項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)報(bào)告9篇

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)報(bào)告9篇名目第1篇酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告第2篇培訓(xùn)經(jīng)理履職工作報(bào)告第3篇酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告范文第4篇酒店培訓(xùn)經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告第5篇培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告范文第6篇培訓(xùn)經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告第7篇酒店培訓(xùn)經(jīng)理的述職報(bào)告第8篇寫酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告第9篇酒店培訓(xùn)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

【第1篇】酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于2023年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作狀況

（一）從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性和工作熱忱。

【第2篇】培訓(xùn)經(jīng)理履職工作報(bào)告

我于20--年擔(dān)當(dāng)區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作狀況

（一）從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性和工作熱忱。

【第3篇】酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告范文

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于2023年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作狀況

（一）從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性和工作熱忱。

【第4篇】酒店培訓(xùn)經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告

酒店培訓(xùn)經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告范文

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個(gè)人和集體的政績、猜測其進(jìn)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。以下是我的一份述職報(bào)告范文，盼望對大家能有用。如有不當(dāng)、不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正！

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于20xx年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下個(gè)人述職報(bào)告：

一、一年來的工作狀況

(一)從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題;而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性和工作熱忱。

(二)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)

根據(jù)以往的閱歷，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們樂觀響應(yīng)酒店提倡的'建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策'，在原有的培訓(xùn)方案上制定出'的綠色環(huán)保實(shí)施方法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)省用水，用電等方面要求員工形成'我為綠色酒店盡一份力'的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施'由小及大，由點(diǎn)到面'的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際狀況動(dòng)身，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

(三)在做好本職工作的同時(shí)，樂觀參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是由于之前參與了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的.同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)樂觀協(xié)作，幫助做好每一項(xiàng)工作，最終順當(dāng)完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)'微笑天使'的稱號(hào)。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的連續(xù)工作做著樂觀的預(yù)備和改進(jìn)。

二、存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

1、對服務(wù)和管理的理論學(xué)問儲(chǔ)備不夠。

2、工作開拓創(chuàng)新不夠。

3、在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。

4、只注意工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

5、爭取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。

2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。

3、實(shí)行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4、加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。

5、主動(dòng)和同事溝通，多接受大家看法，共同協(xié)作處理問題。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個(gè)人的關(guān)心。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的進(jìn)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【第5篇】培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告范文

培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告

彈指一揮間,進(jìn)入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)有了七個(gè)月,從對xx文化的模糊到慢慢清楚,直至最終完全接納、融入其中。有些物質(zhì)資源或許會(huì)枯竭,惟有文化生生不息,是一種無形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,無形的資產(chǎn)和財(cái)寶,xx文化就是我們集團(tuán)的無形生產(chǎn)力。同時(shí)企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不單純只是追求物質(zhì)利益的'經(jīng)濟(jì)人',不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還作為'社會(huì)人'要求被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。

企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄予,企業(yè)也就是員工之家。xx接管以后,做為我一名基層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和力量的發(fā)揮。特殊是xx文化中以人為本,凡事首先考慮員工們的各種需求。短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)就參與了xx集團(tuán)的技術(shù)比武、xx文化節(jié)等各項(xiàng)活動(dòng),大大調(diào)動(dòng)了員工們的工作樂觀性和團(tuán)隊(duì)的分散力,使xx這個(gè)'家'布滿團(tuán)結(jié)、祥和、樂觀向上的文化氛圍,在社會(huì)公眾中又有良好的形象,那么我們都會(huì)以她為榮,并以飽滿的熱忱投入工作,不惜一切去珍愛她,為她制造更多的效益,也誠心盼望企業(yè)有更快、更大的進(jìn)展。讓員工們熟悉到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的樂觀作用。

在xx接管以后,我首先是協(xié)作經(jīng)理做好一系列交接工作,做好下面員工們的心情穩(wěn)定工作。樂觀主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和支配。我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工,調(diào)動(dòng)廣闊員工們的工作樂觀性我從以下幾個(gè)方面來開展日常工作:

(一)、對下屬的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

我覺得管理者要通過別人來進(jìn)行工作,由于一個(gè)人的時(shí)間、學(xué)問和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好、更快地完成工作,但問題在于自己不行能親自去做每一件事情。假如想使工作更富有成效,就必需向下屬授權(quán)。但是向下屬授權(quán)的話也要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心理預(yù)備,要給他們充分的自由,這樣才能使員工對如何達(dá)到目標(biāo)做出自己的選擇和推斷,這樣可以增進(jìn)我與員工之間的相互依靠關(guān)系,激勵(lì)員工的工作熱忱,也為后備人才儲(chǔ)備打下了良好的基礎(chǔ)。

(二)、提高班組成員對企業(yè)文化的認(rèn)同性,形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。

員工價(jià)值觀的差異要越小越好,認(rèn)同度要越高越好讓xx的員工生動(dòng)理解xx的企業(yè)文化,讓社會(huì)傳誦xx的企業(yè)文化,增加xx企業(yè)文化的穿透力。人本管理的激勵(lì)有三個(gè)層次;酬勞激勵(lì)、成就感謝勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。我除了學(xué)會(huì)運(yùn)用好酬勞激勵(lì)外,更要善用非酬勞激勵(lì)--成就感謝勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)。所以我常常性會(huì)找禮賓員進(jìn)行談心溝通,在肯定的時(shí)間內(nèi)會(huì)召開禮賓班組的談心會(huì),讓大家相互之間進(jìn)行溝通和溝通,在平常的培訓(xùn)過程中,加大xx文化的輸入。人本管理強(qiáng)調(diào)'自我'、'超我'并重,不能只靠花錢收買員工的樂觀性,企業(yè)供應(yīng)給員工的有許多:學(xué)習(xí)提高,良好的工作環(huán)境、組織氣氛,福利等等。但是企業(yè)的進(jìn)展離不開制度的進(jìn)展,文化的建設(shè)要靠制度作保障,制度要科學(xué)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),依靠制度實(shí)現(xiàn)競爭淘汰等一系列動(dòng)態(tài)管理。所以我在管理時(shí)不光要留意到人本管理,更加要留意到制度就是高壓線,對于一些員工違反制度的事情肯定要嚴(yán)峻的指出來。

(三)、努力開拓思維,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),準(zhǔn)時(shí)反饋。

對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù),哪怕有困難也要努力去完成,在的確有困難的狀況下要多與上級(jí)進(jìn)行溝通、溝通,查找關(guān)心。對于實(shí)在是不能完成的工作要準(zhǔn)時(shí)向上面進(jìn)行反饋。所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的問題,在工作中的態(tài)度將打算著自己的業(yè)績;學(xué)到的或把握的專業(yè)學(xué)問是打算工作力量大小的一個(gè)重要的因素;我可能有很多事情不是很懂,力量方面也比較有限,但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力想把工作做好。特殊是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打算委任我為培訓(xùn)經(jīng)理時(shí)我就感到了比較大的壓力,壓力才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。所以我會(huì)虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí),和加強(qiáng)自學(xué),不斷創(chuàng)新,超越自我。

我現(xiàn)在處于培訓(xùn)經(jīng)理這個(gè)崗位上,所以和禮賓部主任崗位職責(zé)是不一樣的,要求也是不一樣的,在培訓(xùn)經(jīng)理這個(gè)崗位上不是直接面對客人的,是要協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)員,努力做好酒店培訓(xùn)工作,特殊是像現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)體制還不完善,更需要我付出十倍汗水。同樣我也預(yù)備從以下幾個(gè)方面來開展培訓(xùn)工作:

(一)、完善酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)資料和檔案的建立工作。

因我們酒店培訓(xùn)經(jīng)理的多次更換,所以酒店的培訓(xùn)資料和檔案方面較亂,也沒有詳細(xì)和具體的資料,對培訓(xùn)工作的開展和以后持續(xù)的進(jìn)展帶來了肯定的難度,所以當(dāng)務(wù)之急是建立起酒店的培訓(xùn)檔案和完善培訓(xùn)資料。

(二)、分析員工的培訓(xùn)需求,鼓舞員工培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)的最終目的是改善其工作績效,所以評估培訓(xùn)需求要和績效分析結(jié)合起來。為了確定其下屬的培訓(xùn)需要,必需找出影響其績效的詳細(xì)緣由,并打算是否通過培訓(xùn)或其他干涉措施來解決問題。像酒店現(xiàn)在開展的全員績效考核就是可以反映出酒店員工們所需要培訓(xùn)的方面,同時(shí)也硬性地要員工們?nèi)W(xué)習(xí)。再一個(gè)就是要做好新員工回訪工作,在新員工的回訪工作要多與新員工溝通,了解他們的心聲,以及所需要的各種培訓(xùn)。培訓(xùn)員工們所需要的培訓(xùn)課,這樣才會(huì)有培訓(xùn)效果。

(三)、激發(fā)直線培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)熱忱。

首先要對各部門培訓(xùn)員培訓(xùn)和輔導(dǎo)狀況納入年度績效考核之內(nèi)(此事在平常已經(jīng)在考核),在酒店設(shè)立了優(yōu)秀培訓(xùn)員獎(jiǎng),以鼓舞在培訓(xùn)下屬方面做出表率的培訓(xùn)員(此事可行性請領(lǐng)導(dǎo)批示)。下屬對上司在培訓(xùn)方面有考核權(quán)。鼓舞培訓(xùn)員首先帶頭申請集團(tuán)內(nèi)部講師資格,既促使他們自我學(xué)習(xí),又有利于對下屬的培育。

(四)、實(shí)行多種培訓(xùn)方式。

除了常用的授課法以外,主題爭論會(huì)、讀書會(huì)、頭腦風(fēng)暴法、網(wǎng)上溝通、視聽教育法、角色演練法、面談詢問法、工作現(xiàn)場訓(xùn)練法等等,都可以在部門培訓(xùn)中有針對性地采納。培訓(xùn)的形式不肯定規(guī)范,重要的是能把大家的學(xué)習(xí)熱忱調(diào)動(dòng)起來。對員工而言,能夠遇到一個(gè)真正對下屬言傳身教并賜予表現(xiàn)機(jī)會(huì)的上司,是人生最大的幸福。所以這里要各部門經(jīng)理對培訓(xùn)工作引起高度的重視,這樣才會(huì)讓下面的員工引起高度的重視,同時(shí),培訓(xùn)工作也是為他們自己以后的進(jìn)展進(jìn)行學(xué)問儲(chǔ)備。同時(shí)培訓(xùn)方面也需要領(lǐng)班們的大力協(xié)作,由于他們在下屬的培訓(xùn)和進(jìn)展方面起著至關(guān)重要的作用。比其他人更了解其下屬的特長和短處、更清晰下屬的培訓(xùn)需求,也經(jīng)常擁有關(guān)心其下屬改進(jìn)工作績效所必需的技能。領(lǐng)班們既是培訓(xùn)需求的提出者和審核者,也是培訓(xùn)效果的保障者和評價(jià)者。員工在培訓(xùn)之后,對實(shí)際工作績效的影響怎樣,如何充分發(fā)揮培訓(xùn)的效果,領(lǐng)班要與員工進(jìn)行溝通,這樣也有利于我們情感管理的開展。

我現(xiàn)在剛接手培訓(xùn)工作,我想我也只能臨時(shí)先從以上幾個(gè)方面來漸漸開展酒店的培訓(xùn)工作,同時(shí)也有一點(diǎn)小小的建議。這是從新員工培訓(xùn)工作中所感受到的一點(diǎn)。

培訓(xùn)要與聘請結(jié)合好,聘請要解決的問題,就是要把最佳的個(gè)體,放在最佳的崗位上,來實(shí)現(xiàn)最佳的匹配。有些人的素養(yǎng)和天性是不簡單被培訓(xùn)的。比如動(dòng)機(jī)、責(zé)任心、一個(gè)人的能量大小等,都是與生俱來的,是很難培訓(xùn)出來的,而又是企業(yè)管理上最核心的素養(yǎng)。有一個(gè)說法就是,與其教一只火雞爬樹,不如去找一只松鼠。一個(gè)企業(yè)要花大量的成本去培訓(xùn)人的天性的東西是不合算的。所以,我們應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)的精力放在可塑的方面,培訓(xùn)那些崗位所需要的而個(gè)人所欠缺的。在新員工培訓(xùn)過程中就能很清晰看出來有些人是特別用工和努力的,但是也有少數(shù)人是不當(dāng)一回事的,所以培訓(xùn)工作要和聘請工作結(jié)合好。

年底將至,新年將始。這就要求我們永不停步,不斷努力做好自己的本職工作,我現(xiàn)在離培訓(xùn)經(jīng)理的任職要求還有較大的距離,所以我會(huì)不斷提高自己,加強(qiáng)自己內(nèi)外的修為。在工作中一點(diǎn)一滴的成長起來。盼望領(lǐng)導(dǎo)在平常工作中能嚴(yán)峻要求我,有錯(cuò)誤立刻指出,來促進(jìn)我的進(jìn)步。盼望在新的一年中能夠?qū)⒐ぷ髯龅母?更上一層樓,為酒店的培訓(xùn)工作盡到自己一份綿力。

【第6篇】培訓(xùn)經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素養(yǎng)和力量得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作狀況匯報(bào)

一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)當(dāng)行政主管后，快速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議支配、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，避開因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注意學(xué)習(xí)，努力提升工作力量

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和力量。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成狀況和下年度工作支配的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了準(zhǔn)時(shí)、精確?????、規(guī)范，滿意了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱忱細(xì)心，完成接聽接待工作

急躁接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)詢問、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶消失用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠準(zhǔn)時(shí)、急躁的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、支配和款待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)款待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

4、樂觀主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

依據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展?fàn)顩r，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，準(zhǔn)時(shí)將整治狀況上報(bào)市建委。

5、仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應(yīng)便利快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成果突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

樂觀協(xié)作公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，把握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、樂觀投稿，多方面宣揚(yáng)供水工作

準(zhǔn)時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章5，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件1。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)方案，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)學(xué)問等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素養(yǎng)。

9、參與活動(dòng)，樹立公司良好形象

樂觀參與各種活動(dòng)，代表公司參與了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球競賽，獲得團(tuán)體第三名;參與了公司慶建國六十周年籃球競賽，獲得亞軍;參與公司迎國慶書畫攝影展。樂觀響應(yīng)公司號(hào)召，參加“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫作力量有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。

【第7篇】酒店培訓(xùn)經(jīng)理的述職報(bào)告

酒店培訓(xùn)經(jīng)理的述職報(bào)告

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于2023年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)，酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告范文。現(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作狀況

（一）從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性和工作熱忱。

（二）加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)

根據(jù)以往的閱歷，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們樂觀響應(yīng)酒店提倡的`“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)方案上制定出'一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)省”的綠色環(huán)保實(shí)施方法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化，述職報(bào)告《酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告范文》。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)省用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際狀況動(dòng)身，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時(shí)，樂觀參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是由于之前參與了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)樂觀協(xié)作，幫助做好每一項(xiàng)工作，最終順當(dāng)完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號(hào)。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的連續(xù)工作做著樂觀的預(yù)備和改進(jìn)。

二，存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

1：對服務(wù)和管理的理論學(xué)問儲(chǔ)備不夠。

2：工作開拓創(chuàng)新不夠。

3：在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。

4：只注意工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

5：爭取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。

3，實(shí)行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。

5，主動(dòng)和同事溝通，多接受大家看法，共同協(xié)作處理問題。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個(gè)人的關(guān)心。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的進(jìn)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【第8篇】寫酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告

關(guān)于寫酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報(bào)告范文

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于20xx年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職報(bào)告：

一、一年來的工作狀況

(一)從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題;而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)?狀況下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性和工作熱忱。

(二)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)

根據(jù)以往的閱歷，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們樂觀響應(yīng)酒店提倡的'建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策'，在原有的培訓(xùn)方案上制定出'的綠色環(huán)保實(shí)施方法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)省用水，用電等方面要求員工形成'我為綠色酒店盡一份力'的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施'由小及大，由點(diǎn)到面'的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際狀況動(dòng)身，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

(三)在做好本職工作的同時(shí)，樂觀參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是由于之前參與了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)樂觀協(xié)作，幫助做好每一項(xiàng)工作，最終順當(dāng)完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)'微笑天使'的稱號(hào)。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的連續(xù)工作做著樂觀的預(yù)備和改進(jìn)。

二、存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

1、對服務(wù)和管理的理論學(xué)問儲(chǔ)備不夠。

2、工作開拓創(chuàng)新不夠。

3、在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。

4、只注意工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

5、爭取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。

2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。

3、實(shí)行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4、加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。

5、主動(dòng)和同事溝通，多接受大家看法，共同協(xié)作處理問題。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個(gè)人的關(guān)心。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的進(jìn)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【第9篇】酒店培訓(xùn)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

酒店培訓(xùn)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于20**年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)做如下個(gè)人述職報(bào)告：

一、一年來的工作狀況

(一)從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，