護(hù)理部下半年工作計(jì)劃

第3頁(yè)共3頁(yè)護(hù)理部下半年工作計(jì)劃學(xué)生會(huì)工?作計(jì)劃|工?作總結(jié)與計(jì)?劃為進(jìn)一?步貫徹“以?病人為中心?”的服務(wù)宗?旨，實(shí)現(xiàn)“?為病人提供?優(yōu)質(zhì)安全的?護(hù)理”這一?服務(wù)目標(biāo)，?根據(jù)護(hù)理部?有關(guān)精神，?結(jié)合我院實(shí)?際情況，制?定本工作計(jì)?劃。一、?加強(qiáng)護(hù)理人?員知識(shí)的學(xué)?習(xí)，提高護(hù)?理人員的綜?合素質(zhì)1、?按護(hù)理人員?規(guī)范化培訓(xùn)?抓好護(hù)理人?員的“三基?”及專業(yè)技?能訓(xùn)練與考?核工作。?2、重點(diǎn)加?強(qiáng)對(duì)新入院?護(hù)士的考核?，強(qiáng)化基本?功訓(xùn)練與專?科技術(shù)訓(xùn)練?相結(jié)合?；?本功培訓(xùn)內(nèi)?容包括政治?思想、職業(yè)?素質(zhì)、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、治療?操作技能等?。3、轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀念?，改善服務(wù)?態(tài)度。任何?人任何情況?下都不得推?諉工作。嘗?試推廣“一?對(duì)一全程服?務(wù)”，由一?位護(hù)士負(fù)責(zé)?一位病人的?全程治療。?4、為每?一位護(hù)士創(chuàng)?造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，通過(guò)院內(nèi)?聽(tīng)課、參加?自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)?檢索等多種?途徑，使護(hù)?士不斷接受?新觀念、新?知識(shí)、新方?法，提高護(hù)?理能力和技?術(shù)水平。?5、護(hù)士長(zhǎng)?___學(xué)習(xí)??？浦R(shí)，?各個(gè)設(shè)備的?操作流程等?。如遇開(kāi)展?新技術(shù)項(xiàng)目?及特殊疑難?病種，可通?過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授?課等形式更?新知識(shí)和技?能。二、?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量過(guò)程控制?，確保護(hù)理?工作安全、?有效1、開(kāi)?發(fā)提高護(hù)理?人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，解決問(wèn)?題的能力，?增強(qiáng)全員參?與質(zhì)量管理?的意識(shí)，提?高護(hù)理質(zhì)量?。2、建?立檢查、考?評(píng)、反饋制?度?？荚u(píng)方?式以現(xiàn)場(chǎng)考?評(píng)護(hù)理人員?及查看病人?、查看記錄?、聽(tīng)取醫(yī)生?意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工作中?的問(wèn)題，提?出整改措施?。3、進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理文書書寫?，從細(xì)節(jié)上?抓起，定期?進(jìn)行護(hù)理記?錄缺陷分析?與改進(jìn)，強(qiáng)?調(diào)不合格的?護(hù)理文書不?歸檔。4?、做好護(hù)理?差錯(cuò)缺陷、?護(hù)理投訴的?歸因分析，?多從自身及?科室的角度?進(jìn)行分析，?分析發(fā)生的?原因，應(yīng)吸?取的教訓(xùn)，?提出防范與?改進(jìn)措施。?對(duì)同樣問(wèn)題?反復(fù)出現(xiàn)的?科室及個(gè)人?，追究護(hù)士?長(zhǎng)管理及個(gè)?人的有關(guān)責(zé)?任。5、?嚴(yán)格執(zhí)行查?對(duì)制度，強(qiáng)?調(diào)二次核對(duì)?的執(zhí)行到位?，加強(qiáng)對(duì)護(hù)?士的管理，?杜絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故的?發(fā)生。6?、強(qiáng)化護(hù)理?人員對(duì)科室?硬件設(shè)施的?常規(guī)檢查意?識(shí)，平時(shí)加?強(qiáng)對(duì)性能及?安全性的檢?查，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?維修，保持?設(shè)備的完好?。7、加?強(qiáng)護(hù)理隱患?上報(bào)制度，?鼓勵(lì)護(hù)士積?極上報(bào)不良?事件，通過(guò)?信息交流，?獲得更多的?幫助，積極?采取有效措?施，防微杜?漸，減少護(hù)?理缺陷、差?錯(cuò)、事故的?發(fā)生。8?、嚴(yán)格消毒?隔離，消毒?隔離合格率?達(dá)___%?。擬申請(qǐng)?jiān)?購(gòu)高壓消毒?鍋，以保證?消毒效果，?及時(shí)供應(yīng)術(shù)?中物品。嚴(yán)?格執(zhí)行無(wú)菌?操作技術(shù)，?對(duì)違反無(wú)菌?原則的人和?事給予及時(shí)?糾正，防止?院內(nèi)感染，?確保無(wú)菌切?口感染率≦?___%。?三、深化?親情服務(wù)，?提高服務(wù)質(zhì)?量1、在培?養(yǎng)護(hù)士日常?禮儀的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理操?作用語(yǔ)，護(hù)?患溝通技能?。培養(yǎng)護(hù)士?樹(shù)立良好的?職業(yè)形象。?2、注重?收集護(hù)理服?務(wù)需求信息?，護(hù)理部通?過(guò)了解回訪?卡意見(jiàn)、與?門診和病人?的交談，發(fā)?放滿意度調(diào)?查表等，獲?取病人的需?求及反饋信?息，及時(shí)的?提出改進(jìn)措?施，同時(shí)對(duì)?護(hù)理人員工?作給予激勵(lì)?，調(diào)動(dòng)她們?的工作積極?性。3、?定期進(jìn)行護(hù)?理人員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育、?愛(ài)崗敬業(yè)教?育活動(dòng)，提?高護(hù)士隊(duì)伍?職業(yè)道德素?質(zhì)。4、?嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)?責(zé)制及做好?___秒鐘?接待病人，?做到：服務(wù)?周到、態(tài)度?和藹、語(yǔ)言?文明，做到?四心：治療?精心、護(hù)理?細(xì)心、病人?安心、家屬?放心；兩滿?意：病人滿?意、領(lǐng)導(dǎo)滿?意；努力實(shí)?現(xiàn)護(hù)理服務(wù)?零投訴。?5、護(hù)理工?作的對(duì)象從?單純?yōu)椴∪?擴(kuò)大到病人?家屬、醫(yī)療?、后勤、其?他科室。護(hù)?士長(zhǎng)每周下?相關(guān)科室至?少一次，加?強(qiáng)與醫(yī)生的?的溝通，收?集病人信息?，取得理解?、信任和支?持，以更好?配合治療。?四、和諧?團(tuán)隊(duì)，共同?發(fā)展1、堅(jiān)?持“以人為?本”，關(guān)心?、愛(ài)護(hù)、尊?重、理解護(hù)?士。以誠(chéng)相?待，解決護(hù)?士生活中的?實(shí)際困難，?做護(hù)士的知?心朋友，讓?護(hù)士心身愉?快地投入工?作，增強(qiáng)護(hù)?理團(tuán)隊(duì)凝聚?力。2、?護(hù)士長(zhǎng)廣泛?聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人?員的意見(jiàn)，?集思廣益，?及時(shí)糾正工?作中的失誤?和偏差；讓?