管理﹡數(shù)量移移交﹡新管理理制度之之推行﹡工作習(xí)慣慣日常管理理項目：：維持的內(nèi)內(nèi)容●現(xiàn)場紀紀律（日常管管理要項項）●交交期期標標準準●整整理理整整頓頓●●成成本本標標準準●作作業(yè)業(yè)標標準準●●機機器器保保養(yǎng)養(yǎng)●品品質(zhì)質(zhì)標標準準現(xiàn)場場演演練練：：日常常管管理理要要項項年月月日日部門門課組課長長制定定A.工工作作紀紀律律B.作作業(yè)業(yè)標標準準C.整整理理整整頓頓D.機機械械保保養(yǎng)養(yǎng)E.其其他他(交交班班接接、、班班長長、、組組長長)A1.A2.A3.A4.(車車間間））（主主任任））B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.現(xiàn)場場演演練練：：作業(yè)業(yè)員員日日常?？伎己撕吮肀韱挝晃唬海喊喟鄤e別：：年月月日日日常管理要領(lǐng)評價（60分）生產(chǎn)效率（20分）品質(zhì)不（20分）總分總評日期姓名123456~31分數(shù)第4模塊塊班組組長長必必備備素素質(zhì)質(zhì)訓(xùn)訓(xùn)練練如何何當(dāng)當(dāng)好好班班組組長長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容第一節(jié):管理的基本認知第二節(jié):優(yōu)秀主管特質(zhì)第三節(jié)：對企業(yè)對工作的態(tài)度第四節(jié)：干部修為應(yīng)有的四個要項管理理的的基基本本認認知知1、、通過過他他人人或或與與他他人人一一同同達達成成目目標標的的過過2、、管理理四四職職能能：：計劃劃組織織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)控制制3、、管理理對對企企業(yè)業(yè)的的重重要要性性§新新利利潤潤增增長長點點§企企業(yè)業(yè)魅魅力力源源泉泉§員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)園園地地何謂謂管管理理目的

方法順序指揮、命令、要求—指導(dǎo)、建議、共識—達成目標

Plan（計劃）--Do（執(zhí)行）--Check（查核）--Action（處置）管理循環(huán)

目標設(shè)定—分擔(dān)任務(wù)—調(diào)整完成A處置P計劃C查核D執(zhí)行

A

P

C

D

A

P

C

D計劃→執(zhí)行→查核→處置維持改進著名名的的PDCA管管理理循循環(huán)環(huán)優(yōu)秀秀主主管管特特質(zhì)質(zhì)★客觀觀公公正正★誠實實守守信信★積極極進進取取★敢于于擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)★樂于于育育人人★和諧諧人人際際對企企業(yè)業(yè)對對工工作作的的態(tài)態(tài)度度●積極極認認同同●不找找借借口口●注重重結(jié)結(jié)果果●追求求效效率率●永無無抱抱怨怨對同同仁仁的的態(tài)態(tài)度度☆尊重重、、體體諒諒上上司司☆善待待、、協(xié)協(xié)助助同同事事☆關(guān)心心、、指指導(dǎo)導(dǎo)部部屬屬干部部扮扮演演的的其其他他角角色色◎推銷銷員員◎保安安員員◎?qū)殞氄哒摺蚪叹毦殕T員◎傳教教士士◎◎家兄兄長長干部部必必須須的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才才能能★命令令布布達達與與執(zhí)執(zhí)行行追追蹤蹤★士士氣氣地地激激勵勵★團隊隊的的塑塑造造★部屬的培育★懲戒的應(yīng)用管理工具☆現(xiàn)場管理：5S、班前會☆員工管理：日日常關(guān)鍵事件件考評☆質(zhì)量管理：ISO9000、品管圈☆培訓(xùn)管理：工工作教導(dǎo)（TWI—JI）☆績效管理：目目標管理（MBO）干部修為應(yīng)有有的四個要項項對工作①克服低潮、勿勿自暴自棄②權(quán)威與權(quán)權(quán)力是自己塑塑造出來的③樂在工作作，勁在工作作，強烈的工工作意愿，勝勝于升遷④配合公司上司司方針⑤不發(fā)牢騷騷不抱怨⑥尊重自己己的工作對上司、公司司①不嫌、不怨；；主動、積極極加創(chuàng)造性②雙贏觀念您贏、我贏、、大家贏③取得上司支援援的努力及幫幫助上司④向上管理———只有一個上上級的原則⑤說明及促銷公公司方針、政政策對部屬①要公平②有義務(wù)防止任任何錯誤的發(fā)發(fā)生③以身作則④提拔部屬、培培育部屬、協(xié)協(xié)助部屬⑤有主見及果斷斷對自己①形象、風(fēng)范的的塑造（健康康、衣著、言言行、儀容容、自信、、人際關(guān)系））②不制造派系、、穩(wěn)定的情緒緒、成熟的個個性③修身、齊家、、治國、平天天下④自我成長，樂樂觀進?、菔貢r⑥以[誠]、[善]待人，勇于認認錯⑦權(quán)力、權(quán)威是是自己塑造出出來的⑧感恩的人⑨養(yǎng)氣、養(yǎng)量、、養(yǎng)毅、養(yǎng)勤勤當(dāng)我年青時,我計劃改變整整個世界。當(dāng)我漸漸長大大,我感覺到，這這份野心似乎乎太大,于是我計劃改改變我的國家家?？墒?，隨著年年紀漸長，我發(fā)覺到這份份抱負依然太太高，所以我決定改改變我所居住住的小區(qū)。當(dāng)我發(fā)覺連這這點也很難做做到時，我退而求其次次，只求改變變我的家庭。。如今，我已白白發(fā)蒼蒼，我終于明白到到，我應(yīng)從改改變自己開始始。如果我當(dāng)初由由改變自己開開始，也許我能夠成成功地改變我的家庭、我我的小區(qū)，甚甚至我的國家家，而天曉得———也許整個世界界也都會因此此而改變！一個長者的感感言幾點補充●讓別人完成自自己想要完成成的事叫管理理●把不合理變?yōu)闉楹侠怼窆芾硎加诮逃K于教育●一分鐘的計劃劃等于十倍的的收益●主管不忙下屬屬也不忙—收收攤●主管忙下屬不不忙—危險●主管不忙下屬屬忙—OK主管應(yīng)具備：：u社會人的胸懷懷—感恩、愛愛心、耐心、、熱忱度u經(jīng)濟人的理念念—成本、數(shù)數(shù)據(jù)、方法u文化人的氣質(zhì)質(zhì)—不能再學(xué)學(xué)習(xí)=現(xiàn)代文盲一頭綿羊帶領(lǐng)領(lǐng)一群獅子敵不過一頭獅子帶領(lǐng)領(lǐng)的一群綿羊羊啟示錄9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。12:23:2512:23:2512:2312/29/202212:23:25PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2212:23:2512:23Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。12:23:2512:23:2512:23Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2212:23:2512:23:25December29,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。29十十二二月202212:23:25下下午午12:23:2512月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:23下午12月-2212:23December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2912:23:2512:23:2529December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。12:23:25下下午午12:23下下午午12:23:2512月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。12:23:2512:23:2512:2312/29/202212:23:25PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2212:23:2512:23Dec-2229-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。12:23:2512:23:2512:23Thursday,December29,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2212:23:2512:23:25December29,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。29十十二月202212:23:25下下午12:23:2512月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2212:23下午12月-22