2022年通信業(yè)運(yùn)營商惡性競爭大盤點(diǎn)

年通信業(yè)運(yùn)營商惡性競爭大盤點(diǎn)自電信業(yè)重組，3G牌照發(fā)放以后。中國移動一家獨(dú)大的格局被轉(zhuǎn)變，三家電信運(yùn)營商將呈三足鼎立的局面。為盡可能的爭取用戶，三家之間都是卯足了勁，進(jìn)行“全員營銷”，大打價(jià)格戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)。

據(jù)了解，國內(nèi)某家運(yùn)營商要求每個員工推廣10到20個移動號碼，就連技術(shù)工也要推銷套餐；而另一家運(yùn)營商近期也被爆出要求各級員工拉攏異網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)、換號，否則會扣除員工的KPI指標(biāo)。

因此，一些地方運(yùn)營商在業(yè)績考核等各方面壓力下，與其他運(yùn)營商進(jìn)行了一系列的“暗戰(zhàn)’，使得惡性競爭大事接連上演。

上?！凹舻堕T”

2022年12月1日，上海移動位于上海市嘉定區(qū)豐莊路301弄“明日新苑”小區(qū)內(nèi)的通信設(shè)施遭人為破壞，破壞的方法很“技術(shù)”：一是人為有意截?cái)嗖⒊殡x運(yùn)行中的兩條48芯小區(qū)基站介入光纜，造成“明日新苑”以及相鄰小區(qū)“金沙麗晶苑”的2000多戶居民通信中斷近6個小時(shí)；二是人為有意大面積剪斷即將竣工驗(yàn)收的“明日新苑”小區(qū)寬帶接入線纜，造成財(cái)產(chǎn)損失約35萬元。緊接著的12月2日，上海移動位于浦東新區(qū)花木路1983弄“四季雅苑”小區(qū)內(nèi)運(yùn)行中的96芯通信光纜遭到人為截?cái)?，掩蓋該小區(qū)及相鄰小區(qū)“云間綠大地”的3個TD站和3個GSM站退出服務(wù)，造成通信中斷近9個小時(shí)，財(cái)產(chǎn)損失14萬余元

后警署的調(diào)查證明，破壞“明日新苑”小區(qū)通信設(shè)施的人員“屬于嘉定電信局外協(xié)維護(hù)單位”，“受上級指示，清除小區(qū)內(nèi)管道中非電信線纜”；破壞“四季雅苑”小區(qū)通信設(shè)施的人員為天旗通信工程公司人員，當(dāng)時(shí)該公司也在該區(qū)域進(jìn)行線路施工，而剪斷光纜的理由是“該小區(qū)管道管孔資源緊急，不夠用”。上海電信被上海移動抓了個“現(xiàn)行”。

上海小區(qū)“剪刀門”大事已發(fā)生20多天，上海通信管理局尚未對此事定性和明確責(zé)任，仍表示“對此事尚在調(diào)查取證中”。

電信陰謀說

2022年12月中旬，針對上海中國電信搞的“寬帶天翼”體驗(yàn)活動。又有一篇名為《中國電信的陰謀！2M帶寬用戶必看》的文章四處流傳。

文中說：上海中國電信正在搞“寬帶天翼”體驗(yàn)活動，號稱原本512K或1M用戶可免費(fèi)升級至2M帶寬，同時(shí)得到一部華為免接聽費(fèi)的手機(jī)，但是要每月至少消費(fèi)5元，否則就要收取20元的升級費(fèi)。對512K用戶或1M用戶來說或許是合算的，但2M用戶就會陷入一個陰謀之中：先是電信的技術(shù)人員會來你家，告知你他來幫你更改用戶名和密碼，可以關(guān)心穩(wěn)定網(wǎng)速。而其中的實(shí)際是：你原本2M的帶寬會被降到512k！假如你想改回來，則要去電信局申請上面說的活動，每月付至少5元來取回2M帶寬！

對于上述內(nèi)容，上海電信公司方面予以了否認(rèn)。上海電信有關(guān)工作人員介紹，用戶一旦申請寬帶業(yè)務(wù)，就生成與用戶呈一一對應(yīng)的上網(wǎng)用戶名和密碼，密碼可由用戶進(jìn)行修改，用戶名則無法修改和變更，帖子中通過修改用戶名實(shí)現(xiàn)降速的說法與事實(shí)不符。

延安移動四名員工破壞電信設(shè)施被拘

2022年8月28日，延安聯(lián)通子長分公司防盜告警終端接到李家溝基站被盜的信息，子長聯(lián)通分公司和電信分公司維護(hù)人員火速趕赴現(xiàn)場，他們發(fā)覺基站門前停放的一輛車號為陜AGR122的皮卡汽車，該車標(biāo)有移動公司「通信搶修」的字樣，基站的圍墻大門和機(jī)房的防盜門已被撬，有四人正在機(jī)房內(nèi)用專用鉗子拆卸專線架子上的蓄電池線纜，機(jī)房工作地、愛護(hù)接地電纜已不知去向，聯(lián)通公司和電信公司工作人員將四人圍堵在機(jī)房并馬上向子長縣公安局報(bào)警，子長縣公安局刑警大隊(duì)接警后快速處警將涉嫌盜竊通信設(shè)備的任某等四人帶回公安機(jī)關(guān)審訊，經(jīng)審訊參加盜竊通信設(shè)備的任志斌、石寶東、郭衛(wèi)、朱磊磊等四人系延安移動子長分公司職工，他們將拆卸下來的機(jī)房工作地、愛護(hù)地的電纜安裝到四周移動公司的基站里，他們作案駕駛的汽車屬陜西移動公司維護(hù)專用車輛。

李家溝基站系子長電信公司全部，子長聯(lián)通公司租賃使用該基站，基站保障著電信C網(wǎng)和聯(lián)通G網(wǎng)用戶的通信暢通，移動公司員工任某等四人的盜竊行為導(dǎo)致該站輻射的2300多聯(lián)通用戶、2100多電信用戶通信中斷長達(dá)七個多小時(shí)，在延安革命老區(qū)造成嚴(yán)峻的社會影響。

聯(lián)通寬帶在黃陂遭受黑手

2022年9月28日開頭，聯(lián)通黃陂分公司發(fā)生接入網(wǎng)光纜被惡意破壞大事，造成一半聯(lián)通寬帶用戶斷網(wǎng)，直接經(jīng)濟(jì)損失近100萬元，蹊蹺的是，現(xiàn)場的光纜散落一地，有的位置是被害企業(yè)剛剛接上，沒過兩天又被割斷。明眼人一眼就能看出，這肯定又是其他運(yùn)營商的“杰作”。

長沙移動“監(jiān)聽門”

2022年9月末，有關(guān)于中國移動長沙分公司的一段會議錄音，錄音中長沙分公司總經(jīng)理竟公然宣稱可以隨時(shí)查看政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通話記錄。一名為“曉春”的長沙移動總經(jīng)理在發(fā)言中提到“只要是電信的省一級、市一級的集團(tuán)客戶部的人跟我們是認(rèn)為的特定人群，單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、一把手還有信息辦的主任、辦公室的主任打電話，只要打了電話，我們立馬就可以看得出來”?？偨?jīng)理聲稱此舉是為防止其他運(yùn)營商策反用戶。

臺州打人大事

暑假剛過，外出求學(xué)的新生立刻成了各大運(yùn)營商爭奪的“珍寶”。移動臨海分公司的員工在臨海車站接送臺州學(xué)院新生現(xiàn)場，眼瞅聯(lián)通公司樂觀地免費(fèi)接送初來乍到的新生們?nèi)W(xué)校報(bào)到，場面熱鬧，頓生憤怒之心。為了爭奪同學(xué)將新生拉到臺州學(xué)院移動路演點(diǎn)，移動員工拳打聯(lián)通員工眼睛，腳踹聯(lián)通員工小腹，如此場面，令四周同學(xué)瞠目結(jié)舌。

其他大事

2022年3月份，有媒體報(bào)道稱，在貴州銅仁，電信133、153用戶一旦轉(zhuǎn)為移動用戶，便可獲贈肯定程度的優(yōu)待；在黔東南州的榕江，電信133、153用戶假如改為使用移動號卡，便可獲贈1000元話費(fèi)，分6個月返還。

2022年3月中旬，有消息說福建某地移動公司針對當(dāng)?shù)仉娦殴拘§`通或天翼用戶，進(jìn)行外呼告知持小靈通或CDMA手機(jī)到當(dāng)?shù)氐囊苿訝I業(yè)廳或代辦點(diǎn)，可以免費(fèi)兌換移動心機(jī)和移動的優(yōu)號號碼，對于小靈通、天翼手機(jī)中的余額，還可賜予等額話費(fèi)補(bǔ)貼。

2022年4月初，有消息稱：在河南某市，當(dāng)?shù)匾苿臃止就ㄟ^在街邊設(shè)攤以及其他多種渠道，向用戶收購當(dāng)?shù)芈?lián)通分公司的手機(jī)卡，并給用戶30元現(xiàn)金；或是一張內(nèi)含60元話費(fèi)的移動手機(jī)卡。對于聯(lián)通的預(yù)付費(fèi)用戶，原卡內(nèi)有剩余余額，移動還會以等額現(xiàn)金返還……

總結(jié)

全國的移動用戶數(shù)已經(jīng)超過7億戶，這么大的數(shù)量，假如能有相當(dāng)部分轉(zhuǎn)化成3G用戶，對運(yùn)營商而言是一筆巨大的財(cái)寶。因此，在利益的驅(qū)使下，一些地方的運(yùn)營商依舊我行我素，用不正值的手段來爭奪用戶。雖然針對一系列的惡性競爭大事，相關(guān)部門也出臺了許多政策來規(guī)范運(yùn)營商之間的競爭，但這