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文檔簡介
學習課程:企業(yè)員工職業(yè)化訓練整體解決方案單選題1.能力既強,態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么?
回答:正確A
人裁B
人才C
人材D
人財2.下列哪一項說的是群體的特點?
回答:正確A
形成共識,達成一致的目標B
清楚的角色認知和分工C
相互之間互不影響,也沒有利害關系D
有合作精神3.關于職業(yè)道德,下面的說法中不正確的是?
回答:正確A
職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范,受到社會的普遍認可B
職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的強制力和約束力C
職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求D
職業(yè)道德與企業(yè)的文化關系不是很大4.在商務活動中,下列表現(xiàn)得體的是?
回答:正確A
大羊公司銷售部的劉經(jīng)理(男)留著一頭漂亮的長發(fā),頻繁出入社交場合B
這些天工作異常緊張,張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙,現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪,張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭,直奔會客室C
夏天炎熱難熬,肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D
電話響了,唐小姐拿起了電話:“你好!我們是光華公司?!?.在溝通過程中,下面的哪些習慣不可取?
回答:正確A
詳細記錄對方所說的每一點內(nèi)容B
專注,隨時撲捉到對方的真實意圖C
跟隨,與信息發(fā)出者的思路始終保持一致D
客觀評價,不斷章取義6.下面哪一項屬于“操之在我”的思維模式?
回答:正確A
如果畢業(yè)時去政府部門就好了,這種工作適合我B
當時我在場,情況也許會好的多C
現(xiàn)在我必須抓緊學習,否則幾年后要被淘汰了D
等攢夠10萬塊錢,我就去旅游7.廣告宣傳冊屬于什么類型的商務寫作?
回答:正確A
通知性寫作B
說服性寫作C
指導性寫作D
記錄性寫作8.一個商務寫作應該確定幾個中心目標?
回答:正確A
一個B
二個C
三個D
四個9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論,哪一種不屬于SP類型?
回答:正確A
INFJB
ESFPC
ESTPD
ISFP10.下面關于態(tài)度的說法不正確的是?
回答:正確A
態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價,它描述的是是與非B
態(tài)度是你向他人表達心情的一種方式C
態(tài)度是一種心態(tài),是精神狀態(tài)D
態(tài)度是一架無形的照相機,它會拍下你喜歡與不喜歡的事物12.在接受指派工作的6W3H要點中,WHICH指的是什么意思?
回答:正確A
各種選擇的可能及優(yōu)先順序B
方法手段C
使用計量的方法讓事情具體化D
完成任務的參與者13.在科學的工作方法中,首先要明確目標要點,下列說法不正確的是?
回答:正確A
工作要做到什么程度,盡可能用數(shù)字來表示B
工作所需要的時間、資金,也就是成本C
工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時做出調(diào)整D
所有參與此項工作的人14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是?
回答:正確A
健康的人格B
好的人品C
長期做到5S中所提倡的習慣D
較高的學歷15.改善人際關系時首先要改變自己的觀念,下列說法中不正確的是?
回答:正確A
改變固執(zhí)B
改變執(zhí)著C
改變成見D
改變自滿學習課程:企業(yè)員工職業(yè)化訓練整體解決方案單選題1.下列哪一項說的是群體的特點?
回答:正確A
形成共識,達成一致的目標B
清楚的角色認知和分工C
相互之間互不影響,也沒有利害關系D
有合作精神2.關于職業(yè)道德,下面的說法中不正確的是?
回答:正確A
職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范,受到社會的普遍認可B
職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的強制力和約束力C
職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求D
職業(yè)道德與企業(yè)的文化關系不是很大3.下面關于質(zhì)量標準的說法不正確的是?
回答:正確A
質(zhì)量標準是與組織的利益一致的B
組織推進一個質(zhì)量標準必須是自上而下的C
組織要推進質(zhì)量標準必須是大家認同的D
完美即使不是必要的,也應該成為實現(xiàn)的目標4.改掉浪費時間的習慣是自我組織管理中的哪一種方法?
回答:正確A
加法B
減法C
乘法D
除法5.我們要盡量避免做:
回答:正確A
重要而且緊急的工作B
重要但不緊急的工作C
不重要但緊急的工作D
不重要也不緊急的工作6.下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法?
回答:正確A
我不喜歡這個人B
這種人還是敬而遠之C
人總是有缺點的,就接受他吧D
上司剛愎自用,意見不提也罷7.廣告宣傳冊屬于什么類型的商務寫作?
回答:正確A
通知性寫作B
說服性寫作C
指導性寫作D
記錄性寫作8.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論,哪一種不屬于SJ類型?
回答:正確A
ISTJB
ISFJC
ESTJD
ISTP9.下面關于態(tài)度的說法不正確的是?
回答:正確A
態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價,它描述的是是與非B
態(tài)度是你向他人表達心情的一種方式C
態(tài)度是一種心態(tài),是精神狀態(tài)D
態(tài)度是一架無形的照相機,它會拍下你喜歡與不喜歡的事物10.下列說(做)法正確的是?
回答:正確A
只要盡我們所能給客戶提供服務,客戶就會滿意B
把工作的重點放在給客戶提供的服務上C
我是一個受害者,客戶總是有意刁難我D
和我的客戶一起把所有模糊的目標都搞清楚11.在客戶反饋系統(tǒng)中,有效的反饋不應該是?
回答:正確A
持續(xù)的B
明確的C
以客戶為中心的D
關注所有令客戶滿意的因素12.“結(jié)果可以預見”屬于確定項目目標原則(SMART原則)中的哪一條?
回答:正確A
明確(Specific)B
可衡量(Measurable)C
可行(Achievable)D
實際(Realistic)13.下列說法不正確的是?
回答:正確A
項目目標可分為具體目標和模糊目標B
項目評估技術(shù)是項目管理的工具C
風險分析不是項目管理的方法D
項目生命周期可劃分為四個階段14.下列說法不正確的是?
回答:正確A
在思維沖擊中產(chǎn)生的構(gòu)想越多越好B
在思維沖擊中鼓勵創(chuàng)新構(gòu)想C
在思維沖擊中不對構(gòu)想作出評估D
在思維沖擊中要對構(gòu)想作出評估15.在科學的工作方法中,首先要明確目標要點,下列說法不正確的是?
回答:正確A
工作要做到什么程度,盡可能用數(shù)字來表示B
工作所需要的時間、資金,也就是成本C
工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時做出調(diào)整D
所有參與此項工作的人
企業(yè)員工職業(yè)化訓練整體解決方案測試題答案(二套題)單選題1.關于職業(yè)道德,下面的說法中不正確的是?
回答:正確A
職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范,受到社會的普遍認可B
職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的強制力和約束力C
職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求D
職業(yè)道德與企業(yè)的文化關系不是很大2.下列關于質(zhì)量的說法不正確的是?
回答:正確A
質(zhì)量的標準可以是“不比別人差”B
質(zhì)量不是一種美德,而是一項具體可測量的目標C
質(zhì)量不是一種優(yōu)越程度,而是一個不斷改進的過程D
質(zhì)量的標準是一種嚴格的考核,以檢查你的承諾是否已經(jīng)兌現(xiàn)3.下面關于質(zhì)量標準的說法不正確的是?
回答:正確A
質(zhì)量標準是與組織的利益一致的B
組織推進一個質(zhì)量標準必須是自上而下的C
組織要推進質(zhì)量標準必須是大家認同的D
完美即使不是必要的,也應該成為實現(xiàn)的目標4.在商務活動中,下列表現(xiàn)得體的是?
回答:正確A
大羊公司銷售部的劉經(jīng)理(男)留著一頭漂亮的長發(fā),頻繁出入社交場合B
這些天工作異常緊張,張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙,現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪,張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭,直奔會客室C
夏天炎熱難熬,肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D
電話響了,唐小姐拿起了電話:“你好!我們是光華公司?!?.我們要盡量的減少
回答:正確A
重要而且緊急的工作B
重要但不緊急的工作C
不重要但緊急的工作D
不重要也不緊急的工作6.在會議過程當中,哪些是屬于積極的會議行為?
回答:正確A
果斷而積極的開始會議B
與會者遲到C
出現(xiàn)偏離會議議程的情況D
爭論沒有結(jié)果7.一個商務寫作應該確定幾個中心目標?
回答:正確A
一個B
二個C
三個D
四個8.下面關于態(tài)度的說法不正確的是?
回答:錯誤A
態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價,它描述的是是與非B
態(tài)度是你向他人表達心情的一種方式C
態(tài)度是一種心態(tài),是精神狀態(tài)D
態(tài)度是一架無形的照相機,它會拍下你喜歡與不喜歡的事物(正確)9.下列說(做)法正確的是?
回答:錯誤A
只要盡我們所能給客戶提供服務,客戶就會滿意B
把工作的重點放在給客戶提供的服務上C
我是一個受害者,客戶總是有意刁難我D
和我的客戶一起把所有模糊的目標都搞清楚(正確)12.下列哪一項不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點?
回答:正確A
設身處地B
利人利己C
集思廣益D
人際關系成功13.在接受指派工作的6W3H要點中,WHICH指的是什么意思?
回答:正確A
各種選擇的可能及優(yōu)先順序B
方法手段C
使用計量的方法讓事情具體化D
完成任務的參與者14.關于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述,下列說法中不正確的是?
回答:錯誤A
具有風險意識B
不要把事情做的簡單化(正確)C
合理有效的利用時間D
創(chuàng)新管理和制度15.在處理與客戶的關系時,下列哪些做法不合適?
回答:正確A
多使用專業(yè)術(shù)語B
給對方必要的回應C
找出雙方的共同點D
選擇讓對方家人也認可的禮物單選題1.能力既強,態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么?
回答:正確A
人裁B
人才C
人材D
人財2.關于職業(yè)道德,下面的說法中不正確的是?
回答:正確A
職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范,受到社會的普遍認可B
職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的強制力和約束力C
職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求D
職業(yè)道德與企業(yè)的文化關系不是很大3.下面關于質(zhì)量標準的說法不正確的是?
回答:正確A
質(zhì)量標準是與組織的利益一致的B
組織推進一個質(zhì)量標準必須是自上而下的C
組織要推進質(zhì)量標準必須是大家認同的D
完美即使不是必要的,也應該成為實現(xiàn)的目標4.下面哪一項不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)?
回答:正確A
目標明確B
在接受外界刺激的時候,職業(yè)人會全盤接受C
主動出擊D
化消極為積極5.下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法?
回答:正確A
我不喜歡這個人B
這種人還是敬而遠之C
人總是有缺點的,就接受他吧D
上司剛愎自用,意見不提也罷6.在客戶反饋系統(tǒng)中,有效的反饋不應該是?
回答:正確A
持續(xù)的B
明確的C
以客戶為中心的D
關注所有令客戶滿意的因素7.“結(jié)果可以預見”屬于確定項目目標原則(SMART原則)中的哪一條?
回答:正確A
明確(Specific)B
可衡量(Measurable)C
可行(Achievable)D
實際(Realistic)8.下面哪一項不屬于職業(yè)人的特點?
回答:正確A
有良好的資質(zhì)B
個人空間大,適應性強C
風險承受能力強D
按照老板的要求去做9.下列哪一項不是心智成長的“依賴”階段的修煉要點?
回答:正確A
要事為先B
個人成功C
操之在我D
以始為終10.預測風險大小的方法中,下列哪種不合適?
回答:正確A
墨非定律B
概率評價C
風險排序D
風險檢測11.在接受指派工作的6W3H要點中,WHICH指的是什么意思?
回答:正確A
各種選擇的可能及優(yōu)先順序B
方法手段C
使用計量的方法讓事情具體化D
完成任務的參與者12.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是?
回答:正確A
健康的人格B
好的人品C
長期做到5S中所提倡的習慣D
較高的學歷13.改善人際關系時首先要改變自己的觀念,下列說法中不正確的是?
回答:正確A
改變固執(zhí)B
改變執(zhí)著C
改變成見D
改變自滿14.在處理與客戶的關系時,下列哪些做法不合適?
回答:正確A
表現(xiàn)出對對方的關心B
了解對方期待的價值C
想方設法讓對方接受自己的觀點D
避免否定對方15.在處理與客戶的關系時,下列哪些做法不合適?
回答:正確A
多使用專業(yè)術(shù)語B
給對方必要的回應C
找出雙方的共同點D
選擇讓對方家人也認可的禮物1:在職業(yè)規(guī)劃與管理中,個人應該做的是()
回答:正確A
提供及時考核B
提供職業(yè)發(fā)展信息C
定期檢討D
溝通公司使命戰(zhàn)略2:員工有較高發(fā)展?jié)摿洼^高生產(chǎn)率的是哪個職業(yè)生涯階段()
回答:錯誤BA
介入階段B
成長階段C
飽和階段D
成熟階段3:在五級經(jīng)理人體系中,樂于奉獻的團隊成員的標準是()
回答:正確A
用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風作出巨大貢獻B
為實現(xiàn)集體目標貢獻個人才智,與團隊成員通力合作C
組織人力和資源,高效地朝既定目標前進D
全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的遠景,向更高業(yè)績標準努力4:個人測評分析中包括()
回答:正確A
專業(yè)知識B
能力C
個人特質(zhì)D
以上都包括5:要讓別人接受你,就必須()
回答:正確A
己所不欲,勿施于人B
重視、在乎別人C
認真傾聽別人意見D
以上都包括6:解決沖突的最好辦法是()
回答:正確A
逼迫法B
退讓妥協(xié)法C
競爭法D
合作協(xié)商7:在一個優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)員工的第一福利是()
回答:正確A
高薪B
高職位C
豐富的經(jīng)驗D
培訓8:關于個人職業(yè)生涯,下面說法中錯誤的是()
回答:正確A
考慮橫向發(fā)展B
審慎考慮第一職務C
有機會就跳槽D
有長遠的職業(yè)眼光9:一個卓越的企業(yè)的特征是()
回答:正確A
比別的企業(yè)能賺錢B
比別的企業(yè)的市場占有率高C
連續(xù)十五年的市盈率高于同行業(yè)平均水平D
連續(xù)十五年的市盈率高于同行業(yè)平均水平的三倍10:在職業(yè)規(guī)劃與管理中,直線經(jīng)理應該做的是()
回答:正確A
積極與公司協(xié)調(diào)B
跨業(yè)學習,開創(chuàng)新機C
溝通公司使命D
提供發(fā)展的機會與支持11:在成功所必須具備的條件中,主觀上已經(jīng)具備的條件是()
回答:錯誤CA
機會B
背景C
學歷D
人際關系12:在成功所必須具備的條件中,主觀上不具備,需要在客觀上尋找的條件是()
回答:正確A
學歷B
品德C
素養(yǎng)D
機會13:在職業(yè)生涯分析中,自己的優(yōu)劣分析主要包括()
回答:正確A
價值B
能力C
經(jīng)濟環(huán)境D
理想14:員工職業(yè)生涯發(fā)展的一般規(guī)律不包括()
回答:正確A
由垂直上升到水平飛行B
由專才到通才C
由管理工作到技術(shù)工作D
由全時工作到部分時間工作15:相對于目標而言,空想的特征是()
回答:正確A
秉承原則B
循序漸進C
不具備現(xiàn)實性D
一步一個腳印下面哪一項屬于主觀上不具備,需要從客觀上尋求的成功條件。(B)A.專業(yè)B.機會C.經(jīng)驗D.學歷我們解決沖突時,最好的辦法是:(E)A.回避或撤退法B.競爭或逼迫法C.調(diào)?;蛳―.妥協(xié)或讓步法E.合作協(xié)商法1.下面哪一項被稱為企業(yè)員工的第一福利:()AA.培訓B.高薪C.高福利D.高職位2.在員工進入企業(yè)早期,組織職業(yè)管理的側(cè)重點應該是:()BA.要訓練中年的員工去幫助年輕的員工B.促進員工的組織化C.要破除對老員工的偏見D.更新老員工的觀念員工的愿力有八種驅(qū)動力:第一好奇心態(tài),第二危機風險,第三經(jīng)濟利益,第四家庭感情,第五職業(yè)生涯,第六責任和使命,第七理想和愿景,第八宗教信仰。單選題1.能力既強,態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么?
回答:正確A
人裁B
人才C
人材D
人財2.下列哪一項說的是群體的特點?
回答:正確A
形成共識,達成一致的目標B
清楚的角色認知和分工C
相互之間互不影響,也沒有利害關系D
有合作精神3.關于職業(yè)道德,下面的說法中不正確的是?
回答:正確A
職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范,受到社會的普遍認可B
職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的強制力和約束力C
職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求D
職業(yè)道德與企業(yè)的文化關系不是很大4.在商務活動中,下列表現(xiàn)得體的是?
回答:正確A
大羊公司銷售部的劉經(jīng)理(男)留著一頭漂亮的長發(fā),頻繁出入社交場合B
這些天工作異常緊張,張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙,現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪,張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭,直奔會客室C
夏天炎熱難熬,肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D
電話響了,唐小姐拿起了電話:“你好!我們是光華公司?!?.在溝通過程中,下面的哪些習慣不可?。?/p>
回答:正確A
詳細記錄對方所說的每一點內(nèi)容B
專注,隨時撲捉到對方的真實意圖C
跟隨,與信息發(fā)出者的思路始終保持一致D
客觀評價,不斷章取義6.下面哪一項屬于“操之在我”的思維模式?
回答:正確A
如果畢業(yè)時去政府部門就好了,這種工作適合我B
當時我在場,情況也許會好的多C
現(xiàn)在我必須抓緊學習,否則幾年后要被淘汰了D
等攢夠10萬塊錢,我就去旅游7.廣告宣傳冊屬于什么類型的商務寫作?
回答:正確A
通知性寫作B
說服性寫作C
指導性寫作D
記錄性寫作8.一個商務寫作應該確定幾個中心目標?
回答:正確A
一個B
二個C
三個D
四個9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論,哪一種不屬于SP類型?
回答:正確A
INFJB
ESFPC
ESTPD
ISFP10.下面關于態(tài)度的說法不正確的是?
回答:正確A
態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價,它描述的是是與非B
態(tài)度是你向他人表達心情的一種方式C
態(tài)度是一種心態(tài),是精神狀態(tài)D
態(tài)度是一架無形的照相機,它會拍下你喜歡與不喜歡的事物12.在接受指派工作的6W3H要點中,WHICH指的是什么意思?
回答:正確A
各種選擇的可能及優(yōu)先順序B
方法手段C
使用計量的方法讓事情具體化D
完成任務的參與者13.在科學的工作方法中,首先要明確目標要點,下列說法不正確的是?
回答:正確A
工作要做到什么程度,盡可能用數(shù)字來表示B
工作所需要的時間、資金,也就是成本C
工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時做出調(diào)整D
所有參與此項工作的人14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是?
回答:正確A
健康的人格B
好的人品C
長期做到5S中所提倡的習慣D
較高的學歷15.改善人際關系時首先要改變自己的觀念,下列說法中不正確的是?
回答:正確A
改變固執(zhí)B
改變執(zhí)著C
改變成見D
改變自滿1.下列哪一項說的是群體的特點?
回答:正確A
形成共識,達成一致的目標B
清楚的角色認知和分工C
相互之間互不影響,也沒有利害關系D
有合作精神2.在團隊中有三類人員是不可或缺的,下列說法正確的是?
回答:正確A
決策者、技術(shù)專家、協(xié)調(diào)者B
決策者、技術(shù)專家、實干家C
決策者、外交家、監(jiān)督員D
決策者、監(jiān)督員、實干家3.下列關于質(zhì)量的說法不正確的是?
回答:正確A
質(zhì)量的標準可以是“不比別人差”B
質(zhì)量不是一種美德,而是一項具體可測量的目標C
質(zhì)量不是一種優(yōu)越程度,而是一個不斷改進的過程D
質(zhì)量的標準是一種嚴格的考核,以檢查你的承諾是否已經(jīng)兌現(xiàn)4.下面關于質(zhì)量標準的說法不正確的是?
回答:正確A
質(zhì)量標準是與組織的利益一致的B
組織推進一個質(zhì)量標準必須是自上而下的C
組織要推進質(zhì)量標準必須是大家認同的D
完美即使不是必要的,也應該成為實現(xiàn)的目標5.改掉浪費時間的習慣是自我組織管理中的哪一種方法?
回答:正確A
加法B
減法C
乘法D
除法6.下面哪一項不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)?
回答:正確A
目標明確B
在接受外界刺激的時候,職業(yè)人會全盤接受C
主動出擊D
化消極為積極7.關于會議的說法中下列不正確的是哪一個?(
回答:正確A
會議的成本就是會議本身的支出B
會議前首先要明確會議的目的C
根據(jù)會議的目的來選擇適當?shù)臅h形式D
邀請與會議有關的人員參加會議8.一個商務寫作應該確定幾個中心目標?
回答:正確A
一個B
二個C
三個D
四個9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論,哪一種不屬于SP類型?
回答:正確A
INFJB
ESFPC
ESTPD
ISFP10.下列說(做)法正確的是?
回答:正確A
只要盡我們所能給客戶提供服務,客戶就會滿意B
把工作的重點放在給客戶提供的服務上C
我是一個受害者,客戶總是有意刁難我D
和我的客戶一起把所有模糊的目標都搞清楚11.下列說法不正確的是?
回答:正確A
全面客戶滿意解決方案應該包括內(nèi)部客戶滿意解決方案和外部客戶滿意解決方案B
制定客戶全面解決方案時應該具有經(jīng)營意識和成本意識C
我沒有聽到客戶的抱怨,我的客戶是滿意的D
客戶滿意與員工滿意是企業(yè)的二大財富12.下列說法不正確的是?
回答:正確A
在思維沖擊中產(chǎn)生的構(gòu)想越多越好B
在思維沖擊中鼓勵創(chuàng)新構(gòu)想C
在思維沖擊中不對構(gòu)想作出評估D
在思維沖擊中要對構(gòu)想作出評估13.下列哪一項不是工作方法的評判標準?
回答:正確A
工作方法是否科學B
工作方法是否被下屬認同C
工作方法中是否體現(xiàn)出了對目標及風險的意識和管理D
工作方法中的創(chuàng)新力怎樣14.預測風險大小的方法中,下列哪種不合適?
回答:正確A
墨非定律B
概率評價C
風險排序D
風險檢測15.改善人際關系時首先要改變自己的觀念,下列說法中不正確的是?
回答:正確A
改變固執(zhí)B
改變執(zhí)著C
改變成見D
改變自滿總體進度學
習
課前自評
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